大阪キャッスルホテル＜天満橋＞のクチコミ・評価

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見頂きました通り、当館は京阪天満橋駅の西改札より階段を上がると正面玄関と
なっており、雨に濡れずにお越しいただける立地で、ありがたいことに多くのお客様からお褒めいただいております。
折角のお褒めの言葉をいただきましたにも関わらず、ドライヤーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。館内の電気設備の関係上、変更が難しいのですが、別のタイプのドライヤーを数量限定でフロントでお貸出ししておりますので、もし次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/24

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地にご評価をいただき、またスタッフの対応につきましても「丁寧で好感がもてました」とのお言葉に、
大変光栄でございます。お客様のご旅行や日々の生活に寄りそった丁寧で温かみのあるホテルを今後とも追及してまいりたいと存じます。アクセスにつきましてご案内でございますが、2025年11月より当館の正面玄関前から関西国際空港行のリムジンバスの運行も再開し、交通の選択肢が広がりよりスムーズに当館へお越しいただけることと存じますので、ご機会がございましたら併せてご利用・ご検討いただければ幸いでございます。またお客様にお目見えできますことを心待ちにしております。末筆ではございますが、この度はお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2025/12/23

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最初にご案内いたしましたお部屋につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当日は予約状況に余裕がございましたため、川沿いのお部屋へ振り替えさせていただきました。本来はご予約いただいたお部屋タイプでのご案内が原則となっており、常に承れるわけではございませんが、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
アクセスにつきまして、ご意見頂きました通り当館は京阪天満橋駅の西改札より階段を上がると正面玄関となっており、雨に濡れずにお越しいただける立地でございます。また、京阪線だけでなく地下鉄谷町線がも最寄りである為、2路線のアクセスが可能な場所に位置しており、当館の魅力の一つであると存じております。いただきましたご意見を参考に新たなプランの考案等、お客様のニーズにお応え出来るよう、引き続き尽力してまいりますので、またご来館いただければ幸いでございます。
末筆にはなりますが、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/12/22

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉と最高評価をしていただき、大変光栄でございます。
チェックインにつきましてお部屋の準備が整い次第ではございますが、順次ご案内しております。
当日のお部屋の準備状況によるもので、早めのご案内のお約束はできかねますが、長旅の疲れを少しでも早く癒していただければとの思いでございました。ゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。
またご滞在されるにあたり、団体様や個人のお客様に関わらず、すべてのお客様が気兼ねなくお寛ぎいただける空間づくりを心がけております。
どのような状況下でも、皆様にご満足いただけるよう配慮を尽くすことが私共の務めと考えており、今後もきめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持ってより一層丁寧な対応とサービスの向上に努めて参ります。末筆ではございますが、お時間を割いてあたたかいご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/22

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルのなかから大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。折角のご滞在ではございましたが、お疲れを癒やすどころかかえってご負担をかけてしまったとのこと、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
客室の衛生面につきまして、管理が行き届いておらず申し訳ございませんでした。本来であれば、ゆっくりおくつろぎいただき安心してお過ごしいただくことが私共の努めであり、こうしてご意見をいただく流れとなりましたこと、誠に恥ずかしく弁解の余地もございません。
建物の歴史に甘んじることなく、古い設備であればこそ、お客様がそれを不安や不便に感じないよう、細部まで徹底した配慮と創意工夫を尽くすべきでございました。
客室の清掃及び管理、確認を再徹底するとともに、いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。大変勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますならば、その際は心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、精一杯努めさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/22

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご宿泊ではございましたが、アクセスの案内表示や館内の自動販売機等、多くのご不便をおかけし期待を裏切る形となってしまったこと、お詫び申し上げます。
自動販売機の商品の欠品につきましては、物流の滞りにより、商品が入荷されず私共にとっても想定外の事態で、配慮に欠くサービス内容となってしまい、大変心苦しく思っております。
なにか代替案を検討すべきであったと反省しております。
また、お荷物のお預かりの際の、お手続きやご精算につきましても、困惑させてしまいまして申し訳ございませんでした。当館では特定の時間帯のチェックインが多く、お客様のご来館時間が重なり、混雑でお客様をおまたせしてしまうことがないようご案内しております。そのため、早めにお越しいただいたお客様には、ご都合に合わせて事前にお手続きとお支払いを済ませていただくことで、再来館時にスムーズにお部屋にご案内しお寛ぎいただきたいとの思いでこのような形をとっております。
しかしながら、私共の説明が至らずお客様のご都合を顧みない対応となってしまい、お恥ずかしい限りです。今後は、適切なご案内ができるようスタッフ一同再度徹底してまいる所存でございます。末筆ではございますがこの度は貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2025/12/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりやお部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、バスルームに関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。水圧に関しましては、設備の関係上、他のお部屋での利用時間帯が重なり、利用量が多量の場合、稀に水圧が弱くなってしまう場合がございます。改めて確認をするとともに、少しでも快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
時を重ねても皆様に愛され選ばれるホテルであり続けられるよう尽力して参りますので、
またご機会がございましたらお気軽にお立ちよりくださいませ。
末筆にはなりますが、貴重なお時間をさいて感想をお寄せいただきました事感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/12/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。ご投稿いただきました通り、当館は大阪の中心部に位置しており、北は梅田や新大阪、南は難波から天王といった主要観光地へのアクセスはもちろん、京都や神戸へも足を運ぶことができると、多くのお客様にご好評いただいております。今後も快適に安心してお過ごしいただけるよう、きめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持って今後も丁寧な対応を心がけてまいります。時を重ねても、これからも皆様に愛され選ばれるホテルであるよう尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。末筆にはなりますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。ご投稿いただきました通り、当館は隣接する京阪シティーモールと７階の連絡通路で繋がっており、日用品や食品、衣類などお買い物に便利と多くのお客様よりご好評いただいております。折角のご宿泊ではございましたが、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お気持ちに寄り添った、きめ細かなサービスをご提供できるよう努めることが本来のかたちであり、こうしてご意見をいただく流れとなりましたこと、誠に恥ずかしく弁解の余地もございません。お客様からいただきましたご感想を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。信頼をとりもどせますよう、今後より一層精進してまいりますので、大阪へお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いです。ありがとうございました。

返信日：2025/12/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき、嬉しく思うとともに今後の私共の励みとなるお言葉をかけていただきましたこと、大変光栄でございます。いただきましたご感想に甘んじることなく、今後も引き続き皆様に愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、精進してまいります。
また、真心のこもった丁寧であたたかみのあるサービスを日々忘れず努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

返信日：2025/12/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。立地にご評価をいただき、また便利でお部屋に清潔感があったとのお言葉を賜り、
大変光栄でございます。お客様のご旅行や日々の生活に寄りそった丁寧で温かみのあるホテルを今後とも追及してまいりたいと存じます。当館は開館してから約半世紀が経ち、決して新しいホテルではないものの、古き良き部分は残しつつ変わりゆくお客様のニーズにお応え出来ます様、設備の改修等も視野に入れ、検討してまいります。また大阪へお越しのご機会がございましたら、お気軽にお立ちよりくださいませ。ありがとうございました。

返信日：2025/12/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。立地面につきましてお褒めいただき、居心地も良いと大変光栄なお言葉をいただき、嬉しく思っております。
ご意見頂きました通り、ホテル周辺は飲食店やコンビニ、スーパーはもちろんのこと、隣接している京阪シティーモールはお店も充実しており、多くのお客様にご好評いただいております。当館は決して新しいホテルとは言えず、ご不満に思う点やご不便をお掛けする点もあるとは存じますが、その部分を補うべく、お客様をお迎えするにあたりきめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持ってより一層丁寧な対応とサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。また最高評価をしていただき、大変光栄でございます。ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
ご意見いただきましたように、大阪城や大阪城ホールへお越しのお客様も当館をご利用頂く事が多く、電車やタクシーを使って、目的地まで向かわれるお客様もいらっしゃいますが、徒歩20〜30分程の距離に位置しているため、徒歩でもアクセスでき、良い気分転換もしくは軽い運動になり、心地よかったとお声をいただくことも多く、うれしく思っております。
また、当館は大阪市内の観光はもちろん、京都・奈良・神戸へのアクセスも充実しておりますので、また来阪の際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指して参ります。ありがとうございました。

返信日：2025/12/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋につきまして、お褒めの言葉をいただきましたにも関わらず、
お部屋外の音につきまして、不快な思いをさせてさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ゆっくりおくつろぎいただき、快適にお過ごしいただくことが私共の努めであり、
こうしてご意見をいただく流れとなりましたこと、誠に恥ずかしく、弁解の余地もございません。
清掃スタッフ及び責任者に注意喚起をするとともに、お客様の信頼を取り戻せますよう貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度改善に努めてまいります。ありがとうございました。

返信日：2025/10/8

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお時間を割いて口コミのご投稿をして頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。アクセスやフロントスタッフの対応に関しましてご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
当館は大川沿いに面しており、四季折々の景色をご覧いただけるだけでなく、夜景は1年を通してお楽しみいただけます。またこれからの季節は、紅葉が色づきだし、秋らしい景色に癒されることと存じます。ぜひ次回ご来館のご機会がございましたら、当館おすすめのリバーサイドのお部屋もご利用、ご検討くださいませ。
時を重ねても、心地よくご滞在いただけるよう、きめ細やかなサービスの提供に努めて参る所存でございます。お客様にまたお目見えできますことを心待ちにしております。ありがとうございました。

返信日：2025/10/8

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2度目のご利用ということで、再び当館へお越しいただきましたことと、立地面につきまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。ホテル周辺は飲食店やコンビニ、スーパーはもちろんのこと、隣接している京阪シティーモールはお店も充実しており、多くのお客様にご好評いただいております。お客様が仰る通り、当館は決して新しいホテルとは言えないものの、その点を補うべく、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、設備の修繕や改修、もしくは日々の清掃において、
心地よくお過ごしいただける空間の提供ができるよう、尽力して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/12/18

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルのなかから大阪キャッスルホテルをお選びいただきましてありがとうございます。またお時間を割いて、口コミのご投稿をして頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。お部屋代につきましては、昨今の物価の高騰で値段を上げざるをえないのが正直なところではありますが、少しでもお気軽にお泊りいただけるよう、お得なプラン等もご用意いたしておりますので、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
またスタンダードシングルのお部屋のみにはなりますがヘッドボード及び客室の家具新調工事が先日、終了いたしました。コンセント位置が増え、枕元でも電子機器類の充電が可能になり、小型のデスクを設置したことで、より快適にお過ごしいただける事と存じますので、ご機会がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。いただきましたご感想に甘んじることなく、今後も皆様に愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、精進してまいりますので引き続き、ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして、お褒めいただき大変光栄であると共に身が引き締まる思いでございます。
ご投稿にもありました通り、お車でお越しの際は併設の駐車場がなく、ご不便をお掛けするところではございますが、近隣の天満八軒家駐車場に駐車いただく事で、よりお得に安心してお泊りいただけること存じます。また、大阪市内へのアクセスはもちろん京都や神戸、奈良などのアクセスにも便利で、
観光やビジネスの拠点にして頂ける点も魅力であると存じております。
当館は開館してから半世紀以上たっておりますが、
良き部分は残しつつも変わりゆくお客様のニーズにお応え出来るよう、
尚一層、尽力してまいりますので今後共ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/10/8

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。昨年もお越しいただいたとの事で、大変嬉しく思っております。心温まるご感想をいただき、
ご来館いただくお客様の利用目的は様々ではあるものの、少しでもご滞在のお手伝いができたのなら大変光栄でございます。
当館はご存じの通り大川沿いに面しており、四季折々の景色をご覧いただけるだけでなく、夜景は1年を通してお楽しみいただけます。これからの季節は、紅葉が色づきだし、秋らしい景色に癒されることと存じます。ぜひ次回ご来館のご機会がございましたら、当館イチオシのリバーサイドのお部屋もご利用、ご検討くださいませ。
いつお越し頂いてもゆっくりお寛ぎいただきお近くへお越しの際はまた当館を思い出していただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/18

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ドライヤーに関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お怪我はされておりませんでしょうか。また、ご要望に添えずに大変心苦しいのですが館内の電気容量の関係上、客室内のドライヤーの変更が難しいのですが、貸出分でご満足いただけるものになるよう、最優先で検討して参る所存でございます。
当館は決して新しいホテルとは言えず、ご不満に思う点や
ご不便をお掛けする点もあるとは存じますが、その部分を補うべく、お客様をお迎えするにあたりきめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持ってより一層丁寧な対応とサービスの向上に努めて参ります。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/10/8

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。ご意見頂きました通り、当館は京阪天満橋駅の西改札より階段を上がると正面玄関となっており、雨に濡れずにお越しいただける立地でございます。また、京阪線だけでなく地下鉄谷町線がも最寄りである為、2路線のアクセスが可能な
場所に位置しており、当館の魅力の一つであると存じております。万博会場の夢洲へも、30分でアクセスできることから、多くのお客様からご好評いただいております。
開館してから半世紀経つホテルでございますが、お客様のお気持ちに寄り添ったあたたかみのある接客、あるいは快適な空間づくりへの創意工夫を絶えず継続する事で
安心してご滞在いただけるよう、今後も引き続き尽力して参ります。
末筆ではございますが、お時間を割いてあたたかいご感想をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最高評価をしていただき、身に余る温かいお言葉も賜りまして、大変光栄でございます。
当館は大阪の中心部に位置しており、北は梅田や新大阪、
南は難波から天王といった主要観光地へのアクセスはもちろん、京都や神戸へも足を運ぶことができると、多くのお客様にご好評いただいております。
今後も快適に安心してお過ごしいただけるよう、
きめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持って今後も丁寧な対応を心がけてまいります。
末筆にはなりますが、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/9

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。立地や朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき、十分満足できたとの温かいお声をかけていただきましたこと、大変光栄でございます。
ご意見いただきました通り、当館は京阪線・地下鉄谷町線の天満橋真上に位置し、京阪シティーモールが隣接していることから、お食事処も充実しており、ビジネスやご旅行等、様々なシーンにおいて活用しやすく気軽にお立ち寄りいただける為、多くのお客様からご好評いただいております。
また、ベッドまわりのコンセントにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
このようなお声に応えたいとの思いから、スタンダードシングルのお部屋のみにはなりますがヘッドボードの新調工事が先日、終了いたしました。枕元でも充電が可能になり、小型のデスクを設置したことで、より快適にお過ごしいただける事と存じますので、ぜひご機会がございましたらお気軽にお問合せいただきご利用いただければ幸いでございます。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/10/8

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
立地面や眺望につきまして、素晴らしいとのお声をいただきましたにも関わらず、
客室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様をご案内する前の最終の確認は行ってはおりますが、仰る通り、二重、三重の細やかな点検を徹底するべきであったこと、更にはお客様のご指摘がなければ自発的に発見ができなかったことが心苦しく、弁解の余地もございません。
日々の清掃のなかで、お客様の目線になり、快適さを追求してくことは全従業員が大事にしていくべき事であると再認識すると共に、頂きました意見を真摯に受け止め、今後このような思いをさせてしまうことがございませんよう、再発防止に努めて参ります。
末筆にはなりますが、この度のご投稿心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/12/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。立地や清掃面につきまして、お褒めの言葉を賜りまして光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館は京阪線と地下鉄谷町線の天満橋駅より徒歩5分以内の
位置にございまして、屋外に出ることなく雨の日も濡れずにアクセスできることから、
大変お喜びいただいております。立地面を生かしながら、今後も変わらず様々なお客様のニーズにお応えすることはもちろんですが少しでもおくつろぎいただき、ご満足いただける空間の提供とおもてなしの心を忘れず従業員一同、努めてまいります。大阪へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。末筆ではございますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/8

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やフロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく思うと共に、今後の励みになるお言葉をかけていただき光栄でございます。当館は開館して半世紀以上経っており、決して新しいホテルとは言えないものの、良き部分は残しながら、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様にまたお目見えできます事を心待ちにしております。ありがとうございました。

返信日：2025/10/8

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めをいただき、嬉しく思っております。
ご感想をいただきました当館の朝食は、約40種類以上の和洋中のバイキングをご用意しており、
朝の清々しい雰囲気とともに、大川を望むレストランからの景色もお楽しみいただける事から多くのお客様よりご好評いただいております。
折角のお褒めの言葉をいただきましたにも関わらず、ドライヤーに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。館内の電気容量の関係上、変更が難しいのが正直なところではございますが、別のタイプのドライヤーを数量限定でフロントでお貸出ししておりますのでもし、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。時を重ねても、心地よくご滞在いただけるよう、きめ細やかなサービスの提供により一層努めて参る所存でございます。お客様にまたお目見えできますことを心待ちにしております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/19

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館の立地に関しましてお客様の仰る通り、大阪の中心部に位置しており、万博会場の夢洲は電車で30分で到着いただけ、北は梅田や新大阪、南は難波から天王寺といった主要観光地へのアクセスはもちろんですが、京都や神戸へも足を運びやすく、多くのお客様にご好評いただいております。お部屋の設備につきましてもお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。昨年と今年の6月の2期にわたって、一部の客室にはなりますが空調機器の新調を致しました。
今後も変わらず様々なお客様のニーズにお応えすることはもちろんですが
少しでもおくつろぎいただき、ご満足いただける空間の提供とおもてなしの心を忘れず
従業員一同、誠心誠意努めてまいります。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなるサービスの向上を目指して参りますので、またお越しいただければ幸いです。末筆ではございますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/9

大https://sv1.temairazu.net/cm/阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当館は隣接する京阪シティーモールと７階の連絡通路で繋がっており、日用品や食品、衣類などお買い物に便利と多くのお客様よりご好評いただいております。
折角お褒めのことばをいただきましたにも関わらず客室内のコンセントにつきまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
設備の関係上、直ぐに改善が難しいのですが、今後ヘッドボードの交換も視野にいれながら、検討している段階でございます。時を重ねても愛されるホテルであるよう、今後尚一層精進してまいりますのでまたご来館いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。

返信日：2025/8/28

大阪キャッスルホテル＜天満橋＞からの返信

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご連泊いただきました上にお褒めのご感想を賜り、大変嬉しく思っております。
テレビサービスにつきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。すぐに改善とはまいりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
時を重ねても、これからも皆様に愛され選ばれるホテルであるよう今後もより一層尽力してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/28