シティホテル弘城のクチコミ・評価

シティホテル弘城からの返信

タカチャン様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
近頃は料金面でご負担をおかけする日もございますが、ポイントをご活用いただき、ご納得いただける料金でご利用いただけたとのこと安心いたしました。
また、連泊でのご利用によりお荷物を置いたままご出勤できたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にとって使い勝手の良い施設を目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　ヨネタケ

返信日：2026/3/11

シティホテル弘城からの返信

タカチャン様
いつもシティホテル弘城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご連泊頂き、大変光栄でございます。
仕事場までの通勤で当館からですと自宅より短時間で出勤できるとの事、
バス一本で楽ができて良かったです。
電車通勤は平日の早朝、夕方と大変混んでおり、座れないので、
疲れも取れないですが、バスですと始発から座れ、楽ができる
かと思います。
今回はポイントをご利用して、割安でご宿泊できたご様子で、
何よりでございます。またぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2026/3/4

シティホテル弘城からの返信

こさか様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
蒲田駅前という立地の利便性や、お部屋で快適にお休みいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、防音面につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに大きな改善は難しい部分もございますが、できる限り快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、スパ＆ホテルのお風呂もご利用いただきご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　ヨネタケ

返信日：2026/3/2

シティホテル弘城からの返信

  セクハラ様
この度は平日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レジ袋の件につきまして、お役に立てたようで何よりでございます。スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の広さにつきましても貴重なご感想をありがとうございます。コンパクトではございますが、快適にお過ごしいただける空間づくりに今後も努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　ヨネタケ

返信日：2026/2/23

シティホテル弘城からの返信

zinnia様
この度はご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からすぐの立地により、快適にお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、アメニティーにつきましてもご不便なくお過ごしいただけたようで安心しております。
これからも皆さまに快適にご滞在いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　ヨネタケ

返信日：2026/2/4

シティホテル弘城からの返信

やすくん様
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
接客につきましてはご期待に添えず、申し訳ございません。いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを目指して改善に努めてまいります。
お部屋の広さや枕のサービスについてお喜びいただけたことは、大変嬉しく思っております。
また、料金面につきましても今後の参考とさせていただき、よりご納得いただける滞在をご提供できるよう努力してまいります。
ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
フロント　ヨネタケ

返信日：2026/2/4

シティホテル弘城からの返信

ミッコン様
この度はシティホテル弘城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅近、利用しやすいとコメント頂き、嬉しく感じております。
当館は蒲田駅西口すぐ右手にあり、電車でのアクセス、
周辺には多くの飲食店もございますので、便利な立地
となっております。
エレベーター内にはカードキーセンサーがございます。
当館にご宿泊のお客様にはチェックインの際に
カードキーをお渡し致しますので、ご連泊中は
接触も少なくなります。
セキュリティー面では強化を図り、女性のお客様でも
ご安心してご宿泊できる施設となっております。
今後もより良いサービスと接客に励み、ご満足
頂けるよう、精進して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2026/2/3

シティホテル弘城からの返信

タカチャン様
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
連泊プランやポイントをご活用いただき、お得にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事につきましても、同じビル内の台湾料理店や焼肉店を便利にご利用いただけたようで何よりです。
また、駅やバス停が近く、通勤やご移動が快適だったとのお言葉も励みになります。今後も立地の良さを活かし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

シティホテル弘城からの返信

熊王様
この度はシティホテル弘城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また蒲田にある数多くのホテルよりいつもお選び頂け、大変光栄でございます。
当館はJR蒲田駅西口を出まして、すぐ右手にあり、アクセス面では
便利な立地となっております。ご愛顧頂き、とても嬉しく感じております。
また東京にご出張の際にご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2026/1/20

シティホテル弘城からの返信

Ｔ様　
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、久しぶりのご宿泊とのこと、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく思っております。
以前と比べて古さを感じなかったとのお言葉は、リニューアルに取り組んできた私どもにとって大きな励みでございます。
駅前という立地に加え、姉妹店の3階「焼肉 弘城」、4階「台湾菜館」、姉妹店スパ「和」にてご利用いただける、ご宿泊者様限定の特別割引券もご活用いただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またイベントなどの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　サトウ

返信日：2026/1/20

シティホテル弘城からの返信

もえこ様
この度はシティホテル弘城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR蒲田駅西口すぐ右手にあるホテルで、アクセス面では
便利な立地となっております。お隣にはドンキ、駅ビル、商店街等もあり、
お買い物や食べ歩きには適した場所でございます。
お部屋は同じタイプでもレイアウトが異なる事もございますが、
今回ご宿泊されましたお部屋ではご満足頂け、嬉しく思います。
またスタッフの対応につきましても嬉しいコメント、高いご評価、
ありがとうございます。
フロントで無料貸し出しのセパレートナイトウェア、ロビーでは枕バー(最近種類増加）
個数限定、シャンプーバー等があり、お客様にご快適に過ごして頂ければと、
導入、設置しております。
また東京にご旅行の際に当館をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2026/1/19

シティホテル弘城からの返信

Jun様
この度はシティホテル弘城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また駅近、喫煙ルームにつきましては嬉しいコメント、
ありがとうございます。
その一方で、エレベーター、館内設備ではご不便をお掛けして
申し訳ございません。何卒、ご理解の程、お願い致します。
料金につきましては日により価格変動がございますが、
ご満足に至り、嬉しく感じております。
またご出張の際にご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2026/1/9

シティホテル弘城からの返信

タカチャン様
この度はご宿泊ならびにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用とのことですが、リラックスしてお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、胃の調子が優れない中で姉妹店・台湾菜館の卵スープがお役に立てたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。割引券も有効にご利用いただけて何よりでございます。
浴室の給湯につきましては、お待たせしてしまい申し訳ございません。蛇口とシャワーの使い勝手に関してはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　サトウ

返信日：2025/12/11

シティホテル弘城からの返信

もや様
この度はご出張で当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。まず、ホテル入口が分かりにくくご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋につきましても、廊下の音や上階の水洗音によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。館内の設備点検と防音面につきましては、今後の課題として真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　ヨネタケ

返信日：2025/12/11

シティホテル弘城からの返信

トノさん様
このたびは、風呂の排水に関する不具合によりご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。お湯を抜くたびに床が水浸しになるとのこと、快適にご利用いただくべき設備として大変不本意な状況であり、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、原因の調査および必要な設備改修を早急に進めてまいります。費用に見合った安心できる環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
何かお気づきの点やご不安なことがございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ　フクダ

返信日：2025/12/8

シティホテル弘城からの返信

こむっく様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館のシャンプーバーをご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。髪がサラサラになったとのお言葉は、スタッフにとっても励みになります。また、駅からのアクセスや周辺環境についても便利にご利用いただけたようで何よりです。周辺には飲食店や商店街も多く、お食事もお楽しみいただけたかと存じます。
お部屋での無料映画もお楽しみいただけたとのこと、リラックスした時間をお過ごしいただけて大変光栄です。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

シティホテル弘城からの返信

隊長様
この度はシティホテル弘城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅近、コストパフォーマンスにつきましての嬉しいコメント、
ありがとうございます。
当館はJR蒲田駅西口にありますホテルの中で一番近く、
徒歩1分以内でお越しになれる立地となっており、電車でのアクセス、
買い物や飲食するには便利かと思います。
何度もご利用されているとの事、大変嬉しく感じております。
また出張で東京にお越しの際にご利用頂ければ幸いです。　
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2025/11/27

シティホテル弘城からの返信

kuro様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、枕の硬さや清潔感、さらには壁の遮音性によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくための環境が十分に整っておらず、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、料金設定につきましても貴重なご意見として受け止め、今後の見直しやサービス向上の参考にさせていただきます。
お客様からのご意見は、より良いホテルづくりのための大切な指針となります。頂戴した内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
もしまた機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひご検討いただければ幸いでございます。
フロンスタッフ　フクダ

返信日：2025/11/22

シティホテル弘城からの返信

ひろし様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、館内やお部屋でのタバコ臭によりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくべきお部屋で、このようなご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、廊下・客室の消臭対応の強化や清掃時の確認体制の見直しを早急に進めてまいります。また、館内のニオイ対策も改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
もしまた機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうか今後ともご検討いただけましたら幸いでございます。
フロントスタッフ　フクダ

返信日：2025/11/22

シティホテル弘城からの返信

タカチャン様
いつもシティホテル弘城をご連泊頂き、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスではご満足に至り、嬉しく感じております。
曜日によって料金は異なりますが、安い時にご宿泊できたご様子で、
何よりです。
当館は蒲田駅西口すぐ右手にございますので、都心へのアクセス、
羽田空をご利用のお客様にも多くご利用頂いております。
飲食店も周辺に多く、駅ビル、商店街と食べ歩きには困らない
立地となっております。
また近くにお寄りの際にご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2025/11/12

シティホテル弘城からの返信

しらやん様
このたびはご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
バスタブのサイズにつきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

シティホテル弘城からの返信

マックス様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉が、スタッフ一同の励みになります。
また出張の際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　フクダ

返信日：2025/11/3

シティホテル弘城からの返信

みん様
この度はシティホテル弘城をご連泊頂き、誠にありがとうございます。
最初の予約が喫煙ルームで間違えて予約を入れてしまい、禁煙ルームに
空きがなく、タバコの臭いではご不便をお掛け致しました。
全部屋に空気清浄機と消臭剤を設置しておりますが、喫煙ルームは
臭いが残ります。またウォッシュレットでもご期待に添えず、
申し訳なく感じております。何卒、ご理解の程、お願い致します。
ご指摘頂きましたお言葉は今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見・ご感想、ありがとうございます。
当館のお隣にはドンキホーテ、また、コンビニ、駅ビル、商店街、ファーストフード、
多くの飲食店が近くにございますので、便利かと思います。
ご宿泊様限定の温泉や飲食割引券もございますので、
ご利用の際はフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2025/10/31

シティホテル弘城からの返信

タカチャン様
このたびは「連泊するほどお得」プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お得にご滞在いただけたとのこと、また姉妹店でのお食事もお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
お身体の調子も回復されたとのこと、スタッフ一同ほっとしております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお仕事やご旅行の際にはご利用くださいませ。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/30

シティホテル弘城からの返信

ゆき様
この度は当館をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
当館は蒲田駅西口出てすぐ右手にございますので、交通の便はもとより、飲食店も多く、
ドン・キホーテもすぐ隣にございますので、お買い物にも便利な立地となっております。
お客様にご満足頂けるような接客・サービスを
心がけながら日々精進しております。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/18

シティホテル弘城からの返信

タカチャン様
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
蒲田にある数多くのホテルよりいつも当館にご宿泊頂け、
大変光栄でございます。
前日に空きがあり、クーポンのご利用で、リーズナブルに
ご宿泊でき、良かったです。
またご機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2025/10/15

シティホテル弘城からの返信

えごまちゃん様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
シャンプーやトリートメントなどのアメニティをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当館は駅からのアクセスや周辺環境にも恵まれておりますので、ビジネスや観光の拠点としてぜひまたご利用くださいませ。
次回お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　フクダ

返信日：2025/10/12