ハートンホテル心斎橋のクチコミ・評価

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
BIG CATでのライブはいかがでしたでしょうか。
ライブ会場からすぐの立地は、多くのお客様にご好評をいただいております。
熱気冷めやらぬまま、すぐにお部屋でお休みいただけたのであれば幸いです。
また、周辺のショップや飲食店など、心斎橋・アメリカ村エリアならではの賑わいもお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
「12時のチェックアウト」についても、お気に召していただけて何よりです。
ライブの翌朝はゆっくり過ごしたいというお客様も多いため、お役に立てたのであれば光栄です。
「次回の大阪旅行も」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/14

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は、2度目のご来館をいただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館を再度お選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、明け方の騒音につきまして、せっかくのお休みを妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたエアコン等の設備点検を早急に行い、異音の原因究明と改善に努めてまいります。
お部屋の香りとハンドクリームにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様にリラックスしていただくための香りが、かえってご負担となってしまったことを真摯に受け止め、香りの強さやアメニティの選定について見直しを検討させていただきます。
また、Wi-Fiの接続不良につきましても、ご不便をおかけいたしました。
時間帯による混雑状況を調査し、より快適な通信環境をご提供できるよう整備を進めてまいります。
そのような中、立地や清掃、お部屋の使い勝手に関しまして温かいお言葉を頂戴し、恐縮の至りでございます。
無料コーヒーの味に関する貴重なご意見も、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
頂戴したご指摘を共有し、次回お越しいただいた際には心からお寛ぎいただけるよう、より邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
出張でのご利用とのこと、当館の立地や館内の清潔感がお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、種類や味にご満足いただけたことは、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ライブ参加のご滞在に当館をお選びいただき、また駅からのアクセスや移動のしやすさについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、外出時の鍵のお預けにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。防犯上の理由からお願いしておりますが、いただいたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/8

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも大阪にお越しの際にご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思っております。
工事中につきご不便をおかけする可能性がございましたが、騒音が気にならなかったとのお言葉をいただき、安心いたしました。
温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。  
チェックインがスムーズで、部屋がコンパクトながら椅子と作業スペースがあり、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
ただし、テレビ台の収納スペースに埃があり、コップもご使用をためらわれたとのご指摘は、お詫び申し上げます。清掃担当へ直ちに共有し、再発防止に努めます。次回ご滞在の際には、必要であれば新しいコップのご用意も迅速に対応させていただきます。
お風呂のお湯がすぐ出て水圧も十分だったとのお言葉、安心いたしました。
インバウンドの影響で価格が変動する点についてもご理解いただき、ありがとうございます。落ち着いた時期にはよりご満足いただける料金設定などのご案内もさせていただければと存じます。  
また機会がございましたら、ぜひ頻繁にご利用ください。心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/28

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃状態や防音面についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
立地上、周辺の賑わいをご心配される方もいらっしゃいますが、室内では快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
今後も清潔で過ごしやすい環境づくりを心がけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

返信日：2026/1/23

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清潔なお部屋や空気清浄機がご滞在を快適に過ごすお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
また、受付スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お荷物のお預かりがコンサートを楽しむ一助となったこと、何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました！

返信日：2026/1/21

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心斎橋の立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お仕事での急なご予約にも対応できたこと、何よりです。
一方で、建物の古さやお風呂の狭さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後の改善に活かさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/15

ハートンホテル心斎橋 鳴尾からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地やスタッフの接客につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

ハートンホテル心斎橋 鳴尾からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やチェックイン、荷物預かりについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋につきましても清潔さや快適さをご評価いただきありがとうございます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ次回もお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

ハートンホテル心斎橋 鳴尾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
心斎橋駅からの道順でご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
一方で、本館のお部屋につきましては古さや狭さなどご満足いただけなかった点があり、申し訳ございません。設備面の改善については今後の検討課題として真摯に受け止めております。
また、朝食バイキングや周辺環境についても率直なご意見をいただきありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/24

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
心斎橋駅からのアクセスやお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
壁の薄さについてのご指摘、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/21

ハートンホテル心斎橋からの返信

いつもハートンホテル心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉頂戴し感謝申し上げます。
またリピートしますと仰っていただき大変嬉しく思います。
今後もお客様が安心してお泊まりいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
これから段々と寒くなってまいりますのでご自愛くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/17

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日本シリーズ観戦のためのご利用とのこと、素晴らしい試合を楽しめたことを願っております。  
遅い時間のチェックインにも関わらず、フロントの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、駅やコンビニの近さ、部屋の清潔さやアメニティについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。  
次回のご利用も心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/1

ハートンホテル心斎橋 宿泊課 山中からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の初めてのお一人旅でのご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは大阪メトロ心斎橋駅7番出口より徒歩で約2分の場所に位置しており、観光やビジネスのご利用に大変好評をいただいております。
ベッド横の照明の電球の不具合に関しまして、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。フロントへお申し出いただきましたら、電球の交換等の対応をさせていただきます。
従業員一同、今後とも一層サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/29

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
万博期間中のご滞在において、リーズナブルな価格でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。駅からのアクセスや館内の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
アメニティやベッドの寝心地についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。
また大阪にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋 宿泊課 西辻

返信日：2025/10/24

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度はハートンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大阪での初めてのご宿泊が快適なものとなり、スタッフの対応にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後も努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/10/23

ハートンホテル心斎橋 からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪メトロ 御堂筋線 心斎橋駅より徒歩2分程の場所に立地しており、観光、ビジネスとさまざまなお客様よりご好評いただいております。
また、徒歩1分圏内にコンビニエンスストアも近接しており比較的ご利用いただきやすい立地となっております。
このたびのご滞在におきまして、周辺の騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も皆様に安心してご利用いただける快適なホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます

返信日：2025/10/17

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご指摘いただいた点については、今後の改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何か気になる点がございましたらお気軽にお知らせください。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪メトロ 御堂筋線 心斎橋駅より徒歩2分程の場所に立地しており、観光、ビジネスとさまざまなお客様よりご好評いただいております。
また、徒歩1分圏内にコンビニエンスストアも近接しており比較的ご利用いただきやすい立地となっております。
スタッフの対応に関しまして丁寧とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足頂けたこと、従業員一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足頂けるような接客、サービスを提供していけるよう努めて参ります。
大阪にお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は、万博帰りでお疲れのところ、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
23時を過ぎてのチェックインにもかかわらず、穏やかにご対応できたとお伺いし、安堵いたしました。
お部屋の快適さやベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、
特にご主人様にもベッドにご満悦いただけたとお聞きし、大変光栄に存じます。
バス・トイレが別ではなかった点につきましては、ご期待に沿えず恐縮でございますが、
それでも居心地が良いとお感じいただけたこと、温かいお言葉に感謝申し上げます。
本館と別館の配置、そして本館1階のカフェでのご朝食も、新鮮な体験となりましたようで何よりでございます。
ご朝食の内容につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
心斎橋駅から近い事、立地の利便性やコスパの良さにつきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、大変励みになります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪メトロ 御堂筋線 心斎橋駅より徒歩2分程の場所に立地しており
観光、ビジネスとさまざまなお客様よりご好評いただいております。
また、徒歩1分圏内にコンビニエンスストアも近接しており比較的ご利用いただきやすい立地となっております。
お部屋の綺麗さ、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様に満足頂けたこと、従業員一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足頂けるような接客、サービスを提供していけるよう努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
便利な立地をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。  
また、改修後の清潔感についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/9

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪メトロ 御堂筋線 心斎橋駅より徒歩2分程の場所に立地しており
観光、ビジネスとさまざまなお客様よりご好評いただいております。
また、徒歩1分圏内にコンビニエンスストアや飲食店も近接しており、比較的ご利用いただきやすい立地となっております。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
またカードキーではなかったこと、ご不便をおかけしました。大変申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

ハートンホテル心斎橋 山田からの返信

この度は､ハートンホテル心斎橋にお泊りを頂きまして､誠にありがとうございます。
心斎橋駅7番出口よりすぐと､立地には自信を持っております。
お疲れの中､ホテルにご到着され､チェックインのお手続きをお願いするのは心苦しいのですが､
嬉しいお言葉を頂戴しまして､励みになります。
ありがとうございます。
まだまだ混み合っております大阪ですが､またのご利用を心からお待ち致しております。

返信日：2025/10/7

ハートンホテル心斎橋 鳴尾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪メトロ 御堂筋線 心斎橋駅より徒歩2分程の場所に立地しており
観光、ビジネスとさまざまなお客様よりご好評いただいております。
また、徒歩1分圏内にコンビニエンスストアや飲食店も近接しており、比較的ご利用いただきやすい立地となっております。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
当ホテルはチェックアウト時間を12時に設けているため、お客様にはご出発まで焦らずご準備いただけるかと存じます。
今後とも満足頂けるような接客、サービスを提供していけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

ハートンホテル心斎橋からの返信

いつも当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様からのスタッフへの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。  
今後も安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/3

ハートンホテル心斎橋 鳴尾からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄心斎橋駅の７番出口より徒歩3分の距離にございます。
またお客様のおっしゃる通り、周辺には大丸百貨店やPARCOなどの商業施設や飲食店も多くございますので、多くのお客様よりご好評をいただいております。
お部屋につきましても、ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋の壁の薄さなどに関しまして、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様より賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後とも、皆様に安心してご利用いただける快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/9/30

ハートンホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心斎橋駅近くの立地や周辺の便利さをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。静かな環境で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
また、お部屋の枕やドライヤーについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
近隣の飲食店を利用していただき、外での朝食も楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。次回はぜひ、当ホテルの朝食もお試しいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/26