ぬくもりの宿 ふる川のクチコミ・評価

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

みつちゃん様
この度はご家族でのご旅行の機会に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食やご朝食のお料理につきまして「大変美味しく家族全員が満足した」との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、仕込みに心を配る調理スタッフをはじめ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましても温かいお評価をいただき、感謝の思いでいっぱいでございます。日頃よりお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がける私共にとりまして、何よりの励みとなっております。
「また機会があれば行きたい」というみつちゃん様からのありがたいお言葉にお応えできるよう、これからも何度お越しいただいても心解き放たれる温もりあふれる空間づくりに努めてまいります。
季節ごとに変わる定山渓の風情や旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひまたご家族の皆様で羽を伸ばしにお越しくださいませ。
みつちゃん様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/28

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

jun-1様
この度はご夫婦でのおめでたい還暦のお祝いの機会に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
奥様のご希望で当館をお選びいただき、ご到着からお見送りの瞬間に至るまで「安心感があった」とのお言葉を頂戴し、嬉しさと感謝の思いでいっぱいでございます。
お夕食時のひとときやサプライズの演出でお祝いのお手伝いができましたこと、私共にとりましても心温まる貴重な思い出となりました。また、おもてなしを担当いたしましたスタッフへのお心遣いあふれるお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。
なお、大浴場への移動につきましては階の往来や別棟へのご足労をおかけし、ご不便をお掛けいたしました。少しでも快適に館内をお過ごしいただけるよう、ご案内や細やかな配慮に努めてまいります。
「また訪れたい」「他のふる川も行ってみたい」という何よりの励みとなるお言葉にお応えできるよう、これからも心解き放たれる寛ぎの空間とおもてなしに磨きをかけてまいります。
季節ごとに表情を変える定山渓の風情をご用意しておりますので、ぜひまたお二人で記念日や羽を伸ばす機会に当館へお越しくださいませ。
jun-1様ご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/25

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ロッキー様
この度は大切なご家族である愛犬の1歳というお誕生日の記念に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館でお写真のお手伝いやお夕食時のお祝いをお喜びいただき、ロッキー様とご愛犬にとって嬉しい思い出となりましたこと、私共にとりましてもこれ以上ない喜びでございます。
お部屋食にてご愛犬と一緒に安心してお食事の時間をお過ごしいただけたご様子や、お部屋のお風呂で時間を気にせずゆっくりと温泉をお愉しみいただけたことを伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「また行きたい」というロッキー様からのありがたいお言葉にお応えできるよう、これからもご愛犬と一緒に安心して寛げる快適な空間づくりとおもてなしに努めてまいります。
季節ごとに表情を変える定山渓の風情をご用意しておりますので、ぜひまたご愛犬の成長とともに羽を伸ばしにお越しくださいませ。
ロッキー様とご愛犬のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/23

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

yukki様
この度は6年ぶりに「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのご再訪の中で懐かしさを感じていただき、ご夕食やご朝食をはじめ、当館でのひとときを心ゆくまでお愉しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
特にご夕食時のボタンエビのお刺身にご満足いただき、お食事の時間を幸福に感じていただけたことは、素材の吟味と仕込みに心を配る調理スタッフにとりましても大きな喜びと励みになっております。
また、お食事のみならず、地ビールや音楽、詩人・相田みつを氏の作品を通して当館ならではの空間や過ごし方を満喫していただけたこと、私共にとりましても大変光栄でございます。若手スタッフの接客へのお褒めの言葉も、日頃から温かいおもてなしを心がけるスタッフ一同にとって何よりの糧となります。
「また行きたい」というyukki様からの温かいお言葉にお応えできるよう、これからも何度お越しいただいても心解き放たれる温もりあふれる空間づくりに努めてまいります。
季節ごとに変わる風情や旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひまた羽を伸ばしにお越しくださいませ。
yukki様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/21

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ふう様
この度はご旅行の機会に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋でのひとときをはじめ、当館自慢の3つのラウンジや雰囲気につきましてもお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食のお料理やボリューム感につきましても「色々楽しめるように計算されている」という、調理スタッフにとりまして非常に光栄で温かいお言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。ラウンジからお食事まで、館内での過ごし方を心ゆくまでお愉しみいただけたのでしたら何よりでございます。
定山渓を巡る「トックル」でのご散策も良い思い出となられたようで、私共も微笑ましく拝読いたしました。
お子様が札幌にお住まいになられたとのこと、素敵なご縁でございますね。これからもお越しいただく皆様に「心温まる寛ぎの時間」をお届けできるよう、接客とおもてなしの向上に努めてまいります。
季節ごとに表情を変える定山渓の風情や旬の味覚をご用意しておりますので、お子様にお会いになられる際や羽を伸ばす機会に、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
ふう様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/20

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ヤマモト様
この度はご旅行の機会に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お母様との大切なご滞在の中で、温泉やラウンジ、そして私共スタッフのサービスや声掛けにつきましても温かいお褒めの言葉を頂戴し、嬉しさと感謝の思いでいっぱいでございます。何不自由なくゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より安堵いたしました。
特にご夕食のお造りにつきまして、海鮮が苦手とお伺いした中で「美味しくいただくことができた」との非常に光栄なお言葉をいただき、深く感激しております。新鮮な素材の味を引き立てる丁寧な仕込みを心がける調理スタッフにとりましても、大きな自信と励みとなっております。
長めの営業時間をご好評いただいたラウンジも含め、これからもお越しいただく皆様に「心温まる寛ぎの時間」をお届けできるよう、一層のおもてなしに努めてまいります。
季節ごとに変わる景色や旬のお料理をご用意しておりますので、ぜひまたお母様とご一緒に羽を伸ばしにお越しくださいませ。
ヤマモト様とお母様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

玲子さん様
この度はご家族での大切なご旅行の機会に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中に貸切風呂におきまして、プライバシーを著しく侵害する重大な不備と多大なご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
大浴場やお食事につきまして温かいお言葉を頂戴したにもかかわらず、ご予約いただいていた貸切風呂の利用時間内に、ノックや声掛けの確認もないままスタッフが2度にわたり入室するという決してあってはならない事態を引き起こし、玲子さん様ならびにご家族様に絶大なご不安と不快感を与えてしまいましたこと、私共も事態の重さを痛感し猛省しております。
また、鍵の施錠不備に加え、スタッフ間での利用状況の連携不足、入室前の確認不足という基本動作の欠如が重なったことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。現地および書面にてお詫びの機会をいただいたにもかかわらず、ご旅行の最も強い印象として悲しい思いを残させてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
「今後利用される方のためにも」という玲子さん様からの切実で貴重なご意見を真摯に受け止め、設備面・接客手順・社内連携を改めて根本から見直し、二度とこのような事態を起こさぬよう再発防止と信頼回復に努めてまいります。
お忙しい中、当館の深刻な課題に向き合う貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/17

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

さっちん様
この度は数年ぶりのご再訪、そしてお母様との大切なご旅行の機会に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂や大浴場の温泉をはじめ、ご滞在のすべてにおいてお母様に感激していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく拝読いたしました。「1泊じゃ物足りない」というこの上ないお言葉を頂戴し、寛ぎの時間をお届けできたことにスタッフ一同心より安堵しております。
また、ご朝食につきましても、豊富なお肉料理やお魚料理のラインナップにご満足いただけて大変光栄でございます。心を込めてお料理を仕込む調理スタッフにとりましても、大きな励みとなっております。
「次回もふる川に決めたい」というさっちん様からの温かいお言葉にお応えできるよう、これからも何度お越しいただいても心解き放たれる温かいおもてなしとお料理でお迎えしてまいります。
季節ごとに変わる定山渓の風情や旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひまたお母様とご一緒に羽を伸ばしにお越しくださいませ。
さっちん様とお母様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/16

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

セレッソ様
この度は新婚旅行以来、5年ぶりに「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、奥様の大切なお誕生日のお祝いの機会に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
5年前の思い出を大切に抱いてくださり、今回も特別フロアでのご滞在をお選びいただいたこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館でのご滞在やサプライズのおもてなしが、おふたりにとって「また素敵な思い出のひとつ」となったことは、私共にとりましてもこれ以上ない喜びでございます。
ご夕食・ご朝食につきましても「非常に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、仕込みに心を配る調理スタッフをはじめ一同の大きな励みとなっております。
「札幌に旅行する機会がありましたらまた利用したい」というありがたいお言葉にお応えできるよう、これからも何度お越しいただいても心温まるおもてなしとお料理でお迎えできるよう、努めてまいります。
季節ごとに変わる風情や旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひまたおふたりで記念日や羽を伸ばす機会に当館へお越しくださいませ。
セレッソ様ご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/15

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

みーちゃん様
この度はご旅行の機会に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気でお足元の悪い中、無事にご到着されたことに私共も安堵いたしました。お部屋で少しでも早くお身体を休めていただき、ご到着直後からゆったりとお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
館内のラウンジやお風呂の清潔さ、ご夕食時のスタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご朝食につきまして「種類が多くて困った」という何とも微笑ましくありがたいご感想をいただき、心を込めてお料理を準備する調理スタッフにとりましても大きな励みとなっております。
スタッフの接客へ「柔らかく丁寧」とのお言葉をいただけたことを糧に、これからもお越しいただく皆様に心から寛いでいただける空間とおもてなしをお届けできるよう、一層の努力を重ねてまいります。
季節ごとに変わる定山渓の景色や旬の味わいをご用意しておりますので、ぜひまた羽を伸ばしにお越しくださいませ。
みーちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/12

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

いちご様
この度はご旅行の機会に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご到着時のお部屋へのご案内やアップグレードにつきまして温かいお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく拝読いたしました。当館で少しでも長くゆったりとお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。
また、館内のラウンジや、ご夕食・ご朝食のお料理につきましても「全て美味しかった」との最高のお褒めをいただき、深く感謝申し上げます。特にご朝食のだし巻き卵や焼きたてのクロワッサンをお気に召していただけたことは、日々心を込めて仕込みを行う調理スタッフにとりましても大きな励みとなっております。
スタッフの接客へのお言葉を糧に、これからもお越しいただく皆様に笑顔と温もりあふれる時間をお届けできるよう、一層の努力を重ねてまいります。
「又季節が変わったらゆっくり伺いたい」というありがたいお言葉にお応えできるよう、季節の彩りや旬の味覚をご用意してお待ちしております。ぜひまた羽を伸ばしにお越しくださいませ。
いちご様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/10

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

アキ様
この度は5日間にわたる北海道旅行の締めくくりに「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
定山渓の「夏灯路」のイベントに合わせて当館をお選びいただき、実際のご滞在で「大正解だった」と感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やお料理にご満足いただけたことはもちろん、スタッフの対応につきましても「何も不自由なく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、日頃から心地よい距離感のおもてなしを心がける私共にとりまして大きな励みとなっております。
また、お部屋からの景観に関しまして貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。周辺環境も含め、より快適にお過ごしいただける工夫や空間づくりに引き続き取り組んでまいります。
「また行きたい宿になった」という大変光栄なお言葉を糧に、次回お越しいただいた際にも心から羽を伸ばしていただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
季節ごとに表情を変える定山渓の風情や旬のお料理をご用意しておりますので、北海道へお越しの際はぜひまた当館へお越しくださいませ。
アキ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/10

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ヒロ様
この度は大切なご旅行で「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
湯上がり処でのアイスや、ご夕食のサーロインステーキ、ご朝食の白玉ぜんざいまで心ゆくまでお愉しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご出発の際のお写真がおふたりにとって素敵なご旅情の記念となりましたこと、私共にとりましてもこれ以上ない喜びでございます。スタッフの対応へのお褒めの言葉も、日頃からお客様をお迎えするスタッフ一同にとって大きな励みとなっております。
これからも、お越しいただく皆様に「心温まる時間」とおもてなしをお届けできるよう、一層の努力を重ねてまいります。
季節ごとに変わるお料理や旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひまたお連れ様とご一緒に羽を伸ばしにお越しくださいませ。
ヒロ様とお連れ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

toyu様
この度はご友人との大切なご旅行に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
3つのラウンジでのひとときをはじめ、お刺身をはじめとするご夕食や種類豊富なご朝食まで心ゆくまでお愉しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
toyu様が当館を選んでご予約くださり、ご友人様にも「良いホテルだった」とお喜びいただけたことは、私共にとりましてもこれ以上ない喜びでございます。大切なご友人との思い出づくりのお手伝いができたことに、スタッフ一同心より安堵しております。
「また行きたい」というありがたいお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にも期待を超える快適で心温まる時間をお届けできるよう、これからもおもてなしに磨きをかけてまいります。
季節によって変わる景観や旬のお料理をご用意しておりますので、ぜひまたご友人とお誘い合わせのうえ、羽を伸ばしにお越しくださいませ。
toyu様とご友人様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

かおり様
この度はご家族での大切なご旅行に、愛知県という遠方より「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食やお風呂、ご朝食をはじめ、私共スタッフの対応に至るまで「全てにおいてパーフェクト」という、これ以上ない最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。ご家族皆様で心地よい時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、私共にとりましてもこれ以上の喜びはございません。
「またぜひ泊まりに行きたい」という温かいお言葉を糧に、次回お越しいただいた際にも期待を超える快適さと温かいおおもてなしでお迎えできるよう、より一層サービスに磨きをかけてまいります。
遠方ではございますが、北海道にお越しの際はぜひまたご家族皆様で羽を伸ばしに当館へお越しくださいませ。
かおり様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/5

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ひとみ様
この度はご両親様、叔父様ご夫妻と一緒に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、叔父様の大切なお誕生日という特別な日に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当日に叔父様がお誕生日とお伺いし、ささやかではございますがお祝いのお手伝いをさせていただけましたこと、私共にとりましても大変光栄で嬉しい出来事でございました。お写真やお料理とともに、ご親族皆様で素敵な思い出をお作りいただけたのでしたら幸いでございます。
大浴場のお湯や、ご夕食後に足湯でお愉しみいただいたホットワインにつきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応へのお褒めの言葉も、日頃からお客様をお迎えするスタッフ一同にとって大きな励みとなっております。
「また是非利用したい」というありがたいお言葉にお応えできるよう、これからも皆様に心から寛いでいただける温かいおもてなしと空間づくりに努めてまいります。
季節ごとに変わる風情や旬のお料理をご用意しておりますので、ぜひまた皆様揃ってゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
ひとみ様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/4

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

尾塚様
この度はご両親様のお誕生月、そしてお母様の大切なお誕生日のお祝いに「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事をはじめ、スタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。何より、お母様にもお喜びいただき、ご家族で素敵な誕生日のお時間をお過ごしいただけたことが、私共にとりましてもこれ以上ない喜びでございます。
また、駐車場や周辺観光への利便性についても触れていただき、車でお越しになる他のお客様にとっても大変励みになるお言葉を感謝申し上げます。
「こちらに宿泊して本当によかった」という尾塚様からの温かいお言葉を糧に、これからもお越しいただく皆様に「心温まる時間」をお届けできるよう、接客とおもてなしの向上に努めてまいります。
季節ごとに変わる景観や旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひまたご家族皆様で羽を伸ばしにお越しくださいませ。
尾塚様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/4

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

おかーぶー様
この度は、大切な誕生日に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、せっかくのご旅行であったにもかかわらず、ご不快な思いと多大なご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
お料理やお給仕のスタッフへ温かいお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、お部屋のティーポット内に前客の残物およびカビが発生していたという、衛生管理上決してあってはならない致命的な不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、最も快適で安心していただけるはずの客室でこのような事態を引き起こし、私共も痛恨の極みに存じます。
さらに、清掃不備の連絡がフロントへ正しく共有されておらず、チェックアウトの際に適切な対応とお詫びができなかったことにつきましては、社内の連絡体制および猛省すべき事態と重く受け止めております。おかーぶー様やお連れ様が「最後が悪かった」とお怒りになられるのは当然のことでございます。
ご指摘を受け、清掃・客室点検時のチェック項目と確認手順を根本から見直すとともに、お客様からいただいたご指摘やトラブルを全スタッフ間で確実に共有する連携体制の再構築を徹底してまいります。
この度は、せっかくのお祝いのお気持ちやお食事の満足感を台無しにしてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことがなきよう、衛生・接客ともに一から信頼回復に努めてまいります。
お忙しい中、当館の改善につながる貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/3

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ラガ様
この度は「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔感や趣をはじめ、ラウンジでのクラフトビールやスイーツのサービスまでお愉しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
特にご朝食につきまして「今まで行った旅館で一番おいしかった」という、調理スタッフにとりましてこれ以上ない最高の褒め言葉を頂戴し、嬉しさと感謝の思いでいっぱいでございます。また、スタッフの笑顔や接客にも「大満足」とのお言葉をいただき、日頃から接客に携わる者全員にとって大きな励みとなっております。
ラガ様からいただいた温かいお評価に甘んじることなく、これからもお越しいただく皆様に「来て良かった」と心から寛いでいただけるおもてなしとお料理の追求に努めてまいります。
季節ごとに変わる定山渓の景色や旬の朝食メニューをご用意しておりますので、ぜひまた羽を伸ばしにお越しくださいませ。
ラガ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/31

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

まぁ様
この度はご家族での大切なお時間に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
SNSなどの情報を通して当館に興味を持っていただき、実際のご滞在で「さらに良かった」と感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
接客やお風呂の清潔さにつきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。貸切風呂にてお子様とご一緒にゆったりとしたお湯の時間を過ごしていただけたご様子や、ご朝食にも「大満足」とのお言葉をいただき、私共にとりましても大きな喜びとなっております。
「また是非伺いたい」というありがたいお言葉を励みに、これからもいつお越しいただいても心から寛いでいただける空間とおもてなしの追求に努めてまいります。
季節ごとに変わる定山渓の景色や旬のお料理をご用意しておりますので、ぜひまたご家族皆様で羽を伸ばしにお越しくださいませ。
まぁ様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/31

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

なち様
この度はご家族での大切なお時間、そして息子様のお誕生日という特別なご節目に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
私共のおもてなしや足湯・ラウンジでのサービスにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご旅行中に息子様のお身体のお加減が崩れたとのこと、その後いかがでしょうか。お心が休まらない中でのご滞在、大変でいらしたこととお察しいたします。そのような中でも私共の対応に温かい感謝のお言葉をいただき、少しでもご家族のお力になれたのであれば幸いでございます。
そして、看板ウサギの「ぬくちゃん」とな仲良く遊んでくださり、娘様から「また来ようね！」という可愛らしくて最高に嬉しいお言葉をいただけたことは、スタッフ一同嬉しさで胸がいっぱいでございます。
これからも、いつお越しいただいても心解き放たれる温かい空間とおもてなしをお届けできるよう、一層の努力を重ねてまいります。
季節ごとに変わる景色やお料理、そして元気なぬくちゃんとともに、なち様とご家族の皆様をいつでも温かくお迎えいたします。ぜひまた皆様で羽を伸ばしにお越しくださいませ。
なち様ご家族のまたのご来館を、ぬくちゃんとともにスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/27

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ハッピー様
この度は1年ぶりに「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご期待いただいていたご朝食につきまして「今回も満点」というこの上ないお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ一同、大変嬉しく拝読いたしました。当館のご朝食が、ハッピー様にとって変わらぬ楽しみとなっていることは私共にとりましても大きな励みとなっております。
おすすめとして挙げていただいた豚丼やお出汁の効いたしじみのお味噌汁、そしてサラダコーナーのミニトマトの甘さに至るまで、細やかに味わっていただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。「皆さんに一度食べて頂きたい」という温かい投稿に、私共も誇らしい気持ちでいっぱいになりました。
これからも、何度お越しいただいても「来て良かった」と心もお腹も満たされるお食事とおもてなしをお届けできるよう、一層の努力を重ねてまいります。
季節ごとに変わる旬の食材やメニューをご用意しておりますので、ぜひまた美味しいお食事を愉しみに当館へお越しくださいませ。
ハッピー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/26

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

としちゃん様
いつも「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お盆のお忙しい時期を乗り越えられた奥様へのご苦労さん会という大切なお時間に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「安定のふる川」「安心して宿泊できる」という、常連のとしちゃん様からの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館が長年大切にしてきた雰囲気や心地よさを汲み取ってくださり、お食事や接客面でもご満足いただけたことは、私共にとりましても大きな喜びであり励みとなっております。
また、浴場および脱衣所でのタオルの放置に関しまして、貴重なご指摘とお心遣いをいただきありがとうございます。お客様のマナーに委ねるだけでなく、私共スタッフによる定期的な巡回やマナー啓発のご案内などを強化し、どなた様も最後まで気持ちよくお風呂をご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
「また、癒しが必要になったら」というお言葉にお応えできるよう、これからも変わらぬ温もりと心地よい空間をご用意してお待ちしております。
日頃の疲れを癒やしに、ぜひまた奥様とご一緒に羽を伸ばしにお越しくださいませ。
としちゃん様ご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/26

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

きーやん様
この度は、初めての「ふる川」へのお越し、誠にありがとうございました。
ご到着時のご案内やウェルカムドリンクをはじめ、私共のおもてなしや接客に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お夕食やお朝食も心ゆくまで愉しんでいただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。
特にご朝食の出汁がきいた「鮭茶漬け」をお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みとなっております。「また食べに行きたい」というこの上ないお言葉をいただき、私共も嬉しさで胸がいっぱいでございます。
これからも、初めてお越しいただくお客様にも気兼ねなく寛いでいただける温かいおもてなしと、心に残るお料理のお届けに努めてまいります。
季節によって変わる旬の味わいや朝食メニューを愉しみに、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
きーやん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/26

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

ななちん様
この度はご家族でのご旅行に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
まずは、ご旅行中にお母様のご体調が優れなかったとのこと、私共も大変心配いたしましたが、その後いかがでしょうか。お心が休まらない中でのご移動、大変でいらしたこととお察し申し上げます。そのような状況の中でも、私共の対応に温かいお言葉を頂戴し、少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。
当館にはエステやマッサージをはじめ、足湯や散策などお身体を休めてゆったりとお過ごしいただける空間をご用意しております。次回はお母様をはじめご家族皆様で、心ゆくまで寛ぎの時間をお愉しみいただけますことを心より願っております。
「またゆっくり楽しみに伺いたい」というありがたいお言葉を励みに、いつでも温かい笑顔とおもてなしでお迎えできるよう準備してまいります。
季節ごとの風情や旬のお料理をご用意しておりますので、ぜひまた皆様でご無理のない時に、羽を伸ばしにお越しくださいませ。
ななちん様とご家族の皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/20

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

けんパパ様
この度はご家族での大切なお時間に「ふる川」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
「定山渓で一番好き」という、私共にとりまして最高の褒め言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しさと感謝の思いでいっぱいでございます。今回のご滞在も「大満足」と感じていただけたご様子を伺い、大変励みになっております。
また、昨今の状況における私共の取り組みや工夫にまで温かいご理解とご評価をいただき、深く御礼申し上げます。けんパパ様をはじめ、お越しいただく皆様に「いつ来ても心地よく満足できる場所」であり続けられるよう、これからもおもてなしと品質の向上に一層努めてまいります。
「また泊まります！」という心強いお言葉を糧に、次回お越しいただいた際にも期待を超える素敵な時間をお届けできるよう、心を込めてお迎えいたします。
季節ごとに変わる定山渓の景観や旬のお料理を愉しみに、ぜひまたご家族皆様で当館へお越しくださいませ。
けんパパ様とご家族の皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/20

ぬくもりの宿 ふる川からの返信

じゅん様
この度は「ふる川」に3回目のご来館をいただき、誠にありがとうございました。また、お誕生日という特別な節目のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、楽しみにしていただいていたご夕食につきまして、じゅん様のご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
夏の献立として冷製のお料理を中心にご用意しておりましたが、館内の室温との兼ね合いや全体のバランスへの配慮が不足しておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。「温かいものが欲しかった」というじゅん様のお言葉を真摯に受け止め、調理長をはじめ厨房スタッフと共有し、季節ごとの献立構成や提供温度の工夫に努めてまいります。
そのような中でも、お刺身や朝食の焼きたてパン、足湯テラスでのひとときをお愉しみいただけたことは、私共にとりましても大きな救いであり、感謝の思いでいっぱいでございます。
「もう少し夕食が改善されたら、また行きたい」という温かいご期待にお応えできるよう、お料理とおもてなしの向上に全力で取り組んでまいります。
寒さの増す季節には、心も身体も芯から温まるお料理とお湯をご用意しておりますので、ぜひまたゆったりとした時間を過ごしに当館へお越しくださいませ。
じゅん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/14