クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

まったり過ごすには最適

有馬、白浜、下呂、淡路島、串本、近畿と中部の温泉をうろうろしていますが、とうとう来ました城崎温泉。
この宿は駅から離れた位置にあるので、歩いて外温に行くには少し時間がかかります。
当方17時過ぎに宿につき、着くまでの車の中では外湯に行こうと話ししていましたが、夕食までにさっと内湯に入り部屋で食事。
これまたボリュームがあり、とても満足。
その後、「もう外湯いかなくていいか、、、」
となり、ラウンジで22:30まで飲んでました。
フロントすぐにあるラウンジはフリードリンクのビール、ワイン赤白、日本酒、コーヒーとゆったりソファもたくさん。
お湯も気もちいいし、ほどよく酔いもまわり、最高の温泉時間を過ごせました。
次の朝、ゆっくり外湯や温泉街を散策できました。
いやぁ、居心地よかったですよ。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お酒飲みには最高なお宿

老舗感ありました。
カニ料理は、食べきれない程で、満喫しました。
朝食は和食で、大体の宿は、おひつにたっぷりご飯が入ってますが、こちらはとにかく少なめ。
何と無く分かりました。余らせるご飯ではない！
素晴らしく美味しい！3回もお代わりをしてしまいました。
中心部こらは、少し離れてますが、又行きたい宿でした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

せっかく良い宿なのに

◎良かった点
・旅館に到着したとき、丁寧に案内していただけた
・夕食が美味しかった
・仲居さんが丁寧でにこやか
・お部屋が広くて綺麗
・ラウンジの雰囲気が良く、お酒も飲める
◎悪かった点
・部屋食なので仕方ないかもしれないが、すべての料理がいっぺんに来る(天ぷらなどがあると、冷めてしまうのでは)
・説明不足な点が多い
   → 夕食は20:30までと食事の途中で言われた。とても美味しくて量もたくさんあって主に満足しているのですが、カニ鍋コースを2時間半はなかなか厳しいかと！せめて最初に言ってください！
　→ チェックアウトの際、荷物を預かっていただきました。その際、女の方の対応がよくなかったです。あまり話したくないのか、目も見ずボソボソ喋っていて、挙句 荷物のピックアップ場所が旅館ではなく観光センターであるという説明を口頭でしていただけなかったのはよくなかったかと思います。
最初に出迎えていただけたのも、仲居さんの接客もとてもよかったのですが、中には少し嫌味な発言をされる方もいらっしゃったのが残念でした。
とても良いお宿なので、もう少し気持ちの良い接客をしていただきたいなと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

美味しい料理と静かでゆっくりしたい方にオススメ

旅館としての志が、ちゃんとされてると感じました。
これぞ老舗です。お迎えに出て頂けるのって、
もてなして歓迎されてるって感じが、
とても気持ちが良いものです。昨今、なかなか無いですから。
そして、酒好き、コーヒー好きの我が家族にとって、
ビールもコーヒーも上級品を置かれてて、
このビールをフリーで？と、ビックリでした。
思わず沢山頂いてしまいました。美味しかったぁー。
そして夕食のカニ料理も、違いプランにしなかったので、
期待していなかったのですが、
何とすごいボリューム、そして美味しい。
満喫しました。期待以上でした。
朝食の白ご飯の美味しさ！思わず皆が何杯も。
何回も追加をお願いし、恥ずかしいやら食べたいやら（笑）
街中の散策が、ゆっくりできなかったので、
今度は、2泊3日で、暖かいシーズンも伺おうと、
皆で話しながら帰路に着いた次第です。
次回も、ときわ別館さんです！
皆さん、お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

記念日旅行

カニを食べたい旦那の為に旅行を計画。年末仕事で予定を延期していた為凄くカニを楽しみにしてました。カニすきの量や他の料理も含めて想像以上の満足でした。お部屋で料理を初めて食べましたが、担当のスタッフの方が丁寧に準備、後片付け、布団の準備をして頂き気持ちよくご飯や布団を使うことが出来ました。内湯は小さめですが、夜は12時まで朝は6時から使えるとあり、1泊でしたが3回も利用させて頂きました。チェックインからチェックアウトまでスタッフと会うことがほぼ無い為、女性は化粧を落とした後や、寝起きでも人に会わずにお風呂を行き来することが出来、とても快適でした。
気になった点は、部屋の洗面所にコップが1つしかなかったこと、夜ご飯に添えられていたカボスや大根おろし等の使い方が分かりにくかったこと、片方のシーツに小さめの穴が開いていたこと、チェックアウト時に車を入口に運んで頂いた後に声掛けがなかったこと、が少し残念に思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

大人向けな宿

お部屋はかなり質素な作りで部屋でゆっくりは余りできないかも
フロント係のスタッフはとても心地よい接客でした
大浴場は少し狭いように感じました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

おもてなしはとてもいい

夕食の時間が遅れたが嫌な顔をせずに対応をしていただきありがとうございました。
そして部屋担当の方のお食事一品一品のお膳立ての仕方がとてもキレイにされていたのが印象的で関心しました。
気になったのは帰る際車を玄関まだ待っていただけるのは有難いのですが暖房を最強のままは逆に迷惑に思いました。あと室内及び共同のお風呂場に貴重品入れを設置して頂けると盗難防止になるので検討をしていただきたいのと思いした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お腹いっぱい蟹を食べれました

お宿に入る瞬間からスタッフさんたちのおもてなしが丁寧で、お部屋に入ってからもお茶やお茶菓子を用意して下さいました。夕食の蟹は1匹だけかと思いきや、蟹丸々1匹に、蟹刺しに焼き蟹、、その他にも蟹料理がたくさんあって満腹になるフルコースでした。ゆっくりとお部屋で食べることができてよかったです。食事の際に注文した梅酒が過去1番に美味しかったので、ラウンジにも置いてたら嬉しいなぁと思いました。
食後に外湯巡りへ行ってる間に食事の片付け、お布団の用意をして下さっていました。館内のお風呂も、部屋の露天風呂もゆっくり楽しめました。
今回片道だけの利用でしたが、夕食後から21時頃までバスでの送迎をしてくれるので、助かりました。
1泊だけでしたが、まだここにいたい！と思える旅館でした。また行きたいです。
お値段は高いと思っていましたが、実際に宿泊してみるとお値段相当だと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

庭を眺めながら、ゆっくりできます

城崎温泉２泊目にお世話になりました。駅から遠く、静かで落ち着いてる反面、近くのお風呂まで雨の中歩いて6.7分は、不便かなと思いました。ロビーでのドリンクサービスではあったワインやジンジャーエールなどを食事の時にも飲みたかったのですが、選択肢になく残念でした。また、ドリンクサービスのアルコールのつまみが1つだけなので、後少し種類があったらうれしかったかな。夕食は海老が苦手な友だちの分を他の魚に替えるなどしてくれました。ありがとうございました。
館内のお風呂は気持ちよく、ゆっくりできてよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての城崎温泉

出石町で出石蕎麦を食べ路線バスにて城崎温泉へ。生憎の雨の中、チェックイン。館内は、綺麗に保たれており滞在期間中、何不自由なく過ごすことが出来ました。雨のため外湯巡りを翌日にまわしてラウンジでお酒を久しぶりに楽しむことができて良かったです。温泉で雨で冷えた体を温めて部屋でのんびりすることができ有意義な時間を過ごすことができました。蟹の時期としては、早いと思われる10月初旬でしたが夕食に蟹が出てきたことが最大の驚きでした。翌日は、頂いた外湯の無料券を使って外湯巡り、城崎温泉界隈を観光し城崎温泉を心置きなく楽しむことができました。本当にお世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良質の温泉とおいしい食事

丁寧なおもてなしでとてもゆったりと過ごせました。部屋でおいしい食事をゆっくり味わえ、窓からは庭園が見え落ち着いた部屋でした。夕食後、外湯めぐりを薦められ送迎もあり行って良かったです。フリードリンクのサービスもうれしかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ

せっかくの部屋の室内風呂の温度が熱くて子供が入れなかった。嫁は入れていたが、大人でも熱いのが苦手な自分にはきつかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

16年振りの城崎温泉

美しい中庭が見えるお部屋と、質、量ともに大満足のお料理、そしてスタッフの皆様のおもてなしにより、素晴らしい旅行になりました。
是非また城崎温泉に来る時は、ここに泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初の城崎温泉

誕生日の一人祝いをするために、初めて城崎温泉に来ました。
選んだお宿は、とても丁寧に接客していただき、
施設もきれいで、食事はもう最高でした。
外湯巡りもしましたが、
ここのお宿は連泊してじっくり過ごしたい、
そんな感想を抱きました。
次はぜひ、冬の城崎温泉を堪能するために利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりにおもてなしが良い旅館

他の方も書かれてますが、
・チェックインや外湯から帰ってきたとき、チェックアウトまで、すぐに来て「いらっしゃいませ！」「おかえりなさいませ！」と声掛けがとても素晴らしかったです。それが一番の印象です。
・気持ち温泉街から離れているので静かに過ごせました。
・旅館のお風呂も落ち着いて入れました。
・海水浴からの泊りだったので、車のドアを開けた瞬間にすぐに「海水浴行かれましたか？よろしければ水着洗います。」と言われて、大変たすかりました。ありがとうざいました。
改善点？とまではいかないですがあるとするなら、子供メインの旅館では無いので何とも言い難いですが、子供用の浴衣があっても良いのでは？とは思いました。ラウンジもフリーなので言い難いですが、もう少しソフトドリンクがあればなとは思いましたが、別に悪くはなったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良く心地よい宿

スタッフの人数も多く、到着・外出・帰宿・出発の全てで感じ良い声掛けと素早い接客でとても気持ちいい。
部屋は1Fで手入れされた日本庭園が良く見えるしキレイに掃除もされた凄く落ち着く感じ。
また、夕食・朝食共に部屋でその庭を見ながら取れたし料理も質・量も丁度良かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

城崎温泉の少し奥まったところにある宿ですが、静かで落ち着いていて、満足でした。

食事は夕方、朝とも部屋食で、ゆっくり食べることができました。食事の前にはロビーでアルコール類も無料で頂くことができました。夜も大変静かで、よく眠れました。大型旅館には無いきめ細かいサービスも魅力でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

夕食が満足

夕食の海鮮すき鍋がとてもおいしく、名前の通り海鮮が豊富で食べきれないくらいでした。
あと建物が古い？のに旅館内はそれを感じさせない清潔さを保たれていて、ゆっくりと過ごすことができました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

私もですがリピーターの多い宿です。

朝、夕食共に部屋にて気兼ねなく頂けました。ラウンジではフリードリンクを、そして全てのスタッフが親切で居心地の良い旅館でした。