クチコミ・評価

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
旅のお宿に当ホテルをお選びいただき嬉しく思います。
駐車場が広いことは当ホテルの自慢でございます。お隣のウエルシア薬局のスペースも駐車可能エリアになります。建物の裏手には大型トラックも停められますので、皆様大変喜んでいただいております。
事前の予約も必要ござませんし、無料でご利用いただけます。
レンタサイクルで春日山城跡に行ってみてもいいですね。良い運動になります。
いい汗かいて大浴場にゆっくり浸かってください。
総合的に高評価をいただきありがとうございました。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/6/8

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
設備の清潔感をお褒め頂き大変うれしく思います。『設備は古くても清潔感のあるホテル』を目標にスタッフ一同、日々業務に努めています。大浴場もご利用いただけてよかったです。
ご意見にございましたWi-Fiのパスワード設定に関しましては今後の検討課題とし、利便性と安全性の両面から検討を進めて参りたいと思います。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/21

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
マダイ釣りの釣果はいかがでしたでしょうか。直江津港釣り場のHPを見てもみなさま大物を釣り上げていらっしゃいますね。
この度の夕食メニューに関して、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後はレストランとの連絡をより密にしてお客様にご不便のないよう努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/21

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
連泊プランは3泊からと5泊からのプランがございます。プランを増やす事は貴重なご意見として承ります。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
上越にお越しの際にはぜひ利便性の高い当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/20

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルの１階には大浴場があり、広くゆったりと疲れを癒していただけると多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にも大変お気に召していただけましたようでなによりでございます。営業時間も15：00から24：00　6：00から9：00　お時間内であれば何度でもお入りいただけます。
男性浴場のみですが、サウナも夜時間だけ営業しております。
じっくり汗をかいて心も体もリフレッシュしましょう。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/11

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
駐車場が広いことは当ホテルの自慢でございます。お隣のウエルシア薬局のスペースも駐車可能エリアになります。建物の裏手には大型トラックも停められますので、皆様大変喜んでいただいております。
事前の予約も必要ござませんし、無料でご利用いただけます。
上越にお越しの際は当ホテルを定宿にしていただけるとうれしいです。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/11

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
駐車場が広いことは当ホテルの自慢でございます。お隣のウエルシア薬局のスペースも駐車可能エリアになります。建物の裏手には大型トラックも停められますので、皆様大変喜んでいただいております。
朝食メニュー（和定食、卵かけごはんセット）はご飯のおかわりも無料ですし、朝カレーセットはご飯の大盛り無料でございます。朝食はご満足いただけなくて残念でございました。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/7

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルの１階にはレストランがあり、ご夕食やご朝食を提供しており多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にもレストランのお食事をお気に召していただけましたようで大変うれしく思います。
ただ、客室のトイレの便座につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。改修等参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
もし、また次回当ホテルをご利用の際にはレストランにて今回とは違ったメニューもお試しいただいて、お気に入りの一品をお探しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/7

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
駐車場が広いことも当ホテルの自慢でございます。お隣のウエルシア薬局のスペースも駐車可能エリアになります。建物の裏手には大型トラックも停められますので、皆様大変喜んでいただいております。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
総合的に高評価をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/4/23

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル１階にはゆっくりと疲れを癒していただける大浴場があります。男性用大浴場にはサウナもあり多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にもお気に召していただき誠にありがとうございます。
水風呂も交互に利用して存分に『ととのって』いただけましたでしょうか。
サウナのドアの閉まり具合は早急に確認、対応させていただきます。
貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/4/7

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
上越文化会館から一番近いホテルです。このあとも上越文化会館でのイベント、コンサートも盛りだくさんですから多くの皆様から足を運んでいただけるとうれしいです。7月には歌まねライブがありますよ。チケット争奪間違いなしです。
チェックイン前はもちろん、チェックアウト後のお荷物のお預かりもしております。お車の駐車も同様です。お声かけいただければ対応させていただきます。
まもなく3月29日から観桜会も始まります。上越にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/26

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
180台駐車可能な無料大駐車場を完備しておりますので大型車の乗り入れも楽々です。
館内レストランは春メニューが登場しています。
【春野菜と海鮮のアヒージョ】【春キャベツと厚切り豚バラ肉黒酢あんソース】です。
どちらも野菜をたくさん食べられるお料理ですね。
まもなく3月29日から観桜会も始まります。上越にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです
総合的に高評価をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/26

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のご説明ありがとうございます。たびたび館内を迷われているお客様がいらっしゃいます。
エレベータに案内ポスターも掲示してございます。チェクインの際にも館内案内をお渡ししております。それでも迷っているお客様がいらっしゃいますので、ご案内の仕方を工夫していきたいと思います。連泊なら朝食は毎日違うものを食べたいですよね。新潟米はご満足いただけたようで何よりです。
まもなく3月29日から観桜会も始まります。上越にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/19

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。只今、接客及びサービスの向上を従業員同士話し合っているところでございました。今後も皆様に気持ちよくご滞在いただけるように努力いたします。
近隣の店舗も便利ではございますが、次回はホテル内のレストランもぜひご利用くださいませ。
お酒に合うおつまみ等ご用意がございます。
また、まもなく3月29日から観桜会も始まります。上越にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/18

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内に段差があることでお客様にご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。
3月29日から高田城址公園 観桜会が開催予定です。4000本の桜をお楽しみいただけます。
上越にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/17

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
上越名産のする天とは『一夜干しの塩スルメを使った天ぷらにしたもの』です。食卓によく出てきます。上越市民にとって身近なおかず（お酒のおつまみにも）です。サクサク衣でおいしいですよね。
只今春メニューを準備中でございます。
次回ご利用の際には今回とはまた違ったメニューをお楽しみいただければ幸いでございます。
総合的に高評価をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/12

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは高速道路からのアクセスも非常に簡単で上越の中心部にあるので色々と利便性が高く、多くのお客様に好評をいただいております。ホテル1階レストランではお酒やおつまみメニューはもちろん、お食事メニューも豊富に取り揃えております。地ビールをはじめ、季節限定のメニューもありますので次回はぜひご利用くださいませ。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/1/29

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
なんといっても米どころ新潟ですから。ごはんは毎日炊き立てですし、朝食の和定食もごはんに合うおかずばかり。お新香・納豆・目玉焼き・生野菜にお味噌汁。これで一日元気に乗り切れます。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
総合的に高評価をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/1/16

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
インターからの利便性・駐車場の広さは、お車でお越しのお客様に喜んでいただいております。
上越市での旅の思い出が良いものになりましたこととてもうれしいです。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/1/13

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは1階に男女別大浴場「春日野湯」がございます。お部屋のお風呂より広めの造りになっていますので大浴場の利用をおススメしております。
次回はぜひ、サウナをご利用いただき日ごろの疲れを癒していただければうれしいです。
季節の食材を使用したお食事もぜひレストランでお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/1/13

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
皆様のチェックイン時間に合わせて冬は暖房のスイッチを入れております。
スノーボードは楽しく滑れたでしょうか。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
総合的に高評価をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/1/10

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にある館内着（浴衣）で大浴場、レストランへもお越しいただけます。
大浴場にご満足いただけたことうれしく思います。
まだまだ寒い日が続きますがお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/1/10

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回は、季節の食材を使用したお食事もぜひレストランでお召し上がりくださいませ。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
総合的に高評価をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/1/10

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは館内１階に大浴場「春日野湯」があり、多くのお客様に好評をいただいております。
この度はららら様にも快適に大浴場をご利用いただけましたようで大変うれしく思います。
当ホテルの大浴場は夜が１５：００〜２４：００、朝は６：００〜９：００までご利用いただけます。
朝の時間帯はそれほどの混雑もなくご利用いただけるので、湯船にゆったりと浸かれてよかった！体が芯から温まった！と多くのお客様より評価をいただいております。
また当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、ぜひ大浴場でお寛ぎください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2023/12/22

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また当ホテル１階のレストランではご夕食やご朝食を提供しており好評をいただいておりますが、この度はお客様におかれましてもご夕食をお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
只今冬のあったか新メニューも登場しております。『牛もつ鍋』と『一丁豆腐の担々鍋』。〆にご飯を入れて食べたら大満足間違いなしです。次回はぜひご朝食もお試しいただけましたら幸いでございます。
大浴場は24時まで営業していますし、サウナ（男風呂のみ）も活用していただくとより一層体はポカポカです。
年末に向けて何かと忙しいですが、健やかにお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2023/12/12

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
和食セット・洋食セット・鮭付き卵かけごはんセット・朝カレーセットの朝食付きプランがそれぞれございます。新潟と言えば【お米】と言うようにご飯セットが人気ですね。
1日の始まりは朝食から！と言われるように、元気に過ごすためには食事は大切です。次回ご利用の際には別のセットメニューもお楽しみいただければと思います。
12月に入り気温もぐんと下がる日が多くなってきております。お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2023/12/2

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
『越後謙信きき酒マラソン』は今回で7回目の開催でした。上越の秋のイベントです。
各エイドスペースの上越グルメをご堪能いただけましたでしょうか。
きき酒マラソンのＨＰを見ても楽しそうな様子がうかがえます。
また来年。心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2023/11/28

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
施設内をご丁寧にご説明いただきありがとうございます。
フロント横の貸出用シャンプー・コンディショナーは数に限りがございます。ご利用後は次のお客様の為にもフロントへお返しいただけると幸いでございます。
お客様の貴重なご意見として今後に改善できるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2023/11/25

上越サンプラザホテルからの返信

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ツインルームをお一人でのびのびご利用いただけるプランでした。デラックスシングルルームと同じでございます。
チェックイン時に朝食を選べるのもお客様に大変好評をいただいております。
今年は大雪にならない事を祈りつつ、冬の上越市にも遊びにいらしてください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

返信日：2023/11/15