宿番号:321937
白馬五竜ペンションくるみのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 4.5 |
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接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2024/5/8
今回も食事が美味しかったです。こごみを使ったカルパッチョは初めてでした。前菜からデザートまで堪能しました。広い風呂も朝まで入り放題だし、元気回復力大きいです。一点、前日喫煙した違反客がいたとかで、部屋はかなり臭いが残っていて、せっかくのおいしい空気・食事の余韻が台無しでした。体調が悪くなるから禁煙の宿を選んでいるので、チェックインの時にきちんと説明をしてほしかったです。
白馬五竜ペンションくるみからの返信
この度は、ペンションくるみのご利用と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また、いつもご贔屓にご利用いただきまして、大変感謝しております。
今回、全館禁煙にもかかわらず客室内で喫煙された非常識なお客様があり、お部屋の臭いについて換気や消臭、寝具の交換、カーテンの交換などを行いましたが、どうしても臭いは残ってしまっていたようで、大変不愉快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、当日はゴールデンウイークということもあり、満室で別のお部屋をご用意することもできず、その旨ご説明するべきところ、説明不足だったことについて、大変お詫び申し上げます。
今後は、館内禁煙であることや喫煙所の案内をもう少し大きく表示するなどの対応をし、喫煙者のお客様にご案内していけるように努力してまいります。
是非また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/3/20
毎年3月のスキーシーズン終わりは、東北から車で白馬村に滞在してスキーを楽しんでいます。
北アルプスの雄大な景色は格別です。
この宿は、白馬五竜、47を滑るのに車で直ぐなので、今回で3年連続の宿泊になりました。
リフト券付きのプランがお得なんです。
でも、この宿のお薦めはなんと言っても晩御飯のイタリアン料理が最高なんです。前菜、スープ、サラダに始まり、メインの肉料理、ピッザ、パスタとお腹いっぱいになりましたが、最後のデザートも良かったですね。朝食も焼きたてパンに料理も美味しかったです。今年も美味しい珈琲をいただきました。宿のお風呂も大きく、2つあるのでのんびりスキーの疲れを取ることができました。部屋もいつもの部屋をご用意して頂きましたが、テーブルにテレビ、冷蔵庫も設置してあり、綺麗に掃除も行き届いており、楽しく夜を過ごすことができました。トイレも各階にあり、洗面所ともに綺麗でした。宿の接客も親切なので今回も楽しい時間を過ごせました。次回は、夏か秋に白馬にくる予定なのでその時も、お世話になりたいと思います。
白馬五竜ペンションくるみからの返信
いつもペンションくるみのご利用ありがとうございます。
また、口コミのご投稿も大変うれしいです!ありがとうございます。
今シーズンは1月、2月と雪が少なく雪不足が心配されたシーズンですが、3月に入りどんどん降雪があり、3月は最高のシーズンになりましたね。
お料理や、施設につきましてお褒めいただきありがとうございます。これからもより一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の意見を取り入れながら日々施設の手入れや改善を行っていきたいと思っております。
また、お料理は季節によって冬とはまた違ったメニューもご用意しております!是非別のシーズンにもお越しいただけたら大変うれしいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/11
ウインタースポーツの際リフト券付きプランで宿泊させて頂きました。宿泊日、当時のリフト券で予約してましたがこちらの都合で《天候など》翌日に変更させて頂きました。その時も快く対応して頂いて有難う御座いました。お風呂も足を伸ばしてゆっくり浸かる事も出来て温まりました。お食事も大変美味しく満足しております。ただ一つ希望としては夕食のデザートの時にコーヒーがあればもっと良かったなか?っと思います。
白馬五竜ペンションくるみからの返信
この度は、ペンションくるみのご利用と口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事を気に入っていただけましたようで大変うれしく思います。
ご夕食のデザートのコーヒーにつきましては、当館ではドリンクメニューにご用意しております。
朝食時にご提供の大量に作るドリップコーヒーとは違い、1杯1杯マシンで入れた、デザートによく合うコーヒーとなります。
食後のコーヒーは、お酒をお楽しみのお客様や、若い方やお子様などあまり飲まない(飲めない)お客様も多いので、当館では注文制となっております。ご理解いただけますと幸いです。
是非またご利用いただけることがございましたら食後のおいしいコーヒーもお試しください。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/1/16
初めての白馬でしたがペンションくるみさんのおかげで大満足
部屋も食堂も風呂場も清潔感があり気になるところはありません
夕食はコースメニューで温かく美味しい料理でお腹も満たされました!
オーナーさんや従業員の方も優しく、急遽最終日のリフト券をお願いしてもすぐに対応してくださっていただきました
朝食時も夕食時もとても落ち着いた雰囲気で食事ができ1人でもきになりません
地下には乾燥室がありブーツ・スキー板も置くとこがありホットワックスのスタンドもありました次回はオーナーさんに相談して使えるか聞いてみたいと思います
ペンションくるみさんのおかげで1人でも楽しく過ごさせていただきました!ありがとうございました!
白馬五竜ペンションくるみからの返信
この度は、ペンションくるみのご利用と、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また、お食事や館内など高評価いただきましてありがとうございます。
大変励みになります!!
地下の乾燥室では、スキーやスノーボードのメンテナンスやホットワックスもできます。ワックススタンドももちろんご使用いただけますので是非ご利用ください。
それでは、是非またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
返信日:2024/1/19
ぽちわんさん
投稿日:2023/10/16
白馬エリアから糸魚川の大糸線の撮影旅行でこちらは初めて伺いました。
白馬付近はアチコチの宿を利用していましたが、こちらは今回初めて。他の地域のペンションで失敗していたので、ペンションはずっと利用しませんでした、が!
口コミを信じて利用させて頂き、大!正!解♪♪♪
とにかく!お料理は全て美味しくて♪胃袋をつかまれるって、こういうことね!!と思いました(*^^*)
お風呂も広々しており、ユックリ休めました。
お聞きしたところ、ウィンタースポーツのシーズンは常連さんが多く、それでも運が良ければ平日など予約は取れるとの事。雪山の白馬三山や鹿島槍、五竜、唐松岳は本当に険しいけれど美しい。また写真の旅で是非伺いたいと思いました。運良く予約できたらいいな♪
最後に、帰りの時に忘れ物をしていて、お部屋からすぐ届けてくださりありがとうございました\(^o^)/。
お料理を運んでくださったときも、素敵な笑顔のスタッフさん♪みなさんのおもてなしに感動!そして旅が終わりました☆☆☆彡
投稿日:2023/10/9
若いオーナー夫婦と小学生のお子さん二人の、アットホームなペンションでした。他の方も書かれているとおり、作りたてを順々に出してくれる食事が美味しかったです。前菜からデザートまで気持ちよくいただくことが出来ました。夕食のスープ・ソースが美味しく、パンが無かったので綺麗にさらえなかったのが残念といえば残念。手作りのあんずジャムもまた食べたいです。部屋はモノを書いたりするには少し暗いですが、落ち着いた感じでぐっすり眠ることが出来ました。風呂も大きく、疲れ知らずで朝もしっかり利用しました。機会があればまた利用したいのでよろしくお願いします。「くるみ」という名の由来が信州名産の胡桃ではなく、某歌手の歌からというのが意外でした。でも案内板の可愛らしいリスと平仮名の名前がとても合ってました。
白馬五竜ペンションくるみからの返信
この度は、ペンションくるみのご利用と、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
移転前の建物の傍には、くるみの木が生えていたこともあり、「くるみ」の由来はもちろん「胡桃」からもあるんですよ。それがたまたま私たち夫婦が大好きな某歌手の歌と同じ名前だったこと、それが由来ですね。子供でも読めるひらがなで、お客様にも覚えてもらいやすいというのが決め手でした。
私たちの思いが詰まったペンションの名前をお褒め頂きとてもうれしいです!!
是非また機会がございまいましたらペンションくるみのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2023/10/11
投稿日:2023/10/8
先日は、お世話になりありがとう御座いました。
食事は、朝夕とも、味も量も大満足。とても美味しく頂きました。また、貸切のお風呂も広く、ゆっくり入る事ができました。
何より、お風呂もお部屋もですが、掃除が行き届いてて清潔で‥気持ち良く滞在できました。
白馬に伺った時には、また宿泊させて頂きます♪
白馬五竜ペンションくるみからの返信
この度は、ペンションくるみのご利用と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
食事、施設につきましてご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。
建物自体は築年数も経っておりますので、老朽化が見え隠れする部分もありますから、その分清掃はしっかりと、お客様が不快な思いをされないようにと日々努めております。
すこしずつですが、DIYでリフォームしており、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるように努力していきたいと思います。
是非また機会がございましたら、ペンションくるみのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2023/10/11
投稿日:2023/9/9
家族旅行で行きました。夕食は子供が好きそうな料理ばかりで美味しかったです。ボリュームも十分でした。前菜のサーモンが特に◎
朝食は多過ぎず少な過ぎず、丁度良い量でした。
お風呂は意外な程大きくてとても綺麗だと思います。
お部屋は陽の入らない部屋だったのでちょっと暗いなとは感じましたが
清潔にはされてます。使わなかったのですが地下にもお部屋があってお客様が少ない時には楽しめそうな感じがしました。
白馬五竜ペンションくるみからの返信
ひーやん様
この度は、ペンションくるみのご利用と口コミのご投稿誠にありがとうございます
お料理につきましてはご満足いただけましたようで良かったです。
お部屋につきましては、当館の照明は全館暖色系の電球色の照明を使用しておりますので、普段明るい蛍光灯色の照明に慣れていると少し暗く感じるかもしれませんが、いつもとは違った雰囲気を楽しんでいただけましたら幸いです。
また、地下のリビングルームは込み合う日でも使用していないことが多いですので、ぜひお気軽にご使用ください。
それでは是非また機会がございましたら、ペンションくるみのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2023/9/14
投稿日:2023/8/30
息子たちの合宿に差し入れをするために白馬へ向かいました。どこも宿泊予約をせず、いざとなれば車中泊でもいいかなと思っていたのですが、その日は歩きすぎて疲れてしまってちゃんとお布団で眠りたいと思い、当日じゃらんで検索しての宿泊でした。
女一人旅で当時予約だったにもかかわらず、心良く対応してくださり、ありがとうございました。3時くらいに予約を入れたにもかかわらず、夕方チェックインにはスムースな対応でビックリしました。オーナーさんは感じの良い方で、初めてでビクビクしながら来た私は安心感を感じました。
お部屋には冷蔵庫付いてます。もちろん清潔感があり◎
廊下にはウォーターサーバーや電子レンジ、冷凍庫あり、素泊まりでも便利だと思います。
お風呂は2カ所、それぞれ4つ洗い場があり、浴槽も広いです。シャンプーはリンスインシャンプーではなくてDHCの香りの良いシャンプーとコンディショナー、ボディソープで◎、髪の毛サラサラになりました。
洗濯機も2つあり、100円でできます。洗剤だけでなく柔軟剤まで使用可で良心的です。除菌アリエールで嬉しいです。
素泊まりだったので食事はついていませんでしたが、徒歩1分でレストランがあります。食事の口コミもいいので、次は食事付きで宿泊したいです。
白馬にはアルペンスキーをしている息子の送迎でよく来ますので、また機会がありましたらよろしくお願いします。
白馬五竜ペンションくるみからの返信
この度は、ペンションくるみのご利用と口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋や設備について詳しくたくさん書いていただきありがとうございます。
急なご宿泊が必要になった時などにご利用いただけるように、お部屋のある日は「当日限定アメニティ付き素泊まりプラン」をご用意しております。
当日ですと、食材の準備などが間に合わず「素泊まり」でのご案内となりますが、素泊まりのお客様も少しでも快適にお過ごしいただけるようにご準備しております。
これからもお客様のご意見・ご感想を参考にますます快適にお過ごしいただけるよう励んでいきたいと思います。
是非また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!
よろしくお願いいたします。
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/7/18
白馬トレッキングを計画して利用させて頂きました。ペンションの場所が分かりやすく大変ありがたい。お風呂も広く清潔感あり、朝も8時まで利用できることは知らなかったですが、利用されるなら是非朝風呂もペンションではなかなかないと思います。料理はペンションらしい料理でお腹一杯になりました。スタッフの方も丁寧な接客です。小さいお子さんがいらっしゃる方はお勧めかと思います。
白馬五竜ペンションくるみからの返信
今回の連休はお天気も良く、トレッキング日和となりましたね。
当館のお風呂は、チェックイン後の15:00〜翌朝8:00までご利用可能で、貸切でご利用いただけます。
ご家族でのご利用や、グループでのご利用、また1名でのご利用ももちろん可能です。
夜遅くのご到着のお客様などは深夜の利用も可能です。
貸切でごゆっくり旅行の疲れを癒してください。
この度は、ペンションくるみのご利用と口コミのご投稿ありがとうございました。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/7/20