宿番号：322158
高知市の中心、高知城前に位置するシティーリゾートホテル
ザ クラウンパレス新阪急高知（3/1〜ザ クラウンパレス高知）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
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- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
無性に鰹が食べたくなります。そんな時いつもホテルを利用させていただきます。繁華街からも丁度いい距離で助かってます。落ち着いたホテルなんで、気持ちよく過ごせます。
ザ クラウンパレス新阪急高知（3/1〜ザ クラウンパレス高知）からの返信
いつも、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回2度目の宿泊でした。中心部にあり利便性の良さが有り利用させて頂きました。
相変わらず朝食は美味しく尚且つ係の方のきびきびと細やかな接客に気分の良い朝でした。
一つ残念なのは客室の浴室シャワーヘッド位最新版になればなぁ〜と感じました。どうしても年数がたっている様子で設備などはしょうがないのかとも思いますがお掃除は角から角まで行き届いていて、流石だなと思いました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（3/1〜ザ クラウンパレス高知）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地および朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
客室につきましては、ただいま改装工事を実施しております。順次新しものへと変わっております。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2026/1/16
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 素泊り 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
地元が高知なので県外に出るまで宿泊したことがありませんでした。
こちらのホテルのレストランや結婚式、イベントには時々参加させていただき、スタッフの対応もどのシーンでも素晴らしいものです。
今回はそちらも踏まえて宿泊が楽しみでした。
出張や旅行でホテルに泊まることは多々あるのですがこちらのホテルは素晴らしい！清潔感がさすがです。ただ一つ残念だったのはティッシュが少ない。アレルギー体質なので鼻をかんでいたらあっという間に無くなりました。予備を置いてくれてたらありがたかった。
ザ クラウンパレス新阪急高知（3/1〜ザ クラウンパレス高知）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルのホテルスタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
客室に関するご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2026/1/16
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お正月に1泊宿泊させていただきました。
部屋も掃除が行き届いていてとても綺麗でした。
朝食はバイキングを利用しました。
種類も多くちょっと食べ過ぎてしまいました。
揚げたてのかぼちゃの天ぷらがとても美味しかったです。是非高知に行った時はまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（3/1〜ザ クラウンパレス高知）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2026/1/7
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 素泊り 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
京都へ行く際、新阪急ホテルを利用してます。
京都のホテルも、リピートする程満足していますが、こちらも、ぜひリピートしたいホテルです。
フロントの方の接客はもちろんですが、駐車場の係の方も、親切で気さくな方々で、ホテル周辺の色んな情報などを教えてくださったり、笑顔での挨拶が気持ちよかったです。
ザ クラウンパレス新阪急高知（3/1〜ザ クラウンパレス高知）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルのホテルスタッフおよび駐車場スタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 素泊り 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
結婚式場もある、歴史を感じつつも清潔感溢れるホテルでした。お部屋も2人でスーツケースを広げても余裕があり、ユニットバスですがお風呂も大きく、大変過ごしやすかったです。そして、フロントの方だけでなく、駐車場のスタッフ方も大変丁寧に対応していだきました。出発時に次の目的地が桂浜だと話をしていると、「それならばこっちの出口からでて2つ目の信号を…」と笑顔で教えていただきました(^^)ホテルの方が素敵で、高知にまたうかがいたくなりました！
ザ クラウンパレス新阪急高知（3/1〜ザ クラウンパレス高知）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルのスタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2026/1/4
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引45】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
文化ホールでのライブのために宿泊しました。歩いて2、3分でとても便利でした。高速バス降り場からも徒歩圏内です。建物は古いですが清潔感があり、静かで落ち着いて過ごす事が出来ました。朝食も特に出来たてのオムレツが美味しかったです。来年名称が変わるそうですね。また機会があれば是非宿泊したいです。ありがとうございました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（3/1〜ザ クラウンパレス高知）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地および朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ひろめ市場が徒歩圏内であり、他にも美味しい料理を提供するお店が多くあるので夕飯に困りません。土佐電の駅を降りてすぐの立地も良かったです。ホテルの朝食もメニューが多く満足しました。外観は古めですが、リニューアルされた室内は快適でした。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/12/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引28】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
帯屋町にも近く近くの山内神社の紅葉がとても綺麗でした。アメニティも揃っていて充実していました。部屋も掃除がいきわたっています。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/12/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引45】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
沢山の種類のおかずあり、満足感は最高です。
席もゆったりしており、静かな雰囲気は好きでした。
機会あれば、また利用したいです。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/12/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝6時から朝食を食べることができとても助かってます。
バイキングの種類も多くオムレツ、天ぷらもその場で調理なのでとても美味しいです。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
いつも、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
車お仲間との四国ツーリングで高知宿泊時は、常宿として利用させて頂き大変お世話になっております。
宿泊するきっかけになったのは車の駐車場、車を愛する御仲間で且つ大柄車格（全長５ｍ超え、全幅２ｍ程度）もある為、宿泊先の駐車場には気を遣います。
当初は他のホテルに確認や問合せしていたが、曖昧な返答にホスピタリティの無さを感じました。
そんな中、当ホテルに御連絡すると的確な返答や必要台数分の平面駐車場を事前に手配して頂き、その後も宿泊課スタッフ様へのメール連絡により対応頂いており誠に有難いです。
車お仲間も「安心して駐車できる」と絶賛されております。
又、それ以外でもスタッフの対応の良さ（一例として問合せに笑顔で応えてくれる、両替依頼すると新札での対応等）に、一同がホスピタリティの高さは素晴らしいと感動しております。
一流ホテルは顧客満足だけでは無く、感動を与えます。
朝食も充実されております。
高知は呑み食い天国ゆえ、お仲間から何度も訪れたいと高評価でもあり、これからも利用させて頂きますので、引き続き宜しく御願い申し上げます。
追伸として、今回の駐車場誘導に関して感じた事を述べます。
大柄車格の車は出来る限り広い枠へ（今回は大柄車格を二台並べる誘導だったので、広い枠への誘導を指摘）、左ハンドル車を配慮した配列の誘導をする（ドア開き時の配慮で、左ハンドル車は向かって右側にし右ハンドル車は向かって左側）。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
駐車場誘導に関するご意見は、駐車場スタッフと共有してまいります。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引28】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ひろめ市場や路面電車の駅なども近く、観光だと便利。なおかつ安価だと思います。
駐車場代は、仕方ないのかなー。
宿泊者は格安とかだと、うれしいです。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
駐車場に関するご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◆【じゃらん限定】ナイスミドル ナイスミディのゆったりステイ 50歳から レイトチェックアウト12：00
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ひろめ市場もすぐそこで、観光名所巡りに便利です。
また、駐車場案内をして下さった方々と話が弾みました。
朝ごはんも広い会場で、コーンスープとご当地グルメのカツオがとっても美味でした。
ハロウィン仕様からクリスマス仕様に早変わりした玄関も素敵までした。
綺麗なホテルなのでまた利用したいです。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地および朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◆【2連泊以上】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝ごはんは6時開始で出張の時は助かります。しかもとっても美味しいです。スタッフの方もとっても親切です。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
いつも、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/11/12
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
可憐なる、落ち着きのあるホテルで良かったです。結婚式場も兼ねてるホテルなので、品のあるホテルでした。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/10/31
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◆【じゃらん限定】ナイスミドル ナイスミディのゆったりステイ 50歳から レイトチェックアウト12：00
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつも高知市に行くときは利用してます。ひろめ市場も近いし、朝ごはんもバイキングで沢山種類があり美味しい。全体的にコスパ最高です
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/10/31
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引28】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食が色々種類があり良かった。特に高知のかつおなどあり、また行ってみたいと思いました。お風呂も広くて良かったです。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引28】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
結婚式場も有る老舗ホテル！建物はそれなりの経年を感じますが隅々まで清掃され清潔感が有り快適！土曜日の宿泊で日曜朝市に行く為、朝食は６：００から美味しく頂きました。高知の食材もあり、カツオのタタキ茶漬けは美味。日曜朝市までも大変近く、高知城・ひろめ市場など市内観光には立地も良いと思います。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの朝食および立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/10/13
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高知市在住ながら、諸事情で利用しました
普段、諸会合で利用していますので、宿泊は、不思議な感覚でした
部屋も朝食も大満足でした
引き続き利用させていただきます
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/25
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【近隣パーキング案内あり】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夕飯は夫婦共々行きたかったひろめ市場に行き満喫しました。翌日は、高知城や日曜市にも行けて大満足です。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/19
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
風格ある佇まい。
とてもいいホテルだなぁと思いました。
玄関に貼ってある近辺地図がとても参考になり、パン屋さん、めひろ市場、コンビニ、翌日は高知城と充実した旅行になりました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/19
やまさん
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引28】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二度目の利用です。繁華街にも近く便利でした。サービスもよかったです。朝食も充実してとてもおいしかったです。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/19
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高知城 ひろめ市場へのアクセスも良く
従業員の方々も笑顔で挨拶されていて好印象でした。
設備は古さを感じますが、とても綺麗に清掃されていて満足です。
また、高知に行った際には利用したいと思います。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地およびホテルスタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 素泊り 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
高知市内の利便性が良いホテルで観光に便利。ひろめ市場、朝市にも近く市内観光に最適。路面電車で移動したがとても便利！！
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
阪急という名前で信頼があるので決めました。古いタイプですが充分です。驚いたのはレースのカーテンが破れてそのままにしているのに『え？』と思いました。デスクに
食べ物が固まっているのが残っていて、『え？』と思いました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご滞在中に、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、厳重注意・指導いたしました。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル内に駐車場が完備されており、案内していただける係の方も常駐丁寧な案内で車を止めることができました。チェックインもスムーズで３人で宿泊しましたがシングル部屋の場所も近くにまとめていただきスムーズな連絡が取れました。朝食は本格的な形でおいしくいただけました。朝から鰹のタタキやシェフが目の前で作っていただけるオムレツなど豪華感がありました。次回高知を訪問したときも利用したいと思いました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/5
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝食が高知ならではの料理が多く、高知感を味わえました。カツオのタタキはもちろん、アイスクリン、芋けんぴ、ミレービスケット、リープルなど高知県で有名なお菓子やジュースがありました。リープルを使ったフレンチバゲットは甘くて柔らかくて優しい味でした。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/5
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
アクセスが良く、従業員の方々も親切で好印象でした。
朝食も種類が豊富で高知の料理も食べれました！
客室も清潔に清掃されておりました。
掛け布団が古い物だったので、新しく交換されれば完璧だと感じました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルのスタッフおよび朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引28】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
高知で川遊びをしたいなぁと仁淀川に行けるお宿を選びました。車寄せの方もフロントの方もとても丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。子供は朝のバイキングが気に入り次もここに泊まりたいと言ってました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルのフロントスタッフおよび朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/28
