グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）のクチコミ・評価

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

かおり様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の綺麗さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス面・設備面の両方において工夫を凝らして参ります。
またお越しいただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

8542様
この度もグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前のご宿泊にご満足いただけ、再びお選びいただけましたことは私どもにとって何よりの喜びでございます。
リニューアル後のお部屋も快適にご利用いただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも現状に甘んじることなく、皆様により良い滞在をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
また川崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルにてお迎えできますと幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

8542様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からは多少距離がありご足労をおかけしてしまいますが、周辺の飲食店やお買い物環境をご活用いただけたとのことで安心いたしました。
また、併設の中華レストランにも触れていただき、お料理をお楽しみいただけたとのこと嬉しい限りでございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉も賜り、大変励みとなります。
今後も笑顔でお迎えできるホテルとして、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また川崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルにてお過ごしいただけますと幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

まこたん様
この度もグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも気持ちよくお過ごしいただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また今回ご宿泊いただいたツインルームのバストイレ別の仕様についてご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、トイレ内のタオル設置場所やバゲージラック、枕の高さにつきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
すぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたお声は今後の検討材料として社内でしっかりと共有し、改善に向けて協議して参ります。
これからも皆様に“前回より良かった”と感じていただけるホテルを目指して精進して参ります。
またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

ひろ様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋はコンパクトながらも、清潔面や備品類にご満足いただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
特に空気清浄機について新品のようだとのお言葉を頂戴でき、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
出張時にもご利用いただけるとの温かいお言葉は、スタッフにとって大変励みとなります。
今後もビジネス利用の方を含め、皆様に心地よい時間をご提供できるよう精進して参りますので、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

まなちゃん様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
川崎駅からのアクセスや周辺の飲食店など、便利にご活用いただけたとのことで安心いたしました。
ご夕食なしのプランでも不便をお感じにならなかったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応や無料ドリンクサービスにも温かいお言葉を頂戴し、従業員一同の励みとなります。
3名様でのご宿泊でも浴室が広く快適にお使いいただけたとのことで何よりでございます。
今後も皆様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、引き続き工夫と改善に努めて参ります。
また川崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルにておくつろぎいただければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

タンゴ様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
羽田空港からのアクセスや料金面に魅力を感じていただきご宿泊いただけましたこと、大変光栄に存じます。
また、館内設備として設置しておりますセルフドリンクや電子レンジ、ウォーターサーバーについても触れていただき、快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
駅からは若干距離がありご不便をおかけいたしますが、その分周辺には便利な店舗やコンビニも多く、滞在中のお食事やお買い物に困らない環境となっております。
こうした周辺環境と併せて、少しでも皆様に気持ちの良い滞在をご提供できるよう、今後も努めて参ります。
また川崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと嬉しく思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

8542様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
広めのお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、ドリンクサービスや客室内アメニティ、さらにはシャンプーバーまでご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
ですが駅からの距離に関しましては、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。
その分、館内設備やサービス面でより快適にお過ごしいただけるよう従業員一同工夫を凝らしております。
今後も皆様に心地よい時間をご提供できるホテルを目指して精進して参りますので、また川崎へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

やす様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして便利とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
駅や地下街へも比較的アクセスしやすく、特に悪天候時に負担を軽減できる点は多くのお客様にご好評いただいておりますため、そのように感じていただけたことは私どもにとっても大きな喜びでございます。
また、「今後も川崎で泊まる際はぜひ利用したい」との温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
お客様の期待にお応えできるよう、今後も快適なサービスと環境づくりに努めて参ります。
再びお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

やす様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またシャンプーバーや電子レンジ、ウォーターサーバーなど館内設備につきましてご満足のお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。
お越しいただく皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、必要なものを“欲しい時にすぐ使える”環境づくりを心がけておりますので、このようにお声をいただけることはスタッフ一同の励みとなります。
最上階からの景色につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
少しでも旅の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
今後も現状に満足することなく、より良いホテルを目指し精進して参ります。
また川崎方面へお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りいただけますと嬉しく思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

あや様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の清潔さや設備面、そしてスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
リニューアル以降も、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスや環境の改善に取り組んでおり、今回のご滞在が心地よいものとなったようで何よりでございます。
また、無料ドリンクやウォーターサーバーなどの館内設備もご活用いただけたようで嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様の声を励みに、より良いホテルを目指して精進してまいります。
また川崎にお越しの際は、ぜひグランデュ―ルホテルをご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

311904様
この度もグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や、無料のドリンク・シャンプーバーなどの館内サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを心掛けており、その点をお褒めいただけたことは何よりの励みでございます。
今後も「また利用したい」と感じていただけるよう、設備の維持・向上とともに、温かみのある接客を心がけてまいります。
これからも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

ゆうか様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の段差や備品の不備などでご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいた貴重なご意見は、今後の改善課題として社内で共有し早急に改善に向け進めてまいります。
その一方で、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、設備面・接客面の双方から見直しを行い、より良いホテルづくりを目指して精進してまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

ひんべ様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客につきまして温かいお言葉をいただき、また立地やシャンプーバーの貸出しなどを快適にご利用いただけたご様子に大変嬉しく思います。
女性のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後もアメニティの充実や設備の改善に努めてまいります。
お客様のお声はスタッフにとって何よりの励みであり、さらなるサービス向上への原動力となります。
今後とも現状に満足することなく、一層快適なホテルを目指して精進してまいります。
また川崎にお越しの際には、ぜひグランデュ―ルホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

よっちゃん様
いつもグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長年にわたりご愛顧を賜り、また館内の清掃やフロント対応など多方面にわたり温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
日常の中で当ホテルをご利用いただけていること、そして「不自由なく過ごせている」とのお言葉は何よりの励みでございます。
今後も快適な環境維持はもちろん、長くご滞在いただくお客様にとっても居心地の良いホテルであり続けられるよう、サービスの質向上に努めてまいります。
お伝えいただいたご意見も真摯に受け止め、さらなる改善を重ねてまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞ宜しくお願いいたします。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/14

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

ちぇぶ様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、Kアリーナでのライブ観覧という特別なご宿泊の機会に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日は暑さも厳しい中でのご来館だったかと存じますが、少しでも早くお部屋でお寛ぎいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同安堵いたしました。
また、お風呂とトイレが別になっている点をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も立地や設備の快適さはもちろんのこと、心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
また川崎へお越しの際には、ぜひグランデュ―ルホテルをご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

いっこ様
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
暑い中でのご来館にも関わらず、チェックイン前に少しでもお部屋でご準備いただけたとのことで、当館としても安心いたしました。
また、各フロアのシャンプー類や客室清掃へのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも大変喜んでおります。
ご要望いただきましたスリッパの素材につきましては、今後の備品選定の参考とさせていただきます。
大切なご予定の前に、少しでもお役に立てておりましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/7

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

伸様
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
選べるシャンプーや設備についてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、提携駐車場までの距離についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ホテル前にもご予約はいただけませんが駐車場を確保しておりますので、大きい荷物がある際はご利用いただければと思います。
また、アルコール類の販売に関するご意見も今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/7

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

康介様
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前のお時間帯でのご対応に関して、お子様にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
ささやかな対応ではございますが、少しでも旅の思い出に寄り添えたのであれば幸いでございます。
価格以上の満足を感じていただけるよう、今後もおもてなしの心を大切にしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/7

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

リック様
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、設備や備品対応においてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したお声はスタッフ間で共有のうえ、今後の改善に役立ててまいります。
ご滞在中にご対応が必要なお手間をおかけしてしまったこと、心より申し訳なく思っております。
それでもなお、周辺の情報などを含めて丁寧にご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
今後はより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、真摯に取り組んでまいります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/7

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

リック様
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
各フロアの備品やアメニティについて丁寧にお書きいただき、またご満足いただけたご様子にスタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。
交差点の待ち時間に関しては、立地上ご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、傘の貸出など少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。
今後も安心してお選びいただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/7

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

city様
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロアごとにご用意しているシャンプーバイキングをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
毎日のご滞在にちょっとした変化と楽しさを感じていただければとの想いから設置しているサービスでございます。
今後も「泊まる楽しさ」が感じられるホテルづくりに努めてまいりますので、どうぞまたお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/7

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

きる様
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客やレンタルアイテムについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ヘアアイロンの貸出がご予定にお役立ていただけたとのこと、何よりでございます。
また、確約プランに関するご提案もありがとうございます。
お客様の声として真摯に受け止め、社内でも協議させていただきます。
今後もご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/7

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

とり様
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
都内のご宿泊が難しい中、数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
また、周辺の利便性やアメニティ、ウォーターサーバーの設置などにもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。
フロントスタッフへの温かいお言葉も励みになります。
今後も「また利用したい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/7

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

リック様
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備や接客について「価格相応で満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
長期滞在のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、コインランドリーやフリードリンクなどの設備を整えておりますので、ご活用いただけたとのこと安心いたしました。
また、清掃不要時の備品交換についてもご満足いただけたようで何よりです。
今後もよりご満足いただけるホテル作りの為に一層、精進して参りますので、グランデュールホテルを宜しくお願い致します。
またリック様にお会いできます日を楽しみにしております。

返信日：2025/4/15

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

白夜様
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からの距離や提携駐車場のご利用に関してご不便をおかけしながらも、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
1階中華料理店の香りについても、ユーモアを交えてコメントいただきありがとうございます。
お好みによって感じ方が分かれる部分かと思いますが、温かいお言葉に感謝申し上げます。
尚、料金に関するご指摘も真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
白夜様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/15

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

つちだ様
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在部屋でのテレビにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
早急に確認させていただき、必要であれば差し替えを行わせていただきます。
またご不便をおかけしておきながら、ホテルの対応やアメニティにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し非常に嬉しい限りでございます。
今後もよりご満足いただけるホテル作りの為に一層、精進して参りますので、グランデュールホテルを宜しくお願い致します。
またつちだ様にお会いできます日を楽しみにしております。

返信日：2025/4/15

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

Noritex様
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からの距離に関しましてご存じの通り、JR川崎駅から当ホテルまでは徒歩7分程でございます。
今後も補って余りあるパフォーマンスを発揮出来るよう、お褒め頂きました接客や施設、設備など様々な点におきましてより良いホテル作りに精進して参ります。
どうぞまた川崎方面へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/17

グランデュールホテル（2018年12月フルリニューアルオープン）からの返信

Yuuuppp様
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用します。」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく思い、実際に再度お会いできます日が来ることを、今から大変楽しみでございます。
今後も現状に甘んじることなくより良いサービスや接客の向上と、ご好評いただいておりますコストパフォーマンスの面でも良くなったと思っていただけるよう準備を進めて参ります。
どうぞ、今後のグランデュ―ルホテルの成長も楽しみにまたご利用いただければと思います。
Yuuuppp様にお会いできます日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/2/17