クチコミ・評価

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「まるでハワイに来たよう」と感じていただけたとのお言葉、リゾートならではの非日常をご体感いただけたご様子に、何よりも嬉しく思っております。
また、お料理にもご満足いただけたとのことで、大変光栄に存じます。
夏季には、瀬戸内海を間近に感じながらお楽しみいただけるSUP（サップ）の体験や、テラス席で楽しむバーベキュープランをご用意しております。
潮風を感じながら味わう開放的なお食事は、夏ならではの醍醐味です。
また、季節が変わればご夕食のフレンチコースも旬の食材を取り入れて内容が変わります。
春夏秋冬、それぞれの時期にしか味わえない特別なメニューをご堪能いただけます。
ぜひまた異なるシーズンにもお越しいただき、それぞれの魅力をお楽しみくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

返信日：2025/5/14

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご期待いただきご利用いただいたにもかかわらず、ご夕食につきましてご満足いただける内容をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お魚料理やステーキの温度・火入れ、ソースの内容等、ご指摘の点は真摯に受け止め、調理・提供方法の見直しを行ってまいります。
また、ダイニングでの席配置につきましても、ご滞在中の快適さを大きく左右する大切な要素と認識しております。
静かにお食事をお楽しみいただきたいお客様と、お子様連れのお客様のご希望がどちらも叶えられるよう、今後の座席レイアウトやご案内方法について検討・改善を進めてまいります。
ご指摘いただいた内容は、今後のサービス向上のための貴重なご意見として関係各所と共有し、再発防止に取り組んでまいります。
ロケーションをはじめ、魅力を感じていただけた点もございましたことが、せめてもの救いでございます。
またご機会がございましたら、違った季節やプランでのご利用もご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

返信日：2025/5/14

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
施設の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、スタッフの連携に関して至らぬ点があり、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘は、より良いサービスを提供するうえで貴重なご意見として真摯に受け止め、スタッフ間の情報共有やオペレーションの見直しに役立ててまいります。
今後とも、お客様にとって快適で気持ちよくお過ごしいただけるリゾートを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

返信日：2025/5/9

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
モダンなデザインのお部屋や大浴場、サウナでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「おすすめします」とのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。
またのご来訪には、夏季限定で人気の「テラス席で楽しむバーベキュープラン」や、大切な記念日にぴったりの「アニバーサリープラン」などもご用意しております。
海辺の開放感とともに、季節ごとの味わいをお楽しみいただけます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

返信日：2025/5/9

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のロケーションや開放感についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
瀬戸内の自然と穏やかな気候の中、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、大浴場脱衣所の清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はより細やかな点検と清掃に努め、快適な空間をご提供できるよう改善してまいります。
また、お食事のスタイルにつきまして、当館では「カジュアルフレンチ」をコンセプトに、「お箸で食べるフレンチ」としてご提供しております。
肩肘張らずにお楽しみいただけるよう心掛けておりますが、フォークやナイフをご希望のお客様にはもちろんご用意しておりますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお申し付けください。
これからの季節も、旬の食材を取り入れたお料理や季節限定のプランをご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

返信日：2025/5/9

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご主人様の単身赴任のお引き上げという大切な節目に、当館をお選びいただき誠に光栄でございます。
ウェルカムドリンクから始まるオールインクルーシブのサービスやラウンジ、お部屋でのひとときなど、リゾートらしい時間をゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、事前にご記入いただいたご結婚記念日のご相談にもお応えすることができ、特別な一日をお祝いできましたこと、私たちにとっても大変喜ばしいことでございます。
当館では、ご結婚記念日やお誕生日など大切な節目をお祝いする「アニバーサリープラン」もご用意しております。
特別なデザートプレートやワイン、演出のご相談も承っており、想い出に残る滞在をお手伝いさせていただきます。
ご予約時にお気軽にお申し付けくださいませ。
また、これからの夏季には【テラス席で楽しむバーベキュープラン】も登場予定です。
開放的なロケーションで、瀬戸内の味覚を満喫できる特別プランもぜひご期待ください。
今後とも、大切なひとときをお過ごしいただけるリゾートとして、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

返信日：2025/5/9

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお母様との大切なご旅行にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルのロケーションやお部屋、朝食、ラウンジなどにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、ラウンジにてスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご説明や配慮に欠けた対応、さらにはお客様に圧を感じさせてしまうような言動は、決してあってはならないことであり、大変申し訳なく存じます。
ご指摘の内容は真摯に受け止め、当該スタッフへの指導を含め、スタッフ全体で対応の見直しと改善に努めてまいります。
そのような中でも、他のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。今後も皆様に心地よくご滞在いただけるよう、一層のおもてなしを追求してまいります。
また違う季節には、四季折々の景色とともに異なる魅力をお楽しみいただけます。
特に、これからの夏季シーズンに開放感あふれる「バーベキュープラン」もご用意しております。海を望むテラスでご家族やご友人とともにお楽しみいただけるプランとなっておりますので、ぜひご期待くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

返信日：2025/5/9

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お料理、お部屋にご満足いただけ大変うれしく思います。
お褒めの言葉を糧に、今後もより多くのお客様が満足いただけるサービスを追及してまいります。
ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけなによりでございます。
また来ていただいた時には、山口県の季節のものを取り入れたフレンチのフルコースをご用意しておりますのでまた違うシーズンでのお越しをお待ちしております。
また、通常穏やかな瀬戸内の海でゆっくり癒されるロケーションですが、この日はご案内できず申し訳ございません。
私どももホームページ等でご案内をしていれば困惑もなかったと思いますので告知方法を気をつけてまいります。
ゴールデンウイークはご家族で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/4/16

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋、アメニティにご満足いただけ大変うれしく思います。
当館自慢のスイート客室でのご滞在を楽しんでいただけなによりでございます。
また、エステにつきましてはご満足いく内容でご提供できず大変申し訳ございません。
エステ施術者に伝え、来ていただいたお客様皆様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
ご夕食のコースは山口県の季節の食材を取り入れております。今後もご満足いただけるフレンチのフルコースを提供してまいりますので違うシーズンのご利用をお待ちしております。
ゴールデンウイークはイベントもりだくさん、夏季はバーベキュープラン、イセエビの豪華な食事プランを提供しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/4/16

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お料理、お部屋にご満足いただけ大変うれしく思います。
お褒めの言葉を糧に、今後もより多くのお客様が満足いただけるサービスを追及してまいります。
また、サービスにつきましてもより一層満足いただけるよう努めてまいります。
水上バイクですが、ちょうど大会が開催しておりにぎわっておりました。
普段は瀬戸内の穏やかな海を楽しんでいただけます。
また、違うシーズンでのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゴールデンウイークはご家族で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/4/16

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お料理、お部屋にご満足いただけ大変うれしく思います。
お褒めの言葉を糧に、今後もより多くのお客様が満足いただけるサービスを追及してまいります。
チェックイン前から利用できるウェルカムラウンジ、お食事のフレンチフルコースと合わせる赤ワイン、静かな夜を楽しんでいただけるナイトバー、目の前の海から上がった朝日を楽しみながら食べる朝食の4か所で飲み放題を楽しんでいただけます。
また来ていただいた時には、山口県の季節のものを取り入れたフレンチのフルコースをご用意しておりますのでまた違うシーズンでのお越しをお待ちしております。
ゴールデンウイークはご家族で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/4/12

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
おっかん様
サンシャインサザンセトの頃よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋等も改装し、オールインクルーシブサービスに満足していただき大変うれしく思います。
今後もまた来たいと思っていただけるサービス、プランを追及してまいります。
また、以前のような親しみやすさ、ハワイ感は忘れず昔からのリピーター様が好きだったサンシャインサザンセトの良さも合わせ今後はイベントなど企画に生かしてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク・夏休みプラン、イセエビを楽しめるプランを展開しております。
ご家族皆様で楽しめるイベントをご用意しております。
おっかん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/4/4

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルのの客室にご満足いただき大変うれしく思います。
おばっちん様、いつもご利用いただきありがとうございます。
23時はスタッフがお風呂掃除に行っているためフロントでご対応できず大変申し訳ございません。
同じことがないよう現在はフロントを離れる場合、カウンターに電話機を置いており御用があればかけていただくオペレーションをおこなっております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食のサンドウィッチコーナーがわかりずらく大変申し訳ございません。
現在、試行錯誤で運用方法を探している途中でお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。レストランの担当スタッフに共有させていただきお客様に快適にご利用いただけるよう務めてまいります。
また、ご予定を立てていただき誠にありがとうございます。
次来ていただける時には今よりサービス・内容を充実してまいります。
おばっちん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/4/4

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、サービスを気に入ってくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を糧に、今後もより多くのお客様が満足いただけるサービスを追及してまいります。
チェックイン前から利用できるウェルカムラウンジ、お食事のフレンチフルコースと合わせる赤ワイン、静かな夜を楽しんでいただけるナイトバー、目の前の海から上がった朝日を楽しみながら食べる朝食の4か所で飲み放題を楽しんでいただけます。
また来ていただいた時には、お料理も満足していただけるよう変化を続けてまいります。
ゴールデンウイークはご家族で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/3/17

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、景観を気に入ってくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を糧に、今後もより多くのお客様が満足いただけるサービスを追及してまいります。
初日の出はホテルの目の前の海から日が上がりとても気持ちの良い新年を迎えることができます。
現在、新しく大島の名産、みかんと山口県のブランド牛高森牛を使用したカレーなど地元の食材を使用したメニューを提供しております。
また、ウェルカムラウンジでは山口名産の安平麩のピザ、夜は星空観賞などホテルで新しく始めたサービスが充実しております。
また来ていただいた時には、お料理も満足していただけるよう変化を続けてまいります。
ゴールデンウイークはご家族で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/3/1

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
また、いつもご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応、景観を気に入ってくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を糧に、今後もより多くのお客様が満足いただけるサービスを追及してまいります。
また、朝食ではご期待に沿えず申し訳ございません。料理メニューに関しましては多くのご指摘をいただいておりまして日々メニューの改良中でございます。
現在、新しく大島の名産、みかんと山口県のブランド牛高森牛を使用したカレーなど地元の食材を使用したメニューを提供しております。
また、ウェルカムラウンジでは山口名産の安平麩のピザ、夜は星空観賞などホテルで新しく始めたサービスが充実しております。
また来ていただいた時には、お料理も満足していただけるよう変化を続けてまいります。
ゴールデンウイークはご家族で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/2/27

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
また、いつもご利用いただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉大変うれしく思います。また来ていただいた際喜んでいただけるサービスの提供を心掛け精進してまいります。
ウェルカムラウンジでは山口名産の安平麩のピザ、夜は星空観賞などホテルで新しく始めたサービスが充実しております。mochi様がまたお越しいただいた際、喜んでいただけるサービスを展開しておりますので是非またお越しをお待ちしております。
ゴールデンウイークは恋人お二人で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/2/26

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
天気が良ければ、お昼は青い海と空、夜は満点の星空、朝は目の前から上がる朝日の絶景をインフィニティラグーンで体験できます。満足いただけて大変うれしく思います。
ご夕食については貴重なご意見として挙げさせていただきお客様に満足いただける料理をご提供できるよう改善を行ってまいります。お料理は季節に合わせて変更をしております。周防大島産、瀬戸内産の食材を取り入れたお料理も試作しておりますのであお様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
ゴールデンウイークはご友人皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/2/3

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のプレミアムタイプの客室のアメニティ・お部屋にご満足していただけ大変うれしく思います。お部屋の露天風呂は構造上湯沸かしのお湯でございましてご期待に沿えず申し訳ございません。
また、ご夕食のお料理・オールインクルーシブのご意見ありがとうございます。
大変貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/2/3

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度はラウンジのご利用でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ししゃもの提供に関しましては用意する数、提供のタイミングなどのオペレーションを見直し、ご利用の皆様全員に満足していただけるよう改善を行ってまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/2/3

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館はオーシャンビューのホテルとしてはもちろん、星の見える宿として認定をいただいております。
ご満足いただいて大変うれしく思います。
ラウンジのグリル提供ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ラウンジの雰囲気に合い、お客様に満足いただけるサービスに変更させていただきます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/2/3

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

ジュンコ様
この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に満足していただき大変うれしく思います。
今後も数多くのお客様に愛されるホテルに成長するため、お客様のお声に真摯に向き合いスタッフ一同、日々精進して参ります。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでジュンコ様のまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2025/1/2

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

よっちゃん様
この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施設設備に関しましてはお客様が快くご滞在いただけるよう、修繕を行ってまいります。
今後もお客様のお声に真摯に向き合いスタッフ一同、日々精進して参ります。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでよっちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2024/12/25

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

スミス様
この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声に真摯に向き合いスタッフ一同、日々精進して参ります。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでスミス様のまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

返信日：2024/12/25

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

dolce様
この度は、数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事項につきましては、担当部署に引継ぎを行い改善させていただきました。
今後もお客様のお声に真摯に向き合いスタッフ一同、日々精進して参りますので、また機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　営業・マーケティング課　主任　松岡　恵二郎

返信日：2024/11/29

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

kirakira 様
この度は、数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。お客様からのお言葉が何よりの励みになります。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客さまと再び当館でお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　金山　航太

返信日：2024/10/27

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

よしちゃん様
この度は、数あるリゾートホテルの中から、マリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「大満足でした。」とのお言葉を頂くことができスタッフ一同大変うれしく思っております。
当館がございます周防大島は、別名：瀬戸内のハワイとよばれており、自然豊かな海がきれいな街となっております。また、当館周辺には景観を遮る建物等が無いため、雄大な自然ときれいな海をお好きな時にお好きなだけお楽しみいただくことができ、当館の魅力の一つとなっております。
ご夕食時の服装につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければと思います。
今後もご宿泊いただきます全てのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたお越し頂けましたら幸いでございます。
よしちゃん様と再び当館でお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　主任　松岡　恵二郎

返信日：2024/9/21

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

ポン太様
この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いただきましたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の目の前には、遮るものがない為天気の良い日は、きれいな海と空をお好きなだけお楽しみいただくことができ、当館の魅力の一つとなっております。
今後も、今まで以上にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非またお越しいただければ幸いでございます。
ポン太様と再び当館でお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　フロント　松岡　恵二郎

返信日：2024/9/15

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

カネちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「また次も泊まりたいって思うことあるでしょ？それがマリッサなんです。」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館がございます周防大島は、自然豊かな島で他では味わうことのできない壮大な景色をご堪能いただけますので、また是非お越しいただけましたら幸いでございます。
カネちゃん様と再び当館でお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　フロント　松岡　恵二郎

返信日：2024/9/15