クチコミ・評価

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらずクチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は部屋が広くて快適とのお言葉を頂戴した一方で、朝食スタッフのサービスでは十分に配慮が行き届かず、ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からお寄せ頂いたお声はレストランスタッフとも共有させて頂き、再度教育を徹底して参ります。
今回のご滞在は決してご満足のいくものでは無かったかと存じますが、お客様を当館で再びお迎えできますことを勝手ながらお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/5/26

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は、札幌ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございます。
これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
ご来館されるお客様には満足いただけますよう、今後も一層の精進を重ねて参ります。
お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。また当館にご用命いただければ幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当　皆川

返信日：2025/5/13

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

いつも札幌ガーデンパレスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいておりますお客様に安心とご満足を提供出来れば、私どもスタッフとしても最上の喜びでございます。
これからも心を込めてお客様をお迎えしていく所存でございますので、またお目にかかれる機会を賜れれば幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当　皆川

返信日：2025/5/13

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は、札幌ガーデンパレスのご利用に際しまして
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の不備により、滞在にご不満を抱かせてしまった事を
心よりお詫び申し上げます。
以降お客様に二度とこの様な思いをさせてしまわないよう、
スタッフ一同で注意し合い、快適な時間を過ごしていただけますよう
気を引き締めて参ります。
お時間を割いての貴重なご意見、誠にありがとうございました。
札幌ガーデンパレス　フロント担当　皆川

返信日：2025/5/10

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は、札幌ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
鍵の扱いにつきましては、お客様のお手を煩わせて申し訳ございません。
駐車場は先着順でのご案内となっておりますが、出来る限りご宿泊者の方にはご利用いただけるよう、優先的に案内を致しております。
利便性からビジネスのお客様にも多くご利用いただきますが、更に少しでも当館でお疲れを取っていただけるように、スタッフ一同心を込めてお持て成しいたします。またお近くにお越しの際は、当館にご用命いただければ幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当　皆川

返信日：2025/5/1

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

いつも札幌ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足頂けたご様子で、何よりでございます。朝食担当とも共有し、今後もお客様を十分におもてなしできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
当館ではぜひゆっくりとお過ごし頂きたいので、またお近くにお越しの際は、当館にご用命頂ければ幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当　皆川

返信日：2025/4/29

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数あるホテルの中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
娘さんの誕生日のお祝いにご利用頂いたとのことで、ご家族の大切な記念日に当館をお選び頂き大変光栄に存じます。
またご投稿から今回のご滞在をお楽しみ頂けたご様子を拝察し大変嬉しく拝読させて頂きました。
次回お戻り頂く際もご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてクチコミの投稿を頂き感謝申し上げますとともに、お客様に再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/4/23

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、御多忙にも関わらずクチコミの投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では駐車場スタッフにつきまして「親切で良かった」とお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく拝読させて頂きました。
次回、お越し頂く際も快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に励んで参ります。
お客様を当館にて再びお迎え出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/4/23

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

いつも札幌ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉のとおり、ビジネスでのご滞在に多くご利用頂いております。立地のみならず、滞在の時間がお疲れのお客様を癒す時間となれますよう、今後もスタッフ一同心を込めておもてなしをさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は、当館にご用命頂ければ幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当　皆川

返信日：2025/4/18

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は、札幌ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めとお勧めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。仰っていただいた通り、当館は様々な用途でご利用いただいております。
立地に頼らず、今後もお客様をおもてなしできるホテルでいられるようにスタッフ一同精進して参ります。またお近くにお越しの際は、当館にご用命いただければ幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当　皆川

返信日：2025/4/10

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
ご朝食もゆっくりお楽しみいただけるよう日々メニューも改良させていただいております。
落ちついてお召し上がりいただけた様で安堵致しました。
当館は札幌駅、大通駅ともに徒歩10分圏内にありコンビニも数カ所近くにございますのでご利用いただきやすいかと思います。
出張やご旅行の際にまたお選びいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中川

返信日：2025/4/9

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
雪まつり期間の為ご料金は確かに高めになっておりましたが、
数あるホテルの中からお選びいただきありがとうございます。
雪まつり会場からも近いため便利に活用いただけておりましたら大変嬉しく思います。
ご滞在中も充実してお過ごしいただけたとのお言葉ありがとうございます。
また札幌にお越しの際はお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
札幌ガーデンパレス　フロント　中川

返信日：2025/4/9

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご投稿から今回のご滞在にご満足頂けたご様子を拝察し安堵しております。
またスタッフにつきまして「素晴らしい接客で気持ち良く泊まれた。」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら枕に関しまして、お気に召されなかったようで心苦しく存じます。
ご案内が不十分でございましたが、通常の枕に加えてそば枕や低反発枕などのご用意がございますので、次回ご利用の頂く際はお気軽にご用命くださいませ。
ご多忙の中クチコミの投稿をして頂きまして御礼申し上げますと共に、再びお客様をお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/4/7

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
クチコミでも頂戴いたしました通り、当館は札幌駅や大通エリアのほぼ中心に位置しており、ビジネスや観光など様々な用途で便利にご利用頂いております。
少し行かれますとすすきのエリアもございまして、こちらも飲食店等が多く立ち並んでおりますので、グループ利用やお一人様でも存分にお楽しみ頂けるかと存じます。
またお近くにお越しの際は是非当館にお戻り頂けますと幸いでございます。
ご多忙の中クチコミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げますとともに、お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/4/7

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

いつも札幌ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミの投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿からご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いし安堵しております。
また、受付スタッフの対応や客室の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
引続き多くのお客様にもご満足いただけますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧宜しくお願い致します。
再びお客様を当ホテルにお迎え出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/3/30

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では「広いお部屋で満足」と快適にお過ごし頂けたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。
また、コメントでも頂戴いたしました中華レストラン「赤坂 四川飯店」は名物の陳麻婆豆腐をはじめ本格中華をお目当てに多くのお客様にご好評いただいております。
次回、ご滞在頂く際は是非こちらへも足を運んで頂けましたら幸いでございます。料理人が腕を振るってお待ちしております。
最後になりますがご多忙のところクチコミの投稿を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げますとともに、
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/3/24

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましては数々のお褒めのお言葉と共に快適にお過ごし頂けたとお伺いし大変嬉しく存じます。
最近では外国人旅行客の姿を以前に増して見かけるようになりましたが、そのような中でも静かで落ち着いた環境をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご用命いただけますと幸いでございます。
再びお客様をお迎え出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロント担当　横田

返信日：2025/3/22

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は、札幌ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お言葉からご満足いただけたご様子が伺え、大変有難く思います。
日々情勢の変わる昨今ではございますが、今後もお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参りますので、また当館にご用命頂ければ幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当　皆川

返信日：2025/3/20

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は、札幌ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
最上級のお言葉を賜り、大変恐縮でございます。次回近くにお越しの際も、また当館をお選びいただけるけるようスタッフ一同精進して参ります。
返信が遅れまして申し訳ございません。お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/20

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数あるホテルの中から札幌ガーデンパレスをお選び頂き誠にありがとうございます。
今回は急な出張とのことでしたが、ご投稿からご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いし安堵しております。
職員の対応についても「自然で気持ちいい接客」とまたコスパの面でも「本当に満足」と数々のお褒めのお言葉を寄せ頂き大変嬉しい限りでございます。
次回ご利用いただく際もご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご多忙の中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げますとともに、再びお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/3/8

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
クチコミで頂きました通り、当館のルームキーは昔ながらのシリンダーキーでございまして、
そのデザインがカワイイと一部のお客様からご好評いただいております。
また、お褒め頂いた立地に関しましても、札幌駅や大通エリアが徒歩圏となっておりますので、
ビジネスや観光、ショッピング等の拠点として便利にお使い頂けるかと存じます。
ご多忙のところ貴重なお時間をさいてクチコミの投稿をお寄せいただき感謝申し上げますとともに、
再びお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/3/2

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお仕事での滞在とのことでしたが、帰館時の対応で疲れが吹っ飛んだとお伺いし大変嬉しく拝読させて頂きました。
最新の宿泊施設に比べると施設面では少々見劣りする部分はございますが、
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
これからも札幌にお越しの際は当館をご用命頂けましたら幸いでございます。
ご多忙の中貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げますとともに、
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/3/1

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から札幌ガーデンパレスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回は久し振りのご利用との事でしたが、スタッフの対応や、客室、アクセス面について「改めてその良さに気づいた」と
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からお寄せ頂いたご意見の一つ一つを励みにこれからもサービスの向上に努めて参りますので、
また札幌にお越しの際は当館をご用命頂けましたら幸いでございます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　横田

返信日：2025/2/14

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は、札幌ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご旅行で、穏やかにお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。当館は繁華街や、お早目の時間なら札幌駅周辺でのショッピングも楽しんで頂きやすいため、レジャー目的のお客様にも好評を得ております。
再びお目にかかれる機会を頂戴できましたら、精一杯いっそうの御もてなしでお迎えしたいと考えております。また当館にご用命頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当　皆川

返信日：2025/2/13

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

この度は、札幌ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフに対してのお褒めの言葉が大変有難く思います。引き続き、そしてより一層心を込めてお客様をおもてなししたいと考えております。
今後もレジャー・ビジネス問わず、お早めにご要望を頂戴出来れば、相談の上で出来る限りの配慮をさせて頂きたいと思います。またお近くにお越しの際は、当館にご用命頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当　皆川

返信日：2025/2/13

ホテル札幌ガーデンパレスからの返信

　この度は、札幌ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在に際しまして、静かにご旅行期間をお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。一方で至らぬ点が多々ございました事、お詫び申し上げます。
　まずは滞在中の清掃につきまして、スタッフとのやり取りの中でご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。基本はお出かけの間に清掃を行っておりますが、補充物のお引き渡しのみや一切お部屋に入らないなど、お客様のご都合やお申し出に出来るだけ添えるよう努めております。
　繁忙期にあたらない時期ではエコ連泊プラン(アメニティ等一部省略のプラン)や逆にアメニティ付のプランなどをご用意してございますが、頂戴したご意見を元に、通年でお客様にご満足いただけるプランを提案できるよう、より良いホテルを目指して参ります。
　何よりスタッフのスキルを磨いて、お客様に安心して滞在いただけるよう精進致します。またお近くにお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
　お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当　皆川

返信日：2025/2/11