クチコミ・評価

ツーリストヴィラ河口湖からの返信

この度はツーリストヴィラ河口湖をご利用頂き誠に有難う御座いました。
施設の場所は河口湖駅から車で8分ほどの場所にございます。住宅街にございますが夜は静かなのでゆっくりと過ごせるかと思います。
運行時間が決まっておりますが無料シャトルバスが前日までの予約制となっておりますので
車でお越しじゃない場合は、シャトルバスもご利用下さい。
最高のクチコミ評価有難う御座いました。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/3/27

ツーリストヴィラ河口湖からの返信

みほこ様
この度はツーリストヴィラ河口湖をご利用頂き誠に有難う御座います。
タブレットのオペレーターの件ですが、別会社のスタッフになるため、私たちの直接の指導という訳には行きませんので、今回の対応につきましては、こちらからも派遣先に注意させて頂きます。
臭いやサウナ入口の件に関しましては、毎回、お客様がチェックインに入る前にスタッフが細かく確認を行っておりますが、その時の状況が分からず、チェック不足という可能性もありますので、細かくチェックして行こうと思います。
隣の棟とは、ある程度隣接しております。殆どのお客様がマナーを守って滞在して頂いているので問題は起きませんが、度を越えて騒がしい時には我慢する必要はございませんので、スタッフにご連絡頂ければ注意させて頂きます。臭いや、騒音など、なるべくその時に仰って頂ければ解決できるよう努力致しますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見有難う御座いました。またのご利用お待ちしております。

返信日：2023/10/18

ツーリストヴィラ河口湖からの返信

この度はツーリストヴィラ河口湖をご利用頂き誠に有難う御座います。
書き込みにもありますように買い物には便利な場所にあり、なおかつ街中から少し離れているため、民家は多少あるものの静かな場所にあります。
目の前も大きな道路なので渋滞することもなく、夜は静かで滞在するには最適な場所です。
BBQ設備も充実しており、トレーラーにはお皿、グラス、箸、フォークなど食器も揃えてあります。またIHコンロ、冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器など家電も揃っているので、食材だけ持ち込めばBBQが出来るようになっております。
貴重なご意見誠に有難うございました。

返信日：2023/10/18

ツーリストヴィラ河口湖からの返信

ぴろり様
この度はツーリストヴィラ河口湖にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
初めてという事で本格的な森の中でのグランピングより、当グループ施設の中でも郊外にある初心者には丁度良い施設だと思います。元々のコンセプトが無人施設での運営を考えていた所、コロナ渦でのオープンという事もあり大分落ち着いてきましたが、なるべく接触の無いよう心掛けております。
また旅館やホテルとは雰囲気の違う、トレーラーでの宿泊という事で、お子様も大変お喜びになると思います。
記載にありますように、静かな住宅街の中にある施設ですので、皆様がルールを守って利用してくださるので、非常に有難く思います。
貴重なご意見誠に有難う御座います。

返信日：2023/9/28

ツーリストヴィラ河口湖からの返信

みき様
ツーリストヴィラ河口湖のご宿泊誠に有難う御座いました。
テントサウナは完全セルフとなっており、自分で薪をストーブに入れ、着火剤と共に火を入れて、様子を見ながら薪を足して自分好みの温度にして楽しむという経験は中々無いと思いますので、喜んで頂き大変嬉しく思います。
テントサウナ棟は最大5名様までお泊りできます、もし5名様を超えるようでしたら、全部で5棟あるので、相談して頂ければ極力隣同士にする等の希望もお受け致しますので、もし大人数で次回お越しになる際はご相談下さいませ。
ご評価頂き誠に有難う御座いました。

返信日：2023/8/25