宿番号:320316
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2026/1/28
インバウンドの対応の宿
近くに団体で来ていた、外国には、神対応。
日本人には適当な、微妙対応。
夕食、、、微妙。朝食、付じゃなくて安心。
風呂、、、熱すぎで、、火傷しますよ、
冬仕様な、温度です?っていいましたよね?
熱すぎですよね。
なんかがっかりな宿。
最後に外国の方々が、客として集客しているのであれば
日本人、受け入れするなよ
ここは、日本ですからね
2度と利用もしません。インバウンド大好きな宿No. 1ですここ。
投稿日:2025/12/7
ちょっとトラブルもありましたが素晴らしいお宿です。
まず宿全体の雰囲気茅葺屋根の門から始まり母屋・部屋も昔ながらの雰囲気を満喫できます。部屋の半露天も広くゆったり・まったりできます。
でもこちらの宿のすごいところはお料理です。
味・質・盛り付け方本当に美味しいものばかりでした。
今の料理長がいる限りお宿の安泰は間違いないでしょう。
また女将さんも素晴らしい方でまた帰りたいお宿になりました。
本当にありがとうございました。
投稿日:2025/12/1
結婚40周年で奮発しました。室内もテラスも広々で室内は床暖房と心地良し。部屋風呂の広さも十分で周囲からの音も聴こえてこず、静けさも贅沢なのだと思いました。料理は家内が全撮りする程素晴らしく美味しかったです。野天という露天風呂は5年位前から探し求めていた紅い紅葉に覆われた風呂で、夢が叶い一人感動に浸っておりました。
投稿日:2025/10/22
年に3度の夫婦温泉旅行のひとつでこちらの宿に宿泊させていただきました。緑豊かな山奥にある温泉宿で日常の騒音から解放され心も身体も癒されました。夕食も朝食もとても美味しい。温泉の質もとても良く、ゆっくりと長風呂したくなるほどで、2泊3日で泊まりたかったなぁって名残惜しく感じます。ただ一つ残念だったのは、部屋にある半露天風呂の窓が開いていたのですが、まさか網戸が付いてないとは知らず、夕食の後ゆっくりしていざ部屋風呂に入ろうとしたら虫が沢山入り込んでいて、その時にはじめて風呂の窓が網戸無しである事に気付きました。部屋には虫用スプレーが置いてあったので、まずは主人とスプレーを使って虫退治をするはめに。。
とても素晴らしい温泉宿なので、チェックインした時の部屋の案内などの時に、部屋風呂の窓に網戸はありませんが換気のため今は開けてあります。気になる場合はお閉めください。などの説明があればもっとお客様目線の接客になるのでは、、と感じたので、今後の改善を期待して総合評価4点にさせていただきました。ですが、旅館自体、そこで働くスタッフの皆様は本当に素敵でした。
機会があればまた伺いたいです!
満足でした。ありがとうございます!
里の湯 和らく 〜大人2名様限定・全室半露天風呂付き旅館〜からの返信
ロン 様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2泊で泊まりたかったというお言葉が、何よりも嬉しく思っております。
温かいお言葉をありがとうございます。
お風呂の窓の件は、大変申し訳ございませんでした。ロン様がおっしゃる通り、案内不足でございました。一番大事なお客様の目線をお客様自身に教えていただき、恥ずかしい反面、大変感銘を受けました。今後のわたくしどものお客様へのサービスに反映させたいと思います。
貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
また、ご夫妻の大切な旅の宿として、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
和らく スタッフ一同
返信日:2025/10/31
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