宿番号：321016
心温まるアットホームなホテル
新宿アーバンホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
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- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】 アットホームなマイホテル ♪人気の定番プラン♪
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
繁華街近辺にありながら客層も良く、何と言っても部屋の清掃が行き届いていて、備品も綺麗に整えてくださっていて快適に過ごせました。
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
花園神社の酉の市を目当てに久し振りに宿泊させていただきました。
フロントスタッフさんの明るい笑顔は相変わらずで、何度か出入りしましたがエレベーターの扉が閉まるまでお辞儀で見送ってくださり、本当に素晴らしい接客だといつも思います。
花園神社はすぐ近くですし、人混みで疲れたあとにすぐにホテルに戻れたこともありがたかったです。大きい温浴施設が近くにありお風呂は使っておりませんので評価外とさせていただきましたが、綺麗に清掃されたユニットバスです。
以前よくお世話になっておりましたフロントスタッフ様のお顔も久し振りに拝見できまして、お変わりないようで何だかホッとしました。
とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近くで仕事があったので、安さもありこちらに泊まりました。
恥ずかしながら宿泊施設を利用する経験があまりなく、チェックイン方法などわからない事が多かったのですが丁寧に教えていただきました。
喫煙室なのでお部屋の臭いについてはあまり期待はしていなかったのですが、入った瞬間に喫煙室か疑うほどのタバコ臭の無さに驚きました。
辛うじて置いてある灰皿で喫煙室だと確信できるほどでした。
ご飯はいただかなかったのですが、すぐ近くにコンビニがあるので食べ物飲み物には事欠きませんでした。
和室だったのでお布団もフカフカで快適に眠る事ができました。
また機会があれば是非利用したいです。
新宿アーバンホテル スタッフからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しいところレビューサイトへのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 また、新宿にお越しの際にお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025/11/18
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何年かぶりに宿泊しました 建物は古いけど接客は最高でした 立地も良いし近くにコンビニもあり、とにかく便利
風呂場のお湯と水の温度合わせが難しいのが難点
来年も値段が合えば宿泊したいなー
新宿アーバンホテル スタッフからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しいところレビューサイトへのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 また、新宿にお越しの際にお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】 アットホームなマイホテル ♪人気の定番プラン♪
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりに宿泊させて頂きました。
フロントスタッフの対応が良かったです。
部屋も快適でした。
また、宜しくお願い致します。
新宿アーバンホテル スタッフからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しいところレビューサイトへのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 また、新宿にお越しの際にお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】 アットホームなマイホテル ♪人気の定番プラン♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
水道が使えない。
顔を洗えない。
お風呂に入れない。
トイレが流せない。
フロントは悪びれる様子も無かった。
新宿アーバンホテルからの返信
昨日は水道トラブルが発生し、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントの対応も至らず重ねて謝罪致します。
お忙しいところレビューサイトへのご投稿頂きお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 また、新宿にお越しの際にお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025/9/5
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
水道が壊れていたらしく、全部の部屋で水道が使えなかった。
フロントの対応は一切無し。
予期せぬ事態だから仕方ないとのこと…。
顔を洗うどころか
トイレを流すこともできなかった…。
新宿アーバンホテルからの返信
昨日は水道トラブルが発生し、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントの対応も至らず重ねて謝罪致します。
お忙しいところレビューサイトへのご投稿頂きお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 また、新宿にお越しの際にお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025/9/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】 アットホームなマイホテル ♪人気の定番プラン♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
場所がら歌舞伎町周辺とちょっと騒がしい場所ですが意外と周辺も静かで広く落ち着けました。フロントの方も丁寧で次回も利用したいと思わせるものでした。
新宿アーバンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しいところレビューサイトへのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 また、新宿にお越しの際にお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025/9/5
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
立地は最高ですし、そのほかのサービスも十分に満足できました。
築年数の関係上、施設の古さは感じましたが、自分的には減点要素にはなり得ませんでした。またご縁がありましたら。
新宿アーバンホテルからの返信
けそ様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご満足いただけたとのコメント、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後も、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
是非、ご縁がございましたら、けそ様の再度のご利用を心からお待ち申し上げております。
新宿アーバンホテル スタッフ一同
返信日：2025/7/13
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】 アットホームなマイホテル ♪人気の定番プラン♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
立地は良いが、チェックインに時間がかかる。場所柄外国の方も多く、チェックインに非常に待たされました。部屋は普通ですが、風呂場のタイルの間が黒カビ？がびっちりでした。擦ったら手が黒くなったので、汚れがカビではないかと思います。が、立地を考えるとコスパは良いと思いました。
新宿アーバンホテルからの返信
JJ様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
チェックインの際にお待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
また客室の清掃不備により、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと再度ミーティングを行い、改善するように指導致しました。
今後もお客様に清潔な部屋を提供できるように精進して参ります。
ご指摘いただきましたこと、スタッフ一同心に留めお客様サービスを向上する様努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
新宿アーバンホテル
返信日：2025/3/22
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】 アットホームなマイホテル ♪人気の定番プラン♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
外観は古い感じですが、中は普通のビジネスホテルです。
ゴールデン街や歌舞伎町まで徒歩で行け、この立地でこの価格なら、一人で利用する分には普通に満足です。
近くになんでもあるので、食事も困りませんでした。
新宿アーバンホテルからの返信
ジャム様
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
これからもお客様にご満足できるように、スタッフ一同精進して参ります。
ジャム様の再度のご利用をお待ち申し上げております。
新宿アーバンホテルスタッフ一同
返信日：2025/1/28
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】 アットホームなマイホテル ♪人気の定番プラン♪
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
子供の全国大会の為、親グループ10人程でお世話になりました。勝ち上がった場合、もう1泊したい。ダメならチェックアウトしたい。でも荷物はフロントで預かってもらいたい。というワガママを快く聞いてくださり応援までしてくださいました。結果負けてしまいその後お世話になれませんでしたが、そちらに行く折にはまたお世話になりたいです。フロントの皆さん、その節はありがとうございました！！
新宿アーバンホテルからの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新宿にいらした際に再度お会いできるのを楽しみにしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
新宿アーバンホテル スタッフ
返信日：2025/1/20
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