宿番号:319634
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.1 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2025/10/13
サイクルルームを使用しました。チェックイン時のフロントの方や玄関の方の対応がイマひとつ残念な感じでした。初めてうかがったので、しかも自転車だったの失礼にならないようにと思っていたのですが、説明が十分なく、不親切な感じでした。自転車があるので、玄関に入れず困っていても玄関の誘導の方も素知らぬ顔ですし、自転車を相方に預けてチェックインにうかがっても自転車のタイヤを雑巾で拭いてくださいって、雑巾持ち歩いてないですし(言ったらくださりましたが)、部屋に行くのも何も説明がなかったので、どのように自転車を入れて良いかもわからなかったのと、おうかがいして通常玄関から入り、部屋までは自転車を担いで階段をあがりました。また、サイクルルームの部屋のドアが自転車をもっていると開けづらく、入れづらい。中はとてもきれいで過ごしやすく素敵だったのですが、部屋の入口とチェックイン時のフロントの方の対応が残念でした。また、食事はビュッフェですごく種類も沢山あって美味しかったのですが、人員的な問題なのか、広い食事会場でもギュッと凝縮して座らされるので、すごくザワザワしていて、落ち着かない環境でした。美味しい食事を味わう、って感覚になれなかったのがすごく残念でした。本当に。
お風呂は、2階は狭いです。展望風呂は綺麗でした。
アメニティなどはすごく充実しています。
チェックアウト時のフロントの方の対応は丁寧でしたし、食事会場の入り口担当の方も丁寧だったので、一部の方の対応が残念なのかもしれません。
投稿日:2025/10/8
建物は古いですが、中はリニューアルされていて綺麗でした。
お食事もとても美味しかったです。
ただ、一階のお風呂へ行くには階段があり、ご高齢の方は大変かもしれません。
展望風呂は脱衣所にロッカーはたくさんありますが実際、3、4人でいっぱいいっぱいで、お風呂から上がっても身体を拭いたり着る事が出来ず結局、下駄箱の方で着ました。
また、伺いたいので改善を希望いたします。
最後に、お部屋をグレードアップしていただき、ありがとうございました。とても素敵なお部屋でした。
投稿日:2025/10/7
チェックインは混み合っていましたが、待ち時間のコーヒーの無料サービスがありました。滞在中はいつでも飲み放題でした。
部屋は7階の和室でパノラマビューがとても綺麗でした。天気が良くて良かったです。インフィニティ風呂も夜景が綺麗でした!2階のお風呂は脱衣所が狭く、混み合っていました。時間で男女入れ替えだったのですべてのお風呂を楽しむことが出来ます。
バイキング料理の飲み放題プランをつけました。バイキング料理は色々あって楽しかったです。お酒もすすみました!生ビールが美味しかったです。夜泣きラーメンも美味しかったです♪
投稿日:2025/10/7
部屋からの眺望がすごくいいホテル
部屋も使いやすく過ごしやすい
駐車場も空いていれば止めてよく、10時についた時公共の駐車場がほぼ埋まっていたので助かりました
良い点もいっぱいあるので
部屋にクモの巣がびっしりあっても、夕食がほかの亀の井ホテルより物足りなくても、屋上のお風呂が朝入れなくてもまあまあでした
投稿日:2025/10/1
古い旅館ですが、広い畳の部屋もあり気に入りました。
バイキング形式のお宿が筑波山温泉には少ないので、子供にはとてもいいスタイルだと思います。地元の料理が美味しくきのこ汁が最高です。温泉も種類が豊富で堪能しました。チェックアウトの時間が11時のプランがあるともっといいなと思います。
投稿日:2025/9/28
■良かったところ
・キッズパークがオープンしており、そこそこ楽しめた(2歳の息子は1時間ほど飽きずに遊んでいました)。
・7階のインフィニティ風呂の景色は確かによかった。
・ビュッフェ会場にカートがあり、子どもも料理を取りやすかったこと。
・夕朝食のビュッフェの料理はどれも美味しく、種類も満足できた。子供用の椅子が2種類(椅子の上に設置する座椅子タイプと通常のキッズチェア)あって、子どもの発達段階に応じて使い分けできた。
・筑波山ケーブルカーへのアクセスがよい。
・ロビーにゲームコーナーがあり、カードゲームやボードゲームで遊べる。
・大浴場に乳幼児用のシャンプー、ボデイソープがあったこと。
■不満だったところ
・エレベーターの停止階が2台で異なるにも関わらず、その案内がチェックイン時になかったこと。
・部屋(和室12畳バス付き)の清掃が行き届いておらず、便器に過去の宿泊客の汚れが残っていたこと。加えて、座椅子に前宿泊客のものと思われるスルメが落ちていた。
・7階のインフィニティ風呂の脱衣場は狭く、洗い場も数が少なく、シャワーの水圧が弱かったこと(これは事前に案内あり)
・2階の大浴場の脱衣場が1階と比較して相対的にかなり狭かったこと(1階が広かったので、ギャップが大きかったです)。
三世代の家族旅行(1〜4歳の子ども含む)で利用させていただきました。リニューアルした部屋は予約が取れず、和室に宿泊しました。チェックインしてまず部屋の清掃が行き届いていないこと(細かいところならともかく、便器の明らかな汚れすら見落とされており、清掃されていないのではないかと思えてしまった)が気になり、せっかく他の部分は満足だったものの、やや残念な気持ちで宿泊を終えました。部屋の清掃の件さえなければもっと評価できるのにな、と思います。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館について沢山ご紹介頂き、誠にありがとうございます。
一方で、施設についての案内不足や清掃不備でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
チェックイン時の案内のオペレーションの見直しや、清掃不備を起こさない為の改善案を検討し、お客様に安心してご滞在をお楽しみ頂ける施設作りに努めて参ります。
清掃不備等、お困りごとがございましたらすぐに対応致しますので、遠慮なくフロントスタッフにお声がけくださいませ。
その様な中でも、新設したキッズパークや展望風呂からの景色、ゲームエリア等でお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もボードゲームを増やしたりと、ご家族皆様でお楽しみ頂ける設備作りにも努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/27
●部屋: 広くて綺麗な部屋でした。7階の筑波山東側と関東平野が見える部屋でした。
●お風呂:展望露天風呂は眺め最高です。東京スカイツリーが霞んで無ければ見えます。
●夕食:色々な料理があり大人から子供まで楽しめます。もちろん美味しいです。
●朝食:夕食と同じで美味しく頂きました。
●接客:丁寧で対応も素晴らしいです。
●清潔感:綺麗な内外装です。
●総合評価(満足度):満足の一言です。来年も行きたいです。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋やお食事、スタッフについてお褒めのお言葉を沢山頂き、誠にありがとうございます。
季節によってお食事のメニューも変わりますので、是非また来年もお越しくださいませ。
今後も沢山のお客様に喜んで頂ける接客やサービス作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/27
初めての犬ずれ旅行でした。お部屋でお留守番が出来ず急遽 夕・朝食を交代で食べる事ができるかお願いをしました。スムーズに対応頂きありがとうございます。インフィニティ風呂もとても良かったです。ただ物をどかして部屋の掃除をしているのかな?犬が間違えて食べてしまったら怖いなと思いました。(フロントスタッフさんにも確認してもらっています) 後は良かったので残念です。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
わんちゃんと一緒にご滞在をお楽しみ頂けたという事で、私共も大変嬉しく思います。
今後はわんちゃんにも喜んで頂ける様なサービス作りを検討しておりますので、また近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
一方でお部屋の清掃不備でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きぬ様、清掃スタッフに共有し、備品の下や隙間のゴミの除去を徹底致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/27
筑波山の麓に母親の実家があり、母親や親類などが、良くお世話になっていたと言う事と母親の思い出の地を92歳の父親に見せてあげたく筑波が一望できる亀の井さんにお世話になる事にしました。到着時しスタッフさんの対応も、とても感じが良くデッキから見る関東平野の眺め良くウェルカムコーヒーを頂きながらテンションも上がりお部屋へと、部屋は二間続きで広々で何より部屋からの景色、夜景が最高で父親も景色をみながら昔を思い出し大変喜んでいました。直ぐにインフィニティ風呂を頂きに最上階のお風呂からの景色も又最高で、入れ替え制なので夕食を食べて直ぐ夜景風呂に入りたく慌てて行きました。これ又、最高でした。もう少しゆっくり入れれば良かったのですが?夕食、朝食ですが、茨城の郷土料理などがあり父親も懐かしがって、喜んでとても美味しく頂きました。父親も高齢なので、この機会に兄弟夫婦と孫で筑波山(亀の井さん)に来る事が出来てとても良い旅、思い出なり本当にありがとうございました。又、帰り掛けに筑波神社にお参りする事になったのですが、階段がきつく父親は足腰が悪く高齢なので、ホテルの駐車場で待ってもらおうとしたのですが、高温の事から、ホテルのスタッフさんに相談した所、チェックアウト後にも関わらず、気持ち良くロビーでお待ち下さいと言われとても感謝でした。又、1人で待っている父親にスタッフさんが優しく声を掛けて頂いたようで父親も喜びとても優しく家族で感動しました。旅好きの私ですが、ここまで優しいホテルは余り巡り会った事がありません。今回は、車に乗りきれず留守番の子供達も居るので又、筑波山に帰って来れればと思います。本当に本当にありがとうございました。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご家族で当館をご利用頂き、ご宿泊を満喫頂けたという事で、私共も大変嬉しく思います。
お父様も当館からの景色をお楽しみ頂けたという事で、嬉しい限りでございます。
これから気温も涼しくなり、当館の温泉や筑波山観光もよりお楽しみ頂けるかと思いますので、是非またご家族で当館をご利用頂けますと幸いでございます。
ご滞在中お困りごとがございましたら、出来る限りお手伝いさせて頂きますので、遠慮なくフロントスタッフにお声がけくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/23
ロビー近くに遊びスペースがあり、家族でボードゲームが楽しめました。また食事もジャンルが広く、子供が食べれる品目が多くて助かりました。ただ、皆さんがおっしゃられるよう部屋は古臭く、やはりカビ臭がきになりました(^_^;)温泉も循環式で塩素臭が。。
7階のインフィニティ風呂は夜景がとても楽しめましたが、屋根がなく今の時期でもとても寒かったです。冬はどうなんでしょうか(-_-;)
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様と一緒に当館のゲームエリアのボードゲームをお楽しみ頂けたという事で、大変嬉しく思います。
今後も、沢山のお客様に喜んで頂けるボードゲームを沢山取り入れる予定でございます。
そのような中でも、お部屋や温泉の臭いでご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
清掃の際の換気や臭いチェックを今以上に徹底し、温泉の塩素濃度にも問題が無いか確認を日々徹底致します。
7階の展望風呂は、冬は気温が寒いので、お客様には湯冷めをしてしまわないようにご注意頂いております。
ご宿泊者様限定でご利用頂けるお風呂ですので、また季節を変えて当館をご利用頂けますと幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/9
お風呂、食事、立地 費用
いづれをとってもバランスの良い宿泊でした
特に食事(バイキング)は茨城県各地の素材を地域の調理方法で提供されていて高い満足感がありました 再度おじゃましたいと思います。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢のお食事をご堪能頂けたという事で、私共も大変うれしく思います。
亀の井ホテル筑波山ならではの茨城県の食材を使用したお料理を、沢山使用しております。常陸牛のお料理や納豆3種食べ比べは人気があり、季節によってお鍋のお料理もご用意しております。
筑波山の景色も移り変わりますので、また季節を変えて当館をご利用頂き、お食事や景色を堪能頂けますと幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/6
夫婦旅行でパノラマビューの部屋に泊まりました。
料理は天麩羅はホームページと違いナマズ天麩羅のみ
ライブキッチンは作り置きが多く作らない
料理は保温機能が無く冷たいまま。
部屋はリフォームされて綺麗ですが、ソファーに前の宿泊客の食べた柿の種が落ちていて、清掃が悪い
部屋のお風呂は眺めが良く温泉も泉質が良く良いです。
大浴場は宿泊客の人数に対して小さくゆっくり入れません
温泉の泉質が良いのにざんねんです。
高いお金を払っているのに納得がいかないですね。
二度と泊まりません
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂いたにも関わらず、お料理やお部屋の清掃不備でご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
沢山のお客様に喜んで頂けるよう、ライブキッチンでもクオリティの高いお料理を常に提供できるオペレーションの改善に努めて参ります。温度管理においても、こまめに確認を行い、新しいお料理への入れ替えにも努めてまいります。
お部屋の清掃不備につきましても、清掃担当者に共有し、ゴミはもちろんの事、前泊のお客様の物を残さないように徹底致します。
今回お客様から頂いた貴重なご意見を元に、沢山のお客様に喜んで頂ける施設作りに努めてまいります。
ご多用の中、貴重なお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
亀の井ホテル筑波山 支配人 天満
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/6
牛久大仏、筑波山登山のあとに宿泊しました。
近くに筑波神社もあり歩いて参拝ができます。
夜の露天風呂 眼下の夜景と真横に見えたお月様眺めが良かった。
朝の露天風呂 目の前に柵など無く開放感があった。
夜食のラーメンも美味しくいただきました。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
筑波山の情報や当館からの景観について沢山ご紹介頂き、誠にありがとうございます。
当館の展望風呂は、日中や夜で異なった関東平野の景色を眺めることができ、沢山のお客様から好評を頂いております。
ご宿泊者様のみご利用できるお風呂ですので、また近くにお越しの際は当館にご宿泊頂き、ゆっくりお寛ぎ頂けますと幸いです。
お夜食の担々麺も、月毎に種類が変わりますので、是非ご利用くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/9/7
まこママさん
投稿日:2025/9/3
温泉のお風呂は7階の露天がとても良かった。1階の大浴場と露天もゆったり入れて良いです。2階お風呂の脱衣所が広げられたら最高です。
夕・朝食どちらも美味しく箸が進みました。種類が豊富で季節を変えて食べたいです。食材の案内書きが親切で分かりやすかったです。朝食時のホテルオリジナルのジュースがとても爽やか美味でした。
食事の際のスタッフの適切な席案内のおかげで、特に朝の混んだ時間にあちこち歩かずにすみました。
部屋は居心地良くくつろげました。おかげさまでリフレッシュしました。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の温泉やお食事についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
茨城県の食材を沢山使用した亀の井ホテル筑波山ならではのお料理をご用意しており、沢山のお客様から好評を頂いております。
季節によって一部メニューも変更し、冬にはお鍋のお料理等もございますので、また季節を変えて当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/9/2
全てのお風呂がとても良かったです。中でも天空の露天風呂が最高でした。今まで一番良かったです。最高の景色に感動致しました。思い出に残る露天風呂です。ただお部屋のクーラーの音がうるさくてとても残念でした。この事だけがマイナス評価です。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の景観や温泉についてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
7階の展望風呂を気に入って頂けたという事で、私共も大変嬉しく思います。天気の良い日はスカイツリーや富士山も見れますので、また近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
一方で、お部屋のクーラーの音でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お部屋の設備について今一度点検し、お客様に快適に過ごして頂けるお部屋作りに努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/28
亀の井ホテルは初めての宿泊でした。
ずっと気になっていた亀の井ホテル筑波山を格安で客室露天風呂付きの部屋に泊まりました
施設は古いですが、トイレは綺麗でした。客室露天風呂にシャワーがあり利用しやすかったです。
テーブルと椅子が2種類あり3人利用だったので要らなかったような気もしました。
小学生高学年の息子は、こだわりの食材ばかりで定番的な食材が少なく食べる物があまりなかった気がします。
大人は、茨城の食材を色々食べれて美味しく大満足で食べ過ぎてしまいました。
夜鳴き担々麺を1人1食無料でしたので21時から22:30の間に行きましたが、息子も食べられる辛さで量もちょうど良く、美味しくいただきました。
売店はとても小さく、ゲームコーナーはお金を使うものは無く貸し出しのゲームを家族で楽しく遊べるものがたくさん種類がありました。
こういう機会がないと遊ばない物ばかりで楽しかったです。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の設備やお食事、夜鳴き担々麺について詳しくご紹介頂き、誠にありがとうございます。
今後は、お子様にもしっかりお楽しみ頂ける様な、亀の井ホテル筑波山らしいお食事メニューの開発にも進めて参ります。
ボードゲームにつきましても、今後も新しい物をどんどん取り入れて行きますので、お楽しみ頂ければと思います。
お夜食の担々麺は、月毎に種類が変わりますので、次回ご利用頂ける際は、今回とは異なった種類の担々麺をお楽しみ頂けますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/27
外観も中々趣きがあり設備もしっかりしていた!露天風呂もかなり良かった!特にバイキングは料理も豊富で子供達は大喜びでした。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の設備や展望風呂、お食事を満喫頂けたという事で、大変嬉しく思います。
茨城の食材を沢山使用したお料理をご用意しており、特に常陸牛や納豆3種の食べ比べが好評でございます。
今後も沢山のお客様に喜んで頂けるメニュー作りに努めて参ります。季節にぴったり合ったお料理もご用意しておりますので、また季節を変えて当館をご利用頂けますと幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/26
子供と2人で利用させてもらいました、部屋かキレイでびっくりしました、子供が大変喜んでおります、何点か気になる点わありますが子供が喜んでくれたのが何よりです。又機会があれば利用したいと思います、ありがとうございました。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋でお子様と一緒にお喜び頂けたという事で、私共も大変嬉しく思います。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、去年の4月にリニューアルしたお部屋で、内装や設備に拘って設計しております。
ご家族3世代でゆっくりお寛ぎ頂ける絆ファミリールーム、お子様用の遊具を用意したキッズルーム等のお部屋もございますので、また次回ご利用頂ける際はご検討頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/22
ホテル自体が古いのは仕方ないかと思いましたが、
スーペリアツインでも、スタンダードツインでも変わらないのでは?と思ってしまいました。
部屋に備え付けのアイスペールに、前の人が使ったティーパックのゴミが捨てられたままで掃除がされていませんでした。
大浴場の中にトイレがなく、浴場の外に出なくてはならない動線も少し不便に感じました。
大浴場は狭いです。
食事は夕食、朝食ともにビュッフェスタイルで、好きなものが好きな分食べられたので、食が細い母にとっては良かったと思います。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、数あるホテルの中から当館をご利用頂いたにも関わらず、お部屋のアイスペールの清掃不備でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きぬ様に、清掃スタッフへの共有・再教育を徹底致します。ご滞在中お困りの事がございましたら、遠慮なくフロントスタッフにお声がけくださいませ。
一方で、お食事についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
常陸牛やきくらげのお刺身、納豆の食べ比べ等、茨城ならではのお料理をご用意しております。
季節によって一部メニューを変更致しますので、また近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/21
少しでも涼しいところへ筑波山選択。
暑さは都内と変わらず!
部屋は、リニューアルしたばかりの、シャワールーム付き、大型のテレビ、部屋もおしゃれで快適でした。
お風呂は、行く道のりが階段が多い、浴槽は、小さめですが、宿泊人数が多いホテルではないので充分、サウナや、ほぐし処、マッサージ機がないのが残念。
食事は、茨城の特徴が満載で、良かった。
蓮根、メロンカレー、納豆、のっぺらうどん、手作り感があり良かったですが、若者には、ボリューム感が足りないかな?
年老いた人には、ちょっと階段がキツいですね!
また、四季が変わった時にお邪魔します。
残念なことは、お腹いっぱいで、夜食の担々麺食べれなかった、夕飯時もたべれると良いですね。
ありがとうございました。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内の設備やお料理内容等を詳しく紹介頂き、大変嬉しく思います。
今後も沢山のお客様に喜んで頂けるメニュー作りに努めて参ります。季節にぴったり合ったお料理もご用意しておりますので、当館でのお食事をまたお楽しみ頂けますと幸いです。
一方で、館内の階段でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。レストランへ向かう際は、従業員用エレベーターを使用頂くと段差が無く向かえますので、遠慮なくフロントスタッフに置けがけ下さいませ
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/20
お盆明けの夫婦での旅行に利用しました。外観と内装は綺麗にリフォームされた昔のホテルで、山の中腹に位置するため、駐車場の数が少なく若干の不便さを感じました。部屋は表面的には今風のホテルですが、洗面所の段差が非常に高いことや、窓枠は劣化しており、古さを感じました。食事は多彩で郷土色が強く、見た目はよいのですが、どうすれば美味しくいただけるかわかりづらい品が多く、もう少し説明書きなどに工夫があればもっとよいと思いました。屋上にある展望風呂はイメージ通り景色もよく、満足のいくものでした。フロントに設置のコーヒーは無料サービスなのですが、日本酒などは有料なのは少しガッカリしました。筑波山付近のホテルとしては高級のようですが、立地や接客なども含めた評価としては、値段が勝ちすぎていると感じました。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、数あるホテルの中から当館をご利用頂いたにも関わらず、当館の設備やお食事の説明不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、沢山のお客様に喜んで頂ける設備、安心してお楽しみ頂ける為のお食事の説明方法の改善に努めて参ります。
お食事の内容も季節によって一部変更致しますので、また季節を変えて当館をご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/19
家族旅行で今までやったことがない山登りをしたいなと思い、近場で登りやすい筑波山を選びました。
子どもたちも大きくなり手が離れ山登りを楽しみにしていました。
8月の暑さと学校とは違う運動の山登りでは大分疲れたようですが、筑波山の中腹にすぐ『亀の井ホテル』があり早めに着いてしまったのですがロビーでウェルカムドリンクを飲んで登山の疲れを癒しまったりしました。
ホテルのアメニティ(メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液等)はすべてDHCさんのが置いてあり万が一自宅から忘れてもアメニティ充実なので大丈夫です!
ドライヤーもリファが置いてあり他のホテルには置いてあるの見たことないです。
私たち家族の一番の楽しみは何と言っても食事です。
普段外食をしないのでホテルのご飯は家で食べれないものをいっぱい食べるのが目的です。おかず、飲み物、デザートもたくさんの種類が並べてあり寒い人にブランケットも用意されてました。
たくさんのおかずやデザートをいっぱい食べましたがどれもおいしく子どもたちも喜んでました。
また亀の井ホテルにお世話になりたいと思います。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、ありがとうございます。
今回、筑波山への登山で当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
季節によって筑波山の景色も移り変わりますので、是非また筑波山観光をお楽しみ頂けますと幸いです。
当館の設備やお食事についても沢山ご紹介頂き、大変嬉しく思います。
茨城ならではの食材を沢山使用したお料理をご用意しており、常陸牛や納豆の食べ比べ等で好評を頂いております。
今後も沢山のお客様に喜んで頂けるメニュー作りに努めて参りますので、また近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/18
元々が古いホテルなのでどこまでリニューアルされているか不安でしたが、綺麗になっていました。
食事もビュッフェスタイルで美味しかったです。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、お食事をご堪能頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
季節にぴったりのお料理を常にご用意しておりますので、また近くにお越しの際は当館にご宿泊頂き、今回とは異なったお食事をご堪能頂けますと幸いです。
去年の4月から新装してリニューアルしたお部屋もございますので、是非ご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/17
部屋以外の冷房が甘かったような。
お風呂の脱衣所が狭くて暑い…
食事はまあまあだった
近いのでまた行きたいとは思っています。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、ありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご利用頂いたにも関わらず、館内の空調温度でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
スタッフの館内巡回時に館内の温度を確認し、お客様が気持ちよくご滞在頂ける為の温度調整等を徹底致します。
当館のお食事は季節に合った茨城のお料理をご用意しておりますので、また季節を変えて当館をご利用頂き、お食事を堪能頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/17
和室部屋の畳はかなり古かったのでリニューアルしてほしいです。
和室部屋のエアコンの音が大きいので、風量調節が出来ると寝る時静かになっていいと思いました(入、切しか調節出来ないため)。
7階の風呂の展望は最高でした。難しいとは思いますが、脱衣所や洗い場など広くしてもらえると嬉しいですね。
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お部屋のエアコンの音や畳でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
日々設備の点検をし、修理や新品への交換対応に努めて参ります。ご滞在中お困りな事がございましたら、遠慮なくフロントスタッフにお声がけくださいませ。
その中でも、7階の展望風呂についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
季節によって筑波山の景色も移り変わりますので、また当館をご利用頂き、ゆっくり入浴をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/16
価格に対して不満を感じました
お盆中で価格が高いのは承知しますが、小学生含めて3人で八万ほど支払っています
この金額は、もてなされるための金額だと思います
しかし、食事もビュッフェ、布団もアメニティもセルフ、チェックアウト時の支払いも、混むからとの理由で精算だけ早くとの案内も、全てホテル都合なのです
ホテルがやってくれることはほとんどなく、多くは客へのお願いなのです
これでは低額のビジネスホテルと同じです
価格とサービスが見合いません、1人1万から1.5万がいいところです
これは現場の方ではなく、経営側の判断の問題と思います、現場の方の対応は悪くなかったです
またそれ以外では、古い施設の改装のためと思いますが、風呂に行くのにバリアフリーはほぼなし、逆に段差が沢山ある点、カーテンが古く朝は外の光で目が覚める点、エアコンがうるさい点、不満でした
過度なクレームに聞こえるかもしれませんが、リピーターを増やしたければ改善すべき点だと思います
単に一生に一回だけ筑波山に来る客を相手にするならいいですが、ファンが必要なはずです
いずれにしても、とてもとても割高に感じました
屋上の風呂は大きくはないが開放感だけはよかったです
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お値段や当館のサービスシステムでお客様のご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。
プライバシー保護の観点から、お布団敷はご自身で皆様にお願いしており、チェックアウトのお支払いに関しても10時前後に来られるお客様が多く、フロント前スペースも狭い為、窮屈な思いをお掛けしない様に事前のお支払いをオススメしております。
設備につきましても清掃時に点検し、お客様にご迷惑をお掛けしない様、徹底致します。
施設面など修繕が困難な箇所等もございますが、皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、ご指摘をいただいた箇所含め進めて参ります
ご多忙の中、貴重なお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
亀の井ホテル筑波山 支配人 天満
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/15
お盆の込み合う時期にちょうど16畳の和室が一部屋だけ予約でき、妹家族と私の家族で8人で宿泊しました。
正直、眺望はあまり期待をもたずにいきましたが、なかなかの見晴らしで、部屋も明るく期待以上でした。
広いので、子ども達はのびのび過ごせ大変居心地がよかったです。
なんといっても、屋上のインフィニティ風呂に今までにない、感動を覚えました。言葉がでなくなるほどで夜景を見ながらの露天風呂に一緒にいた妹や子ども達と、日常とは違った空間を楽しみました。
ただ、雨でしたので天気の良い日の景色も見たかったです。 お風呂に行くときに使える籠があったのも、便利でポイントが高かったです。
夕食はも和洋中華いろいろ種類があり、美味しくて特に海鮮丼がうちの家族にはヒットしお代わりをして堪能しました。
深夜の夜鳴き担々麺は量は少なめでしたが、お腹いっぱいバイキングを食べたあとなので、丁度よく味もよかったです。 最近流行りのサービス、嬉しいですね。
朝の食事も色々楽しんで、パンやコーヒーも美味しかったです。
ホテルのロビーの一角に、ゲームコーナーがあり、普段携帯やゲーム機ばかりの子ども達が、夢中になって、木のパズルやジェンガ、オセロ、壁のマルバツゲームを、楽しみました。久しぶりに子ども達と楽しんでしまいました。
フロアーで、体調不良の方がでたときに、かけつけるとホテルの方も瞬時に丁寧に対応されていて、そちらのご家族も安心されていた様子で好印象でした。
私たち家族にはこちらのホテルはとても居心地がよく、今まで利用したホテルの中でも、ベストのホテルでした。雨模様でしたが、近くにケーブルカーがあり帰りに寄ることができ、最高の思い出でした。
また、今度は更に大家族で利用させて頂きたいと思います!ありがとうございました。(お盆でやや高めの値段でしたが気にならないくらいの満足感でした。)
亀の井ホテル 筑波山からの返信
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お子様と一緒に当館をご利用頂き、7階展望風呂からの景色やお食事、夜の担々麺を満喫頂けたという事で、私共も大変嬉しく思います。
亀の井ホテル名物の夜の担々麺は、沢山のお客様から好評を頂いております。月毎に種類が変わり、小腹が空いた際にはピッタリのお夜食ですので、また当館にご宿泊頂きお楽しみ下さいませ。
ゲームエリアも、更に喜んで頂ける様なボードゲーム等の用意を検討しておりますので、またお子様と一緒にご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル筑波山 フロント
返信日:2025/8/23