宿番号：321618
ＪＲ大阪駅直結で、抜群のアクセス！荷物を預けて楽々観光♪
ホテルグランヴィア大阪のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 早割早得プラン◆30日前までのご予約でお得にご宿泊（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回4連泊させて頂きました。以前も何回か利用させていただき
立地条件は最高です。
何処に出かけるにも便利な場所です。しかし最終日ですが
部屋掃除ですがせめて掃除機は掛けてください。
最終日は喫煙ルームでしたが灰皿はそのままで、床にはゴミがおちっぱなし、ベッドメーキング時 掛け布団はどこに移動してベッドシーツを治しているのでしょうか？またベッド頭のメモ用紙ペン類も前日使ったまま、歯ブラシのコップも前日のまま新しいものは補充もなく、ちょっと残念でした。しかし フロントスタッフ含め対応は良く、次回も又よらせて頂きます。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ホテル最上階 27階高品質客室階「グランヴィアフロア」朝食付きプラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル最上階のグランヴィアフロアだったので、焼き菓子や素敵なおつまみ、ドリンクもあり、有意義な時間を過ごす事が出来ました。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にはごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/31
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】JR大阪駅直結ホテル♪（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
約30年ぶりの夫婦での宿泊。
なんと言っても大阪駅上の好立地が万博帰りで疲れた体には最高です。
午前中万博に行く前にスーツケースを預けに行きましたが、忙しい時間帯にもかかわらず丁寧に対応していただきました。この点でも時間のロスも最小なので助かります。
ただし部屋は狭いです。昔泊まったときは子供も一緒だったので部屋タイプが違ったもしれませんがまったく気になりませんでしたが、今回の部屋はすれ違うのにも気をつかうほどです。私は平気ですが、連れ合いは座って化粧ができるスペースが無くやや不満なようでした。
ともあれ総合的には万博行くならとても便利だと思います。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。貴重なご意見として今後の設備改善の参考にいたします。
当ホテルはJR大阪駅構内に位置しており、移動や大阪駅周辺でのお買い物にも非常に便利でございます。また次回万博に行かれるご予定があれば、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/31
投稿日：2025/5/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
改札出てからホテルまでの案内がわかりやすかったです
チェックアウト後の荷物預かりができて観光にとても助かりました
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはJR大阪駅構内に位置しておりますので、遠方からのご利用でも非常に便利でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/31
投稿日：2025/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
グランヴィアフロアはラウンジもあり優雅で格別な感じがします。そのラウンジの利用できる営業時間が短いです。ビジネスマンにとっては朝のスタートも遅いかな。それは残念でした。というわけでラウンジは有るのに使えてないの。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中におきましてのご意見ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。
今回いただきましたご意見を参考に、よりお客様目線でサービス向上に取り組んで参る所存でございます。
また機会がございましたらご検討していただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/31
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ホテル最上階 27階高品質客室階「グランヴィアフロア」朝食付きプラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
GWにUSJと大阪観光に夫婦で3泊利用しました。
重いスーツケケースと馴れない大阪の土地のため、駅直結のグランヴィアさんが便利だと思い予約しました。
なにより大阪駅の改札を出て5分以内に受け付けフロアーに到着出来るのが大変良いです。
雨に濡れる心配もないし、チェックイン、チェックアウト時間外でも荷物を快く預かって頂けます。
部屋は奮発して27階の高品質客室階にしたので、ラウンジでフリードリンクを頂け、特別感を味わうことが出来ました。
部屋はスーツケースを2つ広げる事が出来る広さ。
洗面台も浴室も清潔で使い勝手が良く、申し分ありませんでした。
3泊でしたので朝食のメニューは被らないかなと心配しましたが、目の前で調理するオムレツ、その他和洋食、カレー、うどんと豊富な品々を味わうことが出来ました。
もちろんどの料理も美味しかったです。
万博が終わるまでに何とかもう一度利用したいです。
スタッフの皆様、繁忙期の中、大変だったと思います。
この度は大変お世話になりました。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
利便性、サービス面、お部屋、お食事等、数々のお褒めをいただき従業員一同大変嬉しく思います。
次回ご利用いただける際にも同様のご評価をいただけるよう、精進してまいります。
今後ともホテルグランヴィア大阪を御贔屓いただけますようお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/31
投稿日：2025/5/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅ナカにあるし、アウトも遅いのでギリギリまでショッピングも出来るし荷物も駅ナカに置いておけるので便利。
朝食が良い。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
利便性、また朝食につきましてのお褒めをいただき従業員一同大変嬉しく思います。
次回ご利用いただける際にも同様のご評価をいただけるよう、精進してまいります。
今後ともホテルグランヴィア大阪を御贔屓いただけますようお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ホテル最上階 27階高品質客室階「グランヴィアフロア」素泊まりプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりに大阪に宿泊しました。アクセスを重視して選びました。グランヴィアフロアでしたので眺めは最高ですし、夕方のラウンジではディナー前のアペリティフを無料で楽しめました。チェックアウトも並ばず快適でした。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
27階グランヴィアフロア専用ラウンジでは、焼き菓子やおつまみ、ドリンクをご用意しております。
定期的に内容も変更しておりますので、是非またご利用くださいませ。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/24
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
分かりづらい大阪駅構内であっても比較的分かりやすくスムーズに行けました…ホテルマンも親切でフロントの女性も笑顔が素敵でワクワクしながら部屋へ行けました。部屋は確かに狭いですバゲッジラックは置けません（非常に不便です）しかし清潔感のある部屋で落ち着けました。レストランや買物雨でも濡れなくて楽しめます。又利用したいと思いました。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、設備面でのご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参る
所存でございますので、何卒引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/24
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大阪駅から近くどこに出かけるのも便利です。チェックイン時間前でも荷物を預かっていただけて戻る前に部屋に運んでおいてくれました。部屋も静かで過ごしやすかったです。朝食つきのコースでバイキングですが、種類も多く味付けもおいしく適量選べる。食事会場は何ヶ所に分かれていた。料理が並べてある場所より遠く料理を取りに行くのに不便でした。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご返信賜わり重ねてお礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見を参考にして
更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】JR大阪駅直結ホテル♪（朝食付き）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
どこに行くにも便利。チェックイン前、かなり早い時間でも荷物を預かってくれるし、チェックアウト後も、観光がおわるまで預かってくれました。みなさん笑顔で、とても親切。そのまま電車に乗れるのがいいですね。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊部
返信日：2025/5/24
投稿日：2025/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
関西万博に行くために予約。会場に向かう前・チェックアウト後も出発まで荷物を預かっていただき、身軽に行動できました。フロントが19階なので、エレベーターで何度か行き来しました。スタッフの方はみなさんとても感じが良く、親切な対応をしてくださいました。朝食は想像の上を行く内容で、大満足。プリンがめちゃくちゃ美味しかった。購入できるのなら、おみやげに買いたいぐらいでした。
また大阪に行く機会があれば、またお世話になります。その時もよろしくお願いします。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、朝食およびスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR大阪駅構内に位置しており、移動や大阪駅周辺でのお買い物にも非常に便利でございます。また次回万博に行かれるご予定があれば、是非当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/24
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
万博に行く為に、前泊で利用しました。
友達と大阪駅で待ち合わせの為、予約しました。
他サイトで予約して宿泊した事はありますが、
前回より部屋がおしゃれで、清掃も行き届いていました。
ぐっすり眠れて、万博に行く事が出来ました。
また利用したいです。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。
設備、清掃に関しましても喜ばしい評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】大阪駅直結ホテル♪ 素泊まりプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はすごく綺麗で清潔感がありました。また駅の改札を出てすぐだったので行きやすく時間もかからなかったのですごく嬉しかったです。
チェックインもスムーズでスタッフの皆様も親切でした。
また泊まりたいと感じられるホテルでした。
ありがとうございました。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はホテルグランヴィア大阪へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
部屋の使いやすさ、また立地面につきましても喜ばしい評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/24
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪関西万博や大阪観光で２泊しました。
大阪駅直上にホテルがあり、中央改札口まで時間がかからず、とても便利です。
大阪城公園では、食エキスポ2025が開催されており、大阪のグルメを堪能できたのでとても良かったです。
大阪関西万博や食エキスポもJR大阪環状線で行けるのでホテルグランヴィア大阪とてもオススメです。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルはJR大阪駅構内に位置しており、移動や大阪駅周辺でのお買い物にも非常に便利でございます。また次回グルメや万博に行かれるご予定があれば、是非当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/24
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フェスティバルホールと万博に行く為に便利な場所でした。部屋はコンパクトでしたが、清潔感は有りました。要望としては、湯沸器を置いた棚が暗くて、最初はコンセントに入れるのに苦労したので、ライトの増設が可能ならご検討ください。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、設備面でのご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見として検討させていただきます。
また次回大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/12
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
確かに安かったので仕方ないないにでしょうが部屋は中途半端に狭い。バスタブもう少し広くしてほしい。設備は全て新しく申し分ない。 朝食について 工夫はみられるが全体にレベルが低い。
黒毛和牛ローストビーフ 美味しくないので 部位によって違いがあるのか思ったが同じだった。他も特徴がない。
最後に空港行きバス停を聞いたのですが、説明がうまくしてくれず迷いました。 単なるビジネスひてるという認識です。
もっと上を狙えるホテルですが残念です。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さ、朝食内容につきましてもお客様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。接客面も含め今回いただきましたご意を参考としまして、より一層気持ちよく安全にご宿泊いただけますよう取り組んで参る所存でございます。
また機会がございましたらご検討していただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/12
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
城ホでのライブのため１泊。遠征のためいろんなホテルを使ってきましたがこちらのホテルは本当に素晴らしい接客をしていただきました。案内される方、フロント、エレベーターの案内の方 みなさんとても丁寧でなにより笑顔が気持ちいい！ 言葉使いや所作まで徹底した教育をされているのが見受けられました。また、廊下ですれ違ったお掃除係の方は自分の手を止めて私たちに一礼をしていただきました。大阪駅直結という利便さで日々お忙しいと思いますがこれからも また利用したいと思わせる そんかホテルであってくださいね！ 私たち夫婦はもちろん 大阪の定宿にします！
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフの対応に関しましても高く評価していただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう、サービス向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ホテル最上階 27階高品質客室階「グランヴィアフロア」朝食付きプラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
以前より朝食が美味しくなってる気がします！
是非食べてみてください。
ホテルの立地から観光にはとても便利がいいです！
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
利便性、また朝食につきましてのお褒めをいただき従業員一同大変嬉しく思います。
次回ご利用いただける際にも同様のご評価をいただけるよう、精進してまいります。
今後ともホテルグランヴィア大阪を御贔屓いただけますようお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/12
さきさん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 素泊まりプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪駅構内にあり大丸も目の前でした。交通機関への利便性はもちろん、お土産などの買い物もすぐにできて本当に便利でした。スタッフの方の対応も良く、ホテル内のカフェでケーキを買ったのですがこれもおいしかったです。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。
立地面、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/12
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
改札出てすぐ！ホテルに着くので遅くなっても大丈夫。万博にピッタリなホテルだと思います。また利用致します。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルはJR大阪駅構内に位置しており、移動や大阪駅周辺でのお買い物にも非常に便利でございます。また次回万博に行かれるご予定があれば、是非当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 早割早得プラン◆30日前までのご予約でお得にご宿泊（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とにかく接客が素晴らしかったです。
必ずスタッフ誰かが気がついてくれて
荷物の預かりなどこちらから言わなくても
声をかけてくれました。
皆さんいい笑顔で私も接客業なので見習おうと思いました。
お部屋も清潔で娘と泊まったのですが
大きな鏡があったのが嬉しかったです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフの対応に関しましても高く評価していただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう、サービス向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ホテル最上階 27階高品質客室階「グランヴィアフロア」朝食付きプラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
仕事、プライベート双方電話活用しているが、地理的なロケーションと部屋の使いやすさが、気に入っている。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。
部屋の使いやすさ、また立地面につきましても喜ばしい評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/12
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
内装が清潔に保たれていて過ごしやすかったです。チェックアウトも楽ちんでした。朝食会場で研修生さんですかね？飲み物こぼした方が目の前にいたのに、見てるだけって方がいたので、そこだけは残念でした
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また設備面に関しましてお褒めのご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食会場におきましては、スタッフの対応により残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。常にお客様目線で接客できますよう取り組んで参る所存でございます。
今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部
返信日：2025/5/12
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
万博の為荷物預かってもらえるし、駅近だし、朝食美味しいし、12時まで居られるし、と色々好条件だったのでまたまたこちらにお世話になりました。万博とても楽しかったのでまた行きたいです。ありがとうございました！
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルはJR大阪駅構内に位置しており、移動や大阪駅周辺でのお買い物にも非常に便利でございます。また次回万博に行かれるご予定があれば、是非当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/7
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】大阪駅直結ホテル♪ 素泊まりプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
このホテルの立地は最高で、JR駅と直結しており、非常に便利です。
客室もとても素晴らしいですが、トイレのスペースが少し狭いです。
スタッフの対応は非常にプロフェッショナルで、またこのホテルに宿泊したいと思います。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい思いでございます。
当ホテルはJR大阪駅構内に位置しており、お買い物や移動にも大変便利でございますので、また大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/7
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
推し活で訪れる事が多いのですが、度々利用させていただいています。買い物にも移動にも大変便利が良く助かります。フロントの方、案内係の方、とても感じが良く、今回はGWで万博もあり大変混雑していましたが、エレベーターもテキパキと捌いていただいてスムーズに昇降できました。また近いうちに利用させていただきます。ありがとうございました！
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルはJR大阪駅構内に位置しており、移動や大阪駅周辺でのお買い物にも非常に便利でございます。また次回万博に行かれるご予定があれば、是非当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】大阪駅直結ホテル♪ 朝食付きプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
梅田周辺に用事があり利用しました。チェックイン前に荷物を預かってもらえ、とにかくアクセスは最高です。
朝食がとても美味しく、ビュッフェスタイルでしたが落ち着いて静かな雰囲気で食べることができました。また必ず泊まりたいです！
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、喜ばしい評価をありがとうございます。4月から朝食メニューが一部リニューアルし、大変ご好評いただいております。
今後も多くのお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/4/30
投稿日：2025/4/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
何年か前にも利用させてもらったのですが、朝食バイキングが最高だったので、また宿泊させてもらいました。大阪駅直結で買い物や食事にも便利です。
ホテルグランヴィア大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、喜ばしい評価をありがとうございます。4月から朝食メニューも一部リニューアルしておりますので、今まで以上にご満足いただき、また、大阪の味を感じていただけたかと存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部
返信日：2025/4/30
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