ホテルシェーナのクチコミ・評価

ホテルシェーナからの返信

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
以前より当館を常宿としてお気に召して使って頂いている事。また、立地をお褒め頂きました事大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際にも、同様ご満足頂ける快適なホテル作りを行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2026/2/24

ホテルシェーナからの返信

ホテル シェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様一人一人にご満足頂ける、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後もホテル シェーナをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2026/2/24

ホテルシェーナからの返信

この度は、ホテルシェーナをご宿泊『アーリーチェックインプラン』のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂きました事、お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思い、私共にとって何よりの励みとなります。重ねてを御礼申し上げます。当館は歓楽街の歌舞伎町にございますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様に可能な限りお寛ぎいただけるような雰囲気を心掛けております。
これからもより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご来館、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/12/26

ホテルシェーナからの返信

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/11/6

ホテルシェーナからの返信

ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう再度、客室管理の徹底が出来るよう指導していく所存でございます。
再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/10/1

ホテルシェーナからの返信

いつもホテルシェーナをご利用くださいましてありがとうございます。
また、今回のご宿泊に、ご満足頂けましたご様子が伺えました事、日々の業務を行う際の励みとなり大変嬉しく思います。
現在１０月まで客室の改修工事を行っています。お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
また、ご連泊頂いたにもかかわらず、ご指摘頂いた項目がありました事重ねてお詫び申し上げます。
再度、客室の清掃管理を徹底してまいります。
貴重なご意見ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました、次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/10/1

ホテルシェーナからの返信

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、近隣の騒音につきまして、お客様に大変ご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。また、カードキーやクローゼットなど頂戴しました貴重なご意見は、関連スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、対応、改善をしていく所存でございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。また当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添える客室でスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/10/1

ホテルシェーナからの返信

この度は、ホテルシェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ミネラルウォーターに関してご満足頂きましたご様子が伺えました事、大変嬉しく思います。
今回ご指摘頂きました項目につきましては即日改善を致しました。ご利用の際、ご不便おかけし申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用、ご来館心よりお待ちしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/10/1

ホテルシェーナからの返信

いつも、当館をご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事、大変嬉しく思っております。]
空調設備の不具合大変申し訳ありません、ご心配までして頂きありがとうございます。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/10/1

ホテルシェーナからの返信

ホテルシェーナ『ツインルーム』プランにてご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
このような高評価を頂きました事、お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思い、私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/10/1

ホテルシェーナからの返信

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。また、このような高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルシェーナ
マネージャー西山

返信日：2025/8/13

ホテルシェーナからの返信

ホテルシェーナ『デラックスダブル』プランにてご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
このような高評価を頂きました事、お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思い、私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/8/13

ホテルシェーナからの返信

いつも、当館をご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、常連様より再度高評価を頂きました事、ご満足頂けたご様子が伺えました事は、従事するにあたり、何よりも嬉しく光栄に思っております。
次回のご来店、お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/7/18

ホテルシェーナからの返信

ホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました内容に関しましては、改善を検討させて頂きます、貴重なご意見有難うございます。
今後もお客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、引き続き当ホテルを宜しくお願い致します。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/7/18

ホテルシェーナからの返信

いつも、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、常宿としてお気に召して使って頂いている事、重ねて御礼申し上げます。
このような高評価を頂きました事、お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思い、私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

返信日：2025/7/18