クチコミ・評価

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフへの温かいお言葉や、朝食・新潟のお米を楽しんでいただけたことも光栄です。
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
素敵なご投稿をありがとうございました。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/19

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやアメニティ、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、ご夕食のどぐろの塩焼きをはじめご満足いただけたようで光栄です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/19

アートホテル上越からの返信

いつもアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにご来館いただいているとのこと、大変光栄であり、スタッフ一同の励みになります。
上越産・魚沼産コシヒカリの食べ比べやへぎそばなど、新潟ならではの味をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、フルーツの種類についてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清潔さやスタッフの対応についてお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、立地や周辺環境についてもご評価いただきありがとうございます。
今後もより良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や清潔さにご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
駐車場もご活用いただきありがとうございます。当館ではご宿泊者様に限り、1泊700円で滞在中の出し入れが自由となっておりますので、今後も安心してご利用いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の照明に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。電気スタンドの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際はぜひお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の雰囲気やWi-Fi接続の手軽さ、お茶のティーバッグのご用意などにご満足いただけたようで嬉しく思います。
朝食も新潟のお米の食べ比べやご飯のお供を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高田城の桜や蓮の花を楽しまれているとのこと、四季折々の新潟の魅力を感じていただけて嬉しいです。
また、当ホテルの立地や朝食バイキングもご満足いただけたようで大変光栄です。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時にお待たせしてしまい、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スムーズな対応ができるよう改善に努めてまいります。
立地についてはご評価いただきありがとうございます。今後はサービス全体でよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の快適さやフロントスタッフの対応、そして朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食は一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、地元の食材を取り入れたメニューを心を込めてご用意しております。
「また行きたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/10

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館立地に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
今後とも快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/7

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、「品数が多く、新潟の名物を堪能できた」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
新潟ならではの味を楽しんでいただけたこと、そして久しぶりの“豪華な朝食”と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
また、夏休みシーズンでのご利用にもかかわらず、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
今後も皆さまに快適で心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/7

アートホテル上越からの返信

この度は再度アートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館立地やお部屋の清潔さ、静かな環境についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
今後とも、ご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/5

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔さやスタッフの対応についてお褒めいただき、嬉しく思います。「想像以上」とのお言葉は、大変励みになります。
また、周辺の飲食店もお楽しみいただけたようで何よりです。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/31

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
観蓮会の時期でも料金がリーズナブルとのお言葉をいただき、大変光栄です。桜の時期は混雑により料金が変動することもございますが、今後もご満足いただける価格とサービスを心がけてまいります。
また、立地の利便性についてもご評価いただき、嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/31

アートホテル上越からの返信

いつもアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFi環境やお仕事に適したお部屋の設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適にご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/28

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、概ねご不便なくお過ごしいただけたご様子で何よりでございますが、近隣の観光案内についてのご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また上越にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/21

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食時にスタッフの対応によりご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に朝から心地よくお過ごしいただくべきところ、配慮に欠ける対応により残念なお気持ちにさせてしまい、
スタッフの対応やお声がけの仕方については、もっとお客様の立場に立った丁寧なご案内が必要であったと痛感しております。
いただいたご意見は、今後のスタッフ教育に活かし、再発防止とサービス向上に努めてまいります。
もしまた機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう尽力いたしますので、何卒ご寛容賜れますと幸いです。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食やお部屋でのご滞在にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お仕事先にも近いとのことで、今後も快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/11

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングでは、新潟ならではの食材や郷土料理を取り揃えております。ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/7

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、スタッフ一同心を込めてご用意しておりますので、お喜びいただけたことが何よりの励みになります。
また、立地についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お一人旅での夕食探しにも便利とのお言葉、旅の拠点としてお役立ていただけたことを嬉しく思っております。
今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/6

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や設備、接客、そしてお部屋からの眺めに至るまで多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
「最良の宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、今後のサービス向上への大きな支えとなります。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/1

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフの笑顔や対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
駅近の便利な立地や周辺環境もお楽しみいただけているようで安心いたしました。
また高田へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけるとのお言葉をスタッフ一同、大変励みにしております。
今後とも快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/6/26

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、施設の清掃やアメニティについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
一方で、排水の件によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に設備担当へ共有し、修繕を図ってまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/6/25

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「部屋はちょうどいい感じ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、トイレの流れに関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検・修繕を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
それにもかかわらず「また泊まりたい」と仰っていただき、心より感謝申し上げます。
次回のご滞在では、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/6/22

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高田のお花見の時期に当館をご利用いただき、季節の風情を楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
駐車場や立地の利便性をはじめ、お食事やアメニティのスタイルなどにご満足いただけたとのこと、何よりの励みとなります。
今後も、快適で心安らぐ滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/6/11

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ホテルの清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/6/5

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございました。
アクセスやお部屋でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
大会後にお部屋でゆっくりお過ごしいただけたこと、また立地の利便性にもご評価をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後も快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/6/4

アートホテル上越からの返信

このたびはアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高田城址の夜桜をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/5/31

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
デラックスツインのお部屋につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の改修やサービス向上の参考とさせていただきます。
しかしながら、当館の立地につきましてはお褒め頂き嬉しく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/5/29