ターミナルホテル松山のクチコミ・評価

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、いつもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋を広々ゆったりとご利用いただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからも、ターミナルホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/27

ターミナルホテル松山からの返信

昨年末にターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地と施設、アメニティ、そしてスタッフにまで嬉しいお言葉をいただきまして大変感激しております。レンタサイクルも快適にご利用いただけましたようで、安心いたしました。観光地は色々と散策できましたでしょうか。私どものホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスを心がけております。
立地以外でも宿選びの決め手となるようなより良いサービスの提供ができますよう努めてまいります。ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を私たちも楽しみにしております。

返信日：2026/1/27

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また朝食をご利用していただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの嬉しいお言葉を頂戴し、私どももあたたかい気持ちになりました。
尚、駐車場は駐車スペースに限りがございますので、状況に応じてご利用頂いております。
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/1/25

ターミナルホテル松山からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回広めのお部屋をご用意させていただきました。ゆったりとお過ごしいただけましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
今後ともターミナルホテル松山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/16

ターミナルホテル松山からの返信

いつも「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠に有難うございます。
いつも嬉しいご感想をお寄せいただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様のお声で改善された点も多々ございますのでご意見・ご感想いつでもお寄せくださいませ。
次回は是非朝食ビュッフェをお召し上がりください。朝から元気にご出発いただくために、力がわくようなメニューをご用意しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/16

ターミナルホテル松山からの返信

過日は「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご感想いただきました「喜助の湯」ですが、当館目の前にございまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。
朝食ビュッフェに関しまして嬉しいお言葉を頂戴し、レストランスタッフも喜んでおります。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指してサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/16

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しい限りでございます。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様に何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルであり続けるよう、より良いサービス・プラン作りを心がけ日々精進してまいりますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご感想をいただきましてありがとうございます。

返信日：2026/1/16

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員がお客様に寄り添ったサービスを心掛けておりますが、このようなご指摘をいただきましたこと、大変情けなく存じます。こちらのスタッフには話をしまして、本人も猛省しております。お客様のお声を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、再度挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/13

ターミナルホテル松山からの返信

数あるホテルの中からターミナルホテル松山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル外観の経年変化はございますが、館内の清掃、設備のメンテナンスを抜かりのないように努めております。日々の成果をお客様にご体感いただけたことは、大変光栄でございます。
ご感想いただきました「喜助の湯」ですが、当館目の前にございまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。昨今のサウナブームもあり、多くの方に支持されている温泉でございます。岩盤浴は現地で追加料金をお支払いいただくようにはなりますが、入浴のみの場合は、当館にご宿泊いただいているお客様限定の価格でフロントで入浴券を販売しておりますのでご滞在中いつでもお声掛けくださいませ。
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/10

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスを心がけております。今回のようなお言葉をいただくことができ、身に余る光栄でございます。私どもはＪＲ松山駅前というだけでなく空港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場、また、市内を走ります路面電車の駅も目の前でどちらに移動するのも大変便利でございます。
チェックイン前、チェックアウト後はフロントにてお荷物のお預かりをすることもできますので、お気軽にお申し付けください。
松山へお越しの際は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/20

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのあたたかいお言葉、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
お部屋でもゆっくりお寛ぎいただけましたようで、一安心いたしました。
JR松山駅は、昨年9月に新駅舎がオープンしておりますが、只今旧駅舎を解体工事中でございます。これから進化していく松山駅を私どもも楽しみにしております。
今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ＶＯＤ機器の不具合によりスムーズにご視聴いただくことができず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。すぐにご連絡いただきましたことで、調整することができました。ありがとうございます。
フロントスタッフへの大変嬉しいコメントを拝読させていただき、今後もより一層お客様に寄り添えるサービスを心掛けてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/12

ターミナルホテル松山からの返信

数あるホテルの中から、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想いただきました「喜助の湯」ですが、当館目の前にございまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなく、当館にご宿泊いただいているお客様限定の価格でフロントで販売しておりますのでご滞在中いつでもお声掛けくださいませ。
朝食おいしかったというご感想、レストランスタッフも喜んでおります。今後もお客様がご満足いただけるようなメニューをお届けしたく、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/21

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご利用いただいているというご感想を嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
毎回貴重なご感想をいただくことで、改善すべき点、見直すべき点など参考にさせていただいております。常連様だからこそお気付きいただける点もあるかと存じます。今後もどうぞお気軽にお声がけ下さいませ。
お仕事や観光などでお疲れのお客様を気持ちよくお迎えしたく、今後もより良い環境づくりに努めてまいります。
今後ともターミナルホテル松山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/21

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をいただきましたとおり、当館駅前に立地しておりますので、ＪＲ・高速バス・路面電車・空港とどちらへ行くにも大変便利となっており多くのお客様に重宝頂いております。立地に甘んじることなく、何度も泊まりたくなる、そして癒される「我が家ホテル」を目指しております。
「喜助の湯」ですが、当館目の前にございまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなく、当館にご宿泊いただいているお客様限定の価格でフロントで販売しておりますのでご滞在中いつでもお声掛けくださいませ。
ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/17

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましても思いがけず高評価を頂戴いたしましたこと、身に余る光栄でございます。頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後も当ホテルをお選びくださったお客様により満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
スタッフへの嬉しいお言葉まで頂戴し、私どももあたたかい気持ちになりました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/15

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅チカという立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずお客様に快適にお過ごしいただけるサービスやおもてなしを心がけております。
古さ故ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、その分ソフト面でカバーさせていただけるよう努力いたします。お部屋のルームキーは今時のカードキーではなく、少し大きいキーホルダーがついたタイプのものでございますので、レトロさを感じていただければ幸いでございます。朝食とスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。私どももお客様から元気をいただいております。
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。

返信日：2025/11/4

ターミナルホテル松山からの返信

数あるホテルの中からターミナルホテル松山をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく励みになっております。
お部屋によって若干広さは異なりますが、今回のお部屋は問題ございませんでしたようで一安心いたしました。
お客様との出会いを大切に、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/1

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山の再度のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は県下一と自負しておりましてどちらに移動するのも大変便利となっておりますので、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物お預りはお気軽にお申し付けください。
当館目の前にございます「喜助の湯」ですが、道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなく、当館にご宿泊いただいているお客様限定の価格でフロントで販売しておりますのでご滞在中いつでもお声掛けくださいませ。
スタッフへのあたたかいお言葉、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。
あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/30

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところクチコミをお寄せいただいたばかりか、思いがけず高評価を頂戴いたしましたこと、身に余る光栄でございます。
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進し、いつお越しになっても新しい発見をして頂けますよう準備をしてお待ちいたしております。
どうぞこれからも、ターミナルホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/30

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅近という立地は私どもの一番の強みではございますが、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。お褒めのお言葉は今後のより良いホテル、サービスへの活力となります。次回お越しの際も是非率直なご意見、ご要望をお聞かせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

返信日：2025/10/29

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのあたたかいお褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
レンタサイクルが重宝したようで、私どもも嬉しい限りでございます。数に限りはございますが、ご宿泊のお客様限定で無料でご利用いただいておりますので、皆様に喜んでいただいております。
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところクチコミをお寄せいただいたばかりか、思いがけず高評価を頂戴いたしましたこと、身に余る光栄でございます。
ご感想をいただきましたとおり、当館JR松山駅前に立地しておりますので、ＪＲ・高速バス・路面電車・空港とどちらへ行くにも大変便利となっており多くのお客様に重宝頂いております。
お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ターミナルホテル松山をご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

ターミナルホテル松山からの返信

数あるホテルの中から、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのこのようなお言葉を頂戴し、心から嬉しい気持ちになり、私どもも感激しております。
創業より年月を重ね、建物などの経年劣化は否めませんが、お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただくにはどのようなことが大切なのかを日々考え、実践できるように心がけてまいります。
朝食のおかずが冷めていたということで、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフへ申し送りをし、改善してまいります。フルーツにつきましても今後の検討課題とさせてください。
大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/19

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございます。2024年9月29日にJR松山駅がリニューアルし、高架化となりましたため、以前よりは少しだけ遠くなりましたが、路面電車の停留所も目の前なので、どこへ行くにも大変便利な立地でございます。
ルームキーがカードキーではなく、キーホルダーがついた鍵なので、レトロに感じていただいているお客様もいらっしゃいます。松山市内も新しいホテルがたくさんございますが、私どもは創業より年月を重ねておりますため、ロビーもレトロな雰囲気を感じていただければ幸いでございます。
立地のみならずサービスやおもてなしの面でお客様に満足して頂けるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、ＪＲ松山駅前だけでなく空港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
東側の客室からは路面電車の電停と走る電車が見えますので、路面電車側を希望されるお客様もいらっしゃいます。ご存知かもしれませんが、当館より徒歩5分ほどのところにダイヤモンドクロスという直角に線路が交差する全国有数のスポットがございます。特に松山のダイヤモンドクロスは唯一、鉄道線と市内電車の軌道線が垂直交差しています。
立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けられるよう、これからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

返信日：2025/10/11

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約時におおよそのチェックイン時間をお伺いしておりますが、遅くなるご連絡をいただき大変ありがたく存じます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく光栄でございます。
お客様に何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルであり続けるよう、好立地に甘んじることなくより良いサービス・プラン作りを心がけ日々精進してまいりますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、ご多忙の中、当ホテルの口コミにご投稿してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきました率直なご意見を真摯に受け止め、今後の改善策を話し合ってまいります。お部屋の設備等に関しましては、すぐにとはまいりませんが、次回設備投資の際の検討課題とさせていただければ幸いでございます。
フロントの男性スタッフと、レストランの女性スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。それぞれのスタッフへ伝えましたところ、大変に喜んでおりました。スタッフ全員がお客様のお気持ちに寄り添えるよう、初心を忘れずに努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/14

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、数あるホテルの中からターミナルホテル松山をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の広さなどお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝食ビュッフェにつきましても率直なご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう今後の検討課題とさせてください。
ご感想いただきました「喜助の湯」は、アミューズメント施設の中にある天然温泉で、当館から3分程は歩きますが、近いのでご宿泊のお客様も多くご利用いただいております。入浴券は、ご宿泊者様限定価格で私どもホテルのフロントにて販売しております。今回お客様は入浴券がセットになったプランでご予約をいただいておりました。大変人気の施設でございます。ごゆっくりご入浴いただけましたでしょうか。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
猛暑の中でのご到着大変にお疲れ様でございました。お部屋の清掃状況にもよりますが、少し早めにチェックインをしていただくことができました。喜んでいただけて私どももありがたく存じます。
当館はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、寄り添ったお声かけ・対応を目指し、よりよいサービスを日々考案・実施をしております。今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19