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宿番号:319724

温泉展望風呂客室やサウナ付客室など色んな滞在スタイルが選べる宿

定山渓温泉
【宿泊】無料送迎バス 札幌駅北口団体バス乗り場14時30分発便⇔ホテル10時便※事前予約制

定山渓万世閣ホテルミリオーネのクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.3
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.0
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 家族旅行

須磨さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【シルバー】館内利用券500円分付き♪ 65歳以上の方が1人でもいればOK♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

広く綺麗だった

外国人の団体客が一緒に泊まっていたが、とにかくホテルの設備が広いのでエレベーターや風呂などで不便に感じることはなかった。
いくつかある内風呂は湯の温度がそれぞれ違うので、ちょうどいいと思う温度の湯に入ることができた。
朝夕食のビュッフェは現地ならではの他であまり見ないものも出ていて楽しめた。

女性/50代 夫婦旅行

くるさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

安定の良さ

20回以上行っていますので、どこに何があるか、1人でも館内歩けるほどです。バイキング内容も少しずつ変わりますが、安定の美味しさです。お風呂も広く、混雑時でも困りません。ただ今回は古めのツイン洋室でしたが、ベットサイドにコンセントがありません。スマホを充電するなら
延長コードが必要です。
どんなに古いビジネスホテルでも、ベッドサイドにコンセントは必ずあります。
1番残念です。

男性/60代 友達旅行

てるさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

食事

朝夕食ともに品数がありとても美味しかったです。お風呂もぬるま湯もありゆったり入ることが出来ました。ただ若い男の5人グールプが露天風呂とかずっとたむろして話をしていたのでちょっと落ち着かない時もありました。全体的には品質が高い萬世グループなので満足しました。

女性/50代 恋人旅行

りんごさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

食事が美味しい

ここの夕食、朝食が食べたくてリピートです。イクラが無かったのは残念でしたけど満足しています!ホテルも清潔感があり、温泉も最高でした。
シャンプー忘れても風呂場に色々な種類が設置しているのは嬉しいです。

男性/30代 一人旅

ナオトさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
シングル 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

コスパの良いホテル

札幌駅まで送迎付き、1泊2食付きでクーポン適用後非常にお安く利用させていただきました。
ビュッフェは夜も朝も期待をはるかに超える内容で、質・量とも素晴らしかったです(特にこちらで作られてそうなおかず)。
強いて言えばフロントも食事会場も混んでいるのはマイナスポイントですが、総合的にそれを補って余りあるコストパフォーマンスかなと思います。

女性/40代 恋人旅行

アポロさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【早得60】60日前の予約でお得に宿泊☆夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

夕食よかった♪

クリスマスに利用させていただきました(*^^*)
夕食はどれを食べようか迷うほどの充実さでおいしかったです!
お部屋は古さを感じざるを得ませんでしたが広くて過ごしやすかったです。
水のサービスも助かりました♪
温泉もよかったです。
事前決済でしたが入湯料だけチェックアウトの時に払いました。事前に何も言われなかったので決済せずに帰ってしまう方もいるのでは?と思いました^^;

男性/60代 夫婦旅行

Rainさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【温泉展望風呂付客室】湯ったり贅沢な1日を♪ 夕食:『創作季節会席膳』 朝食:『ライブビュッフェ』
その他 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

あえて雪灯路を外しました!

ちょうど一年ぶりです。昨年はお部屋や温泉には大満足だったものの、雪灯路と被ったせいか超激混みだったのが残念ポイントだったため、今年はあえて開催前の日程にしましたが大正解でした。最大の懸念だった朝食ビュッフェ会場の混雑も許容範囲でしたし、今回は本当にゆっくりできました。ありがとうございました!そういえば、朝食は和朝食のプランもあったんですね。次回はこちらでリピしたいと思います。

女性/50代 一人旅

まきさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【早得60】60日前の予約でお得に宿泊☆夕食は『ライブビュッフェ』
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

雪まつり中でもお得に泊まる

札幌市内が雪まつり中はどこも高いので、バスの送迎が ある定山渓に泊まる方がいい気がします。
夕朝食付きで送迎バスがあるのは最高です。
朝食にいくらがあったら満点ですが、品数は多いです。
1人旅でお部屋から景色が見えない部屋でしたが、広々した畳のお部屋は綺麗に清掃されていてよかったです。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

まき様
この度は定山渓万世閣ホテルミリオーネにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また雪まつり中に定山渓まで足を運んでいただき、嬉しく思います。
お部屋の清掃についてもお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
お一人たびでゆっくりできましたでしょうか、これからもお客様に満足していただけるように日々精進して参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
まき様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/12

女性/30代 友達旅行

ちゃみさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

接客やご飯が良かった

夕食、朝食のバイキングがとても良かった。
他のホテルは創作料理?みたいなのが多く食べれるものが少ない中、今回はよく食べるようなご飯ばかり(和食メイン?)で
味もおいしかったし接客も良かったです

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

ちゃみ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食・朝食のバイキングにつきまして「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お料理の味もお口に合いましたようで何よりでございます。
また、接客についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/12

女性/40代 家族旅行

melomelonさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【温泉展望風呂付客室】早得28◆湯ったり贅沢な1日♪夕食:『創作季節会席膳』朝食:『ライブビュッフェ』
その他 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子どもと楽しく過ごした

ホテルは館内がとても広く、ゆったりと過ごせました。温泉も清潔で心地よく、朝夕の食事は品数が多くて豪華。地元食材も楽しめて大満足でした。またぜひ利用したいです

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

melomelon 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内でゆったりとお過ごしいただけたこと、また温泉の清潔さや朝夕のお食事についてもご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。使用している食材もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「またぜひ利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/12

男性/40代 団体旅行

ケンさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【60分★飲み放題付き】飲んで!食べて!盛り上がろう!豊富な酒類に満足♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

無料水

無料水 箸などはあるのが良かったです。
ただトイレのクロスの継ぎはぎは見ててあまり気分良くないです。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

ケン 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備や備品につきましてお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
一方で、トイレ内のクロスにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当箇所は早急に修繕を行い、今後も館内点検を徹底してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/12

男性/50代 子連れ旅行

靖夫さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【早得28】28日前の予約でお得に宿泊☆夕食は『ライブビュッフェ』
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

期待以上でした!

老舗ホテルなので古いかなって思いましたがリニューアルして期待以上でした。ご飯は最高です。小学生低学年用のスリッパが無くて残念です。
雪まつり開催中のせいか、団体客が多く日付が替わってもガヤガヤした声が響いてきました。隣り合わせではありませんが他のお客様も感じていたのではないでしょうか。また機会が有れば再来したいです。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

靖夫 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内やお食事について「期待以上」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事をお気に召していただけたこと、何よりでございます。
一方で、小学生低学年のお子様向けスリッパが不足してしまい、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。いただいたお声は、今後の備品管理の参考とさせていただきます。
また、混雑により夜間も館内が騒がしく感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、巡回やご案内方法についても引き続き配慮してまいります。
そのような中でも「また機会があれば再来したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みです。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/12

女性/50代 一人旅

秋さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
シングル 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしが素晴らしい

お食事は、とてもバリエーション豊かで美味しかったです。お部屋の便器したのマットは汚れを吸収するのかなと感じました。冷蔵庫と机の間の下の木のはがれが洋服に引っかかるので直していただきたいです。とても感動したのは、車に雪が積もってるのかと思ったら、周りとフロントガラスが除雪されており細かなおもてなしを感じてまた来ようと思いました。私の周りの人に良いところだと伝えようと思います。また伺います。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

秋様
この度は定山渓万世閣ホテルミリオーネにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関してはお気に召された模様で嬉しく存じます。
マットの事や修繕など、貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また車両の除雪に感動していただき大変恐縮でございます。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
秋様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/12

女性/30代 夫婦旅行

すしっぽんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

宿泊2回目です〜!前回が楽しすぎて連泊しました。 カテゴリごとに口コミします★

【朝食・夕食】
なんでこんなに当たりばかりなのでしょうか。美味しいです、本当に。インバウンド多めの宿だと和食が少なくて…ここはちゃんと和風テイストを守っていてうれしかったです。インバウンドの方も「おいしいね」と食べていましたよ。
味付けのセンスもよくて、特に夕食のステーキの味噌ソースが美味しくていっぱい食べてしまいました。あのソース、売店で売っていたのかな…。
スタッフさんも笑顔で明るく、わかりやすい説明です。
かっぽんのキーホルダーをつけていて、かっぽんが大好きな私としては幸せ空間でした。連泊サービスのスイーツも美味しくいただきました。
【お風呂】
薬草?の絵柄のあるお風呂が大好きで大好きで、いつも長ーく入ってしまいます。
ただ、露天風呂のお湯の温度が高すぎかも…。熱すぎてご高齢の方しか入れなくなっていました。
暖かめの温度+無風の時は、熱くて肩まで入れず、ちょっと大変でした。
シャンプー、リンス、ドライヤーなど、質のいい物は置いてくれています。あと、サンダルをほかの方が持っていってしまうことが本当に多くて…こちらはなんとか対策を練っていただけると幸いです。
【お部屋】
今回はスマートテレビ付きの部屋じゃなくて残念でした。前もって言うべきでしたね。ただ、その分、お風呂や売店、足湯などで楽しい時間を過ごせました。
最後に。私も宿のサービス業に就いていましたし、こういうご時世ですから色々なお客さんがいらっしゃるのかなと思います。すごく大変な中、笑顔で丁寧に接してくれるスタッフさんばかりで、とても素敵な旅行になりました。
こういう素敵なサービスが沢山ある宿を失くさないために、
私たちお客さん側も「神様ではないし、相手に怒りをぶつける場所でもない」「そもそも自分の機嫌は自分でとる」ということを認識することも絶対必要だなと感じました。
CIの際に一生懸命説明してくれたスタッフさん、食事の際にテーブルまで案内・丁寧な説明をしてくれたスタッフさん、
夜分に関わらず、丁寧に対応してくれたスタッフさん。色々なことがあると思いますが頑張ってくださいね。
また次回、定山渓に宿泊する時はミリオーネ一択です!長文失礼いたしました。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

すしっぽん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食・夕食ともに「当たりばかり」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。味付けのみならず夕食のステーキソースまで細やかに触れていただき、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。
また、スタッフの応対や館内の雰囲気についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。かっぽんのキーホルダーのお話も含め、当館でのご滞在を楽しんでいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
一方で、露天風呂の湯温やスリッパの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたお声は真摯に受け止め、温度管理や館内でのご案内方法を含め改善に努めてまいります。
また、お部屋の設備につきましても、今後の参考とさせていただきます。
最後に、私どもへの温かいお気遣いと応援のお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになりました。
「次回もミリオーネ一択」とのお言葉に恥じぬよう、これからも心を込めてお迎えしてまいります。
お忙しい中、素敵なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/12

女性/50代 家族旅行

ゆうさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

娘20歳の誕生日、おもてなしが最高でした。

初めての家族旅行でした。20歳の娘の誕生日に思い出としてその後、就職で家を出てしまうので計画をして最初のメールに誕生日だからケーキの持ち込みができるか聞いていました。当日、夜はビッフェで食事をしていたらホテルからのサプライズで花火とケーキが登場!そして飲みやすいシャンパンもいただきました!娘もですが私たちもびっくりして、こんなサプライズしていただけるなんて思っていなかったので涙が出そうなくらい嬉しかったです!運んできてくださったスタッフさんも最高でした。
大部屋で色々説明してくださった男性スタッフさんも最高!!
本当にありがとうございました!!

男性/50代 夫婦旅行

タダさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

渓谷側の部屋は定山渓一眺望の良いホテル

定山渓神社の雪灯路を観る為に約20年ぶりに宿泊しました。
前回は国道側の洋室だったので、今回は渓谷側の和室にしました。
10階の渓谷側和室からは定山渓温泉街が一望でき、渓谷の眺望も素晴らしく、定山渓のホテルの中でも一番の眺望だと思いました。
川と山に雪も見える明るい時間も良かったし、夜の明かりが灯った温泉街の景色も素晴らしかったです。和室の部屋は少し古く寒かったけれど、テレビが大きいのも良かったし、眺望が良くとても癒されました。
温泉は夕食前に入った時はぬるかったですが、食後や朝は丁度良く、広くて種類も色々あり、男女入れ替わるので楽しめました。
食事はとても混んでいて、味や質も残念な物が多いと思いました。
チェックイン時、混んでいるのに受付係が少なく長く待たされました。
チェックアウト後、ソフトクリームを食べたくて一階のカフェに寄り、とてもミルキーで美味しいソフトクリームや、美味しいクロワッサン等も買って帰り、広くて景色も良く居心地のいいカフェで、とても楽しい温泉一泊でした。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

タダ 様
この度は約20年ぶりに当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
渓谷側のお部屋からの眺望につきまして、明るい時間帯・夜景ともにお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、大浴場につきましても男女入替でご利用いただき、楽しんでいただけたご様子を伺い何よりでございます。
チェックアウト後にカフェへもお立ち寄りいただき、ソフトクリームやパンをお楽しみいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お部屋の寒さや、夕食・朝食会場の混雑、さらにお料理の内容につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。チェックイン時も受付体制が行き届かず、長くお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお声は真摯に受け止め、混雑時の運営体制やご案内方法、そしてお食事内容の見直しに努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日:2026/2/12

男性/50代 家族旅行

trf33さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【早得60】60日前の予約でお得に宿泊☆夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
4

夕食の混雑と接客に不満

リピートですが、夕食混雑時の呼び出しや列待ちで時間がかかるのはずっと不満。他のホテルと比べ料理は悪くないが残念なところ。早朝チェックアウトで早番の方だと思いますが、これアンケートですと渡したら無言だったのであれと思った。粗品を渡すと書いてあったとかどうでも良いけど、知らない人に挨拶して無視されたみたいな。お掃除のスタッフさんは皆挨拶して感じ良かったけど、やはり気になります。

女性/60代 家族旅行

ちかさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【素敵な記念日】とっておきの1日を『ホールケーキ』でお祝い♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

2間続きのお部屋がおすすめ

家族5人で宿泊しました。とても混雑していて、接客が雑だと思います。
外国の方にスッタフがキツイ言い方で対応しているのを見ていやな気分になりました。バイキングもとても混雑していて並んでいる時間の方が長かったです。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

ちか 様
この度はご家族5名様でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、混雑の中でスタッフの応対が行き届かず、接客が雑に感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフが外国のお客様に対してきつい言い方で対応している場面をご覧になり、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。どのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、接遇の基本に立ち返り、指導と改善を徹底してまいります。
お食事会場につきましても混雑によりお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。混雑時の案内や誘導体制について見直しを進めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日:2026/2/12

男性/20代 団体旅行

かっつさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

何もかも良かった

非常にいい、また行きたいなと思う宿だった。
サウナ好きにはたまらなかったです。
またご利用させて頂きます。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

かっつ様
この度は定山渓万世閣ホテルミリオーネにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミタイトルにも御座いますように「何もかも良かった」のご感想を頂き誠に恐縮でございます。
サウナがついたお部屋もご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
かっつ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/1

男性/60代 夫婦旅行

けんちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【早得60】60日前の予約でお得に宿泊☆夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
2

どこが?ライブキッチン?

ロビーは寒い!チェックイン後休むにもダウンを着ていく始末。
部屋に入ると寒い集中暖房を最大にしても、なかなか暖まらない?部屋は広いが?古く壁紙のシミ、鏡の曇り、ペラペラのベッドカバーを兼ねた布団、金庫の横には2つの綿ごみ、特に嫌だったのがバストイレの奥のカビ?汚れ?いかにもトイレスリッパみたいのが置いていた?! 食事前に温泉、入るとぬるい?探して美泉というのでやっと暖まる。いよいよ楽しみにしていた夕食へステーキの所へ行くと希少部位との事?ぜんぜん焼きたてではなく焼き置きしていた冷えた肉をペラペラの肉を3枚?これがステーキ?ただの冷えた焼肉かよ?まぁいいや次は寿司へ握るどころか回転寿司?スーパーのパック寿司と変わらぬレベル?天ぷらはどうかな?細い海老の惣菜レベルの天ぷら? ひと通り回って、おかずを取っていると外国人の団体が右回りを無視してその場に仁王立ち!さすがにマナーの悪さに腹が立つ!!全体的に温かいものが無くガッカリ! 部屋もカーテンと仕切りの戸をしめやっと暖まって何とか寝ることに。翌朝の朝食は特に普通でコメントはなし。せっかく外国人が来なくなり温泉旅行を計画したが、これなら札幌のビジネスホテルの方が絶対ましだと思う!リピートはなし。2度と行かないと思う

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

けんちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に館内や客室の寒さ、清掃不備、設備面の不快感に加え、お食事や大浴場においてもご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、客室の清潔感や温度管理が行き届かず、また夕食においても温かいお料理やライブ感を十分に感じていただけない内容となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
さらに、食事会場でのマナー面につきましてもスタッフの目配り・ご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、館内の温度管理、客室の清掃・点検体制、夕食提供の品質と運営方法、混雑時の誘導と案内について改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。

返信日:2026/2/12

男性/50代 一人旅

minoruさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋が古かった

何度も宿泊していて、何度も吹き抜けの見える部屋に泊まっていましたが今回はおまかせじゃなく部屋を指定プランにしました、部屋が古く充電する場所が枕元になく大変だった、前回泊まった部屋は枕元にコンセントがあり便利だった、今回はおまかせじゃなく部屋指定して料金を少し上げて予約しましたが、部屋見たらガッカリしました、前回泊まった部屋は綺麗で良かった、今度泊まるときは、おまかせにします。いい勉強になりました

女性/60代 夫婦旅行

としえさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【温泉展望風呂付客室】湯ったり贅沢な1日を♪ 夕食:『創作季節会席膳』 朝食:『ライブビュッフェ』
その他 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

初めての宿泊でした!!

とても広い部屋で利用しやすかったです。定山渓には何度も宿泊してますが部屋の清潔感は一番だと思いました 食事も食べきれない程でとても美味しいくお米の美味しさには感激しました また是非利用したいです。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

としえ様
この度は定山渓万世閣ホテルミリオーネにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また定山渓温泉の数あるホテルの中より、当館をご指名頂き感謝申し上げます。
更には当館に初めてのご宿泊の中、部屋の清潔感や食事、お米の美味しさにまで感激されていただき誠に恐縮でございます。
現状に満足することなく、これからもお客様には「また来ます」と言われる様に日々精進して参ります。
お忙しい中、心あたたまるご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/30

男性/50代 夫婦旅行

きんちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

札幌の奥座敷

なんやかんや札幌の奥座敷。部屋もキレイで広々で大満足。食事も最高のバイキング。やっぱり万世閣。最近です。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

きんちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔さ、そしてお食事のバイキングまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「やっぱり万世閣」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/29

男性/30代 友達旅行

モノマーさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【朝食のみ】シンプルステイ★市内観光等で遅い到着も安心!1泊朝食プラン ※夕食なし※
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

友達と慰安旅行

とにかく温泉が最高だった
部屋も狭すぎず快適に過ごせた
朝食バイキングのおにぎりは目の前で握ってくれて美味しかった

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

モノマー 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉を「最高」と感じていただけたこと、またお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
朝食バイキングのおにぎりにつきましても、目の前で握るスタイルをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/29

女性/60代 友達旅行

みきちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

連泊してまったり

日帰りや1泊などは何度もしてますが今回冬で移動が大変な事もあり連泊しました。お部屋は洋室でリニューアルされており綺麗でした。食事朝飯のおにぎりは美味しかったけど洋風メニューが多く飽きてしまいました。作るかたも大変と思いますが茶椀蒸しやジンギスカンなど有れば良かったのでは?

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

みきちゃん 様
この度はご連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
リニューアルされたお部屋につきまして、綺麗と感じていただけたとのこと嬉しく存じます。
一方で、お食事につきましてはご期待に添えなかった点があり申し訳ございませんでした。朝食のおにぎりをお楽しみいただけたとのお声と併せて、メニュー構成に関する貴重なご意見をありがとうございます。いただいた内容は今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/29

女性/40代 家族旅行

mamago13さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【早得60】60日前の予約でお得に宿泊☆夕食は『ライブビュッフェ』
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

家族旅行にお勧め お湯も最高!

札幌駅から無料バスを利用し、小旅行気分でした。
ウェルカムフードとドリンクがありました。
お部屋につくと、玄関が広く2人くらい寝れそうな広さで驚きました。
また、お風呂のお湯が良かったこと、サウナもセルフローリューができ
水風呂の温度も低く、深さも最高でした。
70代の温泉好きな母は、お湯質が優しくてとても良い!と。
早くも、また来るとはりきってました。
食事は、バイキング形式で混み合わないように配慮されており
混雑なく食べることができました。メニューもお刺身やお肉かれーにパスタとメニューが豊富で、どれを食べても美味しい夕食でした。
朝食は、ライブキッチンでおにぎりを握ってくれるサービスがあり
具材も選べてとても幸せでした。
お勧め度高いです!

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

mamago13 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
札幌駅からの無料送迎バスでのご来館をはじめ、ウェルカムフードやお部屋の広さなど、到着からご滞在までお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場やサウナ、水風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お母様にも湯質をお気に召していただき、「また来たい」とのお言葉まで頂戴できたことは、私どもにとって大きな励みです。
お食事につきましても、夕食・朝食ともに混雑なくお楽しみいただけたこと、特に朝食のおにぎりまで喜んでいただけたことを嬉しく存じます。
「お勧め度高い」とのお言葉、ありがたく頂戴いたします。
お忙しい中、温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また皆様でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/29

男性/50代 家族旅行

あきさんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】 石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ホテル内が広くてゆったり過ごせました!

温泉も食事もすごく満足できましたし、雪の露天風呂が気持ちよかったです!私は電子タバコを吸うのですが、紙巻きタバコと電子タバコの分煙の場所もあり、すごくよかったです。
全体的にゆったりとした空間で落ち着いて過ごせましたし、特に脱衣場のドライヤーを使うところがセパレートになっていて落ち着いて利用しやすかったです!高級シャンプーもあります!

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

あきさん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお食事、雪景色の露天風呂までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、分煙の環境や脱衣場のドライヤースペースなど、館内設備についても細やかにご評価いただきありがとうございます。ゆったりと落ち着いた空間でお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
お忙しい中、温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/29

女性/60代 夫婦旅行

みなみさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【シルバー】館内利用券500円分付き♪ 65歳以上の方が1人でもいればOK♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

近場でまた泊まりたくなる

2年ほど前に利用、非日常をすぐに体験出来る距離から選びました 食事はバラエティーに富んでいるので、メインを決めることなくそれぞれ好みのチョイスができました 
 シニア対象のプランを選択したので、ホテル内で利用できるチケットがあったのもうれしいポイントでした

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

みなみ様
この度は定山渓万世閣ホテルミリオーネにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また非日常あじわえる宿としてのご指名をいただきまして感謝申し上げます。
食事もお気に召された模様で嬉しく存じます。
館内利用券についても喜んで頂けて何よりでございます。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
みなみ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/28

女性/60代 夫婦旅行

ぴろりんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【早得60】60日前の予約でお得に宿泊☆夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
2

料理がイマイチでした

加湿器がカビてて
掃除してないのが気になりました
温泉も曇りすぎてて視界が悪くて外の景色も見えなかったので残念だった

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

ぴろりん様
この度は定山渓万世閣ホテルミリオーネをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の加湿器にカビが発生しており、大変不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来であれば、備品は細部まで清掃・点検を徹底した状態でお客様をお迎えすべきところ、管理が行き届いておりませんでした。早急に清掃手順および点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、温泉につきましても、湯気により視界が悪く、外の景色をお楽しみいただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。換気や湿度管理について改めて確認し、より快適にご利用いただける環境づくりを検討してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、より清潔で快適な施設を目指して改善を重ねてまいります。
また機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

返信日:2026/2/14

女性/60代 夫婦旅行

ミサさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【シルバー】館内利用券500円分付き♪ 65歳以上の方が1人でもいればOK♪ 夕食は『ライブビュッフェ』
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

全般的に良かった

お正月の慌ただしさの後、のんびりするために利用させていただきました。食事も美味しかったしお風呂もゆっくり入り、リラックスできました。また利用したいと思います。

定山渓万世閣ホテルミリオーネからの返信

ミサ様
この度は定山渓万世閣ホテルミリオーネにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始の慌ただしさの後に、のんびりなされるためにご来館なされたとの事、食事やお風呂でリラックスできたこと大変嬉しく存じます。
私共の励みとなるご感想を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのんびりされたくなりましたら、ご利用頂けたら幸いでございます。
ミサ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/28

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