宿番号:319006
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/12/31
初めて宿泊しました。
客室露天風呂付きに泊まりましたが桧の露天風呂はコーキングがしてあり、それが取れかかっていて汚い感じでした。壺風呂はいい感じで入れたので良かったです。
貸切露天風呂は夜に露天と朝に大理石風呂に入ることができたので満足です。
夜の料理も美味しく舟盛りや鮑、お肉など盛り沢山で満足でした。朝ご飯は沢山食べる人には物足りないかもしれません。
大浴場は内風呂のみでしたが気持ち良かったですが、脱衣場の照明が半分以上消えていたので暗い感じがして残念でした。
コスパについては正月料金でしたので妥当かと思います。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
イルカ様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂のコーキングの状態や、大浴場脱衣所の照明に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、補修および照明の点検・整備を徹底いたします。
一方で、貸切風呂やご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/9
投稿日:2025/12/23
ロビーが綺麗で、ドリンクも飲めて子どもも喜んでいました。接客が親切で良かったです。
家族風呂も入れたので良かったです。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
しゅんちゃん様
この度はご宿泊頂き、またご感想もお寄せ下さいまして誠に有難うございます。
ロビーの美しさやドリンク、お子様の喜びに関してお聞きでき、大変嬉しく思っております。
また、接客に関しても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
家族風呂での楽しいひと時を過ごしていただけたことが何よりです。
又ご機会がございましたら是非ご来館をお待ち致しております。
有難うございました。
返信日:2025/12/25
投稿日:2025/12/13
眺望は特別ではないけど、部屋は広々でのんびり楽しめました。
翌日が平日のため、宿もすいていて、楽にすごせました。そして、いい風呂に、風呂上がりのライブラリー、ロビーのお茶、氷菓も楽しく。
お待ちかねの夕食は加賀らしく治部煮がつくのが特に嬉しく。他に加賀らしくおいしい魚、そして、能登牛のステーキも良かった。
朝食も篭に色々なものが盛られて楽しめました。
送迎があるのも助かります。
加賀温泉郷は楽しい。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
ひで&きい様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
「部屋は広々でのんびり楽しめた」「いい風呂に、風呂上がりのライブラリー、ロビーのお茶、氷菓も楽しく」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事もご満足いただけたとのこと、心より光栄に存じます。
自然に恵まれた能登の山里で飼育された能登牛はキメが細かく上品な甘みとコクが絶品です。
今後も加賀の魅力をお届けできるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/11/25
久しぶりに家族で温泉旅行に。
年季を感じる建物とは聞いていたけど部屋は思っていた以上に古く薄暗かった。楽しみにしていた夕食は刺身舟盛は最高に美味しかった。が、続く料理の提供時間は遅く、ようやく運ばれてきた天ぷらは冷え切っていて悲しかった。
良かった点は貸切風呂が無料でついてたこと、夕食の舟盛、朝食は美味しかった。
休日料金で高い時に行ったからなのか…満足できる内容ではなく残念でした。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
ayac様
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行という大切なお時間に当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の古さやお料理の提供の遅れ、さらに天ぷらの温度に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め、料理の提供タイミングや品質管理の見直し、客室の照明や内装の改善に努めてまいります。
一方で、貸切風呂やお刺身舟盛、朝食についてのお褒めの言葉を励みに、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、違った一面をご体験いただければ幸いに存じます。
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/11/17
お風呂や料理がとてもよかったです。夕食に関しては、2回目の配膳が遅く10分ほど待ち時間があり提供が遅いなと感じてしまいましたが、それ以外は満足いたしました。
お部屋についても、入った瞬間広くて気分が高まりました。ただ、布団を広げて寝る用意したところ1枚シーツが足りなくフロントに電話したのですが、布団ではなくベットを利用してくださいとのことで、広い和室に案内されてっきり布団で寝る気があり残念でした。
シーツを確認しにお部屋に来てくださりましたが、布団で寝ると追加料金がかかるかも…と濁され、広げた布団を片付けられました。せっかく気分良く快適に過ごしていたのに、急にお金の話をされ心の中で落胆しました。結局布団は利用できず、ベットで寝ましたがその方だけ感じが悪かったです。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
み様
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。また詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お風呂やお料理、お部屋の広さなど多くの面でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、夕食の配膳の遅れやお布団に関する対応においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特に事前のご案内やスタッフの説明が不十分だったこと、そして追加料金に関する曖昧なご案内で落胆させてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、配膳スピードの見直しや寝具利用における事前説明の徹底、スタッフ教育の強化に努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/11/14
無料の貸切温泉最高ですした。お部屋広くゆっくり、夕食とても良かったです。チェックアウト後、女将さんお見送りありがとうございます。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。
「無料の貸切温泉最高」「お部屋広くゆっくり」「夕食とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも、心地よくゆったりとお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/11/11
立派な外観で、ロビーはモダンな雰囲気ですがフロントは老舗の旅館を感じさせるという今まで経験したことがない素敵な空間でした。
部屋は年季を感じるところが多々ありましたが、広くて清潔感があります。
ただ、トイレのウォシュレットが不便だったのと換気がうまくいかないところが残念でした。
料理は朝夕どちらもとても美味しく、量も満足です。
お風呂は貸切風呂二種類に入りましたが、どちらも素敵なお風呂で泉質・熱さ共に文句ありません。
とても良かったです。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
茶碗様
このたびはご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
外観やロビーの雰囲気を「素敵な空間」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事や貸切風呂についてもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされる思いでございます。
今後もお客様にとって心安らぐ滞在をご提供できますよう、より一層努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/11/1
宿泊者はあまり居なく、貸切状態で満喫できました。
食事もとても満足で食べきれないほどでした。
職員の方がおばぁちゃんでまったりとした雰囲気でした
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
aki様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
「貸切状態で満喫できた」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
食べきれないほどのボリュームや、人の温もりあるおもてなしも当館ならではの魅力として感じていただけて光栄でございます。
今後も、より心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/10/29
初めて宿泊しましたが、夕朝食共にとても美味しかったです。食べ方にも工夫をされており、大満足でした。
貸切風呂の温度も適応。部屋も広く、館内には寛げる場所がいくつもあり、ゆっくりできました。
残念なことがひとつ。朝食後のフリーのコーヒーがなくなり次第終了となってましたが、8時からの朝食を食べ終わり行った時には残り一杯分しかなかったことです。仲居さんから、コーヒーがありますと声をかけて下さったのに飲めなかったので、改善して頂きたいと思いました。以外は評価の高い宿です。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
ゼット様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やお部屋、館内の寛げる空間についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
貸切風呂の温度もご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、朝食後のフリーコーヒーのご提供につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳なく存じます。
ご案内があったにもかかわらずお召し上がりいただけなかったとのこと、残念なお気持ちに共感いたします。
今後は補充体制や提供時間の見直しを含め、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/10/13
古いですが、アイデアと気遣いが光ってます。
人が多すぎないところを逆手に取って(?)、貸切風呂が到着日と次の日も予約できて、温泉好きの子どもたちと一緒に入ることが出来ました。
チェックアウトも11時とゆっくりなので、翌日、貸切風呂、卓球、大浴場と楽しむことが出来ました。
ただ、蜘蛛の巣が貸切風呂の目立つライトにおっきくあったり、寝るとき、天井をみたらライトに蜘蛛の巣がありました。
また、窓に簾があったのですが、その向こうの窓の内側が汚れてました。
その点だけ、残念でした。
お料理は美味しいし、子どもたちも、よく食べてくれました。
ぜひ、今後もがんばって欲しいです。
ありがとうございました。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
まつこ様
この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
貸切風呂や卓球、大浴場など、ご家族皆さまでゆっくりとお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
チェックアウトが11時とゆったりしている点や、お子様にもお料理を気に入っていただけたとのお言葉も、私どもにとって大変励みとなります。
一方で、貸切風呂やお部屋のライト付近の蜘蛛の巣、窓の内側の汚れにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃状況の確認と点検体制の見直しを徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後ともご家族の大切なお時間を安心してお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/9/29
こじんまりしつつも、居心地のよい落ち着きのあるお宿でした。欅の貸切風呂がビックリするくらい広くてのんびり入ることができました。朝入った露天風呂も気持ちがよかったです。
朝夕ともにお食事がおいしくて、夜はお造りも新鮮でおいしく、すき焼きの牛肉も柔らかくておいしかったです。朝は「ごはんのお供」が豊富でお代わりしてしまいました。フロントの方もスタッフの方々もにこやかでとても感じがよかったです。またおじゃましたいお宿でした。ありがとうございました。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
みはっさん様
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
「居心地のよい落ち着きのあるお宿」とのお言葉や、欅の貸切風呂でごゆっくりお過ごしいただけたご様子をうかがい、私どもも大変嬉しく存じます。
朝夕のお食事につきましてもご満足いただき、特にお造りやすき焼き、そして朝食の「ごはんのお供」をお気に召していただけたことは料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。またぜひお越しいただけますよう、より快適なおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/9/23
約10年ぶりに再訪しました。
ロビーの造りに感動し、また訪れたいと思ってました。
連れは初めてでしたが、チェックイン後に色々と見学して写真を撮らせてもらい、とても喜んでました。
食事も大変美味しくいただきましたが、何より対応してくれた女性スタッフの方が気さくでとても良い接客をしていただきました。
部屋の露天風呂も古さは否めませんが、ぬるめに設定できたので、何度も入ってゆっくりさせていただきました。
距離的に度々訪れるのは難しいですが、また訪れたい旅館でした。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
トシさん様
この度はご再訪いただき、心より感謝申し上げます。
約10年ぶりのご宿泊とのこと、ロビーの造りに再び感動していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お連れ様にも写真撮影を含めお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。また、食事やスタッフの接客、露天風呂にもご満足いただけたとのこと、私どもにとって大きな励みとなります。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/9/7
エンジン01に参加するため、隣のホテルを予約しましたが、近いだけではなく、人数の変更や要望に柔軟に対応していただきました。当日も早い時間から対応していただき、対応していただいた若女将さんの対応がとても気持ちよく、素敵でした。少し建物が古いですが、温泉の泉質はよく、貸切風呂も夜と朝に一回ずつ利用できて、素敵な雰囲気でくつろげました。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
しげりん様
この度はご宿泊頂き、また温かいご感想もお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
エンジン01では充実した時間をお過ごしになられたご様子を拝見致しまして嬉しく思いました。
温泉の泉質、夜と朝の2回利用できる貸し切り温泉が良かったとのご感想をお寄せ頂き、温泉をご満喫頂けました事何よりでございました。
施設の老朽化につきましても快適にお過ごしいただけるよう今後も改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/9/5
朝食も夕食も美味しく接客も丁寧で非常によかったです。相手の肩にサプライズでケーキを用意したいと言った時も丁寧に対応してくれてよかったです。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
ゆーー様
この度はご利用いただき誠に有難うございます。「朝食も夕食も美味しく接客も丁寧で非常によかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特にサプライズケーキのご依頼にもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
これからも皆様にご満足いただけるお食事と心を込めたサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/8/27
最上階のじぶ亭に宿泊しました。2部屋あり、贅沢な気分を十分に味わいました。お風呂は大浴場も良かったですが、貸切風呂は特別感もあり、最高です。料理もどれも美味しく頂くことができました。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
dambo2様
この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
最上階「じぶ亭」でのご滞在にご満足いただき、お風呂やお料理も存分にお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
貸切風呂の特別感や、料理の美味しさをご評価いただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
これからも贅沢なひとときを感じていただけるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力を味わっていただければ幸いです。
dambo2様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/8/26
楽しい時間でした。
源泉かけ流しのお風呂が気に入りました、貸切風呂もあって楽しかったです。お料理も美味しかったです。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
nitaro様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
源泉かけ流しのお風呂や貸切風呂を気に入っていただき、またお料理についても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
楽しいひとときをお過ごしいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
これからも変わらぬ心地よさと美味しさをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
nitaro様の再訪を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/8/26
値段も安く、温泉が良いです。特に家族風呂はすばらしいです。広くて趣のある風呂です。安い御酒も用意して頂ければもっと評価が上がるでしょう。御土産に次回のサービス券を頂きました。またの機会楽しみにしています。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
くにちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉や貸切の家族風呂でゆったりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、お酒に関するご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
お土産にお渡ししたサービス券もぜひご活用いただき、またお越しいただける日を楽しみにしております。
これからも癒やしのひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
くにちゃん様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/8/24
おとなひとりに子ども一人が無料で泊まれるなんてとてもリーズナブルに旅行ができました。事前に幼児が手持ち花火ができるかを問い合わせていましたが、玄関前でさせて頂けとても助かりました。家族風呂も利用させて頂き、孫たちもとても喜んでいました。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
お父さん様
この度はご家族皆様で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ファミリープランや貸切風呂をご活用いただき、お子様やお孫様にも喜んでいただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
花火についても事前にご相談いただき、玄関前でお楽しみいただけたとのこと、ご旅行の思い出のひとつになりましたら幸いです。
これからもご家族連れのお客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切に努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しいただき、楽しいひとときをお過ごしくださいませ。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/8/21
家族で じぶ亭(702)を利用させていただきました。
エレベーターを降りて真っ直ぐに伸びる畳敷の廊下は圧巻でしたが、自室に入ると一歩目から畳が沈み込み、広い空間にある柱やソファー セットも劣化したまま。
トイレの引き戸もスムーズに開閉できず…いまいち豪華さにひたれませんでした。
とてもお得なプランだと期待しすぎていたのかもしれません。
館内は、ロビーはとてもきれいですが化粧室の設備等は一昔前のものでした。
夕食は肉メニューが美味しかったです。
夕朝食ともに、味を感じない品もあり 家族も困惑していました。
宿泊日には夕食後にロビーでピアノ演奏があり、良かったです。
ウェルカムドリンク、風呂上がりのアイス等のサービス、とても広い貸切風呂を利用させていただきました。
しかしエレベーター内もライブラリーも暑く、毎回 風呂上がりに汗をかいてしまいました。
仲居さんは笑顔で接して下さり、親切でした。
お世話になりありがとうございました。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
モコケイ様
この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
畳敷きの廊下やロビーでのピアノ演奏、また貸切風呂や各種サービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をうかがい、大変うれしく存じます。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、何よりの励みとなりました。
一方で、お部屋の設備や内装の劣化、開閉のしづらい建具、エレベーターやライブラリーの暑さ、そしてお食事の一部につきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は、今後の改善課題として真摯に受け止め、少しずつでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
せっかくのご家族旅行にお選びいただきながらご満足いただけなかった部分があったことを重ねてお詫び申し上げます。次回はより安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/8/19
チェックイン後程なくしてお天気が良ければ何時も使わせてもらう露天風呂を楽しみ、その後に広い掛け流しの大浴場で贅沢に温活を堪能した。何時もお世話になっているせいか部屋も最上階の三間もある部屋にグレードアップしていただき二人では持て余すくらいに贅沢感を味わえた。食事も何時もながらの板長さんの手が丁寧に入った間違いのない料理をお腹いっぱい味わい満足した。またお邪魔させていただきたいです。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
tacky様
この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただき、そして今回も温泉やお料理を満喫いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
かけ流しの大浴場や貸切風呂でゆったりお過ごしいただき、お部屋もご満足いただけたご様子に、私どもも安堵しております。お料理につきましても「板長の手が丁寧に入った間違いのない料理」とお褒めいただき、調理場にとって何よりの励みとなります。
これからもご滞在のたびに心地よさと贅沢感を感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
tacky様のまたのお帰りを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/8/17
ご飯お風呂はよかったのですが、会計時まさかの予約した金額内容にはなかった追加料金子供1人12000円ぐらいの追加がありびっくりしました。
サイトの内容には、大人を超える子供の金額いただきますと書いてあったが最終の確認の金額には、載ってなかったのでその金額で合意し予約をしてサイト、宿側を信じたこちらも悪いですが、これってもしかすると他の人もこんな事になってるのかなって思いました。すごく残念です。
追加料金の金額が明確ではなかった点でです。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
カズヤ様
この度はご家族旅行に当館をお選びいただきましたのに、ご会計の際にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました追加料金につきましては、サイトのプラン説明には記載しておりましたが、ご予約の最終確認画面に金額が反映されていなかったため、誤解を招いてしまったものと存じます。大切なご旅行の中でご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお声を受け、改めてプラン内容や料金表示の確認を行い、より分かりやすく明示できるよう改善を進めてまいります。
お食事やお風呂につきましては「よかった」とのお言葉をいただけたことがせめてもの救いでございます。次回は安心してご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/8/16
娘との2人旅行。貸し切り風呂が出来るとの事楽しみに伺いました。迷いに迷い『檜風呂』お願いしました。お湯がとても良かったです。『露天風呂』も貸し切り出来て嬉しい限りでした。食事は個室でこちらもゆったりといただけました。食せない物がありメニューも快く変更していただき、ありがたかったです。スタッフの方も皆さん笑顔でとても気持ち良かったです。帰りはお見送りもしていただき、見えなくなるまで手を振って見送ってくださいました。駅までの送迎もお願いしました。駅でも手を振って見送っていただきました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。また、利用させていただきます。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
のんママ様
この度は娘様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
貸切風呂やお食事の個室でのひとときをゆっくりお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変うれしく拝読いたしました。
また、アレルギーやお好みに合わせたお食事変更に喜んでいただけたこと、そしてスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お見送りまでの時間も、ご旅行の思い出のひとつとして感じていただけたようで、とても光栄です。
これからもご滞在のひとときが心に残る時間となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた娘様とのご旅行に、のんママ様のお帰りを心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/8/13
おもてなしは丁寧に対応してもらった。風呂は設備は古いがゆっくり入ることができた。
食事は美味しかったが、夕食は全体的に量が少なかったため少し物足りなかった。近場のラーメンを食べに行ったくらい。
全体的に静かで落ち着いて過ごせた。機会があればまた利用したい。ありがとうございました。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
清盛様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
静かにゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お食事のボリュームや設備面につきまして、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の献立や施設改善の参考にさせていただきます。
それでも「また利用したい」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって大きな励みでございます。次回はより快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/7/26
部屋も露天風呂が2つ付いてゆっくり入れたし、ご飯もしゃぶしゃぶや海鮮丼が美味しかったです。量的に年寄りには少し多かったかな?と思いました。値段が安かったので満足です。又割引有れば行きたいです。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
ミノル様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂やお食事をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変うれしく存じます。
また、お料理のボリュームについても貴重なご意見をありがとうございます。年齢層やお好みに合わせた満足感のあるご提供ができるよう、今後の献立づくりの参考にさせていただきます。
「また割引があれば行きたい」とのお言葉までいただき、何よりの励みとなります。今後もお得なプランや季節ならではの料理をご用意してお待ちしておりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。
ミノル様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/7/25
お部屋も清掃が行き届いていて、快適に過ごせました。
お風呂も綺麗でとても気持ち良く、リラックス出来ました。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
シン様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお料理やお部屋、お風呂にまで温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
お部屋の清掃や温泉で快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフにとっても何よりの励みになります。お料理も「大変美味しかった」とのお言葉をいただき、調理場一同、今後の大きな力となります。
これからも変わらぬ心地よさと、四季折々のお料理やお湯をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
シン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
鯛王さん
投稿日:2025/7/25
先日はありがとうございました。
スタッフの方々のご対応が良く楽しく過ごせました。
料理もおいしくてボリュームがありました。
温泉も気持ち良かったです。
ありがとうございました。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
鯛王様
この度も当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また「いつ行っても最高」との大変うれしいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
お料理や温泉だけでなく、スタッフの対応についてもご満足いただけたご様子に、心から安堵いたしました。お食事のボリュームやお湯の心地よさも楽しんでいただけたとのこと、調理場や温泉担当にとっても大きな励みになります。
これからも変わらぬご滞在の心地よさと、季節ごとに新しい発見を感じていただけるよう努めてまいります。次回もぜひ、ゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
また鯛王様にお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/7/23
朝・夕食は豪華で美味しくて満足でしたが
老舗旅館の良くないところが何点かあり、
まず部屋に虫がでてフロントに連絡したときの対応の仕方を見る限り、かなりの頻度で虫が出るらしい。客室露天は檜と壺の2種類あり楽しみにしてたのですが、あまりにも汚くて気持ち悪かったです。この金額だと高いなと感じました。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
Mai様
この度はご宿泊いただき、またお食事につきまして「豪華で美味しい」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
一方で、お部屋や露天風呂の清掃面、また虫の件につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。自然環境に囲まれた立地ではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう清掃や点検体制を見直してまいります。
貴重なご意見を今後の改善に活かし、次回はより安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/6/21
お風呂にゆっくり入り、お食事も美味しく、有意義に過ごすことができました。
また機会があれば、利用したいです。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
ひさ様
この度はご来館頂き誠に有難うございました。
また、オール5のご評価とご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事をゆっくりとお楽しみ頂けたとのこと、「有意義に過ごすことができた」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も季節ごとに趣の異なるお料理や風情をご用意して、皆さまに癒しのひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/16
ロビー・部屋・風呂などにゆとりやレトロ感を感じる造りとなっていて,味わい深い。半面,趣を深めるための配慮か,ロビーや廊下,あるいは部屋の洗面所などは明かり不足は否めない。
貸切風呂は夕方と翌朝に予約。源泉かけ流しで無料と名を打つが,お湯が熱すぎて入れない。状況をフロントに訴えるも,無策。結局2回とも入らずじまい。湯を楽しみに来ている客の心情を慮って,手軽に入れるお風呂の提供を望みたい。
夕食はとっても楽しみにしていたが,案内された場所には他の家族が。そして料理も配膳。しかし私たちが現れたことで,仲居さんはようやく誤配置に気づいた様子で人の入れ替えで対処。しかし,仲居さんの謝罪の言葉はあったものの,配膳された料理はそのまま。私はこの対応に納得がいかず,「料理も差し替えてほしい」と依頼。一瞬のためたらいを見せたものの受け入れてくれました。ホッとしましたが,こんなことは初めての経験でした。
私たちの楽しみは,湯宿の食事やお風呂で何物にも代えがたいものであることをご理解ください。
温泉めい想倶楽部 富士屋旅館からの返信
オグッチ様
この度はご来館頂き誠に有難うございました。
また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せ頂き心より御礼申し上げます。
館内のしつらえや雰囲気につきまして「レトロ感があり味わい深い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、明るさに関するご指摘や貸切風呂・ご夕食時の対応につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に貸切風呂に関しましては、せっかく楽しみにされていたにもかかわらず、温度管理が行き届かずご入浴いただけなかったこと、またその後の対応にも至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は温度調整の運用を見直し、お客様に快適にご利用頂けるよう管理体制の改善に努めてまいります。
ご夕食に際してのご案内ミスとその後の対応につきましても、基本の接遇が徹底されておらずご期待を裏切る結果となってしまったことを心より反省しております。
配膳の差し替え等のご対応が遅れましたこと、改めてお詫び申し上げます。
私どもが提供すべき「旅館で過ごすかけがえのない時間」がいかに大切なものかを、今回のご意見から改めて学ばせていただきました。
真摯に受け止め、二度と同じことがないよう、スタッフ一同改善と意識の徹底に取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
またの機会がございましたら、よりご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいります。
返信日:2025/7/7