宿番号：319638
残波岬の雄大な自然を五感で愉しむ、最上級のビーチリゾート体験
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】優雅なビーチリゾート体験！オールインクルーシブで堪能する極上ステイ ＜夕朝食付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
昨年に引き続き恋人の誕生日をこちらで祝いました。オールインクルーシブで様々な体験に参加でき大満足です。チェックイン後、スパークリングワインを頂き、大浴場→品数豊富なディナービュッフェ→冬季限定のスモア体験、朝は琉球ピラティスで整い、大浴場とモーニングビュッフェ。この価格で全て体験できるのは非常にコスパ良く大好きな宿です。また来年も利用したいと思います。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
大切なお誕生日のお祝いに、昨年に続き当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
オールインクルーシブの体験を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
ぜひまた来年も、特別なひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
返信日：2026/2/4
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【エグゼクティブラウンジアクセス付】沖縄の自然が織りなす絶景とともに過ごす優雅な時間
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
沖縄には何回か旅行していますが、初めてこのホテルを選びました。理由は、メルキュールのラウンジシステムが他のメルキュールで気に入っていたことと那覇から近い読谷エリアでのんびり過ごしたかったためです。
部屋は、11Fで新しく13Fのラウンジ付きです。海とホテルプールの夜間照明も大変美しく目に焼き付いています。水は自分で用意するかエレベータ前の給水機から部屋のボトルで持ち帰ります。慣れてしまえば問題なしです。窓の汚れが気になりましたが、その程度です。スタッフの方は大変すばらしく満足ですが、フロントマンはもう少し日本語も含めて教育を向上したらいいと思います。13Fのラウンジは大変気に入りました。お酒やおつまみも充実していますし、スタッフの方が気さくに声をかけていただけて、旅の雑談を楽しめます。話したくないのであれば態度で温度感を感じて配慮されているようです。お世話になりました。外国人の大声にも悩まされず快適です。ただし、ここも内装はきれいなのですが、窓の汚れが気になります、せっかく景色がいいのですから、改善していただけるといいと思いました。プールも通年オープンされているようで、今回年甲斐もなくウォータースライダーを体験しました。楽しいです！朝食の後は残波岬灯台まで散歩です。ちょうどクジラが見えるときもあるそうですが、私が訪問した時は残念ながら見れませんした。灯台にも上りましたが、気持ちいいです。周りが絶壁で足元は岩がごつごつしているので、安全のためには柵から出ないほうがいいです。２Fの朝食はおいしいと思います。ただし、バイキングのため、混雑時には快適とはいかないでしょう。子連れや外国の方がうるさいと感じる方は時間をずらすことをお勧めします。
最後に、のんびり那覇から1時間程度でこれるし、海岸は素晴らしく、夜は静か、食事もおいしく、のんびりラウンジでスタッフとお話ししながら楽しむにはお勧めできます。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジや眺望、スタッフの対応、周辺環境までご満足いただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。
一方で、窓の清掃状況やフロント対応につきましての貴重なご指摘にも、心より感謝申し上げます。頂戴したお声は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
当館でのご滞在が、のんびりとした良い思い出となりましたことを光栄に存じます。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【EXラウンジアクセス付】沖縄の自然が織りなす絶景とともに過ごす＜夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
２回目の利用です 前と同じく食事の種類が多く美味しかったです オールインクルーシブでお酒の好きな人にはいいと思います 今回はエグゼクティブラウンジを利用できるプランだったのでとてもゆっくりでき残波岬がよくみえて景色が良く大満足でした クーポンが使えてお得でした
また沖縄に行く時は泊まりたいです
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
ご再訪いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続き、お食事の内容やオールインクルーシブのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、エグゼクティブラウンジからの残波岬の眺望と、ゆったりとしたお時間をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同光栄に存じます。
ぜひまた沖縄へお越しの際には、お目にかかれますことを心よりお待ちしております。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】美しき沖縄の自然と恵みを五感で味わうリゾートステイ ＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
子育ても終わり自分の誕生日に気ままな一人旅で利用しました。（じゃらんのクーポンがありがたかったです！）なんといっても部屋からの景色が素晴らしく、ベッドから読谷のきれいな海が見えます。プールもイルミネーションがとてもきれいでした。家族に車いすユーザーがいるのでホテルに泊まるとバリアフリーについてもつい確認してしまいますが、こちらはアクセシブルルームがあるそうなので今度は家族でも来たいなと思います。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や夜のプールのイルミネーションをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、アクセシブルルームにつきましてもご関心をお寄せいただき、次回はご家族皆様でのご滞在をご検討いただけているとのお言葉を、ありがたく拝読いたしました。
ぜひまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】優雅なビーチリゾート体験！オールインクルーシブで堪能 ＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大浴場にローションやクリーム等がない 今時珍しいそろえて欲しい
何よりもがっかり下には備え付けの室内の履物が大浴場に行けない
旅行に行くのに室外のスリッパは持って行かないので靴で大浴場に行かなくてはならなかったのでもう少し配慮が欲しい
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大浴場の備品につきましてご期待に沿えず、また履物のご案内・配慮が行き届いておらずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴した貴重なご指摘は真摯に受け止め、今後の設備およびご案内改善の参考とさせていただきます。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割15】沖縄の自然が織りなす絶景とともに｜エグゼクティブラウンジアクセス付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎日ラウンジでゆっくりさせていただきました。景色はいいし、のんびりできました。プールも温水で利用しました。お風呂も良かったし、風呂上がりにプールサイドで涼むのが日課でした。3泊楽しかったです。ありがとうございました。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのひとときや景色、温水プール、大浴場までゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。3泊のご滞在が心地よい思い出となりましたことを光栄に思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割15】残波岬の絶景、心に刻むひととき｜オールインクルーシブステイ＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
プールが温水なので冬でも入れて、スリルあるスライダーもあって、子どもはとても楽しんでいた。ただ更衣室が汚かったのと、トイレにサンダルがないのは個人的に気になった。
チェックインにはすごく時間がかかって（30分以上）、フロント前が大行列になっていたのはひどかった。その間子どもはおかしやドリンクを自由に食べたり飲んだりできたのだが、待っている人が多すぎて当然ロビーにも座る場所はなく、何とかならないものかと思った。ドリンクコーナーも特定の時間しか使えず、オールインクルーシブとは？と感じた。
部屋はきれいで海も見えてよかったが、壁が薄いのか、隣の部屋の子どもたちの走り回ったりする音がずっと聞こえていて、夜はあまり眠れなかった。
食事は夕食も朝食も種類が豊富でよかった。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
詳しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
プールやスライダー、お部屋やお食事をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。一方で、更衣室やトイレ備品、チェックイン時の混雑、オールインクルーシブのご案内、騒音面につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割15・3連泊以上】沖縄の自然が織りなす絶景とともに｜エグゼクティブラウンジアクセス付＜夕朝食＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
エグゼクティブラウンジアクセス付の部屋に宿泊ました。ラウンジが広くて景色も最高でした。お風呂も展望風呂でゆっくりとできました。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございます。
エグゼクティブラウンジの景色や展望風呂で、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【エグゼクティブラウンジアクセス付】沖縄の自然が織りなす絶景とともに過ごす優雅な時間＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
気になった点
私が見落としたのかもしれないけど、館内は部屋着で歩かないって書いてたかな？
背の高い男性がお風呂帰りの短い部屋着でエレベーターで一緒になりました。
凄く嫌だなって思いました。
夜ご飯、すごく美味しかったです。
何より頼まなくても飲み放題、種類も豊富、担々麺がおいしくてびっくり。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
館内での服装につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ご指摘は今後の案内表示や周知方法の見直しの参考とさせていただきます。
一方で、お食事や飲み放題、担々麺をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もご満足いただける滞在を目指してまいります。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割15】残波岬の絶景、心に刻むひととき｜沖縄を体感。ビーチリゾートステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
良かったところ
・冬に温水プール、スライダーができる。
・お酒、ドリンクの飲み放題
・朝ご飯の種類が豊富
悪かったところ
・チェックインに時間がかかり過ぎ
・1階の女子トイレが臭かった
・ドライヤーが煩い割には乾かない
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【エグゼクティブラウンジアクセス付】沖縄の自然が織りなす絶景とともに過ごす優雅な時間＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての利用です。12月末の雨が降ったりやんだりの時期で、晴れの日はこの日だけで、さんざん迷って、ラウンジアクセス付きの夕朝食プランを予約して大正解でした。じゃらんのクーポンも使えラッキーでした。
エグゼクティブフロアーは、チェックインが14時と早く、温水プールは1時から利用できました。更衣室は狭かったですが、プールは１８歳以上のみのエリアがあり、チェアーで静かに過ごせます。
14時にチェックインを済ませ、15時からラウンジで、アルコールやスイーツを楽しみました。
ラウンジだけでなく、ロビーなどでも皆様、アルコールはフリーで楽しめるので，とても良いサービスです。
夕食のビュッフェ時も，アルコール飲み放題で、フランス産ワインやスパークリングもあり，お食事も美味しくいただきました。
エグゼクティブラウンジのすごいところは、9時からです。モエドシャンドンのシャンパンのサービスがあるところです。おかわりもできて、おつまみも美味しくびっくりしちゃいました。早めに行き大正解でお席はすぐに満席でした。
朝食は、ラウンジと、朝食付きプランのビュッフェも行きましたが、ラウンジの方が海を見ながらのんびりすごせますね。ただ沖縄料理や品数は，ビュッフェですね。朝食にもアルコールがたしかあったと思います。私は運転があるので，飲めず残念でした。
翌日のプールも，エグゼクティブフロアー宿泊者は終日使えたので，夕方までまる二日間リゾートを満喫できました。お子様連れには，ウォータースライダーもあり、プールが大人のエリアと，分かれていることも，快適に過ごせます。お風呂の施設がチェックアウト後は、有料になるので使わなかったですね。１泊2日でリラックスできて，最高です。
次回は，孫を連れて大家族旅行で利用したいと思います。オールインクルーシブで素敵なホテルでおすすめです。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
ご家族皆さまでの大切な沖縄旅行の初日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お子様にもお食事やサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。お料理についてのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日：2026/2/4
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】優雅なビーチリゾート体験！オールインクルーシブで堪能する極上ステイ ＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
行列への不満を多く目にしていたので、私は14:30にホテルに到着し、14:40から並び始めました。しかし、チェックインが終わったのは15:15でした。これはあまりにも長すぎます。スタッフを増やすか、セルフチェックインを導入するのは難しいのでしょうか？
エレベーターも同じで、乗るたびにずっと待たなければなりませんでした。レストランに入るのにも列に並びました。今振り返ると、休暇の思い出は並んでいたことばかりです。また、朝食の途中で急に停電になりました。ホテルのせいではないかもしれませんが、やはり驚きましたし、残念でした。ただ、レストランの料理はとても美味しかったです。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
チェックインやエレベーター、レストランでの待ち時間によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。運営体制やご案内方法の改善について、真摯に検討してまいります。
また、停電につきましてもご不安な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。そのような中でもお料理をお楽しみいただけたとのお言葉を励みに、今後より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】優雅なビーチリゾート体験！オールインクルーシブで堪能する極上ステイ ＜夕朝食付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めての子供達の沖縄旅行、1日目にこちらを選ばさせていただきました。ウェルカムドリンクや、フリーのお菓子など子供たちも喜び、夕食は家族皆んなが満足できるほど種類が豊富で味も良かったです。15年前に沖縄旅行を2人できた時に、沖縄の料理があまり合わず、食に関しては印象がなかったですが今回は皆んなが満足する事となりました、ほんとうに満足で子供達も沖縄が大好きになった事でさ、ぜひ次回も期待と思いますので今後もこの料理のクオリティを維持して頂きたいです。
ありがとうございました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2連泊でお得！残波岬で至福のオールインクルーシブを満喫＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
温水プールやスライダー、夜もイルミネーションがされていて、部屋からガーデンプールを見ているだけでも気分が盛り上がりました。スライダーは結構な迫力があり大人も充分楽しめました。
マリンアクティビティの集合場所への道順が、口頭説明ではわかりにくく、目的地へたどり着くのに大変時間がかかりました。地図を用意して、道順を書き示して頂くと良いのかもしれません。集合時間に間に合わなくても、丁寧に対応してくださったアクティビティのスタッフさん、大変ありがとうございました。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
ご滞在のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
プールやイルミネーション、スライダーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、マリンアクティビティ集合場所のご案内が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご提案いただいた点は今後の改善に活かしてまいります。
スタッフへの温かいお言葉にも心より感謝申し上げます。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割90】沖縄の自然が織りなす絶景とともに｜エグゼクティブラウンジアクセス付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
案内サービスなどの人件費を削っている分、価格も抑えていると思うので概ね満足です。
ただクラブラウンジでコック長と支配人を立たせて夜に続き朝まで怒鳴り散らしてる子連れの夫婦がいました。
子供がアレルギーを持っているのに表示に不備がある、これから泊まる人の為に私達は改善を言ってあげてる。と長時間大声で怒鳴ってました。席がかなり離れていてもよく聞こえました。
他の方を思うなら、その場にいる宿泊者の気持ちも考えてほしかったです。見ていて辛かったです。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中、ラウンジにてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただける環境づくりと運営改善に努めてまいります。
返信日：2026/2/3
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割15】残波岬の絶景、心に刻むひととき｜沖縄を体感。ビーチリゾートステイ＜朝食付＞
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
【良かった点】
・周囲の部屋にも子ども連れが多い印象を受けたが、夜うるさいという事がなかった
・部屋に空気清浄機あり
・夜9:00、お酒やおつまみの無料提供あり
・朝食のメニューが豊富、美味しい
・デザートも豊富、美味しい
・ホテル向かいに御菓子御殿、近くにむら咲むらがあるのでお土産が入手しやすい
【残念な点】
・お風呂の換気扇に埃が溜まっていた
・アメニティは最低限
【要確認】
・部屋内にて空調の温度変更ができず、強、弱、OFFしか選べない
・Wi-Fi設定時メールアドレスの登録が必要
・YouTubeなどテレビで見られない為、見たい人は自身でデバイス用意
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割90・3連泊以上】沖縄の自然が織りなす絶景とともに｜エグゼクティブラウンジアクセス付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
私たちはエグゼクティブフロアだからこそ満足した滞在になりましたが、そうでなければ普通かなと思います。
チェックインの受付は大行列で、2.3組並んだエグゼクティブの列でさえ10分くらい待った(対応していた2人とも研修生だったから？)のに、一般の列はざっと見ても20組以上並んでいて、果たしてチェックインに何分かかったのでしょう。エグゼクティブフロアではない人はチェックインの時間は考えた方がいいと思います。まずここでエグゼクティブの良さがあります。一階のフリードリンクや、お菓子も人がたくさんいて、子供もたくさんいて大変そうでした。エグゼクティブラウンジは、いつも混んではいなくて、静かで落ち着いていて、眺めも良くて、内容もモーニング、アフターヌーンティー、イブニング、ナイトキャップの時間とどれも最高の時間でした。部屋の滞在時間と同じくらいラウンジにいたかもしれません。内容もとても豪華でした。朝食もラウンジでいただきました。大きなホテルの朝食って、人が多くて落ち着かないけど、ラウンジは品揃えこそ少ないけど、厳選されたもの、高級なものが凝縮しており、ずっと満足でした。課題があるとすれば、アフターヌーンティーの時間の片付けが追いついていない点と、メニューが3日間、ほぼ同じだったことぐらいです。
部屋は広く快適で、眺めも最高でした。部屋のお風呂も使いやすかったです。バスタオルが少しほつれているものもあり、チェックしていただきたいと思います。スタッフにタオル交換の相談をしましたが話が噛み合わず、不慣れな方と、日本語が難しい外国人の方がいたようです。結果的に満足のいく対応をしていただき、感謝しています。
大浴場はとても気持ちよかったのですが、外国人の方が日本のお風呂のマナーを理解しておらず、戸惑いましたが、ホテル側には対応しにくいことだと思うので、仕方ないと思います。エレベーターがいつも混んでいるのも気になりましたが、これも仕方ないですね。
ランドリーは、終わったのに放置する方も多いので、専用のカゴを用意していただけると取り出す方も、取り出される方も助かると思います。
両親の銀婚式記念の旅行ということで、多大なる配慮とサービスをいただき、大変満足な滞在になりました。エグゼクティブプランなら星5ですが、一般なら4かなと思います。ぜひ、エグゼクティブプランを検討してください！
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割90】沖縄の自然が織りなす絶景とともに｜エグゼクティブラウンジアクセス付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ウォータースライダーがあるプールに惹かれ、こちらのホテルを予約しました。プールは温水エリアがありました。外の気温が15℃くらいで入水しましたが、流れるプールはほんのり温かい水温でした。スライダーに行くまでの階段は寒いですが、滑るのがとても楽しかったです！プールスタッフの対応も良かったです。プールは、朝９時〜入ることができました。
ホテル到着後の夜と、翌朝はエグゼクティブラウンジを利用しました。夜21時以降はドリンク(お酒あり)と軽食があり、朝は和と洋のビュッフェ形式メニューでした。13階にあるので、夜は夜景、朝は朝日を見ることができました。食事はとても美味しく、特に、朝に食べたポテトグラタンが良かったです！フレッシュフルーツのスムージーも、飲むことができました。
館内で困ったことは、部屋のWi-Fiが繋がりにくいこと、エレベーターに少し時間がかかること、一時停電になり部屋の電気が使えなくなってしまったことくらいです。
また機会があれば、利用したいです。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【EXラウンジアクセス付】沖縄の自然が織りなす絶景とともに過ごす＜夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの支払いが、バーコード決済じゃなくて残念‥
ショップでは利用出来たんですが‥
女性専用のアメニティが無かったのも残念でした。
食事は品数が充実してました。
お酒も飲み放題で良かったです。
又、エグゼクティブフロアーのお酒はグレードアップで、
モエシャドンやヘネシーが飲めました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割15】沖縄の自然が織りなす絶景とともに｜エグゼクティブラウンジアクセス付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
タイトルにある通り、子供のプール目的で利用しました。
本来なら、夏に利用したかったが子どもの身長制限で(数センチ)届かず、ウォータースライダー乗れない為、12月に利用しました。身長が伸びていたおかげで無事ウォータースライダーも利用できました。
チェックイン前に、プールを利用し温水プールだから大丈夫だろうと思いきや、かなり寒かった。温水？って思うくらいでした。
ですが、翌日も寒い中、子供だけ、チェックアウト後にプールを1時間遊んで帰りましたが、プール監視のスタッフさんの対応がよく、気持ちよく遊べました。
貸し切り状態のプールでウォータースライダーを利用したら、1階から3階までスタッフさんが子どもと競争しながら上がって行き、子どももテンション上がって楽しんでました。(金髪の40代くらいのスタッフさんでした。)名前をチェックするの忘れていた為特徴だけ記載してます。
本来、親が一緒に入り楽しませるところを、親は見学でスタッフさんが楽しませてくれた事に感謝でした。
ありがとうございました。
またお部屋については、11階のお部屋でした。
浴槽を洗い流した後に、お湯を貯めると前回使用された人であろう、長い髪の毛が多めに残っていたので気持ち悪かったです。嫁もショートの為、我が家ではないのは確実でした。
清掃をしっかり行なっていれば、満点でしたがそこが残念でした。
エグゼクティブラウンジの利用パックで予約し、チェックインスタッフより夜ご飯は軽食程度と聞いていたが、案内用紙にはオードブルと記載があり、実際に行くとおつまみ？くらいの物でした。すぐ近くのスーパーに行き食材調達に行きました。
朝ご飯は思ったより、種類もありました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割90】沖縄の自然が織りなす絶景とともに｜エグゼクティブラウンジアクセス付＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
閑散期とあって口コミにあるレストランやエレベーターの混雑はありませんでした。
高校生の修学旅行生がちょっとうるさかったぐらいです。
エグゼクティブラウンジは景色もよく最高でした。
大浴場は雪肌精のアメニティがあるとのことでしたが、１組しかなく使いにかかったのが残念です。
またきたいです。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】優雅なビーチリゾート体験！オールインクルーシブで堪能する極上ステイ ＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋も広く、お風呂とトイレが別だったので子連れには最高でした。
また、オールインクルーシブルでお金を気にせず飲食できるのも最高でした。おつまみにあった黒糖ピーナッツがとてもおいしかったです。
プールは温水とはいえ、少し寒かったですが楽しめました。
また利用したいと思います。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割15】沖縄の自然が織りなす絶景とともに｜エグゼクティブラウンジアクセス付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夫婦で久しぶりの沖縄旅行。エグゼクティブフロアに宿泊しましたが、時間帯毎にお酒やフードが変わるエグゼクティブラウンジが最高でした！残波付近は夜暗くなるので、運転して外食に出るのも億劫、歩ける範囲にレストランもほぼ無いので、エグゼクティブラウンジがとても有り難かったです。お部屋も広く清潔で、バスルームとトイレが別れているのが良かったです。また訪問したいホテルの一つになりました！
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割15】沖縄の自然が織りなす絶景とともに｜エグゼクティブラウンジアクセス付＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
チェックインからチェックアウトまで、エグゼクティブラウンジでアルコールや食事のサービスがあり、ホテルで楽しくゆっくり過ごせました。
通年で利用できる屋外プールには、スライダーやブーメランがあり、大人でもとても楽しく遊べました。
部屋も広くて綺麗で景色もよく、また沖縄に来た時は利用したいと思います。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】沖縄の恵みを五感で味わうビーチリゾートステイ／オールインクルーシブ＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ロイヤルホテルからメルキュールになりオールインクルーシブがうれしいサービスでメルキュールの売りですね。孫たちも満足したようです。大きなホテルなので細やかなサービスはありませんがおもてなし感は感じられました、ありがとうございました。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2連泊でお得！残波岬の雄大な自然でビーチリゾート体験＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お世話になりました
プールが楽しかったです
家族皆で、とても楽しい旅行になりました
ありがとうございました
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】エグゼクティブラウンジアクセス付｜沖縄の自然が織りなす絶景＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
違うホテルにする予定でしたが
急遽 こちらにしました
朝食夕食つき ラウンジアクセスあり
プールもあって
コスパが かなり良かったです
こちらのホテルに変更して
大変満足です
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割90・3連泊以上】残波岬の絶景、心に刻むひととき｜沖縄を体感。ビーチリゾートステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
今回総勢9名で3泊4日でした。
家族でしたので、お部屋を近くにしていただくなど配慮がありとてもよかったです。
ホテル内はとっても充実していて、タイトル通り食事が最高。毎朝楽しみでした！最終日には夕食ビュッフェも利用しましたが、これまで食べた夕食ビュッフェの中でもレベルも高く素晴らしかったです。残念だったのは接客、日本人の方々はとても親切なのですが、日本語が拙い方がいたりサービスが不親切でしたり残念でした。
