クチコミ・評価

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
リニューアルした大浴場や白濁の硫黄泉、そしてお食事についてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、私どもにとって何よりの励みでございます。
特に、海外から来て一生懸命に働いている若いスタッフたちへの温かいお気遣いと励ましのお言葉をいただきましたこと、本人たちにとっても大変な励みになることと思います。慣れない土地で言葉や文化を学びながら、日々真摯に接客に努めている姿勢に気づいていただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、矢板の八方ヶ原を歩かれたとのこと。ちょうどシロヤシオやアカヤシオが美しく咲く季節、自然の美しさに触れるご旅行のひとときとなったようで何よりでございます。ささやかではございますが、おにぎりもお喜びいただけて嬉しい限りです。
今後も、皆さまにとって心温まるご滞在となるよう、自然と人の魅力が調和したおもてなしを大切にしてまいります。ぜひまた四季折々の塩原の表情を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
紅葉の美しい季節はもちろんのこと、今の時期ならではの新緑の景色を眺めながら、にごり湯を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。青々とした木々と硫黄の香るお湯に包まれたひとときが、お客様にとって心身ともに癒される時間となりましたら幸いです。
また、お食事も皆様で楽しく召し上がっていただけたとのお言葉に、料理長をはじめ厨房スタッフ一同、心より励まされております。季節の食材を取り入れた会席料理は、旬を味わっていただけるよう日々工夫を重ねておりますので、そのお声は何よりの喜びでございます。
お正月に続いての再訪、そして今回はゴルフの後にご来館いただき、それぞれ異なるシーンでご滞在を楽しんでいただけたことを、大変ありがたく感じております。ご滞在が、お仲間との団らんや大切な時間のひとときになったのであれば、これ以上の喜びはございません。
今後とも、季節ごとに異なる塩原の自然と共に、心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お料理や館内の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめスタッフの励みになります。
一方で、お食事の際の接客に関しまして、せっかくの料理の香りが香水と混ざってしまったとのご指摘、真摯に受け止めております。日本料理の繊細さを大切にする立場として、スタッフ一同改めて配慮の必要性を認識いたしました。
今後は香水の使用を含めた身だしなみ・接客マナーについて、改めて指導を徹底し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

奥塩原高原ホテルからの返信

いつも奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきまして「毎回わくわくします」とのお言葉、本当に光栄です。料理長が地元の旬の食材を活かし、彩りや味付けにこだわってご用意しておりますので、そう感じていただけて何よりでございます。
また、露天風呂からの新緑や満天の星空、そして満開のツツジを楽しんでいただけたご様子に、私どもも心が温かくなりました。標高1000メートルの自然に囲まれた環境ならではの、静かなひとときをお過ごしいただけたこと、何より嬉しく思っております。
スタッフへのお心遣いもありがとうございます。今後も安心してご滞在いただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
来月のご予約も、誠にありがとうございます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/5/22

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は再び奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リニューアル後の浴場を楽しみにご来館いただき、またご期待にお応えできたことを大変うれしく思います。
開放感あふれるにごり湯は当館自慢の温泉でございます。何度もご入浴いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同喜びもひとしおでございます。
また、建物の経年による点をご指摘いただきながらも、「清掃が行き届き清潔感があった」とのお言葉をいただき、スタッフの励みとなります。
防音に関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
「また行きたい」とのお声をいただけたことが何よりの励みです。今後も変わらぬにごり湯と、心温まるおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/15

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での大切なご旅行の思い出に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
硫黄の香り漂う本格的な温泉や、春の新緑の景色をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく思っております。
これからも皆さまに心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の奥塩原の自然と温泉をご堪能くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/15

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中このように温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
標高約1,000メートルの自然豊かな山の中に佇む当館の環境や、春の名残の桜、そして近隣の新湯爆裂火口跡まで足を運んでいただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。水蒸気の立ち上る迫力ある光景は、自然の神秘と力強さを感じていただける場所でございます。
貸切風呂では硫黄泉ならではの豊かな湯の恵みをゆっくりとご堪能いただき、緑の景色と鳥のさえずりに癒される贅沢な時間をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。露天風呂の成分が自然の泥パックのように溜まっていた点も、温泉好きの方ならではの細やかなご感想と受け止め、嬉しく思っております。
また、お部屋では木漏れ日の温かさに包まれ、お食事も量・味ともにご満足いただけたとのお言葉、料理長はじめ調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
さらにはお布団敷きやお食事対応を担当させていただきましたスタッフにも心温まるお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、心を込めたおもてなしを目指して日々努めております。
今後も、やっち様に再びお選びいただけるような「また来たい」と思っていただける宿づくりに精進してまいります。
次回もぜひ四季折々に異なる奥塩原の自然と、変わらぬ硫黄泉のやわらかな湯をご堪能いただければ幸いです。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/12

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食・朝食ともに美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
その一方で、配膳時の器の渡し方についてご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、文化や習慣の違いを尊重するうえでも大変貴重なご指摘と受け止めております。スタッフへの指導方法も含め、改めて接遇マナーの見直しと共有を図ってまいります。
これからも「良い宿だった」と感じていただけるよう、日々努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/8

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのご訪問、そしてお風呂場のリニューアル後にお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
フロントやレストランでの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
また、当館自慢の乳白色の硫黄泉もご堪能いただけたようで何よりでございます。
一方で、夕食のお味付けがご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、料理長とも共有の上、味のバランスやメニュー構成を見直してまいります。
ご朝食につきましてはご満足いただけたようで、ほっとしております。
これから新緑の季節を迎え、奥塩原も若い緑につつまれます。ホテル前庭のツツジも見頃となります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は久しぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、リニューアル後の当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉の泉質につきまして「思いっきり堪能した」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。浴槽も以前と変わった印象とのことで、より快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋についても清潔さにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、夕食時のご飯とお味噌汁の提供タイミングにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今回ご利用したプランにつきましてはスキー・スノーボードを楽しむ方に対してリーズナブルな料金にて提供いたしており、そのためご飯を早く出してほしいお客様多いため早めにお出しさせている次第です。スキー・スノーボード宿泊パック・ウィンターステイプランのお客様以外はお食事の最後の頃にお出しいたしております。とはいえ、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事のご提供に努めてまいります。
5回も温泉をご利用いただいたとのこと、大変光栄です。ぜひ次回はまた違った季節の奥塩原の風情をお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/13

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
県内で濁り湯の温泉をお探しの中で、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。硫黄の香り漂う白濁の湯は、日頃のお疲れを癒すのにぴったりな泉質でございます。温度もお客様にちょうど良かったとのこと大変嬉しく思っています。
貸切露天風呂もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。大自然に囲まれた静かな空間で、ゆっくりとお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
また、夕食の南那須牛のすき焼きにもご満足いただけたとのお言葉、料理長はじめ厨房スタッフも大変励みになります。スタッフの接客にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「またリピートしたい」とのお言葉が、私たちにとって最高の励みです。次回もゆっくりとお寛ぎいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/1

奥塩原高原ホテルからの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回も奥塩原高原ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
硫黄泉をお目当てにお越しいただいたとのこと、温泉好きのお客様にご満足いただけて何よりでございます。当館自慢の硫黄泉は、夜通し翌朝9時までご利用いただけますので、心ゆくまでご堪能いただけたことと思います。
また、奥様にも貸切風呂をご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。おふたりでゆっくりと温泉時間をお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりました。
ご滞在2日目には那須ガーデンアウトレットにもお立ち寄りいただき、ご旅行全体を楽しまれたご様子に、私どもも嬉しくなりました。
なお、氷の料金につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/4/1

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場について「とても綺麗で良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの接客に温かいお言葉をいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、何よりの喜びを感じております。
貸切風呂のご利用もありがとうございます。ご指摘の通り、利用時間に関しては今後の検討課題とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
当館の源泉は80度近い高温の硫黄泉で、寒い時期には特に温まりがよく、湯ざわりの柔らかさもご好評をいただいております。何度もご入浴いただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
また季節を変えてのご来館も、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

奥塩原高原ホテルからの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
雪景色を眺めながらのお食事や硫黄泉の大浴場など、さまざまな点にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
急なご旅行とのことでしたが、「期待を上回る泉質」とのお言葉に、当館自慢の硫黄泉をしっかりと感じていただけたことが何よりの喜びです。肌触りの柔らかさや、湯上がりの温まり方は、全国でも珍しい硫黄泉ならではの特徴です。
また、改装後の大浴場や館内の清潔感・快適さについてもご評価いただき、励みになります。今後も皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら、四季折々の風景とともに、異なる魅力を感じていただけるかと思います。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/24

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉を第一にお考えとのことで、当館の源泉掛け流しの湯をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。泉質にもご満足いただけたとのこと、硫黄泉ならではの白濁湯をお気に召していただけたようで何よりでございます。
繁忙期でのご宿泊につき、大浴場や露天風呂が混雑し狭く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。貸切風呂のご利用についてのご意見もありがとうございます。比較的ゆったりとお入りいただけますので、次回ご利用の際にもぜひご検討くださいませ。
また、館内のバリアフリー化にもお気づきいただき、お風呂場までの段差のない造りをご評価いただきありがとうございます。どなた様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
お食事につきましても、工夫を凝らした料理を楽しんでいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。ぜひまた違う季節の味覚もお楽しみいただければと思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

奥塩原高原ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。改装後の大浴場で、源泉掛け流しの湯をゆったりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、露天風呂や大きな窓のある内湯からの眺望もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お食事について、夕食のお肉のボリュームが多かったとのご意見、貴重なお声として今後の献立の参考にさせていただきます。一方で、朝食の和食がお口に合い、美味しく召し上がっていただけたこと、大変光栄です。ご飯に合うおかずを取り揃え、朝から元気にお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、お気に召していただけて嬉しい限りです。
また、生乳生産本州1位の那須塩原産牛乳や珈琲もお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

奥塩原高原ホテルからの返信

お帰りなさいませ。そして再訪いただき、誠にありがとうございます。前回は大浴場の改修中でご不便をおかけしましたが、改修後の白濁湯をじっくりとご堪能いただけたようで何よりでございます。硫黄の香りとともに、温泉ならではの醍醐味を味わっていただけたこと、大変嬉しく思います。
大浴場の窓を開け放ち、開放感のある湯浴みをお楽しみいただけたとのこと、素敵な過ごし方ですね。ただ、この時期の早朝はハンターマウンテンやエーデルワイスへの車の往来も増えておりますので、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お部屋の快適さやお食事もご満足いただけたようで何よりです。岩魚の唐揚げと冷酒の組み合わせ、想像するだけで美味しそうですね！また、那須塩原での「いちごみるくフェア」でのいちごを使ったデザートも喜んでいただけたようで嬉しく思います。貸切風呂では、雪景色の中での湯浴みを楽しまれたとのこと、冬ならではの特別な風情を感じていただけたのではないでしょうか。
朝食もおかわりをしていただけるほどお口に合ったようで、私どもも大変励みになります。「季節を変えてまた来たい」とのお言葉、これ以上の喜びはございません。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

奥塩原高原ホテルからの返信

おぎん様　この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
雪を見ながら貸切露天風呂や大浴場で、ゆったりと温泉を満喫していただけたようで何よりです。
当館の大浴場は、夜通しご利用いただけるため、お好きな時間にのんびりと温泉を楽しめます。お湯の温度がちょうど良かったとのこと、嬉しく思います！
また、お食事もご満足いただけたようで安心いたしました。四季折々の食材を活かしたお料理をご用意しておりますので、ぜひまたお越しいただき、違う季節の味わいも楽しんでいただければと思います。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

返信日：2025/3/6

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に暖房の不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいたエラーについては、原因を調査し、今後このようなことがないよう設備の点検を徹底いたします。また、チェックイン前の不具合対応につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より迅速で適切な対応を心掛けてまいります。
お食事の配膳につきましては、お客様のご要望をしっかりとお伺いできるよう、日本人スタッフのサポート体制を強化し、よりスムーズな対応を心掛けてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
しかしながら、風呂 料理（朝食） 料理（夕食）接客・サービスと良い評価をいただけたこと私たちにとって励みになりました。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/2/15

奥塩原高原ホテルからの返信

いつもご宿泊いただき、本当にありがとうございます！温泉棟のリニューアル後、こうして何度も足を運んでくださること、とても嬉しく思います。
また、ご夫婦で当館を気に入っていただき、「全てにおいて大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。四季折々に表情を変える奥塩原の自然と、硫黄泉の湯を楽しみにしていただけることは、私どもにとっても大きな励みになります。
これからも、お二人にとって居心地の良い宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。また次回のご来館を、春の新緑とともにお待ちしております。

返信日：2025/2/7

奥塩原高原ホテルからの返信

昨年は二度にわたり奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。私どもの硫黄泉をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。湯の香りを楽しみながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
また、一人旅のお客様が増えることを願っていただき、ありがとうございます。当館でも、静かに温泉を楽しみたいお客様が快適にお過ごしいただけるよう、心地よい空間づくりに努めております。
外国人スタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。彼らもお客様のご滞在がより良いものとなるよう、日々努力を重ねております。このようなお声をいただけることは、大きな励みになります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/7

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉と詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
硫黄温泉のにごり湯をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。早朝の雪景色とともに楽しむ温泉は、奥塩原ならではの贅沢なひとときをお届けできるものと自負しております。また、硫黄泉特有の香りが日常の疲れを癒すひとときとなったと伺い、温泉の魅力をお楽しみいただけたことが何よりです。
お食事に関しても、地元食材を活かした会席料理や朝食の和食膳をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。季節感を大切にしたメニュー作りに力を入れておりますので、今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。
さらに、スタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉も、大変光栄です。ウェルカムコーヒーを通じてリラックスしていただけたこと、そしてスタッフの笑顔やおもてなしが心温まるひとときとなったことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
静かな冬の奥塩原と心地よい宿の時間をお楽しみいただけたとのことで、ぜひまた春の光あふれる新緑の季節にお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/1/27

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルをご利用いただき、また、丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。浴室のリニューアルについてもお気づきいただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのことに安心いたしました。浴室の広さについては、当ホテルの規模上、限りがある中での工夫を今後も考えてまいります。また、アメニティや雪肌精の化粧品にもご満足いただけたこと、とても励みになります。
お部屋や夕食についてのご意見もありがとうございます。夕食のメニュー構成については、スキー・スノーボードを楽しんでいただくよう、リフト一日券を含め大変お安い料金なども提供させていただいております。季節やお客様のご期待に応じた工夫を進めてまいります。また、お酒と楽しめるようなバリエーションの充実についても検討させていただきます。
朝食についてご満足いただけたとのお声には、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。これからも、温泉やお食事を通じて快適な滞在をお届けできるよう、さらなる努力を続けてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、奥塩原高原ホテルにお越しくださいませ。次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/1/22

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルをご利用いただき、また、大浴場のリニューアルについての温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。想像以上とのご感想をいただけたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルの自慢である硫黄泉のお湯はそのままに、より快適にお過ごしいただける空間を目指して改装を行いましたので、ゆっくりとお過ごしいただけたとのお声が何よりの励みになります。
今後とも、変わらぬお湯の質とさらに心地よい空間作りに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/22

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ハンターマウンテンへのアクセスの良さを評価いただき、嬉しく思います。また、リニューアル後の清潔感や新しくなったお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。一方で、洗い場の混雑や荷物置き場についてのご提案、誠にありがとうございます。今後の改善案として検討させていただきます。
貸切風呂については、次回ぜひご利用いただければ幸いです。空いている場合は当日でも対応可能ですので、スタッフにお気軽にお声掛けください。また、館内の落ち着いた雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけた点は、私たちスタッフ一同の励みになります。
お正月のお料理に関しても、量や味にご満足いただけたことを嬉しく思います。一方で、お子様のお食事について貴重なご意見をいただきありがとうございます。次回以降、より幅広いニーズに対応できるよう、改善を検討してまいります。
お部屋の設備については、加湿器が役立ったとのことで安心いたしましたが、トイレの不具合でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。早急に設備の点検を行い、再発防止に努めます。
「また来年のお正月も家族で」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。次回お越しいただいた際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
奥塩原高原ホテル スタッフ一同

返信日：2025/1/11

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは年末年始にご家族皆さまで奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変うれしく思います。
お部屋の暖房につきましては、至らない点がありご不便をおかけいたしましたが、迅速な対応にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お食事も夜は異なるメニューでお楽しみいただけたとのことで、特にご祖母様にもお喜びいただけたのは私たちにとって何よりの励みです。料理長をはじめ、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
大浴場や露天風呂では、降り積もる雪の中でごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉に、当館の温泉の魅力が伝わったことを嬉しく感じております。次回お越しいただける際には、ぜひ貸切風呂もご利用いただき、ご家族でプライベートなひとときをお楽しみいただければと思います。
また、スタッフの対応や心遣いについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。引き続き、より一層快適で思い出に残る滞在を提供できるよう努めてまいります。
ハンターマウンテンが近くにございますので、スキーやスノーボードをお楽しみいただく際は、引き続き冬季の道路状況にご注意くださいませ。スタッドレスタイヤのアドバイスも皆さまに役立つ情報となると思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞご家族皆さまで健やかにお過ごしくださいませ。

返信日：2025/1/25

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館自慢のにごり湯（硫黄泉）を心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。冬場の寒さの中での温泉は、特にそのありがたさを実感いただけるかと思います。身体の芯まで温まるひとときをお過ごしいただけたこと、私どもも光栄です。
お食事では、牛肉のしゃぶしゃぶをお気に召していただき、さらに地元の大那の日本酒をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。3種類の飲み比べセットは、多くのお客様にご好評いただいておりますが、特に「女性にもおすすめ」とのお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。ぜひまた地元の味わいを楽しみにいらしてください。
冬場の雪のアドバイスも共有いただき、ありがとうございます。フロントでは除雪用の道具をお貸ししておりますので、今後ご利用されるお客様にも役立つ情報ありがとうございます。おっしゃる通り、山を下りないとコンビニに行けない立地ですので、事前に必要なものをご用意いただくことをおすすめしております。
冷蔵庫やお部屋の広さ、暖房設備にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。「のんびりできました」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
次回もぜひ、四季折々の自然とともに当館でのひとときをお楽しみいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。寒い季節が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2025/1/25

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お風呂のリニューアルや脱衣場の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在を目指して改善を重ねておりますので、こうしたお声は大きな励みとなります。
お食事についてもお褒めのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。ただ、白米の提供タイミングに関しまして貴重なご意見を賜り感謝いたします。今後のサービス向上のために、検討させていただきます。
また、当ホテルはハンターマウンテンにも近く、スキーやスノーボードをお楽しみになるお客様にも便利にご利用いただけると好評をいただいております。ぜひ次回もレジャーの拠点としてご活用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/4

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
露天風呂をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。粉雪が舞う中でのご入浴は、特別な癒しのひとときだったのではないでしょうか。また、一人旅でもご満足いただけたとのお言葉に、私どもも励まされます。
今年2度も足をお運びいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。来年もまたお越しいただけるよう、より良いサービスとプランのご用意に努めてまいります。これからも奥塩原高原ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/27