高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜のクチコミ・評価

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、接客、サービス、雰囲気に対して高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。私たちスタッフ一同、お客様に満足していただけるよう努めた結果がこのようにお褒めの言葉として返ってきたこと、心より感謝申し上げます。スーパーホテル新横浜では、コストを抑えながらも快適な滞在を提供する予定です。
当ホテルの大浴場である高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」は、低めの温度で長時間のご入浴がおすすめです。お身体を芯から温め、リラックスしていただけるひとときをお楽しみいただけたでしょうか。お客様のお言葉を励みに、私たちはさらにおくつろぎいただける環境づくりに邁進してまいります。
また、当ホテルでは、16時から19時までウェルカムバーにてアルコール・ソフトドリンクのフリーサービスを実施しておりますので、ご到着の際や観光からお帰りの際にぜひご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2025/12/9

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊に際してお楽しみいただけた旨を伺い、大変嬉しく思います。
まず、部屋のスペースに関してのご意見をいただき、ありがとうございます。大きめのスーツケースをお持ちの際にスペースが限られることについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。お声を参考に、より快適にご利用いただけるよう努力して参ります。
また、今回は朝食をお楽しみいただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。普段朝食を召し上がらない方にもご満足いただけたことは、スーパーホテルどもにとって大変励みとなります。朝食では焼き立てパンやオーガニック野菜を使ったサラダなど、こだわりをもってご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみください。
ウェルカムドリンクやお風呂といったサービスにもご満足いただけたようで嬉しく思います。高濃度炭酸泉ハナミズキの湯では、ゆっくりと寛いでいただけるよう、何度でもご利用可能ですので、ぜひ次回も足を運んでいただければ幸いです。
貴重なご意見を含めたクチコミを投稿いただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊も楽しみにしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/12/9

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。リレーマラソンへの参加でお越しくださり、感謝申し上げます。また、仙台のホテルに続いてのご宿泊をいただき、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフのメッセージで癒されたとのお言葉、大変嬉しく思っております。当ホテルではお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心をこめてお迎えしております。また、ゆっくりとお過ごし頂けたとのこと、安堵しております。
スーパーホテル新横浜には、高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」があり、低めの温度でのんびりと入浴することで、その効能を最大限に感じていただけます。次回ご宿泊の際は、ぜひご利用ください。
当ホテルの無料朝食は、焼き立てパンやオーガニック野菜を使用したサラダにこだわり、お客様に元気な1日を始めていただけるようご用意しております。旅のスタートにぴったりの内容ですので、ぜひお試しください。
温かいお言葉を賜り、大変光栄に感じております。お客様の貴重なご意見を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、次回もスーパーホテル新横浜でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/12/7

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特にフロントスタッフや朝食会場、清掃スタッフに対するお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同喜んでおります。また、当ホテルの立地や整備についてもご満足いただけたようで何よりでございます。新横浜駅から徒歩5分の位置にあり、横浜アリーナや日産スタジアムなどの主要スポットへのアクセスも便利な立地を活かし、より充実したご滞在をお届けしたいと考えております。
お客様よりご不便をおかけしてしまった自動販売機につきましては、大変申し訳ございませんでした。新しい千円札がご使用になれない件、お客様にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。
お客様からのクチコミは、私たちにとって大変貴重な指針となります。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/12/6

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、いつもご愛顧いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
今回はスタッフのメッセージに癒されたとのご感想を頂戴し、心から嬉しく思います。お客様の心温まるお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。メッセージを受け取った際の心の安らぎを感じていただけたこと、特に殺伐とした日常の中でお客様の心が少しでも癒されたなら、我々にとってこれ以上の喜びはございません。ホテルのアンケートにご記載になりたかったとのことですが、この場で改めてそのお気持ちをお伝えいただき、感謝申し上げます。
ご宿泊の際には、ぜひ当ホテルの高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」もご利用いただければ幸いです。炭酸泉は低めの温度で15分以上浸かることで、その効能を最も感じられると言われています。少し足を伸ばし、日常の疲れを癒していただければと思います。また、当ホテルではオーガニックの野菜を使用した朝食や、夕方にはウェルカムバーでのアルコールやソフトドリンクのフリーサービスもご提供しておりますので、次回お越しの際には是非お楽しみください。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからもお客様にとって心地よい時間を提供できるよう、一層努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2025/12/6

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
以前にご宿泊いただいた際にも星5の評価を頂戴しておりましたが、この度も星5の評価と以前から良くなったと感じていただけたこと大変嬉しく存じます。
朝食会場につきましては清潔感が増し、お客様にご満足いただけたことは私たちにとって何よりの励みです。
当ホテルの朝食は、多彩なメニューを取り揃えた無料のバイキング形式でご提供しております。焼き立てのパンや、オーガニック野菜をふんだんに使用したサラダなど、健康を意識したお料理はご宿泊のお客様皆様にご好評いただいております。どうぞ次回もお楽しみいただけますと幸いです。
しかしながら、Wi-Fiの接続状況につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。直ちに改善することが難しい面もございますが、貴重なご意見を今後の施設改善に役立てて参ります。
また、高濃度炭酸泉ハナミズキの湯も15時から翌朝9時まで何度でもご利用頂けますので、ぜひリフレッシュしていただければと思います。
さらに、新横浜駅から当ホテルは徒歩5分という絶好の立地条件にあり、周囲には横浜アリーナや日産スタジアムがございます。またイベントの際には当館でのご宿泊を検討いただけますと幸甚でございます。
改めてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2025/12/3

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に置かせていただいたメッセージカードが、お客様にとって驚きとお喜びに繋がったこと、大変嬉しく思います。また、都内でも他のスーパーホテルをご利用いただいているとのことで、いつも選んでいただき心より感謝申し上げます。今回もお部屋と大浴場でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルの高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」は、肩の力を抜いてリラックスしていただけると多くのお客様からご好評をいただいております。ぜひ次回もご堪能くださいませ。
駅に近く便利な立地を活かして、快適なご滞在を提供できましたことも嬉しく受け止めています。新横浜駅から徒歩5分、横浜アリーナへも徒歩7分と利便性が高く、周辺には飲食店も多数ありますので、今後も快適にお過ごしいただけることと思います。
ご予約を来年に入れてくださっているとのこと、大変光栄でございます。次回のご滞在時もフロントスタッフ一同、心を込めてお迎えし、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。気になる点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
口コミを通じて貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもご期待に添えるサービスを心がけてまいりますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/12/3

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お友達とのご旅行でのご利用、大変嬉しく思っております。また、当ホテルの立地やスタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。私たちスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、接客をお褒めいただけたことは大変励みになります。また、おすすめのお店をご案内させていただいたことが、お客様のご旅行の素敵なひとときとなるお手伝いができて嬉しく思います。
スーパーホテル新横浜は、新横浜駅から徒歩5分という便利な立地にあり、横浜アリーナや日産スタジアムへのアクセスも良好です。さらに、周辺には様々な飲食店があり、ご滞在をより充実したものにしていただけると思います。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお問い合わせやご要望がございましたら、スタッフまでお声掛けくださいませ。
次回もお客様を笑顔でお迎えできますことを心より楽しみにしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/12/3

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様の大学受験という大切な機会に、数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
チェックイン時間変更の際にご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。それにも関わらず、スタッフの対応を快く感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。何よりお子様が試験に集中できる環境を提供できたことに、安堵いたしております。
アメニティに関しましては、すくなかったとのご意見をいただきありがとうございます。設備の追加は直ぐに改善するのが難しいものでございますが、今後の検討材料とさせていただきます。一方でウェルカムドリンクやコーヒーサービス、また高濃度炭酸泉ハナミズキの湯でおくつろぎいただけたことに、ご満足いただき嬉しく思います。弊社の大浴場は多くのお客様からご好評をいただいておりまして、15時から翌朝9時まで何度でもご利用いただけます。
また、1階のエレベーターの香りをお気に召していただき、良いひとときを提供できたことが何よりです。実は、この香りはスーパーホテルのオリジナルアロマであるヒノキの香りでございます。スーパーホテルオンラインストアにてヒノキのエッセンシャルオイルも販売しておりますので、是非ご覧くださいませ。
朝食に関しては混雑していたようで申し訳ございませんが、パンのお味についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。焼きたてのパンやオーガニック野菜のサラダを提供し、お客様に元気な一日をスタートしていただけるよう心掛けております。朝食会場ではお弁当箱を常設しており、お部屋でゆっくりとお召し上がりいただくことも可能ですので、次回はぜひご利用ください。
クチコミをお寄せいただきありがとうございました。是非またお子様の目標達成をお祝いする際にもスーパーホテル新横浜をご利用いただけますと幸いです。次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/12/3

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は、スーパーホテル新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。お部屋の勉強机スペースが、息子様の宿題のお時間に役立ったとのこと、心より光栄に思います。当ホテルでは、全室にバストイレや冷暖房、Wi-Fiを完備しており、様々なお客様にご満足いただけるよう努めております。
また、立地についてもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。スーパーホテル新横浜は、新横浜駅から徒歩5分、周囲には多くの飲食店がございますので、様々なご用事にも便利にご利用いただけたかと存じます。貴重なお時間を快適に過ごしていただけたことを喜ばしく思います。当ホテルでは、大浴場「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」をご用意しております。低めの温度で15分以上ご入浴いただくと、効能を高く体感できるとされておりますので、ご宿泊の際にはぜひお試しいただければと思います。
クチコミをお寄せいただきありがとうございます。これからもお客様の声を大切に、より良いサービス提供に励んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/12/1

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご出張先として当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思新横浜駅から徒歩5分という立地がお客様のご移動に便利であったとのこと、当ホテルの強みを感じていただけたことを光栄に思います。また、館内の清潔さと美味しい朝食についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
ただ、朝食の際には席が混雑しており、大変ご不便をおかけいたしました。当ホテルでは近隣でのイベント開催時には朝食会場が混み合うため、お弁当箱を常設し、客室でゆっくりと朝食を楽しんでいただくことをお勧めしております。ご理解いただければ幸いです。焼きたてのチョコクロワッサンをお気に召していただけたことは私どもも大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は無料でご提供しておりますが、「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」という思いから、焼きたてパンやオーガニック野菜を用いたサラダなど、こだわりのメニューを揃えております。
次回もぜひ、ご出張の際にはスーパーホテル新横浜をご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/29

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、4名様でお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お風呂のロッカーが混雑しておりご不便をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけますよう、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
駅から近いと仰っていただき光栄です。当ホテルは、新横浜駅から徒歩5分のロケーションに位置しており、横浜アリーナや日産スタジアムへも徒歩圏内でございますので、イベントや観光の際にも大変便利です。また、私どもの接客をお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。これからもお客様に心からご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
お風呂「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」もご利用いただきありがとうございました。この施設は15時から翌朝9時までご利用可能で、低めの温度で15分以上の入浴が最も効果的とされています。次回ご宿泊の際は、ぜひ再度ゆっくりとお愉しみください。
クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/29

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
新横浜駅からのアクセスの良さについてお褒めいただき、嬉しく思います。横浜旅行がより快適にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当ホテルは、新横浜駅から徒歩わずか数分の立地に加え、横浜アリーナや日産スタジアムへも歩いて行ける距離にあり、観光やビジネスのお客様にご利用いただいております。
また、スタッフの対応に関しましてもご満足いただけたとのご感想を賜り、スタッフ一同大変励みになります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も心地よいサービスの提供に努めてまいります。
当ホテルの大浴場「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」で日頃の疲れを癒していただけたこと、嬉しく思います。低めの温度のお湯に15分以上ご入浴いただくと、効能をより感じていただけるとされておりますので、次回ご宿泊の際もぜひごゆっくりとお楽しみください。また、上下分かれたパジャマをご活用いただき、リラックスしてお過ごしいただけたことに安堵しております。パジャマはエレベーター前にていつでもお取りいただけますので、どうぞご利用ください。
その他施設についても、朝食やウエルカムバーなど様々なサービスを提供しておりますので、次回はぜひご利用いただければ幸いです。焼きたてパンやオーガニック野菜のサラダなど、無料朝食でもこだわりの品々をご用意しております。
再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。どうぞ素敵な旅をお続けください。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/28

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティの種類に関しましては、ご希望に添えず大変申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。浴場について「広くて良い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルの「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」は、15時から翌朝9時まで何度でもご利用いただける大変人気の施設でございます。低めの温度で長湯することで、その効能をより感じていただけることかと存じます。
また、朝食のパンに満足いただけたことに私どもも喜びを感じております。当ホテルでは、焼き立てのパンやオーガニック野菜などを使ったメニューを無料でご提供しております。
最後に、クチコミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/28

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は、スーパーホテル新横浜をご利用いただきありがとうございます。ライブ参戦のためのご宿泊とのことで、当ホテルがその一助となったのであれば大変嬉しく存じます。
お荷物のお預かりについて、身軽になられたとお話しいただき、少しでもお役に立てたことに心より喜びを感じております。また、土日の混雑についてもご理解を賜り感謝申し上げます。当ホテルの高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」は、15時から翌朝9時までご利用いただけ、低めのお湯にてリラックスしていただけます。次回ご宿泊の際には、ぜひ足を伸ばして、ゆっくりとお湯に浸かりお楽しみいただければ幸いでございます。
朝食会場の混雑に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかし、料金に含まれていることにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の一日のエネルギーとなるようにとの思いから、焼き立てパンやオーガニック野菜を使ったサラダを揃えております。また、客室でも朝食を気軽に楽しんでいただけるよう、お弁当箱をご用意しておりますので、次回はぜひご活用くださいませ。
新横浜駅や横浜アリーナまでのアクセスも便利で、ライブや観光の拠点としてご宿泊いただけたこと、心から感謝しております。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。次回もお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2025/11/27

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様が安心してご滞在いただけたこと、私たちにとって何よりも嬉しいことでございます。
今回はご子息様とともに当ホテルの高濃度炭酸泉、ハナミズキの湯をお愉しみいただけたとのこと、誠に嬉しく存じます。炭酸泉は、特にその効能を充分に感じていただける温泉であり、低めの温度でごゆっくりご利用いただける点が特徴です。また、当ホテルはビジネスや観光に便利な場所に位置し、新横浜駅から徒歩5分、横浜アリーナや日産スタジアムも徒歩圏内という利便性がございます。
ご覧いただいた通り、スーパーホテルの宿泊は心地よいおもてなしを目指しております。朝食はお客様に活力をお届けしたいという思いから、焼き立てパンとオーガニック野菜のサラダなど、健康を考慮したメニューでご提供しております。また、16時から19時まではウエルカムバーにてアルコールやソフトドリンクのフリーサービスを行っておりますので、次回ご利用の際にも是非お楽しみください。
今回いただきました温かいお言葉を励みに、今後とも更に皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご子息様が温泉を気に入ってくださったこと、とても嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回のご宿泊もお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2025/11/25

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度は数あるホテルの中から当スーパーホテル新横浜をお選びいただき、ご宿泊くださったにも関わらず、朝食時に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにされていた朝食の時間が、係員の不手際により台無しになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、スタッフが状況を把握しお客様にスムーズかつ快適な接客を提供すべきでしたが、それができず、多くの方の前で恥ずかしい思いをされたお気持ちをお察しいたします。このようなことが今後二度と起こらないよう、スタッフへの指導と教育を一層徹底してまいります。貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
また、朝食をご一緒にお楽しみいただく予定だったのに、気分を損なわれたことは私たちも非常に心苦しく存じます。朝食はお客様に元気な一日をスタートしていただくため、無料での提供であってもこだわりを持っております。これからの改善に努め、皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう尽力いたします。
さらに、ホテルの清潔さやフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきましたこと、誠にありがとうございます。いただいたご意見を大切にし、今後ともお客様に快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回ご利用いただける際には、より良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/27

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
ヘアアイロンの外側が熱くなるとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。安全性はお客様に安心してご利用いただくための重要な要素であり、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。
それ以外の部分につきましては、「ウェルカムドリンク、大浴場、朝食、選べる枕、MICA加工のパジャマ」など多くのお褒めの言葉をいただき感謝いたします。当ホテルでは、女性のお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、レディースルームでは心地良い空間作りに努めております。また、大浴場の高濃度炭酸泉ハナミズキの湯は15時から翌朝9時まで何度でもご利用可能で、リラックスしたひとときをお過ごしいただけます。
朝食には焼き立てパンとオーガニック野菜を使用したサラダを含めたメニューをご用意しております。これからの1日のスタートを爽やかに迎えていただけるよう、無料でご提供しております。また、ウェルカムバーではアルコールやソフトドリンクをフリーサービスでご利用いただけますので、どうぞお楽しみください。
アクセスにつきましても新横浜駅から徒歩5分、横浜アリーナへも徒歩7分と非常に便利な立地に位置しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/25

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。デフリンピックの観戦という特別な目的でのご利用をお選びいただいたこと、心より感謝申し上げます。
初の2人旅でのロフトベッドについて、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。それでも「マットの硬さも許容範囲」とのお言葉をいただき、安心いたしました。また、セルフメイキングにつきましてもご理解いただきありがとうございます。
当ホテルの大浴場「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」にて疲れをしっかりリセットしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。この大浴場では、低めの温度で15分以上ご入浴いただくことが効能を高く体感できるとされておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみください。
朝のバイキングについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。「朝食では焼き立てパンやオーガニック野菜を使ったサラダ」など、無料朝食で可能な限りのこだわりを込めてご用意しております。お客様の元気な一日をスタートするお手伝いができたこと、大変光栄に感じております。
利便性についての高い評価もありがとうございます。新横浜駅からのアクセスが良く、次の日の移動がスムーズであったとのお声をいただき、ホスピタリティの一端をお届けできたことを嬉しく思います。
心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「また利用させて頂きます」とのお言葉を励みに、今後も皆様に快適な時間をお届けできるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/23

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。出張でのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まずは朝食時間に関するご要望をいただき、ありがとうございます。貴重なご意見として今後のサービス向上に役立ててまいります。当ホテルでは、お客様に元気な一日をスタートしていただくため、焼き立てのパンやオーガニック野菜を使ったサラダなど、こだわりの無料朝食をご提供いたしております。お時間のご希望に添えるよう、引き続き努めてまいります。
また、安心してご宿泊いただけるとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。私たちは、お客様に快適で安心なひとときをお過ごしいただけるよう努めており、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みとなります。
当ホテルでは、ゆったりとしたダブルベッドをはじめとする多様な客室タイプや、何度でもご利用いただける高濃度炭酸泉ハナミズキの湯をご用意しております。炭酸泉は低めの温度で長時間の入浴によって、心地よいリラックスタイムをお楽しみいただけますので、是非ご利用いただければ幸いです。
ご意見を賜りましたこと、そして温かいお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。お客様にとりまして、次回もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/22

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さや清潔感、またスタッフへのお褒めの言葉を賜り、私共が非常に嬉しく感じております。新横浜駅から徒歩わずか数分の位置にある当ホテルですが、そのアクセスの良さが、お客様のご旅行やご出張をより快適にする一助になったこと、大変光栄です。
また、選べる枕によって良い眠りをお過ごしいただけたとのこと、喜ばしい限りです。当ホテルでは、お客様の好みに合わせた快適な睡眠を提供するためにさまざまな枕をご用意しております。また、朝食にご満足いただけたことも嬉しく思います。焼き立てパンや地元の味である焼売をお楽しみいただけたのは何よりです。朝食は、オーガニック野菜を用いたサラダやオリジナルドレッシングも取り揃え、お客様の一日の始まりを応援しております。
次回ご宿泊の際には、高濃度炭酸泉ハナミズキの湯をご利用いただけましたら、更なるリラックスをお楽しみいただけるかと存じます。温泉とは異なる効能をもつ炭酸泉で、日頃の疲れを是非癒してください。何度でもご利用可能でございますので、時間を気にせずお寛ぎいただけます。
この度の貴重なクチコミ、心より感謝申し上げます。次回もぜひお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/21

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、心より感謝申し上げます。
駅から近く、横浜アリーナまでのアクセスも便利と感じていただけたこと、とても嬉しく思います。当ホテルは新横浜駅から徒歩5分の立地を誇り、イベントや観光の際に多くのお客様にご利用いただいております。リーズナブルな価格でご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今回のご宿泊では横浜アリーナでのイベントを楽しむためにお越しいただいたとのこと、大変光栄です。ご滞在中に快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
また、次回のご宿泊時にもぜひ高濃度炭酸泉の「ハナミズキの湯」をご利用いただければと思います。この炭酸泉は身体を温めリラックス効果があるとされており、お時間に余裕がある際は、ぜひ15分以上浸かってその効果をお楽しみください。また、当ホテルでは朝食に自家製の焼き立てパンとオーガニック野菜を使用したサラダを提供しており、次回ご宿泊の際はぜひお試しになってくださいませ。
今後ともお客様にとってさらに快適で便利なホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/20

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊いただき、また心温まるクチコミを頂戴し誠にありがとうございます。
横浜アリーナでのイベントにご来場のため、当ホテルをご利用されたとのこと、感謝申し上げます。リーズナブルにお泊まりいただけたことを私どもも嬉しく思っております。また、駅からのアクセスの良さもお気に召していただけたようで安堵いたしました。新横浜駅から徒歩わずか5分、横浜アリーナまでも徒歩で7分の好立地が、皆様の旅の拠点として活用されていることを大変誇りに感じております。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただくために様々なサービスを提供しております。高濃度炭酸泉「ハナミズキの湯」は、自慢の大浴場であり、15時から翌朝9時まで何度でもご利用いただけます。炭酸泉は低めの温度で浸かることで、血行促進などの効能が期待でき、ゆっくりとリラックスしてお過ごしいただけます。
また、朝食には焼き立てパンや新鮮なオーガニック野菜を使ったサラダをご用意し、無料で提供しております。一日の始まりにふさわしい元気な朝を過ごしていただけるよう心を込めてお迎えしております。お部屋も、多種多様なニーズにお応えできるよう、ダブルベッド付きのスタンダードルームから、お子様連れに便利なロフトベッド付きのスーパールームまで各種取り揃えております。
頂戴したクチコミを大変嬉しく読ませていただきました。ぜひ次回もご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/20

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また再度のご宿泊にお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
新横浜駅からのアクセスの良さをお褒めいただき、またコンビニや飲食店が近くにあり、利便性を高く評価していただけたこと、大変嬉しく思っております。スーパーホテル新横浜は、新横浜駅から徒歩5分以内の場所に位置しており、新幹線や地下鉄を利用される方には大変便利です。また、多彩な食事の選択肢をお楽しみいただけることも特徴の一つでございます。
大浴場「高濃度炭酸泉ハナミズキの湯」をご好評いただき、心より嬉しく存じます。この炭酸泉は、疲れた体をじっくりと癒やすことができるよう、15時から翌朝9時まで何度でもご利用いただけます。ゆっくりと長湯をお楽しみいただければ、心身ともにリフレッシュできることでしょう。
駐車場のご意見につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘の通り、ホテル下のタイムズパーキングはやや料金が高く設定されていることを認識しており、お客様により快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。なお、周辺にはいくつかのコインパーキングもございますので、そちらをご利用いただくことも可能でございます。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。次回もぜひ、スーパーホテル新横浜で素敵なひとときをお過ごしください。口コミ投稿にも感謝申し上げます。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/20

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、継続してお選びいただいていることに心より感謝申し上げます。
毎回楽しみにしてくださるお部屋について広いデスク付きのお部屋をご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。出張という名の旅の中で、お仕事の合間に少しでもリラックスいただけていると幸いです。接客に関しても海外からのお客様を含め、一生懸命親切に対応させていただいているとのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。清潔なお部屋と広い大浴場もゆったりとお過ごしいただき、1日の疲れを癒す場としてご評価いただき、ありがとうございます。新横浜なら毎回ココというお言葉、大変嬉しい限りでございます。
朝食についても美味しかったとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」との思いで、焼き立てパンやオーガニック野菜を取り入れたバランスの良いメニューを提供しております。ついつい食べ過ぎてしまうくらいご満足いただけたことは、私たちの励みになります。
アクセス面に関しましても、新横浜駅から徒歩わずか5分の立地、新横浜アリーナや日産スタジアムへも徒歩圏内に位置しており、ビジネスや観光に非常に便利な場所にございます。
最後になりますが、貴重なクチコミの投稿に心より感謝申し上げます。今後ともより一層のサービス向上に努めて参りますので、次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2025/11/20

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応において「ビックリするほど良かった」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。当館では、スタッフ一同が真心を込めたおもてなしを心掛けており、その成果が少しでもお客様に伝わったことが、とても励みになります。
お部屋に置かせていただいた手書きのお礼状に関しても、「嬉しかった」とのお声をありがとうございます。私たちは、お越しいただくお客様一人ひとりに、特別な時間を提供したいとの思いで細やかな心遣いを大切にしております。
また、朝食はお召し上がりになられましたか？当館の朝食においては、焼き立てパンやオーガニック野菜を使ったサラダなど、こだわりのメニューをご提供しておりますので、お楽しみいただければ幸いです。
改めて、心温まるご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/17

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご予約いただき、ウェルカムドリンクバーのご利用をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様が自分でカクテルを作り、時間内は無料で飲み放題を満喫されたとのことで、私たちも励みになります。
しかしながら、お風呂にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。皮脂の浮いていた状況につきまして、ご指摘いただき感謝申し上げます。すぐに改善することが難しいものではございますが、今後の改善に役立てさせていただきます。当ホテルのハナミズキの湯では、高濃度炭酸泉を採用しており、体の芯から温まり、疲れを癒していただけるよう何度でもご利用いただけます。特に15分以上かけたご入浴で効能を体感いただけますので、次回はぜひごゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
また、スーパーホテル新横浜は、新横浜駅から徒歩5分という便利な立地にあり、横浜アリーナや日産スタジアムにも近いため、イベント参加や観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。これからもお客様にとって快適かつ充実したご宿泊を提供できるよう努めてまいります。次回もぜひスーパーホテル新横浜をご利用いただけることを楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2025/11/13

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ライブのご観覧という素晴らしいひと時をサポートできたこと、大変嬉しく思います。
横浜アリーナまでのアクセスの良さをお褒めいただき、誠にありがとうございます。当ホテルからは徒歩約7分と非常に近く、ライブやイベントで訪れるお客様にご好評いただいております。また、お部屋の綺麗さや広さにもご満足いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。私どものスタッフが親切であったとのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変励まされております。
朝食のパンをお気に召していただき、嬉しい限りです。「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」という思いから、無料朝食に焼き立てパンやオーガニック野菜を用意し、皆様に健康的にお過ごしいただけるよう努めております。他にも炭酸泉「ハナミズキの湯」を15時から翌朝9時までご利用いただけますので、次回のご宿泊の際にはぜひ長湯をお愉しみください。
さらに、当ホテルでは16時から19時までアルコール・ソフトドリンクのフリーサービスを行っており、リラックスしたひと時をお過ごしいただけます。お部屋タイプも多様で、スタンダードルームからロフトベッド付きの客室まで取り揃えておりますので、ご家族やお連れ様と一緒に、ぜひご利用ください。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。また近隣にお越しの際は、是非ともスーパーホテル新横浜をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/12

高濃度炭酸泉　ハナミズキの湯　スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
温泉を楽しみにご宿泊いただけているとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。新横浜駅からも徒歩5分とアクセスが良い点や、無駄のないシステムについてもお褒めいただき、ありがとうございます。ウェルカムドリンクサービスや無料朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。特に朝食では、新鮮なオーガニック野菜を使ったサラダや、焼き立てパンなど、心を込めてご用意しております。少しでもお客様の元気な一日のスタートに貢献できれば幸いです。
また「スーパーホテルは何軒かお世話になりましたが、ここがピカイチです」というお言葉をいただけることは、私たちスタッフにとって大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご多忙の中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜 支配人

返信日：2025/11/12