嬉野温泉　大正屋のクチコミ・評価

嬉野温泉　大正屋からの返信

はなちゃん様
この度は約30年ぶりに大正屋へご再訪いただき、誠にありがとうございます。
家族旅行という大切な機会に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設の経年についての率直なお声もありがとうございます。老舗としての趣を大切にしながらも、
清掃や設え、季節の花で気持ちよくお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
ご夕食の鯛のあら汁や、自慢の茶粥・温泉湯豆腐をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お父様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で四季の湯のシャワー水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早速点検を行い改善に努めてまいります。男女入替についてのご意見も今後の参考とさせていただきます。
ぜひまたご家族皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

熊３様
いつも大正屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
三度目のご来館、そして初の本館ご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。
サービス・お料理・お風呂に「安定の安心感」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の明るさにつきましてはご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見として、今後の改善検討課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

プリン様
この度は大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋や設備面においてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
内風呂のすのこや備品の不備につきましては、早急に確認し改善いたします。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在とならなかったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、より良い宿づくりに努めてまいります。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

キョロちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年のお立ち寄りがきっかけで今回のご縁をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お料理、おもてなしともにご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。
「星五つあげたい」とのお言葉まで頂戴し、感激しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

ひーちゃん様
この度は寒波の中ご来館いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同の対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
同伴者様にも嬉野と大正屋をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
お料理や湯めぐりもご満喫いただけたご様子で安心いたしました。
またお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

みゅうしゃん様
いつも大正屋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。何度も足をお運びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
お料理も温泉も「最高」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
早めにチェックインされ、しいばの湯でゆったりと温泉を満喫されているとのこと、
当館でのご滞在を存分に楽しまれているご様子が伝わり、大変嬉しく思っております。
これからも変わらぬご満足をお届けできますよう、心を込めてお迎えしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

かこ様
この度は嬉野温泉の中より大正屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時から散策、椎葉山荘の露天風呂、送迎バスでのひとときまでご滞在を存分に楽しまれたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。新緑や紅葉の景色を想像していただけたことも、庭園のある当館にとりまして何よりのお言葉でございます。
佐賀牛の陶板焼きへのご感想もありがとうございます。見た目、厚み、そして口に入れた瞬間のとろける食感までお喜びいただけたとのこと、調理場スタッフ一同、大変嬉しく思っております。館内の温泉や足湯、蒸し湯まで余すことなくご堪能いただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。構造上ご不便な点もございますが、温かいご理解を賜り感謝申し上げます。ぜひ次回は新緑や紅葉の季節にもお越しくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

あろみ様
いつも大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
嬉野温泉ならではの泉質や、お食事、館内の雰囲気につきまして、
細やかにご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
毎回温泉を楽しみにお越しいただいているとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、
老舗旅館としての安心感を感じていただけたことを光栄に存じます。
これからも、変わらぬ心地よさを感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

はせどん様
この度は大正屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての佐賀旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お子さまとのご滞在が素敵な思い出となったご様子を拝見し、スタッフ一同、胸が温かくなる思いでございます。
お別れの際のエピソードも、私どもにとって忘れられない光景でございます。
お料理や温泉、館内の雰囲気につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、椎葉山荘の露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたご家族皆さまで、ゆっくりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

trkm2011様
この度は大正屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉を目的に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
椎葉山荘の露天風呂や大浴場など、温泉を存分にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
嬉野温泉ならではの泉質につきましても、ご満足いただけ何よりでございます。
しかしながら、客室内のお風呂につきましては、ご利用いただけず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘は真摯に受け止め、設備管理の徹底に努めてまいります。
お部屋やお食事、スタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
また機会をお作りいただき、ぜひお越しいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

よっちゃん様
この度は大正屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また「老舗の風格」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
館内各所のお花や、スタッフの応対につきまして、細やかな点までご覧いただき、嬉しく拝読いたしました。
お風呂やお部屋のタオルにつきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、歯ブラシの色分けにつきましてのご意見もありがとうございます。今後の備品管理・サービス向上の参考とさせていただきます。
「また近々伺います」とのお言葉を励みに、これからも老舗としての心配りを大切に、皆さまをお迎えしてまいります。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

hiro様
この度は大正屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく風呂付きのお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、
チェックイン時にご利用いただけないご案内となりましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に状況をご連絡すべきところ、ご到着時のご説明となり、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しました「前日に確認のご連絡があれば」というお言葉は、真摯に受け止め、今後のご案内体制の改善に活かしてまいります。
また、お部屋の温度調整につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お料理や担当スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後はより安心してお過ごしいただける宿となるよう、設備・ご案内の両面で改善に努めてまいります。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

がい様
この度は大正屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また「おもてなしが最高」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
庭園やお食事につきましてご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食・夕食ともに美味しかったとのお言葉は、料理人をはじめスタッフ一同の何よりの励みでございます。
また、サービス面についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

がい様
この度は続けてのご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
重ねて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お部屋からご覧いただいた庭園の景色や、大浴場につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、フロント・レストランスタッフへのお言葉までお寄せいただき、何よりの励みでございます。
これからも価格以上の価値を感じていただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

まりまり様
この度はお正月の大切なご家族旅行に、大正屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
娘様ご夫婦をはじめ、皆様でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきまして、清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、
また赤ちゃん連れでのお食事も安心してお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お正月ならではのお料理もご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも喜んでおります。
一方で、宿泊者専用温泉の広さにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
すぐの改善は難しい点もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の課題として大切に受け止めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様が安心して寛げる宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

なおよし様
この度は大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃や館内の設え、お食事の器や季節の花にまで目を留めていただき、
ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、建屋の構造につきましては、仰る通り古さがあり、バリアフリーの面ではご不便をおかけする点もございます。
すぐに大きな改修は難しい部分もございますが、できる限りの工夫とお手伝いで、
皆様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
嬉野温泉ならではの、とろりとした泉質もご堪能いただき、お肌の変化を感じていただけたことは何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
なおよし様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

マツ様
この度は大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在を通して感じられた点を、ここまで具体的にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
初日のご到着時やお部屋、夕食、温泉につきまして高い評価をいただけたことは、私どもにとって大変ありがたく、担当スタッフにも共有させていただきました。一方で、翌朝のご朝食をはじめ、チェックアウト時の対応により、ご期待を大きく損ねてしまったこと、誠に申し訳なく存じます。
お子様の朝食内容につきましては、量や内容がご年齢やご期待に沿わなかった点は、真摯に受け止めております。
特に、お子様が残念なお気持ちになられたというお言葉は重く、
今後は事前の案内方法や内容の見直しを含め、検討を進めてまいります。
また、駐車場のご案内や鍵のお渡しに関する対応につきましても、初めてお越しのお客様への配慮が不足しており、
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。運用面・確認体制ともに改善すべき点として共有いたしました。
「ハイクラス」としての期待に十分お応えできなかったことは、私どもにとっても大きな反省点でございます。
良い点があったからこそ、なお一層残念なお気持ちにさせてしまったことを、真摯に受け止めております。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後の宿づくりに必ず活かしてまいります。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

雨様
この度はお母様とのご旅行に大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時のご案内や周辺散策のサポートにつきまして、お役に立てたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましても、広さは限られている中で、居心地や清潔感、キャリーバッグのご利用への配慮まで感じ取っていただけたこと、私どもにとって何よりのお言葉でございます。
また、お食事について「大大大満足」とのお言葉を頂戴し、調理・接客スタッフ一同、大きな励みになります。
一方で、椎葉の湯でのスタッフ対応につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
仰る通り、ひと言添えるだけで印象が大きく変わる場面であり、接遇の基本として改めて指導・共有してまいります。
全体としてご満足いただけたとのお言葉を大切にしつつ、細やかな点にもより心を配れる宿であり続けられるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉を、誠にありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/2/20

嬉野温泉　大正屋からの返信

空様
この度はクリスマスイブという特別な日に、大正屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
サンタクロースからのささやかなサプライズをお楽しみいただき、笑顔あふれるひとときとなったご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や、とろとろとした嬉野温泉の湯もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「おもてなしが光る宿」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みになります。
これからも季節ごとの楽しみや心に残るひとときをご提供できるよう、日々努めてまいります。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/2/20

嬉野温泉　大正屋からの返信

シャリマール様
この度は、有田焼や吉田焼の器巡りのご旅行に大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の折のご感想を、情景が目に浮かぶような表現でお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
四季の湯、滝の湯それぞれの空間や湯質、自然との調和を感じながらお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
平安の間の設えや照明、器と料理の調和にまで目を向けていただけたことは、料理人・設えを担当するスタッフにとって何よりの励みでございます。蒸物椀のお好みまで具体的にお書き添えいただき、ありがたく存じます。
また、ラウンジからの眺めや、お部屋の枕によるお休みの質についてもご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
一方で、掛け布団につきましては、奥様にとって少し暑く感じられたとのこと、配慮が行き届かず失礼いたしました。今後は寝具のご要望にも、より柔軟にお応えできるよう心がけてまいります。
器・空間・湯・料理、それぞれが調和するひとときを今後もお届けできるよう、精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/2/20

嬉野温泉　大正屋からの返信

ともそう様
この度は大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「大人におすすめ」とのお言葉、またサービス全般にご満足いただけたとのご感想を大変嬉しく拝読いたしました。
玄関でのお迎えにつきまして、人数に驚かれたとのこと、私どもにとっても印象に残るお言葉でございます。ご到着時のひとときが、心に残る場面となっておりましたら幸いです。
また、椎葉山荘の温泉のご利用時間につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の運営を考えるうえでの参考とさせていただきます。
全体として快適にお過ごしいただけたとのことを励みに、これからも落ち着いた大人の時間をご提供できる宿であり続けてまいります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/2/20

嬉野温泉　大正屋からの返信

ぷっぴ様
この度はご夫婦とお母様とのご旅行に、大正屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
畳の香りやお部屋の広さ、内庭の眺めまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の大浴場や宿泊者専用の滝の湯、さらに椎葉山荘の温泉までご利用いただき、嬉野温泉を存分にご堪能いただけたご様子に、私どもも安堵しております。送迎も含め、温泉巡りを快適にお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
また、お食事につきましても、佐賀県の食の魅力を感じていただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理場のスタッフにとって何よりの励みとなります。お母様にもご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。
ご家族皆様の思い出に残るご滞在となっておりましたら、これ以上の喜びはございません。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/2/20

嬉野温泉　大正屋からの返信

にゃん様
この度は、30年来のご友人との大切なご旅行に、大正屋をお選びいただき誠にありがとうございました。
嬉野温泉のお湯を「とても良い」と感じていただけたこと、源泉の湯気や湯めぐりまで楽しまれたご様子を嬉しく拝読いたしました。
建物につきましても、年月を重ねた趣を感じていただきながら、清潔さや快適さ、使いやすさにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。紅葉の景色がお部屋からの癒しのひとときとなったことも、大変嬉しく存じます。
お食事では佐賀牛ステーキをはじめ、佐賀の味覚をお楽しみいただけたとのこと、調理場にとって大きな励みとなります。
また、サービス面や館内売店、徒歩での散策など、滞在全体を通してご満足いただけたご様子に、私どもも安堵しております。
クーポンのご利用も含め、今回のご旅行が心に残るひとときとなっておりましたら幸いです。
温かいお言葉をたくさんお寄せいただき、誠にありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/2/20

嬉野温泉　大正屋からの返信

ジュンコ様
この度は、再び大正屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回もご家族で「幸せな時間」をお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ご到着後すぐに椎葉の湯を楽しまれ、その後も館内の温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、温泉三昧のご滞在を満喫していただけたことを大変嬉しく思います。
また、夕食では器や盛り付けも含めてお料理を味わっていただき、朝食の湯豆腐や茶粥にもご満足いただけたとのこと、
料理場にとって大きな励みとなります。
ご家族皆様の思い出のひとときとなり、「また絶対に行きたい」と感じていただけたこと、心より光栄に存じます。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/2/20

嬉野温泉　大正屋からの返信

たまこ様
この度は、遠方からお越しになるご親戚様とのご滞在に、大正屋をお選びいただき誠にありがとうございました。
嬉野温泉が初めてとのこと、その大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
離れのお庭が望めるお部屋をお気に召していただき、静かな時間をお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、お風呂やお食事、スタッフの対応に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、「予約して本当に良かった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご親戚様とのひとときが、心に残る思い出となっておりましたら幸いです。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/2/20

嬉野温泉　大正屋からの返信

TAKA様
この度は大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉やティーサロンからご覧いただいた木々の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
老舗ゆえ施設面では年月を感じられる部分もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、
安堵しております。また、スタッフの気遣いやおもてなしについて「近からず、遠からず」と感じていただけたことは、
私どもが大切にしている距離感そのものであり、何よりの励みでございます。
嬉野温泉の湯をお気に召していただき、次回は椎葉山荘のご利用もご検討くださっているとのこと、誠に光栄に存じます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/2/20