宿番号:319435
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2026/1/30
10か月振りに布半さんに泊まりました。長野県内の他の宿に泊まり捲りましたが(´艸`*)(*'▽')やはり布半さんが心休まりますね。スタッフレベルも高い!!しかし…夕食(小食プラン)何故に?喰いきれぬ程の料理!!僕等夫婦を太らせるおつもりか!?また寄らせてもらいます。(`・ω・´)( ー`дー´)キリッ
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お客様に心休まるひとときを提供できたこと、私たちにとっても大きな励みです。
しかしながら、夕食の小食プランに関しては、申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、今後はより一層、お料理の量や内容の見直しを検討し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
再度のご訪問を心よりお待ちしております。次回は、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2026/1/31
投稿日:2026/1/19
布半に家族3人(私・妻・3歳の子ども)で宿泊しました。
諏訪湖の目の前という立地は本当に素晴らしく、部屋や館内からの景色も楽しめました。
食事は個室で、担当してくださった仲居さんがとても感じの良い方で、子ども連れでも安心してゆっくり食事ができました。
お部屋はリノベーションされており、特にトイレがとても清潔で快適でした。
温泉は大きくはありませんが、落ち着いて入れる雰囲気で、十分に満足できました。
全体を通してとても居心地が良く、また機会があればぜひ泊まりたいと思える宿です。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は布半にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
諏訪湖の目の前という立地や、部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、個室での食事が安心してお過ごしいただけたとのお言葉も、担当の仲居にとって励みとなります。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後も心掛けてまいります。
お部屋のリノベーションやトイレの清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。温泉に関しても、落ち着いてお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。またのご訪問を心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2026/1/20
投稿日:2026/1/17
夏の花火シーズンに何度かお世話になっていますが、今年は年末に利用させていただきました。季節は違ってもサービスは変わらず素晴らしいです。スタッフさんの対応に始まり、お部屋、お風呂、食事すべてに大満足です^ ^。1年間の締めを布半さんでゆっくり過ごさせていただきありがとうございました。来年もまた伺いたいです^ ^
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は年末のご宿泊、誠にありがとうございました。また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様におかれましては、夏の花火シーズンに続き、年末にも当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。スタッフの対応やお部屋、お風呂、食事にご満足いただけたとのお言葉をいただき、私たちにとって何よりの励みでございます。
今後も、季節に関わらず変わらぬサービスを提供できるよう、全力で努めてまいります。
来年もまたお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/19
投稿日:2026/1/13
毎年恒例、新年の家族旅行で宿泊させていただきました。
たまたまネットで見つけたお宿なのてすが、個室での食事ができるというところに惹かれ予約しました。
夕食、朝食共に同じお部屋での食事で、ボリュームもあり、盛り付けも綺麗で大変美味しくいただきました。お正月ということもあり、ロビーでお餅つきや、輪投げなど、とてもほのぼのする企画もあり、とても微笑ましかったです。目の前には諏訪湖も望め、キンと冷たい空気の中、朝晩は寒かったですが、とても気持ちよく過ごすことができました。今度は夏の花火の時期にも伺いたいです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は新年の家族旅行でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
特に、お食事についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。個室での食事がご満足いただけたこと、ボリュームや盛り付けに関してもお喜びいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。また、ロビーでのお正月の企画もお楽しみいただけたとのこと、ほのぼのとした雰囲気をお届けできたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、全スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。諏訪湖の美しい景色とともに、四季折々の魅力を感じていただけるよう様々な企画を考えておりますので、ぜひ夏の花火の時期にもお越しいただければ幸いです。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/4
ステキな宿でした。
2人でお酒を楽しみながら、ひとつひとつ丁寧に作られた品をゆっくり食べました。
朝食も含めてとてもおいしかったです。
部屋や施設内もきれいで、快適に過ごせました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お二人でお酒を楽しみながら、お料理をゆっくり味わっていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、朝食もおいしく召し上がって頂いたようで何よりです。私たちの施設が快適にお過ごしいただける環境であったことも、スタッフ一同の励みになります。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/30
諏訪といったら、昔から老舗のぬのはんさん!今回は主人の定年退職のお休みを利用し伺わせて頂きました。
インパクト大の仲居さんに出迎えられました(笑)
お部屋からの景色もよく、温泉やマッサージ機で癒されました。ぬのはんさんはお料理が良いのでも有名です。味はもちろん目でも楽しめ、その上、今回は記念旅だったので料理長さんや仲居さんがアレンジしてくれたようでとても嬉しかったです。良い思い出が出来ました。
さらにチェックアウト時には総支配人さんがご挨拶に出てきて頂き感激。コーヒーご馳走様でした。
静かにのんびり過ごせる老舗宿、お勧めです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご主人様の定年退職という特別な機会のご宿泊に当宿をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
また、仲居のサービスやお部屋からの景色、温泉、マッサージ機での癒しのひとときをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。お料理のアレンジもお喜びいただけたようで、私たちにとっても何よりの励みになります。
総支配人もお声掛け頂き、楽しくマラソントークをさせて頂いたと大変、喜んでおりました。
暖かくなりましたら是非、諏訪湖畔でのジョギングをお楽しみにお出かけくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、全スタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ、今後ともぬのはんをよろしくお願いいたします。
返信日:2025/12/31
投稿日:2025/12/30
部屋は手入れが行き届いていました。夕朝食とも同じ仲居さんが担当でしたが、食材など丁寧に説明してもらい食事がより楽しめました。強いていうなら露天風呂の湯船が若干狭かったことくらいでしょうか。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の手入れや、仲居が提供した食事の説明についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様にとって、より良い体験を提供できたことを光栄に思います。
一方で、露天風呂の湯船が若干狭かったとのご指摘については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様からの貴重なご意見を全スタッフで共有し、さらなるサービス向上に励んでまいります。
またのご訪問を心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/17
お部屋も広くて とっても綺麗でゆっくり過ごすことができました
なんと言ってもお料理が美味しく見た目も華やかで 特にお肉が柔らかく ジューシーでとっても美味しく頂きました また利用したいと思います
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
特にお肉にご満足いただけたとのことで、私たちの料理が皆様に喜ばれることが何よりの励みです。
お客様からの貴重なフィードバックを真摯に受け止め、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/12/15
家内の誕生日に久しぶりに出かけました。以前、母が存命中は大好きな旅館でしたが、ある時から料理の質が大変落ちてしまいました。それで利用を控えていましたが今回、家内の希望で宿泊しました。なんと以前同様、それ以上に満足できる食事、設備に大満足しました。今後は以前同様、上諏訪ではここを利用しようと家内と約束しました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
以前のご利用時に料理の質についてご不満をお持ちだったとのこと、申し訳ございませんでした。
しかしながら、今回のご滞在でお食事や設備にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の期待にお応えできるよう、スタッフ一同、日々努力してまいります。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた上諏訪にお越しの際には、ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/12/9
部屋から見える諏訪湖が綺麗なので明るいうちにチェックインするのがおすすめ
部屋から見える諏訪湖の景色がとても綺麗で癒されました。
温泉も広く、疲れた身体がとても癒されました。
由緒正しい大きな旅館なので、お風呂に向かうまでの道に宿の歴史にまつわる展示などがあったりなど楽しめますが、冬場はかなり冷え込むのでお風呂に行く時はしっかり暖かい格好で向かうことをおすすめします。
また、マッサージ機が無料で使えたことも旅で疲れた体にとてもありがたかったです。
ごはんは地元の食材を使ったメニューで美味しいのですが、お肉をたっぷり食べたい人には少し物足りないかもしれません。
とても癒されて良い旅になりました。ありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
諏訪湖の景色や、温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、宿の歴史にまつわる展示をお楽しみいただけたことも、私たちにとって何よりの励みです。
冬場の寒さについてのご指摘もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善をしてまいります。
マッサージ機の無料利用が旅の疲れを癒す一助となったとのお言葉も、大変嬉しく拝読いたしました。お食事については、地元の食材を活かしたメニューをご提供しておりますが、お肉のボリュームに関してのご意見も真摯に受け止め、今後のメニュー改良に活かしてまいります。
お客様にとって癒しの旅となったことを心より嬉しく思い、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/6
料理、お部屋、温泉、接客、全てに満足です。
しいて言うなら、お風呂に移動するまでの廊下が、少し寒かった。
でも、久しぶりに、全く文句のない、本当に素敵な宿でした。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。料理やお部屋、温泉、接客にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、お風呂に移動する際の廊下が寒かったとのご指摘については、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、温度管理や暖房設備の見直しを検討し、改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を全スタッフに共有し、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。お待ちしております。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/4
家族のお祝いで宿泊しました。老舗旅館ならではの細やかなサービスと丁寧なおもてなしに感動しました。
食事は個室でゆっくり楽しめ、料理人の工夫が詰まった一品一品が絶品!
客室からは諏訪湖を一望でき、穏やかな時間を過ごせました。
家族全員が大満足で、特別な思い出になりました。
またぜひ利用したいと思います。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお祝いの場に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思っております。
私共のサービスやおもてなしに感動していただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく感じております。また、個室での食事をお楽しみいただき、料理人の工夫が詰まった料理を絶品とお褒めいただき、何よりの励みとなります。
客室からの諏訪湖の眺めが穏やかな時間を演出したとのこと、特別な思い出をお作りいただけたことを心より嬉しく思います。ご家族全員が大満足とのお言葉をいただき、私たちのサービスが皆様の記憶に残るものであったことに感謝申し上げます。
今後とも、より一層お客様にご満足いただけるよう、全スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2025/12/5
投稿日:2025/11/23
職場の仲間との集まりで泊まりました。
楽しく話ししながら食事したかったので、夕食を個室(有償)にしてもらいましたが、ネット予約にも関わらず、丁寧に対応していただけました。
歴史を感じながらも館内は清潔で、ゆっくり過ごすことが出来ました。
他に団体客がいたせいか、お風呂が若干狭く感じられましたが、さすがぬのはんさん、素晴らしい宿でした。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当館へのご評価を頂戴しました事、大変嬉しく思っております。
館内についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、お風呂が若干狭く感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様により快適にご利用いただけるよう、運営面での改善に努めてまいります。
お客様の温かいお言葉を全スタッフに共有し、今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/11/24
投稿日:2025/11/22
クチコミの評価通り、本当にそのものなのです。
部屋も清潔感あり、スタッフの方達も気持ちよく接して下さり、館内も高級感があり、と妹夫婦、わが夫婦共々、大満足です。そしてそして料理、
美味しさと、ボリューム、感動でした。部屋からの諏訪湖の眺めも含め、
忘れられない素敵な思い出ができました。ぬのはんさんのお陰です。ありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は、当館にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの接客、館内設備についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
また、料理の味、ボリュームにご満足いただけたとのこと、私たちの提供するサービスが皆様の素敵な思い出の一部となれたことを光栄に感じております。
諏訪湖の眺めもお楽しみいただけたようで、何よりです。お客様からいただいた温かいお言葉は、全スタッフに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/19
子ども連れだったので個室の食事を選択しました。広いお部屋で美味しいお料理をいただき、子どもの声も気にせずにゆっくりできました
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は貴重な口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お子様連れでのご利用に際し、個室での食事をお選びいただき、また広いお部屋で美味しいお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お子様の声を気にせず、ゆっくりとお過ごしいただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2025/11/22
投稿日:2025/11/16
今回利用させていただき、大満足でした。
地元の食材を活かした、夕食、朝食とも大変美味しく、スタッフの方の
対応も良かったです。
上諏訪方面に、行く機会がありましたら、利用したいです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
地元の食材を活かしたお料理や、スタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
私たちは、お客様にご満足いただけるよう、常にサービス向上に努めておりますので、こうしたお言葉は何よりの励みとなります。今後も、地元の魅力をお伝えできるよう精進してまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/18
投稿日:2025/11/11
あいにくの雨降りでしたが到着するなり、傘を車まで持ってきてくれてのお出迎えは大変嬉しかった。各々のスタッフも笑顔での受け入れはとても感じが良かった。特に夕食時の若きスタッフのおもてなしは最高でした。たどたどしい説明でしたが一生懸命な姿を見て美味しい料理がより一層美味しく感じました。今回の旅行はこのスタッフのお陰で大満足でした。有り難う御座いました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お天気に恵まれずに残念でしたが、私たちの心遣いをお喜びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
特に、夕食時のスタッフのおもてなしについてお褒めいただき、感謝申し上げます。
たどたどしい説明ながらも、一生懸命な姿を見て料理をより一層美味しく感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。改めて、ありがとうございました。
返信日:2025/11/14
投稿日:2025/11/9
結婚30周年の記念日と、娘の誕生日で伺いました。チェックインの時からお祝いの言葉を頂き、とても素敵な1日を過ごすことができました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、結婚30周年の記念日と娘様のお誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。
お客様にとって素敵な1日となったことが何よりの喜びです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2025/11/11
くまさんさん
投稿日:2025/11/5
部屋から諏訪湖が望めて、のんびり過ごせる宿でした。料理も美味しく、一杯食べてしまいました。また次回伺いたいと思いました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
諏訪湖を望むお部屋でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お料理を美味しく召し上がっていただけたことも、私たちにとって何よりの励みです。
お客様のご意見をもとに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご来館を心よりお待ちしております。次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力いたしますので、どうぞお気軽にお越しくださいませ。
返信日:2025/11/7
投稿日:2025/10/22
宿の電話で朝に問い合わせをした際、ご年配の男性が、私のおはようございますに挨拶の返事がない。最後にも失礼しますと言うが何も言わない、やわらかい受け答えではあったが、不思議な対応でした。
チエックインでフロントの女性に、素敵な絵があったのでお聞きしたが、わからないとの回答で終わり、今どきはこのような感じが普通なのでしょうか?
バスタオルをお持ち歩く(風呂まで遠い)ので湯籠も必要かと思いました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お電話でのご対応やフロントでの質問に対する不十分な返答について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの接遇については、今後の研修で改善に努めてまいります。
また、バスタオルをお持ち歩きいただく際の湯籠の必要性についてのご指摘も、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。お客様のご要望に応じたサービスの向上を目指して、検討を進めてまいります。
お褒めいただきました素敵な絵に関しても、スタッフへの情報共有を行い、今後はより詳しいご案内ができるよう努めてまいります。
お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/23
投稿日:2025/10/19
まず、スタッフの方々の気遣いが素晴らしかった。
客への声掛けのタイミングが適切。
困ることがなかったです。
客室数が少ないのでサービスが行き届いていた。
お風呂もあまり混みああわない。
食事も個室なので落ち着いて楽しめました。
また、大変美味しかったです。
設備自体は古さを感じますが、清潔さが際立ちました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけたことが何よりの励みです。
お風呂や食事に関してもご評価いただき、個室での落ち着いたひとときを楽しんでいただけたとのこと、私たちにとって大変嬉しいお言葉でございます。清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同、日々の努力が報われたと感じております。
一方で、設備の古さについてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討してまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めていく所存です。
またのご訪問を心よりお待ち申し上げております。お客様の次回のご滞在が、さらに素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同努力してまいります。ありがとうございました。
返信日:2025/10/20
投稿日:2025/10/16
当日は雨降りでしたが、宿の方が駐車場で迎えて傘までさしてくれ感謝。宿に入ると、昔使われていた調度品等が飾られていて素敵でした。広い館内でしたが、清掃が行き届いていて気持ちよかったです。大浴場は広く、露天もあり、リファのシャワーヘッドでもついていて、旅の疲れが癒えました。夕食は、何を食べても「美味し!」接客も丁寧で、客室の窓からは諏訪湖を臨め、すべてに大満足でした。諏訪湖の花火の時に来れたらいいな。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
雨の中、私たちがお迎えできたことを嬉しく思います。また、館内の調度品や清掃についてお褒めいただき、大変光栄です。
大浴場や露天風呂でのリフレッシュ、そしてお食事に関するお言葉も、スタッフ一同の励みとなります。特に「美味し!」とのお言葉は、私たちのサービスの向上に繋がる大切なフィードバックです。
諏訪湖の美しい景色を楽しんでいただけたことも嬉しく思います。
今後も清掃やサービスの向上に努め、お客様にご満足いただける宿を目指してまいります。
夏は毎晩、花火があがっております。花火の際にもぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/18
ぴっぴたんさん
投稿日:2025/10/16
諏訪湖が見える部屋で掃除も綺麗にされててとても良かったです
食事の量も大満足、味の方も美味しかったです
スタッフの方、皆さん感じが良く気持ちのいい旅行が出来ました
ありがとうございました
とてもいい宿でした。また伺います
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また心温まる口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
諏訪湖が見えるお部屋や、清掃の行き届いた環境についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。さらに、お食事の量や味についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
お客様からの温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/10/18
投稿日:2025/10/11
渋滞により、到着が遅くなるとの連絡をしたところ、まずは気をつけてとの言葉をいただき、夕食スタートの時間をずらせてくださって、ありがたかったです。
お料理を運んでくださるスタッフの方も、素敵な笑顔で対応していただき、渋滞での疲れも軽くなりました。
夕食、朝食ともに美味しくいただきました。
ありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
渋滞による到着の遅れに際し、私たちの対応が少しでもお役に立てたとのこと、大変嬉しく思っております。スタッフの対応やお料理をお楽しみいただけたとのお言葉は、私たちの励みになります。お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、これからも心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/10/10
高齢の親との旅行で利用しました。事前にオムツの処分についてお伺いしたところ、当日専用のゴミ箱を用意していいただけてました。大変ありがたかったです。安心して過ごせました。
お食事は信州の食材を色々取り入れられていて美味しく楽しめました。
お部屋は清潔感があり、適度な広さとモダンな雰囲気がよかったです。また機会があれば利用したいです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
オムツの処分についてのご要望にお応えできたこと、そして安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お食事に関しても、信州の食材を楽しんでいただけたとのこと、私たちのサービスがご満足いただけたことに喜びを感じております。
お部屋の清潔感や雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけておりますので、その点を評価いただけたことは大変励みになります。
今後とも、お客様の声に真摯に向き合い、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/8
80台の両親を連れて、家族3人で利用しました。
当日、チェックイン受付開始30分に到着してしまいましたが、快く受け入れて下さいました。感謝です。
館内が広く迷ってしまいそうな造りでしたが、事前に丁寧な説明をして下さったので、高齢の両親も迷わず移動出来ました。
部屋はリニューアルされていたので、とても綺麗でした。
食事はどの料理も美味しく、お世話して下さったスタッフの方も親しみ易く、楽しく食事が出来ました。
お風呂が深夜に、男性と女性とで入れ替わるのは、衛生的にあまり好まないので、ちょっと残念でしたが、シャワーヘッドがReFaなのと入浴後のアイスは嬉しいポイントです。
無料で使えるマッサージチェアーは、最高に良かったです!
チェックアウトの際、のど飴のプチプレゼントも嬉しかったです!
是非また宿泊したいです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご両親との大切なご旅行に当館をご利用いただき、ありがとうございました。
当日のチェックインのご案内やお部屋、お食事についてのお褒めの言葉、そしてスタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。お風呂の入れ替えについてのご意見は貴重なフィードバックとして受け止め、今後の運営に活かしてまいります。お客様により快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
また、マッサージチェアやかりんののど飴に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉を全スタッフに共有し、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
ぜひまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/6
大浴場のドライヤーの掃除が必要かと…部屋リニューアルしてましたが、へょに入ったら、下水のような臭いがしました。何だろう?
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場のドライヤーの清掃が行き届いていなかったこと、そしてお部屋に下水のような臭いがしたとのご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。これらの問題に関しましては、早急に改善策を講じ、清掃体制の見直しを行ってまいります。
お客様からの貴重なフィードバックをもとに、全スタッフでサービス向上に努めていく所存です。今後ともお客様にご満足いただけるよう、努力を重ねてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/1
ビーナスライン、諏訪大社を回った後、宿泊しました。
落ち着いた雰囲気でゆっくりのんびり出来ました。
朝夕のご飯も良かったです。
お風呂は、広い方ではないかと思いますが人が居ない時に利用出来たのでゆっくり出来ました。
また、行きたい宿になりました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、朝夕のお食事にもご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。お風呂についても、利用のタイミングが良く、リラックスできたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
ただ、お風呂の広さについては、さらなる快適さを追求してまいりますので、今後もお客様のご意見を基に改善に努めてまいります。
再度のご訪問を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
返信日:2025/10/2
投稿日:2025/9/28
99歳と94歳の高齢者を連れて、2人共の誕生日のお祝い旅行でしたが、到着するなり「おめでとうございます」と笑顔でお祝いの言葉をかけて下さいましたので、大変雰囲気良く過ごすことが出来ました。
2人共に、夕食時のおめでたそうな飾りの盛り付けなど、とてもうれしそうでした。お料理も大変美味しく、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
部屋から花火を眺めることが出来ましたので、高齢者には大変有難く、大変良い想い出となりました。
スタッフの方も、写真を撮って下さったり、大変心のこもったサービスでありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は、大切なお祝い旅行に当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、温かい口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お二人にお祝いの言葉をお伝えできたこと、そして夕食時の飾り付けやお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特に、部屋からの花火をご覧いただけたことが素敵な思い出になったとのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。
スタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様の声をしっかりと受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、全力で努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お二人にとって、さらなる素晴らしい思い出をお作りいただけるよう、スタッフ一同お待ちしておりますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
返信日:2025/10/2
投稿日:2025/9/26
家族旅行でお邪魔しました 部屋が広くてきれいに清掃してあり気持ち良く過ごさせて頂きました 食事は全体的においしく 私は穴子好きのため穴子の炊き込みご飯がとくに美味しかったです ロビーや廊下などアロマの優しい香りがしました おすすめするお宿です
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋のことそして食事に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
特に穴子の炊き込みご飯をお気に召していただけたとのことで、私たちの料理がご家族の思い出の一部になれたことを光栄に思います。
ロビーや廊下のアロマの香りについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にリラックスしていただける空間を提供できるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
今後とも、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご訪問をお待ちしております。
返信日:2025/9/28