宿番号：322158
高知市の中心、高知城前に位置するシティーリゾートホテル
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引28】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
結婚式場も有る老舗ホテル！建物はそれなりの経年を感じますが隅々まで清掃され清潔感が有り快適！土曜日の宿泊で日曜朝市に行く為、朝食は６：００から美味しく頂きました。高知の食材もあり、カツオのタタキ茶漬けは美味。日曜朝市までも大変近く、高知城・ひろめ市場など市内観光には立地も良いと思います。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの朝食および立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/10/13
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高知市在住ながら、諸事情で利用しました
普段、諸会合で利用していますので、宿泊は、不思議な感覚でした
部屋も朝食も大満足でした
引き続き利用させていただきます
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/25
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【近隣パーキング案内あり】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夕飯は夫婦共々行きたかったひろめ市場に行き満喫しました。翌日は、高知城や日曜市にも行けて大満足です。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/19
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
風格ある佇まい。
とてもいいホテルだなぁと思いました。
玄関に貼ってある近辺地図がとても参考になり、パン屋さん、めひろ市場、コンビニ、翌日は高知城と充実した旅行になりました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/19
やまさん
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引28】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二度目の利用です。繁華街にも近く便利でした。サービスもよかったです。朝食も充実してとてもおいしかったです。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/19
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高知城 ひろめ市場へのアクセスも良く
従業員の方々も笑顔で挨拶されていて好印象でした。
設備は古さを感じますが、とても綺麗に清掃されていて満足です。
また、高知に行った際には利用したいと思います。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地およびホテルスタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 素泊り 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
高知市内の利便性が良いホテルで観光に便利。ひろめ市場、朝市にも近く市内観光に最適。路面電車で移動したがとても便利！！
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
阪急という名前で信頼があるので決めました。古いタイプですが充分です。驚いたのはレースのカーテンが破れてそのままにしているのに『え？』と思いました。デスクに
食べ物が固まっているのが残っていて、『え？』と思いました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご滞在中に、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、厳重注意・指導いたしました。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル内に駐車場が完備されており、案内していただける係の方も常駐丁寧な案内で車を止めることができました。チェックインもスムーズで３人で宿泊しましたがシングル部屋の場所も近くにまとめていただきスムーズな連絡が取れました。朝食は本格的な形でおいしくいただけました。朝から鰹のタタキやシェフが目の前で作っていただけるオムレツなど豪華感がありました。次回高知を訪問したときも利用したいと思いました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/5
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝食が高知ならではの料理が多く、高知感を味わえました。カツオのタタキはもちろん、アイスクリン、芋けんぴ、ミレービスケット、リープルなど高知県で有名なお菓子やジュースがありました。リープルを使ったフレンチバゲットは甘くて柔らかくて優しい味でした。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/9/5
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
アクセスが良く、従業員の方々も親切で好印象でした。
朝食も種類が豊富で高知の料理も食べれました！
客室も清潔に清掃されておりました。
掛け布団が古い物だったので、新しく交換されれば完璧だと感じました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルのスタッフおよび朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引28】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
高知で川遊びをしたいなぁと仁淀川に行けるお宿を選びました。車寄せの方もフロントの方もとても丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。子供は朝のバイキングが気に入り次もここに泊まりたいと言ってました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルのフロントスタッフおよび朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 素泊り 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ひろめ市場が近く、駐車場もあり観光に便利だと思います！レトロな雰囲気で素敵なホテルでした。高知に行く時はまた泊まろうと思います。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/28
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
サウナ目当てでホテルを選んでいます。
サウナあり（有料）との記述は見たのですが、併設のジムのサウナのようで、21時くらいに到着しましたが、すでに利用できませんでした。
閉まるのが早すぎるのもありますが、その旨記載があるとうれしいです。
立地は最高、サービスに不満はありませんが、その点だけが残念でした。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
サウナに関する、頂戴いたしましたご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
高知に行くたびに利用させていただいています。こちらのサイトからの予約ということで、チェックインの際にペットボトルを１本ずついただきました。暑い日だったので、大変ありがたかったです。高知城やひろめ市場、アーケード商店街にも近く、チェックインしてから近くを散策したり、立地がとてもいいと思います。朝食会場が広々としていて、高知色満載で高知名物を堪能しながらゆっくりと食事ができました。また、今後も利用したいと思います。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
いつも、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地および朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ◆【屋台村ひろめ市場との共同企画】1,000円利用券プラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2度目の宿泊、
古さは否めないですが
ひろめ市場、高知城も近く観光には便利です。
朝食も美味しく、ご当地ものも多かったです。
アイスクリンに子供は大喜び！
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地および朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆【高知家の食卓 晩酌きっぷ付き】 高知の夜を満喫 1泊朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋から高知城が見えました。夜はライトアップされ美しかったです。ひろめ市場も近く、カツオのタタキを堪能しました。朝食でもカツオを頂き、高知を満喫しました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆【19:00以降のチェックイン】ショートステイプラン 素泊り
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駐車場の確認せずに夕方近くにナビを頼りに、やっとこさホテル！駐車場らしき場所に行くと、係の人が鍵を置いて、その隅っこに車を置いといてください！と言われ、知らない場所で助かりました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの駐車場スタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/14
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】シンプルステイプラン 素泊り 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
とさでん高知城駅の目の前なので、時間を気にせずに高知ボランティアガイドの方にじっくりと説明していただきながら高知城見学が出来ました。高知市民の食堂、ひろめ市場もすぐそばで長いアーケード街を歩き回ってからの夕食を堪能。水曜日に宿泊したので翌朝は近くでやっている木曜市へ。朝食として新鮮で安い野菜や果物、総菜を購入。とにかく立地が抜群です。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
土佐電のそれも名前が高知城前ですよ
これに勝るものはありませんね
土佐電の駅から徒歩数分なので気楽に行けること間違いありません
そこから徒歩で行けるのがひろめ市場です
多彩に見る食べる買うが出来る場所であります
ぜひ高知に行ったら寄るべき所かなと思っています
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
エコノミーセミダブル、朝食つきを予約しましたが、
チェックイン時にツインの部屋にグレードアップして
頂きました。
また駐車場の事で電話問い合わせ時に妻の足が悪い事を伝えていた所
エレベーターから最も近い部屋まで準備してくださり
感謝しております。
朝食はこちらの都合で食べる事はできませんでしたが、
フロントの方、駐車場の係りの方とても素晴らしい方達でした。
勿論部屋も素晴らしかったです。
また高知に訪れた際は是非利用させて頂きます。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルのフロントスタッフおよび駐車場スタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/14
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高知観光のお得チケット(牧野植物園とアンパンマンミュージアムの入場券セット)を取り扱いされており、チェックイン前に買いに寄ったら、そのままチェックインさせてもらえました。高知城も近く、商店街ではよさこいの練習風景も見られたり、鰹の藁焼きを食べたりと満喫出来ました。ホテルの朝食はお勧めどおり、何を食べても美味しかったです！娘もシェフ手作りのオムレツ実演に釘付けで、何度も見に行きお代わりをして食べていました。朝からアイスクリンも頂けて癒されました。また次回も泊まりたいです
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/14
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
高知城やひろめ市場など近く、歩いて行けるので良かった。駐車場は、ちょっと高いが仕方ない。ツインに3人は狭かったな。朝食は美味しく頂きました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地および朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
駐車場に関して頂戴いたしましたご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お部屋はツインで広くて良かったです。ただ夜ご飯ーホテル内で食べたかったけれどお店がやってなかったので、とても残念でした。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご滞在中に、ホテル内レストランの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。２階の中国料理「マンダリンコート」および 鉄板焼「華山」は毎週月曜日・火曜日が定休日でございます。重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/1
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
外観に劣らない、立派なホテルでした。
受付のかたの対応もてきぱきしていてよかったし、掃除の方の挨拶も温かみがあってよかったです。少し古さは感じられますが、
一人には十分すぎるくらいの広さで快適でした。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/8/1
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付 ※6：00〜オープン）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街にも近く便利だとの事と朝食の評判が良いので予約させて頂きました。評判通りの朝食で大変満足させて頂きました。
地元の美味しいものを取り揃えておられるのだなと感じる事が出来、友人たちも満足してくれました。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地および朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/7/26
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
コンサート会場に近いので選びました
開演の30分前まで部屋で過ごし、大変便利でした
家具など古さは感じますが、清潔感は問題なく1人では十分な広さがあり、チェックアウトの11時まで、快適に過ごせました
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/7/26
ひろちゃんママさん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ◆【早期割引28】シンプルステイプラン 本格バイキング朝食付き ※6:00〜オープン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
高知観光の為に利用しました。
路面電車の電停がホテルの前にあり、子供連れには助かりました。
朝食バイキングは６時からで、鰹のたたきや、目の前で調理してくれるチーズオムレツが特に美味しかったです。品数も多く大満足でした。
また利用したいです。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/7/26
ひろちゃんママさん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ◆シンプルステイプラン 素泊り 高知城、高知県庁・市役所まで徒歩約5分圏内
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で、高知観光のために利用しました。
ホテルの前に路面電車の電停があり、どこに行くにもアクセスが良く、子供連れには助かりました。
お部屋は綺麗に掃除されていましたが、備品等は年代を感じました。
スタッフの方は皆さん感じが良く、気持ち良く宿泊することができました。また機会があれば利用したいです。
ザ クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
ホテルの立地およびフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
返信日：2025/7/26
