ホテル札幌ガーデンパレスのクチコミ・評価

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度もご利用いただき誠にありがとうございます。
再びお越しいただけた事、「また利用したい」とのお言葉お頂戴しスタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからもまた来たいと思っていただけるようより一層サービス向上に努めて参ります。
また次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント　中川

返信日：2026/2/8

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
大雪で大変な中お選びいただき嬉しく思います。
外出が厳しい日でしたので地下飲食店のご案内が分かりにくかったようで申し訳ございません。
地下は郷土料理ゆきぐに、天ぷらのお店で蛯天庵、豚丼のお店子豚家の3店舗ございます。
店舗によって営業日と時間が異なりなすのでいつでもフロントスタッフへお声掛け下さいませ。
またお越しの際にはゆっくり快適にお過ごしできるようサービス向上に努めて参ります。
再びお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント　中川

返信日：2026/2/8

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用との事大変うれしく思います。
今回お部屋に清掃不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう改めて再発防止に努めて参ります。
もしお気付きの点やご要望がございましたらどうぞご遠慮なくお知らせ下さいませ。
安心してお過ごしいただける環境をご用意してお迎えいたします。
ご朝食も4月からリニューアル予定となっておりますのでまたお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中川

返信日：2026/2/8

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルは札幌駅と大通駅のわりと近くにございまして、交通機関をご利用のお客様には特に利便性のある立地でございます。
尚、チェックイン前にお越しのお客様のお荷物のお預かりはいつでも承っております。
お客様の快適なご滞在となりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
又機会がございましたら是非ご利用をいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント担当　桝永

返信日：2026/1/24

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ツインルームの数に余裕がございましたので、今回はホテル側の都合にはなりますがグレードアップをしてご案内をさせていただきました。
客室のソファにつきましては検証をし、修繕をして参る所存でございます。お客様のお声を参考とさせていただき、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
又、お近くへお越しの際は是非ご利用をいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント担当　桝永

返信日：2026/1/24

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではのんびりお過ごしいただけたと、お寛ぎ頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
またスタッフの距離感もちょうど心地よく感じられたとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら湯沸かしポット使用時のコンセントの場所につきまして、明記されたものが無く、ご不便をお掛け致しまして大変心苦しく存じます。
お客様からお寄せ頂くご意見を参考にさせて頂き、これからもより快適にお過ごし頂ける環境作りを進めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非当館にお戻り下さいませ。
この度はご多忙にもかかわらず貴重なご意見をお寄せ頂きまして御礼を申し上げますとともに、お客様を再び当館でお迎え出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2026/1/18

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では「コスパ最高」とご満足頂けたご様子をお伺いし安堵しております。
また、フロントスタッフの接客や、客室の広さ等数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
またクチコミで触れていただきました赤坂四川飯店はリーズナブルに本格中華をお召上がりいただけると大変ご好評いただいておりまして、特に名物の陳麻婆豆腐は痺れる辛さがクセになる一品でございます。
これからも皆様に快適・安心にお過ごし頂けますようサービスの向上に力を入れて参りますので、次回お近くにお越しの際も是非当館をご用命くださいませ。
ご多忙の中クチコミの投稿を頂き重ねて御礼を申し上げますとともに、再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2026/1/18

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

日頃より札幌ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿では駐車場スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するコメントを励みに、これからも皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
今回はご多忙の中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げますとともに、お客様に再びお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2026/1/12

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数あるホテルの中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在時はお部屋でゆっくりお過ごし頂けたと、また客室から望む道庁の風景もお楽しみ頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、札幌へお越しの際は是非常宿としてご指名頂ければ幸いでございます。
ご多忙にもかかわらずクチコミの投稿を頂き重ねて御礼申し上げますと共に、お客様を再び当館でお迎え出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2026/1/12

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿から今回のご滞在では「リーズナブルだったので満足」とお伺いし安堵しております。
しかしながら暖房につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく存じます。
当館の空調システムは全館空調になっており、天候に合わせて日毎にこまめな温度調整を行っているものの、やはり個別の温度調節が難しい部分があるのが正直なところでございます。
客室が寒く感じられる場合はファンヒーターや毛布などの貸出し品がございますので、是非こちらもご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適・安心にお過ごし頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しになられる際は当館にお戻りくださいませ。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2026/1/12

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数あるホテルの中から札幌ガーデンパレスをお選び頂き誠にありがとうございます。
６年ぶりの北海道、ご満喫頂けましたでしょうか。
館内では朝食の品数や味、なかでもハスカップジャムなど北海道ならではの食材にお喜び頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からお寄せ頂くお声を励みにこれからもサービスの向上に努めて参りますので、
また札幌にお越しの際は是非当館にお戻り頂けましたら幸いでございます。
ご多忙のなか口コミの投稿を頂き重ねて御礼を申し上げますとともに再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2026/1/7

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は忘年会でのご利用とのことでしたが、ご投稿からご友人と客室で楽しいお時間を過ごされたことを拝察し大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、次回お近くでご用事の際も是非当館にお戻りくださいませ。
この度はご多忙の中クチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げますとともに、お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2026/1/7

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙にも関わらずクチコミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では「清潔感最高」と快適にお過ごし頂けたご様子を拝察し安堵しております。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、サービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館にお戻りいただけましたら幸いでございます。
お客様を再び当館でお迎え出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/12/21

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではフロントや駐車場のスタッフの対応が良かったとお褒めのお言葉を頂戴した一方、朝食について「少し寂しい」とご満足頂けなかったご様子をお伺いし大変心苦しく存じます。
朝食につきまして少々先ではありますが、内容の見直しを行う予定がございますので、次回ご宿泊の機会を頂戴出来ましたらならば、お召し上がり頂けますと幸いでございます。
この度はご多忙のところクチコミの投稿を頂戴いたしまして感謝申し上げますとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/12/21

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数あるホテルの中から札幌ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではスタッフの接客対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適安心にご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますのでこれからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中クチコミの投稿を頂戴し感謝申し上げますとともに、再びお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/12/19

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中クチコミの投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
コメントで取り上げていただきました当館1階にございます、中華レストラン赤坂四川飯店は、リーズナブルなお値段で本格中華をお楽しみ頂けるとご好評いただいております。
中でも名物の"陳麻婆豆腐"は痺れと辛さを求めるお客様に愛されておりまして、是非多くのお客様にご賞味いただきたい一品でございます。
次回もお近くにお越しの際は是非当館にお戻りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント担当　横田

返信日：2025/12/17

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ロビーや客室の清潔感や、朝食等ご満足頂いた様子をお伺いし大変嬉しく拝読させていただきました。
またルームキーにつきましてはレトロなデザインの鍵をご用意しておりまして、一部のお客様からは「魔法の鍵のよう」とご好評頂いております。
ロケーション面につきましては特に冬の時期は雪の影響もありご不便をお掛け致しまして心苦しく存じます、それでもまた当館にお戻りいただけますようスタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。
ご多忙の中クチコミの投稿を頂き重ねて御礼を申し上げますとともに、お客様に再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/12/17

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数あるホテルの中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室の広さに大変ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、コメントで頂きました道庁赤レンガはこれからの季節、深い雪に覆われより一層北海道らしさを感じていただけるかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、次回も札幌にお越しの際は是非当館にお戻り頂けましたら幸いでございます。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/12/17

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は朝にブレーカーが落ちてしまったとの事、大変ご迷惑お掛け致しました。
アンペア数に制限があり落ちてしまった様で大変申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるようご対応させていただきます。
またお選びいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様に再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中川

返信日：2025/12/4

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数あるホテルの中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では朝食バイキングに関してとても食べ応えがあるとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様からお寄せ頂くお言葉を励みに、今後も皆様のご期待に応えられますよう精進して参ります。
この度はご多忙にも関わらずクチコミの投稿を頂き感謝申し上げますと共に、お客様に再びお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/11/30

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、御多忙の中クチコミを投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご予約頂いたお部屋より少し広めの客室に空きが出ましたため、勝手ながらお部屋の変更をお願い致しましたが、とてもゆっくり過ごすことが出来たとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適、安心にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当館をご用命くださいませ。
お客様に再びお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
フロント担当　横田

返信日：2025/11/30

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

日頃より札幌ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴したクチコミから客室の広さや、ベッドの寝心地、朝食、立地面などにご満足頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、バスの排水についてはご不便をお掛け致しまして大変心苦しく存じます。
頂戴したご指摘は今後の改善点としてお預かりさせて頂きます。
お客様から頂く貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、より快適な空間を提供出来ますよう、サービス向上に努めて参りますので、引続き常宿として、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度はご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロント担当　横田

返信日：2025/11/30

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在では館内の清潔感や、ベッドメイクや備品の整頓などに好感を持たれたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適な環境をご提供出来ますようサービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当館にお戻りくださいませ。
ご多忙の中クチコミを投稿して頂き重ねて御礼を申し上げますとともに、再びお客様のお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/11/30

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたとのことで安堵しております。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご多忙にも関わらずクチコミの投稿を頂き重ねて御礼を申し上げますとともに、
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/11/15

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いたクチコミから今回のご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
ホテル目の前の赤レンガ庁舎は、秋は前庭の紅葉が見事に色づき、散策にも最適でございます。
また当館は大通エリアと札幌駅エリアの中間に位置しておりますため、ショッピングや観光の拠点としても便利な立地となっております。
次回もお近くにお越しの際は是非当館にお戻りくださいませ。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/11/15

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数あるホテル中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は駐車場スタッフやフロントスタッフ、客室に良かったとのお声をいただいた一方、
朝食会場での対応につきまして、ご不快な思いをおかけし大変心苦しく存じます。
頂戴したご指摘はレストランスタッフと共有させていただき、サービスの改善に努めて参ります。
今回のご滞在は決してご満足いただけるものでは無かったと存じますが、
また当館でお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中クチコミの投稿を頂きまして重ねて御礼申しあげます。
フロント担当　横田

返信日：2025/11/15