高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜のクチコミ・評価

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ライブの際にお利用いただき、4名様でのご宿泊が快適であったとのご意見を伺い、大変嬉しく思います。
まず、温泉をご利用いただきその広さにご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。私たちのホテルの「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」は、15時から翌朝9時まで何度でもご利用いただけ、特に長湯をお勧めしておりますので、再度のご来館の際にはぜひじっくりとお楽しみくださいませ。また、備え付けのドライヤーについても乾き具合にご満足いただき、女性のお客様にとっても快適であることが確認でき、安心いたしました。
お部屋に関しましては、多少手狭に感じられたこと申し訳ございませんでした。しかしながら、お荷物を早めにお預かりし、チェックアウト後もお預かりできたことでご助力できたようで、私どものサービスが少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。
観光でお越しの方にもご満足いただけるよう、新横浜駅から徒歩5分、そして横浜アリーナや日産スタジアムにも近い立地を活かし、今後も様々なお客様をお迎えいたします。また、朝食においては健康を考慮した焼き立てパンやオーガニック野菜を使用したメニューも取り揃えていますので、次回のご宿泊の際にはぜひお試しいただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/2/4

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
横浜アリーナからのアクセスや周辺の便利さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。イベントやコンサートなどでのご利用で時間を有効にお使いいただけたとのこと、私たちも非常に喜ばしく思っております。新横浜駅からも徒歩5分という立地が、多くのお客様にご支持いただけている理由の一つです。
今回はレディースルームにご滞在いただき、リファのドライヤーやサロニアのアイロンなどを快適にご利用いただけたようで、私たちの提供するサービスがお役に立てたことを嬉しく思います。また、混雑状況をご確認いただけるシステムがお役に立ち、スムーズに朝の時間をお過ごしいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルの特色である高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」は、15時から翌朝9時までの間、何度でもご利用いただけます。天然温泉とは異なる効能をお楽しみいただけ、特に長湯をすることでその効果を体感いただけます。次回ご宿泊の際には、ぜひ足を伸ばしてリラックスしたひとときをお過ごしください。
また、無料でお召し上がりいただける朝食も、焼き立てパンやオーガニック野菜のサラダにこだわっております。リピーターの方を含め、すべてのお客様に元気な一日をスタートしていただければ幸いです。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。新横浜へお越しの際は、ぜひ再び当ホテルをご利用ください。次回もお会いできることを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/2/3

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
まず、当ホテルの大浴場「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」をご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。24時間ご利用いただけるこの炭酸泉は、血行促進などの効能があるとされ、低めの温度でゆっくりとご入浴いただくことで、さらにその効果を実感していただけるかと思います。今回、快適でリフレッシュできる時間をお過ごしいただけて何よりです。
また、お部屋に関しても二段ベッドを備えたスーパールームを快適にお感じいただけたご様子に安心いたしました。当ホテルの客室はコンパクトながらも工夫を凝らしておりますので、ご旅行やビジネスの際にも便利にご利用いただけると思います。
しかしながら、テーブルが小さいと感じられた点についてはご不便をおかけし申し訳ございません。直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/2/3

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に添えず不本意なご滞在となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。特に、清掃不要とご予約いただいたにも関わらず、スタッフの不手際でご滞在中にドアが開いてしまい、安心してお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ全員に対して注意喚起を徹底し、システムを見直し、厳重に対策を講じてまいります。
また、ユニットバスが狭く感じられたとのことで、大浴場のご利用にご満足いただけたことは幸いでした。当ホテルの高濃度炭酸泉ハナミズキの湯では、15時から翌朝9時まで何度でもご利用可能でございます。次回ご宿泊の際には、さらにごゆっくりとお楽しみいただければと存じます。
そして、フロントスタッフについてのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。スタッフ一同が心を込めてお客様をお迎えすることを大切にしており、その点をご評価いただけたことは大変励みとなります。これからもお客様に快適で温かみのあるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後もご期待に添えますよう、改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/31

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しての貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
3名様でのご滞在中、コンセントの多さをお褒めいただき誠に光栄です。充電やお仕事に便利だとのお声を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。また、お風呂の炭酸泉に関しましても「疲れが取れて最高」とのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。当ホテルでは高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」を午後3時から翌朝9時まで何度でもご利用いただけます。ぜひ次回も、ごゆっくりとお愉しみください。
さらに、朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。「焼きたてパンがすごく美味しかった」とのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、お客様に一日を元気にスタートしていただきたいとの願いを込め、無料ながらも素材にこだわり、焼き立てパンやオーガニック野菜を取り入れております。ぜひまたご宿泊の際には、朝のひとときもお楽しみくださいませ。
スーパーホテル新横浜は、新横浜駅から徒歩5分、横浜アリーナや日産スタジアムにも程近く、お客様のご滞在を最大限にサポートするため、アクセスの良い立地にてお迎えしております。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/31

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、心温まるお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にお子様がロフトベッドにご満悦とのことで、私どもも嬉しい思いで拝見いたしました。スーパールームはロフトベッドがあり、お子様連れのお客様にもご好評をいただいております。清潔感やスタッフの対応についてもご満足いただけたこと、さらにお褒めにあずかり、大きな励みとなります。
朝食の充実さや大浴場ハナミズキの湯の温度にもご満足いただけたようで何よりです。ハナミズキの湯は高濃度炭酸泉で、15時から翌朝9時まで何度でもご利用いただけます。お風呂上がりに広々としたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけた様子が目に浮かびます。ウェルカムバーにもご興味をお持ちいただきありがとうございます。楽しいひとときを過ごしていただけたようで光栄です。
また、日産ウォーターパークをご利用の際の洗濯サービスについても他にない便利さを感じていただけたと伺い、こちらも嬉しい限りです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めて参ります。
新横浜駅から徒歩5分という立地に恵まれております当ホテルは、スーパーやコンビニも近隣にあり、ご家族でのお出かけにも便利です。お子様からのお誕生日のごリクエスト、心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来訪を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/29

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
ライブのご参加でお越しいただいたとのこと、大切なイベントのサポートができまして嬉しく存じます。当ホテルのお風呂をお楽しみいただけたこと、また、朝食に対するお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。高濃度炭酸泉のハナミズキの湯は、15時から翌朝9時までご利用可能で、ゆっくりとお寛ぎいただけます。次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。朝食においては、焼き立てパンやオーガニック野菜を使ったサラダを提供し、お客様に元気な1日をスタートしていただけるよう努めております。
また、館内着やお風呂までのサブバック、クレンジングセットのサービスなどをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクはアルコール・ソフトドリンクを取りそろえており、16時から19時までご利用いただけますので、ぜひ次回にはお試しください。ヘアアイロンや電子レンジの設備に関するご指摘もありがとうございます。お客様のご意見をもとに、さらなる改善に努めてまいります。
「スーパーホテルのイメージを変えていただけた」とのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。新横浜駅や横浜アリーナにも近く、アクセスも便利ですので、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/28

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
出張でのご利用とのこと、お仕事の合間に少しでも快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。安定の大浴場と朝食がご期待に沿えたご様子で、ほっといたしました。当ホテルでは、「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」を15時から翌朝9時までご利用いただけます。低めの温度設定で15分以上お楽しみいただくことで、心身共にリラックスしていただけることを願っています。次回もぜひお試しくださいませ。
また、朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。朝食は「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」という思いから、焼き立てパンやオーガニック野菜を使用したサラダ、ホテル自家製のオリジナルドレッシングなどに工夫をこらしております。お客様の健康的で充実した朝をサポートできたら幸いです。
当ホテルの立地に関してもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。新横浜駅から徒歩5分、横浜アリーナや日産スタジアムへのアクセスも便利ですので、ビジネスだけでなく観光でのご利用もおすすめです。
貴重な出張の際に私どものホテルを選んでいただいたこと、心より感謝申し上げます。次回もぜひスーパーホテル新横浜にてお待ちしております。どうぞお気軽にご予約ください。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/28

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お褒めいただきました炭酸泉「ハナミズキの湯」や湯上がりのハーブティーについて、高く評価していただき嬉しく思います。高濃度炭酸泉は、低めの温度で15分以上ご入浴いただくとその効能を最も体感いただけるとされております。ぜひ次回もご宿泊の際にお愉しみいただけますと幸いです。ハーブティーはリラックス効果を高めるために厳選されており、多くのお客様に好評いただいております。
新横浜を訪れた際に候補地の一つとしてご検討いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。当ホテルは新横浜駅から徒歩5分、横浜アリーナや日産スタジアムへもアクセスしやすい立地にございますので、イベントやご旅行の際にはぜひご利用くださいませ。
朝食につきましても「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」という思いのもと、無料ながらこだわりの品揃えを心掛けております。焼き立てパンやオーガニック野菜を用いたサラダなど、ご満足いただける内容をお届けするよう努めておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみください。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後も快適で心地良い空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/28

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特にフロントにて領収書発行に関する対応でご迷惑をおかけし、不信感を抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。過去のご宿泊情報が正確に参照できず、ご依頼に沿うことができなかったことは、私共のサービスの基本でありながら、それができていなかったことを痛感しております。今後はこのようなことがないよう、スタッフの研修を強化し改善に努めてまいります。
また、客室の清掃においてバス周りの汚れや他人の髪の毛が残っていたことにつきましても、大変申し訳ございませんでした。清掃の不備により不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフとも情報を共有し、再発防止に努めてまいります。
お客様からのご指摘を重く受け止め、サービスの向上に努めてまいります。今後とも快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進いたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/28

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度もスーパーホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。再びご宿泊いただけたことを心より感謝申し上げます。新横浜駅からの便利な立地をお気に召していただき、またウェルカムドリンクとしてご用意した梅酒をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
ご滞在中は高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」を利用し、リラックスされたとのこと、大変光栄に存じます。当ホテルのハナミズキの湯は、15時から翌朝9時までご利用いただけます。炭酸泉は、通常の温泉とは異なり、低温でゆっくりと長湯していただくことで、体に優しい効能をお楽しみいただけます。お選びいただく際の一助となれば幸いです。
また「ゆっくり過ごせた」とのお言葉をいただき、誠に励みになります。当ホテルでは、快適な滞在を提供すべく、全室に冷暖房やインターネットを完備し、お客様のお休みをサポートするために充実したアメニティをご用意しています。
新横浜は多彩な観光スポットや美食の街・中華街へのアクセスが便利な場所として非常に人気があります。新横浜駅から徒歩5分とアクセスしやすく、ビジネスや観光に是非ご活用いただければと思います。
次回のご宿泊の際も、どうぞお気兼ねなくご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/27

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
全体的に合理的で便利な設計とのご評価を頂戴し、大浴場の利用やお部屋の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に移動可能な化粧用鏡やテーブル、大浴場、アメニティ、枕の選択肢などについてお褒めいただき心より感謝申し上げます。多くのお客様に心地良くご滞在いただけるよう、さまざまな設備とサービスを整えております。
ただ、大浴場に関しまして、高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」がお客様のご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思います。炭酸泉は目に見える泡が少ないですが、低めの温度で15分以上ご入浴いただくことで、効能を高く体感いただけるとされています。貴重なご意見として参考にさせていただき、サービス向上に努めます。
次回も新横浜にお越しの際には、より一層お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2026/1/28

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やスタッフについて快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また行きたいと思っていただけること、何よりの励みになります。
改めまして、お部屋の狭さに関するご不便について、誠に申し訳ございませんでした。ワケアリ部屋の特性上、スペースに限りがございましたが、お気づきの点を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。次回は広めの4人部屋で心地よくお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。
当ホテルは、新横浜駅から徒歩5分という立地に加え、横浜アリーナや日産スタジアムまでのアクセスの良さから観光やイベント参加にも便利です。また、当ホテル自慢の高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」もぜひお試しくださいませ。低めの温度でじっくりと浸かることで、日々の疲れを癒すことができます。
朝食では、お客様に元気な一日をスタートしていただきたい思いから、焼き立てパンやオーガニック野菜を使ったサラダ、オリジナルドレッシングを提供しております。無料でご利用いただけるウェルカムバーでは、16:00〜19:00までアルコール・ソフトドリンクをお楽しみいただけます。
貴重なご意見と嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/27

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お嬢様とのLIVE参戦の際に当ホテルを選んでくださり、重ねて感謝申し上げます。
まず、脱衣所のカギについてご不便をおかけし申し訳ございません。古風な感じでガチャガチャしてしまうとのご指摘、ありがたく頂戴し今後の改善に役立てさせていただきます。お教えいただきありがとうございます。
また、朝食や立地についてお褒めいただき感謝しております。新横浜駅からのアクセスや横浜アリーナへの利便性は特に誇りに思っている特色でございまして、イベント参加の際の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。周辺の飲食店の豊かさもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。客室については、大きな机と快適な空間が提供でき、ご満足いただけたことは私たちにとっても大変励みになります。
また、スーパーホテル新横浜の大浴場では、高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」をご用意しております。15時から翌朝9時までご利用可能で、ゆっくりとおくつろぎいただければとの思いを込めておりますので、今後もぜひご利用くださいませ。
スタッフへの温かいお言葉もいただき、私たちの励みとなります。これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々努力を重ねてまいります。
また他のスーパーホテルでも、お客様の旅がより素晴らしいものとなるように願っております。貴重なご意見やお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/27

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。新横浜駅からのアクセスの良さや、駅からの距離にご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、ウエルカムバーでのスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同心掛けており、お客様のこうしたお言葉がお褒めいただきますと大変励みになります。当ホテルでは、ウエルカムバーでのアルコールやソフトドリンクのフリーサービスを16時から19時までご提供しております。お時間に余裕を持ってゆっくりと寛いでいただければと存じます。
スーパーホテル新横浜は、新横浜駅から徒歩5分の好立地で、多くのお客様にご利用いただいております。さらに、横浜アリーナや日産スタジアムにも好アクセスで、イベントやライブの際にも便利にご利用いただけます。また、当館自慢の高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」では、15時から翌朝9時までご利用可能です。ゆっくりと低めの温度で長時間浸かっていただくことで、より最大限のリラクゼーションを体験していただけることかと思います。
次回また新横浜にお越しの際には、是非スーパーホテル新横浜をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2026/1/25

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋が少々狭く感じられたとのこと、申し訳ございません。しかし、大浴場をご利用いただき、疲れを癒していただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。スーパーホテル新横浜では高濃度炭酸泉ハナミズキの湯をご用意しており、15時から翌朝9時までご利用いただけます。温泉特有の効能もお楽しみいただけますので、ぜひ次回も足を運んでいただければ幸いです。
また、ウエルカムドリンクやお酒もご提供する専用スペースがご利用いただけたこともご満足いただけたようで嬉しく思います。こちらではアルコールからソフトドリンクまで様々な飲み物をご提供しており、16時から19時の間には特にお楽しみいただけると思います。勉強やお仕事にも利用できるスペースですので、さまざまなシーンでご活用いただけます。
無料朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。スーパーホテル新横浜では、毎朝焼き立てパンやオーガニック野菜を使ったサラダをご提供しており、お客様に元気な一日をスタートしていただきたいという思いから工夫を重ねています。オリジナルドレッシングもご好評いただいておりまして、一日の活力になる朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。頂戴したご意見は、今後の改善に活かしてまいります。これからも快適な宿泊体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/24

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中、素敵なクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、ライブ参戦の前泊に当ホテルをお選びいただいたとのこと、心より感謝申し上げます。当ホテルの立地がお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。駅から徒歩圏内に位置し、アクセスの利便性には自信を持っております。加えて、周辺にはコンビニや飲食店が多く、滞在中も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。
ご滞在中は、ホテルの清潔さやスタッフの笑顔対応を評価いただき、厚く御礼申し上げます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただけることが何よりも励みとなります。
また、朝食では焼き立てパンをお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。私たちは「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」という思いから、朝食の質にこだわっております。無料のコーヒーもご満足いただけたようで、何よりでございます。
お風呂に関してもご満足いただけたようで、高濃度炭酸泉ハナミズキの湯は、低めの温度でゆっくりと入浴いただくことで、リラックス効果を感じていただけます。ハーブティーもご満喫いただき、深い睡眠を実現されたこと嬉しく存じます。
次回も、ライブの際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スーパーホテル新横浜スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
最後に、クチコミを通じて貴重なお時間をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊もより一層のおもてなしができるよう努めてまいります。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/24

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は、スーパーホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
毎年のご利用を心より感謝申し上げます。ウエルカムバーを今回は時間の関係でご利用いただけなかったとのこと、誠に残念でございました。大浴場も15時から翌朝9時までご利用いただけますので、次回はぜひごゆっくりお愉しみいただければ幸いです。炭酸泉の効能をしっかりご体感いただくには、低めの温度で15分以上の入浴がおすすめです。
また、ラーメン博物館でのご体験も楽しんでいただけたとのことで嬉しく思います。私どもは新横浜駅から徒歩5分という立地にあり、観光やビジネスにも便利なアクセスが特徴です。ラーメン博物館や横浜アリーナ、日産スタジアムへも徒歩圏内で、お客様のご予定に合わせた観光が可能です。
荷物の預かりに関してもお役に立てたようで幸いです。今後も、お客様の滞在がより快適なものになるようスタッフ一同努力して参ります。お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。
貴重なご意見、そして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げますので、是非お立ち寄りください。引き続きお客様の期待を超えるサービスの提供を目指して参ります。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/23

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は、スーパーホテル新横浜にご家族でのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ライブを楽しまれたと伺い、私どもも大変嬉しく思います。
まずは、隣のお部屋の施錠音でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。壁の薄さについてのご指摘は、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。また、駐車場の台数が限られていることについてもご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。
一方で、高濃度炭酸泉ハナミズキの湯をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。ハナミズキの湯は、低めの温度で15分以上のご入浴が最も効能を感じていただける湯船でございます。次回ご利用の際も、どうぞごゆっくりお楽しみくださいませ。
朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」という思いで、焼き立てパンやオーガニック野菜を取り入れたサラダを提供しております。また、朝食会場にはお弁当箱を常設し、お部屋での食事もご提案しておりますので、次回もご利用いただければと思います。そして、ウェルカムドリンクについても、お楽しみいただけ嬉しく存じます。アルコールやソフトドリンクをフリーで提供しておりますので、どうぞご堪能ください。
立地につきましても便利とのお言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルは新横浜駅から徒歩5分、横浜アリーナや日産スタジアムにも至近のため、様々なイベントに便利な拠点としてご利用いただけます。
貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿に深く感謝申し上げます。次回もスーパーホテル新横浜でお会いできることを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/23

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜へのご宿泊、ならびに素晴らしいクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。いつも出張の際に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご指摘いただきました客室内の空気清浄機とお部屋着の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。
また、大浴場の高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」をご利用いただき、1日の疲れを癒されているとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。低めの温度で15分以上ご入浴いただくと、より高い効能を体感できるとされておりますので、ぜひごゆっくりお楽しみください。
朝食に関して、お楽しみいただけていることに感謝いたします。当ホテルの朝食は、私たちの「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」という思いから提供されており、焼き立てパンやオーガニック野菜を使用したサラダなど、健康的なメニューを取り揃えております。混雑の中でもスタッフの気配りをご評価いただけたこと、大変光栄に思います。
さらに、受付のスタッフの丁寧な接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力を怠らず努めて参ります。
新横浜駅からのアクセスが便利な立地にあり、横浜アリーナや日産スタジアムといったイベント施設へのご利用に非常に適しております。次回もぜひスーパーホテル新横浜で快適なご滞在をお楽しみください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/23

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。イベントに際してのご利用でシンプルにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、スタッフが混雑によりパニックに陥っていたようで、お客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、お客様にスムーズで快適なサービスを提供するべく、今後は混雑時の対策にさらに注力し、状況に応じた柔軟な対応ができるよう指導を徹底して参ります。
また、繁華街に位置しながらも静かに過ごしやすいと感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。立地や環境も当ホテルの特長であり、お客様に快適な空間をご提供できたことを嬉しく思います。これを励みに、皆様にさらにご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回も新横浜でのご宿泊の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/20

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご宿泊をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特に、ウェルカムドリンクやフリーのアルコールサービスをお気に召していただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、16時から19時までの間、アルコールやソフトドリンクのフリーサービスを提供しており、ご来館の皆様にくつろぎのひとときをお過ごしいただけるよう努めております。
また、大浴場「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」もご利用いただき、誠にありがとうございます。こちらは午後3時から翌朝9時まで何度もご利用いただけ、滞在中のリフレッシュにご活用いただけましたら幸いでございます。
お子様連れで、リーズナブルにご宿泊いただけたことをお褒めいただきありがとうございます。
また、朝食に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」という思いから、無料朝食サービスでは焼き立てパンやオーガニック野菜をふんだんに使用し、健康的なお食事をご提供しております。
特にオリジナルドレッシングは、オーガニック野菜のサラダをより美味しく召し上がっていただけるよう開発したものですので、お楽しみいただけたことは、私どもにとって大変嬉しい限りです。
貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/20

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。お孫様のラグビー決勝リーグ応援のためにご宿泊いただきましたこと、大変嬉しく思っております。また、日産スタジアムへのアクセスの良さを評価いただき、感謝申し上げます。
さて、高濃度炭酸泉ハナミズキの湯について、温度がぬるすぎたというご指摘をいただき申し訳ございませんでした。特にこの時期では、少し寒く感じられたかもしれません。ハナミズキの湯は、低めの温度で15分以上お入りいただくことで、足の疲れを癒し、泉質の効能を十分に感じていただける設計となっておりますが、ゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、残念に思っております。同様のご意見を共有しつつ、皆さまにより快適にご利用いただけるように努めてまいります。
今回のご滞在では、特にお部屋の炭酸泉がお役に立てたことを伺い、嬉しく存じます。
また、次回もぜひお孫様との素敵な思い出づくりをお手伝いできれば幸いです。
クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。今後とも、心地よいご体験を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/14

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は、スーパーホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
友人の方と綱島の温泉を楽しまれた後も、私たちの高濃度炭酸泉でさらにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。当ホテルの炭酸泉は、低めの温度でゆっくりと入浴していただくことで、その効能をより高く感じていただけるとされております。次回ご宿泊の際も、是非足を伸ばしてゆったりとお楽しみください。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
再びお客様にお会いできる機会をスタッフ一同心待ちにしております。次回ご宿泊いただける際にも、心地よいお時間を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きスーパーホテル新横浜をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2026/1/14

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、お褒めの言葉をたくさんいただき、心より感謝申し上げます。
皆様からスタッフの心配りや丁寧な対応についてご評価いただき、光栄に思います。お客様が快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなししております。その中でお客様に温かみを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、温泉の混雑状況をご確認いただけるサービスやエコキャンペーンについてもご満足いただけて何よりです。
一方で、お部屋の広さについてはご不便をおかけし申し訳ございません。直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。お荷物が多いお客様にはスーパールームがお勧めでございます。ロフトベッドを備えておりますので、空間を有効にご活用いただけます。
当ホテルでは、無料の朝食サービスとして焼きたてパンとオーガニック野菜を使用したサラダをご用意しております。健康においしくお召し上がりいただけるよう、オリジナルドレッシングも開発しておりますので、元気に一日をスタートしていただければ幸いです。また、16時から19時までの間にはアルコールやソフトドリンクのフリーサービスも行っておりますので、ぜひ次回ご利用ください。
ご滞在中、何かお気付きの点やお気軽にお声掛けいただけると幸いです。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/10

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル新横浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルでのご宿泊でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、枕カバーにしみがあったことにより、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様に心地よくお過ごしいただけるべきところ、配慮が欠け、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。このようなことが今後ないよう、清掃担当者への指導を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。
当ホテルの朝食もぜひ次回のご宿泊では、ご賞味いただき、お楽しみいただければと存じます。
他にもご利用いただきました高濃度炭酸泉ハナミズキの湯をお気に召していただきましたこと、心より嬉しく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/14

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は、スーパーホテル新横浜をご利用いただき、また心温まるお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応について「笑顔での挨拶」とお褒めいただきましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ全員がそれぞれの持ち味を活かし、お客様が癒される時間を提供できるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことは、私共にとって非常に励みになります。
当ホテルでは、ウェルカムバーにてアルコール・ソフトドリンクのフリーサービスを行っており、16時から19時の間、ご滞在のお客様にお楽しみいただいております。また、朝食もお客様に元気な一日を迎えていただけるよう、焼きたてパンやオーガニック野菜のサラダをこだわりのオリジナルドレッシングで提供しております。これらのサービスを通じて、お客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
また、お褒めいただいた清楚な雰囲気のスタッフは、日々お客様との出会いを大切にし、ホスピタリティあふれるサービスの実現を目指しておりますので、ぜひご安心して次回もご利用くださいませ。
スーパーホテル新横浜は、新横浜駅から徒歩5分とアクセスが良く、周辺には横浜アリーナや日産スタジアムといったスポットもございます。観光やイベント参加の際にも便利にご利用いただけますので、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のさらなるご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、精進して参ります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/10

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃よりご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
駅から近く、便利だとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは新横浜駅から徒歩5分という立地に恵まれており、お客様のご移動にも便利な環境を提供できていることを誇りに思っております。さらに、朝食についてのご意見もありがとうございます。連泊の際に毎朝異なる朝食メニューにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく感じております。朝食はお客様に元気な一日をスタートしていただくためにこだわりを持って提供しております。焼き立てパンやオーガニック野菜を使ったサラダ、さらにはオリジナルドレッシングなど、多彩なメニューを取り揃えておりますので、ぜひ今後もお楽しみいただければと存じます。
また、お時間がございましたら、ご宿泊の際には高濃度炭酸泉ハナミズキの湯もぜひお試しください。15時から翌朝9時までご利用可能で、天然温泉とは異なる効能を持つ炭酸泉は、疲れた体を癒すのに最適です。
貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。皆様のご期待に添えるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/8

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、箱根駅伝観戦のご宿泊に私どものホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの日本語対応にご満足頂けたとのこと、スタッフ一同励みになります。また、当ホテルの新しさや清潔さについてお褒めいただき感謝申し上げます。
一方で、お部屋のユニットバスの段差についてご不便をおかけし申し訳ございません。直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。
スーパーホテル新横浜は、新横浜駅から徒歩5分とアクセスが良く、新たに設けた高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」が大変好評です。15時から翌朝9時までご利用可能で、長湯をおすすめしております。また、朝食ではオーガニック野菜を使用したサラダや焼き立てパンを提供し、元気な一日のスタートをサポートいたします。
ご意見をいただけたことで、さらなるサービス向上の機会となりましたこと、心より感謝申し上げます。次回も横浜にお越しの際はぜひご宿泊いただけますと幸いです。より快適で思い出深いご滞在を提供できるよう一層努力してまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2026/1/8

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は、スーパーホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。従業員の対応についてお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
スタッフによる温かい対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルでは、お客様にリラックスしてご滞在いただけますよう、心地よい接客を心掛けております。お言葉を励みに、今後も引き続きサービスの向上に努めて参ります。
また、横浜にご来訪の際に再び当ホテルをご利用くださるとうかがい、大変光栄に思います。スーパーホテル新横浜は、新横浜駅から徒歩5分という利便性が高い立地に位置し、横浜アリーナや日産スタジアムへのアクセスも至便です。観光やビジネスでのご利用の際に、皆様の拠点としてお役立ていただければ幸いでございます。
また、大浴場の高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」は、お体を芯から温めリフレッシュしていただけることと思います。ゆっくりとお湯に浸かりながら、旅の疲れを癒してください。また、朝食では焼き立てのパンやオーガニック野菜を使用したサラダをお楽しみいただけ、ゲストの皆様に元気な1日をお届けしたいと考えております。
この度のクチコミ投稿に心より感謝申し上げます。これからもお客様に心地よくご滞在いただけるよう、スタッフ一同一丸となって努めて参ります。ぜひ次回のご宿泊もお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2026/1/7