ターミナルホテル松山のクチコミ・評価

ターミナルホテル松山からの返信

数あるホテルの中から、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想いただきました「喜助の湯」ですが、当館目の前にございまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなく、当館にご宿泊いただいているお客様限定の価格でフロントで販売しておりますのでご滞在中いつでもお声掛けくださいませ。
朝食おいしかったというご感想、レストランスタッフも喜んでおります。今後もお客様がご満足いただけるようなメニューをお届けしたく、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/21

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご利用いただいているというご感想を嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
毎回貴重なご感想をいただくことで、改善すべき点、見直すべき点など参考にさせていただいております。常連様だからこそお気付きいただける点もあるかと存じます。今後もどうぞお気軽にお声がけ下さいませ。
お仕事や観光などでお疲れのお客様を気持ちよくお迎えしたく、今後もより良い環境づくりに努めてまいります。
今後ともターミナルホテル松山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/21

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をいただきましたとおり、当館駅前に立地しておりますので、ＪＲ・高速バス・路面電車・空港とどちらへ行くにも大変便利となっており多くのお客様に重宝頂いております。立地に甘んじることなく、何度も泊まりたくなる、そして癒される「我が家ホテル」を目指しております。
「喜助の湯」ですが、当館目の前にございまして、道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなく、当館にご宿泊いただいているお客様限定の価格でフロントで販売しておりますのでご滞在中いつでもお声掛けくださいませ。
ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/17

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましても思いがけず高評価を頂戴いたしましたこと、身に余る光栄でございます。頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後も当ホテルをお選びくださったお客様により満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
スタッフへの嬉しいお言葉まで頂戴し、私どももあたたかい気持ちになりました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/15

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅チカという立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずお客様に快適にお過ごしいただけるサービスやおもてなしを心がけております。
古さ故ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、その分ソフト面でカバーさせていただけるよう努力いたします。お部屋のルームキーは今時のカードキーではなく、少し大きいキーホルダーがついたタイプのものでございますので、レトロさを感じていただければ幸いでございます。朝食とスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。私どももお客様から元気をいただいております。
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。

返信日：2025/11/4

ターミナルホテル松山からの返信

数あるホテルの中からターミナルホテル松山をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく励みになっております。
お部屋によって若干広さは異なりますが、今回のお部屋は問題ございませんでしたようで一安心いたしました。
お客様との出会いを大切に、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/1

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山の再度のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は県下一と自負しておりましてどちらに移動するのも大変便利となっておりますので、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物お預りはお気軽にお申し付けください。
当館目の前にございます「喜助の湯」ですが、道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなく、当館にご宿泊いただいているお客様限定の価格でフロントで販売しておりますのでご滞在中いつでもお声掛けくださいませ。
スタッフへのあたたかいお言葉、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進して参ります。
あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/30

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところクチコミをお寄せいただいたばかりか、思いがけず高評価を頂戴いたしましたこと、身に余る光栄でございます。
今後とも快適な空間を提供するべく、スタッフ一同精進し、いつお越しになっても新しい発見をして頂けますよう準備をしてお待ちいたしております。
どうぞこれからも、ターミナルホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/30

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅近という立地は私どもの一番の強みではございますが、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。お褒めのお言葉は今後のより良いホテル、サービスへの活力となります。次回お越しの際も是非率直なご意見、ご要望をお聞かせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

返信日：2025/10/29

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのあたたかいお褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
レンタサイクルが重宝したようで、私どもも嬉しい限りでございます。数に限りはございますが、ご宿泊のお客様限定で無料でご利用いただいておりますので、皆様に喜んでいただいております。
私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところクチコミをお寄せいただいたばかりか、思いがけず高評価を頂戴いたしましたこと、身に余る光栄でございます。
ご感想をいただきましたとおり、当館JR松山駅前に立地しておりますので、ＪＲ・高速バス・路面電車・空港とどちらへ行くにも大変便利となっており多くのお客様に重宝頂いております。
お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ターミナルホテル松山をご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

ターミナルホテル松山からの返信

数あるホテルの中から、ターミナルホテル松山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのこのようなお言葉を頂戴し、心から嬉しい気持ちになり、私どもも感激しております。
創業より年月を重ね、建物などの経年劣化は否めませんが、お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただくにはどのようなことが大切なのかを日々考え、実践できるように心がけてまいります。
朝食のおかずが冷めていたということで、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフへ申し送りをし、改善してまいります。フルーツにつきましても今後の検討課題とさせてください。
大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/19

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございます。2024年9月29日にJR松山駅がリニューアルし、高架化となりましたため、以前よりは少しだけ遠くなりましたが、路面電車の停留所も目の前なので、どこへ行くにも大変便利な立地でございます。
ルームキーがカードキーではなく、キーホルダーがついた鍵なので、レトロに感じていただいているお客様もいらっしゃいます。松山市内も新しいホテルがたくさんございますが、私どもは創業より年月を重ねておりますため、ロビーもレトロな雰囲気を感じていただければ幸いでございます。
立地のみならずサービスやおもてなしの面でお客様に満足して頂けるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、ＪＲ松山駅前だけでなく空港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
東側の客室からは路面電車の電停と走る電車が見えますので、路面電車側を希望されるお客様もいらっしゃいます。ご存知かもしれませんが、当館より徒歩5分ほどのところにダイヤモンドクロスという直角に線路が交差する全国有数のスポットがございます。特に松山のダイヤモンドクロスは唯一、鉄道線と市内電車の軌道線が垂直交差しています。
立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けられるよう、これからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

返信日：2025/10/11

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約時におおよそのチェックイン時間をお伺いしておりますが、遅くなるご連絡をいただき大変ありがたく存じます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく光栄でございます。
お客様に何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルであり続けるよう、好立地に甘んじることなくより良いサービス・プラン作りを心がけ日々精進してまいりますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、ご多忙の中、当ホテルの口コミにご投稿してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきました率直なご意見を真摯に受け止め、今後の改善策を話し合ってまいります。お部屋の設備等に関しましては、すぐにとはまいりませんが、次回設備投資の際の検討課題とさせていただければ幸いでございます。
フロントの男性スタッフと、レストランの女性スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。それぞれのスタッフへお伝えしましたところ、大変に喜んでおりました。スタッフ全員がお客様のお気持ちに寄り添えるよう、初心を忘れずに努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございます。

返信日：2025/9/24

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、数あるホテルの中からターミナルホテル松山をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の広さなどお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝食ビュッフェにつきましても率直なご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう今後の検討課題とさせてください。
ご感想いただきました「喜助の湯」は、アミューズメント施設の中にある天然温泉で、当館から3分程は歩きますが、近いのでご宿泊のお客様も多くご利用いただいております。入浴券は、ご宿泊者様限定価格で私どもホテルのフロントにて販売しております。今回お客様は入浴券がセットになったプランでご予約をいただいておりました。大変人気の施設でございます。ごゆっくりご入浴いただけましたでしょうか。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
猛暑の中でのご到着大変にお疲れ様でございました。お部屋の清掃状況にもよりますが、少し早めにチェックインをしていただくことができました。喜んでいただけて私どももありがたく存じます。
当館はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、寄り添ったお声かけ・対応を目指し、よりよいサービスを日々考案・実施をしております。今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
客室と浴室について嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
加湿器や電気スタンドなど、前回の情報を参考にあらかじめお部屋にご用意させていただきました。お役に立つことができておりましたら幸いでございます。その他ご要望がございましたら可能な限り対応してまいります。お気軽にお申し付けくださいませ。
ホテル目の前の「喜助の湯」は、ご宿泊のお客様にも大変重宝されており、ご旅行やお仕事でお疲れの体を癒してくれる温泉です。当館にご宿泊のお客様限定価格で入浴券を販売しておりますので、ご宿泊の際は是非お買い求めください。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/14

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも我々にできることは何か、より良いサービスとは何かを考え、一つ一つカタチにしてまいります。今後もJR松山駅周辺は開発が進み、より一層便利で楽しめる場所になることを期待しつつ、共に進化できるよう精進いたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートしていただいているということは、大変嬉しく光栄なことでございます。
ご出張大変にお疲れ様でございます。
ご感想いただきました「喜助の湯」は、昨今のサウナブームもあり大変人気の温泉施設です。ご堪能いただけましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
「プライベートでも利用したいホテル」というお言葉までも頂戴し、スタッフ一同今後もより一層お客様へのおもてなしやサービスに力を入れてまいります。今後ともターミナルホテル松山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/6

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ猛暑が続いておりますので、ツインルームのみあらかじめこのような対応をさせていただいております。のんびりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
当館はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、寄り添ったお声かけ・対応を目指し、より良いサービスを日々考案し、心がけております。
常連のお客様だからこそのご意見もたくさんあるかと思います。今後も良い点悪い点色々お声をお聞かせください、私共ホテルマンの励みにもなりますし改善するべき見えていない部分も参考にさせて頂きたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/28

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リピートしていただいているということは、大変嬉しく光栄なことでございます。
リピーター様だからこそのご意見もたくさんあるかと思います。今後も良い点悪い点色々お声をお聞かせください、私共ホテルマンの励みにもなりますし改善するべき見えていない部分も参考にさせて頂きたいと存じます。私たちも馴染みのお客様のお顔を見るたびに嬉しい気持ちでお迎えしております。松山においでの際には必ずご利用していただけよう、居心地のよいホテルを目指します。またのお越しを一同心よりお持ちしております。

返信日：2025/8/23

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミをお寄せいただいたばかりか、お褒めのお言葉までも頂戴し、身に余る光栄でございます。頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後とも当ホテルをお選びくださったお客様により満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。常連様だからこそお気付きの点も多々あるかと存じます。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後ともターミナルホテル松山をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/23

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のようなご指摘を拝読させていただきまして、ハッといたしました。お客様にご不快な思いをおかけしてしまい大変不甲斐なく感じております。私どもではお客様にホッとしていただけるような、「アットホームな我が家ホテル」を目指しております。しかしながら、今回いただきましたお声を今後の課題とさせていただき、お客様お一人お一人のお気持ちを大切にしてまいります。
今後も全スタッフで協力しお客様にとって、居心地の良い空間造りに努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/23

ターミナルホテル松山からの返信

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお疲れのところ、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
常連のお客様だからこそお気付きの点などもあるかと存じます。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。現状に甘んじることなく常に切磋琢磨していきますので、今後もターミナルホテル松山をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
まだまだ、残暑続きますうえどうぞご自愛ください。

返信日：2025/8/16

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅チカの立地は、当館の自慢の一つでございます。ＪＲ駅前だけでなく空港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場、また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利でございます。夜遅く到着のお客様や朝一番の出発のお客様に重宝頂いております。
昨今、物価の高騰が顕著になっておりますが、料金はコスト削減等により可能な限りリーズナブルになるよう検討を続けております。今回のようなお声をいただき、より一層精進してまいります。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉までもいただきまして嬉しい限りでございます。お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指してまいります。
お忙しい中でご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/16

ターミナルホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中からターミナルホテル松山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
観光の拠点にしていただけて私どもも大変嬉しく思います。
当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場、市内を走る路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利でございます。
駅近という立地は当ホテルの自慢の1つでございますが、立地のみならずサービスやおもてなしでお客様にご満足いただけるホテルを目指しております｡
またの機会がございましたら、是非ターミナルホテル松山をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

ターミナルホテル松山からの返信

過日は、ターミナルホテル松山にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
鍵をお忘れになって大変お困りになっておられたと思います。靴下は現品限りでございました。お役に立てたようで安心いたしました。
今回のご感想、大変うれしく光栄でございます！私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるアットホームなサービスをモットーに、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/1