クチコミ・評価

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様に「朝食が最高」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄でございます。
仙台駅から徒歩圏内でコンビニも近く、場所についてもご満足いただけたとのこと、また、朝食セットの焼き魚にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーヘッドの水量や角度、ドアの立て付けに関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様には快適にお過ごしいただきたかったにもかかわらず、ご期待に沿えず心苦しく思います。
ご指摘いただきました点につきまして、改善に向けて早急に検討・対応を進めてまいります。
この度の滞在でご不便をおかけしたにもかかわらず、総合評価で高い評価を頂き、恐縮でございます。
次回仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ挽回させていただきたく存じまう。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/19

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋でゆっくりお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
また、仙台駅からの距離に関しましても問題なかったとの事で安心致しました。
朝食の種類の豊富さや美味しさについてもお褒めの言葉を頂き、大変光栄です。
お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、心より喜んでおります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
客室、接客、立地と高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/7/13

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご多忙の中、詳細な御評価と温かいコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、和食をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
クオリティが高くコストパフォーマンスもいいとこお言葉を頂きスタッフ一同、今後の励みとなります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/13

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
御出張先からお近くとのことで、当ホテルをご利用頂けたこと、大変嬉しく存じます。
「清掃が行き届き気になりません」とのお言葉をいただき、日ごろの清掃への取り組みに御評価いただけたこと、大変光栄に思います。
朝食につきましても、和洋食からお選びいただけるとのこと、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
トータルでお値打ちと感じて頂けたこと、何よりでございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、施設の改善やサービスの向上に努めて参ります。
きくりん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/6

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
「レトロで上品なホテル」とのお言葉、大変光栄でございます。
フロントスタッフの対応につきましても「丁寧で安心できた」とのお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ちー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/6

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒め頂きました「お値段以上」というお言葉、また、フロントの対応やアメニティ、お部屋の広さ、バスルームの快適さにも高評価をいただき、誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたご様子を伺い、スタッフ一同、安堵いたしました。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/2

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
「またリピートします」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
外観につきましてはご指摘の通りでございますが管内や客室の清潔感と落ち着いた雰囲気にご満足いただけたとのこと、
また、宿泊料金に対する高いコストパフォーマンスを感じていただけたことは、私共にとりましても大きな喜びでございます。
ビジネス利用のお客様はもちろん、女性お一人様でも安心してご利用頂けるとのご感想は、今後のサービス提供において大変参考になります。
これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、清潔で快適な空間と、価格以上の価値をご提供できるよう努めて参ります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/26

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
「部屋は広くてきれい」とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごし頂けたご様子、そしてゆっくりお休み頂けたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
近隣の国分町だけでなく仙台銀座やいろは横丁などの飲食店街にご満足頂けたようで何よりでございます。
また仙台にお越しの際はぜひホテルベルエア仙台をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/26

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様におかれましては、ビジネスでのご利用に加え、当ホテルの立地が、夜のお食事やお買い物など、お客様の滞在をより便利で快適なものにするお手伝いができたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔感につきましてもお褒めの言葉をいただき、快適にお過ごし頂けたご様子に安堵いたしました。
さらにご朝食もおいしくお召し上がりいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に「また利用したい」と感じて頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/26

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅前の喧騒から離れた閑静な環境でゆっくりお過ごしいただけるとのお声も多くいただいております。
また仙台にお越しの際はぜひホテルベルエア仙台を御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/26

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お車での出張に際し、近隣の駐車場がお役に立てたとのこと、また、静かな環境でゆっくりお休み頂けたとのご感想を伺い、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごし頂けたことが、私共にとりまして何よりの喜びでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし致しております

返信日：2025/6/26

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
接客対応ならびに客室にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
私共ホテルにとって、お客様からお褒めのお言葉を頂戴することが何よりの励みとなります。
しかしながら、朝食会場の混雑により、お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、レストランの責任者と共有し、朝食の提供方法、特に入店時の順次ご案内について早急に見直し、改善に努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回仙台にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/26

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは仙台駅から少々離れてはおりますが、その分、駅前の喧騒から離れた閑静な環境で
ゆっくりお過ごしいただけるとのお声も多くいただいております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし致しております。

返信日：2025/6/25

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら客室の冷蔵庫に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、冷蔵庫のスイッチが分かりづらくお客様にご不便をおかけいたしました。
今後お客様が快適にお過ごしいただけます様、外側のスイッチを入れれば冷えるように統一してまいります。
また、アメニティに関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/6/25

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、女性限定の無料特典やアメニティのミネラルウォーターに
ご満足いただけたとの感想を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食付プランだとお得ですが、チェックイン時や当日でもご注文いただけますので、
宜しければ是非お召し上がりください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様に立地にご満足いただき大変うれしく思います。
またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

ホテルベルエア仙台からの返信

この度はホテルベルエア仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「リラックスできました」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
また、朝食につきましても「ボリュームがありとても美味しかった」とのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄でございます。
また仙台にお越しの際はぜひホテルベルエア仙台をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/28