宿番号:319669

新潟駅徒歩約3分!全室15u以上でゆったり◆アメニティも豊富♪

JR新潟駅より徒歩約3分 北陸自動車道 新潟西IC下り新潟バイパス紫竹山ICより10分 。

ホテルサンルート新潟のクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.3
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 友達旅行

さんびすとさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【早期予約】特別セールプラン(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

新潟駅近くで安く泊まれる

新潟駅周辺で安くて清潔感のありそうなホテルを選びました。寝るだけの利用でしたので特に問題ありませんでした。
カップ式自販機のフリードリンクサービスがありましたが、朝にコーヒーを選んだところコーヒー切れでツーフィンガー程度しか出てこなかったのは残念でした。

ホテルサンルート新潟からの返信

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。これからもお客様にまた来たいと思って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/21

女性/30代 恋人旅行

ゆずさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
◆19時以降レイトチェックインプラン◆(朝食付き)ごはんは魚沼産こしひかり♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆっくりするなら最高

恋人いく予定だったのですが、彼の都合が悪くなり1人でとまりましたが、部屋も広いしベット広かったです。
朝食もよかったです。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しい所存です。
また機会がございました是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/15

女性/40代 家族旅行

のんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(朝食付き)ごはんは魚沼産こしひかり♪
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ごはんがおいしい

毎年年末に家族で利用しています。朝食バイキングは品数は普通ですが、味が良かったです。食べすぎました笑。部屋は狭いが清掃がきちんとしてあり、清潔感がありました。スタッフさんも親切です。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用いただき誠に有難うございました。
朝食やご滞在に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
これからもお客様にまた泊まりたいと思って頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
また新潟へお越しの際是非ご利用くださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/18

男性/50代 出張

タカさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
◆早期割プラン 60日前◆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

出張

新潟駅前から徒歩5分圏内にホテルがありまして、とっても便利でした。
飲食店街の中にホテルがあるので食事なども便利でした。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/10

男性/40代 子連れ旅行

minさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【日にち限定】2名様以上でお得なプラン♪(朝食付き)
トリプル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食がおいしい

23時頃に到着すると、手早くチェックイン手続きが終わりました。
アメニティは必要分を一階で選んでいくスタイルでした。
部屋はお湯の出る勢いが良く、浴槽にお湯を貯めるのは楽でしたが、シャワーを丁度良い温度と水圧に調整するのは微調整が必要でした。
朝食会場は窓際が空いていて雪や雨など天候がよくわかりました。お米が非常においしかったです。ありがとうございました。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また朝食に関しましてお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/10

男性/60代 夫婦旅行

たけちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【日にち限定】2名様以上でお得なプラン♪(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロントの対応が良かった

部屋も綺麗だしユニットバスが他より広くて使いやすかったです 駐車場も近くて止めやすくて良かったです。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しい所存です。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/10

男性/40代 家族旅行

さとうさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【日にち限定】2名様以上でお得なプラン♪(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

家族で初新潟

駅近くに程よいホテルが見つかり、とても便利でした。空調設備は年季を感じますが、機能はしてましたので、問題ありませんでした。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミ投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/10

男性/50代 出張

Yamaさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(朝食付き)ごはんは魚沼産こしひかり♪
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

割高感があります。

この時期の新潟のビジネスホテルは割安で選択肢が多いのですが、近隣のホテルの比較すると全体の設備面の印象で負けるかなと思います。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにて貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様から頂きましたご意見を無駄にせずスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/10

女性/40代 その他

さちさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
◆19時以降レイトチェックインプラン◆(食事なし)
トリプル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

チェックインの対応がとても良かった

19時チェックイン予定でしたが、1時間前くらいに着いてしまい、次の予定もあったリ、14歳の息子だけ別行動の為、チェックインの手続きだけお願いしたところ、丁寧に対応してくれました。息子だけでチェックイン時間に鍵を受け取りスムーズに入れました。
3人で泊まりましたが、圧迫感とかもなくゆっくり過ごせました。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴しスタッフ一同大変嬉しい所存です。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/22

男性/40代 出張

がーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【日にち限定】2名様以上でお得なプラン♪(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

繁華街で

出張で利用させていただきました。
駅前で飲み屋街という立地。宿泊代も安く、アメニティも豊富で快適に過ごせました。
また利用させていただきます。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中は快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しい所存です。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/22

男性/50代 出張

ともともさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近

初めて利用しました。駅からも近く駐車場も多いので便利な立地です。部屋も予想以上に広く十分だと思います。また機会があれば利用します。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/22

女性/50代 家族旅行

りーちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】(朝食付き)新潟駅より徒歩約3分!ビジネス・観光の拠点に♪
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で便利 フロントも親切

ツインが取れずシングルを両親と利用しました。ベットが広くてゆっくりできてよかったです。ホテル近くの飲食店など親切に教えていただきました。朝食は程よい品数でご飯も美味しく満足でした。タレかつやお蕎麦などご当地物も良かったです。部屋のドアキーが挿したまま回すタイプでドアが重く感じました。フロアにある氷のマシーンが溢れて汚れていたのが気になりましたがそれ以外は良かったのでまた利用したいです。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりお休み頂けた様で大変嬉しい所存です。
また製氷機に関しまして、管理が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し修理いたしました。
今後はこの様な事が無いよう日々確認を行い、お客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/10

男性/60代 夫婦旅行

中野さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【日にち限定】2名様以上でお得なプラン♪(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

部屋施設の備品

料金は安くてよかったですが、部屋にスリッパがないのが残念です。
有料の映画は各階のエレベーター脇に発券があります。

ホテルサンルート新潟 フロントからの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
スリッパはお部屋のクローゼットの中にご用意させて頂いておりました。
案内不足でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
何かご不明点等ございましたらお気軽にフロントまでご連絡いただけますと幸いです。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/27

男性/40代 出張

かずくんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(朝食付き)ごはんは魚沼産こしひかり♪
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

高級感もあるビジネスホテル

やや高級感も感じるビジネスホテルです。朝食は種類は豊富で美味しく、部屋もビジネスホテルにしてはゆとりがあります。個人的にはお風呂は大浴場が欲しいので、そこだけが、唯一の不満ですが、十分満足満足できるビジネスホテルだと思います。駅からは徒歩5分ぐらいで、繁華街にも近く、周りに飲食店も多いので、飲んだ後にも帰りやすい立地です。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用いただき誠に有難うございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、クチコミ大変嬉しく拝啓致しました。
今後もお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/26

男性/50代 友達旅行

つくねさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(朝食付き)ごはんは魚沼産こしひかり♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利でいい

今回は私用で友人と利用
新潟駅から近くコンビニや食事処もたくさんあり便利でした
朝食バイキングのご飯美味しかった
 朝から2膳いけました

ホテルサンルート新潟からの返信

この度は、ホテルサンルート新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、朝食にもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りです。
今後もお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

返信日:2025/11/24

女性/30代 一人旅

なつさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
◆早期割プラン 60日前◆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

安定感のある宿

新潟駅近くで便利。古い建物ですが掃除も行き渡っており経年劣化はあるものの清潔感のあるお部屋でした。接客もしっかりしていて安定感のあるお宿です。朝食もおいしそうだったので次回は付いてるプランにしてみます。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しい所存です。
今後もお客様にまた来たいと思って頂ける様努めて参ります。
また機会がございましたら、朝食も是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/20

男性/50代 出張

まくりざしさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

蛇口が

お風呂にお湯を貯める際、熱湯と水で調節するタイプが
マイナス評価ですが、アメニティバイキングは、入浴剤など豊富です。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂のお湯と水の調整につきましてはお客様にご不便をおかけしております。
設備が古いところもございますがご利用いただくお客様が快適に安心してお宿泊いただけるよう従業員一同、努めて参りますのでまた是非新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/15

女性/60代 友達旅行

ようちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
◆早期割プラン 14日前◆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

くつろげました

コンフォートシングルで2泊しました。
館内も室内もキレイで部屋も狭すぎず良かったです。
ただ、室内の机の上(テレビの横、鏡の下あたり)にホコリが溜まっていて自分で拭き取りました。バスタブもぬるぬるとしていて自分で掃除したのでそれが残念でした。
立地が良くレンタカーも隣でしたので大変便利でした。
朝食は付けていませんでしたが、当日会場支払いで利用しました。新潟のお米とお蕎麦美味しかったです。タレカツも食べそびれていたので食べれて良かったです。
新潟市に行った際はまた利用させていただきたいと思います。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の清掃につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたクチコミを清掃担当者とも共有し、今度このようなことがないよう清掃点検強化の徹底を行うなど従業員一同で努めて参ります。
朝食もご利用いただきありがとうございます。新潟名物の他に季節に合わせてメニューなどもご用意しておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/15

男性/30代 その他

てつさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

いつも利用しています。

飲み会のときはいつも利用しています。他のビジネスホテルもいろいろ宿泊しましたが、このホテルが自分的には綺麗で一番満足です。

ホテルサンルート新潟からの返信

 いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。ご多忙のところクチコミ投稿ありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

返信日:2025/11/11

女性/60代 家族旅行

ももちくさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
◆19時以降レイトチェックインプラン◆(朝食付き)ごはんは魚沼産こしひかり♪
トリプル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

朝食のご飯は美味しかったのですが…

フロントスタッフの感じもよく、朝食のコシヒカリも美味しかったのですが、設備が古いからか外が大変な嵐だったからか、トイレから悪臭がしました。
シャンプー等ボトルで設置してありましたが、ボトルの蓋が緩く、ポンプを持ったところ、落下してシャンプーが飛び散り、バスルームの床掃除をする羽目に…(自分のミスではありますが)
シャンプー後にドライヤーを使用したときには焦げ臭いのでよく見たところ、吹き出し口に埃が溜まっていて手持ちのウェットティッシュでドライヤーを掃除してから使いました。
室温が一括管理ということで温度の調整ができなくて少し寒い思いをしました。

ホテルサンルート新潟からの返信

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところ口コミ投稿頂き有難うございます。トイレの件にて不快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。
空調一括管理の為ご不便おかけし申し訳ございません。
 これに懲りずまたのご利用お待ちしております。

返信日:2025/11/11

男性/70代 出張

ぷるめさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

便利な、いいホテルです

新潟駅に近く、すごく便利です。少し古い感じがあるけど、よくメンテナンスされています。朝食も美味しかったです。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度は、ホテルサンルート新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しい所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

返信日:2025/10/29

男性/40代 夫婦旅行

あきらぴょんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【日にち限定】2名様以上でお得なプラン♪(食事なし)
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新潟駅で楽しむのにおすすめ

2ヶ月ぶりの利用でした。変わらずに良い宿でした。
新潟駅が近いので、新潟駅近くの居酒屋などで酒呑んで、すぐに帰ってきて寝ることが出来ます。
お値段も安いのでおすすめです。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/23

男性/60代 夫婦旅行

ひろしさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【タイムセール10%OFF】(朝食付き)新潟駅より徒歩約3分!ビジネス・観光の拠点に♪
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ホテルサンルート新潟

歯ブラシ、他のサニタリーが、充実しており、満足しました。また、ウェルカムコーヒーなど、くつろげます。
少し、部屋が狭いのが、難点

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しい所存です。
今後ともサービスの向上に従業員一同で精一杯努めて参ります。
是非また機会がございましたらご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/21

男性/40代 出張

琥々悠さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地と値段は良いのですが

バスだけ温度設定ではなくお湯と水を出して調整するのでいきなり熱くなったり冷たくなったり一定に出来ない時があります。水量は問題ありません。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度は、ホテルサンルート新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。
温度設定の件ではお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を参考に、今後の課題として検討させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら、ご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/21

男性/40代 出張

琥々悠さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

一点だけ不満

立地も値段も良いのですがバスだけ不満です。
温度設定ではなくお湯と水を出して使用するタイプなのですがいきなり熱くなったり冷たくなったり一定に出来ない時があります。水量は問題ありません。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度は、ホテルサンルート新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。
温度設定の件ではお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を参考に、今後の課題として検討させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら、ご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/21

男性/60代 夫婦旅行

かまきんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

夫婦旅行の帰りに利用

金沢のロングドライブ旅行の帰りに利用しました。
ホテルは駅から近く、繁華街からも近いので、食事場所を探すのに便利でした。
歴史を感じる趣きがある、落ち着いたホテルでした。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にまた来たいと思って頂ける様サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/8

女性/40代 その他

みきさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
◆早期割プラン 60日前◆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

立地、スタッフ共に良かったです

駅から近いのにリーズナブル、フロントも広くてアメニティも揃っててとても良かったです!
ただ残念な事に部屋の鏡の前の台の上に髪の毛が数本落ちてました…(・・;)前の客のだと思うのですが部屋は綺麗に整っているのに一本じゃなく数本あったのが残念でした…。
スタッフの対応もみんな素晴らしかったのでそこだけが残念でした。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございました。

返信日:2025/10/8

女性/60代 夫婦旅行

ムーミンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロントスタッフが優しい!

お盆中の宿泊でホテルは混んでましたが、行きたいお店への行き方を聞いた時に丁寧に教えていただきました。今回泊まった和室の部屋は、広くて小さな子ども連れにも良さげなお部屋でした。今回は夫婦での利用でしたが、次回は孫を連れて来たいです。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同、大変嬉しい所存です。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/17

男性/40代 友達旅行

のぶさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
◆シンプルWEBプラン◆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良すぎ!

駅近、静か、部屋綺麗、お風呂綺麗、格安
言うことありません。
最高のホテルです。ほんとおすすめです!

ホテルサンルート新潟からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様にまた来たいと思って頂ける様精一杯努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/16

男性/60代 家族旅行

タモさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】(食事なし)新潟駅より徒歩約3分!ビジネス・観光の拠点に♪
トリプル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

綺麗!

新潟駅近くで駐車場も十分(提携含め)あり新潟での宿泊はほぼサンルートです。
今回は久しぶりにトリプルを予約、お風呂が改装されてとっても綺麗になって凄く良かったです。

ホテルサンルート新潟からの返信

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

返信日:2025/9/13

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