クチコミ・評価

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。
8月末まで「新潟フェア」を実施しており、とろろは「尾島のとろろ」をご用意しております。
新潟フェア終了後も、牛スジカレー・とろろ（群馬県産）のご用意はございますので、ぜひ次回のご宿泊の際もお召し上がりくださいませ。
また高崎にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/8/16

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、誠に勝手ながらお部屋のアップグレードをさせていただきました。
ご満足いただけ様子がうかがえ、うれしく思います。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきましては社内で共有し、改善に努めてまいります。
また高崎にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/8/9

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現場スタッフの対応、ホテルの清潔感、朝食など、たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
周辺の飲食店につきましては、お客様好みのお店をご案内できたようで安心いたしました。
ご朝食に関しましては、地元・群馬県産の食材を使用したメニューをご用意しております。
ご投稿より、ご堪能いただけた様子がうかがえうれしく思います。
しかしながら、当ホテルのスタッフが、ホテルとして芳しくない対応をしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度ホテル全体でサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
また高崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/7

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、ごゆっくりおくつろぎいただけた様子がうかがえ、嬉しく思います。
ツインルームは現在3タイプのご用意がございますので、ぜひ次回のご宿泊の際はご検討くださいませ。
また高崎にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/8/7

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅直結のため、暑い日でも日差しを浴びることなくお越しいただけます。
また近隣にモントレー様やＯＰＡ様などの商業施設も多くございます。
洗面所の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃体制の見直しとスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/8/3

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改めてスタッフへの教育・指導を徹底してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったことに対し、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/5

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは専用駐車場がございませんので、２か所の提携駐車場のご案内をさせていただいております。
車でも不便と感じない、と言っていただき安心いたしました。
また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/3

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、たいへん嬉しく思います。
朝食につきましてもお召し上がりいただきましてありがとうございます。
8月31日まで「新潟フェア｣を行っており、新潟の郷土料理やご当地グルメなどをご用意しております。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
また高崎にお越しの際はぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/3

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客や客室のスリッパなど、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただけた様子がうかがえ、たいへん嬉しく思います。
当ホテルは駅構内にあり、近隣にモントレー様やＯＰＡ様などの商業施設も多くあります。
お買い物やお食事をしていただいてそのままお越しいただける立地条件は当ホテルの魅力の一つでございます。
また高崎にお越しの際はぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/25

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館にあたり、表示が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またの機会には、当ホテルのホームページにてアクセス案内の動画を掲示しておりますので、是非参考になさってくださいませ。
また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/19

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変うれしく思います。
当ホテルは高崎駅に直結しており、駅を降りてから外に出ることなくホテルまでお越しいただけます。
また新幹線も通っているため、旅行やビジネスなどに最適なホテルかと存じます。
これからもお客様にご愛顧いただけるよう精進してまいります。
また高崎にお越しの際はぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは高崎駅に直結しており立地の良さから沢山のお客様よりご好評をいただいております。
満足していただけた様子がうかがえ、嬉しく思います。
これからも現状に満足せず、サービス品質向上に向け努力して参ります。
また高崎にお越しの際はぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/10

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅直結の立地は弊社の最大のセールスポイントでございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしく思います。
また、フロントスタッフの対応や朝食についてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にご滞在いただけるよう、鋭意努力いたします。
また高崎にお越しの際は、ぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/7

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅構内にあり、雨に濡れる事なくお越しいただけます。
宿泊提携駐車場は2ヶ所あり、優待価格でのご案内をさせていただいております。
ホテルの清潔さをお褒めいただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。
また、ご朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見は社内でしっかりと共有させていただきます。
また高崎にお越しの際は、ぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/4

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、両家顔合わせ・宿泊どちらも当ホテルをお選びいただき大変うれしく思います。
当ホテルは高崎駅に直結しており、立地の良さから沢山のお客様よりご好評をいただいております。
周辺には様々な商業施設もございますので、気軽にショッピングもお楽しみいただけます。
また高崎にお越しの際は、ぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/1

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食は、群馬県産食材を取り入れた和洋ビュッフェスタイルとなっており、種類も豊富で大変ご好評を頂いております。
次回ご宿泊の際も、ぜひお召し上がりいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/27

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは高崎駅に直結しており立地の良さから沢山のお客様よりご好評をいただいております。
またスタッフの対応、客室やアメニティ、朝食に関しまして、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お部屋タイプによって異なりますが、ご予約の際に「駅側希望」や「建物側希望」などのご指定をいただければ可能な限りご対応させていただきます。
また高崎にお越しの際は、ぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/15

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅ビル構内にあり、近隣にモントレー様やＯＰＡ様などの商業施設も多くあります。
お買い物やお食事をしていただいてそのままお越しいただける立地条件は当ホテルの魅力の一つです。
またこれからの梅雨の季節でも、雨に濡れる事なくお越しいただけます。
今回、お部屋の準備が既に整っておりましたので、お早めにご案内させていただきました。
また、当ホテルのサービスやスタッフ対応についてお褒めいただき、大変うれしく思います。
そして、寝具の匂いにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご意見を参考にさせていただき、今後の改善に繋げて参りたいと存じます。
また機会がございましたらホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/9

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは高崎駅に直結しており立地の良さから沢山のお客様よりご好評をいただいております。
また、ホテルの出入口がいくつかあるため、迷ってしまったというお声もあるなか、便利だと感じていただいて安心いたしました。
また高崎にお越しの際は、ぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/23

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは高崎駅に直結しており立地の良さから沢山のお客様よりご好評をいただいております。
シャワーの水圧につきまして、ご意見を参考にさせていただき、今後の改善に繋げて参りたいと存じます。
また、清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともお言葉を共有させていただき、今後このようなことがないよう努めて参ります。
また機会がございましたらホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/1

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅構内にあり、雨にも濡れずホテルまでお越しいただける立地条件は当ホテルの魅力の一つであり、多くのお客様からご好評頂いております。
朝食につきましてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
2025年4月1日〜2025年5月31日まで「ふくしまフェア」を実施しております。
当ホテルのシェフが現地まで足を運び、厳選した福島の食材を提供しております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/24

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、誠に勝手ながらデラックスシングルルームにアップグレードをさせていただきました。
デラックスタイプのベッドは、シモンズ社製のマットレスを導入しておりますので、
お身体も休まるかと思います。
おやすみいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同うれしく思います。
立地についてもお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/20

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にアメニティを喜んでいただき、大変うれしく思います。
今回お客様が宿泊いただいた「デラックスツイン コンフォート」というお部屋は、
4月よりリニューアル販売を開始いたしました。
ご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同うれしく思うと同時に安心いたしました。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見は社内でしっかりと共有させていただきます。
また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/10

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーですが、先月より【Panasonic ナノケア】のヘアドライヤーを導入いたしました。
ご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同うれしく思います。
また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/3

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは高崎駅に直結しており立地の良さから沢山のお客様よりご好評をいただいております。
朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
地元・群馬県産の食材を使用したメニューをご用意しておりますので、ぜひ次回のご宿泊の際もお召し上がりいただけますと幸いです。
また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉よりご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく思います。
先日より、デラックスタイプのマットレスはエアウィーブからシモンズ社製のマットレスへと変更いたしました。
ぜひ次回のご宿泊の際は、寝心地をお確かめいただけますと幸いです。
また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/25

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは高崎駅に直結しており立地の良さから沢山のお客様よりご好評をいただいております。
また周辺にはたくさんの商業施設があり、飲食店はもちろんのことお土産・ショッピングも可能でございます。
お客様のお言葉にて満足していただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく思うと同時に励みにさせていただいております。
これからもより一層お客様に満足していただけるよう努力して参りますので
また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/16

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋についてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、客室清掃・館内美化やサービス向上に日々精進して参ります。
プライベートで高崎にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅構内にあり、高崎芸術劇場様へのアクセスも良好かと存じます。
近隣にモントレー様やＯＰＡ様などの商業施設も多くあり、多くのお客様からご好評頂いております。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ディナーにつきましては、現在休業中によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また公演やご実家に帰省等で高崎にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/1

ホテルメトロポリタン高崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉よりご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく思います。
今後も、お客様に安心・快適にお過ごし頂ける様、客室清掃・館内美化やサービス向上に日々精進して参ります。
次回も高崎にお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/17