(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.1 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2025/12/1
初めてお世話になりました。施設、お部屋、食事、温泉、接客等においてとても満足しました。
またお世話になりたいと思います。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
全ての面でご満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/30
ホテルの立地場所が、湯野浜温泉のお宿が海岸沿いが多い中、華夕美さんは、浜から少し内陸に入った所にあり、津波の心配を軽減させる場所にありましたが、海も夕日も楽しめて、良い場所のホテルだと安心できました。部屋、温泉、料理は値段相当だと思い普通の評価とさせて頂きました!
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地面では安心してご宿泊いただけたとお聞きし安心いたしました。
また、夕日や海の景色をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/29
カニの食べ放題のほか、お刺身やカレーもありとても美味しくいただきました。若い家族連れにはとても良いコースだと思います。部屋が古いのでその分食事で補って、コスパは妥当かなと思います。
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さから、ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、お食事をお楽しみいただけましたことへのお言葉、励みとなり感謝申し上げます。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/28
芋煮は二種類あり、どちらもおいしかったです。又かまめしがたいへんおいしかったです。ほかの料理はバイキングなので、普通だと思います。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事について、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/12/1
投稿日:2025/11/24
2人で利用しました。初めての宿泊でしたが、昭和感な旅館が懐かしかったです。部屋からの眺めは海も思ったより見えてのんびり出来ましたが、部屋の中が消毒液臭い感じがありました。お風呂は混雑もなくゆっくり入れましたが露天風呂と内風呂が分かれていて不便でした。料理はバイキングでしたが、海鮮料理美味しかったです
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場と露天風呂が別フロアにある為ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、お部屋の消臭が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。しかしながら、お食事をお楽しみいただけたとお聞きし安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/24
日本海自慢の懐石料理というプランに惹かれて予約しました。夕食時間に会場に行くと案内の係もいなく、料理を運ぶ方に聞いてやっと席へ。
料理は既に並んでて刺身も肉も時間が経ってた感じで鮮度なし。懐石料理って一品毎に運ばれてくるものだと思ってましたのでガッカリでした。お品書きもなく料理の説明もなく。ただの旅館の料理。人手が足りないのかとは思いますが期待ハズレ。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当旅館の夕食は和食膳となる為、提供方法がお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
また、接客面でもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/20
時折り雨が降る天気でしたが、部屋に入った時に水平線の雲の切れ間から夕日を見ることが出来ました。夕食の時間が遅めになってしまい、お風呂を楽しみつつ部屋でくつろぐことが出来ました。ちょっと高齢者が多いメンバーでしたが、みんな食事とアルコールを堪能しました。美味しかったです。
翌朝、虹と鳥海山を眺めることが出来て良かったのですが、松食い虫の被害の多さに驚きました。
ほとんどの人が朝食に向かうエレベーターでのこと、何度か止まってしまい大人数ゆえにどう対処したら良いのか分からなかった。
朝食は美味しくいただきました。
久しぶりに訪れた湯の浜温泉。ホテルの予約が取れてから加茂水族館の閉館を知りました。またリベンジします。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
近年松くい虫の被害で松林の伐採があり、景観を損ねてしまい申し訳ございません。
しかしながら、お部屋からの夕日をご覧いただけたとお聞きし安心いたしました。
また、お風呂やお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとの事スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/17
思っていたよりも夕食、朝食バイキングも美味しかった
子供たちも蟹に肉に魚にフルーツにデザートにとたくさん食べられて満足していたようでした
お風呂も綺麗に掃除されていて湯温も41〜42度と丁度良くゆっくり浸かっていられた
部屋は少々古いが大きなガラス窓で夕日が沈むシーンが見れてとても感動した
滞在時間は15:00〜翌9:30まで長めの滞在でしたがまったりと過ごすことができました
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
また、お食事もご堪能いただけたようで光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またご旅行の際は、ぜひ当館にてお寛ぎのひと時をお楽しみくださいませ。
ご宿泊およびご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/15
夫婦で利用しました。
近くのクラゲの水族館に行こうと予約しました。
大きなホテルで部屋も広く、少し距離が有りますが海は目の前です。
大浴場は大きくはありませんが良い温泉です。
ただ、湯船が少し浅い様に思います。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の湯舟が浅い為ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、お部屋や泉質ではお褒めのお言葉をいただき安心いたしました。
今後も、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/11/4
バイキングは其れなりに食べられる物有りました。
露天風呂は雨の為温度低めで更衣室に虫がいました。展望風呂は眺めが良かったです。風呂時間は15~30分前までだと思っていた方がいいです。玄関の猫が可愛かったです。
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのにもかかわらず至らぬ点ばかりで、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後、快適な滞在をご提供できますよう改善に努めさせて頂きます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/11/9
投稿日:2025/11/4
最上階で眺めも最高でした!
バイキング、カニ美味しかったぁ!
部屋も広くてゆっくり出来て良かったです。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
お食事ではご満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
カニもお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/11/9
投稿日:2025/11/1
春(4月)に伺った時の夕食時、テーブルで炉端焼きが出来てとても感激しましたが、今回は普通のバイキングで残念でした。
毎年春と秋に4日から5日間の旅行をしていますが、ちょっと楽しみがなくなりました
華夕美日本海からの返信
いつも華夕美日本海をご利用いただきありがとうございます。
また、数あるお宿のなかから再度当館をお選びいただき光栄でございます。
いろり焼きはお客様のご人数に応じて提供方法が異なる為、冬時期などお客様のご人数が少ない場合は手前焼きでお召しあがりいただいておりますが、お客様のご人数が多い場合は焼き物コーナーでスタッフが焼いた物をお出ししております。
今回はご希望に添えず申し訳ございません。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/11/5
投稿日:2025/10/22
夕食の蟹食べ放題や刺身 ローストビーフ 山形おすすめの芋煮汁 海老汁など種類もたくさんあり フルーツ
アイス等充実 飲み放題プランのお酒の提供もスムーズで素晴らしかった
華夕美日本海からの返信
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのバイキングをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
カニの食べ放題、芋煮やローストビーフなど、多くの品をご堪能いただけたとのこと、私どもスタッフも心より喜んでおります。
また、スタッフの対応にもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様にとって快適なご滞在を提供できたことを誇りに思います。
今後もより一層、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/23
投稿日:2025/10/17
日本海に沈む夕日が最高でした!
建物は古いのですが、清潔感がありました。また、夕食が部屋食でした。仲居さんから「夕食はバイキングがおすすめですよ」と言われたので、バイキングもよかっのですが、1人利用だとバイキングが選べませんでしたので、改善してほしいです。あと、窓から見える松林が悲惨な状態になっていたのが悲しすぎます。
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日は夕日もご覧いただけたようで安心いたしました。
お食事内容については、予約サイトから1名利用のバイキングプランのお申込みができない為ご案内不足で申し訳ございません。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/20
投稿日:2025/10/16
従業員の方により接客の良し悪しの振り幅が大きかった。とても丁寧な方もいれば、こちらが敬語で伺っているのにタメ口で返答されて驚いた場面も何度かあった。
しかし小さな不満は夕食で全てチャラになった!とにかく種類は豊富で味もどれも美味しい!夕食が楽しみで是非また利用させて頂きたい。
華夕美日本海からの返信
先日は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後はさらに従業員の指導に励み、努めていく所存です。
お食事ではお褒めのお言葉をいただき安心いたしました。
是非また利用したいとのお言葉もいただき社員一同嬉しい限りでございます。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるよう、取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/16
お部屋は昭和感満載でしたが、夕食は種類が多く満足でした。
ほたての海鮮焼きもとてもおいしく、ブルーベリーがのったデザートも美味しくて何度もおかわりしました。
お風呂も景色が良く、湯加減もちょうど良かったです。
また、山形にくる際は宿泊したいと思えるホテルでした。
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さから、ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、お食事にご満足いただけたようで、安心いたしました。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は当館にご宿泊いただき、お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/15
with息子夫婦、孫の三世代で利用させていただきました。食べ盛りの孫達は朝晩ともバイキングを十分満喫していました。夏休み中でしたが混み具合もほどほどでいい時間を過ごしました。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いたただきましてありがとうございます。
三世代でお越しいただき、またご満足いただけたご様子をお聞きし非常に嬉しく思います。
また皆様でお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/13
鶴岡といえば何を思うだろう。今回は、日本海の夕日と温泉を目当てに。送迎のバスもあり、車内の楽しい会話で盛り上がる。鶴岡の温泉走破は、数の多さゆえ大変だと。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
送迎バスの車内では、楽しくお過ごしいただけたご様子をお聞きし大変嬉しく思います。
また、夕日と温泉はご満足いただけましたでしょうか。
今後もお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/11
朝のビッフェて温泉卵が出るみたいな事を前日パンフレットで知り楽しみにしていました。
所がいろいろ食べ物をテーブルに運び温泉卵割ったらほんのり白い部分があるだけでほとんど生玉子でガックシ!
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきましてありがとうございます。
温泉卵を楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
温泉卵は地元の卵屋さんより仕入れておりますが、日々の品質管理を確認しておらず、今後はしっかり確認しご提供いたします。
皆様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、今後も努力を重ねていきたいと思っております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/10/3
蟹が食べたくて予約したが、実際食事行ってみたら食事内容が豪華で、蟹を食べている暇がありませんでした。まだまだ頂いていない料理も沢山ありリベンジしようと思います。海の近くでもあり、海鮮物が多いですが、朝でも肉料理もあり大変満足でした、
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のバイキングをお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき調理場一同も励みとなります。
次回は是非すべてのお料理制覇をしていただければと思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/10/1
どのお部屋でも日本海を臨めるようで、特に夕日が沈むところを見れるのが魅力です。神秘的な絶景に感動しました!また夕朝食共に、山形の郷土料理や地元の特産物を使っていてビュッフェスタイルも大満足です。有名な芋煮は、地域違いの食べ比べもできました!魚介類が豊富でお刺身から煮魚、焼き物までありお酒も進みそうでした。
お宿自体は古いと思うのですが、清掃もされていて不便なく過ごせました。
送迎もしていただき、おかげで庄内観光が楽しくできました。お世話になりました。
華夕美日本海からの返信
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
バイキングについて、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。常に質の高いお料理をご提供できるよう、スタッフ一同努力しておりますので、楽しんでいただけたことは何よりの励みとなります。
施設の古さについても率直なご感想をありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、可能な限り改善に努めてまいります。
次回ご訪問いただける際には、さらにご満足いただけるようなサービスをご提供できるように、心よりお待ち申し上げております。是非またお越しくださいませ。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/30
団体で予約しました。
前日の夜参加者が熱をだし、22時頃にキャンセルの電話をしたところ、今の時間帯はキャンセル対応していないから明日かけてくれと言われました。結局当日キャンセルになってしまいました。当日フロントの人にもさらっと言ったのですが、特に説明もありませんでした。
施設は古いです。私は洋室の部屋に泊まりましたが、洋室のお風呂は銀色のステンレス製で壁はタイルで昭和な雰囲気でした。
洋室は大浴場の近くにあるのでお風呂に行くときは便利です。ですが部屋は独特なにおいがして気になりました。和室のほうはにおいがしませんでした。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのにもかかわらず至らぬ点ばかりで、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/25
リーズナブルで、部屋からの景色も良くゆっくりと過ごす事ができました。特に5階の浴室からの夕焼けや日没時の日本海がとても印象的です。食事はバイキングでしたが、特にお刺身が美味しかったです。釜飯の枝豆ご飯はできあがりのタイミングが難しく、スタッフさんの助言等あれば良かったです。建物内の古さは感じられますが、全体的に良く管理されていたと思います。
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さから、ご不快な思いをさせてしまった事申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事やお風呂でご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/23
大きな窓一面に海と日本海が広がり、沈む夕陽に期待が高まるものの、水平線の雲に遮られ、一番いい所が見えなくて、残念でした。
夕食はどれも美味しくて、山盛りのカニを皆さん嬉しそうにモリモリ食べていました。ハサミ付きなので、とても食べやすかったです。
1階の露天風呂は、広くて水道や洗い場があり、シャンプー等は名前のタック付きで良心的でした。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は雲がかかってしまったことで夕日がご覧いただけなかった事残念に思います。
しかしながら、お食事をお楽しみいただけたとお聞きし安心いたしました。
また、露天風呂でゆっくりされたとの事嬉しく思います。
次回は当館自慢の大きな窓からの夕日をお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/21
出羽三山の登山を目的に出かけ、1泊は海辺の宿にと
「華夕美」さんを利用させて頂きました。
入館時に玄関自動ドアのガタつき音にビックリ!受付で案内してもらい8階の部屋へ、ドアを開けた瞬間前面の窓全面に日本海が広がっていて大感動しました。部屋も広く清潔感有り満足でした。大浴場も同様に日本海の夕焼けを眺めながら入浴。食事は朝夕ともやや物足りなさを感じたが
全体的には満足でした。
華夕美日本海からの返信
この度は華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
建物の古さから、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、お部屋からの眺望やお風呂にご満足いただけとお聞きし安心いたしました。
お食事に関しましてはお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/18
2024年の12月に初めて宿泊してから4度目の宿泊。片道4時間かけても来たくなる宿です。
初めて来た際は建物は古く入り口は電気が消えていて真冬の寒い中で冷え込んだ感じがしましたが今では節電で古い建物でも綺麗に掃除がしてあり昭和感が漂うのも一興…それも良いものと感じています。
一番のリピートしているのはバイキングが素晴らしい!刺身が新鮮でプリっとしている。残った刺身は翌日の朝食にヅケとして出てくるのがまた良いですね。バイキング系統の刺身では東北でもトップクラスだと思います。食事会場は……古く飾り付けもチープな感じがありますが食事や会話に夢中になれば問題無しです。
温泉は露天風呂は泉質はイマイチだけれど空を眺めながら風を感じて気持ち良く…内湯は泉質は源泉かけ流しで気持ち良く入れます。
部屋は綺麗に掃除されていて広々とし窓が大きく解放感があり気持ち良く過ごせます。チェックインしてからチェックアウトまであっという間でいつも物足りなく寂しい感じ…また来たくなります。
11月と12月にも予約をさせていただきましたので楽しみです。
華夕美日本海からの返信
いつも華夕美日本海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
6月からの再訪心よりお待ちしておりました。
この度もご満足いただけたと伺い安心いたしました。
今後もMasterにリピートしていただける宿を目指して従業員一同精進して参ります。
徐々に寒くなって参りましたので、お身体にはお気を付けください。
11月のMaster様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
道中お気をつけてお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/9/15
毎回利用させていただいています。
日本海を目の前に夕日を望む事ができ絶景です。
近くには海岸もあり、際で遊んだり出来るので楽しめる!
接客もみなさん気持ちよく、ホッとする宿と思います。
温泉は最高、露天風呂はおすすめ!やっぱり夜は怖いけどいい!
夕食は芋煮が美味!お刺身、新鮮だけど今回はマグロの色が悪く残念でした。ホタテや釜めしなど他は満足! 2部制でない日だったので時間もゆっくりのんびり出来ました。
お部屋は広くて贅沢で申し訳ないくらいでしたが、ほんとに素敵な時間で、ありがとうございました。また次の機会に利用させていただきたいと思います。
華夕美日本海からの返信
いつも華夕美日本海をご利用いただきありがとうございます。
また、数あるお宿のなかから再度当館をお選びいただき光栄でございます。
お食事面では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は品質管理を徹底いたします。
しかしながら、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し従業員一同今後の励みとなります。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるよう、取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/14
食べ放題の夕飯はお刺身がとても新鮮で、浜焼きやカニもとても美味しかったです。
施設は驚くくらい古くて、天井や壁もシミやひび割れなどあり、スリッパも古くて、履いていて痛かったです。掃除は行き届いてはいたが、改装よりも料理にお金をかけている感じ。
部屋は日本海側にしたが、松林があり少し遠い。夕日は見えたので内側の方が開放感がある。
夕飯のみ目当てで行くなら格安なので良いと思う。
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さから、ご不快な思いをさせてしまった事申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事にご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/8/24
館内がどこも暑かった。
バイキング会場も蒸し暑くて、
食事してても汗が止まりませんでした。
部屋は古いですが8人ということもあって隣同士で助かりました。
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内の空調がしっかり管理されてなくお客様に暑い思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお寛ぎいただける様十分気をつけてまいります。
至らぬ点が多々ございますが、お客様にご満足いただけるよう、取り組んで参ります。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/18
スタッフの方が打ち上げてくれる花火が最高に良かったです。小さなこどもたちの歓声に、また癒されました。
夕食はカニ食べ放題の他、お刺身、浜焼き、お肉、サラダ、よかったです。
チェックアウト後に海に行きたくて、でも汚れたらどこで洗う?って思っていたら、ぜひ戻ってきて露天風呂入ってくださいと言ってくださり、最高でした!
全体的にスタッフさんの対応が良かったです。限られている人数で対応している感じはしましたが、その中でもうまく回しているなと感じました。また行きます!
華夕美日本海からの返信
この度は、華夕美日本海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事面やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
【また行きます】のお言葉も頂戴でき、従業員一同励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
返信日:2025/8/19