奥塩原高原ホテルのクチコミ・評価

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は、奥塩原高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
はじめに、お会計の際に私どもの不手際でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。それにもかかわらず、迅速な対応とおっしゃっていただき、温かいご寛容に救われる思いでございます。今後はこのようなミスのないよう、確認体制をより一層徹底してまいります。
当館自慢の濁り湯を「とても気に入った」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。奥塩原の豊かな自然に育まれた源泉掛け流しの湯は、多くのお客様にご愛顧いただいている私どもの誇りです。
お食事についても、夕食・朝食ともにお褒めいただき光栄です。 「近くには何もない」という環境ではございますが、都会の喧騒を離れ、ただ静かに湯浴みを楽しみ、美味しいものをお召し上がりいただく……そんな「ゆっくりまったり」とした時間こそが、当館でご提供したい一番の贅沢でございます。
ぜひまた、心身を解き放ちたくなった際には当館へ足をお運びください。 マツ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/23

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は、昨秋の紅葉シーズンに続き、冬の奥塩原高原ホテルへお帰りいただき誠にありがとうございました。
「雪見風呂を味わいたい」というご期待にお応えできる雪景色をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく安堵いたしました。硫黄の香り漂う源泉掛け流しの湯に浸かりながら眺める雪景色は、この季節だけの特別な贅沢でございますね。
また、スタッフの接客やお料理についても身に余るお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。お客様の「思い出深い旅行になった」というお言葉こそが、私共にとって何よりの喜びです。
四季折々の表情を持つ奥塩原でございますが、仰る通り新緑の季節もまた格別です。山々が瑞々しい緑に包まれ、鳥のさえずりが響く清々しい空気の中での露天風呂は、冬とはまた違った癒やしを与えてくれます。
次回、新緑の季節にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊と温かいご感想、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/23

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は、奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夜中の露天風呂で、月や星を眺めながらゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。自然に囲まれた当館ならではの静けさの中、長く湯船に浸かりながら心身ともにお寛ぎいただけたご様子が伝わり、大変光栄に存じます。また、スタッフの対応につきましても「気持ちよく接してくれた」とのお言葉を頂戴し、励みになる思いで拝読いたしました。
「又次も行きたい」と感じていただけたことを何よりの励みに、これからも心地よい温泉と、ささやかでも温かみのあるおもてなしに努めてまいります。
ぜひ季節を変えて、また違った表情の奥塩原の自然と温泉もお楽しみくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/4

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、
また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
雪見風呂をご体験いただけたとのこと、ちょうど良いタイミングでのご滞在となり、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。普段は雪の少ない地域にお住まいとのことですので、山あいならではの露天風呂での雪景色が良い思い出となりましたら何よりでございます。
泉質やロケーション、お料理、清潔感、さらにはスタッフの対応にまでお言葉を頂戴し、身に余る思いです。お料理につきましても、季節感と体にやさしい内容を心がけておりますので、その点を感じ取っていただけたことは、調理場にとっても大きな励みとなります。
季節が変わりますと、景色やお料理、温泉の趣もまた違った表情をお楽しみいただけます。
ぜひまた疲れを癒しに、静かな山あいの時間を過ごしにお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

奥塩原高原ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
紅葉の季節は過ぎておりましたが、思いがけず雪景色をお楽しみいただけたとのこと、風情ある景色の中でお寛ぎいただけましたことを大変うれしく思っております。
また、静かな環境の中で一年のお疲れを癒していただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
春の新緑や秋の紅葉の頃には、また違った表情の自然と温泉をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は紅葉の美しい季節にご宿泊いただき、また心のこもった大変ありがたいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
窓からの景色や硫黄泉の温泉を何度もお楽しみいただけたとのこと、またスタッフの接客や館内の雰囲気、清潔感、お料理に至るまで高くご評価いただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、お部屋の建具の音につきまして、建築のお立場からの具体的で貴重なご意見をありがとうございます。音の響きについては今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿づくりに活かしてまいります。
塩原温泉郷の中で「一番最高のホテル」とのお言葉を頂戴できましたことは、何より光栄でございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の景色と温泉をお楽しみくださいませ。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

奥塩原高原ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく拝見いたしました。
廊下の寒さにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。当館の温泉は、季節ごとに周囲の景色や雰囲気が変わり、また違った表情をお楽しみいただけます。
ぜひ季節を変えて、温泉の魅力を味わいにお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

奥塩原高原ホテルからの返信

この度はご宿泊ならびに嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
硫黄泉につきまして「とても温まる」とのお言葉を頂戴し、当館自慢の源泉をお気に召していただけたことを大変うれしく思っております。
また、静かで落ち着いた雰囲気やスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。女性お一人でのご旅行でも安心してお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
新緑の季節には、また違った表情の自然とともに温泉をお楽しみいただけますので、ぜひその頃にもお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

奥塩原高原ホテルからの返信

この度はご宿泊ならびにご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お膝のご具合が気になる中でも、ご夫婦でゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく思っております。お食事や館内の清潔さにつきましてもご満足いただけたとのお言葉、励みになります。
さて、ご指摘いただきました「和室の玄関から和室に入る所の襖下の欄間」につきましてですが、今回ご利用いただきましたお部屋がモダン洋室でございました。念のため館内を確認いたしましたが、該当する箇所は見当たりませんでした。恐れ入りますが、他のご宿泊施設様とお間違いになられている可能性があるかと存じます。
とはいえ、このようにお気づきの点をお知らせいただけることは大変ありがたく、今後もより快適な宿を目指してまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは、大切なお誕生日旅行に奥塩原高原ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お連れ様にもお喜びいただけたとのこと、とても素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを、スタッフ一同心よりうれしく思っております。
お食事につきまして「一番印象的」とのお言葉を頂戴し、夕食・朝食ともにお腹いっぱいお楽しみいただけたご様子に、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになります。写真撮影やおかわりなど、ささやかながらのお声がけにも温かいお言葉をありがとうございます。
また、お部屋の広さや清潔さ、貸切露天風呂の落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
「ぜひまた宿泊したい」とのお言葉を胸に、次回も心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/26

奥塩原高原ホテルからの返信

いつも奥塩原高原ホテルをご利用いただき、また今回も心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
居心地の良さからリピートしてくださっているとのお言葉、私どもにとって何よりうれしく、大きな励みでございます。
今回は内湯の貸切風呂をご利用いただき、使い勝手の良さや開放感を気に入っていただけたとのこと、うれしく拝見いたしました。露天風呂とはまた違った良さを感じていただけたようで、次回のご検討候補にしていただけましたら幸いです。
お食事につきましても、レストランからの眺めについての率直なお声をありがとうございます。そんな中でも、お料理とお酒をゆったりお楽しみいただけたとのこと、変わらぬ味を評価していただき大変光栄に存じます。
また、前回対応させていただいたスタッフのことを覚えていてくださり、再会を喜んでいただけたことは、本人にとりましても大きな喜びと励みになると思います。温かいお言葉をありがとうございます。
真っ赤な落ち葉の絨毯に包まれた秋の景色も、良いタイミングでお楽しみいただけたようで何よりでございます。季節ごとに異なる表情を見せる静かな山あいの宿ですので、春の新緑も、雪景色の中での送迎利用も、それぞれおすすめでございます。
温泉饅頭までお楽しみいただき、ありがとうございます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/12/26

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルを初めてご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく、スタッフ一同の励みとなっております。
また、貸切風呂のご予約につきましてのご意見もありがとうございます。より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、今後の運用改善の参考とさせていただきます。
「また伺います」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回も気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/26

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルに初めてご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お風呂や食堂に近いお部屋で、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
スタッフの接客につきましても温かいお言葉をありがとうございます。外国籍スタッフの日本語や働きぶりまでご評価いただき、一生懸命さが伝わっていたことをとても誇らしく感じております。
白濁の硫黄泉につきましても、温度がちょうど良く、ゆっくりご入浴いただけたとのこと、当館自慢の湯を存分にお楽しみいただけたようで何よりです。
「総合的に大変満足」とのお言葉を胸に、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/26

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルを初めてご利用いただき、また大変うれしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から、硫黄泉を目的に当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
白く香る硫黄泉で温泉気分を存分に味わっていただけたとのお言葉に、私どもも大変うれしい気持ちになりました。
また、ご夕食につきましても、味・ボリュームともに高い評価をいただき、特にとちぎ和牛ステーキを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフの大きな励みとなります。
「また訪問したいホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ぜひ次回は季節を変えて、異なる表情の奥塩原と硫黄泉をお楽しみくださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/26

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、また楽しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
リニューアルしたお風呂に「大満足」とのお言葉を頂戴でき、何よりうれしく思っております。ゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伝わってまいりました。
貸切風呂の朝のご予約につきましては、今回はご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後、よりご利用しやすい形を検討してまいります。
ご夕食のステーキにつきましても、量が多かったとの率直なお声をありがとうございます。お連れ様と分け合ってお召し上がりいただいたとのことですが、量の調整なども含め、よりご満足いただけるよう検討してまいります。
また、お部屋でのカメムシ騒動（ww）には驚かせてしまい失礼いたしました。自然豊かな山あいの宿ならではの“珍客”ですが、今後もできる限りの対策に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/26

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
乳白色のにごり湯でほっとできたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
貸切露天風呂もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
1回無料の特典は、多くのお客様に喜んでいただいており、ゆっくり入っていただけて何よりです。
また、お部屋食で対応したスタッフへのお褒めの言葉までありがとうございます。
「癒された」と言っていただけるのは、本人もきっと励みになると思いますので、必ず共有させていただきます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、硫黄泉の色や景色の違いも楽しんでくださいね。
雪景色の中入るにごり湯硫黄泉はまた格別です。ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/27

奥塩原高原ホテルからの返信

いつも奥塩原高原ホテルをご利用いただき、今回もご宿泊ありがとうございます。
「リピーターです」の言葉に、スタッフ一同とても励まされています。
硫黄泉についても当館ならではの香りや雰囲気を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
お風呂が大きくない分、清潔さと居心地の良さを大切にしておりますが、4回もご利用いただき、貸切状態になるタイミングもあったとのこと、満喫していただけたようで何よりです。
また、すれ違い時の挨拶やスタッフの雰囲気にまでお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
そして、貴重なご意見もありがとうございます。いずれも改善の参考として、今後しっかり検討させていただきます。教えていただけてありがたいです。
また季節が変わる頃、にごり湯の色や外の景色も違った表情を見せてくれます。
次回お会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
こちらこそ、ありがとうございました。

返信日：2025/11/27

奥塩原高原ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
気になっていた白濁のにごり湯を、貸切風呂やお部屋食とともにゆっくり楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
夕食のボリュームや朝食の味について「大満足」とのお声、とても励みになります。
また、スタッフへの温かいお言葉までいただき、ありがとうございます。これからも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
季節ごとにお風呂の色合いや景色の雰囲気も変わりますので、ぜひまた違う季節にも遊びに来ていただけたら嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/27

奥塩原高原ホテルからの返信

この度は奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢のにごり湯を「いい色で気持ちよかった」とお言葉いただき、とても嬉しく拝読いたしました。大浴場は決して大きくはございませんが、その分、清潔さと居心地の良さを大切に整えておりますので、お寛ぎいただけたご様子にほっといたしました。
お食事につきましても、味付けをお楽しみいただけたとのこと、料理長・調理スタッフにとって励みになるお言葉でございます。
また、外国人スタッフを含め、従業員の対応について温かいお声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。皆、日々お客様に喜んでいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉は大きな励みになります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/19

奥塩原高原ホテルからの返信

この度も奥塩原高原ホテルへお帰りいただき、誠にありがとうございました。
ちょうど紅葉が見頃の時期にお越しいただき、鮮やかな景色の中でゆっくり温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。にごり湯を6回もご利用くださったとのお話、当館のお湯を気に入っていただけて本当に光栄でございます。
お部屋でのご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子、そして旬の食材を使ったお料理を“美しい盛り付け”と共に楽しんでいただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みになります。
また、若女将やスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。これからもリピーターの皆さまに「また帰ってきたい」と思っていただけるよう、気持ちのこもったおもてなしを大切にしてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/19

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは、2度目のご来館、そして親子での女子旅に奥塩原高原ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
無料貸切風呂でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
内風呂と露天風呂を行き来しながら、硫黄泉かけ流しの湯をご満喫いただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝読いたしました。
また、夕食のすき焼きに添えている那須御養卵をお気に入りいただけたとのお言葉も、料理を担当するスタッフにとって大きな励みとなります。
「また伺うと思います」とのお言葉、心より光栄に存じます。
次回も親子旅ならではの、ゆったりとした時間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてお待ちしております。
このたびは温かい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/13

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の硫黄泉が「お湯が優しく癒される」と感じていただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。にごり湯の柔らかさは奥塩原ならではで、日頃のお疲れが少しでも和らいでおりましたら幸いでございます。
また、お料理につきましても「美味しくコストパフォーマンスが良い」とのお声を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。季節ごとに献立も変えておりますので、何度お越しいただいても楽しんでいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。
紅葉の季節の浴室からの景色は、まさに奥塩原の魅力が詰まったひとときです。色づく木々と白濁の湯の対比は、多くのお客様にご好評いただいております。自然の恵みを感じながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい限りです。
さらに、スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。いただいたお言葉を励みに、これからも変わらず丁寧で温かいおもてなしを心がけてまいります。
また季節を変えて、ぜひお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/13

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
特にお米をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
当館では地元・栃木県産のコシヒカリ「特Ａ」を地元農家から直接仕入れて使用しており、今年の新米にてご提供しております。「おかずがなくても美味しい」とのお声を多く頂戴しております。
これからも、地元の旬の食材を生かした料理と、美味しいご飯でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
当館自慢の硫黄泉を「とても気持ちよかった」とお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。森に囲まれた露天風呂は、四季折々に表情を変える自然の景観と、白濁の湯のやわらかな湯ざわりが魅力でございます。ゆっくりとリフレッシュしていただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、朝夕の食事サービスにあたったスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様のお声は本人にも伝えさせていただきました。明るく丁寧な接客を心がけており、励みになることと存じます。
これからも自然に囲まれた静かな環境の中で、温泉・料理・おもてなしのすべてにご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
当館自慢の硫黄泉のにごり湯を「気持ちよかった」とお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。自然のままのお湯、源泉掛け流しを大切にしております。
一方で、大浴場の洗い場や混雑、またお部屋からの距離につきましてはご不便をおかけいたしました。快適にご利用いただけるよう、混み合う時間帯のご案内や導線の工夫など、今後の改善に活かしてまいります。
お食事や朝の牛乳もお口に合いましたようで何よりです。朝食の牛乳は地元那須のものを使用しております。
これからも奥塩原の自然と、心から温まるおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
泉質をお目当てにお越しいただき、にごり湯の温泉を「とても良かった」とお褒めいただき大変光栄です。当館の湯は源泉掛け流しの硫黄泉で、肌にしっとりと馴染む柔らかさが特長でございます。
大浴場の広さや混雑につきましてはご不便をおかけしましたが、
お客様にゆっくりお楽しみいただけるよう、時間帯のご案内やご利用環境の改善に努めてまいります。
また、貸切風呂やお食事へのご感想もありがとうございます。
貸切風呂の脱衣所につきましては、限られた空間ではございますが、
より快適にお過ごしいただけるよう今後の課題として検討してまいります。
お料理に関しまして、「那須御養卵がおかわりしたいほど美味しかった」とのお言葉、
料理長をはじめスタッフ一同、大変うれしく拝読いたしました。
地元那須の良質な素材を生かし、一品一品心を込めてお作りしております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、
温泉・料理・おもてなしの向上に努めていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
和室にベッドを配したお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
畳の落ち着きとベッドの快適さを兼ね備えた空間で、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。
また、乳白色の硫黄泉や香りのやさしさをお気に召していただき光栄です。
源泉掛け流しの湯は肌あたりも柔らかく、四季を通して多くのお客様にご好評をいただいております。お食事の牛肉も「とても柔らかく美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長はじめスタッフも大変励みとなっております。
トイレの芳香剤についてのご意見もありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、早速改善を検討いたします。
これからも温泉・お料理・おもてなしを通じて、心安らぐひとときをお届けできるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびは奥塩原高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、二泊にわたり当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、心よりうれしく拝読いたしました。
お食事につきまして、「毎回異なる献立で趣向が凝らされていた」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。連泊のお客様にも飽きずにお楽しみいただけるよう、地元の旬の食材を取り入れながら、一品一品丁寧にご用意しております。
お口に合いましたこと、何よりの喜びでございます。
また、館内の清潔さや温泉についてもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
当館の白濁した硫黄泉は、源泉掛け流しで常に新鮮な湯をお楽しみいただけるのが特徴でございます。山々の静けさの中で、香り豊かな湯に浸かりながらゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、うれしい気持ちでいっぱいです。
さらに、4つの貸切風呂もご利用くださり、プライベートな時間をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。「もっと早く訪れていれば」とのお言葉まで頂戴し、心温まるお褒めをいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
これからも、お客様に静かで心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また季節を変えて、ぜひ奥塩原の自然とにごり湯をお楽しみいただけましたら幸いです。
再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/29

奥塩原高原ホテルからの返信

このたびはご友人様とのご旅行に際し、奥塩原高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内のお花やお部屋の清潔さにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。館内各所に季節の生花を飾るのは、山あいの静かな環境の中で少しでもお客様に季節の移ろいを感じていただきたいという、女将のささやかな想いでございます。お気づきいただけたことに心より感謝申し上げます。
また、お楽しみにされていた白濁の硫黄泉もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
木々に囲まれた露天風呂でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、はじめて温泉を体験されたご友人様にも喜んでいただけたことを大変光栄に存じます。
お食事につきましても、地元栃木の食材を中心に季節感を大切にご用意しておりますので、「見た目も美しく、美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理場一同大きな励みとなりました。
さらに、スタッフへの温かなお言葉まで頂戴し、恐縮ながらも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
一方で、ウェルカムコーヒーの焙煎やシャワーの水圧につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。コーヒーは皆様におくつろぎいただけるひとときとしてご提供しておりますので、焙煎や抽出の見直しを検討し、よりご満足いただける味わいを目指してまいります。また、シャワーの出につきましても早急に点検・調整を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
これからも、お客様一人ひとりの大切な時間に寄り添える宿を目指し、心をこめたおもてなしを重ねてまいります。また季節を変えて、ぜひ奥塩原の自然とにごり湯をお楽しみいただけましたら幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/29

奥塩原高原ホテルからの返信

ご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿の中から当館をお選びくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
このたびは温泉や接客の面でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
当館の浴場は源泉かけ流しの硫黄泉で、夜間もゆっくりご入浴いただけるよう夜中も開放しておりますため、浴槽清掃と湯抜き作業の関係上、朝は９時までのご利用とさせていただいております。構造上大浴場は大人3名様程度でゆったりとお入りいただける造りでございますが、混雑時には譲り合ってご利用いただけますようご案内の工夫を進めてまいります。
チェックアウト時のスタッフの対応につきましては、忙しさを理由にお客様に不快な印象を与えることのないよう、改めて指導徹底を図ってまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後もより心地よくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。このたびはご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/27