中禅寺金谷ホテルのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

お料理目当てのお客様におすすめ！

部屋やお風呂はまあまあでしたが、フレンチの夕食、朝食が素晴らしかったです。特に朝食のトーストは普段食べてるものから相続出来ない美味しさでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

冬の暖炉

暖炉は17時30分ごろから灯るようです。ただし、暖炉の薪に火をつけられる条件があるようです。今回で3度目の宿泊ですが、何度来ても落ち着くホテルです。お風呂は、ホントに気持ち良い。リニューアルして綺麗になった反面、ノスタルジー感が薄れて寂しいような。今度は、夏に来たいな

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

静かにのんびりしたい人向け

結構前から不定期的に伺っています
朝夕食問わず、サービス時自分の好きなペストリーだけへの交換を快く対応してくださるし、連泊しても夕食メニューはちゃんと変わるので有り難いです
朝食のオプションメニューにあったヨーグルトやグリーンサラダ？がなくなってたので復活すると嬉しいです
希望はサーブする方のスキルアップです
使うカトラリー（特に口に触れる部分）には絶対手が当たらないようにお願いします
あと、アレルギーを好き嫌いと勘違いされている方もいたので…
また、アレルギー食材の伝達が上手くいっておらず、2泊目にも出て来て、交換をお願いしました
急遽対応のせいか、ケーキがちっさくなった印象を受けました、これまた残念…
海外スタッフの方が沢山活躍されていました
敬語は難しいと思います
ボソボソ話されると聞き取れません
間違ってもいいのでハキハキと話して貰えるとこちらも話しやすいし、印象良いです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵な木造の建物です

外国人のスタッフが多く　一生懸命　接客してくれます。温泉は，硫黄泉のため　金属のアクセサリーは，黒くなってしまうので　気を付けて下さいと説明されました。温泉場までの通路が寒いですが，温泉なので　とても温まります。食事はライトコースでしたが　それでも　お腹いっぱいになりました。少食の人にはピッタリだと思います。日光金谷ホテルと同じグレードの食事が提供され　とてもおいしかったです。建物も　周りの林の中に溶け込むような造りで，雰囲気が良かったです。機会があれば　落葉樹が茂っている時期に伺いたいです。日光金谷ホテルもそうなのですが、鍵は是非　２つ欲しいです。鍵が一つだととても不便なので　そこが改良されたらとてもいいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

森と湖に癒される贅沢な時間

冬の中禅寺湖を望むロケーションが素晴らしく、到着した瞬間から特別な時間が始まりました。お部屋は落ち着いた雰囲気で清潔感があり、窓からの景色も最高でした。夕食は選べるディナーコースで、地元食材を活かした一品一品がとても丁寧に仕上げられており、味・盛り付けともに大満足です。朝食も上質で、ゆったりとした時間を過ごせました。温泉は静かで落ち着いた雰囲気で、旅の疲れがしっかり取れました。スタッフの皆さまの接客も丁寧で心地よく、さすが老舗リゾートホテルだと感じました。また季節を変えて訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

60代のご褒美旅行におすすめ

歴史ある洋風な佇まいのホテルです。お部屋でゆっくりとした時間を過ごせて、体に染み渡る硫黄温泉も楽しめます。伝統の洋風フルコースは流石の内容でした。今回は最後のデザートに感動しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全て良し

一昨年にクリスマスの時に利用してとても良かったので昨年のクリスマスそして今回は結婚記念日に利用させて頂きました。
スタッフの皆さんもとても感じがよくお料理とお風呂も良く快適に過ごす事が出来ました。
また利用させて頂きたいと思っております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

予想を裏切る素晴らしさ

建設されてからの年数を考えて、勝手に古びた感じイコール汚いのでは、度々日光方面に宿泊しても、このホテルは除いていました。
しかし予想と違って、年輪が味があってとても美しい。部屋に暖炉が、あっても使えなかったのと、部屋からお風呂が遠かったので４点にしましたが、どこを見ても綺麗に清掃されており、接客の方も親切丁寧に対応していただきました。雪のなか、駐車場に停めてあるワイパーをあげに行って下さったのには、こんなことたのんで、やっていただいて良いのかと、申し訳なかったけれども、とてもありがたかったです。
お料理もどれも美味しかったです。
今度は、朝食のオムレツも全部美味しかったので和食も食べて見たいですね
食事の際、部屋着から自分の服に着替えて行かなければいけないのが少し面倒でした。
玄関ホールの暖炉に火が灯された光景ももっとゆっくり見たかったので、是非また泊まりたいです
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

息子の誕生日祝う旅

雪の中の宿、素晴らしい。とても新鮮で 清潔感があって
　時の流れを忘れる位の時間過ごしました。素晴らしいところ、
食事とサービス全部満足できました。部屋の中から外の雪景色が楽しむ 事とっても嬉しかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

流石の老舗ホテル

食事が美味しく良かったです。
特にディナーのコース料理は味付けが好みのものが多く美味しく頂きました。
その中でメインの虹鱒重はもう少し薄味でも良かったように感じました。
お風呂や部屋など施設も流石老舗ホテルだなと満足出来ました。
ひと言言うなら2階ラウンジのコーヒーの装置の使い方が分かりずらいです。
説明のパネルを読んでも初めての人には理解出来ません。
接客、サービスで星がひとつ少ないのはそのためです。
是非改善をお願いしたいです。
ホテル代が高くポイントやクーポンを積み上げないと利用は難しいです。
次回も積み上げての利用になりそうなので...
その際にはよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

冬の中禅寺湖

概ね満足です。お風呂に行く時、冬だったせいか渡り廊下を通って浴場に行く時寒かったなぁ。また、レイクビューでロケーションは最高でした。朝食のセッティングも湖畔を見ながら小鳥の囀りも聞こえて癒されました。大人の時間を過ごせました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

白濁で源泉掛け流しの温泉とフレンチの食事が最高

中禅寺湖畔の森の中にある老舗ホテルで、白濁の源泉掛け流しの温泉が
最高。
温泉地ではめずらしいフレンチの食事で料理も最高。
夜には暖炉に火が入れられ雰囲気も良かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れのホテル巡り

憧れの中禅寺金谷ホテル→日光金谷ホテルと巡りました
中禅寺湖のほとり、歩いて2、3分の高台にあります
早朝の湖畔のお散歩も楽しく、
朝食は外の木々を眺めながら優雅に、
もちろん前夜の夕食も最高でした
ホテルレストランの方々のホスピタリティは特に素晴らしかったです
お部屋も綺麗に手入れされていて心地よく過ごせました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦祝い

還暦祝いで中禅寺金谷ホテルを予約。洗練された上質な空間で自然豊かな場所で有意義な時間を過ごしました。硫黄泉のお風呂は、とても癒されました。日光駅からホテルまでのシャトルバスを利用。観光地へのバスのアクセスもよく予定通りの観光ができました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂とお食事が最高

昨年もこの時期に泊まり良かったので一年の締めくくりとして今年も利用しました。
お風呂は体の芯まであたたまり気持ちよくお食事のフレンチもとても美味しかったです。温泉があってしっかりとしたフランス料理が食べれる宿は中々ないので気に入っております。
スタッフの皆さんの対応も良く気持ち良く快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事、サービス、温泉が最高

一人旅で利用しました。食事、サービス(接客)、温泉については、期待以上でした。さすが金谷ホテルだと思いました。特に接客はちょっとした気遣い(廊下を歩いていると、エレベーターを押してくれるなど)が非常に気持ちのいいと感じました。今度は家族旅行で利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が特に良かったです。

平日の休みが取れたので夫婦で食事重視での結婚記念も含めた旅行を考えスペシャルディナーコースを選択させて頂きました。ライトディナーでも利用的には満足とコメントがあり迷いましたが、美味しく、柔らかいとちぎ和牛が付いているスペシャルディナーコースもお勧めです。
また、機会がありましたら利用させて貰おうを考えております。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

新人さんたちのおもてなしの熱意が伝わるホテルでした。

名門ホテルということで老練なホテルマンと思っていたら案内してくれたのが学生さん？と見紛うほどの新人さん。覚えたての説明はたどたどしいけど一生懸命でとても好感が持てました。その後の給仕もみな新社会人のようで意外でした。露天風呂は濁り湯で硫黄臭がしていい感じでしたが少しぬるいかな。外国人にはちょうどいいのかも。お部屋は昭和の高級感が感じられます。お料理も奇をてらわずに素材の持ち味を生かした一品一品でおいしいですね。パンがおいしい。お肉が柔らかい。どれも手間暇をかけていると感じました。朝のオムレツは自分にとっての代えがたい思い出ですね。止まった時はちょうど工事中で建物が囲われていたのでリニューアルしたらまたいい手みたいですね。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

伝統の味

お料理は量は少ないけれど満足感があります。特に朝食のオムレツは絶品です。今迄、頂いたオムレツで一番美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ロケーション最高

弟夫婦との初めての旅行でした。とにかくロケーションが最高。中禅寺湖畔で、ロッジ風の佇まいも似合ってました。夕食は、ルームサービスを利用しましたが、それもまたいつもと違った雰囲気で、夫婦二人で、しっぽりできました。朝は、近くにあるボートハウス周辺を散歩、そのままレントランで手巻きのオムレツをいただき贅沢な時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

以前から泊まってみたかった

定時運行の送迎バスで東武日光駅横から雪のいろは坂を通って中禅寺金谷ホテルへ。
ちなみに帰りは猿とも出会いました。
雪景色の中禅寺湖はいいものでした。
雪の中の露天風呂は硫黄の香りがよかった。
温度も露天風呂はは少しぬるくて私の好みでした。
内湯は到着してすぐは熱めでしたが朝はちょうどよかった。
食事も適量で美味しかった。
こういう洋食もいいものですね。
機会があればまた訪れたい宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

日本最古のクラシックホテル…

普段、宿泊するホテルはモダンな所が多いので、たまにはクラシックホテルではと有名な金谷ホテルを選びました！
しかしながら、案の定、部屋にいても何かしら外部からの音が聞こえてきて不気味でした( ﾟДﾟ)特に、夜は耳栓がないと、眠れなかったです。
わかってはいましたが、宿泊する人は覚悟して行った方がいいです（笑）あと、ベッドも硬いです(; ･`д･´)
付属するレストランは、他の口コミ通り、稚拙なサービスでした。銘打っているオムレツも大したことなかったですし...朝食もつけなければよかったと後悔してます(;・∀・)
あと、昨今の熊騒ぎもありますが...現に、自分は鹿らしき動物を二匹も見ました！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ネームバリューはあるけど...(; ･`д･´)

建物は歴史を感じる造りで、部屋のドア鍵も左右どちらかに回して押すタイプと新鮮でした( ´∀｀ )ホテル受付と売店スタッフさんもスムーズな対応で良かったです！
問題なのは、他の方の口コミにもありますが...レストランの方です。まず、期待した伝統オムレツはシナモンの香りはして他とは少し違うなと感じた程度でどこにでもあるオムレツです（笑）そして何よりも問題なのは、レストランスタッフで...サービスが雑すぎて二度と行きたくないと誓いました（例：紅茶のサーブは水滴をこぼす、サラダを運んだ時は人参をこぼす、ボールペンを持ったままメニュー下げる←あやうく先端が刺さりそうになった、まだ食べてる途中で他のテーブルの午後の配膳を開始して気が散る）
クラシックホテル好きで、もし泊まるか悩んでいる人は素泊まりがおすすめです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦二人きりに最適

結構古いのでしょうが、清潔感がそれを感じさせません。
フロントは狭いのですが、２階にラウンジがあります！
お部屋はシンプルです。
いつも温泉旅館のビュッフェばかりだと、フレンチのコースが新鮮に感じられます。とっても美味しくて、満足感を感じられます。
やっぱ、パンが美味しい。ミニトマトも、めっちゃ美味い！
アルコールを２品ほど頂けば、メイン料理は一品で充分ですね。
朝ごはんはなんか物足りない…デザートがなかったか…
でも、接客サービスがステキなので、全てにおいて満足感を得られます。
お風呂は、硫黄がちょっと強かったかな…。冬場はお風呂への通路が寒いかな。
カレーパイも前日夜８時までに予約しとけば、朝９時にもらえます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年に一回のご褒美旅行

金谷ホテルは、初めて泊まりましたが、最近はカードキーで合ったり機械で手続きをする所が多い中で沢山の方々にお世話頂きました。お風呂はお部屋から遠いことと、入ってすぐのロッカーで着替えてしまったり色々ハプニングがありました。何かもう少し分かりやすくして頂けると嬉しいです。食事の好き嫌いも直ぐに対応して下さり、さすが金谷ホテルと思いました。本当にお世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

伝統のホテル

木の温もりと伝統を感じさせる建物で
お部屋はレトロではありましたが清潔感あり
静かで良かったです
この日は空きが部屋食プランのみでした
部屋の狭いテーブルに自分達でサーブ
前菜盛り合わせ、ミニサラダ、メインのビーフストロガノフと付け合わせは冷めていて 味も満足度低かったてす
  デザートはフルーツと抹茶とチョコレートのケーキ コーヒー、紅茶は付いていなかったのでラウンジまで取りに行きました
この料金でこの程度のお料理では割高感があります
中禅寺湖を眺めながら格調高いダイニングで頂い朝食は満足度高かったです
夕食もダイニングで頂くことをお勧めします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のリゾート空間

紅葉シーズンでちょうど空きが出たのかタイミングを逃すまいと思い切って宿泊しました。まずロビーの豪華さに圧倒されてしまいました中世ヨーロッパのような重みのある素敵なロビーでした。スタッフさんの接客も丁寧で心も温まりました。夕食はコース料理をお部屋でいただけて周りの目を気にしないで最高の食事を堪能できました。温泉も最高の泉質で時間を忘れて浸かってしまいました。朝食は明るくエレガントな空間でいただけて1日の最高のスタートになりました。近くにこのような最高のホテルがあるのは誇りであると同時にまた宿泊したいと強く思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりステキでした

伝統と格式があり素敵なホテルをかなり期待して宿泊させていただきましたが、期待通りの素晴らしいホテルでした。
まず、ホテルに到着するとスタッフさんがさわやかにお出迎えしてくださいました。
廊下などでスタッフさんとすれ違うと必ず挨拶してくださったので気持ちよく過ごすことができました。
お料理も全てが美味しかったのですが、中でもローストビーフが絶品で、あんなに美味しいローストビーフは他ではちょっと味わえないと思います。また、給仕して下さる方の心遣いが絶妙で、気兼ねなく食事を楽しむことが出来ました。ありがとうございました。
コーヒーサービスのあるラウンジもレトロな雰囲気の漂う素敵な空間でした。
紅葉を楽しみに伺いましたので、夜のライトアップのサービスも嬉しかったです。
なかなか予約が取れないのですが、機会があったらぜひまた伺いたいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちの良い滞在

紅葉の美しさに癒されました。ワンシーンが絵画になるような素敵なホテルで、リラックス出来ました。ホテルの方々は親切で、安心出来ました。ありがとうございました。ぜひ、また伺いたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

素敵なおもてなしで特別感が感じられるホテル

伝統的な特別感を味わいたく思い夫婦で中禅寺金谷ホテルに宿泊しました。丁度ホテルの外装工事中でシートが掛けられており、外観が見られなかったのは残念でした。
金谷ホテルらしい洋食の夕食、朝食は大変美味しく、おもてなし対応も素晴らしかったです。
ただ露天風呂の枯葉、虫の清掃はもう少しこまめにご対応頂きたく思いました。この点が残念でした。
しかしながら、全体的には大変気分の良い滞在となりました。