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ぬくもりの宿 ふる川

定山渓温泉

札幌より無料送迎バス運行(要予約)/新千歳空港より車で約100分/JR札幌駅より車で約60分

  • ハイクラス

ぬくもりの宿 ふる川のクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.4
料理(朝食) 4.8
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.8
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

ペコママさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が最高!

朝食が素晴らしい!
冷凍食品のようなものは無く手作り感がありメニュー数も多い。
全部食べたかったけど多すぎて選ぶのが大変でした。 
特にうなぎの柳川風と天ぷらが美味しかった!
スタッフの方は皆さん本当に親切で気持ちよく過ごせました。
大きな宿にはない暖かみ溢れる宿です。
ひとつ希望を言うならサウナがあると嬉しいです!

女性/60代 友達旅行

りんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんが素晴らしい宿

バスの運転手さんの出発前の声かけもとても気配りがあってとても気持ちがよいスタートでした
出迎えのスタッフさん、フロント、部屋までの案内の方、担当以外にも移動中に館内ですれ違うスタッフさん、若いスタッフさんの多い中でベテランスタッフの方々のお気遣いも温かかったです
食事は朝夕、とても美味しく大満足!
宿泊中から「また来ようね!」と話していました
宿泊代は少し高めですが、コスパを思うと妥当かお安いくらいかもしれません
又来たいと思える宿です

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

りん様
この度は「ふる川」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「スタッフさんが素晴らしい宿」という、私共にとって何よりのご褒美となるお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
バスの運転手から始まり、お出迎え、フロント、お部屋へのご案内、そして館内ですれ違うスタッフに至るまで、それぞれの気配りやりん様への想いが温かく届いたようで、本当に嬉しく、誇らしい気持ちでいっぱいです。若いスタッフの瑞々しいおもてなしと、ベテランスタッフの安心感のある気配り、その両方を感じていただけて安心いたしました。
朝夕のお食事にも大満足していただき、ご滞在中から「また来ようね!」とお話しされていたとのこと、大変微笑ましく拝読いたしました。
宿泊料金以上のおもてなしの価値を感じていただけたことは、私共にとりまして大きな自信となります。りん様にいただいた「また来たい」という温かいお言葉を裏切ることのないよう、これからも全員で心を一つに、より心地よい宿づくりに励んでまいります。
ぜひまた、いつでもお越しくださいませ。
りん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/29

女性/50代 友達旅行

ちゅうさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

還暦旅行

この度50年続く幼馴染と還暦旅行に利用させていただきました。
私がふる川の大ファンということで決めたのですが、想像以上のサービスで本当によい思い出ができました。
食事も苦手な食材がある友人の事を話したら、別の食材に変更していただき、祝酒や鯛めしも頂いた上に、色紙や写真まで温かいおもてなしをしていただき、なんと御礼を言っていいのか分からないくらい素晴らしいひとときを過ごすことができました。
少し気持ちかわ落ち込んでいた友人もふる川に泊まらせて頂いたおかげで元気を取り戻す事ができました。
スタッフの皆さまもとても親切で、本当に皆さまありがとうございました。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ちゅう様
この度は、50年来の幼馴染の皆さまと迎える大切な還暦旅行に「ふる川」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、皆さまで還暦を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
ちゅう様が当館の大ファンでいてくださり、そのご紹介で今回の記念旅行が決まったと伺い、スタッフ一同これ以上ないほど光栄で、大変嬉しく拝読いたしました。
ご友人様のお食事の変更や、ささやかなお祝いの品々が、皆さまの素晴らしい思い出の1ページとなったのであれば何よりの喜びです。そして何よりも、「少し気持ちが落ち込んでいたご友人様が元気を取り戻すことができた」というお言葉に、私共も胸がいっぱいになりました。温泉やお料理、そしてちゅう様たちとの温かい時間が、ご友人様の心を優しく癒してくれたのであれば、宿としてこれほど幸せなことはございません。
「素晴らしいひとときだった」というちゅう様からの最高の御礼の言葉を励みに、これからもいつお帰りいただいても、お客様の心に寄り添う温かいおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
定山渓はこれから新緑がまぶしく、散策にもとても良い季節を迎えます。
ぜひまた、大切な皆さまでいつでもお越しくださいませ。
ちゅう様とご友人様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/26

男性/50代 夫婦旅行

evoさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とっても最高な宿

また行きました
今回もとっても良かったです
特に朝ごはん最高です
あと蒸し風呂の温度がもうちょっと高ければもっと良いです
また行きます^^

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

いつも「ふる川」をご利用いただき、誠にありがとうございます!
「また行きました」「今回もとっても良かった」というお言葉、そして可愛らしい笑顔のマークを拝読し、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
特に朝ごはんを最高とお褒めいただき、ありがとうございます!当館自慢の朝食バイキングで、evo様に元気をチャージしていただけたのであれば何よりの喜びです。
また、蒸し風呂の温度につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。より心地よくリフレッシュしていただける空間づくりのため、温度管理や調整の参考にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。
「また行きます」という evo様の温かいお言葉を励みに、次回お帰りいただいた際にはさらに進化した「最高な宿」でお迎えできるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。
季節ごとの美味しいお料理をご用意して、evo様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております!

返信日:2026/5/25

女性/50代 夫婦旅行

エゾモモンガさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【ペット可】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大型犬を連れて一泊旅行

足湯のデッキ付きで、部屋も広く、別の部屋にベットもあり綺麗で落ち着いた雰囲気で、家にいる様にあづましく過ごさせて頂きました。犬も寛いで寝てました。また夕食は部屋食でどれも美味しく、朝はバイキングに変えてもらいましたが、料理の種類が沢山あり 少しづつ取ったつもりでも 他に食べたい物がお腹いっぱいで食べられなかった感じになりました。お風呂に行くまで、エレベーターを2回乗り換えるので、最初迷う感じでしたが、離れにラウンジがあったり探検してみるのが面白く ゆっくり出来る温泉旅館でした。また利用させて頂きたいと思いました。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

エゾモモンガ様
この度は、大切なわんちゃんと一緒に「ふる川」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
足湯デッキ付きのお部屋で、わんちゃんもぐっすり眠るほど我が家のように「あづましく」お過ごしいただけたと伺い、私共も本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。大型犬のわんちゃんがリラックスして寛いでいる姿を想像し、スタッフ一同とても癒されております。
お部屋での夕食や、品数豊富な朝食バイキングもお腹いっぱい楽しんでいただけて何よりでございます。
お風呂までのエレベーターの乗り換えにつきましては、最初は迷わせてしまい失礼いたしました。それも含めて「離れのラウンジを探検するのが面白い」と、当館ならではの造りを前向きに楽しんでいただけて安心いたしました。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからも飼い主様とわんちゃんが一緒に心からリラックスできる宿であり続けられるよう、おもてなしに努めてまいります。
定山渓は季節ごとに違った美しい景色が広がりますので、ぜひまた皆さまで「あづましい時間」を過ごしにお越しくださいませ。
エゾモモンガ様とわんちゃんのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/25

女性/60代 家族旅行

ミーヤンさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事が美味しい

高齢の母と泊まることがほとんどで何度も宿泊しています
夕食朝食ともいつも美味しくて満足して帰ります
全体的に薄味で出汁が効いていたりヘルシーなので高齢で血圧が高めの母もお気に入りです

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ミーヤン様
いつもお母様と一緒に「ふる川」をご利用いただき、誠にありがとうございます。何度も足をお運びいただいているミーヤン様から、夕食・朝食ともに「いつも美味しくて満足」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
当館のお料理について「薄味で出汁が効いている」「ヘルシー」と、私共が大切にしているこだわりを丁寧にくみ取ってくださり、料理長をはじめ厨房スタッフも本当に感激しております。
血圧が高めのお母様にも安心してお腹いっぱい召し上がっていただけて、お気に入りと言っていただけることが何よりの喜びです。身体に優しく、心まで満たされるようなお料理を、これからも一品一品真心を込めてお届けしてまいります。
これから定山渓は新緑の美しい季節を迎えます。ぜひまた、お母様とのんびり温泉に浸かり、美味しいお食事を楽しみにお越しくださいませ。
ミーヤン様とお母様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/25

男性/60代 夫婦旅行

まー坊さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

誕生日の記念旅行

初めて宿泊させていただきましたが期待以上に素晴らしかったです
チェックインでのおしぼりから始まりラウンジでの飲み物やお菓子のサービス!(^^)!
なにより従業員の皆さんがどなたも親切でとても感じがよく快適に過ごせました
食事も美味しく、お祝いもしていただき嬉しかったです
館内が広いので迷いそうになりながらあちこち散策しました
足腰が元気なうちにまた泊まりに行きたいです

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

まー坊様
この度は、お誕生日の大切な記念旅行に「ふる川」を初めてご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お誕生日を心よりお祝い申し上げます。
初めてのご来館とのことで緊張もあったかと思いますが、「期待以上に素晴らしかった」とのもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。ウェルカムサービスやラウンジ、そして私共スタッフの対応で快適にお過ごしいただけたことは、何よりの喜びです。お祝いのお食事もまー坊様のお口に合いましたようで安心いたしました。
当館はどこか懐かしいぬくもりを大切にしているため、館内が少し入り組んでおり迷われそうになったかと思いますが、それも含めてあちこち楽しく探検するように散策していただけた様子が伺え、とても微笑ましく拝読いたしました。
「足腰が元気なうちにまた泊まりに行きたい」という大変嬉しいお言葉を励みに、まー坊様がいつでも安心して「ほっと一息」つきに帰ってこられる温かい宿であり続けられるよう、これからもおもてなしに努めてまいります。
季節が変わりますと、館内からの景色や旬のお料理もまた違った魅力でお迎えいたします。ぜひまた、のんびりと温泉に浸かりにいらしてください。
まー坊様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/21

女性/60代 夫婦旅行

豆大福さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【特別フロア「月星」】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

夫からのプレゼント旅行

退職したので、夫からの慰労のプレゼント旅行でした。
その事をお伝えすると、宿から達筆で心のこもった色紙や写真のプレゼントやスタッフの方々からのお声がけなど、嬉しいサプライズをたくさんいただきました。
また、お食事も素晴らしく、手をかけたお料理が並び目も舌も大満足。朝食もすべて手が込んでいました。
至る所に気配りがあり、お風呂上りのフリードリンクなども嬉しい。
ただ、部屋の掃除には少しがっかりしました。
髪の毛が落ちていたり、棚やコーヒーメーカーなどに埃が目立ったり。
特にマッサージチェアのフット部には、大きめのゴミ。手を入れるところも埃が溜まっていて気持ちが悪かったです。
部屋風呂の扉の石鹸カスの汚れは、しっかり落としてほしいです。
シーツも折り込んでいない部分があったので、ベットの間を歩く時に引っ掛かりました。
共有部分などは気にならなかったです。
とても素敵な宿なので、敢えて部屋の掃除について苦言を呈しました。
また機会がありましたら利用したいです。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

豆大福様
この度は、ご退職という人生の節目を飾る大切なプレゼント旅行に「ふる川」をお選びいただき、誠にありがとうございました。まずは、これまでの長年のお仕事本当にお疲れ様でした。
当館からの色紙や写真、スタッフからのお声がけなどのサプライズを喜んでいただけたと伺い、お祝いのお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。また、目と舌で楽しんでいただけたお食事やお風呂上がりのドリンクサービスなど、数々のおもてなしにご満足いただけて何よりでございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてせっかくの記念の旅で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
髪の毛や棚・コーヒーメーカーの埃だけでなく、特にリラックスするためのマッサージチェアや部屋風呂の汚れ、シーツの仕上げに至るまで、隅々まで目を行き届かせることができず、私共の確認不足を深く反省しております。
「素敵な宿だからこそ敢えて」と、私共の成長を願って苦言を呈してくださいました豆大福様の温かいお気持ちに、心より感謝申し上げます。いただいたご指摘を清掃スタッフはもちろん、全館で厳重に共有し、隅々まで行き届いた清掃と確認を徹底することを固くお約束いたします。
次回お越しいただけた際には、すべてにおいて「ほっと一息」つける完璧な空間でお迎えできるよう、すぐに改善に努めてまいります。
新緑が美しく、過ごしやすい季節となりますが、どうぞこれからはお体を大切に、ゆったりとした素晴らしい日々をお過ごしください。
豆大福様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/21

女性/50代 夫婦旅行

まなっちさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
訳あり割引/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

噂通りの……

文句の付け所がない位素敵なお宿でした〜
泊まる価値あり!
周辺散策もできて、とても良い旅になりました。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

まなっち様
この度は「ふる川」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「文句の付け所がない」「泊まる価値あり!」という、大変光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同とても感激しております。
館内だけでなく、周辺の散策もされて良い旅になったとのこと、本当に何よりです。定山渓の自然を感じながら過ごす時間は、日常を忘れてリフレッシュするのにぴったりですよね。
まなっち様にいただいた温かい評価を励みに、これからも皆さまに「泊まって良かった」と喜んでいただける宿であり続けられるよう、おもてなしに努めてまいります。
定山渓は季節ごとに全く違う美しい景色が広がりますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてください。
まなっち様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/19

女性/60代 友達旅行

ちゃまさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いつ来ても素晴らしいです。

大好きなふる川さんです。対応も丁寧で親切。
何より食事が身体に優しい食べ物ばかりだし
品数も豊富。いつも全種類制覇出来ません。
定山渓でどこに行きたいと聞かれると
迷わずふる川さんと答えます。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ちゃま様
いつも「ふる川」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「大好きなふる川さん」というとても温かいお言葉から始まる口コミを拝読し、スタッフ一同大変感激しております。
当館のお食事について、身体に優しく品数も豊富とお褒めいただきありがとうございます。ちゃま様に「いつも全種類制覇できません」と、お腹いっぱい楽しんでいただけている様子が伺え、調理スタッフも本当に嬉しく思っております。
「迷わずふる川と答える」という、これ以上ないほどの嬉しいお言葉を励みに、これからもいつお帰りいただいてもご満足いただける宿であり続けられるよう精進してまいります。
定山渓はこれから新緑がまぶしく、散策にもとても良い季節を迎えます。
ぜひまた、美味しいお食事と温泉を求めていつでもお越しくださいませ。
ちゃま様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/17

女性/60代 夫婦旅行

にゃんたさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理美味しく、温泉も大満足

泊まってみたい宿でした。
そんなに大きな宿ではないと思っていましたが、広々として、温泉の種類もいろいろあってのんびり入りました。料理もたいへん美味しく、盛り付けなども手が込んでいて、見た目も素敵でした。ウェルカムドリンクや離のラウンジも利用出来て満足。
今回は訳ありプランで安く利用できたし、部屋の空きがあるということで、グレードアップもしてくれました。スタッフの方も丁寧な対応で素敵です。
また、利用したいです。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

にゃんた様
この度は、念願の宿として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の様々なサービスやスタッフの対応に至るまで、大変温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。
「泊まってみたい宿でした」というにゃんた様のご期待にお応えすることができ、私共もホッと胸をなでおろすと同時に、大変嬉しく拝読いたしました。館内の広さや様々な温泉、そして「離のラウンジ」をはじめとするウェルカムサービスをご満喫いただき、のんびりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、私共も大変喜ばしく存じます。
お食事についても、一品一品の味はもちろん、盛り付けの細やかさまでお気づきいただき、料理長をはじめ厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。
今回は訳ありプランでのご縁でございましたが、当日の状況でお部屋をグレードアップさせていただきました。お部屋でもゆっくりとおくつろぎいただけておりましたら幸いでございます。
「また、利用したいです」という最後のお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの原動力でございます。次回お越しいただいた際にも、今回以上の「大満足」をお届けできるよう、これからも丁寧なおもてなしと居心地の良い空間づくりに努めてまいります。
にゃんた様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/16

女性/60代 友達旅行

太郎さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

平日最高

35年来の友達5人と温泉と料理を堪能するを目標に設定。
長い冬を乗り越え、八重桜、ライラック、藤、ツツジの花をめでながらの旅になりました。
平日のほうがゆっくりと楽しめると思いの旅。
古川さんにつき、丁寧な接客にほっこりしながらチェックイン。
空きがありお部屋をグレードアップしましたと嬉しいお言葉。
なんとジュニアスイートにしていただき、5人で小躍りしました。
お部屋ものすごくよかったです。
椅子やテーブルなど品の良いものでした。
フェイスパックなどの備品もタオルもすばらしかったです。
ラウンジには数種類の飲み物があり堪能しました。
露天風呂には滝もあり、八重桜が満開でした。
洗い場もたくさんあり、のびのびと利用しました。
夕食は懐石ですべてが美味しかったです。
食前酒もおいしかったです。
料理長が愛のある人なのではないでしょうか。
朝食も他の温泉旅館でたべたことのない料理があり堪能しました。
大満足の温泉とお料理。
5人旅の目標達成でした。
ありがとうございました。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

太郎様
この度は「ふる川」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
35年来のご友人5名様での大切な旅に当館をお選びいただき、心より光栄に存じます。
道中で八重桜やライラックなど春の花々を愛でながら、平日のゆったりとした時間を存分に堪能していただけたようで何よりです。
お部屋のグレードアップにつきまして、皆さまで小躍りするほど喜んでいただけたとのこと、私共も本当に嬉しく、笑顔になってしまいました。
また、ラウンジでのひとときや、滝を眺めながらの露天風呂でのびのびとお過ごしいただけたようで安心しました。
お食事についても、夕食の懐石から朝食のバイキングまで大満足していただけて大変光栄です。「料理長が愛のある人なのではないでしょうか」というこの上ないお言葉は、料理長をはじめ厨房スタッフ一同にとって、本当に大きな励みになります。真心を込めてお作りしたお料理が、太郎様たちの心に届いたのであれば、これ以上の幸せはありません。
温泉とお料理を堪能するという旅の目標が達成でき、素晴らしい思い出となったのであれば私共も大変嬉しく思います。
定山渓はこれから新緑の美しい季節へと移り変わっていきます。ぜひまた皆さまで、楽しい時間を過ごしにお越しください。
太郎様とご友人様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/18

女性/50代 友達旅行

湯けむりさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ラウンジ

お料理やスタッフさんへの評価は、他の口コミにあるように良い印象を受けます。
ラウンジが良いですね。たぶん、他の温泉宿との大きな違いはここではないでしょうか。3ヶ所?あったと思います。一つは足場もありましたね。ちょっとしたお菓子とフリードリンク、心地の良い椅子。夕食までの時間を友人と長く語り合う事が出来ました。広いせいか割と静かでとても落ち着きます。昔は外国の方々の大きな声が気になりましたが、最近は良くなってきて見方が少しずつ変わりました。
料金と内容を考えると、この評価になりますね。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のラウンジについて「他の温泉宿との大きな違い」と、最大級のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。館内3か所のラウンジ、そして足湯も併設したスペースにて、ご友人とゆっくり語らうお時間をお過ごしいただけたとのこと、私共にとってもこれほど嬉しいことはございません。
当館のラウンジは、日常を忘れ、静かに流れる時間をお楽しみいただけるよう、お飲み物や椅子の配置にもこだわっております。お客様に「静かでとても落ち着く」と感じていただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
また、以前からのお気づきの点についても、現在の変化を前向きに捉えてくださり、心より感謝申し上げます。今後も、どなた様にとっても心地よく、安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
お料理やスタッフへのお言葉も大切に受け止め、また次回お帰りいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるよう精進してまいります。
湯けむり様とご友人のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/15

女性/70代 夫婦旅行

みつみつさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

いい旅

ついて、すぐに足湯のある所に行き憩いの場所になっていてケーキ・コーヒー等のおもてなしがあって裕福な気持ちになりました。夕食は、個室でおいしいものがたくさんあっておいしかったですね。おいしいものにあたりいい旅でしたね。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

みつみつ様
この度は「ふる川」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「いい旅でしたね」という、みつみつ様の優しいお言葉が心に染み渡ります。
到着してすぐに、足湯や憩いの場でのひとときを楽しんでいただけたようで何よりです。ケーキやコーヒーをお供に、「裕福な気持ち」でゆったりと過ごされたと伺い、私共も大変嬉しく思います。
また、個室でのお食事も、みつみつ様のお口に合ったようで安心しました。
「おいしいものにあたった」と言っていただけることが、料理人にとって一番の幸せです。
季節が変わりますと、また違った景色や旬の味覚をご用意しております。
ぜひまた、心もお腹も満たされに遊びにいらしてください。
みつみつ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/13

女性/40代 家族旅行

あっころさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高の宿

母の誕生日で親子で宿泊しました。
スタッフの皆様にはチェックイン時から終始丁寧で親切なご対応をして頂き気持ちの良い旅行になりました。チェックイン時に甘酒のサービスがあり、母も大変喜んでいました。
夕食の料理もどれもとても美味しく、朝のバイキングも種類が豊富で美味しかったです!
温泉もゆっくり浸かることが出来て最高でした!
お部屋もとても雰囲気が良く落ち着いたお宿でした。
また次回も是非ご利用させて頂きたいです。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

あっころ様
この度は、お母様のお誕生日という大切な記念日に「ふる川」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様にも甘酒のサービスを喜んでいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
チェックインからお見送りまで、あっころ様とご家族の皆さまが気持ちよく過ごされたことが何よりの喜びです。お食事や温泉、お部屋の雰囲気についても、たくさんのお褒めの言葉をいただき、安心しました。
大切な節目のお祝いを、当館で一緒に過ごしていただけたご縁に感謝いたします。
また季節を変えて、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
あっころ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/13

女性/40代 家族旅行

もりもりさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

接客最高

全てにおいてスタッフさんの接客が素晴らしかったです。
さりげない感じに声かけしてくれるので、心地よかったです。
朝食にいただいた、「薬膳ドレッシング」と「プリン」が美味しかったです!
建物の古さはどうしようもないことですが、もう少し館内が明るい雰囲気になったら最高だなと思いました。(よく言うと落ち着いた雰囲気ではある…)

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

もりもり様
この度は「ふる川」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客について「心地よかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。お客様との適度な距離感を大切にしているので、さりげない声かけを喜んでいただけたことは何よりの喜びです。
また、朝食の「薬膳ドレッシング」や「プリン」も美味しく召し上がっていただけたようで安心しました。どちらも当館自慢のメニューですので、もりもり様のお気に入りになったのであれば幸いです。
館内の明るさに関するご意見もありがとうございます。落ち着いた雰囲気を大切にしている一方で、暗く感じさせてしまった点はこれからの課題として、皆さまにさらに心地よく過ごしていただけるよう改善を検討してまいります。
ぜひまた、美味しい朝食と温泉を楽しみにお越しください。
もりもり様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/11

女性/60代 友達旅行

みかんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

お食事が良くて、気持ちのいい接客サービス♪

ふる川さんには、同行した30年来のお友達のおすすめで宿泊しました。ホテル内は迷路のようで、入浴やお食事前に散策させていただきとても楽しめました。お風呂もお湯がとても柔らかくて肌がスベスベに。露天風呂の桜も最高でお食事は申し分なしです!お刺身も美味しくて日本酒の飲み比べセットで楽しみました。とても笑顔のかわいい外国の方が接客してくださって、お食事の説明も丁寧でわかりやすかったです。くつろぎ空間もたくさんあり、暖炉のゆらぎにも癒されました。そうそう、隣接する「ふる川 果日」さんのアップルパイもおすすめです♪

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

みかん様
この度は、大切なお友達のご紹介で当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
30年来という長い絆をお持ちのご友人様が、大切な旅先に私共をお選びくださったこと、そしてみかん様にもこうして喜んでいただけたこと、心より光栄に存じます。
館内の散策や柔らかい泉質の温泉、そして露天風呂の桜と春のひとときを満喫されたご様子に、私共も大変嬉しく拝読いたしました。お刺身と日本酒の飲み比べも北海道の旅ならではの楽しみですよね。
また、接客を担当いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。本人へも必ず伝達させていただきます。「笑顔がかわいい」と仰っていただけたことは、彼女にとって何よりの宝物になるはずです。日本語での丁寧な説明を心がけている姿勢を評価していただき、心から感謝申し上げます。
暖炉の火を眺めながら過ごす時間は、私共が最も大切にしているくつろぎの一つでございます。お隣の「ふる川 果日」のアップルパイまでお楽しみいただき、まさに当館を隅々まで味わい尽くしてくださいましたね。
季節が変わりますと、露天風呂の景色やお料理の内容もまた違った趣となります。ぜひまた、大切なご友人様とご一緒にお越しになる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/16

女性/40代 友達旅行

ビタクラフトさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
4〜6月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

女子旅

昔から大好きなふるかわ
数十年ぶりに泊まりましたが
食事、部屋のつくり等全てが
ほっとする雰囲気で癒されました
強いて言えば、お風呂が昔の和の雰囲気から
変わってしまったのが残念な点でした

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ビタクラフト様
この度は、数十年ぶりに「ふる川」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
「昔から大好き」という本当に嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
お食事や、当館の雰囲気で「ほっとする」ひとときをお過ごしいただけたとのこと、私共も安心しました。
一方で、大浴場の雰囲気につきましては、ビタクラフト様が大切にされていた昔の面影と変わってしまったことで、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。時代とともに新しくなった部分もございますが、昔から変わらない「ふる川らしさ」も大切に守っていきたいと考えております。
ビタクラフト様の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも皆さまに癒やしを感じていただける空間づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひのんびりとリフレッシュしにいらしてください。
ビタクラフト様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/9

男性/40代 家族旅行

誠さん

時期
2026年3月宿泊
プラン
お祝いケーキ/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

息子二十歳のお祝いで

息子の二十歳のお祝いで宿泊させていただきました。事前にメールにてケーキや花束の注文をお願いしました。返信が遅く少し心配になりました。部屋も広くゆっくりと過ごせました。温泉もよかったです。何より食事が良かったです。夕食はもちろん、朝食のバイキングも手作りでめちゃくちゃ美味しかったです。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

誠様
この度は、ご子息様の二十歳のお祝いで「ふる川」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。大切な節目のお手伝いをさせていただきましたこと、心より光栄に存じます。
事前にケーキや花束のご相談をいただいておりましたが、私共からの返信が遅く、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。無事にお祝いができたようで安心しました。
お部屋や温泉、そしてお食事についても「めちゃくちゃ美味しかった」とのお言葉をいただき、本当に嬉しく拝読いたしました。朝食の手作りの味をご家族皆さまで楽しんでいただけたことが何よりの喜びです。
二十歳という特別な一歩を当館で過ごした時間とともに思い出していただけたなら幸いです。
またぜひ、ご家族の皆さまで「お祝い」やリフレッシュにお越しください。
誠様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/7

男性/50代 友達旅行

まつさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

噂通り

ホテル到着時に案内してくれた方は新人さんだったせいか説明が拙く少し不安でしたが部屋もキレイで特に朝食バイキングは満足度が高く、ビジホのそれとは違い補充が早いので常に温かいものが食べられるのが良かった。
夕食時に付いてくれた方も新人の様だったがコミュニケーション能力が高いせいかとても楽しい食事時間を過ごす事が出来ました
ついついお酒を飲み過ぎてしまいました
温泉も最高だったのでまたいつか再訪してみたいです

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

まつ様
この度は「ふる川」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
到着時のご案内につきましては、至らぬ点がありご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、お部屋や朝食バイキングにご満足いただけたと伺い、スタッフ一同安心しました。特に朝食の補充など、細かい部分まで見てくださり大変励みになります。
また、夕食時のスタッフとも楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、私共も本当に嬉しく思います。お酒も進まれたとのことで、まつ様にとって思い出に残るひとときとなったのであれば幸いです。
担当した新人スタッフにとっても、いただいたお言葉は何よりの自信に繋がります。温かい目で見守ってくださり、心より感謝申し上げます。
ぜひまた、美味しいお酒と温泉を楽しみにお越しください。
まつ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/4

男性/30代 夫婦旅行

岳やんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダード/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

雪かき御苦労さん会

定山渓温泉ではホテル&温泉旅館など色々行きましたがやはり″ぬくもりの宿ふる川″さんがお気に入りの宿です。
(ちなみに今まで10回ほどお世話になってます。)
次回も利用したいと思ってますょ〜

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

岳やん様
いつも「ぬくもりの宿 ふる川」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
定山渓の数ある宿の中で「お気に入り」と仰っていただき、さらにこれまで10回もお越しいただいていると伺い、スタッフ一同感激しております。岳やん様のようなリピーター様に支えられていることを、改めて幸せに感じております。
いただいた「次回も利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからもいつお帰りいただいてもホッとできる宿であり続けられるよう、努めてまいります。
雪解けが進み、これから新緑が美しい季節へと変わっていきます。
またお疲れを癒やしに、ぜひお越しください。
岳やん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/9

女性/50代 家族旅行

ようさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
4〜6月訳ありプラン/夕朝食付
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食、温度最高!

2度目の利用になります。
孫が増えての利用になり予約後に色々問い合わせし、計画していましたが、到着後に確認すると問い合わせ時とは色々違う部分がありましたが、即対応して頂き助かりました。朝食のメニューの素晴らしさと美味しさ、まだまだ食べたいお料理が沢山ありました。
宿泊費も安くはないので直ぐには行けませんが、又、来訪したいて思えるホテルである事には違いありません。
ありがとうございました。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

よう様
この度は、2度目のご来館誠にありがとうございました。
お孫様が増えての賑やかなご旅行に、再び「ふる川」をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご到着時の対応につきましては、事前のお問い合わせと相違があり、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。無事に対応ができ、よう様のお役に立てたのであれば安心しました。
また、朝食についても「最高」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。メニューの多さや美味しさを楽しんでいただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みになります。
決して気軽に来られる価格ではないかもしれませんが、よう様に「また来たい」と思っていただけたことが、私共にとって何よりの喜びです。
ぜひまた、ご家族皆さまでリフレッシュしにいらしてください。
よう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/5/3

男性/50代 家族旅行

ハゲチャビンさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

11年ぶりに

久々のふる川様でしたが、流石の一言です。
特に食事は朝夕共に満点でした。道内の色々なホテルを利用させてもらいましたが、食事はふる川様がダントツでした。
ぜひ、また利用したいと思います。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ハゲチャビン様
この度は、11年ぶりに「ぬくもりの宿 ふる川」へお帰りいただき、誠にありがとうございました。
お久しぶりのご来館でしたが、「流石」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変感激しております。
特にお食事について、道内の数ある施設の中から「ダントツ」と仰っていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みになります。朝夕ともに、ハゲチャビン様のご期待に沿うことができ、私共も安心しました。
11年という長い月日を経て、またこうしてお会いできたご縁に感謝いたします。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、日々精進してまいります。
ハゲチャビン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/4/29

男性/70代 夫婦旅行

すまっぷーさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理がとてもおいしく、担当のおもてなしもよかった

いつもながら夕食のおもてなしには納得です。次の料理が出てくるタイミングが良く、温かいものと冷たいもののメリハリもよく、美味しくいただきました。ラウンジ森の別邸もサービスで利用できるのにはビックリです。また来たいと思える宿です。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

いつも「ぬくもりの宿 ふる川」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食のおもてなしについて「納得」とのお言葉をいただき、給仕を担当したスタッフをはじめ、一同大変励みになっております。
特にお料理のタイミングや温度についてお褒めいただきありがとうございます。一番美味しい状態でお召し上がりいただきたいという私共の想いが、すまっぷー様に届いたことが伺え安心しました。
また、ナイトラウンジ「森の別邸」でのサービスも驚きつつ楽しんでいただけたようで何よりです。
ゆっくりと静かな時間をお過ごしいただけたのであれば、私共も大変嬉しく思います。
「また来たい」と思っていただけるよう、これからも変わらぬおもてなしでお迎えいたします。
すまっぷー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/4/26

女性/70代 夫婦旅行

やまこさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のおもてなしです

館内のあちこちに飲み物がたくさん用意されていて、お風呂上りにのんびり寛げます。食事は凝っていて全部が美味しくお腹いっぱいになります。スタッフさん達は皆笑顔で親切な接客で心地良いです。送迎のバスが快適で行も帰りも寝てしまいました。ぜひ又行きたくなる宿ですね。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

やまこ様
この度は「定山渓 ぬくもりの宿 ふる川」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「最高のおもてなし」という身に余るタイトルをいただき、スタッフ一同感激しております。
館内の飲み物や、お風呂上がりのひとときを楽しんでいただけたようで何よりです。お食事もお腹いっぱい召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、送迎バスの中でもリラックスしてお休みいただけたようで安心しました。道中も旅の大切な時間ですので、快適に過ごしていただけたことが伺え、私共も嬉しく思います。
やまこ様の「ぜひ又行きたい」というお言葉が、私たちにとって何よりの励みになります。
季節が変わりますと、また違った旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひまたリフレッシュしにいらしてください。
やまこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/4/26

女性/60代 友達旅行

ゆうさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

女子3人旅

ふる川何度か利用させて頂いてます。4月のお料理のコースが桜イメージなのか色遣いとか良く、目で楽しみ事もでき、美味しく頂きました。
友達は初めて来て、大満足のようでした。
温泉もいっぱいになる事もなく、ゆったり寛げました。
部屋でおしゃべり、所々に散策する事も出来楽しみました。
ありがとうございました。

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ゆう様
いつも「ぬくもりの宿 ふる川」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はご友人との女子3人旅とのこと、皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
4月のお料理についても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。見た目でも春を感じていただけるよう工夫しておりますので、楽しんでいただけたと伺い、調理スタッフも大変喜んでおります。
初めてお越しいただいたご友人にもご満足いただけたとのこと、私共も安心しました。
温泉やお部屋でのひととき、館内の散策など、当館でゆったりとリラックスしていただけたのであれば、私共も大変嬉しく思います。
季節によってお料理や景色もまた変わりますので、ぜひまた皆さまで遊びにいらしてください。
ゆう様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/4/26

男性/60代 夫婦旅行

はなさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【道民限定】4〜7月訳ありプラン/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食か素晴らしい

今回ホテルの外壁が工事中という事で、思いがけずリーズナブルな価格で宿泊出来ました、接客はフロントをはじめ、すべての方がとても気持ちのよい感じでした、ウエルカムドリンクあり、ピラティスのレッスンまでありと、とても満足でした、

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

はな様
この度は「ぬくもりの宿 ふる川」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、外壁工事期間中のプランをご利用いただいた上、このように温かいお言葉を寄せていただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
工事中につきご不便をおかけした点もあったかと思いますが、リーズナブルに楽しめたとのお言葉をいただき、スタッフ一同安心しました。
フロントの対応やウエルカムドリンク、ピラティスのレッスンなど、当館での時間を満喫していただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。いただいたお言葉を励みに、これからも皆さまに気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。
定山渓はこれから新緑が美しい季節を迎えます。工事が完了した頃に、ぜひまたお越しください。
はな様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/4/26

男性/50代 家族旅行

ちびさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【特別フロア 月星】フラノ牛石焼付き/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

トラブルはあったものの総合的に良いお宿でした

部屋露天のお湯が汚れていた為、入室が少しおくれた事と入れ替えたお風呂の温度がぬるかった以外は問題なく快適に過ごせました。
ラウンジのドリンク、おつまみ、夕朝食とも美味しくお腹いっぱいとなりました
従業員の皆様もとても親切でした

女性/30代 夫婦旅行

めめこさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
道民限定割引/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ぬくちゃん!可愛かった!

温泉も夜ご飯もお部屋の雰囲気も良かったです。
朝ご飯は炊き込みご飯、焼きたてのクロワッサンなど、見せ方もとても綺麗で、味も美味しく、朝食にこんなに!っと感動しました。
ラウンジでのサービスも色々あり
とても満足しました。
又、泊まりたいお宿の一つになりました。

女性/60代 家族旅行

Ryoさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
道民限定割引/夕朝食付
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

高齢者・障害者には階段や段差、移動距離など大変です。

口コミ通り、食事や接客は良い宿でした。
ただフロントから1階分の階段を上らないと、エレベータにも乗れず、どこへも行けません。
昇降機があるので車椅子を借りて乗りましたが、途中で動かなくなり、バーも上がらないため降りることも出来ず、長い間乗ったままで体が冷え鼻カゼをひきました。(翌日はモーターを取り換え、動くようになってました)
部屋の中にも大きな段差があります。
大浴場までも途中で履物を脱いで廊下を渡り、エレベータを乗り換え移動。
さらにその先にある『森の別邸』は、3段ほどの階段を降り、また履物をはいて玉砂利の細い道を移動します。
『であひ処』も1段の段差、売店や『ギャラリー蔵』は階段を降りないと行けません。
普通の人には、無料ラウンジや美味しい食事など、とても良い宿だと思います。
バリアフリーが必要な方には館内図など情報が少なかったので、ご参考までに。