クチコミ・評価

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

こうちゃん様
この度は、Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
エアコンの不具合により、快適なご滞在を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。特に、暑さで体調を崩されてしまったとのこと、大変申し訳なく思っております。スタッフの対応についてもご指摘いただき、改善の必要性を痛感しております。お客様からのフィードバックをもとに、今後はより一層の注意を払い、迅速かつ適切な対応を心掛けて参ります。
こうちゃん様のご期待に沿えなかったことを重く受け止めておりますが、もし再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/26

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
土曜日の宿泊にもかかわらず、リーズナブルな料金でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食もお楽しみいただけたようで、安心してご滞在いただけたことが何よりです。交通機関についてのご案内が役立ったとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/6/11

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
フロントが地下にある独特な設計についてお知らせいただき、嬉しく思います。しかしながら、お部屋のカビ臭に関してはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃やメンテナンスの徹底を図り、今後このようなことがないよう努めてまいります。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/5/1

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。観光後のリラックスした時間をお過ごしいただけたことが何よりです。
隣の部屋からの音については、他のお客様の存在を感じていただけたとのこと、安心感を持っていただけたのは良かったです。私たちのホテルは、様々なお客様にご利用いただいており、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同心掛けております。今後もぜひ、またのご利用をお待ちしております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/2

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。また、立地条件についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。駅からのアクセスや周辺の便利さは、多くのお客様にご好評をいただいております。
しかしながら、部屋の清掃状態やトイレの不具合についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は、今後の改善に活かさせていただきます。清掃や設備の点検を強化し、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
お値段にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご要望がございましたら、ぜひお知らせください。

返信日：2025/4/2

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ロケーションの良さと交通の便利さをお気に入りいただき、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできたことを喜んでおります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。ご滞在中のご満足いただけましたことを光栄に存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2025/1/17

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は交通の便利さや部屋の清潔さ、そして荷物預かりサービスなどにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは立地や設備、そしてサービスの向上に努めており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/17

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時間より早めにお越しいただき、スムーズにご案内できたことを嬉しく思います。フロントが地下にあり、エレベーターがないことで大きな荷物の移動に少し不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/25

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の清掃状況につきまして、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
部屋の清掃状況が十分ではなく、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所につきましては、早急に改善を行い、より快適な客室環境をご提供できるよう努めてまいります。
今後は、清掃体制の強化に取り組んでまいります。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。次回のご宿泊の際は、より良い体験をしていただけるよう、スタッフ一同、全力で対応させていただきます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/19

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。喫煙可能な客室をご利用いただき、大変ご満足いただけたようで安心しました。
エアコンの効きや狭いバスルームなどのご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善に努めてまいります。次回ご利用の際は、より良い体験をしていただけると確信しております。
この度は貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/11/13

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、ホテルの設備が古く、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、設備の改善に努めてまいります。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に取り組んでまいります。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/6

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルマーキュリー　浅草橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、部屋の設備や清掃状況に不備があり、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
ご滞在中の体験が期待に沿うものではなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、部屋の設備改善や清掃体制の強化に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2024/10/31