アーバンホテル京都のクチコミ・評価

アーバンホテル京都からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。しかし、ユニットバスの状態や朝食についてのご意見、大変申し訳ありませんでした。お客様が楽しみにされていたオムレツの提供ができず、さらに厨房の対応についてご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、スタッフと共有し、サービス向上に努めて参ります。また、受付スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
次回はご期待に応えられるよう、精一杯努力いたしますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2026/1/20

アーバンホテル京都からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
騒音について貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に生かしてまいります。
この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。
京都での素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。
アーバンホテル京都

返信日：2026/1/14

アーバンホテル京都からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の古さやお部屋の広さ、浴室の使い勝手につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備改善や運営を見直すうえでの大切な参考とさせていただきます。
そのような中でも、朝食付きでの料金設定や、伏見稲荷大社まで徒歩圏内という立地についてご評価いただき、ありがとうございます。今回はお時間の都合で朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、次回ご利用の際にはぜひお楽しみいただけましたら幸いです。
今後も皆さまにより安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/9

アーバンホテル京都からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「優しく接してくれて嬉しかった」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。お客様の京都でのご滞在が心地よいものとなりましたこと、私どもも大変光栄に存じます。
「また宿泊したい」とのお言葉を裏切ることのないよう、今後もより一層サービス向上に努めてまいります。
また京都へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

アーバンホテル京都からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や立地、駐車場の提供にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食をお楽しみいただけたことも嬉しいお言葉です。
お部屋に関するご指摘もありがとうございます。古さや狭さ、小さめのTVについては改善に努めてまいります。また、使い捨てスリッパのご要望も貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2026/1/16

アーバンホテル京都からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
クーポンをご活用いただき、お得に宿泊できたとのこと、大変嬉しく思います。また、チェックイン前にお車を停められるサービスを評価していただき、ありがとうございます。
朝食のビュッフェについても気に入っていただけたようで何よりです。オムレツを目の前で作るスタイルは好評をいただいております。
ただ、トイレの便座についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後改善に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2026/1/10

アーバンホテル京都からの返信

ご利用いただきありがとうございます。駐車場のご利用や京都巡りを楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
伏見稲荷へのアクセスも便利とお褒め頂き誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2026/1/10

アーバンホテル京都からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食やアメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、徒歩圏内にある伏見稲荷大社へのお散歩もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、1階トイレにて電波が入りにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内環境の改善点として、今後の検討課題とさせていただきます。
各項目において高い評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また京都へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

返信日：2026/1/2

アーバンホテル京都からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時、廊下に清掃途中と思われるゴミ袋や作業台が見えていたとのこと、時間帯も含めご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、チェックイン開始前までに共用部の清掃を終えておくべきところ、ご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテルでは、通常のご宿泊に加え、デイユース（時間利用）プランもご用意しており、客室の利用状況に応じて清掃のタイミングを調整する場合がございます。そのため、やむを得ず一部の時間帯で清掃作業が行われていた可能性がございますが、今後はお客様の目に触れにくい形での対応を徹底できるよう、改善に努めてまいります。
また、お部屋につきまして、広さは限られているものの、清掃やアメニティ面で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、空調の微調整ができなかった点につきましては、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
お車でのご来館に際し、駐車場が分かりづらく、また駐車時にご不安を感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の通り、近隣のコインパーキングをご利用いただく選択肢についても、より分かりやすくご案内できるよう検討いたします。
朝食につきましては、ご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。多くのお客様からもご好評をいただいている点であり、今後も品質維持に努めてまいります。
全体としてコストパフォーマンスに優れたホテルとの評価をいただき、誠にありがとうございます。ぜひ次回も、朝食付きプランでのご利用をご検討いただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/9

アーバンホテル京都からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも、利用しやすい環境を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。
この度はご感想をご投稿いただきありがとうございました。
アーバンホテル京都

返信日：2025/12/22

アーバンホテル京都からの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お子様との思い出作りのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクのいちご味を気に入っていただけたようで、何よりです。
連泊中のお掃除についてもご配慮いただき、感謝いたします。ご滞在中にお客様が快適に過ごせるよう、引き続き努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/12/16

アーバンホテル京都からの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン後に身軽に散策をお楽しみいただけたとのこと、当ホテルの立地がお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
お風呂につきましても率直なご意見をありがとうございます。近くの温泉施設のご案内まで添えていただき、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/11

アーバンホテル京都からの返信

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた建物の老朽化については、今後の改善策として社内で検討させていただきます。
また、駐車場や朝食バイキングに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にとってより良い滞在が提供できるよう、努力してまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
アーバンホテル京都

返信日：2025/12/10

アーバンホテル京都からの返信

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、お部屋の設備や立地、そして朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、伏見稲荷大社へ徒歩圏内という立地の良さにご満足いただけたこと、そして朝食の美味しさや種類の多さにご評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
これからも、清潔で機能的なお部屋と、ご満足いただけるお食事、そしてお客様の京都観光に便利な立地を活かしたサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都　フロントスタッフ

返信日：2025/12/7

アーバンホテル京都からの返信

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行直前にお探しいただいた中で、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
特に、朝食につきましては、お客様から期待以上の評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。お料理をお選びになるのが楽しく、おかわりもされたと伺い、私どもが力を入れている部分にご満足いただけたことは、スタッフ一同大きな喜びでございます。
お客様の旅の思い出に、私どもの朝食が彩りを添えることができましたなら幸いです。
今後も、すべてのお客様にご満足いただけるよう、お食事、客室、サービス全ての面で質の向上に努めてまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都　フロントスタッフ

返信日：2025/12/7

アーバンホテル京都からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をありがとうございます。
駐車場の便利さや、周辺の食事環境について評価いただけたこと、大変嬉しく思います。
朝食も満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/12/4

アーバンホテル京都　フロントからの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
朝食ビュッフェや部屋の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、観光やビジネスに便利な立地もご満足いただけたようで何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/12/4

アーバンホテル京都からの返信

ご連泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、周辺環境についての詳細なご意見をお寄せいただきありがとうございます。静かで落ち着いた滞在を提供できることを心掛けております。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/11/21

アーバンホテル京都からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。
お値打ち感を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。急な出張にお役立てできたようで何よりです。次回お越しいただける際にも、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またの機会を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/11/19

アーバンホテル京都からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
荷物のお預かりや朝食にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/11/17

アーバンホテル京都からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
伏見稲荷の早朝の散歩も楽しんでいただけたご様子で嬉しく思います。
駐車場の狭さやユニットバスの段差については、ご不便をおかけし申し訳ありません。貴重なご意見として、今後の改善に役立てさせていただきます。
清潔感を大切にしながら、さらに快適な環境をご提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/11/7

アーバンホテル京都からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
傘の無料貸出サービスなど、快適にお過ごしいただける取り組みを今後も続けてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/11/9

アーバンホテル京都からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アーバンホテルのファンでいてくださるとのお言葉、大変嬉しく思います。朝食ビュッフェのオムレツにつきましてはレストランにも共有させていただき、今後は毎日のご提供もご検討させていただきます。
ユニットバスについてもご感想をありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/10/28

アーバンホテル京都からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食について期待に添えなかったことや、施設の明るさについてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今後ともお客様に満足いただけるよう努力してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
アーバンホテル京都

返信日：2025/10/21

アーバンホテル京都からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。   
伏見稲荷大社へのアクセスも便利とのことで、素敵な思い出作りにお手伝いできたことを喜ばしく感じております。
今後ともお客様にとって快適な宿泊を提供できるよう、努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/10/10

アーバンホテル京都からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感を感じていただき嬉しく思います。
また、立地や料金についてもご感想をいただきありがとうございます。今後もお得なご宿泊プランをご用意できるように努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/10/15

アーバンホテル京都からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございます。お部屋の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食やスタッフに関するお褒めの言葉をいただき、嬉しく思っております。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
アーバンホテル京都

返信日：2025/10/4

アーバンホテル京都からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
出張の合間に当店を選んでいただき、とても嬉しく思います。トラックの駐車についてお困りだったとのことですが、無事に見つけていただけたようで安心しました。
次回お越しの際も、快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/9/25

アーバンホテル京都からの返信

ご感想をいただきありがとうございます。
お部屋の使いやすさを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。ただ、同行者様にたばこ臭が気になったとのこと、申し訳ございませんでした。今後は清掃や消臭の面で更に配慮してまいります。
また、便利な立地についても触れていただき、ありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/9/15

アーバンホテル京都からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や清潔感、接客態度についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適に過ごしていただくことが私たちの一番の理想です。
ひら乃でのお食事や朝食ビュッフェもご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。これからもより良いサービスを心掛けて参ります。次回のご来店を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都

返信日：2025/9/13