JR東日本ホテルメッツ 川崎のクチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中は、概ね快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/12/28

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は、概ね快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
客室、スタッフの接遇について温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
また、朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルとテナント店舗の連携を強化し、改善に向け鋭意努力して参る所存でございます。
今後も、清潔な空間を維持できるよう日頃からメンテナンスを行い精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/12/28

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
一方で、ご滞在中の深夜にご宿泊フロアでの騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、すべてのお客様に快適で静かな環境をご提供すべきところ、このような事態となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、スタッフの対応につきましてご理解と温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声は、夜間の巡回やご案内方法の見直しなど、今後の運営改善にしっかりと活かしてまいります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/12/19

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中は、概ね快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/12/19

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
駅に隣接する都合上、環境音の対策には苦慮しておりますが
快適にお休みいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
また、スタッフの接遇へも温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/12/19

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただき、また心温まるクチコミを
お寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の立地や雨に濡れずにご来館いただけた点が、
少しでもお役に立てたようで大変うれしく存じます。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、励みとなっております。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また川崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ川崎　　支配人

返信日：2025/12/10

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、ロビーサービスについて温かいお褒めの言葉までいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/12/7

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は、概ね快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
フロントスタッフの対応に温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを心掛け、サービス向上に一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/11/29

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大切なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
チェックインの際は、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にスムーズにご利用いただけるよう、いただいたお声はグループ全体で共有し今後の運営に活かせるよう努力して参ります。
また、ご朝食の提供に関しましてもご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご投稿いただきました通り、大変多くの皆さまにご来店いただき現在もお時間によっては混雑が予想されております。
ホテルとテナント店舗の連携を強化し、改善に向け鋭意努力して参る所存でございます。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/11/29

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
当館のバスルームは昨年改装を終えたばかりでございます。
アメニティも併せ、新しくなった浴室を満喫いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、セルフチェックイン機に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたお声は社内で共有し、今後のホテル運営に活かして参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/11/8

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご投稿いただいた通り、6月26日より新たな朝食会場として『コメダ和喫茶 おかげ庵』が開店いたしました。
次回のご宿泊の際に、是非お試しいただければ幸いでございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/11/5

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、朝食についても温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
いただいたお声に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/11/5

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/24

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、チェックイン・チェックアウトにつきましては
自動チェックイン機にてご案内させていただいております。
フロントスタッフは、24時間常駐しておりますのでお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/24

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に於きましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
温かいお褒めの言葉までいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ランドリーコーナーについても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
水周りの設備については、昨年リニューアルを終えたばかりでございます。
お褒めいただいた清潔な設備を今後も維持できるよう、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/21

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてお声をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
朝食のご提供時間につきまして、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早朝にご出発されるお客様にも快適にご利用いただけるよう、今後の改善に向けて検討してまいります。
また、朝食サービスにつきましても、ご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に向け鋭意努力して参る所存でございます。
次回のご機会もJR東日本ホテルメッツ川崎へお越しいただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/21

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、スタッフへの温かいお言葉もいただくことができ、大変嬉しく思います。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/21

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

平素よりJR東日本ホテルメッツ川崎をご愛顧いただき。誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
いただいたお声に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/11

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

平素よりJR東日本ホテルメッツ川崎をご愛顧いただき。誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
いただいたお声に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/11

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

平素よりJR東日本ホテルメッツ川崎をご愛顧いただき。誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
いただいたお声に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/11

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
水周りの設備については、昨年リニューアルを終えたばかりでございます。
お褒めいただいた清潔な設備を今後も維持できるよう、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/2

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は客室清掃に於きまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、スリッパについても清掃時に交換させていただいております。
しかしながら、清掃時に交換を失念しており大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、清掃スタッフへの指導を行い改善へ向け鋭意努力して参る所存でございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご期待を裏切る結果となってしまったことを、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
不躾なお願いではございますが、次回のご機会も当館へお越しいただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/5

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に於きましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、温かいお褒めの言葉までいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
朝食会場につきましては、6月26日より新たなテナント店舗として『コメダ和喫茶 おかげ庵』が開店いたしました。
早速お試しいただき、ご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/10/2

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
客室やロビーサービスにもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉もいただくことができ、大変嬉しく思います。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/9/28

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は客室の不備やスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、至らぬ点が多々ありましたことを深くお詫び申し上げます。
日々の客室清掃の改善は勿論のこと、フロントスタッフによる点検を強化し
設備管理を一層徹底して参る所存でございます。
また、いただいたお声を全スタッフへ周知し、お客様に寄り添った接客を心掛けるよう
改めて指導いたしました。
この度は客室の不備、スタッフの対応に不備がございましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
不躾なお願いではございますが、次回のご機会も当館へお越しいただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/9/26

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大切なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に於きましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、客室について温かいお褒めの言葉までいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。
客室照明に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
いただいたお声はグループ全体で共有し、今後の運営に活かせるよう努力して参ります。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　支配人

返信日：2025/9/26