クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

空間が広くて、ゆったり

イギリス調の空間で、広々とし落ち着いて過ごせます。朝食は和食洋食の選択ですが、内容がショボく、美味しくない感じで残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉で洋食

道後温泉にある、洋式のホテル。部屋はベッド。夕食は洋食のみだが、朝食は和食も選べる。どちらもとても美味しい。温泉も良かったし、機会があればまた泊まりたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

姪の出産祝いのため、急に宿泊！

姪に出産祝いを直接渡したくて、その日の朝に宿泊を決定。何も期待もなく、何となく予約。到着すると何だか英国チックでワクワク。ワクワクはその直感通り、接客は良く、雰囲気(小物や飾り)も最高。英国好きな妻も興奮。今回は朝食付きのみてしたが、次回はディナーも楽しみに利用できたら幸いです。楽しみです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

道後温泉の宿はオールドイングランドに決めています。

温泉好きなの泉質が良いのは当然の道後温泉です。
お宿の選択肢条件は心のこもった接客が重要です。
道後温泉の宿泊はたまたまのご縁で三年前からこのお宿から始まりました。
接客の好評価はベテランの社員さんから新入社員さんまでに一律に整っています。
仕事にいきいきと取り組んでいる姿からも感じます。
道後温泉にはオールドイングランド以外にもきっと素晴らしいお宿があると思いますが、
私達にはこのお宿が一番です^_^
利用者が繁盛して欲しいと思うお宿です♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

モダンな雰囲気で大変満足

結婚式場…チャペルが有り、イングランド調の雰囲気でベアが各所で迎えてくれる。朝食も和洋が選べて大変満足出来て美味しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

異国感

入って直ぐに異国を感じる雰囲気でとてもおしゃれなホテルでした。
お風呂も気持ち良かったです。
また、アップグレードまでしていただき感謝です。
また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とってもオシャレな　お部屋でした

春に続き今回2度目の宿泊でした。
お部屋は広く、アンティークな家具で統一されており高級感があります。
お風呂も広く大好きなサウナで整い癒やされました。
本館も近く散歩がてら行ける距離です。
スタッフの皆様も感じ良く
また利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

不良設備への早い対応

空調設備で操作方法がドイツ語になっていたのを、素早い対応にて日本語操作方法に訂正してもらった、親切感がとても良かったとおもいます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気がよかった

雰囲気がとても良く、清潔感もあってよかった。
値段もリーズナブルなのも高評価。
予約時間も急遽であったが親切に対応してくださった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

リッチ最高　道後の宿

昨年、予約していたが都合によりキャンセルした経緯もあり、今回の道後旅行で利用することになりました。ホテルの外観も気品があり、部屋も広く快適に過ごすことができました。道後温泉周辺の散策によく機会があれば次回も利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食最高

温泉は、温度が高めなので、露天が丁度良いです。
朝食の、オムレツ&パン、スープも絶品です。パンとコーヒーは、おかわりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントスタッフの対応・駐車場案内スムーズ

道後温泉や神社も近く観光利用には好立地でした！
また、ホテル内のお風呂も広くサウナ完備も嬉しかったし、
朝食がバイキングではなく配膳され、ゆっくりと朝から
くつろげました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂をゆっくり楽しめる

母との旅行で利用しました。
道後温泉本館まで十分歩ける距離ですが、朝から夜まで行列なので、ホテルの大浴場があるのは大変ありがたかったです。広々くつろげました。サウナもありお得感あり満足度高いです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応がとても良かった

スタッフの対応が到着した時からフロント、食事の際の応対など、非常に良く安心して寛ぐことができました。妻と日頃忙しい毎日を過ごしており、息つくところがなく、憩いと癒しを求めて以前宿泊させて頂いた「オールドイングランド道後山の手ホテル 」が非常に良かったので今回も妻と宿泊させて頂きました。部屋もゆったりとした部屋で食事も洋食が上位クラスのディナーを美味しく頂きました。有難うございました。また行かせて頂きます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

道後の旅

夫が道後温泉に行った事がない…と言う事で（私は5回目）初の山の手ホテルに宿泊させていただきました。セミダブルのお部屋を予約していましたが、ホテルのご厚意でツインのお部屋を用意してくださり、思いがけず広いお部屋でゆったりとくつろぐ事ができました。道後温泉本館にも歩いて行ける距離で買い物も楽しむ事ができました。夕食は手の込んだお洒落なフレンチで和食好きの夫も珍しく美味しいと喜んでいました。朝食は和食を選びましたが、おかずが少しずつ数多くあって
こちらも大変美味しく完食しました。知人にもお勧めしたいお宿になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

素晴らしいおもてなしだったのに。。

フロントを初め素晴らしいおもてなしだったのに（5/7の方も指摘して
いたので同じ給仕かと思いますが）夕食フレンチでパンをお願いしていたのに御飯と伝えたようでした。（このくらいのことで投稿する気持ちはありませんでしたが）翌朝和食を選択しお味噌汁がおかわりOKだったのでお願いすると、お味噌汁のお椀を下げたまま待てど暮らせど出てきません。他の方にお願いして持ってきてもらいました。日本語が通じないにしても、おかわりOKで味噌汁という単語が出て椀を下げて終わりという状況判断は何なのでしょうか。たった一人のおかげで変な気分になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルにある温泉が最高でした

チェックインの時間を少し過ぎましたが丁寧な対応をしてくださりとても良かったです。
道後温泉の湯を引いてるホテルの温泉が最高でまた是非泊まりたいと思わせるホテルでした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ディナーのお料理は良かったけれど・・・

ディナーはフランス料理のフルコースで、とても美味しかったのですが、飲み物の給仕がアルバイト？なのか、並べられたグラスより奥に置かれてしまい、指摘してもプイっと行ってしまって不快な気持になった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

掃除が行き届いている

施設全体は古さはあるが部屋の床は木張りでピカピカに綺麗で気持ち良かった。
道後温泉本館にも近くで便利だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地もおもてなしも最高！

道後温泉の中ですが、名前の通り温泉旅館と言う感じではなく、英国のホテルに行ったかのような（行った事はありませんが）気持ちになりました。
道後温泉本館や坊ちゃんからくり時計、商店街までも近く、フロントでタオルの貸し出しもして頂けるので、道後温泉本館と飛鳥乃湯泉と行きました。
お部屋はグレードアップしていただいてて、娘との旅行でしたが、娘もとても満足そうでした。
また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場がカビ臭い

大浴場はカビ臭かったように感じます。更衣室にはウォーターサーバーがあったのでありがたかったです。
チェックイン時間が早く、お風呂もチェックイン後すぐに入れたところはよかったです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食がとても美味しかった。

セミダブルを予約しました。部屋は広々としていて快適でした。洗面台にクレンジング、化粧水、乳液がボトルで置いてあり便利でした。朝食はチェックインのときに先に和か洋か聞かれます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし素敵です

お出迎えから昔ながらの優しい接客いただきました。
近ごろホントこういうの少なくなりましたよね。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場良かった！

「道後温泉の源泉を引いてる大浴場があるホテル」を条件に宿を探してこちらに決めました。
シャワーの勢い◎
タオル自由に使える◎
大浴場混み合ってない◎
部屋もグレードアップしてもらいました。
チェックアウトの時間が12時というのが朝風呂から帰ってきても、急いで準備しなくて良かったので高ポイントだなと思いました。また利用したいと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパが非常に良い

出張にて使用しました。道後温泉の中では、非常にコスパの良い施設で、出張者で温泉に入りたい方にはお勧めできます。夕食のお店は限られているので、食事目的であれば大街道近隣が良いかもしれません。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

埃が目に見えるくらい雑な清掃

入室してすぐ、テーブルと床に埃が溜まっているのが確認できた。他のクチコミを見てここに決めたので、実にガッカリした。フロントに電話して部屋を替えてもらおうと思ったほどだった。楽しみにしていた道後温泉だったのでこんな印象になってしまったのが残念でならない。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

松山旅行3日目

松山3泊4日の3日目。
元々2泊3日の予定が1泊増えたため、急遽こちらを予約。
前に観光で来た時こちらのホテルを見かけ「おしゃれなホテルだなぁ」ととても気になっていたので念願の宿泊。
想像通り、ロビーもお部屋も素敵。
温泉は道後温泉100%だけあってかお湯が熱めだと感じました。気持ち良かったです。それと大浴場付きビジホと違い、ちゃんと脱衣所にタオルの用意があるのが何気に良いです。朝食を食べた後、そのまま手ぶらで大浴場に行けるのは手間要らずで助かります。
朝食は和食を選びました。はじめは「英国調のホテルらしく洋食で」とも思ったのですが、ご飯派なのでやっぱり和食で。ひとつひとつのおかずがとても美味しかったです。でも私にはちょっぴり量が少なめだったかも。
私のなかでこちらのホテルの一番のポイントはなんといってもチェックイン13時、チェックアウト12時というところ。ロングステイできるのは本当にありがたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

外観も中身も温泉も！

一流のホテルだと感じました。
建物からは年式も感じられますが、ホテルマンの方も親切丁寧で素晴らしい滞在が出来ました。
温泉も堪能させてもらい大満足です。
また、道後に行くさいには利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもオシャレなホテル

アメニティが充実していて、とても綺麗。従業員さんも親切丁寧でとても気持ちよく過ごすことができました。ただ、防音がイマイチなのが残念です。
でも、道後温泉に旅行の際は、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

お風呂へ良かったけどサービスが・・

私の誕生日旅行で夫婦で宿泊しました。
チェックインが大変遅くなりましたが大浴場が1時までありゆっくりと利用することが出来ました。
ただ駐車場代をとるのにチェックアウト後は12時までしか車を停められないのが残念でした。2日目に道後温泉の散策を計画していたため近隣のパーキングにとめなおすはめになりました。またチェックアウト時に車の鍵を返して貰えず、車取りに行ってくれてるのかなと待ってましたが外を確認すると目の前に停めてありました。ロビーで待ちぼうけしていた時間がもったいなかったです。