熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ローマ風呂は、お客様のおっしゃる通り当館の目玉であり、自慢の大浴場でございます。
お湯の温度に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
「長く入っていられるので湯治感覚で入れます」とのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館の泉質は、カルシウム・ナトリウム−塩化物温泉(高張性・中性温泉)でございまして、冷え性(冷え症)、関節痛や神経痛、筋肉痛等に効果のある温泉になっております。こういった効果も同時に感じていただけますと幸いでございます。
ローマ風呂以外にも当館3個所のお風呂がございますので、ぜひまたお越しの際はそちらのお風呂の魅力も味わっていただければと思います。
ぜひまた熱海にお越しの際は、ホテル大野屋へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋
福井

返信日：2026/1/18

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「コ・ス・パのわりにご飯が美味しい、お酒も飲み放題」と、お食事についてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。コスパを抑えながらも、基本的には夕食朝食ともにバイキング形式でご提供しておりまして、特に夕食はお酒の飲み放題付きになっておりますので、ありがたいことに多くのお客様からご好評をいただいております。
当館の良さについて「体験してみないと」「一度来てみれば」と、お客様の方から当館をおすすめしていただけて大変光栄でございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけるよう今後も魅力的な情報の提供、ホテルの周知に力を入れて精進して参ります。
ぜひまた熱海にお越しの際は、ホテル大野屋へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋
福井

返信日：2026/1/18

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2026年の新年という貴重な日に当館をご利用いただきましてありがとうございます。
年末年始にかけ、ありがたいことに非常に多くのお客様にご来館いただき、当館も賑やかな期間となっておりました。
ホテルにお泊りいただいていてもお正月気分を存分に味わっていただけるよう、従業員一同工夫を凝らして励んで参りました。
そのため、「夕食はお正月限定で本鮪があり、美味し。」と、お褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同安心しております。
また、当館自慢のローマ風呂にもご満足いただけたようで何よりでございます。
ローマ風呂を目的にお越しいただくお客様が多くいらっしゃるため、多くのお客様にご満足していただいて笑顔でお帰り頂けるよう今後も精進してまいります。
また、年末のご滞在についてクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひホテル大野屋へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋
福井

返信日：2026/1/18

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

シルの助様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
5年ぶりにまた大野屋をお選びいただいたこと、一同大変うれしく思っております。
当館は大浴場2つと露天風呂に加え、自由にご利用できる家族風呂が自慢となっております。
ご滞在中は、夕食バイキングや飲み放題にもご満足いただけたご様子が伺え、私どもも安心いたしました。
年末のお忙しさによるお疲れを、少しでも癒していただけておりましたら何よりです。
また、従業員へのお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
熱海市は四季折々の魅力がございますので、また違う季節でもお会いできますと幸いでございます。
シルの助様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル大野屋　岸

返信日：2026/1/18

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

やまちゃん様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ローマ風呂の改修工事につきましては、ご不便をおかけしましたことを改めてお詫びいたします。
そのような中でもお越しいただけたことを、心より感謝しております。
お食事について、連泊でも楽しんでいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい限りです。
ご家族皆さまでお食事を満喫していただけたこと、何よりでございます。
季節によって様々な料理フェアを開催しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
温泉につきましては、ご評価が難しい状況ではあったかと存じますが、露天風呂からの景色や湯の温まりをご実感いただけたとのこと、安心いたしました。
また、カラオケや卓球などの館内施設、お子様からご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
今後も快適に滞在していただける環境づくりに努めてまいります。
ご友人にも紹介したいとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回はぜひ、改修を終えたローマ風呂もお楽しみくださいませ。
やまちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル大野屋　岸

返信日：2026/1/18

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のローマ風呂にご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。
露天風呂に関しましては、こじんまりとした雰囲気で、大人数様でご一緒にお入りいただくには少し狭く感じられるとは思います。
ですが、開放感のあるローマ風呂とは異なった魅力を感じていただけるお風呂のご提供をさせていただいておりますので、そちらも感じていただけますと幸いでございます。
また、「又、宿泊しても良い」とのお言葉をいただく事ができ、大変嬉しく思います。
ぜひまた熱海にお越しの際は、ホテル大野屋へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋
福井

返信日：2026/1/17

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ジブリ作品に登場したお宿ということで「ずっと行ってみたかったホテル」とのお言葉大変嬉しく思います。
当館自慢のローマ風呂は、語彙力がなくなるほどの迫力を感じていただけた様で従業員一同安心しております。
ローマ風呂に比べるともう一つの花のお風呂は小さく感じられるかと思うのですが、ローマ風呂とはまた違った温かい雰囲気を感じられるお風呂となっております。異なる魅力を感じられる二つの大浴場は当館の特徴の一つとなりますので、ぜひまたいらした際には二つの魅力を感じていただけますと幸いでございます。
売店に関しましても「品数豊富」とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご当地の商品も何種類かご用意しておりまして、お土産選びまでもお楽しみいただけるよう今後も工夫を凝らし、精進して参ります。
また、ご宿泊が日曜日であり、年末ということもあって、道が渋滞していたことだと思います。長い時間の運転の疲れもごゆっくりと癒していただけるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるホテル大野屋をご体感いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋
福井

返信日：2026/1/17

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は家族二世帯でのご来館とのことで、当館を選んでいただきましてありがとうございます。
今回は5名様で一部屋でのご利用とのことですが、お日にちによっては少人数様でも今回お泊りいただいたお部屋をご利用いただけますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
また、お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夕食は飲み放題付きのバイキング形式になっておりますので、幅広い年齢層のお客様にお楽しみいただけるようご用意させていただいております。
ご家族様でも他のご利用目的でもまた機会がございましたら、ホテル大野屋へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋
福井

返信日：2026/1/17

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
その中でも「安心」というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。今後も、当館にお越しいただくお客様にご滞在中は安心してごゆっくりお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参ります。
お部屋に関しましては清掃スタッフ、夕食に関しましては調理スタッフにもお褒めのお言葉を共有させていただきます。
また、「また行きたいと思える宿」との最大のお褒めのお言葉を頂戴でき、このお言葉が私ども従業員の一番の励みになります。
お風呂のお湯につきましては、関係部署に共有し今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
夕食バイキングのメニューも季節や期間ごとに異なってきておりまして、一つのホテルでも季節や期間ごとに異なる魅力を味わっていただけるようになっておりますので、次回のホテル選びの参考にしていただけますと嬉しく思います。
ぜひまた熱海にお越しの際は、ホテル大野屋へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋
福井

返信日：2026/1/17

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただきありがとうございます。
当館の夕食バイキングについてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
関係部署にも共有させていただきます。
ですが、当館のお風呂に関して一部ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当館男女入れ替え制のローマ風呂と花のお風呂に加え、露天風呂と貸切風呂がございます。
こちらのお二つのお風呂は男女入れ替え制ではなく、露天風呂は14時30から24時まで、貸切風呂は6か所ございまして、ご予約不要で24時間営業で行っております。
またご来館の際は、こちらのお風呂も併せてご利用くださいませ。
これに懲りず、今後とも伊東園ホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル大野屋
福井

返信日：2026/1/9

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本鮪とズワイ蟹の食べ放題、そして源泉掛け流しの家族風呂をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も季節ごとの特別フェアや自慢の温泉をご用意して、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋
竹内

返信日：2026/1/4

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただきありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
ローマ風呂や家族風呂でも温泉を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
バイキングにおきましても美味しい・楽しいのお言葉はとても嬉しく、これからの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋
竹内

返信日：2026/1/4

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「ローマ風呂」というタイトルで、ご家族皆さまでのご滞在について大変丁寧かつ率直なクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
中学生・小学生のお子様を含むご家族4名様でのご利用とのこと、数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。一方で、お部屋のトイレの臭いや清掃の不十分さ、また欄干に残っていたハンガーにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。本来あってはならないことであり、改めて清掃および最終確認の徹底を行ってまいります。
そのような中でも、「お値段を考えたら頑張っている宿」「ありがたいお宿」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。お食事につきましても、地元色やコストパフォーマンス、アルコール飲み放題への取り組みなどをご評価いただき、調理・サービススタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
そして何より、当館名物のローマ風呂を「笑えるくらいすごかった」と印象深く感じていただけたこと、大変光栄でございます。非日常感あふれるスケールの大浴場は、長年多くのお客様に愛されてきた大野屋の象徴であり、その魅力を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。露天風呂や花の湯につきましても、男女入替制や館内の距離などご不便をおかけする点はございますが、温泉巡りとしてお楽しみいただけましたら幸いです。
今後も価格以上の満足を感じていただける宿を目指し、設備面・サービス面ともに改善と工夫を重ねてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル大野屋
高

返信日：2026/1/2

熱海温泉 ホテル大野屋【伊東園ホテルズ】からの返信

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また「三世代で楽しめました」との大変嬉しいタイトルとともに、心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場やお食事につきまして「想像以上に良かった」とご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。当館自慢のローマ風呂をはじめ、世代を問わずお楽しみいただける点は、まさに三世代でのご旅行に適した宿として大切にしている部分でございますので、その魅力を感じていただけましたことは何よりでございます。
また、無料のカラオケを皆さまでお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出づくりのお手伝いができましたことを嬉しく拝読いたしました。一方で、卓球につきましては空きがなくご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。次回お越しの際には、ぜひお時間に余裕をもって挑戦していただければ幸いです。
高層階のお部屋からの海の眺望にもご満足いただけたとのこと、熱海ならではの景色をお楽しみいただけて何よりでございます。「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も皆さまにご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひ次回も、ご家族皆さまでのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル大野屋
高

返信日：2026/1/2