リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜のクチコミ・評価

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、当館に3回目のご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
　また、ご主人様に鯛の香草蒸しや「天空の湯」をお気に召していただき、繰り返し足を運んでいただいていることを大変嬉しく思っております。
　一方で、今回の鯛の香草蒸しのお味につきましては、以前と変わったと感じられたとの率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。奥様には「食べやすくたくさん召し上がれた」とのお言葉を頂戴でき嬉しく存じますが、ご主人様のお好みに合わなかった点につきましては、今後の大切な参考とさせていただきます。
　また、お部屋からの海の景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
　「今回も大満足」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
　来年もまたお二人にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/12/14

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度はご宿泊ならびに心温まるお声を賜り、誠にありがとうございます。
　車椅子対応のお部屋やスタッフの対応、またお食事やドクターフィッシュまでご満足いただけ大変嬉しく存じます。ちょっとした気遣いがお役に立ち、ご主人様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフの励みになります。
　今後も安心してお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/12/8

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をたくさんお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
　ご到着時のお迎えや売店でのご案内につきまして、「嬉しくなる接客」とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。お客様にとって少しでも心地よい滞在となるよう心掛けている中で、このようなご感想を頂戴できましたことは何よりの喜びでございます。
　お部屋からの景色も存分にお楽しみいただけたようで安心いたしました。夜の星空、朝の海、そして海原をベッドからご覧いただけたとのこと、海辺の宿ならではの時間を満喫していただけたご様子が伝わり、とても嬉しく拝読いたしました。
　サウナ付客室の浴槽につきましては、温度調整の手間などご不便をお掛けし申し訳ございません。設備上すぐの改善が難しい点もございますが、いただいたご意見は今後の改修の参考として大切に共有させていただきます。
　お食事についても、海鮮を存分にお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。特に当館自慢の鯛の香草蒸しをお気に召していただき、スープまできれいにお召し上がりいただけたとのお言葉は、嬉しい限りです。ご担当させていただいたスタッフにも温かいお言葉を頂戴し、本人も大変喜んでおります。
　「ぜひまた伺いたい」とのお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際も、今回以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、日々努めてまいります。
　この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/12/7

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、また嬉しいご感想を詳しくお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
　ご到着後に、前の千鳥ヶ浜のお散歩をお楽しみいただき、ロビーでのお時間も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。受付を早めにお済ませいただいたことで、宿泊特典の貸切風呂やマッサージチェアもご希望の時間でご予約いただけたとのこと、安心いたしました。スマホでの予約システムも分かりやすかったとのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
　ロビーでの「三重のお薦め地酒の試飲コーナー」やドクターフィッシュ、ハンモックもお楽しみいただけたとのこと、当館ならではのひとときを満喫していただけたようで嬉しい限りです。
　お食事に関しましても、夕食・朝食ともに「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフの給仕のタイミングにもお褒めのお言葉をいただき、担当スタッフにとって大きな励みとなっております。
　「またお邪魔したいです」との温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際にも、さらに心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
　この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/12/7

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
　駅からの送迎、大浴場、宿泊特典の貸切風呂と、館内設備にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。素泊まりでのご利用とのことでしたが、周辺のお食事処も便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
　「また行きたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。次回お越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えいたします。
　この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/12/7

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館へご宿泊いただきましたにもかかわらず、数々の点でご期待に沿うことができず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　まずは、お食事につきまして「大漁舟盛り」や「鯛の香草蒸し」が印象と異なり、ご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。内容や提供方法につきまして、いただきましたご指摘を真摯に受け止め、表示の仕方を改めて見直してまいります。
　また、大浴場の露天風呂において鳥の死骸が浮いていた件につきましては、本来あってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。清掃・巡回体制を改めて強化し、再発防止に努めてまいります。
　さらに、お部屋の冷房からの結露水により床が濡れていたとのこと、安全かつ快適にお休みいただくべきお部屋でこのような事態となり、深くお詫び申し上げます。該当設備はすぐに点検修理を行いました。今後同様の不具合が起きないよう設備管理を徹底してまいります。
　そのような中でも、フロントや食事担当のスタッフについて温かい言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お褒めいただいた点を励みにしつつ、全てにおいて安定したサービスをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
　口コミを参考に当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたお声を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
　この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/12/7

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、ご主人様のお誕生日という大切な記念日に当館をご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　最上階のお部屋からの景色を「何もかも最高」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。特に、夜明け前の静かな海の表情から、太陽が昇り光が海面にきらめく瞬間までご堪能いただけたこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
　お部屋の半露天風呂やサウナも繰り返しご利用いただき、清潔さにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
　また、連泊のお食事についても「違う料理で飽きなかった」とのご感想、そして「幻の日本酒 而今」 を美味しく楽しんでいただけたこと、調理・サービススタッフ共々喜んでおります。
　担当スタッフの対応に加え、大浴場やドクターフィッシュまで丁寧にご感想をいただきありがとうございます。
　そして、今回の勘違いによる件につきましては、私共の説明が不親切で再度確認するべきでした反省致しております。かえってお話しができ、ご滞在の印象がより楽しいものになったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、とても嬉しく胸が温かくなりました。「こんなにスタッフと話した旅はなかった」というお言葉は、私どもにとって何よりの誉れでございます。
　遠方とのことですが、またお会いできる日が訪れましたら、今回以上の思い出になるよう心を込めてお迎えいたします。
　この度は、大切な記念日に当館でのご宿泊をお選びいただき、本当にありがとうございました。
　お二人のこれからの毎日が、ますます温かく幸せでありますようにお祈り申し上げます。
　支配人

返信日：2025/12/4

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、夕食・朝食ともに「最高に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　お食事処では、赤ちゃんが泣いてしまったことをお気遣いくださったようですが、どうぞご心配なさらないでくださいませ。お子さま連れのお客様にも安心してお過ごしいただきたく、おもちゃのご用意やお声がけなど、できる限りのお手伝いをさせていただいております。お役に立てたようで何よりでございます。
　お布団を事前に敷かせていただく「入室不要のご準備」についてもご満足いただけたとのこと、安心しておくつろぎいただけて大変光栄に存じます。
　また、外国籍スタッフにつきましても温かいお言葉を頂戴し、本人たちにとっても大きな励みとなります。笑顔や心配りを大切に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　館内のハンモックや電動キックボード、朝のコーヒーサービス、カラオケなどもお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出づくりのお手伝いができましたなら幸いでございます。
　またお近くにお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
　ご家族皆さまのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/11/19

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、お食事や接客について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
　夕食・朝食ともに「食べきれないほど豪華で美味しかった」とのお言葉は、料理人はじめスタッフ一同の励みになります。お残しの点につきましては、どうぞお気になさらないでくださいませ。お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
　また、外国籍スタッフの接客につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。皆、日々日本語やおもてなしの心を学びながら務めており、今回のお声を届けましたところ、大変喜んでおりました。
　一方で、お風呂の温度につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。大人のお客様にはやや物足りなかったとのご意見、真摯に受け止め、今後の温度調整や改善の参考にさせていただきます。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/11/19

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　また、ご宿泊のご感想を丁寧にお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
　初めてのご利用とのこと、当館でゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
　朝食の煮付けと茶碗蒸しをお気に召していただけたとのお言葉、調理スタッフも大変励みになっております。地元の食材を活かした朝食は、多くのお客様にご好評いただいており、今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
　また、当館までの坂道につきましては立地上ご不便をおかけしておりますが、海抜約25ｍ丘に御座いまして津波避難所に指定されておりますのでご安心してお過ごしください。
　海辺ならではの静かな環境と景観をお楽しみいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
　「三重のお薦め地酒の試飲コーナー」がご利用いただけなかったとのこと、ぜひ次回は“リベンジ”していただければ幸いでございます。日々銘柄も変わりますので、また新たな味わいをお楽しみいただけるかと存じます。
　またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/11/12

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、お食事から設備まで細やかにご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
　伊勢志摩でのご旅行の中で、当館の【２大グルメの饗宴！】プランをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
　新鮮な生牡蠣や、アワビ料理をご満足いただけたとのお言葉に、調理スタッフ一同喜んでおります。
　また、日本酒「而今」もお楽しみいただけたとのこと、貴重な機会となりましたようで何よりでございます。
　ご朝食についても、「ご飯がすすみすぎる」との嬉しいお声をいただき、思わず笑顔になりました。
　お好みに合わせてお召し上がりいただけるよう、今後も地元の味を大切にご用意してまいります。
　寝具や館内でのアクティビティも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。ドクターフィッシュや貸切風呂、カラオケ、ハンモックなどをお楽しみいただけたとのこと、次回はぜひロビーのテレビゲームもご体験くださいませ。
　おっしゃる通り、当館は早めのチェックインで館内をゆったり満喫いただくのがおすすめでございます。
　またご家族皆さまでのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/11/12

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
　再び当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、またお料理もお口に合いましたようで何よりでございます。
　今後も季節ごとに旬の食材を生かしたお料理と、心からおくつろぎいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
　またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/11/12

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
　せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お料理がお口に合わずご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。鯛の香草蒸しや鯛めしにつきまして、魚特有のにおいを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。素材の鮮度や調理工程、香草の使用量などを改めて見直し、今後はより多くのお客様に美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。
　一方で、牛肉の鉄板焼きやデザートをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになっております。
　また、貸切風呂のご利用システムやスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
　お褒めいただいた笑顔のおもてなしをこれからも大切にし、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
　このたびは率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
　次回お越しいただける際には、より快適でご満足いただけるひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
　支配人

返信日：2025/10/31

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
　ご家族でのご旅行が素敵な時間となり、お義母様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
　お部屋やお食事処の雰囲気、そしてお料理の味や量にもご満足いただけたようで何よりでございます。
　また、洗面所とお風呂の手すりに関するご提案も誠にありがとうございます。今後の安全面・快適性の向上のため、施設改善の参考として前向きに検討させていただきます。
　「最高の旅行になりました」とのお言葉を頂戴し、私どもにとっても大きな励みとなりました。
　次回はぜひ、息子様ご夫婦やお孫様もご一緒に、皆さまでのんびりとしたひとときをお過ごしいただけますと幸いです。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/10/31

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
　高層階のアウトドアリビングルームからの景色や海風をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。晴れ間ののぞく朝にお感じいただいた開放感、そのような特別な瞬間を当館でお過ごしいただけたことを光栄に思います。
　お食事につきましても、伊勢海老・松阪牛・鯛といった地元の味覚を堪能していただけたようで何よりでございます。鮑の肝ソースの味付けにつきましてのご意見も、今後の参考として調理部門と共有し、より多くのお客様にご満足いただける味づくりに努めてまいります。
　また、お部屋の半露天風呂をはじめ、カラオケや貸切風呂、ドクターフィッシュ、ゲームなど館内の設備を余すところなくお楽しみいただけたとのこと、本当にうれしく存じます。
　「また是非行きたい」とのお言葉が、何よりの励みでございます。
　次回お越しいただける際にも、今回以上に快適で心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/10/30

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは数ある宿の中から当館をご利用いただき、また貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
　伊勢海老や鮑など、鳥羽の味覚をお楽しみいただけたとのことをうれしく拝読いたしました。
　一方で、大漁舟盛りやお料理内容につきましては、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。舟盛りは一隻に人数分盛り込んでご用意させていただいておりますが、表現や写真などの伝わり方に不十分な点があり、誤解を招いてしまったことを真摯に反省しております。今後はメニュー内容や写真説明をより分かりやすくし、お客様にご納得いただける形でご案内できるよう改善してまいります。
　また、カラオケ・貸切風呂・ドクターフィッシュ・地酒の試飲などの他にすべてのお客様にご満足いただけるよう、バランスの取れたご提供を検討してまいります。
　率直なご意見をお寄せいただけましたこと、改めて御礼申し上げます。
　「全体的には価格パフォーマンスもいい宿」とのお言葉に救われる思いでございます。
　次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在となるようスタッフ一同努めてまいります。
　このたびは誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/10/30

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
　お部屋や露天風呂、朝食、そしてドクターフィッシュやハンモック、ロビーでのお時間までお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
　あいにくのお天気の中でも、貸切露天風呂をご満喫いただけたご様子に安堵いたしております。
　露天風呂のシャンプー・リンスに関しましては、長時間のご利用を避けるために設置を控えておりますが、貴重なご意見として今後の運用改善の参考にさせていただきます。
　「一泊だけなのが惜しいくらい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
　次回はぜひ連泊にて、ゆっくりと海辺の時間をお楽しみいただけますと幸いです。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/10/30

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度も当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
　新たにリニューアルしましたサウナ付きのお部屋からの景色やお食事、貸切露天風呂など、さまざまな場面でご満足いただけたご様子を拝読し、とりわけ「何度も宿泊したくなる」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
　これからも、お二人にとって心から寛げる“もう一つの我が家”のような宿であり続けられるよう、スタッフ一同笑顔を絶やさず精進してまいります。
　またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
　改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉をありがとうございました。
　おふたりの毎日が笑顔と幸せに満ちたものでありますように。
　支配人

返信日：2025/10/22

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お子様にもドクターフィッシュやハンモック、夜のゲームなどをお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出作りのお手伝いができましたことを何よりの喜びと感じております。
　また、お料理につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。鯛の香草蒸しをはじめ、素材の旨みを活かした和の味わいを大切にしておりますので、「出汁のきいた和風で食べやすい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同も大変喜んでおります。
　これからもご家族皆様にも安心してお寛ぎいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたご家族皆さまで季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
　次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/10/21

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは数あるお宿の中から当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
　ご家族皆さまでの二泊のご滞在が充実したひとときとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　お部屋からの海の眺めやお食事、温泉、そしてさまざまなサービスまでご満足いただけ、特にお食事につきまして、伊勢海老や鮑、和牛、そして的矢の生牡蠣など、地元の味覚をお楽しみいただけ、初めて生牡蠣を召し上がったお嬢様にもお気に召していただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
　また、「三重のお薦め地酒の試飲コーナー」やモーニングコーヒーサービス、ドクターフィッシュなど、当館ならではの小さな楽しみも満喫していただけたようで、さらに、貸切露天風呂もご家族皆さまでゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも心温まる思いでございます。
　これからもお客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
　再びご家族皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
　改めまして、このたびのご宿泊と温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
　支配人

返信日：2025/10/13

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、当館にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたこと、そして貸切露天風呂をご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
　一方で、お食事につきましては魚料理が多く感じられたとのご指摘をいただき、貴重なご意見をありがとうございます。当館では地元の新鮮な海の幸を中心に季節の味覚をお楽しみいただけるよう心掛けておりますが、今回はお客様のお好みに添えなかった事、お詫び申し上げます。
　今後はお肉料理や地野菜を中心としたコースなどを検討してまいります。
　改めまして、このたびはご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
　またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/10/6

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　せっかくご友人ご夫婦とご一緒にお越しいただいたにもかかわらず、お食事内容やご案内の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　お料理内容の異なるお客様を同一のテーブルでご案内することが難しい点につきましては、船盛などの盛り込み料理や配膳手順の都合上、事前に統一をお願いしている社内ルールによるものでございます。
　しかしながら、その旨をご予約の段階で十分にご説明できていなかったこと、またお電話でのご案内がご不快な印象を与えてしまったことは、当館の配慮不足にほかなりません。重ねてお詫び申し上げます。
　お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
　改めまして、このたびはご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。
　お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/10/6

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　ご滞在に際し、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。外国籍のスタッフも含め、お客様のお言葉が何よりの励みとなります。
　また、宿泊者特典もご満足いただけ、お食事に関しましても、地元の食材を用いた料理をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。温泉につきましても、大浴場や貸切風呂など泉質・湯加減にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変光栄でございます。
　何より、この度の大切な記念日旅行に当館をお選びいただき、奥様にもご満足いただけたとのことは、私どもにとりましても大変嬉しいことでございます。お二人の素敵な思い出の一項に少しでもお力添えできましたこと、心より感謝申し上げます。
　今後もお客様に「また訪れたい」と思っていただけるよう、一層のおもてなしに努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、変わらぬ海辺の風景と温泉、旬のお料理をお楽しみにお越しくださいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/10/3

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、宿泊特典の貸切風呂やカラオケ、フィッシュエステなど館内の設備で、ゆったりとお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
　今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
　また海辺の旅館ならではのひとときを味わいに、ぜひお越しくださいませ。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/9/27

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　このたびもご家族お揃いでお越しいただき、皆さまに楽しいひとときをお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
　お孫様たちがドクターフィッシュに大はしゃぎだったご様子、きっと楽しい思い出になったことと存じます。カラオケやハンモック、大画面でのゲームもご満喫いただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
　また、「三重のお薦め地酒の試飲コーナー」や朝のコーヒーサービス、電動キックボードなど、数々の宿泊無料特典もご活用いただけたようで何よりです。今後もお客様にとって「ありがたい」と思っていただけるサービスを大切に続けてまいります。
　お嬢様にも、温泉と会席料理で癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、日々お忙しい中でのご褒美となれましたら、これほど嬉しいことはございません。「バイキングではなく会席料理が良い」とのお声も励みになります。
　大浴場の真珠貝をモチーフにした湯船はお子様にも人気のお風呂で、お孫様たちが何度もご入浴いただいたと伺い、大変光栄です。温度もちょうど良かったとのことで、安心いたしました。また、ReFaのドライヤーがお孫様の髪を乾かす際にお役に立てたとのお言葉もありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、備品にも今後さらにこだわってまいります。
　そして、何より「何回もリピートする一番の理由」としてお料理を挙げていただいたこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、心より感激しております。お造り、鯛の香草蒸し、伊勢えびの黄金焼き、鯛釜めし、黒毛和牛など、当館自慢の会席料理をゆっくりご堪能いただけたようで本当に嬉しく思います。
　お孫様たちが「帰宅後すぐにまた行きたい」とおっしゃってくださったとのこと――そのお言葉こそ、私たちにとって何よりの励みでございます。
　また、皆様とお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　変わらぬご愛顧に感謝を込めて。
　支配人

返信日：2025/9/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、数々の嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
　貸切風呂やマッサージ機、足湯のドクターフィッシュなど、宿泊特典をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
　当館は海を一望できる高台で津波避難所に指定されており、ご足労をおかけしますが、その分、美しい景色と静かな環境をご堪能いただけると多くのお客様からご好評をいただいております。夏には海水浴場も多くの方で賑わい、季節ならではの風景が広がりますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただけましたら幸いです。
　温泉につきましては、榊原温泉と同じ泉質で、やわらかく肌なじみの良いお湯が特徴です。湯温もご満足いただけたようで何よりでございます。日頃のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば、私たちにとっても嬉しい限りです。
　また、お食事に関して「さすが相差」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。地元・相差の新鮮な魚介を活かした料理は、当館のこだわりのひとつでございます。鯛の香草蒸しや、朝の鯛の兜煮もご堪能いただけたとのこと、料理長にも早速伝えさせていただきます。
　このたびは貴重なお時間の中、温かいお声を届けていただき、誠にありがとうございました。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/9/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびはご夫婦での大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　当館からも徒歩圏内にございます、石神さんへの久しぶりのご参拝、心穏やかなひとときをお過ごしいただけたことと存じます。
　お料理につきましても、奥様に伊勢海老を美味しく召し上がっていただけ、また、ご主人様にもお刺身をお気に召していただき、盛り付けが良かったとのお言葉、料理長にも共有させていただきます。
　これからも、皆さまに心地よいご滞在と、お食事のひとときをご提供できるよう、より一層精進してまいります。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/9/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、貴重なお時間を割いてご意見・ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
　駐車場から玄関までの急な上り坂につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。特にお身体の不自由なお客様にとってご負担となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
　玄関近くの身障者専用駐車スペースの設置についてのご提案、真摯に受け止めております。現在、館内のバリアフリー環境の見直しを進めており、駐車スペースは明確に設置されておりませんが、今後は臨機応変に他のスペースへ駐車をして頂けるよう、お出迎えスタッフと検討してまいります。
　一方で、貸切風呂や室内トイレにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
　当館では、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、少しでも使いやすい設備やサービスの提供を心がけております。
　今後もさらにご満足いただけるよう、設備面・サービス面ともに改善に努めてまいります。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/9/12

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は数ある宿の中から、大切なご家族旅行で当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
　また、「花咲タイムズ」をご覧いただき、ご縁をいただけましたことも重ねて感謝申し上げます。
　高台からの景色や、初めてのドクターフィッシュ、そしてご家族でのカラオケなど、当館ならではの宿泊無料特典を楽しんでいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
　ご夕食につきましても、鮑の肝ソース蒸しや伊勢海老、黒毛和牛、鯛の香草蒸しなどを「全て美味しかった」と仰っていただけたこと、調理スタッフにとって大きな励みとなります。お子様にも舟盛りを喜んでいただけたとのこと、旅の思い出に彩りを添えることができ幸いでございます。
　さらに、お部屋や景色、そして従業員へのお褒めのお言葉まで賜り、心温まるお言葉に感謝の気持ちでいっぱいです。これからも皆様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
　また季節を変えて違った海の景色や旬の味覚もぜひお楽しみいただければと存じます。
　ご家族皆様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/8/29