クチコミ・評価

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お仕事お疲れ様です。
当ホテルのレストランでのお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
新潟県産の美味しいものをご提供出来るようにこれからも精進してまいります。
昔ながらのビジネスホテルではありますが、大浴場があって男湯にのみ
ではありますがサウナと水風呂が設置されております。
日頃のお疲れを癒せたのなら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/9/14

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
上越市立水族博物館うみがたりへおいでになったのですね。
お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルのレストランでお食事いただけたとの事、ありがとうございます。
新潟の美味しい物をご提供いたしておりますがいかがでしたか？
ホテル周辺のお食事処のご案内が不十分で、申し訳ございませんでした。
お寿司屋さんや中華料理のお店でしたり居酒屋さんもございますので、
またお越しの際はぜひご利用くださいませ。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/9/14

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルのレストランでのお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夕食は和食膳の他、洋食セットやお刺身付のプランもございます。
朝食は今現在、５種類からお選びいただけます。
新潟の美味しいものをご提供できるようにこれからも精進してまいります。
大浴場は男湯で４〜５名様、女湯で３名様程の広さにはなりますが、
ゆっくりお過ごしいただけたのなら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/9/8

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
建物や設備が古いですが、リフォームや修繕を行い、日々の清掃にも力を入れており
清潔感を保てるように心掛けております。
大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
男湯にのみとなりますが、サウナに水風呂も併設されてますので、皆様にもご好評
いただいております。ちなみにサウナは夜のみの営業になります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/31

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
建物や設備が多少古いですが、リフォームや修繕を行い、
日々の清掃にも力を入れており清潔感を保持するように心掛けております。
フロントでの応対をお褒めいただきありがとうございます。スタッフの励みになります。
お部屋の浴室はコンパクトなのですが、大浴場をご利用いただけたようで良かったです。
高速道路のインターからも近く、周辺にドラッグストアやコンビニ等あり、何かと便利だと思います。
またのお越しをお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/31

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お子様との旅行は楽しい思い出となりましたでしょうか？
フロントでの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。フロントスタッフの励みになります。
建物や設備が多少古いですが、リフォームや修繕を行い、日々の清掃にも力を入れており清潔感を保持しております。これからもご満足いただけるようなサービスの提供を心掛けてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/25

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
自動車での旅行とのこと、運転お疲れ様でした。ご宿泊の際はゆっくりお過ごしいただけましたか？
当ホテルは商業施設も割と近くにあり、周辺にはドラッグストアやコンビニやスーパーがあり、便利な立地であると自負しております。
確かにお部屋のキーはカードキーではございません。建物も多少古いですが、リフォームや修繕を行い、日々の清掃にも力を入れており清潔感を保持するように心掛けております。
またのお越しをお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/25

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは建物が多少古いですが、リフォームや設備メンテナンスを行い
日々の掃除にも力を入れていて、清潔感を保持するように心掛けております。
朝食は定食スタイルで５種類から選べて、美味しいと好評いただいてます。
お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、ありがとうございます。
また是非お越しくださいませ。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/13

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
奥様の還暦・お誕生日の祝旅行おめでとうございます！
昔ながらのビジネスホテルのため、男湯より女湯の方が狭くご不満だったとのこと…残念に思います。
ただ当ホテルの城址への立地条件やフロントでの対応にお褒めいただき大変嬉しいです。フロントスタッフの励みになります。
名古屋からのドライブ旅行とのこと、お疲れ様でした。楽しい思い出に貢献出来たのなら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/13

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
確かに建物は古いですが、清掃や設備メンテナンスに力を入れて、清潔感を保持出来るように心掛けております。
お部屋のユニットバスが大変コンパクトですが、大浴場をご利用いただいたようで良かったです。
湯船に浸かっていただいて、日頃のお疲れを癒せていただければ幸いです。
定食スタイルの朝食は現在５種類から選べます。これからも美味しいお食事をご提供したいと思います。
フロントでの対応についてお褒めいただき嬉しく思います。スタッフの励みになります。
お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございます。
是非またお越しくださいませ。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/13

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは昔ながらのビジネスホテルでございます。ご滞在中にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。しかし清潔感を感じていただけるようにスタッフ一同、清掃や設備メンテナンスに取り組んでおります。
朝食での選べる定食セットが美味しかったとのこと、スタッフの励みになります。コーヒーのサービスや浴衣の大きいサイズの準備等、ご指摘いただいた内容について、今後の改善の参考にさせていただきます。
フロントでの対応についてはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。これからもお客様が笑顔でお帰りいただけるように、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/13

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ホテルのお部屋に居ながらにして、まるでバーで飲んでいるような気分を
味わっていただけたようですね。製氷機がございますので、氷をお使いの方に
グラスやアイスペールをフロントにて貸出ししております。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を
心掛けてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/10

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルにお泊りいただきご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
清潔感があるとのこと、清掃スタッフの励みになります。
大浴場には（男湯のみですが）サウナがございまして、皆様にもご好評いただいております。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/9

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
フロントの応対を褒めていただき大変嬉しく思います。
フロントスタッフの励みになります。
確かに少し小さめではありますが、浴場もご満足いただけたようで良かったです。
夏の暑い時期ではありますが、お風呂に浸かって疲れを癒していただけたらと思います。
お車での移動とのこと、お疲れ様でした。お食事はいかがでしたか？
これからも美味しいお食事、お客様がご不便無いようなサービスの提供に
努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/8

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
夏の佐渡島旅行はお楽しみいただけましたか？
当ホテルの駐車場は無料で、広くお停めいただけると思います。
すぐ隣にドラッグストアもあり深夜まで営業されているので何かと便利です。
サウナは男湯だけになりますが…大浴場に関して清潔だったとの事、
お褒めの言葉ありがとうございます。清掃スタッフの励みになります。
客室の壁が薄かった事でご迷惑をおかけしておりましたら申し訳ございません。
カードキーでもなければオートロックでもありませんので、
鍵を閉じ込めてしまうこともございません。
ご朝食は定食でご提供させていただいてます。美味しいご飯を召し上がっていただき
良かったです。これからも美味しいお食事やサービスを心掛けてまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/7

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、ありがとうございます。
当館での宿泊について好評、かつご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
建物や設備が多少古いですが、スタッフ一同、清掃や設備維持に努めて
お客様に快適にすごしていただけるようにしていきたいと考えております。
フロントでの対応も良かったとお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
フロントスタッフの励みになります。
また上越にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/1

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルのご朝食はビュッフェスタイルではなく御膳やセットになりますが、
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お米が美味しかったとのこと、よくお褒め頂きます。
これからも美味しいお食事をご提供出来るように努めて参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿をありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/7/25

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋のお風呂やトイレが狭くてご不便おかけし申し訳ございません。
その分、大浴場にはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ちなみにサウナは男性浴場のみ設置しています。
ご朝食は現在５種類からお選びいただけます。迷ってしまわれるお客様もいらっしゃいますが、
私としましては全然お待ちしますので、ゆっくりお決めいただければと思います。
これからも美味しいお食事をご提供させていただきますので是非ともご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/7/25

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、この度は当ホテルを高く評価していただきまして誠にありがとうございます。
大浴場もお客様にはお気に召していただけましたようでなによりでございます。
そして、定宿認定ありがとうございます。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/7/18

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
バイク専用の駐輪場がございません。自動車と同じ場所に停めていただけます。
広々駐車場は当ホテルの自慢でございます。
上越市は8月24日まで、高田城址公園にてハス祭りを開催しています。
上越にお越しの際はご覧いただきたいと思います。
毎日暑い日が続いていますが、お体に気を付けてお過ごしください。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/7/18

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
昔ながらのビジネスホテルでございます。カードキーではございませんし、オートロックではございません。けれども古さを感じさせないよう、スタッフ一同清掃や施設整備には注意を払って業務にあたっております。
大浴場と広い駐車場があることが自慢でございます。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/7/14

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋のお風呂にご満足いただけなくて申し訳ございません。
その分館内には大浴場がございます。ご利用いただけましたか？
大浴場の営業時間は15：00から24：00　6：00から9：00　
お時間内であれば何度でもお入りいただけます。
当日の朝食利用時に不手際等ございましたでしょうか。
朝食の件は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/7/14

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
うみがたりはいかがでしたか？9月まですみっコぐらしのコラボイベントが開催されています。
オリジナルグッツやコラボメニューもお楽しみいただけますね。
24時まで営業しているウエルシア薬局は何かと便利です。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/7/11

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ＪＲや高速道路等からアクセスが非常に容易で利便性が高く、広々駐車場は多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にもお気に召していただきまして大変うれしく思います。
大型トラックもラクラクご利用いただけます。
すぐ隣のウエルシア薬局は24時まで営業していますし、ちょっとしたお買い物も便利ですよね。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/7/10

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
大浴場もお客様にもお気に召していただけましたようでなによりでございます。
営業時間も15：00から24：00　6：00から9：00　お時間内であれば何度でもお入りいただけます。
朝風呂の時間帯はサウナはお休みです。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/6/29

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
昔ながらのビジネスホテルでございます。カードキーではございませんし、オートロックではございません。けれども古さを感じさせないよう、スタッフ一同清掃や施設整備には注意を払って業務にあたっております。
シャンプーバイキングもフロント横にございますが、案内が行き届いておらず申し訳ございません。
化粧鏡は貴重なご意見として、検討させていただきます。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/6/29

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
大浴場があるのが、当ホテルの自慢でございます。
お客様にもお気に召していただけましたようでなによりでございます。
この時期の水風呂はサイコーですよね。整います。
営業時間も15：00から24：00　6：00から9：00　お時間内であれば何度でもお入りいただけます。
朝風呂の時間帯はサウナはお休みです。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/6/23

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
周辺施設に、24時間スーパーや、ウエルシア薬局、セブンイレブンがございます。
ウエルシア薬局は隣にありますし、スーパーや、コンビニは歩いても5分ちょっとです。
レンタサイクルもありますので、ご活用ください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/6/23

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ＪＲや高速道路等からアクセスが非常に容易で利便性が高く、多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にもお気に召していただきまして大変うれしく思います。
広々とした無料駐車場があるのが自慢でございます。大型トラックもラクラクご利用いただけます。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/6/10

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
スタッフの対応を褒めていただきありがとうございます。
また、館内１階のレストランにも評価をいただき、ありがとうございます
館内レストランでは新潟ならではのお食事をはじめ、地酒や生ビール、お酒にピッタリあったおつまみなどを取り揃えており、多くのお客様より好評をいただいております。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2025/6/10