- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅から近く、分かりやすい場所にあり、初めてでも迷うことなく行くことができました。
朝食は特にお米が美味しく、大満足です。お腹いっぱいにも関わらず、お粥をおかわりしてしまいました。
スタッフの方も優しく対応してくださいました。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
投稿者
この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またフロント対応とご朝食にお褒めのお言葉を
頂戴し併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
返信日：2025/5/14
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
夫とライブ参加のため、仙台入りしました。
連休初日で道路は混雑していましたが、１２時チェックインして車を駐車してライブに行けたのは最高でした～。
（駐車24時間無料のパック） また、朝食ビュッフェには
大好きなずんだ餅があり、笹かまぼこと共に沢山食べて満足でした。また利用します。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
さと様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、また朝食やお車利用の際の利便性についてお褒めのお言葉を
頂戴し併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/5/11
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
24時間stay 駐車場込みのプランだったので、車の出し入れも自由に出来たし朝食もゆっくり美味しくいただきました。カードkeyがうまく作動しないトラブルもありましたが、即適切に対応していただきました。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
れこちゃん 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、また快適なご滞在となったようで私も大変嬉しく思います。
カードキーの動作に不具合が有った点につきまして大変申し訳ございません。
改めて事前確認再徹底に努めてまいります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/5/11
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋も広くて清潔感があって良かった。
朝食ブッフェでは牛タンカレーや笹かまぼこなど、地元料理も多々あり、ゆっくり楽しませていただきました。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
うめ 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を
頂戴し併せて御礼申し上げます。
客室、朝食共にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/5/5
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】◆ポイント10%◆新しい1日のはじまりに！朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
部屋の広さもよく、きれいにしておりよく寝れました。
朝食もいろいろとあり、とてもおいしかったです。
支払いについて現金、カードだけでなく電子マネー等も使用できたらよいです。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
拓ちゃん 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。また、客室や清掃に関しまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を賜り、今後、様々な決済方法の導入を検討させていただきます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/5/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
外の喧騒が嘘のような静かな空間、シンプルだけど落ち着いた雰囲気で得した気分
初めてのホリデイ・イン。朝食に中華粥に美味しいシュウマイもあってさすが。 駐車場とホテルの間も雨に濡れずに移動可能でよろし。仙台駅からは若干距離があるけど車での利用にはとても便利でした。ロビーも部屋もシンプルだけど落ち着いた雰囲気が良かったです。ルームキーのトラブルにもスタッフの方が素早く対応してくださり安心しました。また機会があれば利用したいです。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
投稿者 様
この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を
頂戴し併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
返信日：2025/5/8
m-u。uさん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！"宮城ご当地"朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの外国人のスタッフの方の案内や説明が丁寧で良かったです。
朝食は全体的によくて特にお粥が美味しかったです。
野球観戦も牛タン屋さんも行きやすいので行くときは助かります。
ただ残念だったのがお風呂の赤カビがあったことでした。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
バスルームの赤カビの件、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
すぐに確認し改善いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
温かいお言葉を励みにし、今後もより良いサービスに努めて参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ■素泊まり■スマートな仙台旅を！お部屋代のみのスタンダードプラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
電車到着で徒歩の場合、東口から10分弱歩くのですが、途中から歩道が狭くなるので、キャリーバックを引きずりながらだとしんどいです。裏口からホテルロビーにアクセスできます。部屋は広くはなかったのですが、必要十分でした。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
温かいお言葉を励みにし、今後もより良いサービスに努めて参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！"宮城ご当地"朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
築年数が経っているのは止む無しとしても、今のホリデー・インのサイズとクォリティーとは言い難い感じでした。クローク内やユニットバスに髪の毛が、、、且つ、ユニットバスの何とも言えない悪臭、、、トイレとシャワーの利用を最小限にしました。
施設の老朽化は仕方がないとして、オペレーションの改善は考えた方が良いかと思います。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
いたちゃん 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず清掃の行き届かない点、設備の不備に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようスタッフ一同に指導、教育を再徹底させて参ります。
いたちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/29
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！"宮城ご当地"朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
桜を見に北上途中に仙台へ立ち寄りました。
仙台東口から徒歩で向かいましたが、遠目で ANAホリデイ・イン の看板を見つけて一安心。
仙台の駅周辺は結構都会ですね。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
とも君 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、併せて御礼申し上げます。
桜はご堪能いただけましたでしょうか？
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/22
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【～宮城巡り～お子様歓迎】 家族におすすめ！ファミリーパッケージ♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
シャワーの水圧が弱すぎます…それ以外は問題なかったです。
館内も綺麗。
部屋にコンセントがたくさんあり、困らなかったです。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ちか様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、シャワー水圧に不足があり、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所も含めメンテナンスに努めて参ります。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/19
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■素泊まり■スマートな仙台旅を！お部屋代のみのスタンダードプラン
- その他 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仙台出張で宿泊の際は、利用させていただいてます。
静かな東口で駅からも近く、お部屋も清潔感があり、デスクスペースが広いのでお仕事するには快適です。
チェックアウトも11:00までなので、朝たっぷりとお仕事が出来ます。
バスルームも広く、ゆったりと入浴でき、居心地の良いお部屋で気に入ってます。
以前、予約日を間違えて前日に来てしまったときも、迅速に対応していただいて助かったこともありました。
また、利用させていただきたいと思います。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
雨男様
いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、また快適なご滞在いただけたとこと
大変嬉しく思います。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/19
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ■素泊まり■スマートな仙台旅を！お部屋代のみのスタンダードプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
風呂の湯を抜いたら横の排水口から水が逆流してきた。フットタオルだけでは間に合わず、バスタオルまで使って吸水を行ったが以降、トイレや洗面を使用するのに支障がでた。前のゲストは何も無かったのか？
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き心より御礼申し上げます。
バスルームの件ですが、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お召し物などは汚れませんでしたでしょうか。
せっかくのご旅行に残念な印象を残してしまい心よりお詫び申し上げます。
点検を強化し、今後同じことが起こりませんよう徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/21
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割引】ちょっと早めのご予約でお得にステイ♪ セブンデイズアドバンテージ～早割り7（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
妹とライブのため宿泊しました！駅からも歩ける距離でコンビニや居酒屋も近く便利でした。部屋も広く清潔感があり気持ちよく過ごせました。ただお風呂の換気が良くないのか湿気がこもってて気になりました。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
グリン様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、浴室の換気面にてご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様,事前確認の再徹底に努めてまいります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/19
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
前回、部屋にあるグラスか大きさの違うものが2つ置かれており、拭き残しのような汚れもあり、フロントに連絡をして交換して頂きました。今回はどうかと思うと今回もグラスは汚れておりました。何度も言うのも嫌なので自分で洗いました。また浴槽に前の方のと思われる髪の毛が残ってたこともあり、今回は清潔面がとても気になりました。
立地条件もよく、利用するには最高のホテルなので、衛生面を再度見直して徹底して頂きたいです。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
しろうさぎなめこ様
いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角いつもご利用頂いているにも関わらず、清掃面に不備がありご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
今後再発せぬよう担当者と本件情報共有し、再度スタッフ一同気を引き締めて参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/19
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！"宮城ご当地"朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張の時に時々利用させていただいております。
スタッフの対応が素晴らしく、部屋も清潔で流石ANAだと思います。
また利用したいと思います。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
投稿者様
この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を
頂戴し併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
インバウンドも多くゴタゴタしてる朝食会場、名前を聞いてから案内されるまで結構待たされますが、その後もテーブルを移動して欲しいなどと言われて食事中も落ち着きませんでした。混むのは仕方ないのですが、案内をしっかりして欲しいと思いました。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ご投稿者 様
いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き御礼申し上げます。
今回朝食会場にてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
席のご移動までお願いしたという事で、心よりお詫びを申し上げます。
今後ようなことがないよう徹底して参ります。
混雑したときにいかに皆様に安心してゆっくりとしていただけるか
協議検討し改善に努めて参ります。
改めまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご投稿者様をはじめお客様皆様が快適に過ごせるよう
サービス向上に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！"宮城ご当地"朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
息子の進学のために利用しました。昨年も利用しており
外観は古びた感じがありましたが、部屋はリニューアルされて綺麗でしかも朝食が美味しかったので
また仙台に行く時は利用しようて思ってました。
今回、急な予約だったので部屋のグレードを調べずに予約してしてしまい、シンプル、スタンダード、プレミア順の、シンプルツインを予約していました。
シンプルツインはリニューアルされていない部屋で
廊下も部屋も古びた臭い、照明も暗くてガッカリしてしまいました。空室があるか検索して調べたら、スタンダードツインの空きがあったので、チェックインした後ではありましたが、ダメ元で差額を支払うので部屋の交換をお願いしたところ、快く対応していただけました。替えて頂いたスタンダードツインは、廊下も部屋も良い匂いで快適に過ごせました。この春から離れて暮らす息子とホテルに泊まるのは、今回が最後かなと思っていましたので感謝しています。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただき何よりでございます。
フロントへのお願い事などは大歓迎でございます。
出来る範囲は限られますが、ご相談事がございましたらいつでも全力でサポートさせていただきます。
温かいお言葉を励みにし、今後もより良いサービスに努めて参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
3月29日に12階に宿泊しましたが、断続的に音がして、大変寝不足でした。精算時に話してきたが、それ程重きに受け取ってくれたか不明。次回は選ばない。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き御礼申し上げます。
この度は騒音により眠れなかったということで
ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に原因を確認し再発防止に努めさせていただきます。
就寝時間帯ということもありその時にお申し出なさらなかったとお察しします。
ゆっくり疲れを取る時間に出来ず、申し訳ございませんでした。
蛇足かとは思いますが、ご希望いただけましたら別のフロアや別の部屋タイプなど、
ご提案させていただくこともできましたので
是非機会がございましたらその時はお申し付けくださいませ。
一人一人のお客様のお気持ちに寄り添った対応を行うことができるよう
今後指導、教育を再徹底して参ります。
是非、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/3
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！"宮城ご当地"朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ホテル高層階にあるプレミアムフロアのツインルームでゆっくり過ごせました
仙台には良く訪問しますがはじめて宿泊しました、今回連泊で宿泊したプレミアムフロアのツインルームは26㎡で最上階12階と11階にあり静かに滞在できました。
部屋はデュベスタイルのベッドメイキングのベッド2台に加湿空気清浄機、プレミアムフロアはスマートテレビ、窓側にスーペスがとられソファーにテーブルと過ごしやすい部屋でしたが、照明がONとOFFのみで明るすぎて調光が出来ないのが少し残念で、またホームページ等の画像は枕が2つセッティングされていますが実際は薄いフェザーの枕のみで、追加で枕をお願いしましたが2つ部屋に有りませんでしたか?って対応で、予約サイトの説明文では【貸出品】上質な睡眠には枕が必要不可欠とありますが、貸し出し用の枕のバリエーションも少なめでテンピュールの枕は無かったです。アメニティもプレミアムフロアの仕様は特に無く飲み物はお茶にインスタントコーヒーで少し貧弱に感じました。
フロント対応も電話での予約確認や、チェックアウト時の対応も混雑していても1人で対応等IHGグループのフロントにしては気が利かなく感じました。
朝食会場もホテルの客室数に比べ狭く朝7時オープンで、オープン5分前に行きましたが既に会場はオープンして混雑していて落ち着かない朝食でした、朝食時間を早くするとか、時間で区切る等もう少しオペレーションに工夫が必要に感じました、仙台のホテルはビジネス需要が多いので6時、6時半スタートのホテルが多く混雑対策も工夫されている所が多くその点も残念ですね。
口コミでは厳しい意見に感じると思いますが、もう少し顧客目線の工夫が必要に感じる滞在でした。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き御礼申し上げます。
この度はご満足いただけるご対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
アメニティ類、朝食のオープン時間等貴重なご意見として今後改善できるよう協議、改善を行います。
また、スタッフの対応につきましても
今後指導していく上で、お客様へご不安な思いやご不快な思いをさせることの無いよう
教育等今一度徹底して参ります。
貴重なご意見をいただき心より御礼申し上げます。
御投稿者様のご期待にお応えできるようスタッフ一同精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/3
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【～宮城巡り～お子様歓迎】 家族におすすめ！ファミリーパッケージ♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
4年前に子供の大学入試で利用してから、4年間で数回お世話になってます。今回は、卒業式で泊まるなら、絶対ホリディ・イン仙台と決めて、予約しました。泊まる度に美味しい朝食に満足、特にホタテ味の粥は、最高の一品です。
今後も泊まりに行きますので、よろしくお願いいたします。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
ご家族の大切な機会に度々当館をご利用いただき、
私共といたしましても大変嬉しい限りでございます。
心より御礼申し上げます。
ご期待にこたえ続けられるよう、今後もより良いサービスに努めて参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/4/3
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
仙台駅に近いので、車を置いて買い物に出かけられて便利(24時間無料)。チェックインの手続きが終わったのに、「少々お待ち下さい」と、すぐには部屋に入れなかったので、不安になりました。ホテルの廊下はタバコ臭がしました。朝食はいろいろ品数があって良かったです。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、チェックインの際に大変お待たしてしまって
申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようスタッフ一同に指導、教育を
再徹底させて参ります。
今回は、喫煙の部屋タイプでの予約を頂きました。
3月23日満室の為禁煙の部屋ご用意出来ませんでした。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ご利用を心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
返信日：2025/3/28
だいちゃんさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！"宮城ご当地"朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
連泊でお世話になりましたが、部屋が広くて助かりました。日々の掃除はきれいにされていると思います。残念だったのは風呂場の目地に黒カビが目立ったことです。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
だいちゃん様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、清掃に至らない点があり、ご不快な思いご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、ご指摘頂きました箇所も含め
回復・改善に努めて参ります。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/3/23
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■朝食・駐車場無料■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
頑張ってはいるのでしょうが、全体的に日本人のフロントの方々との会話がスムーズにいかない。全国いろんなホテルでこのようなストレスは感じたことがなかったので大変でした。英語以前に日本語での説明をわかりやすくしたほうが良いと思います。英語圏のお客様も？？表情していたのを見ました。駐車場券はありがたいのですが、券を受け取りたいだけなのにぼーと待たされる。時間に追われている人にしたら困ります。
部屋のカップ引き出しがだしにくく出した瞬間カップが飛んできた。
掛け布団が薄い一枚で寒かった。
次回は別のホテルも経験してみようと思っています。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
あー様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、スタッフの接客対応に至らない点が有り、またお部屋の快適性にもご満足いただくことが出来ず、重ね重ね申し訳ございません。
今後同様のお声が1件でも無くなるよう、ご指摘頂きました箇所も含め
回復に努めて参ります。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/3/23
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】◆ポイント10%◆スマートな仙台旅を！お部屋代のみのスタンダードプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供と仙台サンプラザでのライブ参戦の為に宿泊しました。チェックイン前に荷物を預けようと思ったところ、「お部屋の用意が出来ておりますので、チェックインも可能ですよ。」と言われ12時過ぎにお部屋に入る事が出来ました。
ただ一つだけ気になった点は、翌朝のお風呂場の排水溝？のにおいです。
それ以外はとても快適にゆっくり過ごす事が出来ました。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
温かいお言葉を励みにし、今後もより良いサービスに努めて参ります。
排水溝のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
清掃の際に点検を強化し今後改善をしてまいります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/3/28
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■素泊まり■スマートな仙台旅を！お部屋代のみのスタンダードプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
受付の方が凄く良いと思います。部屋の広さは凄く良くて、お風呂もキレイで、また今度利用したいと思います。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
raceさん
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またスタッフ対応や清潔感についてお褒めのお言葉を
頂戴し併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/3/18
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！"宮城ご当地"朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
仙台には年間何泊もしていますが、初めて泊まりました。ANAブランドさんなので安心感がありました。、また、喧騒から少しはなれた立地なので、ゆったり出来ます。お部屋お任せプランでも、禁煙喫煙は選べると良いと思います。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
リムジン 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
これからも温かいお言葉を頂けるようスタッフ一同サービスを精進して参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【早期割引】ちょっと早めのご予約でお得にステイ♪ セブンデイズアドバンテージ～早割り7（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から程よく離れていて、室内も綺麗で非常に満足しています。朝食のレストランが開放的で良かったです。メニューも豊富で、まさかずんだ餅も牛タンも笹かまも、仙台名物が揃いも揃って食べられるとは思いませんでした(笑)。
仙台は行く機会が多いので、また利用したいです。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
mayuka様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、また朝食についてお気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。これからも「地産地消」「宮城らしさ」をテーマにお楽しみいただけるよう趣向を凝らしてまいりますのでご期待くださいませ。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/3/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【ポイント10%】新しい1日の始まりに！朝食ビュッフェ付スタンダードプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
二人の子連れでツイン喫煙ルームに宿泊しました。
デカめの年中児を添い寝にすれば狭くなるのは覚悟していたものの、まさか枕がベッドに１つずつしかないとは…
今やビジネスホテルでも１ベッド２枕は普通なのになー。
部屋に関しては特段感動も感心もなしでした。
朝食は宮城の特産が置いてあり、和洋中のバランスもよく、様々な嗜好の人をカバーできる内容になっていて、美味しかったです！牛タンカレーは辛くなく、小学生くらいの子どもでも食べれそう。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
ボリちゃん 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂きありがとうございます。
また枕の設置について配慮不足が有り、また貴重なご意見を賜り今後、改善検討させて頂きます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/3/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ■朝食付き■新しい1日のはじまりに！"宮城ご当地"朝食ビュッフェ付きスタンダードプラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
各地のANAホテルを利用していますが、基本的に安心感があります。ANAホリデイ・イン仙台は2回目の利用でした。
仙台駅から歩いて5－6分、駅の真ん前ではありませんが、駅からまっすぐ市街を少し歩いてちょうどよい距離です。
朝食も和洋・選択肢が多く、ゆったりと美味しくいただきました。
また、仙台を訪ねる機会がありましたら、利用したいと思います。
ＡＮＡホリデイ・イン仙台からの返信
MIKO 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、また立地や朝食についてお褒めのお言葉を
頂戴し併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
返信日：2025/3/7
