宿番号：319743
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片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.9 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【北陸の美味★のどぐろ塩焼き付き会席】憧れ食材「のどぐろ」を塩焼きで楽しむグルメプラン！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
富山県のおわら風の盆を見に行く途中で恐竜博物館を見学した後宿泊しました。夏休み最後の日曜日のためか恐竜博物館は大変盛況でしたがホテルは大変に静かでした。温泉も肌触りのとても良いお湯でしたが大浴場一人貸し切り状態で本当に満足しました。食事もノドグロを食べたくてプラン設定しましたが、気さくで丁寧な仲居さんおすすめの辛口の地酒と共に大満足でした。その上部屋に帰ると窓から見える湖の上に花火が上がり驚きでした。翌日は気持ちよく富山に向かえました。ただ部屋の冷房の吹き出しの音が大きかったように思います。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
たいへん暑かった夏もようやく終焉を迎え過ごしやすい季節となりました。
お客様にはいかがお過ごしでしょうか？
このたびはかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
温泉や接客、お風呂にご満足いただけたようで我々スタッフもたいへん嬉しく思っています。
設備については、正直様々なご指摘がございます。
一気には難しいですが今も少しづつお客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう改善を行っております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
ありがとうございました。
返信日：2025/10/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【源泉かけ流し展望半露天付客室プラン】2024年誕生！白山連峰・柴山潟を一望するお部屋で最上のひとときを
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
信州から富山、３泊目にこちらに泊まりました。宿の周辺はあまり活気がありませんでしたが、宿自体は最高でした。なかでも特筆すべきは部屋の風呂！半露天風呂で気持ちの良いことこの上なしでした。夕食も個室で頂き、目の前でのにぎり寿司も美味しく頂きました。すし職人さんのお人柄も良く、また食後にフロントのメガネをかけられた方から明日の行き先などの案内を親身に受け、楽しい思い出となりました。また利用したい！です。ありがとうございました。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびは,かのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございました.
当館自慢の源泉掛け流し半露天風呂、ご堪能いただけたようでとてもうれしく思います。我々スタッフはお越しいただいたお客様に少しでもご満足いただけますよう心がけています。
まだまだ十分な配慮が出来ていないことは否めませんがこれからもお客様に来てよかったと思っていだだけるよう努めてまいります。
私たちの励みとなるようなお言葉ほんとうにありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちして申し上げております。
返信日：2025/10/4
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF★ベーシックプラン〜源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
柴山潟の良い景色もとても良かったです。何度かお世話になっていますが、いつも満足しています。ぜひまたよろしくお願いします。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
今回も数ある旅館様の中よりかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
また我々スタッフにとってたいへんありがたいお言葉も重ねて熱く御礼申し上げます。
いただいたお言葉に満足することなく、お客様に癒しと快適なお時間を過ごして頂けますよう、更に精進を重ねてまいります。
どうか今後ともかのや光楽苑をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
ほんとうにありがとうございます。
返信日：2025/10/3
ひげゴリラさん
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【旅館で一泊朝食】チェックイン21時までOK！自家製温泉卵付き和朝食と源泉を流し込む泉質自慢の温泉
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
竹田城跡を見るために立雲峡に登り、雲海が無くなりそうな石垣を見て、小松市の自動車博物館を見学してチェックイン。
いよいよ旅行の最終宿泊地。あっという間の７日間でした。
プールがあるホテルだったので、家族連れが多く、プールで楽しそうに遊ぶ子どもたちの姿が、夏休みだなぁ。と感じました。
毎夜行われている花火大会が、とても綺麗でラッキーでした。
朝食も個別の食事で美味しかったです。特に焼き魚、アサリの味噌汁、ご飯が最高でした。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
ロングバケーションの最終日に当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、たいへん嬉しいお言葉も感謝に堪えません。
このようなお言葉におごることなく今後もサービス業の原点にかえって、お客様第一をモットーに頑張ってまいります。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
返信日：2025/8/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ★夏のイチオシ★【花火の見えるお部屋確約プラン】8/1〜8/30まで！湖上花火を涼しいお部屋でゆっくり♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋の中から片山津花火が最高の場所で見れたのが凄く良かったです。
花火が見える部屋以外にもおもてなしが最高に良かったです。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
また我々スタッフにとって、たいへん嬉しいお言葉も重ねて厚く御礼申し上げます。
花火の季節以外にも四季折々の風情がございますので是非また違う季節での片山津温泉もお楽しみいただけたらと存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2025/8/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ベーシックプラン早期割60】早めの予約で1000円割引★源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室で癒しの旅を
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
北陸3泊4日の最終日のお宿で温泉地でもあったので、ホテルの周辺の観光をしてから…と思ったのですが、お土産屋さんも観光施設も無く「ここ大丈夫か？」と不安になりました
寄る所もないので早目に(14:30頃)ホテルへ… チェックイン前だからか？！館内は真っ暗！
フロントの裏では話し声がするものの、明かりをつける様子もありません、更に不安を掻き立てられましたが、お部屋は清潔で広くとても良かったです
夜は部屋から花火も見え最高でした
夜ご飯、朝ごはんともに温泉地の懐石料理でどれも美味しく、気配りも行き届いてて最終日を満足する事が出来ました
お宿はとても良かったです！
唯一、周辺に何も無いのでどこかで観光してすぎてから、チェックインの時間が過ぎてから行かれることをお勧めします
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
チェックイン前の準備中でお客様を不安なお気持ちにさせてしまったこと、ほんとうに申し訳ございませんでした。
ただ、この時季ならではの花火や当館自慢の懐石料理にご満足いただけたことはたいへん嬉しく思います。
片山津温泉は以前のような賑わいはございませんがそのぶんゆったりとしたお時間を過ごしていただけるものと存じます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ベーシックプラン】源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室で癒しの旅を【加賀ていねい】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何年かぶりに片山津温泉に出向きました。
部屋から花火が見れ、夕食、朝食共に美味しく、給仕や、接客業の方もとても親切で気の利く方ばかりで、とてもいい旅行になりました。また、寄せていただきたいと思います。ありがとうございました。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
この時季ならではの花火、お楽しみいただけたでしょうか？
我々スタッフはお客様の笑顔や『ありがとう』の一言ですいぶんエネルギーをいただいています。
今後もお客様第一主義に徹して少しでもご満足いただけるお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。ほんとうにありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【特選・至福の会席】一番人気のグルメプラン！牛肉×あわび踊焼き×お造り5種盛×ずわいがに
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
チェックイン後部屋に入り、ガラスコップで水を飲もうとすると、割れたコップが置いてありました。気付かず口にして尖っていたため気付きました。子供、赤ちゃんが使っていたらと思うとゾッとします。欠片も落ちていません。いつからこのコップが置いてあったのでしょうか。食事スタッフの方親切で優しかったです。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
たいへんご迷惑をおかけし、お詫びしてもお詫びしきれません。忙しさやうっかり見落としたなどということは言い訳にもなりません。
スタッフ一同、真剣に反省し二度とこのようなことが起こらないよう再発に万全を期してまいります。
本来なら最低のご評価いただいても当然のところ、最後に食事スタッフへの暖かなお言葉、感謝に堪えません。
ほんとうに申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ほんとうにありがとうございます。
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【旅館で一泊朝食】チェックイン21時までOK！自家製温泉卵付き和朝食と源泉を流し込む泉質自慢の温泉
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉は源泉掛け流しで、お湯も熱すぎず、ゆっくり堪能することができました。塩化物泉なので、よく温まりました。ただ、塩分が強く、あまり飲泉できなかったことが残念です。また、フロントや係りの方は、親切・丁寧に対応いただき、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、たいへん有難いお言葉も重ねて厚く御礼申し上げます。
まだまだお客様に十分にご満足いただけるだけのサービスをご提供できているとは言えませんがこれからもスタッフ一同、『すべてはお客様のために！』こちらを合言葉に業務に励んでまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
返信日：2025/8/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【豪華★海鮮お造り7種盛り！】調理長厳選の鮮魚を贅沢に〜1人用舟盛りにてご提供〜
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
半露天風呂付きの部屋に泊まりました。
見晴らしも良く、花火も見れる部屋は充分満足。
料理に船盛のお刺身がついていましたが、できれば氷を入れて冷やしていればベストでした。
お会計で別の部屋の分も払わされそうになったのには
驚きました。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉をいただきながら、最後チェックアウトの際に不愉快なお気持ちを抱かせてしまいほんとうに申し訳ございません。
今後はスタッフ一同、慎重に業務に取り組み、二度とこのようなミスを繰り返さないことを胸に刻みます。お客様の笑顔に再度、お会いできますよう次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 13750円〜【お客さま感謝月間】1日2組様限定の早い者勝ち！源泉かけ流し貸切風呂1回無料★一泊二食最安値
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夫婦２人で行きました、外国人の従業員の接客態様も大変良く、気持ちが良かったです温泉も源泉かけ流しで良かっです、朝朝食の後にコーヒーが飲みたかったです。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびは、かのや光楽苑へのご来館、誠にありがとうございます。
外国人研修生も慣れない日本文化になれるため日々、一生懸命頑張っています。早速お客様からいただいたお言葉を当人に伝えたところ本人もとても感動しており、さらにレベルアップが期待されます。
我々従業員は外国人も含めてお客様に育てていただいていることを今一度、思い起こしお客様から期待されるサービスをタイムリーにご提供できますよう研鑽してまいります。
ほんとうにありがとうございました。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【見つけたらラッキー！】7月19日・20日限定！連休だけどお得な価格でご宿泊★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お風呂は上がってからもずーっとポカポカしてて、冬にはいいなーと思いました。食事もとても美味しかったです。従業員の方々も話しやすくとでよかったです。
ひとつあえていうなら、部屋が暑すぎて…
全館空調だと思うので仕方ないと思いますが、夜は暑くて寝れなかったのでなんとかしていただきたいと…
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびは、かのや光楽苑へのご来館、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見をもとに早速、空調のチェック、点検に入らせていただきました。
不快な想いを抱かせてしまい、たいへん申し訳ございません。
お客様がおっしやるように冬の片山津温泉も風情があり、とくに当館自慢の良質のお湯はきっとお気に入りいただけると確信しています。
貴重なご意見、ほんとうにありがとうございます。
また次回のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】30％OFF★地酒飲み比べ＆お土産割引券など≪5大お楽しみ付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
旧友とのゴルフ旅行で利用させて頂きました。平日ということもありかなりお客さんが少なかったこともあってか、従業員の方々には大変親切にして頂き非常に好感を持ちました。
また夕食も十分なボリュームがあり、色々な北陸の幸を堪能する事が出来て大変満足しています。夕食時の日本酒の試飲サービスや朝食後のコーヒーのサービスも良かった！
建物は少し古さを感じさせる所はあるも、清掃は十分に行き届いており不満はなかったです。
お風呂は少し熱めでしたが広々としており、空いていたこともあって何度も堪能させて頂きました。
片山津温泉の周辺旅館では閉館している建物も目立つ中、ぜひ今後とも頑張って欲しいなと思いました。また機会があればぜひ利用させてもらいたいです。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびはかのや光楽苑へのご来館、誠にありがとうございます。
みなさまの親交の深さが我々従業員へも伝わり、とてもあたたかな気持ちになりました。
また過分なるお褒めのお言葉も重ねてにありがとうございます。
とても暑い中でのゴルフ、たいへんだったと思いますがみなさまにとって素敵な思い出のページに加えていただけたなら、とても嬉しく思います。
時節柄、まだまだ猛暑が続くとは思いますがどうかご自愛の上、みなさまのご健勝を心よりお祈り申し上げます。次回のご来館も重ねてお待ち申し上げます。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ベーシックプラン】源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室で癒しの旅を【加賀ていねい】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
今回で3度目の宿泊になります。
今回は残念でした
チェックインの時には従業員さんどうしのやり取りがあまり気分の良いものではありませんでした
あと、部屋に入ったら畳の上に長い髪の毛が落ちていました。
前回まではこんなことは無かったのでとても残念でした。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
せっかく三度目のご来館いただいたにもかかわらず不快な想いを抱かせてしまったこと、ほんとうに申し訳ございません。
あらためていただいたお言葉を従業員一同で周知徹底し二度とこのようなご指摘をお受けすることのないよう改善に努めてまいります。
ほんとうに申し訳ございませんでした。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【特選・至福の会席】一番人気のグルメプラン！牛肉×あわび踊焼き×お造り5種盛×ずわいがに
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お部屋はオーシャンビューと書かれてありましたが
湾が見えたけれどもイマイチでした
窓ガラスには虫が張りついていたし
ちゃんと窓が開けられなかった
お料理はランクアップで予約したので
個室でゆっくりできて夕食はかなり満足です
朝食は普通でした
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
この度は数多くの旅館様の中より、かのや光楽苑へのご来館、誠にありがとうございます。
当館の窓から望む景色はお客様の期待されてるオーシャンビューではなく柴山潟という湖の為、お客様のご期待に沿えずとても残念な想いです。ただ８月からは毎夕花火の打ち上げもあり、また違った風情を楽しんで頂けるものと思っています。
貴重なご意見、ほんとうにありがとうございます。
従業員一同、改めて接客業の基本にかえり、お客様に快適なお時間過ごして頂けるよう精進してまいります。どうか今後ともかのや光楽苑をよろしくお引き立て頂けます様心よりお願い申し上げます。
返信日：2025/7/26
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【旅館で素泊まり】チェックイン21時までOK！源泉を絶えず流し込む泉質自慢の温泉
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉巡りの旅で宿泊しました。(素泊り)
駅から送迎があり、大変ありがたかったです。
部屋も、風呂もとても綺麗でした。
また機会があれば泊まりたいと思います。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
温泉巡りのご旅行の中で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また過分なるお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。
いただいたお言葉におごることなく、次回お越しの際には更なるご満足いただけますよう精進してまいります。はんとうにありがとうございます。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- お1人様5000円割引【個室食確約】源泉かけ流し展望半露天付客室！新幹線石川県全線開業1周年記念プラン！
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回もじゃらんさんでお世話になりました。今回はちょっと奮発して、半露天付の部屋を予約。あいにくの雨でしたがそこそこ眺めもよく、日常を忘れて夫婦で何度も部屋の半露天風呂に入りました。夕食の量も沢山あり、とても美味しかったです。また、宿泊したい宿の一つになりました。ただ外国人従業員のなかに、日本の文化がわからなかった事があり残念でした。それ以外は気持ち良く過ごさせて頂ました。ありがとうございました。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
この度はかのや光楽苑へのご来館、誠にありがとうございます。
またご宿泊されたい宿のひとつに加えていただき感謝に堪えません。ご指摘の外国人の研修生に関しては、なるべく日本の文化を早く正確に理解してもらえるよう従業員が親身に指導しています。
これからもお客様からご支持いただける旅館を目指して精進してまいります。
このたびは、ほんとうにありがとうございました。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】30％OFF★地酒飲み比べ＆お土産割引券など≪5大お楽しみ付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても良い宿です。
なんと言っても受付して下さった恰幅のいいメガネのスタッフさん(お偉いさんかも)部屋のキーもらってないとか、お願いして持っきてもらった扇風機が壊れてたりと色々残念やけどいい人オーラがめっちゃ出てる。
ベランダの茶色の柵が白いペンキで補修されれてて「絶対あの人や」と勝手にいじってました。
何故かここ凄く良くて、またリピしたい旅館です。
あの人かのやの宝なので皆さん会ってきてみて下さい。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
担当者が聞いたら舞い上がりそうな口コミ、ありがとうございます。
至らない点はご指摘のようにまだまだたくさんございますが、お客様への熱い想いだけは誰にも負けたくないようです。
貴重なお時間とお金を支払っていただく以上、お客様にはご出発の際に満面の笑顔を見せていただきたいと思いますし、これからも従業員一同『お客様第一主義』を胸に刻み一生懸命業務に励んでまいります。どうかまた素敵なご家族の笑顔を見せていただきますよう次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】30％OFF★地酒飲み比べ＆お土産割引券など≪5大お楽しみ付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
母と姉、妻と4人でお世話になりました。
思いついたまま綴ります。まず部屋にゴミ箱が無い！と探し回り洗面台の下に小さなのがありました。
空調はホテル管理で部屋ごとにクーラーは無いようです。
飲泉は一合枡が置いてあるのですが到底使う気にもならず脱衣所のコップを持って入りいただきました。
だけどだけど母や姉にはいい宿取ってくれてさすがやな〜って褒められ、私自身何かちょうど良くてもう一度来たいな~って思える不思議な宿でした。
皆さんの参考にならずすみません。でも何か良いです。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
数ある宿泊施設の中より、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。
いろいろと至らぬ箇所がございましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
私たち従業員の喜びは、なんといってもお客様の笑顔と『ありがとう』のお言葉につきます。
次回お越しの際にはさらに素敵な笑顔にお会いできますよう心からお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】50％OFF★3室限定で半額！柴山潟が美しく見えるパノラマビュー特別室
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
昭和感のある雰囲気でゆっくり過ごせました
部屋は飛行機の音が少し気になりましたが 広く
清潔感のある部屋で気持ちが良かったです
料理はご当地料理が少なかったのが残念でしたが色々なメニューを味わう事ができ良かったです。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
この度は、かのや光楽苑へのご来館誠にありがとうございました。
お客様のご感想に真剣に耳を傾けて従業員一人一人がゆったりと快適なお時間を過ごしていただけるよう精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ほんとうにありがとうございました。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 14300円〜【新幹線延伸 石川県全線開業1周年記念】1日2組様限定！平日旅行がお得★（一泊二食最安値）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
早めの出発だったので朝食は時間より少し早めにしてもらい、楽しい旅になりました。
対応して頂き感謝です。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
かのや光楽苑へのご来館、誠にありがとうございます。
出来ること、出来ないことはございますが基本的にお客様のご要望にはお応えしたいというのが当館の基本姿勢でございます。
今後もお客様からのご期待に沿えますよう従業員一同、更なるレベルアップを図ってまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】30％OFF★地酒飲み比べ＆お土産割引券など≪5大お楽しみ付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
3/15（土曜）〜3/16（日曜）にお世話に成りました。私は旅行が趣味で年間30回以上（50泊以上）旅行にでるのですが「かのや光楽苑」さんは、昨年お世話に成った時の印象が良く、リピートさせて頂きました。
■評価
部屋：斜めに柴山潟がの噴水が見える10畳の部屋は、2名であれば問題なく滞在出来るお部屋。タバコの匂いが苦手な事を伝えておいたので、消臭もキッチリして頂きありがとうございました。
朝食：品数豊富な純和食で、美味しく頂きました。小鉢9品、焼き魚2種、温泉玉子、サラダ、あさりの味噌汁、ご飯、漬物のラインナップは丁度良い朝食です。
夕食：先付け3種、お造り３種、酢の物、海鮮小鍋、鴨のロースト、茶わん蒸し、揚げ物、お吸い物、ご飯、漬物、デザートのラインナップ。私の年代では丁度良い量で美味しく頂きました。※、このプランは味は良いのですが、メインの押しが無い感じですね。
風呂：源泉かけ流しの塩泉は良く温まり、湯冷めしにくく高評価。内湯は適温、露天は若干高めで入り易く、ことても良い感じ。眺めが無いのは残念ですが、泉質が良いので、そこは納得でのリピートです。
接客・サービス：気さくなサービスを提供頂けます。
清潔感：問題なく滞在させて頂けます。
以上 機会があれば宜しくお願い致します。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
たいへんご丁寧なご評価、ありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に良いところはさらに伸ばし、気になった点は直ちに改善してお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
今後とも、かのや光楽苑をお引き立ていただけますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ベーシックプラン早期割30】早めの予約で1,000円割引★源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室で癒しの旅を
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
料理の口コミがよくと源泉加水なしで選ばせていただいたんですが、温かいメニューは温かく提供していただけてありがたかったです。
温泉は、肌を刺すような攻撃的な泉質で上がってもいつまでも温まってとても効いていると実感できました。
事前リクエストもチェックイン時に確認があり、チェックアウトがスムーズにできて助かりました。
いい時間を過ごせましたこと、感謝いたします。
ありがとうございました。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
たいへん有難いご感想に感謝いたします。
このご意見におごることなく従業員一同、さらにお客様に快適なお時間と場所をご提供できますよう、よりいっそうの努力させていただきます。
このたびは貴重なご意見、ほんとうにありがとうございました。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【一人旅】お得で・気ままで！泉質自慢の温泉でリフレッシュ＆季節の料理を心ゆくまで楽しんで♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
以前は片山津温泉に来るとこちらに泊まっていたのですが最近は他で泊まることが多くなり久しぶりの宿泊だったのですが随分外国の方の従業員さんが多くなりましたね。しかし日本語も接客もしっかりされておられ不快な思いをすることは一切ありませんでした。お部屋は禁煙希望でしたが生憎禁煙室が空いてなく喫煙室でしたが清掃がきちんとされていて煙草の匂いをまったく感じませんでした。何より寒い時期であるのにも関わらず暖房が効いていてとても暖かかったです。夕食も朝食も多すぎず少なすぎずで美味しく頂けました。お部屋は以前泊まった時夜中にボイラー音が聞こえるやや静粛さに欠けていましたけど今回のお部屋はとても静かな部屋でゆっくり休めました。全体的に大満足でこのご時世でかなりリーズナブルに宿泊できる良心的な価格設定だと思います。片山津温泉に泊まる時はまたこちらでお世話になりたいと感じました。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
たいへん嬉しいお言葉、感謝いたします。
すべてのお客様にご満足いただくことは難しいかもしれませんが、このようなご感想をいただけますよう従業員一人一人がお客様の笑顔を思い浮かべ、日々の業務に励んでまいります。
どうか今後とも、かのや光楽苑をよろしくお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【旅館で一泊朝食】チェックイン21時までOK！自家製温泉卵付き和朝食と源泉を流し込む泉質自慢の温泉
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用しました。客室からは柴山潟を眺めることができた上に落ち着いた和室客室でのんびりと過ごすことができました。朝食も大変美味しかったです。
片山津温泉元湯の宿 かのや光楽苑からの返信
このたびは、かのや光楽苑へご来館誠にありがとうございます。
また我々従業員にとって嬉しいご感想も重ねて感謝申し上げます。
柴山潟は四季に応じて様々な景色を楽しむことができます。
どうか次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2025/7/31
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【シモンズベッド付客室ご宿泊プラン】寝心地抜群シモンズベッド＆空気清浄機＆シャワー付客室で快適に！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
年末に妻と利用させていただきました。
早めに着いたのでロビーで休憩と思いましたがロビーは真っ暗でスタッフもいませんでした。お風呂は広くはありませんが源泉はよかったです。夕食の部屋を廊下で案内してくれた方には残念でした。朝食のスタッフはとても満足できました。人員不足で仕方ありませんがちょっとした事で印象が変わりますので今後に期待します。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】30％OFF★地酒飲み比べ＆お土産割引券など≪5大お楽しみ付き≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックインからウェルカムドリンクがあり、部屋は、潟が見えて丁度良い広さで清潔感有りです。
洗面所には、ドライヤー付き
夕食は、あまり特別感が無く少し残念。
1人2つの冷酒の利き酒がありました。
大浴場は、それほど広くなかったけど、ほぼ人が居なく静かです。
露天風呂は、近くにあり湯はぬるめで、良かったです。
内風呂は、湯が常に溢れていて清潔感あります
脱衣所や風呂場にアメニティが沢山設置してあります
朝食は、熱々の焼き魚、味噌汁が美味しくおかずも沢山あります。
夕食、朝食とも白米がとても美味しかったです。
チェックアウト時に、ロビーでコーヒーを頂きました。
寝具の布団が硬く体が痛かったです。
チェックアウトは10時ですが11時なら嬉しいです。
湯は、掛け流しで片山津周辺で１位で、とても良かったです。
スタッフさんが皆さん、常に声掛けしてくださり感じが良かったです。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】10％OFF★特選・至福の会席！牛肉×あわび踊焼き×お造り5種盛×ずわいがに
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
電車の強風による迂回で見込みより30分近く遅れて到着、駅でタクシーもつかまらず、タイムロス。
夕食時間に食い込んだ状態でしたが、気持ちよくご対応頂きました。
お部屋二間続きの広々でした。旧館ぽい感じですが、綺麗に清掃されていました。
ごはんは朝夕とも美味しいかったです。
お品書きがあれば嬉しいかな。
お風呂も家族風呂、大浴場とも利用しましたが、泉質、温度も丁度良くゆったり浸かれました。
今度利用する際は、もう少し時間に余裕をもって利用したいです。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【シモンズベッド付客室ご宿泊プラン】寝心地抜群シモンズベッド＆空気清浄機＆シャワー付客室で快適に！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
今回は北陸割を利用して宿泊しましたが、お得な条件を加味しても満足度は低かったです。お部屋はベッドだけ置いてあるだけのガラ〜ンとした寒々しい部屋でしたし、食事も食事処という名の寄せ集め部屋的な場所で食事内容も貧相でお品書きすらない始末。楽しみにしていたお風呂も決してお勧めできる内容ではありませんでした。北陸割を使った半額でも二度と訪れる事は無いほどコスパが悪かったです。
