ホテル　ドルフ　静岡のクチコミ・評価

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお客様よりお褒めの言葉を賜りスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。こちらのサービスは地元の味をお届けしたいという想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。『これだけで満足』とのお言葉を賜り光栄でございます。また当ホテルでは、マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、焼きそば等を日替わりで提供しております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを考えて参りますので、よろしければ次回も是非ご利用下さいませ。
当ホテルの提携駐車場をご利用頂き有難うございます。当ホテルでは、提携駐車場をご利用のお客様にご負担をかけないよう専用車でお迎えと翌朝のお送りのサービスを行っております。雨の日や荷物の多いお客様にご好評を頂いております。
当ホテルはＪＲ静岡駅からは一定の距離がございますが、静岡鉄道の日吉町駅からは徒歩１５秒、新静岡駅からは徒歩３分程の立地でございます。静岡鉄道や静鉄バスを利用した市内への移動には大変便利な立地だと自負しております。また近隣にはコンビニが２軒、ドラッグストア、人気の惣菜店や弁当屋もございます。当ホテルでは、周辺散策に便利な「ナイトマップ」もフロントにて配布しておりますので、次回是非ご利用下さいませ。
当ホテルでは、全室YouTubeやNetflix等インターネットに接続できるスマートテレビを導入しております。館内には他に４階に無料コミックブースでは名作を厳選して取り揃えております。出張でのお仕事や旅の疲れ・雨の日などで外出が億劫な時でも、お部屋のテレビで動画や映画・懐かしのコミックなどをお楽しみ頂き、館内でゆっくりとお寛ぎ頂けますので是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2026/3/10

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお客様よりお褒めの言葉を賜りスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
接客面において『受付スタッフさんの対応がとても良かったです！』と、高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。
お通ししたお部屋にご満足頂けたようで光栄でございます。今回、セパレートツインルームに空きがございましたので、グレードアップさせて頂きました。こちらの部屋は、『お部屋もバストイレ別ですごく綺麗でした』とのお客様のお言葉通り館内他の部屋と比べ広い部屋でございまして、週末を中心にカップルのお客様やご家族を中心にご好評頂いております。トイレとバスルームは別々で、バスルームは少し大きめの設計となっており足を伸ばして湯舟につかる事ができます。最大大人４名まで宿泊出来る部屋もございます。ご家族やご友人とのご宿泊の機会がございましたらこちらも是非ご検討を宜しくお願い致します。
シャンプーバーにご満足頂き有難うございます。当ホテルでは、１Ｆフロント横のアメニティスペースでは無料のシャンプーバーを設置しておりまして、話題のボタニカルシャンプーやオーガニック、普段使いのものまで取り揃えております。
当ホテル自慢のご朝食もお召し上がり頂きまして誠にありがとうございます。『朝ご飯も美味しいマグロ丼食べて朝からおなかいっぱいでした』とのお言葉を賜り、お客様にご満足頂きスタッフ一同感激致しております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。こちらのサービスは地元の味をお届けしたいという想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。また、土日祝日限定ではございますが、唐揚げやハッシュドポテト、フライドポテト等の揚げ物バラエティーメニューもご提供させて頂いております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。次回も是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/3/10

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。
『しぞーかおでん祭２０２６』はお楽しみ頂けましたでしょうか？
今年で２０周年を静岡市内ではこの時期の風物詩となっており、例年県外からも多くのお客様がお越しになられております。
チェックイン後１６時〜２１時の間でございましたら会場付近まで無料でお送りのサービスもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』は地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。私どもが知る限りではございますが、静岡駅周辺にてまぐろ盛り放題を展開しておりますホテル様は少なく、まぐろ盛り放題サービスはご朝食をお召し上がりのお客様皆様に行き届きます様、私どもも補充にも力を入れております。『マグロ最高でした！朝からおかわりしました』とご満足頂き私どもも大変嬉しく思います。マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりますので次回も是非ご利用下さいませ。
フロアのお煙草の件ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは様々なお客様のニーズにお応えすべく、禁煙フロアをはじめ、喫煙部屋のご用意もございます。お部屋以外でお煙草をご希望のお客様が屋上や玄関横の喫煙スペースをご利用頂いております関係で、お部屋に戻られる際にフロアに臭いが残ってしまった可能性が考えられます。お客様がお休み頂きましたお部屋は禁煙部屋でございますのでご安心下さいませ。今後はより一層お客様が快適にお過ごし頂ける空間創りに努めて参ります。
当ホテル提携施設『天然温泉柚木の郷』のご利用チケット付プランにてご予約いただき誠にありがとうございます。ご利用チケットは入泉料の中にタオル・バスタオルセットのレンタルが含まれた大変お得なチケットでございまして、１９時３０分ホテルご出発、２１時３０分現地お迎えの送迎サービスもついてございます。お客様のご都合に合わせて『お送りのみ』『お迎えのみ』のご利用も柔軟に対応致しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/10

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また初来館のお客様よりご感想やご意見を賜りスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
設備面やサービス面に一定の評価を賜り有難うございます。当ホテルはおかげさまで３０周年を迎えました。設備面では、客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内各所のリニューアルを少しずつ進めております。長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂き、清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めております。サービス面では、『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご利用頂きまして誠に有難うございます。。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。
当ホテル自慢のご朝食もお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。こちらのサービスは地元の味をお届けしたいという想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。デザートには安倍川餅やカスピ海ヨーグルト・フルーツなどご用意しております。次回も是非ご利用くださいませ。
今後もより一層努力し、次回は満点のご評価を頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
『清掃が行き届いていて全然問題ありません』とのお言葉を頂き嬉しく思います。当ホテルは、もうすぐ３０周年を迎えます。どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やフロント等各所のリニューアルを少しずつ行っており館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂きお客様には常に利用し易く清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めております。
価格面を評価して頂き有難うございます。当ホテルではお客様のご予算に合せた多様なプランを販売致しております。今回ご利用頂きました『【寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ』プランは、お客様のお言葉通りリーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。またシンプルステイプランでも他のプランと同様、お部屋にはシモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂き、チェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますのでお時間の許す限りごゆっくりお休み下さいませ。
ホテルは4月の館内一部リニューアルに合わせて、全室YouTubeやNetflix等インターネットに接続できるスマートテレビを採用致しました。さらにフロント横に無料コミックブースでは完結済みの名作を厳選して取り揃えております。出張でのお仕事や旅の疲れ・雨の日などで外出が億劫な時でも、お部屋のテレビで動画や映画・懐かしのコミックなどをお楽しみ頂き、館内でゆっくりとお寛ぎ頂けますので是非ご利用下さいませ。
当ホテルは閑静な商業地域にありながら徒歩３０秒でコンビニ、ホテル向かいにはドラッグストアがございます。JR静岡駅まで徒歩約７分で静岡鉄道「日吉町駅」へ徒歩３０秒、「新静岡駅」へは徒歩３分の好立地です。また雨の日やお荷物の多いお客様のご負担を軽減できます様１６時から２１時までJR静岡駅からのお迎え、チェックアウト時も７時から１１時までJR静岡駅へお送りのサービスを行っております。ご都合に合わせてご利用下さいませ。
現状に満足することなくお客様のご期待以上のサービスをご提供できますよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。
今回ご予約頂きましたプランは「【口コミ投稿頂けるカップル・ご夫婦様にオススメ】当ホテル大人気の朝食か夜のラウンジどちらかサービス♪」と題しまして、豚皿と静岡おでんに１時間の飲み放題（ビール類は１杯）をお楽しみ頂ける夜の「おもてなしラウンジ」もしくは、マグロ盛り放題が大人気の『和洋中バイキングのご朝食』をお選び頂けます。チェックアウト後、１週間以内に口コミ投稿をお願いしており、私どももお客様のお声から励ましのお言葉を頂戴したり、新たなサービスの発見に気付かされる事も多くございます。良かった点は勿論、改善点等もございましたらお気軽にご意見お寄せ下さいませ。
今回は自慢のご朝食をお召し上がり頂き、ご満足頂けたご様子で私たちスタッフも大変嬉しく思います。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しており、豊富なメニューは長期連泊でも飽きが来ないと多くのお客様から好評を頂いております。朝食スタッフのご対応におかれましても『朝食会場の従業員の方々がとても親切な方々ばかりでした』とお褒めのお言葉を賜り誠に有難うございます。今回のお声はスタッフ全員に共有されて頂きました。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様、温かなご対応を心掛けて参ります。
当ホテルが自信を持ってオススメしております『【人気No１】ご朝食付プランまぐろ盛り放題の和洋中バイキング無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』では、『マグロ盛り放題が大人気の和洋中バイキングのご朝食』と１時間の飲み放題（ビールのみ制限有）と静岡おでんと豚丼のお夜食セットが嬉しい夜の『おもてなしラウンジ』がお楽しみ頂けるとあって、当ホテルの魅力を最大限感じて頂けると自負しておりますので次回のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。
今後もより一層努力し、次回も満点のご評価を頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。
当ホテルはおかげさまで昨年３０周年を迎えました。設備面では、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつ各所のリニューアルを進めております。「清掃が行き届いていて」とのお言葉を頂き誠に有難うございます。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂き、清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めております。
またこの度はユニットバスに関する貴重なご意見を賜り有難うございます。
当ホテルのシングルルームでは標準的な広さのユニットバスを採用させて頂いており、『清潔で使い易い』というお声を多数頂戴致しております。他にもユニットバスが広い設計のツインルームや大人気のバス・トイレ・洗面台が独立したセパレートツインルームもご好評を頂いておりますので、こちらも是非ご検討下さいませ。
今回ご利用頂きました『 【寝るだけの方向け】☆オンラインカード決済限定☆シンプルステイ★ラウンジ利用券無し★シモンズベッド★』プランは、ご朝食やラウンジのご利用券がない分、リーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。シンプルステイプランでも他のプランと同様、当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しております。また２名様以上で滞在のお部屋は１２時、シングルプランのお部屋は１１時チェックアウトでご用意させて頂いております。お客様にごゆっくりとお過ごしいただきたく周辺ホテル様より少し長めの設定となっておりますのでお時間の許す限りごゆっくりお過ごし下さいませ。
当ホテルが自信を持ってオススメしております『【人気No１】ご朝食付プランまぐろ盛り放題の和洋中バイキング無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』では、『マグロ盛り放題が大人気の和洋中バイキングのご朝食』と１時間の飲み放題（ビールのみ制限有）と静岡おでんと豚丼のお夜食セットが嬉しい夜の『おもてなしラウンジ』がお楽しみ頂けるとあって、当ホテルの魅力を最大限感じて頂けると自負しておりますので次回のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2026/2/24

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また続けてのクチコミを賜りスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
今回はトイレ・バス・洗面所が別々のセパレートツインタイプのお部屋に空きがございましたのでアップグレードをさせて頂きました。私どもも空き部屋として残しておくよりもお客様にご利用して頂くことがお客様のご満足に繋がると考えており大変ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。こちらのお部屋は、一昨年春に内装をリニューアルしたばかりの大変人気の高いお部屋でございまして、お客様のお言葉からも快適にお過ごし頂けましたご様子で嬉しく思います。こちらの部屋は、館内他の部屋と比べ広い部屋でございまして、週末を中心にカップルのお客様やご家族を中心にご好評頂いております。『お風呂も広く良かったです』とのお客様のお言葉通り、トイレとバスルームは別々で、バスルームは少し大きめの設計となっており足を伸ばして湯舟につかる事ができます。お部屋のご指定は承っておりませんがその他のお部屋でも快適・清潔に保つように心掛けており、最大大人４名まで宿泊出来る部屋もございます。ご家族やご友人とのご宿泊の機会がございましたらこちらも是非ご検討を宜しくお願い致します。
当ホテルでは全室スマートテレビを採用しております。様々なサブスクリプションを利用して頂けますので、お客様がお持ちのアカウントからお気軽に接続して動画などをご視聴する事が可能でございます。４Fフロアにも人気の名作を中心とした漫画コーナーもございまして、長期滞在や天候が悪く外出が困難な際でも飽きることなくお部屋でのお時間をお楽しみ頂けます。
当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。
気温に寒暖差が出て参りましたので体調管理には充分にお気をつけ下さいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用頂きました『 【寝るだけの方向け】☆オンラインカード決済限定☆シンプルステイ★ラウンジ利用券無し★シモンズベッド★』プランは、ご朝食やラウンジのご利用券がない分、リーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。シンプルステイプランでも他のプランと同様、当ホテルのシングルルームのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しております。また２名様以上で滞在のお部屋は１２時、シングルプランのお部屋は１１時チェックアウトでご用意させて頂いております。お客様にごゆっくりとお過ごしいただきたく周辺ホテル様より少し長めの設定となっておりますのでお時間の許す限りごゆっくりお過ごし下さいませ。
さらに当ホテルはフロントスタッフが２４時間常駐しており門限もございませんので、日付を跨いだ深夜間でのチェックインも可能でございます。深夜にチェックインされたお客様も大切なお客様にお変わりはございませんので、精一杯のおもてなしをさせて頂いております。また、徒歩２０秒程の場所にはコンビニエンスストアもございます。１階ラウンジ会場には２４時間ご利用頂ける電子レンジも完備しておりますので、ご利用ご希望の際はお気軽にお声掛け下さいませ。
当ホテルのチェックインは１５時から可能でございますが、事前のお荷物のお預かりやチェックインのお手続きのみでございましたらいつでも対応可能でございます。事前にお預かり頂いたお荷物はお部屋に入れさせて頂いておりますので、そういった点も多くのお客様よりご支持頂いております。
当ホテルが自信を持ってオススメしております『【人気No１】ご朝食付プランまぐろ盛り放題の和洋中バイキング、無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』では、『マグロ盛り放題が大人気の和洋中バイキングのご朝食』と１時間の飲み放題（ビールのみ制限有）と静岡おでんと豚丼のお夜食セットが嬉しい夜の『おもてなしラウンジ』がお楽しみ頂けるとあって、当ホテルの魅力を最大限感じて頂けると自負しておりますので次回のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。
現状に満足することなく、更なる向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂き有難うございます。また引き続きの投稿有難うございます。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご利用頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、会場内には各種炭酸飲料や、オレンジジュース、静岡緑茶のご用意もございます。セルフサービスでお好みの案配でお飲み物もお作りいただけますので、お気に入りの１杯を見つけるのも楽しみのひとつかと存じます。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。会場内には、他にも白米やカレー、ポップコーン等のご用意もございますのでお好みのドリンクだけでなくお食事も存分にお楽しみ頂けます。各スタッフは軽食をお持ちする際にお声掛けするようにしておりますが、高評価を頂き嬉しく思います。
当ホテル自慢のご朝食もお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。こちらのサービスは地元の味をお届けしたいという想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、焼きそば等を日替わりで提供しております。朝食の各スタッフは朝から元気に過ごして頂けるよう特に笑顔を大切にしております。その点を評価して頂き大変光栄でございます。
当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできますようにより丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。
今後もより一層努力し、次回も満点のご評価を頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂き有難うございます。またお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは開業当初『ホテルサービスの見直し』という姿勢から始まり『宿泊はエンターテインメント』という理念を経て、現在の『ときどき、ドルフに帰ろう』というコンセプトに辿り着きました。どこか懐かしい故郷に「帰ってきたなぁ」と感じて頂ける様な暖かさを感じて頂ける様に努力しており、「職員、みなさんの笑顔が素敵。疲れがとんでしまうほど、嬉しかったです」とのお言葉から私どもの想いが伝わり大変嬉しく思います。また当ホテルでは、雨の日に無料の貸出傘のサービス（数量限定）を行っております。滞在中の短時間のご利用に多くのお客様からご好評を頂いております。今回お役に立てたようで嬉しく思います。貸出品も少しずつ増やしておりますので、滞在中にお困りのことがございましたらお気兼ねなくご相談下さいませ。
今回ご朝食付プランでのご予約有難うございます。こちらのご朝食は、今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。こちらのサービスは地元の味をお届けしたいという想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、焼きそば等を日替わりで提供しております。次回も是非お召し上がり下さいませ。
当ホテルでは毎朝ロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。通常の紙コップの他に、お持ち運び頂ける容器等をご用意致しております。チェックインのお時間帯（深夜間は除く）では夏季は静岡緑茶、冬季はホットコーヒーをご用意させて頂いております。またロビーには茶飴のご用意もございましてお土産用の販売も行っております。
今後もより一層努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めの言葉を賜りスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。現在は冬季限定の熱燗のサービスも行っております。お酒が苦手なお客様やお子様もお楽しみ頂けます様、会場内には各種炭酸飲料や、オレンジジュース、静岡緑茶のご用意もございます。普段は飲む機会が少ないお客様も会場内にてお気に入りの１杯を見つけるのも楽しみのひとつかと存じます。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。お召し上がり頂いたカレーやポップコーンは数量限定で提供致しており、週末はキャラメルポップコーンもご用意しております。お客様がコンビニ等で購入されたものも会場へ持ち込み可能でございます、次回も是非ご利用下さいませ。
今回ご朝食付プランにてご予約有難うございます。ご朝食では、今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』を看板メニューに多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。こちらのサービスは地元の味をお届けしたいという想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、焼きそば等を日替わりで提供しております。次回も是非ご利用くださいませ。
当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。おもてなしの一環として、ささやかではありますが、チェックインの際に温かいおしぼりをお出ししており、ロビーにてホットコーヒーのご用意もございます。今後もご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開やおもてなしを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めの言葉を賜りスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊時の『ご朝食付プランまぐろ盛り放題の和洋中バイキング無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』プランは、当ホテルの２大人気サービスの『おもてなしラウンジ』、『和洋中バイキングのご朝食』がご利用出来るプランでとても人気のプランでございます。
おもてなしラウンジでは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、カシスなどのリキュールに加え、炭酸水やレモンサワーの素等も無料でご用意がございます。お酒が苦手なお客様やお子様もお楽しみ頂けます様、会場内には各種炭酸飲料や、オレンジジュース、静岡緑茶のご用意もございます。普段は飲む機会が少ないお客様も会場内にてお気に入りの１杯を見つけるのも楽しみのひとつかと存じます。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。
和洋中バイキングのご朝食は、静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元の食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』を看板メニューにしております。他のメニューも多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりでご提供しております。デザートには安倍川餅やカスピ海ヨーグルト・フルーツなどご用意しております。『大満足でした』とのお言葉を賜り光栄でございます。次回も是非お召し上がり下さいませ。
当ホテルでは、お客様のご負担にならないよう提携駐車場まで無料送迎サービスを行っております。提携駐車場以外にも１６時〜２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っております。機会がございましたら次回是非ご活用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めの言葉を賜りスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
『フロントの男性の接客からホテルステイを楽しんでもらいたい気持ちが伝わりました』とのお言葉を賜り大変光栄に存じます。私共のサービスがお客様に伝わったようで嬉しく思います。 当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできますようにより丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。今後も当ホテルの魅力をしっかりお伝えできますようにより丁寧な接客・ご案内を心掛けて参ります。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご満足頂けましたご様子で大変光栄でございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。現在は冬季限定の熱燗のサービスも行っております。お酒が苦手なお客様やお子様もお楽しみ頂けます様、会場内には各種炭酸飲料や、オレンジジュース、静岡緑茶のご用意もございます。普段は飲む機会が少ないお客様も会場内にてお気に入りの１杯を見つけるのも楽しみのひとつかと存じます。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。お召し上がり頂いたカレーやポップコーンは数量限定で提供致しており、週末はキャラメルポップコーンもご用意してお客様をお待ち致しておりますので次回も是非ご利用下さいませ。
今回、２名様でのご宿泊有難うございます。当ホテルではビジネスホテルの為シングルの部屋が多くございますが、大人が最大４名泊まれるお部屋もございまして、週末を中心にご家族やご友人同士でのご宿泊にご好評を頂いております。４名様で泊まれる部屋にはトイレとバスが別々になった『セパレートツイン』という部屋もあり、こちらもご好評頂いております。次回是非そちらもご検討下さいませ。
今後もより一層努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/31

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
年末年始の貴重なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。
駐車場に関しましてもご満足頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場はホテル周辺にいくつか分かれており、お車でお越しのお客様には、フロントにてお客様のお車のご利用状況をお伺いし、お客様のご予定に合った最適な場所をご案内しております。初めてのお客様にも分かり易くご案内する為地図とマーカーを用いてご説明させて頂いており、今回はお客様のご満足頂ける駐車場にお停めできたご様子で嬉しく思います。
普通区画に収まるお車でございましたら、周辺のお得なコインパーキングや提携立体駐車場（高さ2.1ｍ未満）を中心にご案内しております。さらに市内のビジネスホテルでは珍しい大型トラックや大型バスにも対応しております（事前予約制）。初めての土地で駐車場におかれましては心配されるお客様もいらっしゃいますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』は地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。私どもが知る限りではございますが、静岡駅周辺にてまぐろ盛り放題を展開しておりますホテル様は少なく、まぐろ盛り放題サービスはご朝食をお召し上がりのお客様皆様に行き届きます様、私どもも補充にも力を入れております。『朝食の漬け丼　最高に美味でした！』とご満足頂き私どもも大変嬉しく思います。マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりますので次回も是非ご利用下さいませ。
当ホテルが自信を持ってオススメしております『おもてなしラウンジ』のサービスもご満足頂けましたご様子で大変光栄でございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２１時３０分にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。楽しいお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/19

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂き、６０代以上のお客様より貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
今回ご予約頂きました格安の『コンパクトダブルルーム』は一般的なシングルサイズの１３.５平方メートルのお部屋にシモンズ社製のダブルベッド（１４０ｃｍ×２０５ｃｍ）が１台入ったお部屋でございます。
週末や土日はご家族様やお連れ様同士のお客様が多くご宿泊して下さっており、ご宿泊のイメージが浮かびやすい様、お部屋の仕様や各種サービスにつきましてもじゃらんネット様のフォトギャラリーに掲載がございますので是非ご覧くださいませ。
当ホテルには１ランク広い１５平方メートルのデラックスダブルルームやご家族様に人気のベッドが２台〜４台設置可能なツインルーム、さらにバス・トイレ・洗面所が独立したセパレートツインルームのご用意がございます。
最近では新たに、通常のツインルームよりお得な１５平方メートルのお部屋にベッドが２台入った『コンパクトツインルーム』も加わりました。お客様のご予算やご利用人数によって多様なニーズにお応え出来るようにしており、差額は生じますが当日でもお部屋の空きがございましたらご変更も可能でございますのでお気軽にご相談下さいませ。
今までこちらのお部屋には数えきれない程の多くのお客様が同じコンパクトダブルルームに２名様でご宿泊して頂いておりましたが、このようなお声は初めてでございましたので、老若男女幅広い世代のお客様にご支持頂ける様に努めて参ります。
当ホテルの再訪は難しいとの事でございますが、静岡県は西から東に様々な観光名所がございますので、是非ご夫婦で観光にいらして下さい。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き有難うございました。

返信日：2026/1/19

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ご家族でホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご朝食をお召し上がり頂き誠に有難うございます。また『朝食がとても美味しかった！マグロ丼が特に美味しかった！』とのお言葉を賜り光栄でございます。当ホテルのご朝食では、静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元の食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』を看板メニューにしております。他のメニューでも手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりでご提供しております。デザートには安倍川餅やカスピ海ヨーグルト・フルーツなどご用意しております。『お茶やオレンジジュース、リンゴジュースも飲み放題でおいてあった』とのお言葉通り、お飲み物も質・量ともに充実させております。次回も是非お召し上がり下さいませ。
当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており、枕もシングルルームではトルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。また２名様以上で滞在のお部屋は１２時、シングルプランのお部屋は１１時チェックアウトでご用意させて頂いております。お客様にごゆっくりとお過ごしいただきたく周辺ホテル様より少し長めの設定となっておりますのでお時間の許す限りごゆっくりお過ごし下さいませ。
当ホテルでは、全室YouTubeやNetflix等インターネットに接続できるスマートテレビを採用しております。出張でのお仕事や旅の疲れ・雨の日などで外出が億劫な時でも、お部屋のテレビで動画や映画などを視聴して頂き、館内でゆっくりとお寛ぎ頂けます。機会がございましたらご利用下さいませ。
今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同、日々サービス・接客応対向上に精進努力して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

謹んで新春のお慶びを申し上げます。
この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
おでん街への無料送迎サービスもご利用頂き、お客様のお役に立てたご様子で大変嬉しく思います。毎日１６時、２１時の間無料送迎サービスを行っております。車内では、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内しております。配車スタッフも車内でのお客様との会話も楽しみにしておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。次回も是非ご利用下さいませ。また、おでん街だけでなくＪＲ静岡駅や繁華街にもお送り可能でございますので、お気軽にご相談下さいませ。
『とても親切なご対応に感謝です』とのご評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。
今回ご利用頂きましたプランは、ご朝食やラウンジのご利用券がない分、リーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。こちらのプラン以外にも様々な付加サービスの付いたプランをご用意しております。一例といたしまして、『おもてなしラウンジ』のサービスが付いているプランがございまして、こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。当ホテルの魅力をより感じて頂けるサービスだと自負しておりますので、次回は是非そちらもご検討下さいませ。
当ホテルでは、毎日お客様のチェックイン時間、チェックアウト時間にロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。紙コップ等をご用意致しておりましてお部屋にお持ち頂く事も出来ます。入り口を入ってすぐの見やすい場所にあり、特にこの時期、外出帰りの冷えた身体が温まると多ご好評を頂いております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/12

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。
笑顔に関しますご指摘におかれましては各フロントスタッフだけではなく社内各スタッフに伝えさせて頂きます。今後も初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。
今回当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のご利用を頂き誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。コロナ渦に入る以前はおでん・豚丼を大皿に盛り付けバイキング形式でお客様にご提供、無くなり次第終了とさせて頂いておりましたが、コロナ対策として衛生面なども考慮し、現在は静岡おでんと豚丼の簡単な『お夜食セット』としてお一人様１セット、時間内（引き換え時間の２１時３０分まで）にお越し頂いたお客様には必ずお召し上がり頂くことが出来ております。提供方法は変更致しましたが手作りという点にはこだわりを持ち、厨房スタッフが丹精を込めて調理致しております。私共もお客様とスタッフの安全を第一に考え、試行錯誤を繰り返し、今の形式に辿り着きました。『以前に比べてお客様にご満足頂けているのか』を自問自答している日々もございましたが、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
駐車場につきましても貴重なご意見有難うございます。
ホテル提携駐車場は『SMCパーキング』という立体駐車場１カ所でございまして、当日の１４時４５分〜翌１２時４５分までをフロントでお渡しする割引券を使用後１泊１１００円でお停め頂けます。お客様の仰っる通り、最近ではお得なコインパーキングも増えてきておりわかりやすくまとめた地図もHPにございますので是非こちらもご確認下さいませ。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/19

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

謹んで新春のお慶びを申し上げます。
この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。
また今回ご宿泊頂きましたプランは「 ☆現地現金払限定☆【緊急値下げ超特価】大人気マグロ盛り放題の和洋中バイキングの朝食付♪ラウンジ利用無」当ホテル自慢のラウンジサービスが付いていない分、お得にご宿泊可能なプランとなっており、『チェックインのご予定時間の遅いお客様』や『夕食は外で済ませる予定だけど朝食は食べたい』というお客様から絶大な人気を誇っております。自慢のマグロの漬けを次回も是非ご賞味下さいませ。販売期間に限りがございますが、お客様のご予定に合わせた様々なプランをご用意致しておりますので是非ご検討下さいませ。お得な割引プランも他のプランと同様、お部屋にはシモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂き、チェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますのでお時間の許す限りごゆっくりお休み下さいませ。
今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』は地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。私どもが知る限りではございますが、静岡駅周辺にてまぐろ盛り放題を展開しておりますホテル様は少なく、まぐろ盛り放題サービスはご朝食をお召し上がりのお客様皆様に行き届きます様、私どもも補充にも力を入れております。マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しており、今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。
焼津の地方には全国的にも有名な『焼津さかなセンター』等の観光名所がある素敵な市でございます。また鰹出汁が効いた焼津のラーメンもお勧めでございますので、機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
今回のプランはチェックイン時間の関係で『おもてなしラウンジ』のご利用券が付いていないプランでございましたが、こちらもご利用頂ければ、当館の魅力をさらに感じて頂けると自負しております。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

謹んで新春のお慶びを申し上げます。
この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場の件ではお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテル提携駐車場は『SMCパーキング』という立体駐車場１カ所でございまして、当日の１４時４５分〜翌１２時４５分までを１泊１１００円でお停め頂けます。その他にもホテル周辺には一般のコインパーキングも多数ございまして、お車でお越しのお客様には、フロントにてお客様のお車のご利用状況をお伺いし、お客様のご予定に合った最適な場所をご案内しており、初めてのお客様にも分かり易くご案内する為地図とマーカーを用いてご説明させて頂いております。
チェックイン時に駐車場ご利用も有無、ご利用場所を確認するように徹底しており、ＳＭＣパーキングお停めのお客様には駐車券のご提示後フロントにて割引券をお渡し致しております。今後行き違いがない様、ご案内・ご確認方法を見直して参る所存でございます。
当ホテル自慢のご朝食もお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』は「地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。
冷製パスタにおかれましても貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
お客様のお声は社内でも共有させて頂きました。また現在は冷製パスタの他にもお客様にご満足頂ける様な麺の新メニューをスタッフ間で協議をしている最中でございます。また、土日祝日限定ではございますが、唐揚げやハッシュドポテト、フライドポテト等の揚げ物バラエティーメニューもご提供させて頂いております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。
今後もより一層努力し、次回は満点のご評価をいただけるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/12

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
『チェックインカウンターで温かいおしぼりのサービス、スタッフの方の労いの挨拶、これだけでも十分なのですが』と、スタッフのご対応におかれましても高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様とのコミュニケーションを大切にお客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。
お客様の仰いますように、当ホテルはすぐ脇に静岡鉄道が走っておりますので踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いております。もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ます。また、ご希望のお客様には耳栓も無料でお渡しさせて頂いておりますので、お気軽にフロントへお問い合わせ頂ければと思います。
また、当ホテル自慢のご朝食もお召し上がり頂きまして誠にありがとうございます。「ドルフで朝食に漬けマグロを食べてしまうと、満足し過ぎて他のお店にマグロを食べに行く気がなくなります...。」とのお言葉を賜り、お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同感激致しております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。こちらのサービスは地元の味をお届けしたいという想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。次回も是非ご利用くださいませ。
また、夜のおもてなしラウンジとご朝食はともに、急な予定変更等にもご対応できるよう、別途ご利用券を販売致しております。当日のご利用者様数によってはお断りする場合もございますが、お気軽にフロントまでご相談くださいませ。
定宿としてご利用頂いているお客様より数々のお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。今後もより一層努力して、次回は満点のご評価をいただけるよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/31

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル自慢の無料送迎サービスもご利用頂き有難うございます。お客様のお役に立てたご様子で大変嬉しく思います。毎日１６時〜２１時の間と翌朝７時〜１１時でＪR静岡駅までの無料送迎サービスを行っておりまして、悪天候の日やお荷物の多い日に大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時〜２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございます。次回も是非ご利用下さいませ
また、当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご利用頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、会場内には各種炭酸飲料や、オレンジジュース、静岡緑茶のご用意もございます。セルフサービスでお好みの案配でお飲み物もお作りいただけますので、お気に入りの１杯を見つけるのも楽しみのひとつかと存じます。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。会場内には、他にも白米やカレー、ポップコーン等のご用意もございますのでお好みのドリンクだけでなくお食事も存分にお楽しみ頂けます。「ビール1杯、レモンサワー5杯くらい飲みました。静岡おでん5品くらいと牛皿、更にカレーと普通のごはんで問題無いくらいでした。これでこの料金はコスパ的に良いと感じました。」との言葉からも目一杯ラウンジでの豊かなお時間をお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。次回も是非ご利用下さいませ。
初めてご利用のお客様より「また機会あれば是非利用したいと思います。」との貴重なお言葉を賜り、大変光栄でございます。お客様の記憶に残り、また次回も宿泊したくなるホテルで在り続けられるよう、今回お客様から頂戴致しました素敵なお言葉を励みに、今後もより一層努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/22

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。
接客面におかれまして『かなり丁寧な接客』と、高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。当日担当させて頂きましたスタッフは研修期間中でようやくホテルマンとしての１歩を踏み出したばかりでございますが、お客様をご満足させたい気持ちは人一倍持っていると感じております。こうしてお客様からのお声をお伝えさせて頂きましたところ「励みになります」と喜んでおりました。重ねてお礼申し上げます。
今回、２０２３年に一部改装しました当館で人気のお風呂・洗面所・お手洗いが独立したセパレートタイプのツインルームに空きがございましたのでグレードアップさせて頂きました。私どもも空き部屋として残しておくよりも、こうしてお客様にご利用して頂くことがお客様のご満足に繋がると考えております。お部屋のご指定は承っておりませんがその他のお部屋でも快適・清潔に保つように心掛けておりますのでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
今回ご宿泊頂きましたプランは【人気No１】ご朝食付プランまぐろ盛り放題の和洋中バイキング無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有】と題しましてその名の通り人気NO1プランでございまして『マグロ盛り放題が大人気の和洋中バイキングのご朝食』と１時間の飲み放題（ビールのみ制限有）と静岡おでんと豚丼のお夜食セットが嬉しい夜の『おもてなしラウンジ』がお楽しみ頂けると自負しており、当ホテルの魅力を最大限感じて頂けましたご様子で大変光栄でございます。
駐車場はホテル周辺にいくつか分かれており、お車でお越しのお客様には、フロントにてお客様のお車のご利用状況をお伺いし、お客様のご予定に合った最適な場所をご案内しており、初めてのお客様にも分かり易くご案内する為地図とマーカーを用いてご説明させて頂いております。提携駐車場（SMCパーキング）も完備しており、無料の送迎サービスを行っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/22

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはおかげさまで３０周年を迎えました。設備面では、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつ各所のリニューアルを進めております。長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂き、清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めております。
『サービスはどれも素晴らしかったです！』と当ホテルの各種サービスにご満足頂き光栄でございます。当ホテルの送迎サービスのご利用有難うございました。当ホテルは、ＪＲ静岡駅からは徒歩７分程の距離でございますが、毎日１６時、２１時の間、翌朝７時、１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っております。悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後は繁華街やおでん街への送迎も行っておりますので、次回機会がございましたら是非ご利用下さいませ。また、おもてなしラウンジのご利用も有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、カシスなどのリキュールに加え、炭酸水やレモンサワーの素等も無料でご用意がございます。お酒が苦手なお客様やお子様もお楽しみ頂けます様、会場内には各種炭酸飲料や、オレンジジュース、静岡緑茶のご用意もございます。普段は飲む機会が少ないお客様も会場内にてお気に入りの１杯を見つけるのも楽しみのひとつかと存じます。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。
コンセントの位置について貴重なご意見有難うございます。即時の対応は難しいですが、今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。
『スタッフさんは皆さん丁寧』とのお言葉に当日対応のスタッフも喜んでおりました。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/12/22

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
リピーターのお客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の無料送迎サービスもご利用頂き有難うございます。「雨の日など駅まで送迎してくれるのにはいつも助かります。」とのお言葉からも、お客様のお役に立てたご様子で大変嬉しく思います。毎日１６時〜２１時の間と翌朝７時〜１１時でＪR静岡駅までの無料送迎サービスを行っておりまして、悪天候の日やお荷物の多い日に大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時〜２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございます。次回も是非ご利用下さいませ
また、当ホテル自慢のご朝食もお召し上がり頂きまして誠にありがとうございます。「朝のバイキングもとても美味しいです！」とのお言葉を賜り、お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同感激致しております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。こちらのサービスは地元の味をお届けしたいという想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。マグロの盛り放題以外の他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。デザートには安倍川餅やカスピ海ヨーグルト・フルーツなどご用意しております。また、土日祝日限定ではございますが、唐揚げやハッシュドポテト、フライドポテト等の揚げ物バラエティーメニューもご提供させて頂いております。次回も是非ご利用くださいませ。
今回お客様から頂戴致しました「また行きたいですね」とのお言葉を励みに今後もより一層努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/22