(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.9 |
|
投稿日:2026/1/26
ホテルのイベントを利用するための宿泊でしたが、立地・清潔感はとても良かったです。特にチェックインの時の女性スタッフがとても感じの良い方で、「イベント楽しんで下さい」と一言添えて下さいました。
あえて言うなら、シャワーの出し方が独特で高齢の親には使いにくかったようです。
また利用したいホテルです。
呉阪急ホテル 榎からの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ホテルの立地やお部屋、そして接客について過分なお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
返信日:2026/1/27
投稿日:2026/1/24
呉が大好きで何度か訪れていますが、初めて当ホテルを利用しました。
駅から近くお部屋も広く、フロントの方の接客が親切で満足です。朝食も美味しくいただきました。
次、呉に行く際も利用させていただきます。
呉阪急ホテル 榎からの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご用意させていただいたお部屋とご朝食、そして私どもの接客について過分なお褒めをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるよう努力して参ります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/27
投稿日:2026/1/11
部屋のお風呂も立派でしたが、フィットネスの優待も受けられそうでした。
次回、時間が合ったら利用します。
呉阪急ホテル 榎からの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にございますフィットネスクラブは19時までに入館いただきましたらプール、ジム、サウナ、お風呂、
20時までに入館いただきましたらサウナ、お風呂がご宿泊者様特別料金にてご利用いただけます。
また、こちらのキャンペーンは現時点で3月30日までを予定しておりますので、機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2026/1/18
投稿日:2026/1/11
駅前のホテルで何をするのも便利でした。
スーパーやコンビニ・居酒屋さんなど駅の周辺にあって便利でした。
ホテルのディナーなども予算が合えば楽しめそうです。
朝ごはんも和食・洋食ともにおいしかったです。
呉阪急ホテル 榎からの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2026/1/12
投稿日:2025/12/20
ホテルが高すぎてなんともならず、
以前一度利用してとても良かったここを予約。
個人的に呉という街が好きなオイラには何の問題もなし。
部屋が広くて清潔でゴージャスで、価格も常識的。
空の鯨も見学できてありがたいことです。
そのままシーパセオに載って松山に行きました。
呉阪急ホテル 榎からの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせていると聞きスタッフ一同嬉しく思います。
現状に満足することなく、笑顔でより良い接客が出来るよう心掛けて参ります。
また呉にお越しの際はぜひ宜しくお願い致します。
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/11/27
接客、設備が良く、更に駅からも近い。
レストランも充実しており、ホテル内で食事にも困らないというのよかったです。
呉阪急ホテルからの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館の設備や立地につきまして沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/11/14
結婚式や宴会が出来るホテルです。駅からも近いし両隣からの音もなく静かに過ごせました。周辺で食事も出来て、コンビニも徒歩1分圏内で便利も良いです。
呉阪急ホテル 榎からの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/11/14
2日前に出張が決まり辛うじて2部屋確保。
綺麗に整えられた部屋にすぐ寝落ちしてました。
ただもう一部屋に泊まった相方は暗くて何もできんと嘆いてましたが・・・
呉阪急ホテル 榎からの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきありがとうございます。
安心してお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
これからも、お客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力いたします。
また呉にお越しの際は呉阪急ホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/10/21
呉市観光に便利なホテルだった。駅の隣で、移動がしやすい。リーゾナブル
な価格設定で、ありがたかった。部屋の空調設備もしっかりしており、過ごしやすかった。
呉阪急ホテル 榎からの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/7
一人旅の途中で少々疲れていたのですが、フロントの方の温かい接客で温かい気持ちになりました。
レディースプランはいろいろなアメニティをつけていただき良かったです!
呉阪急ホテル 榎からの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
レディースプラン限定のアメニティや、私どもの接客について過分なお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/9/26
夕方にチェックインして、飲み会まで時間があったので、ジムとプールを利用しました。1000円で利用で、トレーニングウエア、タオル靴、靴下まで利用でき、とても良い時間を過ごすことができました。スタッフの対応も親切で気持ちよかったです。
呉阪急ホテル 榎からの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館のフィットネスクラブにつきまして沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/20
駅のすぐ前にあり、呉駅到着イコールホテル到着なので荷物がすぐ部屋におけるからとても助かります。建物自体や調度品などは歴史がある分だけ最新感はないですが、落ち着いて清潔感があるので心地よいです。フロントの方もしっかり教育されているらしく、対応が丁寧で安心します。値段が以前よりも他のホテルと比較して相対的にお手頃になってきたように思います。呉の出張は毎回ここにしようと思いました。
呉阪急ホテル 榎からの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、安心してお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/18
ダブルルームのシングルユースで利用させていただきました
ベットも浴室も広くて ゆったり過ごせました
とても疲れていたのですが 良く眠れて疲れも取れました
呉阪急ホテル 榎からの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせていると聞きスタッフ一同嬉しく思います。
現状に満足することなく、笑顔でより良い接客が出来るよう心掛けて参ります。
また呉にお越しの際はぜひ宜しくお願い致します。
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/13
駅チカで、呉に宿泊するならここしかない好立地。
お部屋やベッドも広々で、快適に過ごすことができます。
呉阪急ホテル 榎からの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご用意させていただいたお部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/9
まず呉駅の真ん前という立地は抜群です。そして、シティーホテル的な雰囲気もあり、基本的な要素はハイグレードです。ただ、古いので内装や調度品などは二昔前くらいの感覚です。フロントのスタッフはしっかり訓練された印象なので、ここは安心してステイできるところだなと思えました。
呉阪急ホテル 榎からの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、安心してお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/7
駅前でバス・タクシー乗り場が目の前にあり観光の拠点として大変便利です。
部屋も広くて清潔で、youtube TVやミラーリング機能のあるテレビが備え付けられているので快適に過ごせました。
呉阪急ホテル 榎からの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご用意させていただいたお部屋の設備についてもお褒めをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
呉駅から徒歩1分の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/7
短い時間でしたが大和ルームで一人旅を満喫できました。今度は二人でもっと長く宿泊をして利用したいです。
呉阪急ホテルからの返信
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
これからも、お客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力いたします。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/18
今回、小学1年生の娘を連れて初めてのお泊まり旅行で、こちらのホテルにお世話になりました。
コロナ禍もありましたので、初めて自宅以外で泊まる場所に娘も大興奮でしたし、ホテルの部屋もキレイで大変喜んでいました。私達夫婦もゆっくりできました。
朝食は和食と洋食と選べる形で、洋食をいただきましたが、すごくおいしかったです。呉の港を見ながら食べる朝食は最高でした。また家族で泊まりに来たいと感じるホテルでした。
呉阪急ホテルからの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただいたお部屋や景観、そして朝食について過分なお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/7/22
高級ホテルなのでそれなりのサービスは当たり前でしょう。
そこまで優雅ではありませんでしたが、それなりの滞在でした。
呉阪急ホテルからの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、安心してお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ち良く泊まっていただけるよう綺麗なホテルを保っていきたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/7/27
くろねこさん
投稿日:2025/7/21
呉駅前にあるホテル。呉駅周辺のホテルはどこもかしも古く、まともなのはここだけ。しかしここもお湯と水は別々に調節しないといけない、トイレはユニットバスで古いなどベストとは言えず他よりもマシなレベル。
呉阪急ホテルからの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また折角ご宿泊いただきながら、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できなかったこと、誠に残念に思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、呉阪急ホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/15
久しぶりに利用しました。近くで飲み会があり、広島まで帰るのが大変だったので利用させていただきました。ツインの部屋を一人でゆったり過ごすことができました。また来ます。
呉阪急ホテルからの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、安心してお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/13
7年振りの帰省で初めて宿泊しました。呉駅から目の前にホテルがあるのですぐわかります。部屋はツインでしたが一人では十分の広さ。お風呂 洗面も広く使い勝手良かったです。プ-ル ジムもあり、時間がなかったので利用できず宿泊者は少しサ-ビスがあります。庭ではビアガーデン!もやっており部屋から見えて楽しそうでした。少し残念なのが部屋からみえる夜景!やはり田舎なのでいまいちです。部屋が高級感があるので景色は気にならないと思います。
呉阪急ホテルからの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとございます。
ご用意させていただいたお部屋について過分なお褒めをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
呉駅から徒歩1分の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/6/29
立地も接客も申し分なしでした。
トイレとお風呂が別でなかったのが、ホテルの外観や雰囲気からすると、あれ?と思ったのですが、バスタブは大きめだったので寛げました。
ホテルの6階?がBBQの為、たまに賑やかに感じるものの気になるレベルではなかったです。
チェックアウトが12時だったので、ゆっくり起きてヨガやストレッチをしたり、のんびり入浴したりと、ちょっと非日常的な優雅な朝を過ごせて、良いリフレッシュになりました。
呉阪急ホテルからの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、ごゆっくりお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/26
接客対応や部屋の清潔感、食事など全て満足でした。ちょうど閑散期だったからかいつもより宿泊費用も抑えめで、値段以上のサービスをしていただいたと思います。呉に寄った際はまた利用したいです。
呉阪急ホテルからの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご用意させていただいたお部屋とご朝食、そして私どもの接客について過分なお褒めをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/21
呉の観光に利用させていただきました。呉港や呉駅にも近く交通の便がとても良くて助かりました。駅前バス停も目の前でいろんなところに便利に行けました。スタッフもとても親切でいろんなことを教えてくださいました。朝食のあなご飯は絶品でした!
呉阪急ホテルからの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/11
何回と泊まっているが、良いホテルは良いなと感じるホテルですね。
今回は朝食付きですが、ワンランク上を感じさせる内容です。
香り雰囲気、共に感じる。お勧めです。
呉阪急ホテルからの返信
いつも呉阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただいたお部屋、ご朝食について、お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/6/17
投稿日:2025/6/8
出張で宿泊したが、駅やスーパーも近いので滞在に便利だった。寝具も良く、静かだったので快適に過ごせた。
呉阪急ホテルからの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
呉駅から徒歩1分の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/6/10
投稿日:2025/6/1
高齢の両親を連れての宿泊でした 足の悪い母はエレベーターの中の椅子の座り心地に感動したり とても清潔なお部屋広いベッドに朝まで熟睡できたと喜んでいました
朝食はバイキング派でしたがとても豪華な和、洋定食に大満足でした
呉阪急ホテルからの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館の設備やご朝食など沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/4
投稿日:2025/5/12
雨中初めての呉市でしたが、駅のすぐ前にあって助かりました。
高層なので街の少し離れた場所からでも確認できるのも安心です。
シングルの部屋もゆったり感があって清潔、そして寝過ごしてしまいそうな程のベッドの寝心地感。
朝食は、港を眺望しながらゆったりした心持ちで穴子丼の和定食を美味しくいただきました。ただ和洋選択の朝食システムならば、呉らしくカレーの選択肢があってもよいのになとも思いました。
フロントの女性スタッフさんに呉市の和洋菓子お土産について尋ねたところ、とても親切にアドバイスしていただき感謝しています。
呉市を再訪する機会があれば、また泊まりたいホテルです。
呉阪急ホテルからの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ホテルの立地や景観、そして接客について過分なお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。
また、頂戴いたしましたご意見は参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/5/14
投稿日:2025/5/11
急遽決めた旅行でのホテル。夜は外の海鮮焼きのお店で食べようと、朝食のみのプランにしました。家族3人、エキストラベット入りのお部屋でしたが、ベットもふわふわで遜色なし。大浴場はなく、お部屋のお風呂使用せず車で近くの小さな「赤ビルの湯」銭湯を利用しました。ホテルの素敵なアメニティが完備されており、持参しました。なによりも、お目当てだった最上階での朝食は見晴らしがよく、ホテルの行き届いたサービスを受け、美味しい朝食をゆっくり頂けました。和食と迷いましたが、洋食のエッグベネディクトは最高に美味しかったです!!建物は年季が入っていますが、やはり阪急さんだけあって、清掃やサービスやお料理のお味は文句無しでさすが!と感じました。今回は車でしたが、駅近で旅行の目的だった大和ミュージアム(改装中)や鉄のくじら館や港にも近くとても便利です。リニューアルが終わったらまた呉を訪れたいので、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
呉阪急ホテル 榎からの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご用意させていただいたお部屋やご朝食など沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/19