山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・評価

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
21階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。あいにくのお天気で翌朝は霞んでしまったとのことですが、それでも駅直結の立地にご満足いただけたようで、何よりでございます。
　また、Wi-Fiの接続に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中、フロントスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客・設備面の向上に努めてまいります。
　一方で、ご朝食時のご案内が不十分で残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、よりスムーズで気持ちの良いサービスの提供を目指してまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/3

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
19階からの眺めやお部屋の広さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ゆっくりお過ごしいただけて何よりでございます。
　また、エレベーターから駐車場までの道順についてですが、当ホテルは複合ビルとなっており、防犯と構造上このような造りとなっております。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/27

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの見晴らしをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
　また、館内のエレベーターの乗り換えについてですが、当ホテルは複合ビルとなっており、防犯と構造上、このような造りとなっております。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/27

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立体駐車場からのご案内がわかりづらく、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルは防犯と構造上、エレベータの乗り換えが多くなっております。
　お部屋やアメニティ、また朝食にご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、イベントのご参加に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました専用エレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。非常階段は、夜間客室廊下への扉が施錠してしまうため、普段の利用でのご案内ができかねてしまいます。申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいます様、お願い致します。
　「また泊まりたい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
　ご投稿ありがとうございました。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/15

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在では、特別な景観などの面でご期待に添えなかった点もあったかと存じますが、その中でも「お得に宿泊できた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も価格に見合った、もしくはそれ以上にご満足いただける滞在を提供できるよう、サービスや設備面の向上にも努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/9

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
　一方で、空調につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、広めのお部屋に対して中央空調の冷房が行き届きにくい場合がございます。今後は空調の運転状況の見直しや、必要に応じて補助冷房のご案内を含め、より快適にお過ごしいただけるようにに努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/9

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　照明リモコンの件につきましては、ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。壊れたリモコンがそのまま置かれていたこと、また代替リモコンについてのご案内が不足していたことで、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はお部屋の備品管理とご案内の徹底を図り、同様のことがないよう改善に努めてまいります。
　また周辺のコンビニにつきましても、駅周辺にいくつかございますが、分かりづらかったかと存じます。フロントにて周辺地図のご案内も可能ですので、次回お越しの際はお気軽にお声がけくださいませ。
　今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/9

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
山形駅直結という立地や高層階からの眺望にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、ユニットバスのカーテンに関するご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
早急に該当箇所の確認と対応を行い、今後このようなことがないよう清掃、管理体制の見直しを図ってまいります。
　貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。もし、またご利用いただけたら幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/5

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「やっとお泊まりできました」とのお言葉に、大変嬉しく温かい気持ちで拝見いたしました。
　施設は2000年にできましのたで、築年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう日々清掃と整備に努めております。その点をご評価いただき、心より感謝申し上げます。
また、朝食やお部屋からの山形市内の眺望もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
朝食は8月にリニューアルし、週の5日間は24階の霞城、月曜火曜(月曜祝日の場合は火曜水曜)1階のぱっぷやとなっております。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/28

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
霞城セントラル内の立地の良さを活かして、快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、枕のにおいに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は早急に共有し、今後の改善に努めてまいります。
　貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/28

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地について「駅近でとても良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
　一方で、高層階用のエレベーターからロビーを経由し専用エレベーターにお乗り換えいただく動線についてですが、当ホテルは防犯と構造上、エレベータの乗り降りが必要な造りとなっております。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/5

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、を誠にありがとうございました。
「山形市内で最も高さが高く、眺望が良い」とのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルは四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。
また、「ぜひお勧めしたい」とのお言葉にも、心より感謝申し上げます。今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/28

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「お部屋は狭いが圧迫感を感じず良かった」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
また、1階の居酒屋「山形田」にもご満足いただけたようで安心いたしました。おっしゃる通り、人気のあるお店ですので、ご予約をおすすめしております。今後ご利用いただくお客様にとっても参考になるご意見、誠にありがとうございます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
。

返信日：2025/8/28

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
眺望付きのお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
喫煙室に関しましても、臭いが大きく気にならなかったとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
また、朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。8月から朝食会場をリニューアルしており、週の5日間は24階の朝食会場、月曜火曜(月曜が祝日の場合は火曜水曜)は1階が朝食会場となっております。より多くのお客様にご満足いただけるよう今後の参考とさせていただき、改善に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/28

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やご朝食、そして高層階からの景色にご満足いただけたとのお言葉、お二人の思い出に残るご滞在となりましたこと、大変嬉しく思っております。
朝食内容は8月からリニューアルしまして、週5日(月曜、火曜休み、祝日の場合は火曜、水曜休み)は景色の良い場所でご朝食をお召し上がりいただけます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/28

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
素敵な思い出づくりのお手伝いができたようで大変嬉しく思います。
また、立地や価格面にもご満足いただけたようで安心いたしました。おっしゃる通り、山寺をはじめとした電車での観光にも便利な立地にございますので、観光の拠点としてぜひご活用いただければと思います。
　今後も「このホテル一択」と言っていただけるよう、接客、サービス向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/27

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、出張での大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の清潔さやベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。限られた空間の中でも、ゆったりとお寛ぎいただけたようで安心しております。
また、高層階からの夜景もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また泊まってみたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/30

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。山形の景色を眺めながら、少しでも特別な時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、朝のコーヒーと新聞サービスについてもお喜びいただけたようで何よりでございます。これからも、お客様にとって心地よい滞在となるよう、細やかなサービスを大切にしてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/30

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

いつも山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉と高いご評価をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
　立地や利便性、料金面にご満足いただけているとのこと、何よりでございます。
暑い時期にも駅直結で快適にお過ごしいただけたとのこと、当ホテルならではの利点を感じていただけて光栄です。またじゃらん予約は11：00チェックアウトとなっており、ゆっくり過ごすことができます。
「山形駅はココの宿と決めております」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。これからもご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/27

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の広さにつきましてはご意見をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。また、設備面や景色にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
　今後もより快適な空間をご提供できるよう、サービスや施設の向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/27

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や眺望につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。山形駅からのアクセスや、客室からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、朝食に関しましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
　また、館内構造に関しましてもご案内が十分でなかったようで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。当ホテルは防犯と構造上エレベータの上り下りが必要な造りとなっております。
今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますので、また山形へお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/27

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。お部屋からの景色を昼夜ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、お部屋の設備面につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/13

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、眺望やお部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、駐車場の動線についてですが、防犯及び構造上、このような造りとなっております。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/6/27

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅直結の立地や高層階からの眺望、接客など満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。また「迷ったらこちらを選べば間違いない」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みになります。今後も接客、サービス向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/6/27

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは山形駅と直結しておりまして天候に左右されることなくお越しいただけます。
また、1階の居酒屋をご利用いただき「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
　今後も接客、サービス向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/6/27

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの夜景や朝の景色に癒されたとのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは高層階に位置しており、時間帯によって移り変わる山形の街並みや自然の美しさをお楽しみいただけるのが大きな魅力の一つでございます。ご滞在中に少しでもおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
　また、お荷物のお預かり等についてもご満足いただけたとのことで嬉しく思います。今後もお客様のご旅行がより快適で心地よいものとなりますよう、細やかなサービスを心がけてまいります。
　ぜひまた山形へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/15

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　何度も足をお運びいただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
当ホテルは山形駅直結の霞城セントラルビル内という立地にあり、お客様のおっしゃる通り、天候に左右されずにご来館いただける点や、山形の街並み・蔵王連峰・霞城公園など四季折々の景色をお楽しみいただけることが大きな魅力の一つでございます。
　一方で、ご朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
昨今の状況により一部メニューの見直しを行っておりますが、お客様にご満足いただける内容を提供できますよう、今後も工夫と改善に努めてまいります。貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/15