中禅寺金谷ホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦二人きりに最適

結構古いのでしょうが、清潔感がそれを感じさせません。
フロントは狭いのですが、２階にラウンジがあります！
お部屋はシンプルです。
いつも温泉旅館のビュッフェばかりだと、フレンチのコースが新鮮に感じられます。とっても美味しくて、満足感を感じられます。
やっぱ、パンが美味しい。ミニトマトも、めっちゃ美味い！
アルコールを２品ほど頂けば、メイン料理は一品で充分ですね。
朝ごはんはなんか物足りない…デザートがなかったか…
でも、接客サービスがステキなので、全てにおいて満足感を得られます。
お風呂は、硫黄がちょっと強かったかな…。冬場はお風呂への通路が寒いかな。
カレーパイも前日夜８時までに予約しとけば、朝９時にもらえます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年に一回のご褒美旅行

金谷ホテルは、初めて泊まりましたが、最近はカードキーで合ったり機械で手続きをする所が多い中で沢山の方々にお世話頂きました。お風呂はお部屋から遠いことと、入ってすぐのロッカーで着替えてしまったり色々ハプニングがありました。何かもう少し分かりやすくして頂けると嬉しいです。食事の好き嫌いも直ぐに対応して下さり、さすが金谷ホテルと思いました。本当にお世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

伝統のホテル

木の温もりと伝統を感じさせる建物で
お部屋はレトロではありましたが清潔感あり
静かで良かったです
この日は空きが部屋食プランのみでした
部屋の狭いテーブルに自分達でサーブ
前菜盛り合わせ、ミニサラダ、メインのビーフストロガノフと付け合わせは冷めていて 味も満足度低かったてす
  デザートはフルーツと抹茶とチョコレートのケーキ コーヒー、紅茶は付いていなかったのでラウンジまで取りに行きました
この料金でこの程度のお料理では割高感があります
中禅寺湖を眺めながら格調高いダイニングで頂い朝食は満足度高かったです
夕食もダイニングで頂くことをお勧めします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のリゾート空間

紅葉シーズンでちょうど空きが出たのかタイミングを逃すまいと思い切って宿泊しました。まずロビーの豪華さに圧倒されてしまいました中世ヨーロッパのような重みのある素敵なロビーでした。スタッフさんの接客も丁寧で心も温まりました。夕食はコース料理をお部屋でいただけて周りの目を気にしないで最高の食事を堪能できました。温泉も最高の泉質で時間を忘れて浸かってしまいました。朝食は明るくエレガントな空間でいただけて1日の最高のスタートになりました。近くにこのような最高のホテルがあるのは誇りであると同時にまた宿泊したいと強く思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりステキでした

伝統と格式があり素敵なホテルをかなり期待して宿泊させていただきましたが、期待通りの素晴らしいホテルでした。
まず、ホテルに到着するとスタッフさんがさわやかにお出迎えしてくださいました。
廊下などでスタッフさんとすれ違うと必ず挨拶してくださったので気持ちよく過ごすことができました。
お料理も全てが美味しかったのですが、中でもローストビーフが絶品で、あんなに美味しいローストビーフは他ではちょっと味わえないと思います。また、給仕して下さる方の心遣いが絶妙で、気兼ねなく食事を楽しむことが出来ました。ありがとうございました。
コーヒーサービスのあるラウンジもレトロな雰囲気の漂う素敵な空間でした。
紅葉を楽しみに伺いましたので、夜のライトアップのサービスも嬉しかったです。
なかなか予約が取れないのですが、機会があったらぜひまた伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちの良い滞在

紅葉の美しさに癒されました。ワンシーンが絵画になるような素敵なホテルで、リラックス出来ました。ホテルの方々は親切で、安心出来ました。ありがとうございました。ぜひ、また伺いたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵なおもてなしで特別感が感じられるホテル

伝統的な特別感を味わいたく思い夫婦で中禅寺金谷ホテルに宿泊しました。丁度ホテルの外装工事中でシートが掛けられており、外観が見られなかったのは残念でした。
金谷ホテルらしい洋食の夕食、朝食は大変美味しく、おもてなし対応も素晴らしかったです。
ただ露天風呂の枯葉、虫の清掃はもう少しこまめにご対応頂きたく思いました。この点が残念でした。
しかしながら、全体的には大変気分の良い滞在となりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

嫁の相棒の誕生祝いで念願の中禅寺金谷ホテルに宿泊

嫁と娘夫婦と4人で宿泊しました。間際の予約でデラックスとスタンダード2部屋に分かれての予約でしたが301 302の隣り合わせにご配慮いただきました。ありがとうございます
夕食は、ロイヤルディナーに変更していただき、フレンチを満喫。岩魚は食べ慣れている炭火焼きではなくシェフの手にかかったフリットはこんなにも変身するんだとビックリ。4種のパンはどれも美味しかったです（朝食のパンは普通）。メインのとちぎ和牛"匠"フィレの焼き加減が聞かれることなくミディアムレアで出てきたのには驚き !! 私はレアで食べたかったです…。残念
朝食は、洋と和に分けていただきましたが、どちらもいたって普通でオムレツも普通でした。洋にはデザートがなく「ヨーグルトもフルーツも何もないんだね」と、嫁と娘。
施設も古く部屋は普通。お風呂も硫黄泉質はサイコーなだけに、しかしここは温泉やどでなくホテルでした…。
伝統と格式あるホテルなので期待していた分、接客・サービスも特記コメント見当たりません。
ホームページからの問い合わせは、お忙しいのか返信が遅すぎで役立たずです。対応に時間がかかるのであれば電話一本に統一して削除廃止した方が良いと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

落ち着いた雰囲気に癒されます

20年ぶりくらいに泊まりましたが、建物の雰囲気も、従業員の皆さんの接客もとても良かったです。お風呂も混み合わず、内湯も露天風呂もゆったりと利用でき、白濁して硫黄の香りがする温泉でリラックスできました。夕食は、トラウトディナーを選んだのですが、メイン料理のボリュームが想像以上に多くて、お腹がパンパンで、デザートは残してしまいました。少食の方はお料理の選択を考えた方が良いかもしれません。夜に頼んで、翌朝に受け取るカレーパイは、帰宅後に頂きましたが、とても美味しかったです。中禅寺を訪ねる際は、またぜひ利用したいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ディナ-と温泉は良

部屋は入口の扉を開けたら、いきなりベットでとても狭くて驚いた。
就寝時の夜中は、両隣のトイレのドア音が響き、眠れなかった。
朝食のメニュ-、オムレツがメインのみで少し残念な気持ち。
朝食選べるドリンク追加が別料金？
なんとなく残念な気持ちで、帰りました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートです

昨年の12月からのリピート泊です。宿泊されている方は多いのですが、お風呂など共有スペースでは、混雑せずに、ゆったりと過ごす事が出来ました。温泉も長い時間入れる、程よい温度で大変良いです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

少し変わったかも

今回8回目の利用です。
夕ご飯の味が濃くて、今までとは違った感じがします。
外国の方がサーブしてくれたが、申し訳ないけど、説明がよく聞き取れなくて。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

やはり老舗はいいね。

残念ながら外装は工事中。このアナウンスは事前に欲しいところ。
が、それ以外は極めて居心地よい。古いながらも清潔に保たれた木のぬくもりを感じる館内。温泉も洗い場が快適で露天も最高。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての中禅寺湖

結構なお宿、素晴らしい温泉、スタッフさんの心地良いサービス。心に残る滞在になりました。
ただ１つ残念だったのは外壁工事中だったこと。素敵なホテルの「顔」を拝めなかったのは残念でなりません。
温泉はタイミング良く、ほぼ貸しきりでノンビリと心行くまで堪能しました。大変結構なお湯でした。
夕食。テンポ良く料理が提供され、優雅なひとときはアッという間に過ぎました。指差し確認しながら、料理の説明をするベテランの男性スタッフ。楽しいディナータイムを演出して下さいました。
朝食。今度は若い女性スタッフが楽しい時間を演出。チャーミングなスタッフの魅力的な笑顔は、食事を美味しくしてくれました。
全てのスタッフのサポートで、とても快適な滞在となりました。本当に有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎年のように

毎年、最低１回は訪問しているぐらいリピートしまくってます。
落ち着いた雰囲気のクラシックホテルで夫婦とも大変気に入っております。食事、お風呂、宿の雰囲気すべてがよいです。
今回、２階の休憩スペースのコーヒーサービスがグレードアップして
いました。いろんな種類が選べ、宿の優雅な雰囲気のなかで様々な
コーヒーを楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

憧れの奥日光

久しぶりの日光！滝巡りと中禅寺湖をテーマに老舗の金谷ホテルを予約しました！
行ってみると名に恥じない格式と料理と温泉でした！
また行きたくなる景色とホテルに今も酔っています！

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

静かで緑が美しい避暑地のホテル

奥日光散策に便利と思い、宿泊しました。以前も同時期に宿泊しています。
安定した快適性で、夕食は美味しいです。
朝食のボリュームは以前同様、あまり無いですね。
今回は入りませんでしたが、温泉があります。
木々に囲まれた避暑地のホテルで、緑がとても美しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

心に残る滞在となりました。

食事はどれも美味しく、気持ちの良い接客とで素晴らしいひと時を過ごすことが出来ました。
温泉は、硫黄の香りが強く、心地の良い自然の中でいつまでも入っていたいと思えました。
スタッフは、顔と名前を少しの時間で覚えて頂くなど、さすがと思える接客でした。
一つ心残りがあるとすれば、朝食の量が少なく感じ、パンの種類も複数から選べると嬉しく思えました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

静かで良いホテルです。

金谷ホテルとあって格式高く、クラシカルなホテルでした。スタッフさんの対応も丁寧で流石だと思いました。また、ウエルカムドリンク（コーヒー等）もあり、くつろぐ事ができました。一番良かったのは、お料理で夕食はフレンチコースで、盛り付けもお味も抜群でした。また、朝食は、卵料理など選べて、特にパンはどれも美味しかったです。これからは紅葉の時期なので、ぜひまた訪れてみたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

涼しい

中禅寺湖周辺は空気も綺麗で涼しい。ふさわしいホテルだと思いました。ホテルスタッフも必要以上にお世話しなくて心地よいバランスがありました。ゆっくり休めて素晴らしい場所です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルのダイニングルームやお部屋の重厚な雰囲気や家具が素晴らしい

流石有名な金谷ホテルでスタッフの対応も良く、お料理も丁寧な説明も付いてほどほどの量だし朝食のふわふわオムレツが特に美味しかったです。お風呂も硫黄泉で朝の緑の中の露天風呂も最高に気持ち良かったです。ただお部屋が中禅寺湖側となっていたので景色を期待してたけど、沢山の木森がありまるで湖が観られなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

予想以上の素敵なホテルでした。

以前から気になっていて、1度は泊まってみたいと思っていたホテルのひとつでした。金谷ホテルグループの宿は前回利用させていただき、そちらでも接客等が素晴らしく、今回楽しみにしていました。私自身の運転でのいろは坂、不安ありましたが、思っていたより大丈夫で自信か着きました。
まずホテルに到着して、駐車場の案内の外国人のスタッフの方が、とても親切で大変好印象でのスタートでした。ホテル内は木の温もりの感じられる落ち着いた雰囲気があちらこちらに感じられ、滞在の時間が増すほどにどんどん居心地の良さがいっぱいになり、リピーターの方の多いことに納得しました。繁忙期でもない季節でしたので、尚更静かだったのかもしれません。館内にある木のベンチにゆったりと座りぼーっとしました。
時間が止まるとはこのことだと癒されました。
お食事はどれも美味しく量もちょうど良く、デザートまで満喫しました。私は鴨か苦手なのですが、前菜に出てきたときは、あっと思いましたがこちらのお料理ならと食べてみたら、何のことはなく美味しく全部いただけました。ここでもさすが!と思いました。朝食では楽しみていたオムレツは、ほんとうに美しく上品なものでした。パンももちろん美味しかったです。帰りに販売店を見つけて購入して帰りました。
お風呂はちょっと歩きますが、館内お散歩にちょうどよく、泉質、温度良く４回も入りました。脱衣所がちょっと狭いと感じましたが、譲り合って使うのもこちらの客層に見合っている気がしました。ドライヤーが、ちょっと高級感のあるものだと嬉しかったです。
その日は五月の新緑を思い描いての旅行計画でしたが、生憎肌寒い2日間とも曇りと小雨の日で、中禅寺湖が霧でかすみ全く見えなかったのですが、それはそれで旅の思い出の一コマとしました。
一つ気になったのが、浴室とトイレが同じ空間で、広さもあり清潔ではあるのですが別々がいいなと思いました。機会があればまた訪れてみたい魅力あふれるホテルでした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

気配り満点

早く到着しましたがお風呂の案内をしていただき早い時間に入湯でき満足。今回の旅行はお風呂も魅力で選んだのでそこでもう満足でした。露天ではお猿さんが出没した時はどうしていいか硬直してしまいましたがそーっと中に入り一安心いい経験でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートする閑静な高級ホテル

日光の定宿として利用しています。価格は若干高いですがそれなりのサービスがあり満足しています。風呂はホテルの端にあり遠いのですが、白濁した温泉は気持ちよく満足です。特筆すべきは食事でいつ行ってもとても美味しく季節感のある料理が戴けます。周りが閑静で夜に猿なども発見できます。周辺の庭を整備して散歩できるようにすれば更によくなると思います。