山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・評価

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。。
また、朝食について嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてですが、スタッフに人手不足により、週のうちの月曜、火曜の朝は1階のぱっぷや、24階は霞城となっております。おいしくお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も季節や日ごとに変わる朝食メニューで、皆様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/30

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まる口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
月に2回ものご宿泊、そしてご出張の拠点としてお選びいただいていること、大変光栄に存じます。
お仕事後にお部屋からの景色をご覧になり、少しでもお疲れを癒していただけているとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
「最高のホテル」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
これからも変わらず、安心しておくつろぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
来月以降もお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/30

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高層階のお部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の清潔さや過ごしやすさにつきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
館内の飲食店やコンビニ、駅直結という立地、さらに繁華街や観光地へのアクセス面につきましても評価していただき、ありがとうございます。
お一人でのご滞在や観光、ビジネスなど、さまざまなシーンで便利にご利用いただける点は、当ホテルの大きな特長でございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/30

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色を「最高」とお褒めいただき、さらに常宿としてご利用いただいているとのこと、対大変嬉しく思っております。
ご滞在中、チェックアウトまでごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心しております。
これからも、いつお越しいただいても変わらずくつろげるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/30

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、詳しくご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントから客室へのエレベーターの乗り換えにつきまして、ご不安を感じさせてしまい申し訳ごいません。混雑なくご利用いただけたとのことで、少しでも快適にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。また、雨や雪に濡れることなく山形駅からお越しいただける点を評価していただき、大変嬉しく思っております。
一方で、館内コンビニへの導線が分かりづらかった点や、朝のお時間帯におけるご利用方法につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
さらに、アメニティや朝のコーヒーサービスのご案内が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は、案内表示やチェックイン時のご説明方法の改善に活かし、より分かりやすくご利用いただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/30

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さにつきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、外出の際にエレベーターの乗り換えが必要となり、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。防犯と構造上このような造りとなっております。ご了承下さいます様、お願い申し上げます。
そのような中でも、ホテル全体として高い評価をいただき、「誰が泊まっても満足いくレベル」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/29

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は、山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
デラックスツインのお部屋で、広さや設備面につきましてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
テレビ2台の設置もご満足いただけたようで何よりでございます。
また、クリスマスマーケットをお部屋の窓からご覧いただけたとのこと、季節ならではの景色をお楽しみいただけて私どもも嬉しく存じます。
周辺の飲食店も含め、立地の良さは当館の魅力の一つでございます。
ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。
ご主人様のお誕生日が素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/29

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用に際し、駐車場からフロントまでの動線が分かりづらく、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
そのような中でも、お部屋からの山形市内の夜景をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、今回はお部屋に空きがございましたため、ダブルルームへご案内させていただきましたが、リッチな気分を味わっていただけたとのこと、何よりでございます。
今後は初めてのお客様にもより分かりやすくご案内できるよう、改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/29

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
山形駅直結の立地により、雨天時でも快適にご移動いただけたとのこと、安心いたしました。
お部屋につきましても、清潔感を感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/29

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅直通の利便性や料金面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
朝と夜、それぞれの時間帯で景色をお楽しみいただけ、さらに蔵王連峰までご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
季節や天候によって表情を変える景色も、当館の魅力の一つでございます。
ぜひまた機会がございましたら、違った季節にもお越しくださいませ。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/29

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高層階フロントからの眺望や、山形駅を見渡せる立地についてご感想をお寄せいただき、大変うれしく拝見いたしました。フロント階の望遠鏡もお気付きいただき、ありがとうございます。次回はぜひお時間に余裕のある際に、朝食会場からの景色もお楽しみいただければ幸いでございます。
また、駅直結で雨や雪の日でも移動しやすい点をご評価いただけたことも、私どもにとって励みになります。
1階コンビニの夜間出入口につきましては、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。防犯上、夜10時より、1階の部分は閉鎖しており、1度外に出てからコンビニ入るような造りとなっております。
「コストパフォーマンスも良く、大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄でございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/26

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「安くてキレイ」「問題なく十分」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。駅からの立地や利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/26

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前のお荷物預かりや立地、周辺環境につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。また、展望ロビーやお部屋からの景色、11時チェックアウトプランについても「得した気分」「時間をうまく使えた」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。
　一方で、水回りのにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めてまいります。また、フロントスタッフの対応につきましても貴重なご意見をありがとうございます。感じが悪くはないとのお言葉に甘えることなく、より温かみのある接客ができるよう、改めてスタッフ一同意識を高めてまいります。
「利便性と景色は本当に素晴らしい」「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。次回山形へお越しの際にも、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/20

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、いつもご出張の際に喫煙シングルをご利用いただき、ゆっくりおくつろぎいただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。朝食につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、せっかくご予定されていたご家族での山形観光が、お子様のインフルエンザにより中止となってしまったとのこと、心よりお見舞い申し上げます。
キャンセルにつきましては、どうぞお気になさらないでください。そのような状況の中でご連絡をいただき、こちらこそありがとうございました。お力になれたのであれば何よりでございます。
ぜひ次回は、ご家族皆様お揃いでお越しいただき、山形でのご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/14

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
24階のフロントからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
また、駅からのアクセスや観光・お食事の際の便利さ、そして清潔感についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/11/26

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご宿泊に際し多くの点でご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
まず、当日にやまぎん県民ホールが見えるお部屋でご準備させていただきましたが、お客様のおっしゃる通り山形駅が見える方向が繁華街となっており、より夜景が綺麗なお部屋となっておりました。ご予約時のご要望欄を見逃してしまったことが原因でございます。
また、チェックイン時にポイント利用が正しく共有されておらず、お客様からご指摘いただく形となってしまった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。情報管理と引き継ぎ体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
スタッフの対応についても、不適切な態度によりご不快な思いをお掛けしたこと、大変心苦しく存じます。本来であれば安心してお過ごしいただけるよう丁寧な接客を行うべきところ、その基本ができておらず申し訳ございませんでした。接遇教育の強化と意識改善に厳しく取り組んでまいります。
さらに、お部屋の清掃につきまして、埃が残っていたとのご指摘を受け、清掃体制の点検と最終確認の徹底を改めて実施いたします。清潔さは何よりも大切であり、このようなことが起きたことを深く反省しております。
今回いただいたご意見は、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございした。

返信日：2025/11/20

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
山形駅からペデストリアンデッキで当ホテルまで雨に濡れずにお越しいただけるアクセスの良さや、高層階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。山形の街並みを一望できる眺望は、季節によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/11/20

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内に駐車場があり、外に出ずご移動いただける点を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。館内設備につきましては年数が経っている部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう清掃・管理に努めておりますので、「清潔にされていて良かった」とのお言葉をいただき大変励みになります。
今後も安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/11/20

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅直結の立地や、やまぎん県民ホールへのアクセスを便利に感じていただけたこと、大変嬉しく思います。高層階からの夜景もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「お世話になりました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。次の機会にもご満足いただけるよう、努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/11/20

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅直結という立地や、やまぎん県民ホールの目の前という点を便利に感じていただけたこと、大変嬉しく思います。高層階からの眺望や展望台からの霞城公園の景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋や水回りの清潔さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。また、お荷物のお預かり、お部屋へのお運びがご滞在の助けになったとのお言葉、スタッフにとって大きな励みとなります。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。次回山形へお越しの際にも、ぜひ当館でゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/11/20

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
雨に濡れずにお越しいただけた点や、24階フロントからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋ではゆっくりお休みいただけたようで、何よりでございます。
「リーズナブルで落ち着いている」とのお言葉も励みとなります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/11/20

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食につきましても「美味しい」「クオリティが高い」とのお言葉をいただき、レストランスタッフ一同大変励みとなっております。
駅東口側に宿泊ご希望の際はご要望欄に記載していただけると、よりスムーズにご案内できるかと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/11/20

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、LIVE遠征という特別なご旅行の際にお選びいただけたことを大変光栄に思います。
駅直結の利便性にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
一方で、エレベーターの乗り換えにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
エレベータの乗り換えについてですが、防犯と構造上エレベータの乗り換えが必要となっております。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/23

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は、山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、日頃よりお仕事でもご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にご満足いただき、お子さまたちにもお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食バイキングに関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/23

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色や朝食をお楽しみいただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。
また、喫煙ルームにつきましてもお客様のご希望に沿うことができ何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回のご出張やご家族でのご旅行の際にも、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/23

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは複合ビルとなっており、防犯と構造上エレベータの乗り換えが必要となっております。すぐに慣れていただけたとのお言葉に安心いたしました。
お部屋の設備やアメニティ、そしてスタッフの対応についてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善とサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/23

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、高層階からの眺望やご滞在を満喫いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
夕日や夜景、朝の青空までお楽しみいただけたとのこと、当館自慢の景色をご堪能いただけて何よりでございます。
　一方で、館内へのご案内が分かりづらくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすいご案内表示やご案内方法を検討し、改善に努めてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/23

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お値段や清潔感、立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/23

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
21階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。あいにくのお天気で翌朝は霞んでしまったとのことですが、それでも駅直結の立地にご満足いただけたようで、何よりでございます。
　また、Wi-Fiの接続に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中、フロントスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客・設備面の向上に努めてまいります。
　一方で、ご朝食時のご案内が不十分で残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、よりスムーズで気持ちの良いサービスの提供を目指してまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/3

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
19階からの眺めやお部屋の広さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ゆっくりお過ごしいただけて何よりでございます。
　また、エレベーターから駐車場までの道順についてですが、当ホテルは複合ビルとなっており、防犯と構造上このような造りとなっております。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/27