クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が最高です

今回両親と夫婦の家族4人で利用させていただきました。
お風呂がとても良さそうだったので、このお宿を選びましたが、屋上の露天は思った以上に素晴らしく、昼の明るい時間帯も、夜の暗い時間帯も両方楽しむことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がどれも美味しかったです！

宿泊当日は、大雨であまり観光はできずに予定より早めにチェックインをしました。
宿に着くとお出迎えをして頂き、荷物は先に部屋に運んで頂き、接客もよくして頂きました。
温泉は、あいにくの雨でしたので、天空露天風呂には入りませんでしたが、大浴場は最高でした。湯上がりしたあとも体がポカポカでした。
料理は、夕飯・朝食ともに大満足でした。
お刺身は新鮮で、鍋に入っていたお魚は身がふわふわでとっても美味しかったです。
朝食の焼き魚は、２種類から選べ鯵の干物を食べましたが、とっても美味しかったです。米も美味しくて大変満足してます。
ベットの布団は、サラサラでぐっすり眠れました。
チェックアウト日もあいにくの雨でしたが、スタッフさんの気づかいが感じられ、お見送りまでしっかりして頂きました。
ゆっくり過ごすことができました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

行きたかったとこー

部屋★とても広く驚き！
コンセントベット近くにあるのありがたいです。
クッション？みたいなのが、とても心地よくここでとけてました笑
温泉★なぜか常に貸切。ゆっくりでにました。
アメニティ最小限。ドライヤーReFa。
脱衣所も広く、落ち着けます。
洗い場に、ゴミ箱が各々あったのが、凄く便利！
貴重品ロッカーも、カバンサイズがあったのも有難いです。
天空は入れ替え制。
私の時は、夜中入れず残念。
空を眺めて山風にあたりつつ、至福でした。
ご飯★朝夕ともに大満足！
米まで美味しい。
キャンペーンの刺身盛り合わせ、盛り合わせすぎて笑4人前？！はあるか？！
1人にはきついので、申し込みの時注意です。
ほんと、どれもおいしかったです。
担当の方も、お水など細かい気配りタイミングよく、ゆっくり過ごせました。
ありがとうございます。
その他★お土産屋さんあり。
ラウンジのドリンクがおいしかったです。
デザートも食べたかったけど、18時までだと夜ご飯とかぶるから全種食べれず悲しいとこです。
所々階段、お風呂場にもあるので、足が不自由な方注意。
コンビニも近くなし。
アンケート答えたらオイルもらえて、これがめちゃくちゃ嬉しかったり！
素敵な夏のひと時でした。ありがとうございました★

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

妊娠9ケ月の嫁と2世代旅行

出産前に温泉に行きたいという嫁の願いを叶えるべく　露天風呂付きの部屋のある　万が一何かあった時に対応できる宿として　今回山翠楼さんを予約しました
事前に妊婦がいることをお伝えしておいたら宿から連絡いただき　生モノだけでなく　アルコールやカフェインも対応していただけるということで安心して伺えました
聚楽第の露天付きの和洋室を2部屋とりましたが
8階と7階というロケーションの良さと　山の緑がとてもきれいに見えるテラスにお風呂で　延長コードや充電器も用意されており　バスローブもありました
バスタオルやタオルは大浴場や展望風呂に用意されていてアメニティもばっちり　そしてドライヤーはリファだったので手ぶらでいつでもお風呂に行けました
外国の従業員の方もとても丁寧で好感もてました
やはり大事な旅行は信頼できる老舗旅館だなと感じました
また生まれたら3世代でお世話になりたいと思います
次は伊勢海老や鮑のつくプランで予約したいです
もっと安いところもたくさんあると思いますが　お値段以上の付加価値のある宿と思います
2日間ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

幸せなひとときでした

３０年程前に初めて湯河原への旅行を計画していましたが、娘の妊娠がわかり断念。いつか行きたいと思っていましたが、念願叶っての旅行でした。少し早めに旅館に着いたので、チェックイン時間まで玄関前の駐車場に車を駐めて待たせていただこうとしていたら、旅館の方が気づき出てきてくださり、旅館へ案内していただき感激。チェックイン後にいただいたウェルカムドリンクのビールは美味しくて２杯もいただいてしまいました。展望風呂は男女交代制でしたが、夜と朝の２回入ることができました。景色の素晴らしさ、開放感に非日常感を味わうことができました。また、バスタオル、ハンドタオルがお風呂場に用意されているので、手ぶらでいけるのも嬉しかったです。夕食のお造りは３種のつけだれによって一段と美味しさが増しました。ステーキも同様に３種のタレを味わえ、幸せでした。追加のかに飯も、かに身がしっかりしていて贅沢感を味わうことができました。鮎のエクレアには驚きましたが、塩気が効いていて想像以上に良いデザートでした。お部屋は桃山第でしたが、広くてゆっくりできました。旅館の方の対応も丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。また、是非行きたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉、サービス最高！でも古さを感じます

客室露天風呂付き和洋室に宿泊しました。
フロントのスタッフ、食事処のスタッフ、売店のスタッフ、玄関先でお出迎え・お見送りのスタッフ、全ての場所でのスタッフの方の素晴らしいサービスで大変感謝しております。
夕食も美味しく、主人は日本酒がすすんでいました。追加でうなぎの釜めしを注文しましたが、これもまた美味しかったです。
客室は古さを感じますが、客室露天風呂は最高でした。ただ、露天風呂につながる引き戸に大きな虫が死んでたり、明らかに数日前からあるであろう虫の死骸があちらこちらにあり、お掃除ができてるのかなーと不安でした。
タオル類が大浴場、展望露天風呂に準備してあるので部屋からわざわざ持っていかなくてよいというところは良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

還暦祝いにベストな宿でした

夫婦で還暦祝いに宿泊させて頂きました。
展望風呂、部屋の露天風呂が良かったです。
特に夕朝食は和洋折衷で美味しかったです。夕食時に還暦祝いにお赤飯をサービスして頂きました。とても嬉しく美味しかったです。
スタッフさんも対応が良いので、気持ち良く過ごす事が出来ました。
還暦祝いにベストな良いお宿でした。
また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

今回は少し

昨年の秋に初めて宿泊してからお気に入りの宿になり１年間で4回目の宿泊でした。
今回は聚楽第の和洋室だったのですが、掲載されている写真との差に驚きました。
掲載されている写真は広い和洋室でしたが、実際は洋室プラス広縁程度のお部屋で、2人だったからかもしれませんが、それならばこういうお部屋も有ると載せてもらえるとありがたいです。お部屋の件以外は安定の良さでした。
次ももう予約を入れているのですが少し悩んでいるところです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しく手が込んでいる

車止めで降りてキーを預けて移動してもらえたり、荷物を部屋に入る前に運び込んでいただいたり、最近の旅館ではやらない昔ながらの旅館のサービスをしっかり受けられる宿です。
建物自体は昭和感漂いますがお部屋はリフォームされており清潔感に問題はないです。（建増しを重ねているせいか迷いそうでしたが）
料理は美味しく薄味で出汁がよくきいており以外な創作や新味があり、たのしめました。
給仕をしてくれた方の対応も良く説明やタイミングも丁度良かったです。
つれがカニみそ好きなので蒸し毛ガニをプラスしましたがなくてもお腹いっぱいになると思います。
お風呂は屋上の露天風呂が、たまたま平日のせいか貸切状態で（チェックイン後直ぐに行った）山並みを一望にでき良い眺めにリラックスできました。部屋の露天風呂も前は山、下に川のせせらぎがあり気持ちよく何度も入りました。
チェックアウトの時も鍵を返した後つれが喫煙室を利用するからと車のナンバーカードを渡さないでおいたのにカードを渡す前に玄関前に車を用意してありました。
働いている方の連携がきちっと出来ている宿だとおもいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

奥湯河原に料理をこだわった静かな宿を見つけました!

チェックイン前に到着しましたが、気持ちよく応対していただきウェルカムドリンクを飲んだ後、早めにお部屋まで案内していただきました。お部屋の眺望はないですが、リニューアルしたばかりで気持ちよく過ごせました。料理は朝晩とも工夫された懐石で味わいながら楽しめました。特に和風トマト鍋はマスカルポーネで味変を楽しめました。奥湯河原に料理をこだわった静かな宿を見つけました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

海外赴任前の日本を楽しむ

湯河原駅からは少し距離はありますが、奥湯河原という静かな場所に何軒か立ち並ぶ一つの旅館です。湯河原にはよく訪れますが、奥湯河原は初めてでした。部屋もお風呂も（部屋風呂）夕食も朝食も全て最高でした。チェックインが少し時間がかかったくらいかな。海外赴任前に贅沢が出来ました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

旅館の中で迷子になりそうかな？

老舗旅館と言う事で期待して行きましたが、夕飯のお料理は期待外れでした。とにかくお風呂に行くにも食事処に行くにも迷ってしまいました。エレベーターを降りた途端、大きな虫がのそのそ歩いていてビックリしました。旅館の周りは自然な環境なので仕方ないですよね〜（笑）色々含めて宿泊費は割高だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

安定したおもてなし

久し振りにお邪魔しました。
これまでは玄関で下足しましたが、部屋まで靴のまま移動。これを是ととるか非ととるかは難しいです。階段がスロープになったのは、足腰が衰えた者にとってはありがたいです。
屋上の露天風呂は何物にも代えがたい景色、ただサウナが必要かは...。
部屋付きのお風呂もゆったりできて、何度も入ってしまいます。
食事は朝夕共に美味。係の方の対応も申し分ありません。
湯に浸かりに、ゆっくり過ごしたい方にお勧めです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いい湯、いい宿だな！

先日はお世話になりました。
以前、宿泊して以来、10数年ぶりに宿泊させて
頂きました。以前の宿泊した時の記憶も薄れましたが
よく温まる温泉で、ゆっくりと寛ぐ事ができました。
食事は、朝夕ともに釜炊きのご飯で美味しさアップ！
また機会を作って伺いたいと思います。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋はよかったです。

食事が思ったより良くなかったです。
夕食の鍋がイタリアンですが付いてたバケットは固くて噛めないし、入ってた魚もよく焼けててぼそぼそでした。
無理にイタリアンを入れないほうがよかったのでは？

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オススメのお宿

会社を無事卒業した記念に、妻が企画してくれた旅行で利用させていただきました。平日の利用だったせいか、少し早めに到着してもスムーズにお部屋へ案内していただき、とても気持ちよい接遇でした。フロント担当の女性の方の笑顔が印象的でなごみました。露天風呂付のお部屋は、コンパクトながらも清潔感があり、ノンビリゆったりできました。お食事は、船盛付のプランでお腹いっぱい！品数が多くお味付けも繊細、丁寧な仕事が伺えます。コースのステーキ重は、焼き加減を自分で調整できる焼き石があるので、外カリカリ中ジューシーで香ばしく食べられました。担当の方の接遇や間合いも完璧で、さすが老舗の名旅館を感じました。展望露天風呂は圧巻！身も心も開けっぴろげになる爽快感でクセになりそう。２Fロビーのウェルカムドリンクも充実していて、ゆったりできる広い空間。とても良いお宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

旅館でまったり夫婦旅行

旅館の玄関に入った時から、期待が膨らむたたずまいの旅館です。受付ではプレッシャーを感じるおもてなし。（雰囲気に圧倒されています）部屋に案内されてからも妻が部屋に感動していました。僕の期待は、温泉でしたが、展望露天風呂「大空」はその名の通り、開放感溢れるお風呂で癒されました。また、広いですし、最高です。また、大浴場もよいお風呂でした。また、ロビーラウンジでは、飲み物がセルフサービスで用意されており、ビールも飲み放題でした。素敵な旅館ですので皆さん品よく嗜んでいました。食事もゆばをはじめ多彩なメニューで楽しむことができました。ぜひ、また近いうちに伺いたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お料理、露天風呂の眺めが最高！

今回は直前割とクーポンを使ってかなり安く泊まる事ができました。お料理は一品一品丁寧に作られていて美味しく大変満足しました。お品書きを見ればそれがわかります。時間帯でフリードリンク、おやつのサービスがありウェルカムドリンクにビールをいただきました。露天風呂から見下ろす景色も最高です。お部屋も全部ではありませんがリフォーム後で新しく清潔感がありました。ひとつ問題としては建物の構造上、食事やお風呂に行くのが少し不便でした。高齢者や足の不自由な方には少しきついかなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高級温泉宿

### **1. 清潔さと快適さ**  
- 客室、バスルーム、共有スペースの清掃が行き届いている。  
- ベッドや枕が清潔で快適。  
- 空調（エアコン）やWi-Fiが快適に利用できる。  
### **2. スタッフの対応**  
- フレンドリーで丁寧な接客。  
- 迅速なチェックイン・チェックアウト。  
- リクエストやクレームに柔軟に対応。  
### **3. 立地とアクセス**  
- 観光地やビジネスエリアへのアクセスが良い。  
- 公共交通機関や駐車場が便利。  
- 周辺に飲食店やコンビニがあるとさらに好評。  
### **4. 設備とアメニティ**  
- 充実したアメニティ（シャンプー、ボディソープ、歯ブラシなど）。  
- 朝食のクオリティが高い（バリエーション豊富で美味しい）。  
- ジム、スパ、大浴場などの施設があると評価アップ。  
### **5. コスパ（価値に見合ったサービス）**  
- 料金に対してサービスや設備が充実している。  
- 特別なサービス（無料ドリンク、ウェルカムスイーツなど）があると好印象。  
### **6. 安全性・セキュリティ**  
- 防犯カメラやセーフティボックスの設置。  
- 24時間対応のフロントや警備員がいる。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

老舗感あり、とても最高！

急遽宿を探していて当日予約で、安く泊まることができました！入り口から高級感あり、とても良かったです。
なんといっても…お部屋が1番良いお部屋だったみたいでその部屋の外にある露天風呂がとにかく最高！！
すごい温まるし、静かだし落ち着く感じでとても雰囲気が良かったです！！
ただ、屋上の露天風呂の内風呂にある扉がとても硬く開ける時に転びそうだなと感じましたし、3歳の子供もいたのですがちょっと危ないなと感じました。
当日予約でどうなのかちょっと不安でしたが、温泉に入りたかったしトータル的にここにして正解でした◎
料理が美味しいとの口コミだったので料理も付けたかったのですが素泊まりプランだったので難しくまた次回は料理付きで宿泊したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

老舗旅館の安心感と泉質の良さ

野口観光さんの宿を家族共々気に入っており、こちらのお宿は以前から気になっていたので、伺いました。湯河原という立地も、東京方面からは行きやすく、交通費を抑えられるというのも決め手の一つでした。
誰でも利用できるラウンジでの生ビール、おつまみ、プチデザート類がとても良かったです！ワインもあったら最高です。夕食前までにはなりますが、生ビールを2杯いただき大満足。1月の朝はお汁粉サービスもあったとのこと、他の時期でも何かあるとうれしいですね。
ラウンジの係の方が細やかな注意をされるので、周りの方への注意（コースターを引いてください、など）が耳に入ると少しくつろぎにくく感じてしまいました。そこは五つ星として改善していただけると嬉しいなと思いました。
お風呂は泉質もとてもよく、肌が潤いましたし、展望風呂も最高でした！男女交替制で、2日間とも楽しめました。
食事は、それぞれ素敵な個室でいただくことができます。きたの風茶寮などと比べると量が少なく感じてしまいますが、女性にはちょうど良く、男性には少し物足りない量だったようです。（特に朝食は女性も少なめな気がしました）心配な方は、追加のお料理を頼む、もしくはグレードアップされるとよいかもしれません。お料理の内容はイタリアントマト鍋、自分で焼くミニステーキなど、どれも美味しく、献立には細かな由来も書いてあり、楽しみながら味わいました。
外国の方が朝夕の食事を担当してくださいましたが、とても丁寧に接してくださり、安心感がありました。
そして、チェックイン後の丁寧な案内と、最後においそがしいにもかかわらず玄関で写真を撮ってくださるなど、笑顔で気持ちよく接客してくださった法被を着ているベテランスタッフの方のおかげで、素敵な旅行になったとつくづく感じました。最後に出会うスタッフの方って大切だなぁと感じ、また伺いたいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

まず部屋の広さにびっくり

夫婦の休みが合い急きょ宿を探し、クーポン利用で高級なところに泊まる事ができました
部屋が広い、ところどころ古さがあってもしっかりお掃除されていて清潔、温泉が良い、食材は湯河原近辺のものや北海道のものがいただけてとにかく美味しい等々、ご褒美旅となりました
4つの建物が2階の通路でつながっていて、部屋とラウンジと天空風呂と大浴場と食事会場、迷ってしまう事がありました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一流宿を満喫しました

以前から気になっていた宿でしたが、高くて利用を諦めていました。
でも思い切って泊まって大満足でした。さすが５つ星ホテルです。一流旅館を味わえました。
食事の際ネパール出身という女性に担当して頂きました。日本語が完璧で気持ちよくお世話になり感謝しています。
ロビーのフリードリンクも良かったです（担当の方にもう少しにこやかにして頂くとホッとしますが）。
屋上露天風呂で気づいたことがあります。朝と夜と合計４人が滑っていましたが。私もヒヤッとしました。他の方も「滑るから気を付けて」という声がしていました。あと湯温が今までの宿より熱くて長く入れませんでした。でも２階も８階も良いお湯でした。
宿の中は階段が多くエレベーターも完備していましたが、私も含めて迷っている人がいました。案内看板も完璧に出て対応して下さっています。年寄りには難しい宿ですが、また泊まりたい宿です。自分へのご褒美の為、豪華な気持ちを味わいたいのでまた来させて頂きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

食事の美味しく満点の星空を見ることができるお宿

お部屋は、お部屋お任せプランにより、和室、ツインがついた広めなお部屋でした。景観がございませんが、部屋の遮光もよく満足。扉の建て付けにより音が酷いのがやや難点。
食事は3時半チェックイン時、この時点でもう選ぶことはできず自動的に19時45分。受付の人に、　本日はお客様が大変多く、本日急にご予約をされたため、お食事時間は選べませんとのこと。　わざわざ本日ご予約のためとか言わなくて良くないか？と思ったがここはスルー。
食事までまだ時間があり、ふと案内を見てみると、朝食無記入により何時からかわからないためフロントに電話すると、夕食時に説明があるはずですが？と言われた。　説明があるはずですが？って、19時45分まで説明なし。言い方が悪い方は接客より裏方が宜しいかと。多分、私が腹を立てている相手は同じ人間。笑
食事はとても品があり美味しく、ワイングラスも良いものを使っており大満足。外国スタッフもしっかりしており、大満足のご飯時間でした！
フロントスタッフの1人以外、全て良かったと思っております。
荷物を運んでくれたおじさんもとても気遣いあり、嬉しかったです。また行きたいかと言われたら、、そのスタッフがいなければ他のスタッフは素敵な人ばかりでした！　身長192センチのスタッフの方もとてもとても良くしてくれました☆ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

展望露天風呂は良かった

展望露天風呂、広い部屋を楽しみにしていました。展望露天風呂は眺めが良く、夜の星空も綺麗で満足でしたが、お部屋に関してはトータルの平米は広いものの、格部屋が壁等で仕切られているのであまり広さを感じられず景観も期待していただきものとは異なりました。テレビがメインの座敷に無かったのも私たちにとっては不便でした。
ラウンジでのサービスはとても良かったと思いますが、２つあるコーヒーメーカーが両方とも水が無い状況でこちらからお願いするまで使用出来なかったり、案内時の説明が足りなかったり気になる所がありました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

疲労に効く湯河原温泉

玄関に入ると心地よい、お香の香り。　ラウンジには、コーヒー、生ビール等の飲み物や小さいおやつが用意されていました。とても癒される空間です。部屋は畳の部屋にベッドで、居心地良かったです。展望露天風呂は男女入れ替わりで時間が限られていました。自然いっぱいで大らかな気持ちになり、ずっと入っていたかったな。夕、朝食は少しずつ沢山の種類で満腹になりました。牛肉の石焼が柔らかく美味しかったです。のんびりできぜひ再訪したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心尽くしが行き渡っているお宿

お部屋は掃除が隅々まで行き届いていて、お布団もふかふかで気持ちよかったです。温泉の泉質は柔らかく、どのお風呂も清掃が行き届いていました。お料理も上品なお味で、スタッフの皆さんは全員素晴らしい対応で、レベルの高さを感じました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

料理は良かったが部屋の設備が？

提供された部屋の内風呂の蛇口が、壊れており修理を依頼したこと。
暖房の効きが良くなく、電気ストーブを持ってきてくれたが、部屋の
電気の容量が超え停電してしまったなど、記念日でお邪魔したのに、
大変残念でした。その日のうちに謝罪も無かった。
料理は美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり過ごせました。

急に出かけようとなり、近場で、口コミとお風呂、お料理の画像からこちらにさせて頂きました。
結果として、とても良かったです！
特にお料理は夕、朝食ともにとてもおいしかったです。
お風呂もとても良かったです！展望露天風呂は入れ替え制で、女性の朝の時刻は履き物を置くスペースがないほどの混雑で諦めました笑
館内は迷路のようで、何回も確認しました笑
お部屋の出入り口の扉がわりと勢い良く閉まって、その際に大きな音が出てしまうので、周りに迷惑になっていないか心配でした。お部屋は広くてとても快適でした。
ラウンジのソファがすぐに満席になってしまうので(相席もしにくいので)、可能ならば座席数を増やして頂けると良いなと思います。
唯一気になったのが、お宿に到着時、自分たちよりも後から来た方にスタッフの方が話し掛け、その方たちだけをそのまま中へとご案内、私たちも案内があるのかと暫く入り口で待っていたのですが、結局誰も来ないので勝手に中へと入りました。先の方をご案内されたスタッフはこちらに目配せもなかったので、せめて少々お待ち下さいとか、お客様も中へどうぞ、的な声かけがあったら気持ちが違うのになぁと思いました(雨に濡れており寒かったので笑)。その点で接客は3にしました。
それ以外はとても良かったです！(^^)
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

春に初めておとづれ雰囲気がよく二回目の宿泊です。
今回もゆっくりと過ごす事ができました。食事は、少しずついろいろなものがありお腹いっぱいで満足。お風呂もゆっくりと入ることができました。
スタッフの皆様いろいろとありがとうございました。