宿番号：319941
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シェーンガルテンおみ 北アルプスの眺望と庭園が楽しめるホテルのクチコミ・評価
- 総合
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有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【先取り】基本の2食付／／ご夕食とご朝食付きの当館での基本プランも28日前までのご予約なら断然お得！
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
孫の運動会の帰りに宿泊しました。
お風呂は内湯と露天の2つで狭く感じましたが他のお客もいなかったのでのんびり入る事が出来ました。内湯は少しぬるめに感じましたが冬場はどうなのかなと思いました！
食事の量も丁度良く美味しく頂きました。朝食のバイキングに時期のシャインマスカットもあり存分に食べれて良かったです。帰りに庭園を散歩しましたがとちの実やどんぐりが落ちていて楽しく回って歩く事が出来ました。また時期を変えて歩いてみたいと思う庭園です。
シェーンガルテンおみ 北アルプスの眺望と庭園が楽しめるホテルからの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
庭園の草花やアルプスの景色、その時期の旬の食材など、季節ごとの違った楽しみを感じていただけたら嬉しいです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2023/11/10
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【先取り】朝食付／／28日前までの予約なら1泊朝食付きプランが最大35％OFFで予約が可能！
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
９月末にお世話になりました。
急遽、早まったチェックインや大人数での夕食に速やかに対応していただき、大変助かりました！
料理も美味しく、ピザは大人気でした。
強いて言うなら、露天風呂は良いのですが、内風呂がかなり、ぬるかったです。
それ以外はコスパ的にも、満足出来ました。
また、お世話になります。
ありがとうございました！
シェーンガルテンおみ 北アルプスの眺望と庭園が楽しめるホテルからの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からの嬉しいお言葉は、スタッフにとって大変な励みとなります。ありがとうございます。
内風呂につきましては、温度管理をこまめにし、お客様にごゆっくりお風呂をお楽しみいただけますよう改善してまいります。申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2023/11/10
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ／基本の2食付／／夕食と朝食がセットになった「1泊2食付」の基準となる一般的なプランです【正規料金】
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
ハイシーズンにお安く宿泊する事が出来、思ったより夕食の内容が良かったです。ただデザートがない会席は初めてで驚きました。朝食に桃が出ていたのは嬉しかったですが、それなら夕食のデザートとして出して欲しかった。古い建物で部屋も昭和感満載。部屋自体は綺麗に清掃されていましたが、温泉が驚く程汚い！露天風呂には自然の物ではない、色々な物が湯にあって気持ち悪く、旅先では必ず3回は温泉に入る私ですが、今回ばかりは早々に湯から出て後は入らず。館内も暑くて、これも辛かった。従業員の方は「台風気をつけて下さいね。」と声を掛けて頂き嬉しかったのですが、次回の宿泊はありません。ごめんなさい。
シェーンガルテンおみ 北アルプスの眺望と庭園が楽しめるホテルからの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場や館内設備につきまして、御不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご利用の多い連休中だけでなく、普段からこまめに確認し、清潔に気持ちよく大浴場をご利用いただけますようさらに気を配ってまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
返信日：2023/8/23
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- ／選べる定食メニュー／／ご夕食は、当館レストランの定食メニューからお選びください。
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
聖高原は初めての場所で、梅雨の合間、天候に恵まれ素晴らしい北アルプスの山並みに心洗われました。広い庭園の整備も素晴らしく建物の外観からも、まさにスイスにいると錯覚するほどでした。
シェーンガルテンおみ 北アルプスの眺望と庭園が楽しめるホテルからの返信
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お越しいただいた日は天候に恵まれたようで北アルプスもご覧いただけて良かったです。
季節ごとに違った表情を見せてくれる自然を楽しみに、またお越しいただければ嬉しいです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
返信日：2023/6/23
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