クチコミ・評価

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

値段相応かと

普通ですね。設備関係は建物自体が古いこともあってスマホの充電をするためのコンセントがベットの近くになかったりと細々とした仕方ない部分が多々ありました。お風呂は宿泊客がたまたま少なかったせいか、静かにのんびりと貸し切り状態で入ることが出来て良かったです。水分補給として水だけではなくダカラがあるのも良かった。食事は質より量という私のような方にはベストなのではないかと。接客に関してですが、スタッフの方は外国の方が多い印象です。なのでフロントに鍵を受け取りに行った際に言葉の関係で少々時間がとられたことが気になりました。フォローに入るべき他のフロントスタッフの方は年配の女性の方だけだったのですが、その方も少しきつめにフォローしていたのが印象に残っています。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

レトロなホテル

夕食時の牛タンは焼きたてを美味しく頂きました。
朝食はテーブルにコンロが置いてあり、自分たちで干物や三角揚げを焼いて食べれて子どもも楽しんでいました。
ただ、一つ、お風呂に備え付けの洗顔がありえないくらい臭い！
従業員の方、一度使用してみてください。
顔に付いた臭いが取れなくて部屋に戻ってから何度も洗いなおしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

大自然の中でゆっくり

外国人のスタッフさんもいましたが、みなさん対応は丁寧でしたし、朝夕の食事も美味しかったです。お部屋の注意書きにもありましたが、カメムシが部屋の中にいることがあります。虫が苦手な方は注意かも。5月に２泊ほどしましたが、合計で6匹ほど発生。温泉前にあるコミックスペースも充実しています。おもての駐車場場が満杯の場合第二駐車場があるのですが、傾斜のある坂道を超えた先にあるので大変でした。また、宿泊していたタイミングが大衆演劇の劇団さんがいらっしゃった時期で、観覧することができ、貴重な体験をさせていただけました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

リーズナブルで家族旅にピッタリ！

土曜日の宿泊でしたが、宿泊費高騰の折、こちらの料金がお安いのが、とても嬉しいです。そのため、ほぼ満室の状態だったかと思います。
けれども、宿泊者が多い分、夕飯のバイキング会場が大変混んで、ごった返していました。何をいただくにも、並ぶ必要があります。特に牛タンのライブキッチンには長い行列ができていました。牛タンをフライパンでなく、ホットプレートで焼くなど、サービス方法を検討されると、行列も回避できるものと思われます。
その他、和洋室で快適に過ごせ、ウェルカムドリンクがあったり、大浴場の洗面台の数が多かったりと、設備は古いですが、家族で楽しむには十分でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

レトロな雰囲気と大衆演劇がよかったです！

とにかくどこも広々としていて、レトロな雰囲気が逆に新鮮でした。和洋室を利用したのですが、広々として窓も大きく景色を楽しめました。ただトイレを流す音が大きかったです笑
ボウリングやゲーセン等の設備があるほか、プチ縁日を開催していたり、プラレールコーナーもあったので全世代が楽しめると思います。また、ロビーでアロマを使ったコスメ作りのワークショップが開催されていたのですが楽しかったです！
時間帯限定で使えるドリンクバーや漫画コーナーもあったのもよかったです。
食事についでですが、他の口コミにもある通り夕食が繁忙期もあって行列に並ぶ時間がすごかったです。ただこれは料理と皿の配置だけでも少しは改善できる気がします。トレーがある開始位置から見て料理よりも進んだ位置に皿があるので詰まってしまっているのかもしれません。皿を置く位置を増やしたり、よく取られる料理の位置を分散させたり、列の原因であろう牛タンの位置を人のはけがいい位置に変えたりするといい気がします。(ちなみに牛タンは他の宿と比べても少し厚くておいしかったです！)また、SNSでバズっていた全自動パンケーキ機が朝夜あるのですが、これもおいしかったです！ただ機械が混みます。これも手描きPOPとかで最大○枚まで焼けます、欲しい枚数分タッチだけしてお待ちください。と書くだけで行列が改善されると思います。あと自分で作れるオムライスコーナーも簡単で美味しいしいいアイデアだなと思いました！ただ角に配置しているので列のせいで取りにくかったです。牛タン焼き係が他惣菜の補充をしていたようですが、牛タンは列が途切れないので補充は他スタッフに任せた方が空皿が増えないと思います。朝食は列がほぼ無く楽しめました！
そして絶対観てほしいのが夕食時にやっている大衆演劇です。初めて鑑賞したのですが、もう本当にすごくて家族で部屋でも帰宅してからも感想で盛り上がりました。宿泊なしでも観れるようなのでまた観に行くか検討中です！これを観たら満足度がさらに増えます。
夕食の行列だけ気になりましたが、スタッフさん達の対応が丁寧で良い思い出になりました！楽しませる工夫を色々なところから感じられてよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

GW 宿泊客は多いが改善を希望

GWに宮城旅行で利用させていただきました。お部屋・温泉は特に問題はありませんでしたが、夕食のバイキングでチェックがなされておらず、料理が減っていたりなくなっていてもなかなか補充されず、また長い行列ができていました。朝食は所定の時間に食事会場に行くと待ってる方たちがたくさんいました。チェックイン時に時間を割り振っているはずなのになぜ？と思いました。GW繁忙期とはいえこのようなことはいま始まったことでなく想定できたはず。結局チェックアウト後の観光の予定を変更せざるを得ませんでした。ご飯・味噌汁を取りたい方達も料理の列に並ぶ感じになっていたので料理のチェックもそうですが動線を考えてご飯等の配置を決めたほうがよろしいかと思います。
いままでいろいろとバイキングの宿を利用させていただいてますが会場に入るのに長く待たされたのは初めてです。もう利用することはないと思いますが…

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

子供達には最高。

今回、4回目の利用をさせて頂きました。
今回は娘夫婦、孫２人、我々夫婦、６名で利用させて頂きました。
施設内の設備、ゲームコーナーやボーリング場は楽しかったです。
一つだけ不満を言わせて頂ければ、夕食のバイキングにせめて魚料理（刺身・寿司等）が欲しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋が広く居心地が良かった

部屋はトイレの染みついた汚れや絨毯や畳のシミなどありましたが非常に広く、和室が好きな私と洋室が好きな彼とそれぞれありとても過ごしやすかったです。彼のイビキがうるさいので離れて寝られて熟睡出来ました。
お風呂は25時までとのことだったので24時くらいに行ったら誰もいなく、掃除してる方がいたので早く出なきゃと思い落ち着きませんでした。しかし、お風呂の種類も多く露天風呂は最高でした。今度来る時は早めの時間に入り全部のお風呂制覇したいです。
その他館内ゲーセンやボウリング、ダーツ、卓球等充実してるのでゆっくり過ごせて良いです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

食事以外は問題ない

部屋やお風呂は古さはあるが、ちゃんと清掃されている印象でした。バイキングは冷めているものが多く、美味しいとは言えませんでした。繁忙期の為か、バイキングの列も凄かったです。温泉は気持ちよかったので、食事なしで泊まった方がよかったと後悔してます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

スポーツと温泉でリフレッシュ

ボーリング  5年ぶりです。
ガーダーばかりで、体力の衰えを感じました。
でもとても楽しかったです。
その後の温泉はとても気持ちがよく、満足でしたがその後の食事は夕食、朝食ともとても残念でした。
パンに付けるジャムやマーガリンがなく、係の4人の人に言いましたがまったく出て来なくて、だいぶ時間待っていましたが結局ジャムは無いとこ事でした。
ソフトクリームの機械も故障、氷も製氷中、烏龍茶からは、水しか出てく来なくて
とても残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

飽きさせないサービスが充実

ゴールデンウィークの5/4,5/5に1泊しました。
家族4人で行きました。じゃらんで2カ月前に予約したのですがクーポンサービスで15000円分宿泊費用から割引となり繁忙期の宿泊とは思えない程のお得な価格だった為、コストパフォーマンスは文句無しのお得感がありました。また、娯楽設備が凄い内容で卓球、ダーツ、ボーリング、カラオケなどがありゲームコーナーは通常ホテルにある広さの3倍くらいあり、とにかく飽きさせない提供が行き届いていました。夜のバイキングでは仙台ならではの牛タン食べ放題もあり宿泊客に大人気でした。大浴場も広く露天風呂もゆったりくつろげる内容でした。部屋は4人ゆっくり出来、就寝も4人分の寝具※2人分はベット、2人分は布団でゆったりリラックスして寝る事が出来ました。
多少部屋の電源に難があったり、エアコンが古い為、温度調節が上手くいかなかった事もありましたが、家族旅行には十分に楽しむ事が出来ました。あと、お土産の値段が非常に安く宿泊客にとって良心的だと感じました。旅行費用を抑えながら充実した観光を楽しむ事が出来ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしの心

バブル時代を思い出す大きなホテルでした。子どもの日と言う事も有り家族連れが多い感じでした。チェックイン前に電話をして駐車場に車を置かせて貰いたい旨を伝えると心よく対応して頂いた上に近くのニッカまで送って頂きました。バイキング料理に付いては残念ながら料理提供が間に合わない感じがしました。私は蟹を沢山いただき、お腹いっぱいでしたが連れはチョット不満な顔をしていました。お風呂に付いては、もう一捻り欲しい感じですが物価を考えるとリフォームもナカナカ難しいですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりでしたが安定の満足感

コロナ前に利用した以来、GW連休の間の平日に利用。
友人と3人でしたがB室だったので広く、部屋呑みも楽しく過ごせました。
夕食、朝食も前より良くなっていた様に思います。
また利用したいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

期待外れでした

朝夕バイキング長蛇の列で、欲しい物を取るにも苦労しました、また外国人さんの教育不足で料理も不潔に感じました。
もう行くことは無いでしょう。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

牛タンが美味しい

夕飯バイキングの行列には驚いた。食べたいものにたどり着くまでに時間を要したのは意外だったので残念。でも焼きたての牛タンや揚げたての天ぷら、カニの食べ放題はとても嬉しかった。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

ゴールデンウィーク

この度久々にゴールデンウィークに家族で利用しました。
2年ぶりに来ましたが部屋は以前と変わらずでした。
夕食はかなり、落ちぶれてかなり酷いものです。バイキングですが
蟹はペラペラで極細、脇役の品ばかりで、まともなのは、牛タンと
ピーマンの天ぷらでした。周りの客も　全く同じコメントを話ししてました。　もうここは無いと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2度目の宿泊

昨年の4月にはじめて宿泊して、牛タン食べ放題に魅力され2度目の宿泊です。家族で様々なホテルに宿泊していますが、もう一度行きたいとの思ったホテルはこちらがはじめてです。
今回は、大衆演劇の公演に遭遇し、おもいがけず素晴らしい芸術に触れることができました。今まで見たことがなかったのですが、本当にあっとうされ感激しました。
また、食事に関しても、変わらずどれも美味しく、さらに今回は蟹の食べ放題もあり、ますますリピーターになりそうだと思っています。
また、よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

牛タン、カニ食べ放題プランにしたが…

牛タン、カニ食べ放題プランにしましたが、いざバイキング会場へ行ってみると普通にカニ、牛タンがありました。
特別このプランにしなくても食べれたのかな？という疑問！その為夕食の評価は2にしました。
清掃は行き届いており、お風呂も快適でした。
部屋の壁が薄いのか隣の声は聞こえます。
フロントの方は淡々と作業をされており残念ながら笑顔が見られませんでした。
また来ようとは思いません

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

昭和レトロ

外観は昭和の大型旅館ですが施設内はどこも綺麗に清掃されているので問題無しです。
夕食バイキングはカニ食べ放題や牛タンのライブキッチン等充実していました。
お部屋にコンセントが少ないので延長コード等が常備されていれば良いなと思いました。
また、ビジネスホテルにあるような消臭剤も置いて欲しいです。
みなさんとても親切でしたのでまた近いうちに行きたいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕飯が楽しい宿

家族旅行で利用させていただきました。お値段以上に夕飯が美味しかったです。朝のお餅も良かったです。特に大衆演劇を見ながら夕飯を食べることが出来てとても楽しく過ごせました。施設が少し古いこと、駐車場の坂が急なこと、熱いサウナがないことなど少し残念なところもありましたが、スタッフの方も親切で、カラオケなど楽しく過ごすことが出来たので、また機会があれば利用したいです。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

ガッカリ

写真で見ると豪華な夕食。実際行ってみると食べたいと思うメニューがなくて何を食べれば良いのか悩むほどのメニューでした。牛タンだけはまあまあだった。お刺身も無く、アルコール飲み放題にしたのを後悔しました。
働いてた外国人は一生懸命に頑張って接客してくれていましたが。
以前行った事がある人にマグロの解体ショーやお寿司もあってバイキングメニュー豊富でコスパのいいホテルと聞いていたので子供達と楽しみにしていただけに裏切られた思いでした。
少なくてもホームページは現在の写真に変更するべきではないでしょうか。あまりにも違いすぎる。
お風呂は楽しみにしていた天空風呂が中止。
ドライヤーは風量弱過ぎて乾かすのにストレス
風呂のトイレは便座を汚いタオルで拭いたような拭き残し、、、
久しぶりの旅行だったのにガッカリしました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりのグリーングリーン

宿泊は20年ぶりくらい？
その間に日帰りの温泉は来たことあるが。
建物は古いので、あちこち使っていない場所などもあるが、小綺麗に清掃されています。
夕食は、子供がいたのでいろいろ食べられるバイキングを利用しました。
仙台といえば牛タン。
ライブキッチンで食べ放題で嬉しかった（笑）
お寿司の食べ放題期待してきたが、この日はカニに変わっていました。
おかずの種類はとても多く、すべて食べきるには厳しいくらい。アルコールの飲み放題料金が2600円でしたので、三杯飲めばもとが取れるレベルでしたが、結局8杯いただきました。
食事中は、たまたま舞台演芸もやっていて、最後まで盛り上がってしまいました。
お風呂は、温泉の露天風呂がライトアップされていて、とても綺麗でした。
温度もちょうどよく、思わず長居してまったりしてました。
価格が安くて選びましたが、とてもコスパの良い宿泊でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供連れでも良い

2度目の宿泊で、９歳、2歳の子供連れだったのですが、2歳児がうるさくしてしまっていても、スタッフの方が優しく声かけて頂いたりととても良かったです。食事もバイキングで貸し切りお風呂もありとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家族対抗ボウリング大会ができた

初めての宿泊でしたが、接客はとても満足でした。仲の良い複数家族で子供の小学校卒業旅行として宿泊しましたが、全家族を同じ階にしていただきました。夕食、朝食のバイキングはもちろん最高でしたが、1番は家族対抗でボウリングができたことです。
ボウリング使用料込みの宿泊プランがあれば良いなと思いました。複数家族での予約であればボウリング1ゲーム無料なんかも良いですね。今後は家族旅行で行こうと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ最強

ズワイガニ&牛タン食べ放題のコースではなかったのですが、平日で混んでいなかったのもあり？バイキングで食べ放題状態でした！総合評価が3.3で少し低かったので心配していましたが味も美味しかったです。駅からの送迎や仙台からの無料バスもあり便利でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家族親戚旅行

久しぶりに集まったので、仙台市内で良いホテルと思って泊まりました、眺望の良い部屋をとって頂きありがとうございました。今回は、予算の関係で、もっと広い部屋予約出来なくて残念でしたけど、満足しました。壁は、少し薄い気がしましたけど、全然問題ない程度です。
食事は、朝も夜も大変満足満腹でした。みんな喜んでくれたので予約した甲斐がありました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

お風呂は良かった

チェックインしたときに説明を受ける時に記入中に部屋の説明を全部された。マスクしてるとはいえ、声も小さくて何言ってるか聞こえが悪かったです。
部屋に着いたら既に布団も敷いてありくつろぐことも出来なかった。4人で泊まったのに部屋にスリッパは3つしかなく部屋もハウスダストが酷かった感じがした。出来れば空気清浄機とか置いてあったら良かったかなと思いました。
部屋に虫がいたのにはちょっと嫌でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とても親切な人ばかりでした

働いていらっしゃる方は外国の方が多いイメージでした。
ただ皆さん本当に親切で、素晴らしい接客でした。
バイキングの食事がとてもおいしかった！！
また家族で行きたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

子供連れには良いです。

前回泊まった時は、子供達がまた行きたいと絶賛してたので、今回、お兄ちゃんの小学校卒業祝いに宿泊しました。夕食のバイキングはどれも美味しくて満足でした。従業員の方も子供達に優しく接してくれて良かったです。ただお部屋のベット布団の中に虫がいたのには驚きました。山なので仕方ないですが、2度もありちょっと嫌でした。お部屋の掃除は綺麗にされていたので良しとします。楽しかったです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

懐かしの宿

8年ぶりに利用しました。うちにとっては思い出多い宿です。極めて悪いところもなく普通です。昔懐かしいゲームコーナーを楽しむ予定でしたが、入れ替え中でほとんどゲームがありませんでした。そこだけがとても残念でした。宿のお土産屋さんは袋が無料でも良いのではないでしょうか。お土産の箱菓子の数も以前に比べるとだいぶ減っていました。作並はお土産を買うところが他にないのでもっと充実しててもいいかなと思います。総合的には悪くないのでまたお邪魔しますね。