新潟グランドホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋広々36平米

宿泊したお部屋はラグジュアリーモダンツイン36平米のお部屋　とても広く景色も良かった　
お風呂とトイレが別々なら
尚、最高な
朝ご飯は和食
とても美味しいかった　ご飯とお味噌汁
おかわり自由はありがたい

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食は和食がおすすめ

萬代橋の直ぐ横に立地していて、朝の散歩が気持ち良かったです。朝食は和食か洋食を選ぶのですが、新潟名物が並んだ和食がおすすめ！新潟米の美味しさに感動です。ツインの部屋だったのですがユニットバスの扉がスモークガラスで落ち着かなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

新潟青陵大学近く

オープンキャンパスのために見つけていました、歩いて近くに居酒屋もあり、コンビニは、ローソンが、あります、清潔感もあり過ごしやすかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロント対応神

予定していたホテルをキャンセルして急遽こちらのホテルを予約。駅からかなり離れている為ちょっと不便だけど、それを除けば素晴らしいホテル。フロントの方の対応も良いし部屋も良い！何より部屋には佐渡天然水が常備されておりそこにも感動！こちらのホテルを選んで良かった！と友達とも話ししてました。次回機会があればもっとゆっくりこちらのホテルを満喫したい！そー思える場所でした。この度は大変お世話になり有難う御座いました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

期待していたお米が、、

家族旅行で伺いました。
朝食で、魚沼産コシヒカリが食べられると知りこちらに決めましたが、出てきたお米は、佐渡ヶ島産のお米との説明がありガッカリしました。告知と違うのは残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行で、リニューアル客室２泊

部屋、ホテル設備など家族共良かったと
の感想でした。最終日朝食を頂きました。和食か洋食セットを選べます。
バイキングではないので、年配の母は、とても喜んでいました。また、伺います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食が良かったです

ホテルの前に信濃川があり、朝食とるときはキラキラの信濃川を眺めながら美味しくいただけたことがよかったです。
部屋も広くよかったのですが、その窓から信濃川は見えないので（認識しておりました）夜ご飯は外で食べる予定でしたので散歩がてら信濃川へ歩きました。夜の信濃川もまた綺麗でした。
一つ残念だったのが、フロントからEVまでのちょっとした階段があり、キャリーケースを持ち運ばないといけなかったので（その時は少々重かったため）ちょっと大変でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗なホテル

友達との旅行で利用しました。
とても綺麗なホテルでご飯も色々あってお値段もめちゃくちゃ高いとかではないので良かったです！
目の前を信濃川が流れていてお散歩できます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

大家族向け

８人で利用しましたが一部屋４人宿泊できるのが良かった。
臨機応変な対応もしてくれて素晴らしかった。
ただ些細な事ですが、朝ウォーキングのためにロービーを通ったが、挨拶がなかったのはここが初めてです。本当些細な事ですが、他は全て満足です

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

接客対応

新潟で子供の大会があり、宿泊。
チェックインの際に、新人の方かわかりませんが、10分以上かかり、疲れました。他の方がカバーに入るというよりは、新人くんが呼びに行ってベテランを連れてきて対応するような状況。特に怒ることはしなかったが、新人くんが可哀想で、不快に感じました。
チックアウトは自動精算機でできましたが、従業員がいる割には、案内や声がけが少なく、いろいろホテルに宿泊している中で、こういう対応は初めてでした。他のホテルはちゃんとお客様が困っていないか見てる気がします。初めてこのホテルに宿泊する方にとっては少し不親切に感じました。
リッチに関しては良く、近くにコンビニや朝食堂が近くにあり海鮮丼を食べて帰りました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

歴史あるホテルですが

構造が悪く、客室階行きEVが離れていてかつ階段があります。宴会重視の設計なのでしょう。
部屋の冷蔵庫は埃まみれ。清掃も心配になります。
WiFiは使い物になりません。部屋ごとに設定されているようですが、その案内すらありませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ビアガーデンも最高

会社の関係でビアガーデンに参加するために宿泊。やっぱりステーキは最高ですね。美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

対応が素晴らしい

お盆休みに、家族で山形旅行を予定していましたが、
豪雨の為、新潟駅からの特急いなほが運休となりました。
もう東京駅からの新幹線乗車後だった為、急遽、
新幹線の中で、新潟泊に変更しました。
迷ってる時間はないと思い、すぐに決めましたが、
ホテルに着いて、部屋の変更をしてもらい、親身になり対応していただき、大変感謝しております。
新潟をバス移動で観光しようとする際も、わかりやすく対応していただき、新潟の事、何も調べてなかったので、助かりました！
そして、ホテル立地の良さや、新潟のご飯の美味しさにも、感動でした！
信濃川も初めて見ましたが、素敵なところですね！
帰ってきてから、新潟旅もホテルも、周りにおすすめしています！
色々とありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が最高

駅からは距離がある為、車利用での宿泊を前提です。
ホテル目の前は信濃川が流れていて景観が大変素晴らしいです。
内装・部屋も居心地が良く好印象。
特筆すべきは朝食です。
追加料金を払って食べた「のどぐろ」
これが最高に美味しかったです。
お米も新潟産のブランド米で美味しく大変満足しました。
また宿泊したいと思わせるホテルです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れに良かった

ホテルのベッドがハリウッドツインなので子供と一緒に寝やすかった。
新潟駅からも近いので便利だった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地よし

　中央くんにあり立地が良く食事に関しては近くにいろいろあり便利でした。部屋や内観も清潔感があり快適なに過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新潟では、ココ一択

老舗ながらの、サービスで安心していつもお世話になっております。
特筆すべきは、朝食でバイキングではありませんが、新潟にこだわったメニューで、優雅な朝を迎えることができます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回、満足

何度か利用させて頂いています(*^^*)
いつも
変わらず、スタッフさんの対応も良く安心感があります。
いつもルームサービスを利用しますので
今回は 「フィレステーキ」を注文。 お肉が美味しかったのは、もちろんのこと、付け合せやスープもパンもコーヒーも
とっても美味しかった。
今回は、セミダブルの お部屋でしたが
ひとりで過ごすには 十分な広さで快適です。
また利用させて頂きたいと思います(*^^*)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊したいホテル

とても静かで、心地よいホテルです。
老舗ホテルの良さを感じます。
ホテル利用は、1人時間を過ごしたく宿泊します。
清掃時間外でも、スタッフさんは タオル類や ゴミの処理をしてくださる。本当に申し訳なく…そして 有難く思っています(*^^*)
ワガママにも優しく対応して頂けて深く感謝致しますm(_ _)m
また自分時間の時は
利用させて頂きますね。
スタッフさんありがとうございますm(_ _)m

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

普通です

予約後に電話で問い合わせをした時は、感じの良くない宿を選んでしまったのかと思いましたが、実際行くとフロントの方は笑顔で接してくれて感じが良くてホッとしました。
客室前の廊下は、電気が暗く感じましたが、演出だったのかもしれません。お部屋はテレビが大きくて良かったです。
新潟グランドホテル様のビアガーデンを利用したのですが、終わったあと即部屋に戻ってゆっくり出来るのは良かったです。
お値段を考えると、普通だと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広くて、ゆっくりできました。

新潟市内で飲んで宿泊するのに初めて利用しました。
受付スタッフの方の笑顔が良かったです。
館内は少し古そうに感じましたが、部屋はリニューアルされたのか、全然綺麗で広くて落ち着きました。
夕食は歩いて古町の方に食事に行きましたが、ほぼ直進で10分位で着きました。
朝食は和食と洋食が選べるシステムで、自分は洋食を頂きました。美味しかったですよ。
また、次回利用しようと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

エントランスが綺麗

駅近で綺麗な室内というところを重点に探していたところ見つけたのが当ホテルでした。
リニューアルしたということもあり室内は綺麗で、空調も効きやすく過ごしやすいと感じました。
また、受付の方に朝食を勧められたのですが、帰宅時間の関係で今回は利用できませんでした。しかし、新潟のお米や新鮮な食材を使ったメニューがあると紹介されていたので、次は朝食も利用したいと思いました。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

いいホテルだとは思いますが、、

単純に私の勘違いだったのかもしれませんが、信濃川が見える部屋なのかなと思ってました。もっと高層階ならそうだったのかもしれませんね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安心のグランドホテル

新潟市出張は必ずと言っていいほど新潟グランドホテルさんです。最近は出発が早いため美味しい朝食にありつけないのが残念。今度はゆっくり滞在します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広い

シングルでもとても広く、椅子とテーブルがセットされていてゆっくりできました！朝食も和と洋が選択でき、美味しくいただきました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地がよい

万代にも古町にも近く便利なホテルです。
チェックインのとき表情が固く淡々としたスタッフの方でしたが、チェックアウト時の方は柔和な感じよい方でした。
朝食会場の方も…若い方は、ゆったり応対してくれてましたが、ベテランの方で動きもせわしなく声も大きい方がいてとても気になりました。
和食も洋食も…品数、量共に少しさみしかったですが味は、よかったです。
万代橋、川を眺めながらの朝食は、優雅なひとときでした。
寝具が、思ったよりくたっとしていてびっくりでしたが…室温の調整や有線なども聴けて快適に過ごせました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

部屋からの眺めはなし、ホスピタリティも感じられない

ゴールデンウイークに宿泊。部屋からの眺めはない、朝食は美味しい和食を川を眺めながらいただきました（朝食とレストランの眺めは評価ポイント）。ドアマンやフロントの人は不親切でぶっきらぼうな言い方、挨拶もしない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

静かで心地よかった♪

2回目の利用でした。
とても静かで、ゆったりと過ごせました。
1人時間を、ゆったり過ごせました(^-^)
ルームサービスの、ピラフ！とっても美味しかった！
ミニサラダに、たっぷりのホットコーヒー♪コーヒー好きには、とても嬉しかったです。
また利用させて頂きたいと思います。
ただ、少し…ホコリが気になりました(￣▽￣;)それ以外は本当に良いホテル！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての朝食は素敵でした

お世話になりました。
部屋は広く、電気ポットが少し古くてサビついていたのが嫌で交換を頼んだら快く交換してもらえました。
朝食は初めて利用しましたが、大満足でした。洋食と和食両方食べましたがどちらもとても美味しかったです。
一番良かったのがクロワッサン。サクサクパリパリ、バターの味がとてもしっかりして塩味がきいていて私はとても好みでした。
また機会があれば朝食付きで利用したいくらいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

眺望の良いリバーサイドホテル

ダブルルームで予約を入れたところ、ダブルブッキングで部屋が用意できないとの事で、格上のリニューアルしたての上層階のツインルームを用意して下さいました。とても丁寧に謝罪までして頂き、こちらとしてはかえって申し訳なく、大変恐縮
してしまいました。広々としたツインルームはとても豪華で、気持ちよく過ごすことができました。
１つ残念だったことが、コーヒーメーカーの掃除がしておらず、出がらしのポーションが入ったままでした。駐車場の説明も格安で近い場所を紹介して下さりありがたかったです。