ホテル　ニュー伊香保のクチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

古い、汚い！

温泉を期待して行きましたが、チェックイン時間を過ぎてもぬるくて入れず、下の方は水状態。真面に入れたのは翌朝・・・。部屋は広かったのですが、サッシが古くすき間だらけ。そしてなんと！テントウムシの大群が！！
妻と興ざめでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

訳ありのお部屋

娘と母の二人で訳ありのお部屋に素泊まりさせて頂きました。
訳ありは部屋のお風呂が入れないのとトイレのウォシュレットが使えないとの事でした。その通りでしたが、それ以外は清掃も行き届いているし二人には持て余すぐらいの部屋の広さでした。冷蔵庫はあるけど、冷凍庫は？夜にアイスを食べようとコンビニで買って持って行ったのですが、冷凍庫は有りませんでした。旅館によってはない所の方多いいのかな？
大浴場に行きお風呂にはいりました。この日のお湯は40度ぐらいで少しぬるめでした。一様小さな露天風呂があるので入ってみたら、浴槽の底の方に水の層があり冷たくてびっくりして出てきました。後、シャワーの水圧が痛いぐらいのが二つありました。部屋にお風呂が無かったので、大浴場は楽しみにしていたので、ちょっと残念でした。
朝は、チェックアウトの時に、バス停まで車で送りますよ、っと言って頂いたのですが、結局目的地まで（車で5分）送って頂いてしまいました。とても助かりました。接客はとても親身的で嬉しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

今どき、このお値段で宿泊できたことに感謝

家族で宿泊しました。少し到着に遅れてしまって、到着が18時に。お夕食もお願いしておりましたので、ご迷惑かけちゃいましたが、親切にご対応くださいました。
旅館の人に迷惑かけちゃいけない、こちらもマナーが求められる時代ですよね。
お夕食は、温泉お宿定番の小鍋会食。パイ包のスープも出てきて、嬉しかったです。地元のお野菜が多くて、好きなものばっかりでした。
お宿は、昭和の温泉旅館ということで、そのムードたっぷり。タイムスリップしたみたいでした。
ロビーの雰囲気があって、懐かしさでいっぱいでした。今回はカラオケをしませんでしたが、昭和感たっぷりのクラブもあって、今度こちらに伺うときに、挑戦してみます。採点が出るそうです。
お部屋は、古いですが、お掃除もチキンとされていて、広くて、悪くないですよね。和洋室って珍しいですね。浴衣に丹前。これもまた新体験。
朝食は、和朝食。日本の朝食だなーって感じました。なんか体の調子も良かったんですよね。
タイトルにもつけましたが、伊香保どころか、日本では大体がこの2~4倍のお値段がほとんどです。旅行はお金もかかるし、ゆったり浸かる泉質の温泉、たっぷりとありがたい気持ちで一杯なりました。命の洗濯よ。
家族も同意見ですが、物価も高い中、お食事も朝夕といただいて、ほんと感謝です。ちょっとファミレスで外食したら4千円くらいすぐ出ちゃいますもん。温泉入って、朝夕ご飯いただいて、浴衣にタオルにって、ありがたいわー。気軽に行ける温泉旅館はそうはないよねって思います。
またぜひ伺わせていただきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

実家に帰ってきたような安心感のある優しい旅館

中心地から徒歩10分、コンビニまで徒歩５分の好立地にも関わらず、スタッフさんの対応の素晴らしい宿泊施設です。口コミにもあるように温泉の温度は低めですが、逆にゆっくり長居できました。温泉利用可能時間があるので、風呂場に時計があると有難いです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

レトロな雰囲気だけは◎ その他は...

この旅館には一泊素泊まりしました。
第一印象はフロント、客室共に「古き良き」というかレトロ感あって良いなって感じでした。
(以下、食事中の方は見るのをお控えください。)
ただ、共用トイレがものすごく汚くびっくりしました。
男性用小便器は多分詰まってるだけだとは思いますが、それを改善しない点は旅館としてどうなのかと疑ってしまいます。
使えないのであれば、使用禁止の掲示があっても良いのかと思います。
また、フロントに「次の日、予定があり朝5:50分頃タクシーの手配をお願いします」と伝えてました。
タクシー会社とのやり取りもその場で行っていただき、無事に終わりました。
となれば、旅館側も必然的にチェックアウトもそれくらいになるなと分かるはずです。
にもかかわらず朝フロントに向かうと電気が消えており、人の気配もありません。何回もベルを押しても来ません。痺れを切らして、フロントの控室の奥の部屋の男性を呼びに行く程です。
また、その男性もクレジットの処理方法が分からず、こっちにやり方を聞いて来ました。旅館の売上に関わるので、当然こっちで操作なんて出来るはずもありません。
今回は現金があったのでなんとかなりましたが、処理方法がわからないのであればちゃんと「現金のみ」と記載してください。
以上となります。長々とすみませんでした。
もう多分行くことはありませんが良い経験になりました。
改善してくださると幸いです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行

お部屋も綺麗で清潔感もありました。ただ、エアコンをつけても寒くてフロントに問い合わせしたらハロゲンヒーターを持って来てくれました。事前に置いておいたはずとの事でしたがありませんでした。宿の方は感じがよく気持ち良く過ごす事が出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパは最高の宿です！

２回目の伊香保温泉への旅行で利用させて頂きました。代金が割安感があり、余り期待はしていませんでしたが、期待以上の満足感で、ホテルのレトロ感
ホテルの皆さまの気持ち良いサービスの満足行くホテルでした。ありがとうございました。
またお伺いしたいと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

割高かなぁ。

１泊２日で利用させて頂きました。スタッフの方の接客は良かったのですが、肝心の温泉は内湯が凄く温く、露天風呂はとても小さいのが残念でした。売店も散らかっていましたし、よく行き届いてないので宿泊費はサービスの割に割高です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素泊まりで利用しました。

母と二人で、伊香保の温泉目当てにお世話になりました。本当なら食事も申し込みたかったけど、三連休で何処も埋まってる状態。手が届く金額では一番良さそうだったってのが選んだ理由です。
伺った当日は雨で、足の悪い母を長く歩かせるのは難しく。駐車場が離れているのでと、誘導の方が目の前のロータリーに停めさせてくれました。帰りには朝食代わりにパンと飲み物を受け取りました。
通された部屋は和洋室で二人には広め、ベッドの他に押入れには布団がありましたがシーツがなく使えず。空調が冷房で寒くエアコンを入れたけど、毛布もなくてちょっとだけ困りました。
ちなみに部屋のお風呂はなぜか作り付けの湯船が深すぎて、母には出入りが難しく断念。大浴場は露天も内風呂もお湯がぬるくて長くは温まれず。それでも出た後からはポカポカ汗だく、肌はツルツルと温泉効果はありました。もう少しだけ温度が高かったらと良かったとホテルの従業員の方に話しましたところ、温泉の温度管理は中々難しくて〜との返事。
昔ながらのホテルで売店やロビーラウンジもあったし、家族向けと言うよりきっと団体向けなんでしょうね。宴会向けのカラオケや、コンパニオンも予約すれば利用出来る感じでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

古き良き…

突然の伊香保旅行だったので当日予約の素泊まりです。
年式相応、駐車場停めれましたが狭く停めにくいかと^^;

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

昭和レトロ

お土産コーナー、ロビーのラウンジなど自分の小さい頃にタイムスリップしたような感覚のホテルでした。温泉は、あとからぽかぽかしてきて汗をかく感じで、露天風呂は涼しく心地よかったです。素泊まりでしたが軽食をいただけて、石段街口でバスを待ちながら美味しくいただきました。部屋は広くてゆっくりできました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

子連れ旅行

お盆の時期に利用しました。
アットホームな感じが子連れだったので安心しました。
部屋は少し暗くて怖いと感じました。
ご飯は連泊だったのですが、一部メニューを変えてもらったのは嬉しかったです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

古いので、綺麗さは求めてはいけない。

部屋は広くてゆっくりできました。
男湯は椅子に便がついていたらしく残念でした。露天風呂は意外と小さく虫がたくさんいて入れなかったです。化粧水があれば良かったなと思いました。
料理もいまいちでした。
ゆっくりはできましたが、二度と泊まらないなと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

昭和レトロが好きな人、朝夜ご飯付きがいい人におすすめ

5人の女子旅でこちらのホテルに泊まらせて頂きました！温泉、朝食、お部屋どれも満足するものばかりでした。従業員の方々本当に親切で勝手に癒されました笑。ありがとうございました。
お部屋に浴衣がないと記載してありましたので、みんなでお揃いのTシャツを買いました！ですが浴衣が置いてありました！笑
思い出になったのでOKです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

当日予約

急遽予約して素泊まりしか空いてなかったので予約しましたが、夜の石段街に向かおうとしたところ、送って頂けました！！長い坂があったので助かりました♪
素泊まりなので食事は分かりませんが、チェックアウトした時に2人分の朝ご飯的なものを頂いてビックリしました。
次に泊まるときは2食付きで泊まりたいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

リーズナブル

皆さんのコメント通りですが求めて行くと残念ですがそれなりに泊まる、温泉、食事と悪くなくスタッフの方々は一生懸命に接客してくれます。
特に車の送迎される茨城訛りのおじさんは愛嬌良くお喋りしてくれます。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

おじちゃん．おばちゃん達とても良かった

家族で伊香保聖地巡礼旅行！小さいタオルが部屋になくフロントに問い合わせたらないと言われたが、フロントの送迎してくれてたおじさんが、優しくタオルを用意してくれて、助かった！夕食の接客のおばちゃん達とても大変そうでしたが、とても良い人ばかりで癒されました。コロナで従業員がへり、働き手がいないらしく、温泉旅館大変そうでしたが皆さん頑張っていました！石段の近くに駐車場があり、石段を楽しみたい方は、おすすめです。
ごはんは少なめなので、カップ麺など持参すると良いかも！夜食持参で(*^^*)

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

チェックイン時間問題

忙しくて、人も若いスタッフいないせいか、向こうの都合で言い訳ばかりでした。チェックインの時間が午後3時で、約束してありましたが、まだ、用意ができていないとのこと、フロアーで、エアコンなしの所で待たされて、名前も呼ばれず１時間待たされました。まだですか、？と聞きに行ったら、出来ていますとの事。ほったらかされました。伊香保に行くことは、もうないでしょう。お部屋も1番広いお部屋と書かれて楽しみにして、特別室とはかいてありましたが、初めて行きましたが、汚すぎて、古いし、芸能人も来たことあるみたいですが、39700円払うぐらいなら、他の小さい宿やホテルでよかったと思うぐらいでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

伊香保温泉と油屋

宿泊到着時、ご主人から伊香保温泉の由来と当館の歴史を聞きました。遡ること、武田信玄の時代。合戦で負傷した兵士の治療の湯だったとのこと。当時、当館は油屋の屋号で経営。当時の看板も拝見させてもらいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりした部屋での休日

本当にリーズナブルで、お部屋も広くてゆったりできて、お料理も美味しく、おもてなしも心地よかったです。また、おじゃましたいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

今ひとつ

温泉のお湯は最高でしたが、人手不足のせいか色々足りなかった感じです。もうちょい頑張ってほしいですね。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お客様の前で、従業員が口喧嘩をするのは、いかがなものか

家族で旅行をさせていただきましたが、全てが昭和。敷地内駐車場は限られており、かなり離れた駐車場まで送迎してもらいました。昔は、老舗のホテルで団体旅行を受け入れて賑わっていたのでしょう。しかし、ロビーや廊下のカーペットはかなり剥がれており、古くなっていました。子供が転ぶほどです。
トイレは壊れかけており、子供の力ではうまく流せないほどで、ちゃんと大人が流さないと、いつまでも排水が続きます。コンセントの位置もベッドサイドから遠く、スマホの充電にも難儀します。期待していた食事も、パサパサの刺身と薄い肉でガッカリでしたが、なによりガッカリだったのは、従業員です。
女性が火をつけようとやってきますが、上手くつかない。それを別の従業員が「こっちはいいから、あっちを、やって」と、指示しますが、明らかに双方、嫌いなんでしょうね、もう口喧嘩。楽しい旅行でそんな口論は聞きたくないです。GＷでかなりの高額でしたが、1/4以下で泊まった翌日のほうが、そんなやり取りを見ることがなく、ストレスがありませんでした。いろいろ時代にあわせないと。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

フロント

浴衣等の数が間違えていて、フロントに電話したのですが、連絡つきませんでした。フロントに出向き対応してもらいました。その日は私たちグールプだけの宿泊だったみたいなので、他の場所で仕事をしていたのかもしれません。部屋は暖房がきかず寒かったです。お風呂は熱くないのでゆっくり入っていられました。食事はついてくださった方が一生懸命にしていただいてありたがったです。売店はお休みでした。働いている方をあまり見かけませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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帰省の途中で一泊しました

実家に帰る途中で一泊しました。遅い到着だったので素泊まりでしたが、宿主さんが子ども達を心配してくださり、朝食にパンを頂戴しました（朝食も買って持ち込んでいました）。昭和の名残を感じさせるホテルで、大浴場は広くて湯量豊かで良かったです（露天風呂が温くて入れませんでした）。伊香保は近くて良いので、また泊まりに行くことがあるかもしれません。