- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】清流苑基本／季節の彩り会席プラン（1泊2食）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
宿泊者専用風呂はもう少し広い方がいいのではないでしょうか、5人で満員です。朝夕の食事は、シニア世代には多すぎますので、少な目設定もいいのでは。いかがでしょう。
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度清流苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊者専用温泉へのご意見をいただき、誠にありがとうございます。今すぐにとは、難しいことではございますが、いただきましたご意見をもとに、より一層ご満足いただけますよう、検討してまいります。
また、お食事につきまして今回いただきましたお客様のご意見を参考に、多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
より一層おもてなしの為、精一杯務めさせていただきたいと思います。
返信日：2025/9/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ＼リニューアル和室モニタープラン／信州石焼ステーキプラン 名産牛を堪能 ！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
独立した子ども3人と泊まるつもりで和室アルプス側30畳premium suiteをモニタープランで予約しましたが、子ども達が仕事の都合で行けなくなり、申し訳ないのですが60代夫婦2人で利用しました。とてもきれいな広い部屋をゆったり満喫しました。
夕食は信州石焼ステーキプランで、1人用コンロの上の溶岩(？)の板にのせてゆっくり焼きます。石の板があたたまるまで少し時間がかかりますが、焼き過ぎて板にくっつくこともなく好みの焼き加減になりました。肉の質は適度に脂があり、とてもおいしくいただけました。燃料がなくなりそうになるとスタッフの方が新しいものを持って来てくださり、急いで全部焼く必要もないので、ゆったりと味わうことができました。他に食前の梅ジュース、前菜、天ぷら、刺身、卵豆腐(冷やし茶碗蒸しのようなもの)、葉野菜のサラダ、水羊羹などがつきました。
朝食は焼きたてのサバの塩焼き等のきちんとした和定食でした。夜も朝も松川の果物がなくて、野菜も控えめで、ちょっと残念でしたが、価格に対してはとても満足のいくものでした。
無料で入れる日帰り温泉は館内のフロント近くにあり、思ったほど広くなかったのですが、きれいで落ち着いた雰囲気でくつろげました。宿泊者用の温泉もきれいで露天風呂もあり、チェックインからチェックアウトまでずっと入れるので、夜中に1人で満喫しました。
子ども達が行けないのでキャンセルしようか迷いましたが、行ってよかったと思います。次回はぜひ大人数で伺いたいと思います。
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉をご堪能いただき、又お誉めのお言葉、誠にありがとうございます。
ご食事につきましては、今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。
清流苑の周りには、森林セラピーの認定を受けた森や、大人からお子様まで楽しめる川などあり、自然豊かな環境でございますので、ぜひご家族の皆様でお楽しみいただければと思います。
またご来苑いただきました折にも、楽しい思い出を作っていただけます様、これからも精一杯務めさせていただきたいと思います。
又のご利用を心からお待ちしております。
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ＼リニューアル和室モニタープラン／南信州の四季 地産地消のご当地料理
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リニューアルされたお部屋がとても綺麗でした。
宿泊者専用のお風呂にも露天風呂が出来た事により、のんびりと入浴することができました。
食事も個人ごとの好き嫌いに対応してくれましたし、接客も丁寧でした。
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご旅行の思い出に少しでもお役に立てました様で、大変嬉しく思います。
温泉もご堪能いただましたご様子で、たいへん嬉しく思います。
リニューアルと合わせて、宿泊者専用温泉に新設された露天風呂も、ご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。
今後も引き続きお寛ぎ頂ける場所であり続けるよう精進して行きたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ＼リニューアル和室モニタープラン／信州石焼ステーキプラン 名産牛を堪能 ！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
プレミアムスウィートに泊まった。1歳の子供がいたけど安心して過ごせた。晩ご飯の時に接客してくださった方がとても接客が良かった。お風呂ものんびり入れて気持ちがいい。
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心温まるコメントを頂き、また皆様の楽しい思い出の一助になれました事、大変嬉しく存じます。
温泉をご堪能いただき、温泉や朝食のご感想にたいへんうれしいお言葉を添えて頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2025/7/25
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
明るくて広々したロビー、色んなジャンルの本も置いてありゆっくり出来ます。
大浴場はお風呂の種類も色々あります。
夜中でも入れる宿泊者専用風呂もあります。
夜ごはんも朝ごはんもとても美味しかった。
りんごの産地でシードルも美味しかった。
南アルプスを眺めてリフレッシュするのにいい所です。
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお料理など少しでもご満足していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。
清流苑の自然豊かな環境は、四季折々違った姿を見せてくれます。秋の紅葉や、実り豊かな果物など、大変美しい景色もご覧いただけます。
また清流苑でごゆっくりお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/25
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ＼リニューアル和室モニタープラン／南信州の四季 地産地消のご当地料理
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お墓参りのため、宿泊しました。地元の親戚のお勧めで、お部屋が新しく、気持ち良かったです。
スタッフの対応も、親切丁寧でした。
高速バス乗り場から送迎もして頂き、ありがたかったです。
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご旅行の思い出に少しでもお役に立てました様で、大変嬉しく思います。
従業員一同、今以上のサービスを目指し努力していきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/15
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ＼リニューアル和室モニタープラン／信州石焼ステーキプラン 名産牛を堪能 ！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
料理が少ない、基本プランから石焼き牛ロースにしたが、余りにも食べる物が無い、初めて色々なホテル行ってるが、何も食べる物に無く、焼肉も全然焼けない、他のお客さんも焼けないから厨房に頼んだ焼いてもらったとか、実際に食べて見て、電話聞いた時に基本プランの鍋が焼肉になり、値段も上がるが石焼き牛焼肉にわざわざしたが、鮎も、鯉の煮付けも無し、基本プランのがメニューが多く安いプランに、鍋から焼肉変わっただけでは無い、高いプランにして外れてしまい、電話の対応の方も勉強して答えるようにして欲しい、全体的に、頼り無い方々が多い、ホテル対応して欲しい、風呂屋の対応に感じてしまいます、厳しいですが、せっかくなら確りやって欲しいから話をしましたが、
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては、今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。
お客様より賜りましたご意見をもとに、従業員一同今以上のサービスを目指し努力していきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2025/7/9
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
当日思い立って千畳敷カールに向かい、急遽予約しました。着いて、にぎやかさにびっくり。町営のセンターだったので、一般の利用者が沢山いられ、8時に一般客の方が帰った後は館内の音楽も止み静かになったのでほっとしました。食事は特に手の込んだ料理はなく普通なのはしかたないかも。揚げたての天ぷらは良かったものの、鯉の甘露煮は冷たかったので温かければ美味しくいただけたかと思います。
しかし、温泉がとても良く、泉質もヌルヌル感が化粧水のようで最高でした。宿泊客がなん組もいたにも関わらず、夜も朝も独占状態で満喫しました。
朝食は、1階レストランでいただきました。つばめがお喋りしながら飛び回る姿が可愛く、緑を見ながらゆっくりと食事ができました。
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては、今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。
今後もより一層のおもてなしを心がけて参りたいと思います。
また清流苑にお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ＼リニューアル和室モニタープラン／南信州の四季 地産地消のご当地料理
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何回もリピート利用させていただいている、お気に入りのお宿です。リニューアル後は初めての訪問でしたが、ロビーやレストランなどが明るい和モダンに改装されており、ますます素敵なお宿になっていました！お湯はとろりと肌馴染みが良く、温泉や部屋からは南アルプスの絶景が真正面に見えます。また、夕食には馬刺しや信州サーモンなどの信州名物を別途注文することができ、地酒と共に堪能させていただきました。お宿の周辺にはハイキングコースや各種アクティビティ施設が揃っているため、遠出をしなくても近場で充分自然を満喫できます。町営ということで館内には松川町の広報誌などがあり、地元の方々に愛されているお宿だと感じました。下駄箱の林檎のキーホルダーがとっても可愛かったです！
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
いつも清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお料理など少しでもご満足していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。
清流苑のおすすめポイントを余すことなくお楽しみ頂けました様で、お客様のご旅行の思い出に少しでもお役に立てました様で、大変嬉しく思います。
また、季節の移り変わりで見える景色が変わってまいりますので、是非色々な季節を体験してみてくださいませ。
次回お越しの際にもゆったりとお寛ぎいただけますように、日々おもてなしに努めて参りたいと思います。
またの御来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/5/5
投稿日：2025/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
両親を温泉に連れて行こうと思い、予約しました。料理は美味しいし、館内は綺麗だし、大浴場は混んでいましたが、宿泊客には専用の風呂もあるし。また来たいなと思える宿でした。80代の両親も大満足でした。
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温泉やお食事のご感想に、たいへんうれしいお言葉を添えて頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご来苑いただきました折にも、楽しい思い出を作っていただけます様、
これからも精一杯務めさせていただきたいと思います。
又のご利用を心からお待ちしております。
返信日：2025/4/24
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
久しぶりに 行ってみると 玄関からフロントから改装されてて お部屋も洋室でキレイに変わってて とっても気分良くリフレッシュして帰りました。又 長野に行った際は 利用しようと思いました。
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心温まるコメントを頂き、また皆様の楽しい思い出の一助になれました事、大変嬉しく存じます。
宿泊者専用温泉も新たに、改装を終えましたので、またご来苑いただきました折にも、
楽しい思い出を作っていただけます様、これからも精一杯務めさせていただきたいと思います。
又のご利用を心からお待ちしております。
返信日：2025/3/29
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 極上信州牛サーロインステーキ120ｇ石焼プラン 旨味と香りが口いっぱいに広がる信州牛サーロイン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
夕食の信州産サーロインステーキの石焼きが大変美味しかったです。期待していたとおり、口に入っても柔らかくて、玉ねぎ等の野菜も美味しく頂きました
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に少しでも沿えました事、大変うれしく思います。
これからもご満足いただけるお料理をご提供し続けて参りたいと思います。
またご来苑いただきました折にも、楽しい思い出を作っていただけます様、これからも精一杯務めさせていただきたいと思います。
又のご利用を心からお待ちしております。
返信日：2025/1/27
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
余り段差もなく、温泉もツルツルし、気持ち良かったです。料理も美味しかったです。ただやはりスリッパは、欲しいなと思いました。
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお料理など少しでもご満足していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。
館内は素足でご利用いただけます様、また快適にお過ごしいただけますように、清掃などに気を付けておりますが、いただきました貴重なご意見をもとに、より一層おもてなしの改善に精一杯務めさせていただきたいと思います。
又のご利用を心からお待ちしております。
返信日：2024/11/15
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
