(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.1 |
|
風呂 | 2.8 |
|
料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.2 |
|
清潔感 | 3.0 |
|
投稿日:2026/1/9
京セラドームでライブがあったので利用しました。
受付の方の態度が少々威圧的で怖かったです。
風呂・トイレの扉に高い段差があって、危なく感じました。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度はグランパスinn大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
バスルームの段差につきまして、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましてもご不快であったこと大変申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
この度はご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/1/11
投稿日:2025/11/13
トイレ、洗面台、お風呂、排水口は下水の悪臭で耐えがたい。
そして風呂の壁に触れるとヤバイ!壁がカビだらけ、そして排水口のつまり!ゾッとするものでした。我慢しかなく無茶苦茶なところでした。衛生的に悪い!2度と利用はしません
がっかりでした
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を今後の改善点として一層の努力を尽くして参ります。
この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供を目指して参ります。
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/11/11
下記を了承の上宿泊するべきであろう。
・洗濯機は無い。・電子レンジは1階受付前に1台のみ(ここにあっても使いずらい)。・現地に行って朝食を付ける事は出来ない→隣接してカフェがあるが8時からで値段も高く和食は無い。・氷サービスは無い。・廊下の音はまる聞こえ。隣りの音も聞こえる。・お風呂へにの段差が高い。・シャワーの温度調節が難しい上に一時止水機能は無い。
ホテルにしては大きな机があるがコンセントが卓上にない。電気スタンドも無く作業はしずらい。・エアコンの音が大きく、しずかボタンを押しても静かにはならない(うるさくて睡眠不足となった)。・エアコンの効き悪し。・エアコン拭き出し口は埃だらけ。・ベットで寝た状態で部屋の電気の入切が出来ない。・ハンガーにクリップが付いていない。・部屋の近くに自販機無し。
ホテル近くの府立体育館利用で宿泊。スポーツ関係の為、特に洗濯機・氷はほしい。朝食は天気が良かったから近くの「すき家」で済ませたが雨だったら行きたくない。
改善案として2階が3階の1部屋潰して洗濯機・自販機・製氷機等を置けばいいと思います。
この内容だと1泊4,000円が妥当と考えます。
文句は言わずに寝るだけのホテルです。
立地条件で仕方なく利用するかもしれないので改善を希望します。
静かな状態で寝たいのでエアコンを切っても寒く無い様にダウン寝袋持参しますね。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を今後の改善点として一層の努力を尽くして参ります。
この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/11/9
コストパフォーマンスと駅から近いで選択しました。ただ、窓が小さく外の景色は残念ですが隣のビルが近いためみえません。清潔感は良かったと思います。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は数あるホテルの中からグランパスinn大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の立地の利便性でご選択いただいたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、清潔感にご満足いただけたようで、スタッフ一同励みとなります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/10/19
ホテルのかたの対応が親切丁寧でよかった
トリプルの部屋を利用したけれど広くて良い
アルコールの自動販売機があればいいかなぁと思う
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は数あるホテルの中からグランパスinn大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応ついてお褒めいただき大変嬉しく思います。
自動販売機についてのご意見もありがとうございます。より良いサービスをご提供できるようご参考として今後の改善に活かしてまいります。
次回大阪にお越しになる際は、またのご利用をお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のお越しを心からお待ちしています。
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/10/12
立地については、御堂筋線なんば駅を宿泊期間中毎日利用する予定だったため、大変便利でした。
部屋はコンセントの位置がイマイチでしたが、全体的に満足。
部屋によるのかもしれませんが、ユニットバスも綺麗でした。
立地や時期を考えても、この料金で宿泊できたことに感謝です。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は数あるホテルの中からグランパスinn大阪にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
当館はなんば駅5番出口より徒歩3分ほどの場所に位置しており、周辺には飲食店やコンビニも多いためお客様よりご好評を賜っております。またお部屋に関しましては最近改装工事を行いましたので、この度お客様に快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
今後ともグランパスinn大阪をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/8/3
今回、初めて利用しました。
チェックイン時の説明も含めて、非常に丁寧な接客の印象です。ただ、私の予約がすぐに確認出来なく、少し手間取っていたのは、少し不思議でした。
また、インバウンドの方の説明をアルバイト的な若い女性職員が丁寧かつしっかりと対応していました。
館内、お部屋全体的に清掃は行き届いていました。
部屋も広々としていて、使いやすかったです。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は数あるホテルの中からグランパスinn大阪をご選択いただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき非常に嬉しい限りです。
また、部屋の清掃に関してもお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中で、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用ください。
グランパスinn大阪
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/7/11
ちょうど、リフォーム中に宿泊させて頂きましたが
築年数お古めで、トイレと部屋の段差が高いです。
躯体構造上、仕方ないとは思いますが何度か驚きました。
それ以外は丁寧に接客して頂き、快適に過ごせました。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中に浴室の段差によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、接客につきまして、素晴らしいお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。お客様にご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。この度のご宿泊に心より感謝申し上げます。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/22
建物自体は古い感じでしたが、立地条件も良く、部屋やお風呂はきれいでした!スタッフの方も優しかったです。
チェックアウト後にも荷物を預かって頂け、手ぶらで観光できたので助かりました。
また大阪行った時は利用したいと思います。
ありがとうございました!
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様から頂戴した貴重なご意見は、今後のホテル運営に活かす所存でございます。この度のご宿泊に改めて感謝申し上げますとともに、再びお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/20
なんばに近いので立地は○です。 ただ、料金それなりと思えば○です。 今回は、万博もあり宿泊費が高騰する傾向の中、リーズナブルで宿泊しました。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルは難波駅に近く、心斎橋やその他のエリアへのアクセスも良好で、非常に便利な立地にございます。現在、当ホテルでは改修工事を進めており、今後大阪にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと、大変嬉しく思います。この度のご宿泊に重ねて感謝申し上げます。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/17
難波駅からすぐに着けてロケーションは良い。
建物は古くエレベーターも一つなので待ちます。またフロントも殆どが1人らしく、チェックイン時に前のお客がブッキングでトラブってたらそこにかかりっぱなしであった。急いでいる旨伝えたらすぐに対応頂いたが案内されたのが2Fの部屋だった為、非常階段を使おうとしたが倉庫みたいになって上がれるどころではないかも。
部屋は比較的広かったしデスクと台があるところは良い。冷蔵庫が効き過ぎて中に入れてたおにぎりやサンドイッチが朝には凍ってた。。。
ベッドは低く寝返りをうつとスプリングの音がギシギシ。天井を見ればシミがある。ただ値上がりの中、ドミやユースがもう少し安いがこの価格帯で一人部屋このロケーションなら文句は言えないのかな。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。このような事態が再発しないよう、今後一層の努力を尽くして参ります。
客室のシミに関しましては、現在当ホテルにおいて客室改装工事を進めておりますことをご報告いたします。この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/14
夜遅くのチェックインなので、すぐにホテルがわかるか不安でしたが、駅からすぐでした!
お部屋も広くてゆっくり出来ました。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
当ホテルは難波駅からのアクセスが良好で、心斎橋への徒歩圏内に位置しているため、非常に便利な立地となっております。次回、大阪にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
改めて、この度のご宿泊に対する深い感謝の意を表します。ありがとうございます。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/6/10
初日、ユニットバス水漏れ?溢れ床水浸し…
部屋移動希望出したら次の日ならないと無理だと仕方なくその日は我慢して過ごしました。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は、グランパスinn大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様に不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事態が発生しないよう、対策を講じてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/5/20
難波駅から近く便利でした。チェックイン前に荷物を預け、観光できました。風呂や浴槽が広くて気持ちよく入浴できました。アメニティもいろいろ選べてよかったです。
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度は数あるホテルの中からグランパスinn大阪にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。風呂とアメニティにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます
今後ともグランパスinn大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 フロント
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/14
値段最高 中身は普通 但し道頓堀に近くこんなにお値打ちなところはありません
価格のみ 駅近が何より最高 コスパ最高
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度はご宿泊賜りましたうえにご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。当ホテルは、大阪メトロ御堂筋線なんば駅5番出口より徒歩2分の場所にございます。駅からすぐの場所の位置しているため、立地につきましてお客様よりご好評いただいております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 フロント
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/7
いつも出張で利用させて頂いてます。駅から近い、アクセスしやすいのと、周りに食事ができるお店も多く、コンビニも近いです。なにしろ一人なのに部屋が広々として、贅沢な気分です。掃除も行き届いています。全面的に古さは感じますが隣の音も全く気になりません。ただ、コンセントが1箇所しかなくてテーブルにあると便利だと感じました。(これは私が見つけられなかったのかもしれません)
グランパス inn 大阪からの返信
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。高評価ありがとうございます。
コンセントが少ないことに関しましては、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
グランパスinn大阪 フロント
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/5/6
この時期にお安いし部屋もすごくよかった
風呂のシャンプー、コンディショナーなどなどもいい感じでテンション上がりました。ビジネスホテルなのに感動です
また行くときには利用したい
みんなにお勧めしたいホテルでした
グランパスinn大阪なんばからの返信
この度はご宿泊賜りましたうえにご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 フロント
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/4/13
難波からまずまず近く、周りには食事をするところも多く、コンビニもあり寝るだけならコスパも妥当かと思います。受付の方の対応も良かったです。
グランパス inn 大阪からの返信
この度は数あるホテルの中からグランパスinn大阪にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いて、ご感想お寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。また大阪・難波にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランパスinn大阪 フロント
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/3/28
出張費ホテル8000円以内を探す中予約できたのはありがたい。
3日前で予約取れて良かった。
ホテル自体古いのでしょうがない。
エレベーターの中が特に臭い
テレビは最小サイズ
でも泊まれただけでもラッキーでした。
ありがとう
グランパス inn 大阪からの返信
このたびは、臭いによりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事態が再発しないよう、細心の注意を払って参ります。お客様よりいただきました貴重なご意見を、今後の改善に活かさせていただきます。誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/13
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます