クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり出来て良いです

泊まってみたかった、ふる川に
念願叶って泊まりに行けました。
施設内は、若干古さを感じますが、そこがまた味なのかな。
時間がゆっくり流れてる感じで、素敵な時間を過ごせました。
ただ照明が全体的に暗いのがマイナス点かな

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

初　ふるかわ

はじめてでした
思ってたかんじとはちょっと違ったかな...
朝食、スタッフさん達は良でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

音の良い

定山渓離れに大変音の良B&WのspeakerがありCD交換をお願いしたが係の方が丁寧に操作しても上手くいきませんでした　これ以外は大変良いホテルだど思いました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

道内49連泊続行中こちらで11宿目じゃ

き太郎まだまだ道南じゃなぁ
そうですね父さん　目標の宗谷までまだまだありますねぇ〜
さて今回の投稿も　き太郎　お前に任せるぞ
わかりました父さん
○到着時　駐車場は直ぐわかったね　そうじゃな
○若い女子スタッフが部屋まで案内良かったね　そうじゃな
○食事の係りは夕食朝食とも違った若い女子で良かったね　そうじゃな孫に近いぐらいじゃった
○部屋食にしたくてペット可能部屋にしたんだよね　そうじゃな
○朝食を９時で対応可能は嬉しかったね　そうじゃな
○温泉は地下の掛け流し風呂もあったね別料金だけど　大浴場だけでも充分じゃな
○温め風呂もあって良かったね　そうじゃな
○夏の食材に　牛蒡やほおずきをあしらうとは珍しかったね　そうじゃな　デザートの杏仁豆腐まで大満足じゃったな
○朝食　晩ごはんが出てきたかと勘違いした程立ったね　そうじゃの　タコ釜飯と白ご飯がおひつで出たのぅ　汁物を火を使って出したのぅ　さて　朝食も終わったし　そろそろチェックアウトじゃ　通常の宿10時じゃが　プラス30分は嬉しいサービスじゃった　次の宿は　き太郎どこじゃったか
ハイ父さん　次は月見では無く　岩見沢温泉のロッジですね
そうじゃった　き太郎参ろう　12宿目に向かって出発じゃあ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋もお食事も最高でした!

今回はじめて宿泊しましたが、お部屋がとても素敵で夫婦二人にピッタリの広さでした!
お食事も夕食朝食ともにすべてが美味しく、またアレルギーではないものの苦手な食材の対応も当日にしてくださいました。とても感謝しています！
特に夫婦で感動したのはスタッフのみなさんの対応の良さです。
ラウンジや食事会場、フロント等みなさんとても丁寧に対応してくださって気持ちの良い時間を過ごす事ができました！
ぜひまた利用させていただきたいと思います!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

開口一番！

初めて泊まりました。
まず最初に一言。
いい宿です！
正面玄関が坂の途中にあるので乗降には少し注意したほうがいいでしょう。
館内はもちろん周辺にもいろいろと楽しめるところがあり、それぞれの開店時間の関係もありますが、全部楽しもうと思うと逆に忙しくなりそうです。
大浴場はそれほど広くないものの露天風呂つきでゆっくりでき、朝夕で男女入れ替えになります。パウダリングルームもぬかりなく非常に清潔です。
他の方のクチコミにもあるとおり料理もおいしく、品数はそれほど多くないものの繊細さを感じました。苦手な食材や調理法にまで対応していただけるので、「どう考えてもそれは無理！」というものでなければいちど相談してみるのも良いかもしれません。
客層はかなり広くお子さんを含むご家族連れ、ご年配のグループ、女子会等々それぞれに対応したサービスで非常に好感がもてました。バリアフリーにも十分対応できているようなので親子旅にも良いと思います。
札幌市内から車で45分くらいかかりますが、定山渓温泉そのものが静かで日常から完全に離れることができます。
無料送迎バスを利用させていただきましたが、ドライバーさん含めて嫌な思いひとつしませんでした（感じ方には個人差があります）。
確かに料金だけみると決して手頃とは言えませんが、これだけ楽しめるのなら紅葉がきれいになる頃にまた行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

朝食バイキング

朝食バイキングが好きで何度か宿泊しています。
岩盤浴も気に入ってます。
水風呂があると良いんですが。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

接客が素晴らしい

今回、利用されていもらい、接客、お部屋、それ以外ありません。
懐石料理は1人に対して。
少し多いかなと少し思いました。
でも、とても美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

私の誕生日

夫婦でゆっくり過ごす記念日に予約しました。
食事がとても美味しくいただきました！
またゆっくりくつろぎの宿としてお邪魔したい宿です
とても静かでよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の一夜

母の米寿のお祝いで利用させていただきました。ラウンジも数箇所ありステキ。料理もプレゼントで祝酒と鯛めしをつけてくれました。朝も夜も最高のおもてなし。スタップの皆さんも皆声をかけてくださるので、とてもアットホームです。良い記念日になりました。
また必ずうかがいます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなし

お料理の美味しさはもちろんのこと、温かいおもてしと素敵な雰囲気の中でいただく食事が、最高の思い出となりました。地元の食材を活かした料理はどれも美味しく、器にもこだわりを感じました。料理の説明も丁寧で、より一層美味しくいただけました。
また、宿泊したいと思うお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても素敵な宿でした

3泊4日の新婚旅行、最後の宿として宿泊させていただきました。ちょっとだけ奮発しようということで、特別フロアのお部屋を選んだのですが、とても居心地が良く素敵なお部屋でした。また、普段はホテルに宿泊することが多いため、温泉宿は初めて。気持ちが良い温泉と美味しいご飯を楽しませていただきました。そして何より、宿のスタッフさんの物腰柔らかく、丁寧な接客に心を奪われました！
また、節目節目のタイミングでふる川さんに宿泊できることを目標にしていきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

犬も大満足

初めて愛犬を連れての温泉旅行でした。
お部屋でのんびりくつろぐことが出来て愛犬も寂しくなくゆっくり過ごせました。温泉も大変素晴らしくウェルカムドリンク等のサービスも充実して楽しかったです。またリピートしたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ありがとうございました。

札幌市内で法要を行い、遠来のお客様のおもてなしをさせていただきました。
平日ということもあって、静かな雰囲気で良かったです。夕食も朝食も、私たちのグループだけの席で個室と変わりませんでした。時間をオーバーして、ご迷惑をかけたと思いますが、皆さん感激してお帰りになりました。
　ご配慮ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のお宿です。

おもてなしの宿と本当に名前に相応しいお宿でした。
特に若いスタッフの方々がとても気持ちが良い対応で…
チェックインからチェックアウトまで本当に大満足でした。
夕飯の時の還暦祝いも感謝しております。
最高の思い出になりました。
チェックアウト後直ぐにまた絶対に来ようネ…と、皆で話していました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦祝い

赤いちゃんちゃんことお祝いの色紙をいただいて、感激しました。お料理もボリュームもあり、大変美味しく頂きました。ラウンジも色々あり、大満足でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホスピタリティ！

出迎え・チェックインから、スタッフの方々の素晴らしいホスピタリティを感じました。今まで泊まったホテルで、1番スタッフの方々が親切丁寧だと思いました。食事も部屋も大満足で、また泊まりたいなと思っています！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久々でしたが

やっぱり食事は良いです。
総合的に見ると割安な位。何度でもリピートしたいお宿です。ただ、空いてない…

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

ガッカリ

小樽のふる川がとても良かったので、ちょっとお高めでしたが、来訪しました。お風呂はどれも変わり映えせず普通でした。タオル、バスタオルが使い放題ですが、女性風呂はかなりのタイミングで，タオルがありませんでした。また、ラウンジも一々サンダルを履かないと行けなくて面倒でした。夕食は流石に豪華で美味しかったです。脱衣所に忘れ物をして、すぐに気遣いて戻りましたが、もう他の人が使用していたので、フロントに確認に行きましたが届いたらフロントに置いてありますからと名前も聞いてもらえず、結局見つかりませんでした。朝食の際の案内も要領が悪く、全般的にとても不満でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

大変満足しました

母の誕生日ということで当旅館に宿泊しました。
私たちは犬を飼っているのでペットと一緒に泊まれるお部屋を利用させていただきました。夕食、朝食ともに部屋食でしたのでうちのわんこにさみしい思いをさせずにすんでよかったと思います。
普段は絶対に食べれないような豪華な食事と気持ちの良いお風呂に大変満足しました。母もすごく喜んでくれてよかったです。また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

Good quality hotel experience!

Nice hotel, clean room, decoration is beautiful, high quality onsen, helpful staff, delicious food both dinner and breakfast.

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おすすめの宿です

ぬくもりの宿というだけあり、とても居心地の良い宿でした。GWに利用したのですが、ゆったりと利用できました。若いスタッフの方達が多く感じましたが、皆さん、挨拶、笑顔が良かったです。料理は、夕食も品数が多く、朝食のバイキングも夕食でもいいくらいの料理でした。大満足です。また、泊まりたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全部が最高です

スタッフの方も料理もお風呂も全て最高でした。
ナイトラウンジでウィスキーが飲めて彼氏が大喜びです。
また来たいと思える宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

純日本風

接客、食事とても良かった！だだ、リピートするかは…？お部屋の、両隣の、ドアの音が、気になりました。でも、息子と、二人楽しかった。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても贅沢な時間でした

2回目でしたが、やはりお料理が素晴らしいです。お風呂も大満足。ラウンジがたくさんあり、ナイトラウンジや一階のラウンジでゆっくりとした時間を過ごすことができます。温泉に入り、美味しいご飯を食べ、ラウンジでゆっくり過ごす。とても贅沢な時間でした。お部屋がタバコ臭かったのだけが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

癒されました

癒されました。
温泉は、大浴場まで迷路のようにはなっていますが、清潔感があり子どもも一緒に癒されました。
朝食が特に美味しかったです。品数も多く、和食が私の好みでした。ちょうど焼きたてのクロワッサンが食べれたのですが、焼きたてってこんなに美味しいんだと思い知らされました。
お部屋にあった、温泉まんじゅうも美味しかったです。(数年ぶりに食べてみたら美味しくてビックリしました)
また必ず行きたいお宿の一つです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事最高

何度も泊まらせて頂いています。
何と言っても食事が良い、使っている器も素敵でさらに美味しく感じます。食事時以外の飲み物やお菓子のサービスも女性には嬉しい限りですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れの宿大満足

夕食時、専任スタッフの思いやりが伝わってくる行動がうれしかったです。入浴後のラウンジでの一杯、流れる音楽、個性的な空間に配置された椅子、接客する社員のスマイルも素晴らしい。
お勧めは、朝食！朝食と社員の気配りでチェックアウト時に再予約したほど有意義な旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ふる川さんのファンです

年に数回行かせて頂きます。料理も温泉も札幌からの近さも気に入っているので温泉といえばふる川さんへと思ってしまいます。
人気で空きがない事も多いのですが、苦手な食材も覚えて頂き対応して下さるので安心です。いつもありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしの宿そのもの

父の米寿のお祝いで宿泊させていただきました。
お祝いプランを選択した訳ではなかったと思うのですが米寿のお祝いとメールに記載しただけで、ちゃんちゃんこ、写真、お酒のサービス。特に父は心のこもった素敵な自体の色紙に感動しておりました。また苦手なお料理の変更にも対応していただけ感謝しております。久しぶりに地方に住む3人の子どもたちとも夜遅くまでお話出来るラウンジや孫の遊べるおもちゃのお部屋も時間が足りないくらいに利用させていただきました。
これからも何かの節目に利用したいお宿に出会えました。スタッフの皆さま本当にありがとうございました。