宿番号:319743

\2025年の蟹プラン、販売開始しました/

片山津温泉
JR加賀温泉駅より車で約10分。北陸自動車道片山津ICより車で約10分。小松空港より車で約15分。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.3
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.2
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 友達旅行

ろくさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【源泉かけ流し展望半露天付客室プラン】2024年誕生!白山連峰・柴山潟を一望するお部屋で最上のひとときを
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高でした。

部屋も、お風呂も広く、本当に最高でした。
料理もとっても美味しくて大満足!係の方の繊細な気配りに感動しました。また行きます。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

たいへん有難いお言葉、感謝に堪えません。
お客様の笑顔や『ありがとう』の一言は私たちスタッフの感動であり接客のエネルギーの源でございます。
次回お越しの際にはもう一ランクアップのご満足をご提供できますように一人一人がスキルアップを目指して参ります。
まだまだ寒い毎日が続くと思いますがどうかご自愛の上お過ごしください。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

返信日:2026/1/16

男性/40代 家族旅行

sas40thさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【特選★蟹づくし会席】姿ずわい蟹・蟹刺し・焼き蟹・蟹すき鍋・蟹天ぷら・蟹釜飯≪ずわいがに2.7杯相当≫
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

カニのフルコース

カニが2.7杯と聞いてましたが、よく言う食べきれないとは、この事でした!女将さん達も親切で、また行きたいです!

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館イチオシの【特選☆蟹づくし会席】プラン、ご満足いただけたようで我々スタッフにとってもたいへん嬉しく思います。
当館では蟹の季節だけではなくその時期に応じた旬のお料理でお客様をお迎えしています。
どうか次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますがご自愛のうえ、ご家族様のご健勝をお祈り申し上げます。
ありがとうございます。

返信日:2026/1/15

男性/40代 子連れ旅行

hrmさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【源泉かけ流し展望半露天付客室プラン】白山連峰・柴山潟を一望するお部屋で最上のひとときを
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

料理、客室、風呂は大満足だが、、、

最上階の角部屋で、おそらくこの旅館で最もグレードの高い部屋に泊まりました。
料理は品数が多く、素材にもこだわっており、寿司まで握ってもらい、最後のご飯ものが食べきれないぐらいで大満足でした。
客室の窓が大きく、そこから見える白山や柴山潟の景色も素晴らしかった。
客室に付いていた風呂は天然温泉をそのまま引いているとのことで、洗い場も広く、幼児2人を含む家族4人で入るのにはベストでした。
一方で、待合ロビーに喫煙室からのタバコの煙の匂いが漂っていたのと、客室に備え付けのバスタオルが健康ランド並みにガサガサだったのは残念でした。
料理を食べきれずに残してしまったのがもったいなかったので、料理の品数を減らしてでもこういうところに金をかけて改善されれば言う事なしです。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
参考になるご意見心から感謝いたします。
ご指摘いただいた点には今後細心の注意を払わせていただきお客様に癒しとご満足を提供できますよう
我々スタッフ一同、さらに精進を重ねてまいります。
貴重なご意見ほんとうにありがとうございます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/15

女性/40代 子連れ旅行

げんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【ズワイガニ1杯付】蟹も他のお料理も食べたいあなたへ★通常の会席にずわいがにをプラス!
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お気遣いがとても有難かった

姉と中学生の息子と3人で泊まりに行きましたが、朝から息子の体調がすぐれず、宿に向かう車中でどんどん悪化し、到着後すぐに横になりました。
お風呂も食事も無理で寝ていたのですが、食事を一緒にとれるようにと別のお部屋を準備してくださいました(結局食べることはできませんでしたが)。
息子がとても楽しみにしていたので、食事の準備をしてくださった方も、ホテルの方も、何度も心配の声をかけてくださり、非常に有難く思いました。
息子にとって辛いだけの思い出になってしまったかもしれませんが、ぜひまた泊まりに行っておいしい食事を食べさせてあげたいです。
ご迷惑おかけしました、ありがとうございます。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご子息の体調不良、我々スタッフもたいへん心配していました。
その後、無事回復なさいましたでしょうか?
十分なおもてなしもかなわず残念な結果になってしまいましたが次回お越しの際には、ごゆっくりお過ごしいただけますよう万全な体制でご準備させて頂きたく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2026/1/15

女性/50代 家族旅行

桃の花さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【シモンズベッド付客室ご宿泊プラン】寝心地抜群シモンズベッド&空気清浄機&シャワー付客室で快適に!
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理も美味しく、スタッフさん達の対応も良かったです

家族の忘年会として宿泊しました。
高齢の両親がベッドが良いと言うので、ツインの部屋にしました。部屋は和室を洋室にリノベされたのか、広く感じました。柴山潟が見え景色が良かったです。
料理もお腹が一杯になるくらいありとても美味しかったです。温泉も源泉掛け流しなのでお風呂大好きなあたしには満足でした。お風呂の男女の入れ替えは無かった。
ホテル周辺にお店はあまり無く、コンビニやドラッグストアへは徒歩より車で行かれた方が良いと思います。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご家族の忘年会、ごゆっくりお過ごしいただけたようで我々スタッフもたいへん嬉しく思います。
またクチコミをご覧いただくお客様にも適切なアドバイスも重ねて御礼申し上げます。
片山津温泉は季節に応じて様々な風情がございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2026/1/15

女性/50代 家族旅行

かすみさんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【源泉かけ流し展望半露天付客室プラン】白山連峰・柴山潟を一望するお部屋で最上のひとときを
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

景色のいい部屋ゆっくり入れる部屋風呂食事も大満足でした

高齢者2人を連れて宿泊。超小柄向けの浴衣があり、他の宿ではサイズがいつも合わないので嬉しく思いました。角部屋での景色はとても良く部屋風呂もゆっくりしたい私達には居心地が良かったです。超小柄で脚が弱り気味な母は湯船が高すぎたみたいですが、帰り時フロントの方とお話しをして改善していただける感じでした。夕食もびっくりするほどの品数、お腹パンパンでした。コスト的にもお得感を感じまして、私達のリピートありの宿リストに入りました。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
さらにリピートのお宿に加えて頂きありがとうございます。
我々スタッフはお客様の笑顔と『ありがとう』のお言葉をモチベーションに毎日励んでいます。
これからもご来館いただけるお客様にご満足いただけますよう精進を重ねてまいります。
貴重なご意見もありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2026/1/3

男性/60代 家族旅行

かんちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【美味しさ3通り!選べるメイン★】シェアもおすすめ!のどぐろにする?蟹にする?それともステーキ?
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

接客があたたかい

掛け流し温泉風呂付き和室に泊まらせていただきました。部屋からの柴山潟の眺望は美しく、鴨の群れが泳ぐ水面は特に映えていました。夕食を配膳していただいた仲居さんの丁寧な料理の説明と何気ない心配りがとても温かみがあり、大変美味しく頂きました。費用はお高めですが、それに見合ったサービスでまた行きたくなるお宿です。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
またたいへん温かなコメント感謝に堪えません。
これからもご来館いただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一人一人がお客様の笑顔を思い浮かべながら精進してまいります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

返信日:2025/12/22

女性/50代 夫婦旅行

piroさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【特選★蟹づくし会席】姿ずわい蟹・蟹刺し・焼き蟹・蟹すき鍋・蟹天ぷら・蟹釜飯≪ずわいがに2.7杯相当≫
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

蟹を食べに行きました。

毎年この時期に蟹を食べに旅行しています。 今年は初めての片山津温泉に来ました。
蟹も美味しく 朝ご飯も良かったです。また外国人の方をはじめ接客も素晴らしかったです。 私は大柄なので 部屋に置いてある浴衣は小さめなので浴衣を選んでから部屋に行くのも良かったです。
ただひとつ残念なのが 暖房は入っているのですが お食事会場がすごく寒かったです。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度は、かのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけたようで我々スタッフもたいへん嬉しく思います。
外国人スタッフもお客様に少しでも快適なお時間をお過ごしいただけるよう毎日がんばって努めています。ご指摘いただいた件は至急確認させていただき改善を行います。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2025/12/13

女性/50代 家族旅行

かおぴーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【特選★蟹づくし会席】姿ずわい蟹・蟹刺し・焼き蟹・蟹すき鍋・蟹天ぷら・蟹釜飯≪ずわいがに2.7杯相当≫
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

スタッフの対応が気持ちよかったです

子どもの受験お疲れ様旅で少し贅沢しカニ会席プランで伺いました。蟹づくしのお料理にも大満足でしたし、お給仕してくださる女性スタッフさんの気配りや対応が温かく気持ちよかったです!フロントのスタッフさんも外国の方で言葉はまだ慣れない感じがありつつも、にこやかで柔らかな雰囲気が感じられました。お風呂の温度もちょうど良く、ゆっくり浸かっていられました。露天風呂から景色が望めたらもっとよかったです。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
我々スタッフの最大の責務はご来館いただいたお客様にご満足いただくことに他なりません。
今回は総じてご満足いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。
これからもお越しいただくお客様の笑顔を思い浮かべながら更なるスキルアップを目指して参ります。
ほんとうにありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/11

女性/20代 恋人旅行

まゆちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室で癒しの旅を【加賀ていねい】
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋が広くて良い。

急遽決まった温泉旅行でしたがとてもゆっくり出来て良い休日が過ごせました。
夕食も朝食もすごく美味しかったです。
値段の割には凄く満足出来ました。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたようで我々スタッフも、たいへん嬉しく感じます。
秋から冬の片山津温泉も風情がございますが、夏はプールや湖上の花火でもお楽しみいただけることと思います。次回お越しの際には今回よりさらにご満足いただけますよう精進を重ねてまいります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2025/12/9

男性/60代 夫婦旅行

tonpeiさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF★ベーシックプラン〜源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室♪
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

友人夫婦同士で旅行しました。

老舗の旅館って感じで落ち着ける館内でした、部屋や諸設備の古さは感じますがその分清掃や従業員さんの振る舞い料理で十分カバーされておりとても頑張ってる感を感じました強いてですが部屋が広かった分コンセントが遠くて寝るときの携帯電話が遠くで充電となり不便でした新しくコンセントを増やすにはこすとがかかるなら課l九部屋に電源延長コードが備えてあればよいかと思います。料理は天ぷらはよくある覚めてしなっとなってるのでなく熱くてサクサクとしてとてもおいしくいただきました。リピート確実です。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
いろいろなご指摘、ありがとうございます。
お客様からのお声を真摯に受け止め速やかに改善を図って参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2025/11/29

男性/20代 夫婦旅行

ぎーかんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【源泉かけ流し展望半露天付客室プラン】白山連峰・柴山潟を一望するお部屋で最上のひとときを
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気遣いの心に感動

妊婦の妻との産前旅行で利用させていただきました!
利用中は様々な場面で妻の体調を気遣うお声がけ、本当にありがとうございました。
妊娠中ということもあり、生ものを避けているため、食事の際は大変ご迷惑をおかけしたかと思いますが、生魚の代わりに、こんにゃくのお刺身、白菜と鴨のお寿司をご用意していただきました。正直、ここまで気遣っていただけるとは思っておらず、サービスには驚きばかりでした。
客室は綺麗で快適に過ごしやすく、大浴場も客室のお風呂も最高です。
地元に帰ってからは友人達に自信を持ってオススメしています。そのくらい本当に素敵な宿でした。
本当にありがとうございました。
女将さん、料理長、また会いに行きますね!

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
たいへん嬉しいお言葉を頂けたことに、心から感謝申し上げます。我々スタッフはお客様の笑顔とありがとうの一言ですごく元気になれます。
すべてのお客様にご満足いただけることは難しいことですがこれからも一人一人がお客様の笑顔を思い浮かべて精一杯のサービスを心掛けてまいります。
可愛いお子様と素敵なご夫婦に再度お会いできますことをスタッフ一同心から願っています。
これからどんどん寒くなりますがどうかご自愛の上お過ごしください。
ありがとうございます。

返信日:2025/11/29

男性/40代 家族旅行

しろなっちゅさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
14300円〜【直前割でお得★】≪1日2組様限定≫の早い者勝ち!(一泊二食最安値)
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

トータルよかった

空いてると思いきや混んでました
でも快適でゆっくりできました
温泉も良く、また再訪したい宿です

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
快適なお時間をお過ごし頂けたようで、たいへんうれしく思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2025/11/29

男性/70代 夫婦旅行

upcaiさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【特選・至福の会席】一番人気のグルメプラン!牛肉×あわび踊焼き×お造り5種盛×ずわいがに
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

お友達夫婦と温泉旅行

当初和歌山観光旅行の予定を変更しての温泉旅行、インフルエンザ流行の為
変更した。料理は美味しかったが、カニはイマイチ、冷凍もので残念
BSを見れないのが、残念、でも色々お客の要望を聞いて頂き、感謝
まあ良かったので、また夏頃来たい

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

和歌山旅行変更でかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善すべきところは速やかに改善させて頂きます。
夏の片山津温泉は毎日湖上に花火も上がり、また違う風情でお楽しみいただけるものと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/27

男性/40代 家族旅行

さるくさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】50%OFF★室数限定で半額!柴山潟が美しく見えるパノラマビュー特別室
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

接客、温泉が良かったです

料理の案内があり楽しい夕食になったのと
露天風呂などの設備ありゆっくりできました。
ただ、夜にハプニングがあり残念でした

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
夜のハプニングが気になるところではございますがお食事やお風呂に総じてご満足いただけたようでたいへん嬉しく思っています。
次回お越しいただいた折には今回よりご満足いただけますよう我々スタッフ一同更に精進を重ねてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2025/11/26

女性/60代 一人旅

Lee子さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【旅館で一泊朝食】チェックイン21時までOK!自家製温泉卵付き和朝食と源泉を流し込む泉質自慢の温泉
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉目的一人旅

温泉目的の一人旅で利用。目的の温泉は、湯量が豊富で湯船の端からドバドバ流れ出てて、露天風呂には、飲泉が出来るところもあり、大満足の旅でした。ありがとうございました。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
目的の温泉にご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
お客様からのご感想や励ましのお言葉、ときには厳しいご意見も我々スタッフにとっては何よりの励みになります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2025/11/26

女性/60代 夫婦旅行

ねえさんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
シーズン先取り5%OFF【特選★蟹づくし会席】姿ずわい蟹・蟹刺し・焼き・鍋・天ぷら・釜飯等≪2.7杯相当≫
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

蟹?

・お部屋
室内は清潔で、窓の外には干潟が広がり、夕陽も朝陽も綺麗でした。ベットの硬さも申し分なくぐっすり休むことが出来ました。大浴場には行かなかったのでわかりませんが、かけ流しの内風呂はとても広く大変良いお湯で大満足。残念だったのは、室内履きがなかったことと、くつろぎスペースは畳に座布団でしたが、やはり椅子とテーブルの方が楽だと感じました。
・食事
金沢と言えば、どうしても蟹に期待するものです。解禁前とは言え、夕食で提供された蟹はあまりに小さく、水っぽくて正直ガッカリでした。夫婦揃って蟹好きですが、食べ残したのは初めてです。勿論、予約時に冷凍モノと周知されていましたので納得済みでしたが、もう少し解凍方法に工夫があればと感じました。
翌日訪れた市場には、先行して解禁された新潟県や山形県産の蟹が東京では考えられない安価な価格で売られていました。もしホテル側の仕入れが可能であれば、追加料金で提供する蟹をグレードアップ出来る対応などをご検討頂きたかったです。お客側の反省点としては、蟹の解禁前の宿泊には事前確認が必要ということに尽きます。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂き、目の前に広がる湖の眺望と源泉かけ流しの半露天風呂にご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。
お食事につきましてはご満足頂けず大変申し訳なく存じます。
食材につきましてはできる限りの吟味を凝らしておりますがご期待に添えず残念です。
地域により蟹の漁域や解禁日・価格に差異があるようですが、今後もできる限り良い食材を提供する努力を怠らず精進してまいります。
貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。

返信日:2025/11/7

男性/70代 夫婦旅行

ハゲ〜さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF★特選・至福の会席!牛肉×あわび踊焼き×お造り5種盛×ずわいがに
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

稲刈終了と奥さま誕生日旅行3日目

旅行3日目 天気もよく助かっています
加賀温泉郷に宿泊しようということで色々探していてこの宿にたどりつきました 決め手の一番はおいしそうな料理ですね 奥さまも楽しみにしていました 実際の料理、とてもおいしくて満足でした 奥さまも喜んでいました ちょっと気になることといえば灰皿が置いてあった点かな 禁煙の部屋を予約したと思ったのですが・・・・ ただタバコの匂いがしなかったので、すべての部屋に備えてあるのかなと思いました
それ以外は皆様のよい対応に感謝です お世話になりました

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度は数多くの宿泊施設の中より当館へのご来館誠にありがとうございます。
当館のお料理に関しては板長をはじめ調理場スタッフがお客様にご満足いただけるよう心を込めてご用意させていただいています。ご満足いただけたようでたいへん嬉しく思います。
当館ではお客様のご要望もあり、とくに全館禁煙とはさせていただいていません。
禁煙ご希望の際はご予約の際に事前にお伝えいただけますとたいへん助かります。
これからもご来館いただけるすべてのお客様に喜んで頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
どうかまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2025/11/1

男性/50代 夫婦旅行

いのsan父さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【源泉かけ流し展望半露天付客室プラン】2024年誕生!白山連峰・柴山潟を一望するお部屋で最上のひとときを
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
5

レイクビューの温泉は最高ですが

半露天風呂の角2面からの眺めは最高でした。
仲居さんが古い建物で・・と言っていましたが、わからないくらい部屋もきれいでゆったり過ごせました。
ただ、部屋のWiFiは繋がらない場所が多く、すぐ切れたりします
部屋、食事、の面でリピートありと思います。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

かのや光楽苑へのご来館、誠にありがとうございます。
WiFiの件では、ご不便をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。
早速確認の上、対策をさせていただきます。ご連絡ありがとうございます。
当館ではこれからも皆様からご支持いただけますようスタッフのサービス含め良いところはさらに伸ばし、改善すべきところは早急に手を打ち皆様から愛される旅館を目指して励んでまいります。
どうか今後ともかのや光楽苑をよろしくお願い申し上げます。

返信日:2025/11/1

女性/20代 恋人旅行

れなさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【源泉かけ流し展望半露天付客室プラン】2024年誕生!白山連峰・柴山潟を一望するお部屋で最上のひとときを
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

みんな様優しいです

客室露天風呂に宿泊しました。宿は綺麗で、印象に残ったのは旅館の方が皆様凄く温かく優しいことです。特に夕食、朝食を運んでくださった女性の方が接客がとても良かったです。ご飯も美味しくオススメです。また利用したいです。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
重ねてスタッフへのあたたかいお言葉、感謝に堪えません。
これから秋も深まり気温も下がってまいりますがお客様にはご自愛のうえ、ますますのご健勝をお祈りいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2025/11/1

男性/70代 夫婦旅行

シゲさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【北陸の美味★のどぐろ塩焼き付き会席】憧れ食材「のどぐろ」を塩焼きで楽しむグルメプラン!
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

気持ちよく滞在

富山県のおわら風の盆を見に行く途中で恐竜博物館を見学した後宿泊しました。夏休み最後の日曜日のためか恐竜博物館は大変盛況でしたがホテルは大変に静かでした。温泉も肌触りのとても良いお湯でしたが大浴場一人貸し切り状態で本当に満足しました。食事もノドグロを食べたくてプラン設定しましたが、気さくで丁寧な仲居さんおすすめの辛口の地酒と共に大満足でした。その上部屋に帰ると窓から見える湖の上に花火が上がり驚きでした。翌日は気持ちよく富山に向かえました。ただ部屋の冷房の吹き出しの音が大きかったように思います。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

たいへん暑かった夏もようやく終焉を迎え過ごしやすい季節となりました。
お客様にはいかがお過ごしでしょうか?
このたびはかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
温泉や接客、お風呂にご満足いただけたようで我々スタッフもたいへん嬉しく思っています。
設備については、正直様々なご指摘がございます。
一気には難しいですが今も少しづつお客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう改善を行っております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
ありがとうございました。

返信日:2025/10/15

男性/70代 夫婦旅行

やまなかさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【源泉かけ流し展望半露天付客室プラン】2024年誕生!白山連峰・柴山潟を一望するお部屋で最上のひとときを
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

半露天風呂最高

信州から富山、3泊目にこちらに泊まりました。宿の周辺はあまり活気がありませんでしたが、宿自体は最高でした。なかでも特筆すべきは部屋の風呂!半露天風呂で気持ちの良いことこの上なしでした。夕食も個室で頂き、目の前でのにぎり寿司も美味しく頂きました。すし職人さんのお人柄も良く、また食後にフロントのメガネをかけられた方から明日の行き先などの案内を親身に受け、楽しい思い出となりました。また利用したい!です。ありがとうございました。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

このたびは,かのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございました.
当館自慢の源泉掛け流し半露天風呂、ご堪能いただけたようでとてもうれしく思います。我々スタッフはお越しいただいたお客様に少しでもご満足いただけますよう心がけています。
まだまだ十分な配慮が出来ていないことは否めませんがこれからもお客様に来てよかったと思っていだだけるよう努めてまいります。
私たちの励みとなるようなお言葉ほんとうにありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちして申し上げております。

返信日:2025/10/4

男性/50代 家族旅行

はくさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF★ベーシックプラン〜源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室♪
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

良いお風呂と美味しい食事がとても良かったです。

柴山潟の良い景色もとても良かったです。何度かお世話になっていますが、いつも満足しています。ぜひまたよろしくお願いします。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

今回も数ある旅館様の中よりかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
また我々スタッフにとってたいへんありがたいお言葉も重ねて熱く御礼申し上げます。
いただいたお言葉に満足することなく、お客様に癒しと快適なお時間を過ごして頂けますよう、更に精進を重ねてまいります。
どうか今後ともかのや光楽苑をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
ほんとうにありがとうございます。

返信日:2025/10/3

男性/60代 夫婦旅行

ひげゴリラさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【旅館で一泊朝食】チェックイン21時までOK!自家製温泉卵付き和朝食と源泉を流し込む泉質自慢の温泉
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

旅行7日目 (竹田城から自動車博物館)

竹田城跡を見るために立雲峡に登り、雲海が無くなりそうな石垣を見て、小松市の自動車博物館を見学してチェックイン。
いよいよ旅行の最終宿泊地。あっという間の7日間でした。
プールがあるホテルだったので、家族連れが多く、プールで楽しそうに遊ぶ子どもたちの姿が、夏休みだなぁ。と感じました。
毎夜行われている花火大会が、とても綺麗でラッキーでした。
朝食も個別の食事で美味しかったです。特に焼き魚、アサリの味噌汁、ご飯が最高でした。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

ロングバケーションの最終日に当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、たいへん嬉しいお言葉も感謝に堪えません。
このようなお言葉におごることなく今後もサービス業の原点にかえって、お客様第一をモットーに頑張ってまいります。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2025/8/27

男性/40代 恋人旅行

タヌキさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
★夏のイチオシ★【花火の見えるお部屋確約プラン】8/1〜8/30まで!湖上花火を涼しいお部屋でゆっくり♪
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋が最高

お部屋の中から片山津花火が最高の場所で見れたのが凄く良かったです。
花火が見える部屋以外にもおもてなしが最高に良かったです。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
また我々スタッフにとって、たいへん嬉しいお言葉も重ねて厚く御礼申し上げます。
花火の季節以外にも四季折々の風情がございますので是非また違う季節での片山津温泉もお楽しみいただけたらと存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日:2025/8/27

男性/60代 夫婦旅行

かずくんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【ベーシックプラン早期割60】早めの予約で1000円割引★源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室で癒しの旅を
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お宿はとても良かったです

北陸3泊4日の最終日のお宿で温泉地でもあったので、ホテルの周辺の観光をしてから…と思ったのですが、お土産屋さんも観光施設も無く「ここ大丈夫か?」と不安になりました
寄る所もないので早目に(14:30頃)ホテルへ… チェックイン前だからか?!館内は真っ暗!
フロントの裏では話し声がするものの、明かりをつける様子もありません、更に不安を掻き立てられましたが、お部屋は清潔で広くとても良かったです
夜は部屋から花火も見え最高でした
夜ご飯、朝ごはんともに温泉地の懐石料理でどれも美味しく、気配りも行き届いてて最終日を満足する事が出来ました
お宿はとても良かったです!
唯一、周辺に何も無いのでどこかで観光してすぎてから、チェックインの時間が過ぎてから行かれることをお勧めします

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
チェックイン前の準備中でお客様を不安なお気持ちにさせてしまったこと、ほんとうに申し訳ございませんでした。
ただ、この時季ならではの花火や当館自慢の懐石料理にご満足いただけたことはたいへん嬉しく思います。
片山津温泉は以前のような賑わいはございませんがそのぶんゆったりとしたお時間を過ごしていただけるものと存じます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/27

女性/60代 家族旅行

梨沙オンマさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室で癒しの旅を【加賀ていねい】
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋から花火が見れる

何年かぶりに片山津温泉に出向きました。
部屋から花火が見れ、夕食、朝食共に美味しく、給仕や、接客業の方もとても親切で気の利く方ばかりで、とてもいい旅行になりました。また、寄せていただきたいと思います。ありがとうございました。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
この時季ならではの花火、お楽しみいただけたでしょうか?
我々スタッフはお客様の笑顔や『ありがとう』の一言ですいぶんエネルギーをいただいています。
今後もお客様第一主義に徹して少しでもご満足いただけるお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。ほんとうにありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/20

女性/40代 子連れ旅行

かあかあさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【特選・至福の会席】一番人気のグルメプラン!牛肉×あわび踊焼き×お造り5種盛×ずわいがに
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

スタッフの方、親切です。

チェックイン後部屋に入り、ガラスコップで水を飲もうとすると、割れたコップが置いてありました。気付かず口にして尖っていたため気付きました。子供、赤ちゃんが使っていたらと思うとゾッとします。欠片も落ちていません。いつからこのコップが置いてあったのでしょうか。食事スタッフの方親切で優しかったです。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
たいへんご迷惑をおかけし、お詫びしてもお詫びしきれません。忙しさやうっかり見落としたなどということは言い訳にもなりません。
スタッフ一同、真剣に反省し二度とこのようなことが起こらないよう再発に万全を期してまいります。
本来なら最低のご評価いただいても当然のところ、最後に食事スタッフへの暖かなお言葉、感謝に堪えません。
ほんとうに申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ほんとうにありがとうございます。

返信日:2025/8/17

男性/60代 友達旅行

とおるさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【旅館で一泊朝食】チェックイン21時までOK!自家製温泉卵付き和朝食と源泉を流し込む泉質自慢の温泉
和室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉と接客がとくにgood

温泉は源泉掛け流しで、お湯も熱すぎず、ゆっくり堪能することができました。塩化物泉なので、よく温まりました。ただ、塩分が強く、あまり飲泉できなかったことが残念です。また、フロントや係りの方は、親切・丁寧に対応いただき、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、たいへん有難いお言葉も重ねて厚く御礼申し上げます。
まだまだお客様に十分にご満足いただけるだけのサービスをご提供できているとは言えませんがこれからもスタッフ一同、『すべてはお客様のために!』こちらを合言葉に業務に励んでまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日:2025/8/14

男性/60代 夫婦旅行

タカシさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【豪華★海鮮お造り7種盛り!】調理長厳選の鮮魚を贅沢に〜1人用舟盛りにてご提供〜
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

よかったです

半露天風呂付きの部屋に泊まりました。
見晴らしも良く、花火も見れる部屋は充分満足。
料理に船盛のお刺身がついていましたが、できれば氷を入れて冷やしていればベストでした。
お会計で別の部屋の分も払わされそうになったのには
驚きました。

片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信

このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉をいただきながら、最後チェックアウトの際に不愉快なお気持ちを抱かせてしまいほんとうに申し訳ございません。
今後はスタッフ一同、慎重に業務に取り組み、二度とこのようなミスを繰り返さないことを胸に刻みます。お客様の笑顔に再度、お会いできますよう次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/10

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