アートホテル上越のクチコミ・評価

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は降雪の影響により、駐車場のご利用やチェックインまでお時間を要し、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、スタッフの対応や館内・客室の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご指摘の通り、冬季はスキー目的のお客様も多く、時期によっては混雑する場合がございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひ時期を変えて、またお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2026/1/27

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして、交通機関や周辺施設の利便性をご評価いただき、上越市でのご旅行にお役立ていただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の清掃や快適さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ一同大変励みになります。
アメニティやコインランドリー、入浴剤などの備品についても細かな点までご評価いただき、誠にありがとうございます。
連泊のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
フロント・清掃スタッフへのお褒めのお言葉も、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また上越へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2026/1/20

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、「とても美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
写真以上にご満足いただけたとのことは、調理スタッフをはじめ、関係スタッフ一同の大きな励みとなります。
今回のご出張でもお役に立てましたこと、光栄に存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・お食事ともに一層努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2026/1/20

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便お掛けすることなくご利用頂き、安堵しております。
当館は高田駅より徒歩3分のところにあり、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店もございます。
またテレビでございますが、youtubeやprime video等、お客様のアカウントで視聴することも可能でございますので是非ご利用下さいませ。
今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上に努め、快適でゆとりある空間をご提供して参ります。
また上越にお越しの際はアートホテル上越をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2026/1/18

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
た、「高田の町を楽しむならここ！」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
城址公園や朝市、周辺の飲食店など、高田の町を満喫していただけたご様子が伝わり、嬉しく拝読いたしました。
ホテル周辺には多くの飲食店がございますが、事前のご予約をおすすめしております。
また、当ホテル最寄りの高田駅から上越妙高駅までは2駅と、新幹線をご利用のお客様にも便利な立地でございます。
高田城址公園へも徒歩約20分ほどで、季節ごとの景色を楽しみながらお出かけいただけます。
今後も観光・ビジネスの拠点として、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また上越・高田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2026/1/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋、眺望につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、駐車場につきましては、寒い中お荷物をお持ちになってのご移動となり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当ホテル正面玄関前には車止めをご用意しており、お連れ様の乗降やお荷物の積み下ろしの際にご利用いただけます。
次回ご来館の際には、ぜひご活用いただけましたら幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2026/1/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や駐車場におかれましては、ご不便お掛けすることなくご利用頂き安堵しております。
しかしながら、価格や朝食におかれまして、ご満足頂けず心苦しい思いでございます。
ご朝食でございますが、新潟ならではのお料理や食材をご用意し、ビュッフェ形式であることから、別途ご精算を頂いており、近年の物価高により食材も高騰していることから、こちらのお値段でご提供しております。お客様におかれましてはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
また上越にお越しの際はアートホテル上越をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2026/1/10

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ランドリーやお部屋の設備が、スキー旅行の際にお役立ていただけたようで嬉しく存じます。
また、栃尾の油揚げやコシヒカリ、新潟のお雑煮など、朝食の新潟ならではのメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。朝食は多くのお客様にご好評をいただいております。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2026/1/5

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設につきましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
年数は経っておりますが、清掃・整備に努め、快適にお過ごしいただけるよう今後も取り組んでまいります。
ぜひ次回もご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/30

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新潟ならではのお米をはじめ、朝食をお楽しみいただけたとのこと、「朝から食べ過ぎます」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、駐車場までの距離やお荷物の積み下ろしにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館正面には一時的にご利用いただける車止めスペースがございまして、チェックイン・チェックアウト時のお荷物の積み下ろしにご利用いただけます。
ご案内が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を今後のご案内改善に活かしてまいります。
また上越へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2026/1/5

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ご朝食でございますが、和洋のビュッフェ形式になっており、新潟ならではのお米やお料理をご提供しております。素泊まりでご予約をされましたお客様でも当日フロントにて承っておりますので、是非ご利用下さいませ。
また上越にお越しの際はご利用頂けるということで、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/22

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディースルームをお気に召して頂き、大変嬉しく思っております。
レディースルームでございますが、女性専用のお部屋となっており、シャワーヘッド以外にも、Refa製のドライヤーをお部屋にご用意しております。またレディースルームをご利用のお客様には、貸出品と致しまして、Refa製のヘアーアイロンをご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/12

アートホテル上越からの返信

いつもアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物の老朽化によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたが、その中でもご朝食におきましてご満足頂き、大変嬉しく思っております。
建物の老朽化や設備につきましては費用や時間を要す為、改善には困難な状況ではございますが、社内美化に力を入れ、清潔に保てるよう努めて参ります。
またご出張で上越にお越しの際は、アートホテル上越をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/10

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、遠方からお越しの中ご不安もあったかと思いますが、お食事処のご案内がお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
ご紹介したお店のお食事を「美味しかった」とおっしゃっていただけて、スタッフ一同安堵いたしました。
新潟での旅が少しでも良い思い出となっておりましたら幸いです。
また新潟へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/9

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物の老朽化によりお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、その中でもスタッフの対応におきまして、ホスピタリティが素晴らしいとのお言葉を頂戴し、とても励みになります。
日頃お客様にご不快な思いをさせないよう、気遣いやおもてなしを大事に業務に取り組んでおります。今後とも親切・丁寧な接客を心掛け、快適な空間をお届けできるよう努めて参ります。
建物の老朽化でございますが、費用やお時間を要しますのですぐの改善は困難な状況ではございますが、社内美化に力を入れ、清潔に保てるよう努めて参ります。
また上越にお越しの際はアートホテル上越をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/8

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張で当館をご利用頂き、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が大変嬉しく思っております。
当館は高田駅から徒歩3分のところにあり、近隣には飲食店やお土産店もございますので、ご滞在中はご不便お掛けすることなくご利用頂けるのではないかと存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃強化に努め、ゆとりある空間をお届けできるよう精進して参ります。
またご出張の際はアートホテル上越をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/4

アートホテル上越からの返信

この度はご帰省の旅にアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントや客室清掃、レストランスタッフとの会話を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応を丁寧に評価していただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の快適さや、種類豊富な朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。館内は新しい施設ではございませんが、その分、心地よくお過ごしいただけるサービスを大切にしておりますので、「素敵な時間を過ごせた」とのお言葉は大きな励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/4

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張で当館をご利用頂き、その中でもご朝食におかれましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご朝食でございますが、和洋のビュッフェ形式となっており、新潟ならではのお米やタレカツ、ふのりそば等90種類以上のお料理をお楽しみ頂けます。素泊まりでご予約をされましたお客様でも、チェックイン時追加で承っておりますので、是非ご利用下さいませ。
今後ともお客様に心のこもったお料理がご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/1

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ライブでのご参加で当館をご利用頂き、快適にお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく拝読させて頂きました。
日頃お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃強化に努めております。
今後ともお客様に快適でゆとりのある空間をお届けできるよう努めて参ります。
また上越にお越しの際は、アートホテル上越をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/1

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
上越にはご旅行でお越し頂き、その中で私共のスタッフの対応におかれまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
日頃お客様に親切・丁寧な接客をスタッフ一人一人が心掛けて対応しております。
今後ともお客様に親切・丁寧な接客を心掛け、快適な空間をお届けできるよう努めて参ります。
また上越にお越しの際は、アートホテル上越をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/12/1

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読しております。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/11/29

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食では、新潟県産コシヒカリと上越産「謙信秘蔵米」の食べ比べをはじめ、タレカツやのっぺ、笹団子など新潟ならではの味をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、12時チェックアウトのプランでごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後とも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/11/27

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高田城址公園のライトアップをご覧になったとのこと、旅のひとときをお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
高田城址公園は桜の季節には、夜桜が特に美しく、日本三大夜桜のひとつとして多くのお客様に親しまれております。機会がございましたら、ぜひ春にも足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/11/22

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食時のスタッフの私語につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、まずもって心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって大切なお食事の時間に配慮を欠いた行動がございましたことは、ホテルとしてあってはならないことであり、当該スタッフには厳重に注意のうえ、レストラン全体で再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、朝食の味や種類につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。白米の種類までお気に留めていただき、ありがとうございます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう、一同より一層精進してまいります。
ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/11/21

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティのご案内が行き届いておらず、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう、社内教育の強化に努め、スタッフ一人一人がお客様にご案内できるよう徹底して参ります。
またアメニティコーナーの配置場所におかれましても、社内で話し合い、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/11/17

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の清掃や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。
今回はご朝食ご利用いただけなかったとのことですが、次回ぜひお召し上がりいただければ幸いです。
地元の食材を活かしたお料理をご用意して、皆さまのお越しをお待ちしております。
次回も心地よい滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/11/22

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、新潟ならではの食材や郷土料理を取り入れ、多くのお客様にご好評いただいております。
次回お越しの際にも、ぜひ新潟の味を心ゆくまでご堪能くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/11/6

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館の朝食では、新潟ならではの食材や郷土料理もご用意しております。
次回お越しの際には、ぜひお時間の許す限りゆっくりとお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/11/3

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食におきましてご満足頂き、大変嬉しく思っております。
ご朝食でございますが、「魚沼産コシヒカリ」と「謙信秘蔵米」のお米2種食べ比べをはじめ、地元新潟ならではの「たれかつ」や旬の食材を使った郷土料理もお楽しみ頂き、お客様からご好評を頂いております。
素泊まりでご予約をされましたお客様でも、当日チェックインの際に承っておりますので、是非ご利用下さいませ。
今後ともお客様にご満足頂ける朝食をご提供して参ります。
また上越にお越しの際はアートホテル上越をご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/10/31

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やフロント対応、朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、駐車場のご利用に際しご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
建物の経年部分はございますが、今後も清掃や設備管理により一層努め、快適にお過ごしいただける環境づくりを目指してまいります。
また上越へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/10/27