- 総合
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3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.7 |
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接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.0 |
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- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【月之瀬コース】カラオケ付特別室で過ごす〜極上時間〜
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ホテル前は駐車場5台程で少し離れた砂利の駐車場に移動。他の方も書かれていましたが、エントランスも館内も音楽無くかなり静か。露天風呂は吹き出し口からのお湯は止まっていてため湯。湯あがりの塩素臭がきつかった。塩素入れてる記載はありましたが全国の温泉をまわっていてもここまでは初めて。夕食時にビールなどの飲み物を勧められたがお料理が食べきれないと残念だよねと友人と相談し、頼まなかった。「えっ、あ、いらないですか」と頼まない事にとても驚かれていたのでマナー的に良くなかったのかと反省しました。お部屋のカラオケはブラウン管テレビで期待してなかったのですが意外と良かったです。
山房 月之瀬からの返信
ままちゃん様
この度は数ある旅館の中から月之瀬をお選び下さいまして誠にありがとうございました。
塩素臭につきまして、当館の温泉はアルカリ泉でございまして、酸性泉より多くの塩素を入れなければならず、多少の塩素臭はいたします。尚、お客様に快適に温泉にお入りいただけるよう努めて参ります。
またご夕食時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。社員に対応を指導いたしました。今後このようなことが無いようスタッフ一同、精進して参ります。この度はご宿泊いただきありがとうございました。
返信日：2025/5/29
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【女性限定】☆時には湯ったりリラックス♪レディースプラン☆
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
とても綺麗でした。
ラウンジロビーに音楽が流れていないのが
寂しく感じました。
広く開放感もありせっかくの素敵な雰囲気がシーンと静まりかえってるのはもったいないですし旅行にきて寂しい気分になります。
館内は清潔感もあり良かったです。
山房 月之瀬からの返信
のんの様
この度は数ある旅館の中から月之瀬をお選び下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
また、館内の静けさについて申し訳ございません。
お客様にお寛ぎいただけるよう改善してまいります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/5/29
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ☆和洋室で過ごす自然に囲まれて和みのお正月☆
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
着いた時の対応、お部屋は大満足でした
家族風呂が結構離れていて車での移動だったので驚きました
食事は美味しく頂きました。
サウナにも入りたかったのですが、暗くなってて使えませんでした。
リンゴが浮いていたのは良かったです
結構、虫がいたので(4匹)娘たちが怖がってました(笑)
それ以外は満足しました。
また利用しようと思いました
有難うございました
山房 月之瀬からの返信
ヒロ様
この度は数ある旅館の中から、山房月之瀬をお選び下さいまして誠にありがとうございました。
当館のサービスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また安全上の観点から、サウナは１５時〜２１時までの営業とさせていただいておりましたので、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。
返信日：2025/3/21
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【特別会席：月うたげ】選べるメイン魚or肉！
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
平日利用。今年はカメムシが多いらしく窓は開けられなかった。宿泊客もご家族など少人数のようでしたが、ゆっくり静かに過ごしたい大人には最適。スタッフの対応も良かった。
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【和洋室プラン】快適お部屋でお寛ぎ☆
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
宿泊日も、翌朝も露天風呂に行きましたが、お湯の出口から全くお湯が出ていませんでした！
宿からは何の説明も無かったので、故障なのか、いつも出ていないのか、温泉と謳っている以上、溜り湯だけで、まるで湯の出ていない、プールに入っているかの様な露天風呂は初めてです！
何故？
接客はむしろとても感じ良く、残念でなりません。
内湯もお湯の出口からは出ていず、打たせ湯は有りました。
不思議です。
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【和洋室プラン】快適お部屋でお寛ぎ☆
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
息子の帰省で久しぶりに家族4人揃ったので温泉でのんびりしました。
全体的にキレイにされているので、快適でした。
姉妹館の温泉も使うことができ、その際の送迎もしていただけるのでとても良かったです。また利用させていただきたいです。
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